人际物语礼仪培训

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1、人 际 物 语 摸索人际关系的密秘目 录01如何善用人际关系02全看如何推销自己03挥之不去的好印象04想要有朋友，先要够朋友05你给我友谊，我给你全世界06感恩的心，感谢有你07随时助人，不愁没有善报08我需要你帮忙09用真心去灌溉10褒贬抑扬两得意11人际关系中的“调味盐”12即知即行，行而有恒13附录：人际关系的55个绝招1 如何善用人际关系先做个小测验你是人际关系高手吗？ 无论你自认在人际关系这个领域上堪称“新秀”或“老手”，多少还是会有改善的余地。通过如下这具体的体检，你将清晰的得知自己在人际关系的学理、应用技巧，以及态度的认知上分别可以找多少分。如果你已经相称进入状况，这项体验可以

2、让你加深印象；倘若体检成果不甚抱负，你也仍然能发掘出症结所在，根据书中的批示来改善。 怎么做体检呢？很简朴，请老诚实实的回答下列这55项论述，判断你在平常生活中对每一项状况的认知或实践限度。评分方式为： 绝无此事1分 偶尔为之2分 一般如此3分 大都如此4分 绝无例外5分 清根据这套原则记下你在每个问题的得分，然后予以记录；在测验结束之后将可看到一张对照表，让你明白自己究意是公关专家，还是独行快。 这55项问题可辨别为9大类，将分别在书中详述。在每一章中，每一项论述除了有进一步的分析之外，还将提供某些事例来让你明了这些心理建设、公关点子是如何去变化一种人的前程。 你不妨把这项测验视之为“人值体

3、检”。只要能坦诚的去面对这项成果，再根据背面这十几章中的内容去对症下药，相信当你“退役”时，功力必然是不同样的。请拭目以待。 心理建设 1我很清晰人生的意义以及毕生所戮力以赴的目的。 2我能列举出截至目前为止的五件重大成就。 3我很明白自己有哪些特长和资源正是她人所迫切需要的。 4我已在心灵上做了充足的自我调适，挥别跑单帮的日子。 5如果要加入人际关系这条网路，我晓得自己的确有几把刷子。 6我平日有拟定短期与长期奋斗目的，并定期予以审视与修改以符合现状。 7我可以列出一张“网路图”，显现出我在这项资源上的多样化与触角纵深。 在建立人际关系时；需以谦恭君子自诩 8我有本领以一种井不专业化的方式来

4、做自我简介。 9在做自我简介时，我的措辞总是简洁得体、不卑不亢，且能引起对方的好奇心。 10我与众人相处时非但没有不自在的感觉，并且还能技巧性地打开话匣子。 11如果在公众场合中发现与对方似曾相识，我会积极再做一次自我简介。 12当对方在做自我简介时（或经别人简介）。我一定会牢牢记住其大名与长相。 13倘若为了广结善缘而须在某个社交场合做东，那可正是我的拿手好戏。 14为了替自己的事业扩展出路、打出名度，我会很乐于站出来。 15在与每个人打交道时，无论其社会地位如何，我总是待之以礼。解决名片的艺术 16我的名片是通过精心设计的，能清晰显示我的工作性质。 17无论在何时何地，我都会携带一叠数量充

5、沛的名片。 18在状况合宜时，我才会递上名片。 19我在每一张所收到的名片上都会记载日期以及有关事项，便于后来整顿与查核。 以感恩的心来灌溉这样人际关系长青树 20我每天都会向她人说好几次“谢谢”，也会有好几种人跟我道谢。 21只要是能予以我鼓励或启发，我都会诚挚的向那个人道谢，涉及陌生人。 22为了避免人际关系之树枯萎，我不时会以打电话。送小卡片，以及送小礼物的方式来向对方体现感谢之意。 23我有专用的信笺、卡片与便条纸。 24倘若有人善意地伸出援手或向我道谢，我将欣然接受。如何让自己成为她人求助的对象 25我已建立起一套既系统又管用的人际关系网，可以随时派上用场。 26我所收集的名片都通过

6、系统化的整顿，并且定期去更新资料。 27由于时间资源极为珍贵，因此我有一套相称有效的管理系统来监控之。 28我每天都会具体检视当天的工作进度表，逐个核对施行的状况。 29我的原则是先解决眼前的问题；而不是尽量扔到工作记事簿上，能拖则拖。 30所有的来电，我都会在24小时之内答复。 31在拿起话筒之前，我会先思考一下待会要请些什么。 32倘若对方所提出的邀请（会见某人，或是参与某项社会活动等）将会消耗可观的时间与精力，那我会予以婉拒。 33在参与每一项社交活动前，我都会妥善衡量，以期能把握每一道扩展人际关系与事业的良机。如何开口求助 34只要有需要，我会积极谋求她人的救援。 35在开口时，我都会

7、简朴明了地陈述规定，并且不会呈现一副咄咄逼人的姿态。 36在与朋友的交谈中，我常会冒出这句：“对了，你结识的人当中，有哪个人” 37对于别人所提出的建议，我有雅量去虚心接纳，即知即行。 38每次和朋友交谈后，我均有种受益匪浅之感。如何让你脱颖而出 39我有参与若干同行、职业性社团或其她民间社团。 4D我目前至少在一种上述的机构内担任干部或顾问的职位。 41我常常会受人所托，必须运用我的人际关系网来解决这些请托事务。 42“举头三尺有神明，昂首三尺有人际关系。”我会勤于把握每一种机会，让走近我身旁的人都“中计”，坠入我的人际关系网内。 43我会常常评估自己的人际关系网，不断予以扩展。如何让别人来

8、亲近你 44我对自己的直觉深信不疑。 45对于在人际关系网上的每个盟友，我都会倾全力助她们飞黄腾达。 46我能提供朋友们一流的服务。 47朋友们都喜欢向我倾诉她们的心声。 48君子爱财，取之有道。无论我是本着何种目的去和别人打交道，她们都不难感受到我的那股崇高节操与专业修养。 49我能以开敞的胸襟去面对每个“结缘”的机会。如何让人际关系成为你生命中的一部分 50我是公认的人际关系高手，拥有一套千锤百炼的庞大“情报网”。 51我的人际关系网不仅造就了我自己，也嘉惠了广大朋友；并且影响力相称深远，波及生活面与事业面。 52我时时刻刻都会以这张人际关系网为念，悉心去照顾它。灌溉它。 53一提到“良好

9、人际关系”，朋友就不禁要拿我当宣传品。 54对我而言，这个世界还真是挺小的，只需一片人际关系网就可以“一网打尽”。 55毫无疑问的，人际关系已深深影响到我的人生观与生活形态。 评估方式：先把总分算出来，然后睁大眼睛看清晰 275237：人际关系至尊 236200：人际关系高手 199164：人际关系老手 163128：人际关系新秀 12792：胆小如鼠 9155：跑单帮的 人际关系的第一要素 惟有拼命说着“我要建立良好人际关系”的人，有时会抛下自己份内的工作不做。 然而，果真但愿广结益友，只有自己可以先成为别人眼中的良友，人们才会乐意接近你。因此，建立人际关系的第一步，乃是先使自己拥有成为她人

10、人际关系的价值。 倘若聆听中学生及高中生的烦恼，大体以“想结交朋友”或“周边没有好朋友”两项居多。然而，如果自己本人无法让别人感觉“和她在一起心清就快乐”、“可以听到有趣的事”、“可以学到有益的东西”、“常有妙点子”，是很难交到朋友的。 因此，在哀叹自己周遭缺少良好人际资源之前，无论如何，都应当以培养自己自身的魅力为一大要务。 如果想结识风趣的朋友，自己应当先变成风趣的人。每逢和人碰面时，“昨天，发生了这样一回事吧！”总是喜欢和人分享有趣事物的人身旁，必然常常有人环绕着。 反之，如果像新闻记者似地，每次见到人劈头就问：“近来有无遇上什么有趣的事啊？”的人，必然让人敬而远之。光是和这种人站在一块

11、，连自己都会感到神经紧绷。 因此，虽然自己懂得某些有趣的事物，也不想积极地告知对方。果真要分享有趣的话题，宁愿找更乐观、开朗的人做谈话对象。由于和这种人在一起，必然可以引起共鸣。 有人会抱怨说：“我为人如此风趣，怎么身边环绕的尽是某些无聊的人呢？”抑或“我这样优秀杰出，怎么结识的人尽是些没用的东西呢？”然而，觉得周遭的人无聊，抑或轻视别人如废物的人，只要明白自己才是无聊的人准没错！ 环绕在自己身边的人们就像一面镜子，可以反映出自己的模样。只要观测身旁人们的样子，即可明白自己的现状。心情快乐时，个性开朗的人容易聚拢在一块；颓丧消沉时，垂头丧气的人才会靠在一块。人们一般倾向于和拥有同等电压的人聚合

12、。 因此，人际关系中最重要的角色是自己。哺育人际关系的第一步，便是哺育自己自身。 人际关系名言录 如果不变化方向，我们极也许回到原点。 古谚 成为一流的好手，才干结识一流的专家 如果你想在某一种领域里扩展人际关系，最佳能结识在这个特定领域里被称为顶尖好手的人们。你的整体人际关系将因此获得提高。 然而，不容否认地，这并不容易做到。由于人们容易和自己限度相称的人们结识，所觉得了结识一流人物，有必要使自己也成为一流人物。 然而为了达到这项目的，拼命但愿自己也成为想结识对象同一领域中的一流专家，却是完全不必要的。就算你有心在对方称雄的领域里努力追赶，也必须耗费大量时间。而在这段时间里，对方的水平也必然

13、有所提高，或许早已成为超一流的好手了。如此一未，结识对方的机会就更遥不可及了。 与其努力成为多种领域里的顶尖好手，不如先以成为自己特长领域内一流好手作为目的。只要能在某一领域里成为一流好手，必然有机会结识其她领域的一流人物。 同样身为一流人物的人们，虽然特长领域不同，必然拥有相似的潜力或类似的烦恼。因此互相间吸引聚拢的情形极多，只要互相碰面了，必然容易熟抬起来。 特长类别的相似与否，对于结合人与人之间的关系毫无障碍。虽然表面上完全以不同过程累积修行，然而成为一流好手的过程究竟相去不远。这种普遍性，正是将彼此感受结合为一的要素。 比方说，一流的音乐家比起二流的音乐家，更能与一流的作家产生共鸣。而

14、只要成为一流的上班族，即有也许与多种不同的领域的一流人士结成好友。 人际关系名言录 想变化自己的人生，要立即行动，要勇往直前绝无例外。 詹姆斯 紧张受伤害必将无法建立友谊 由于胆怯伤害别人，有人因而不敢进一步接近别人。这种想法在近来的年轻人之间，似乎浮现强烈倾向。 这种错觉误觉得和别人采用保持距离、不互相伤害的交往方式，便是对别人的体贴体现。 或许由于这个因素，虽然在男女之间，“纠缠不清的爱情太辛苦了，还是维持友谊较保险”的说法也愈来愈普遍。 然而，这种想法里隐藏着莫大错误。 由于友谊这个字眼具有鲜明的影像，因此容易让人产生美丽的印象，然而，所谓真正的友谊，其实却与这种相反，布满纠缠不清的特性

15、。所谓的亲朋好友，平常固然交情深厚，然而一旦发生某种状况时，有也许浮现强烈忌妒或不顾后果的争执。 所谓密友，乃是彼此深刻理解对方思想的人际关系。拥有这种关系的人们只要互相接近到一定的距离以上，自然会浮现若干伤害到对方的情形。觉得“友谊胜于爱情”的人们，无疑是对此抱持错误见解。 人际关系既然是以人性交往为目的，伤害对方的情形也不少。这是由于人类心中必然隐藏着锯齿状的部分。无论是谁，必然拥有某种精神性或性格上的锯齿部分。 这一部分难免会刺伤对方。一旦被刺，肯定会感到疼痛。有时候甚至会同步伤害到自己。然而，虽然这般互相伤害仍可以持续的交情，才称得上真正的密友。 固然了，如果将那种锯齿状的部分隐藏起来

16、，并且和对方保持一定距离时，自然不会伤害到对方。然而，这种关系既非爱情也称不上友谊。如果胆怯伤害别人，肯定无法建立起人性化的人际关系。 正由于彼此认真交往，才会产生忌妒或争执。如果对方因此抽身退离，你也只能对这种限度的关系断念。 尽管如此，只要伤害到别人，自己也肯定会感到心情沮丧。 但是，你还是应当敢于接近别人。一旦不慎伤害到别人时，不应当立即抽身回避，应当更往前接近对方。藉由进一步沟通理解，对方将明白自己遭受伤害的因素。唯有此时，友谊才干获得成立。人际关系本来就是在伤害与被伤害的交替下哺育的。 阻挠发生时是机会 当你和某人一块进行某项工作并发生阻挠时，“真糟糕，这下子可要失信于对方了！”你也

17、许会抱头苦恼。然而事实上，你没有必要抱持这种悲观的想法。 在阻挠发生时，“扩展人际关系的机会浮现了”，你不如抱持这种想法。人与人之间，会通过阻挠产生密切友谊的。 固然了，如果由于发生阻挠导致工作失败时，不仅无法获得经济性的利益，也会失去社会的信赖，因此无法看见眼前社会性的成功。然而，纵使在毫无收获的情形下，人际关系必仍的确存在着。虽然工作以失败告终，由于一同度过阻挠，此时你和同伴之间的连带感必将随之提高。彼此都会抱持着下次一定要成功的念头。 反过来说，虽然在阻挠发生时也未离开自己，继续与自己交往的人，可以成为真正的K际关系。在工作进展顺利期间，你无法确知对方与否是真正可以持久交往的朋友。只有在

18、你进展顺利时，超越必要范畴亲近你的人，才会在你失败之际放弃指望离你而去。 无法成为人际关系的人所拥有的特性是，当工作进展顺利时虽然会按部就班完毕工作，然而一旦遇上阻挠时，立即体现出事不干己，推卸责任的态度。不仅不尝试加油，反而一溜烟逃走。 对这种逆境体现软弱的类型，在工作上也难以获得信用，由于这种人立即就向阻挠投降。由此亦可懂得，她们也无法成为可以长期交往的人际关系。 人际关系名言录 诺亚建造方舟时，可是始终下雨。 霍德 可以认真斥责的关系十分重要 由于过度注重人际关系，有许多人不敢认真的发火或斥责别人。由于不想把事情闹大导致不融洽的氛围，因此体现出不彻底的态度。“所谓组织，难免会碰上这种情形

19、啊！”由于言外之意让人感受到这种差别，因此受到斥责的一方也可以看穿对方只在不关痛痒的地方，扮演着斥责人的角色。时下的管理阶层由于胆怯遭到年轻职工讨厌，不敢开口斥责部下，因此，彼此间的隔阂日益严重。 不敢认真斥责对方的人，无法与对方缔结真正密切的关系。虽然是上司和部下的关系，只因工作上迫不得已时才斥责人的上司，难以获得部下爱戴。如果上司可以认真斥责，部下也会认真反省，积极地努力改善自己的缺陷。 反之，当上司说出不讲理的话时，“那是不对的的”，敢认真提出辩驳的部下，反而容易受到上司欣赏。如果这种状况下体现出不干脆的态度。一味沉默顺从上司所说的话，则永远也无法培养出密切的关系。无论彼此关系如何，敢认

20、真斥责或发火的人，才有能力建立人性的人际关系。专攻一项沟通的技巧 在增进人际沟通的措施上，可以采用饮酒约会、打电话：写明信片、送传真等多种手段。然而，逐个掌握这些手段是完全没有必要的。与其如此，不如只专攻自己最拿手的一项。 如果运用多种手段来谋求增进人际关系时，单就维持人际关系就足以让你手忙脚乱，耗费巨大的精力。除了对拥有大量熟人感到满足之外，你主线没有心情或时间去运用这些人际关系。和金钱相似地，人际关系也是为了满足使用目的，虽然看着存款薄金额愈来愈高欣喜不已，也是毫无意义可言的。 在多种增进人际沟通的手段里，你最不会感到排斥的是哪一项？倘若你不擅文笔，不妨善加运用电话沟通，反之，也可以决定在

21、贺年卡上下工夫。综上所述，用心致力于某一项最重要。如果各项措施都想尝试，成果也许样样均告半途而废。 为了增进人际沟通，心存“自己总是不合情理”的想法十分重要。反之，如果自认“我不管对谁都能问心无愧”，必将流露出自满的态度。 这种人在别人稍有不合情理时，“居然蔑视我煞费苦心维持交情”，必然会心生不满。并且，“世上尽是某些不知礼法的家伙们！”也会抱持这种扭曲的正义感。如此一来，“好难相处的人啊！”别人也将对你产生这种印象。 大体说来，只因对方偶尔回绝应酬或忘了写回信，就嘀嘀咕咕抱怨不断的人，主线称不上是真正的朋友。一旦感觉自己不合情理时，固然有必要运用别的场合维持连系，但如果彼此都各自怀抱想实现的

22、梦想时，自然抽不出时间来逐个应酬对方。如此一来，固然会变得人际关系不佳。 然而，虽然状况如此也仍能持续交情的，才是真正的人际关系。倘若必须靠刻意费工夫讨好对方等方式才干维持的交情，是无法称做人际关系的。快乐面对受人误解 如果观测杂志的征询专栏，可以发现“容易遭人误解，感到很困扰”等人际关系方面的烦恼的确不少。事实上，平常几乎没交谈过的人，对自己抱持某种成见的情形似乎极多。 所谓“遭人误解”，固然系指别人对自己抱持着负面印象。倘若对方抱持正面印象，虽然这是错误的印象，也不会称做误解。 比方说尽管事实上为人诚实，却被误解为“仿佛会说谎”时，当事人会感到懊恼，但被觉得“仿佛为人诚实”时，没有一位骗子

23、会不悦。 然而，虽然遭人抱以负面印象，也不必因此感到懊恼。倘若是未曾谋面的人误解自己时，在反作用下，一旦双方实际碰面后，印象必然获得扭转。比方说，在会见神情可怕的人之前，“大概是个不好应付的人吧！”虽然内心会产生误解，然而一旦亲自会面后，本来抱持恶劣成见的部分，反而会觉得对方是和蔼可亲的。 在尚未碰面之前，遭受如何的误解都无所谓。由于从未谋面的人不会加害自己。 并且，在公司内部常常可以听见流言蜚语，如果不厌其烦逐个改正误解时，自己也许会先得到精神官能症。不如确信误解必将转化为正面印象，抱持着快乐面对误解的心情，反而有助于人际关系扩展。 虽然你也也许感觉到只见过一面的人似乎对你抱持误解，但这种情

24、形大多数只是自我认定。因此，你必须采用的第一种环节便是丢弃这种念头。此外，由于无意的行为或言语措辞，自认对方“大概对我产生误解”时，下回碰面时绝对不可以回避对方。如果回避对方，即等于承认对方的误解。如能大大方方地和对方照面接触，对方也必然会立即明白自己的印象纯属误解。并且，尚有也许反过来产生好感。 你必须认清的是，只见过一两面的对象，总有也许随着着某种限度的误解。声称“受人误解”的人们，也许但愿自己立即获得别人理解，然而只见过一面交谈过一次而已，虽然对方如此说道：“我完全理解你的为人”，肯定会觉得对方未免言之过早。“这样简朴就遭人看穿也令人不安啊！”恐怕谁都会产生这种念头。 虽然就这项观点而言

25、，快乐面对误解仍是较抱负的。由于误解的情形愈严重，随着交往的进展，对方的印象也会大幅逆转为正面印象。 人际关系名言录 如果被误解，怪你自己，别怪听众。你才是传达信息的人。 罗杰艾尔斯 拥有自己的指引者 在人际关系中，有所谓指引者、协助者、竞争者三个角色。如果这三种人际关系可以辨别为自己所属的部门内。部门外、以及公司外三个地方，则属最抱负。虽然协助者或竞争者在部门外或公司外容易产生，然而提到指引者，目光未放在公司外的情形甚多。从指引者的字面上，大多数的人一般只联想到自己的直属上司。 在公司的构造里，上司无法任由自己选择。因此一旦配属到令人无法尊敬的上司时，一般会产生放弃念头。然而，如果你觉得直属

26、上司无能，不妨将目光指向外界。令人尊重的指引者，只要环顾部门外或公司外一定可以发现。 由于上班族必然在公司狭小的视界中活动，因此如果在公司内无法发现这种学习对象时，也许会立即产生辞去工作的念头。由于含混地眺望着周遭世界，觉得待在公司里无重大凭据，很容易感觉到“外在世界更有趣”。然而纵使辞去工作转换公司，相似的情形仍将反复浮现。 所谓指引者，换句话说，系指“有一天，我要拥有和她同样成就”的学习对象。如果缺少这种具体的对象，无论是上班族或一般人的立场，均无法获得成功。如果能观测自己眼前活生生的学习对象，不断吸取对方长处，必然可以逐渐拟定自己的抱负抱负。并且，如果能将那位学习对象于14岁时实现的成就

27、，鼓励自己在35岁时实现，并且签订具体的行动筹划，不久地，你便可以超越自己的指引者。 在公司外寻找指引者的状况，指引者虽然是不会谋面的人物也没关系。你也无需规定对方承认你为弟子。从你自认“我要将她当作指引者”的时刻起，你即已成为对方弟子。然后，你只需观测那位指引者，努力将指引者说的话一句不漏地听进脑里即可。倘若对方是名人，你可以将她撰写的书所有读过。虽然不会见过面，单凭此点即可成立弟子关系。 但是，和身旁指引者不同的是，你无法向未曾谋面的指引者直接求教。因此面临新的问题时，可以自行思考说“如果换作指引者，她会采用什么环节呢？”运用这种方式反复摸索实验，必然可以累聚成自己的经验。 人际关系名言录

28、 要朝球盘移动的方向去，不是朝球盘的位置。 曲棍球选手 人际关系并非愈广阔愈抱负 建立人际关系乍听这个说法，大多数的人们都会产生“扩展人际关系”的想法。 然而事实绝非如此，勿宁说，人际关系狭窄也无所谓。倘若仅是藉由互寄贺年卡或互换名片而成立的人际关系，你应当抱持宁可舍弃的态度，才有也许建立起真正有效的人际关系。 没有朋友也无所谓的心境，反过来可以建立牢实的人际关系。反之，“我人面极广”，抱持这种想法的人，反而会让自己的人际关系腐朽。 从自认人面极广那时起，此人即已踏上人生的下坡道。由于一种人倘若自认已经拥有广阔人际关系时，必然会停止努力建立更广泛的人际关系。 抱持这种误解的人，在大众传播界特别

29、常用。这是由于在大众传播界工作的人们，一般自认比一般人拥有更多邂逅她人的机会。这其实是严重错误的观念。虽然邂逅机会较多，也但是是高出1左右而已。 虽然在就业考试的面试中，“我人面很广”，以此答称的学生也不在少数。然而，被问及在具体上结识哪些人时，几乎无人可以答复出来。她们所谓的“拥有诸多熟人”，其实形同“在我所念的的大学里有许多学生”的说法。这是由于她们会在无意中，将自己身旁存在的大批同窗称之为“人际关系”。然而这主线称不上人际关系。 无论结识多少位同年龄的学生，也只但是是相似类型的人们大量聚拢在一起罢了。这种情形就人际关系而言几乎毫无意义。比起相似类型的100人汇集而成的人际关系，虽然只有5

30、位成员但全属不同类型人物的人际关系，反而更具人际关系素质深度。 上班族一般所指的人际关系，几乎也只是同性质人们大量的汇集而已。或许有人觉得只要公司或行业不同，类型自然有所差别，然而所谓上班族，无论如何地仔细分类，仍然可以视作单一类型的人们。 人际关系真正充实，人数会递减 人际关系的充实度和实际的人数会形成反比。 一般人们会觉得只要交往人数增长，人际关系必然获得充实，然而事实碰巧相反。所谓人际关系，其实是愈充实数量愈少。 固然，在最初阶段必然会浮现愈来愈多的时期。然而最重要的，还是自己能否意识性的增长人数。在这段时期增长的人数，会从名片或贺年卡的张数体现出来。 但是，真正的人际关系无法以名片或贺

31、年卡的张数计算。因此，尽管此一时期人数不断增长，却并非人际关系的充实期。充其量，它只能算作通往充实期的准备阶段而已。 当名片的张数增长到一定限度时，你就必须将它们划分出仍然活络和已呈断讯的人际关系。换言之，你将进入整体人际关系由量转换为质的时期。如此一来，仍然活络名片的张数将实际减少。因此，只由于名片张数增长即快乐不已，主线无法建立人际关系。但是，名片不断增长的时期有其绝对的必要性。倘若不历经此一时期，必然无法达到充实期。这就像身体的成长停止后，人类的精神层面才会开始成长。 因此，在整顿名片之际，你不必由于仍然活络的名片张数减少而担忧。相反地，这是人际关系整体获得充实的证据。唯有不断反复经历名

32、片增长期与减少期，人际关系才干持续成长。 比方说，当你截至目前为止的工作告一段落，另行展开新工作时，名片的张数也必然会随之增长，这种情形在更换职业时特别常用。 当那份新工作开始上轨道正常运转时，人际关系又会逐渐减少。途中如因工作关系参与多种活动时，名片又将再度增长。 这种反复动作，在人际关系成长过程中不可或缺。 如果只陶醉于名片张数不断增长的时期，你和每一种人之间的关系性必然会愈变愈单薄。由于比起和熟人碰面的机会，你更热衷追求结识新人的机会。因此，在这种时期内想让人际关系获得充实是极端困难的。 但是，如果你未能先获取一定数量的名片，必然无法判断应和哪位对手展开深厚的交往。反过来说，一旦判断产生

33、时，人际关系的数量必然会相形减少。无论是什么东西，只要数量减少，质必增。唯有如此，你和每一种人才干缔结出深厚的交情。 扩大人面以求核心人物 上班族在毕生中无论如何积极地扩展人际关系，也不也许和结识的所有人进行长期交往。为了和一种人保持密切的交往，务必筛选自己所结识的人们。 倘若不如此，只会不断增长毫无意义的名片库藏量而已。虽然好不容易结识了可以发挥作用的人，如果不加筛选，一定会被埋没在名片堆里。 比方说，只要参与宴会或研习会，收到的名片也许相称可观。然而，你不妨觉得在这堆名片中，可以成为人际关系核心人物的只有一种人而已。出席任何性质的约会时，你应当抱持着只要能碰见一位这样的对象便是收获的念头。

34、 虽然是电影或故事，也没有人会觉得自己看过的每部作品都生动有趣。让人产生想再看一遍、再阅读一次的作品，必然只占碰见其中的小部分，为了碰见这一小部分的作品，必须先碰见数量庞大的拙作。从欣赏到的数十部电影中，只要能遇上一部让你钟爱毕生的作品，即堪称幸运。 人与人之间的邂逅亦相似。让人产生交往毕生念头的对象，是不也许容易发现的。只要能结识一位这样的人物，就应当觉得是当天的大收获。如果一味想着在那场宴会上不知可以获取几张名片，是再愚蠢但是的事了。“只要能遇上一位有趣的人物就好了”，你只需抱着这种想法伸展触角即可。 固然了，你也有也许一位这样的人物也没碰上。我们匆宁说，这种情形在现实中占多数。遇上这种情

35、形时，你没有必要勉强增长结识的人。倘若自认是无聊的约会，尽速撤离现场也是很重要的。 只要可以结识一位核心性的人物，人际关系即可奔腾性地获得扩展。由于如果对方拥有100人的人际关系，你通过此人即有也许获得那100人的人际关系。倘若你想凭藉个人力量去接近同样的100人，肯定得耗费庞大的时间和精力。 然而对此抱持误解，一心企图结识宴会或研习会所有出席者的人亦不在少数。在这种情形下，不仅对方不容易记住你，你也不也许牢记对方。因此你必须抱持的观念是，出席此类约会10次里，只要能遇上一位核心人物就具有充足意义。在宴会或研习会上，核心人物不会逗留到最后。至于在正式宴会后举办的后续约会上流连的人，也绝不会是核

36、心人物。2全看如何推销自己自信的魔力 所有伟大的领袖都懂得以自信的方式行动的重要性。拿破仑，虽然在其她许多方面不能算是和谐沟通关系的楷模，但她的确懂得自信行为方式的魔力，并且因此受益无穷。当拿破仑第一次被流放后来，法国军队受命捉拿她时，她不仅没有跑掉或躲藏起来，相反地，她勇敢地出去迎接她们一种人对付一支军队。并且，她掌握局势的极大信心奇迹般地生效了，由于她的行为似乎表白她盼望军队服从她的指挥，因此，士兵们在她身后以整洁的步伐迈进了。 任何成功者都离不开自信。没有人喜欢那种软弱的、不坚决的人，这种人办事时仿佛主线不懂得自己在乎什么或要于什么。因此，她们成功的机会也就很少。 众多的人在沟通中缺少信

37、心的一种重要因素就是不懂得她在与什么人打交道。就像一位技工要修理陌生的汽车发动机，她总会踌躇不决，每一种动作都表白她缺少信心。而一位高明的技工，由于她理解发动机的原理，她的每一种动作便都流露出自信。我们的沟通也是同样的道理，我们越是理解对方，与她打交道时信心就越足。 人们往往非常在乎自己的缺陷，甚至有诸多人觉得自己一无是处，是个无用之人，就像童话故事中的“丑小鸭”；这也是有人在沟通中缺少自信的本源。 事实上，任何人都不也许是“一无是处”的。在每个人的身上，都同步存在着缺陷和长处，核心在于自己与否善于从自己身上找出这些长处和长处。 也许我们均有这样的体验：当你要到一流的饭店赴宴时，必须将自己最华

38、贵体面的服饰穿戴起来，尽管你平时完全不修边幅。其实，再华贵的高档场合，也没有身着便服不得人内的规定，只是我们为了要在心理上武装一番，藉以强化自我，力求达到与一流饭店这种高档场合的平等关系。 在沟通中如果你缺少信心时，不妨也穿戴上最华贵的“服饰”，找出足以荣耀自我的长处，那么你将不会感到低人一等而自卑了。因此，尽量找到自己的长处，虽然是自觉得不值一提的特长，运用自我扩大法，扩大成足以自豪的长处，藉以缩短与对方的心理距离，这样就会增长自己的自信心。 人们要培养自信心，就要明察自己的长处和短处。善于发现自己的短处，并以顽强的毅力加以克服，同样也可以增强自己的自信心。 呈现你的魅力 魅力也是沟通交往中

39、不可忽视的一种素质。沟通交往除了某些工作上的“公事公办”外，大多是凭着个人的爱好、需要、好恶等因素进行的。这里，魅力就起着很重要的作用。 所谓魅力，是指一种人所具有的吸引人的力量。在沟通中，人与人之间互相吸引的限度不同，往往造就了沟通关系的不同层次。 沟通吸引（或者说一种人的魅力）是受多种因素影响的，例如一种人的内在修养和素质，外在的仪表、服饰。行为动作，地位和角色的为人羡慕、尊敬等。这些因素的差别以及交往个体能否巧妙灵活地运用这些因素，会直接影响一种人的魅力，影响沟通的限度和效果。如果我们在沟通中注意扬长避短，既体现自己的个性，又把握住分寸，则会收到悦纳自己和吸引她人的意想不到的效果。 一种

40、人的仪表是最先被对方的感官感知的，因此仪表因素是构成一种人魅力的最基本的条件。亚里士多德曾经说过，美丽比一封简介信更具有推荐力。事实的确如此，在其她条件相似的状况下，外表占有优势的人往往具有更大的魅力，特别是在异性之间。美国曾有学者做过这样一种实验：让某些男性评价假设都是女子写的论文，有的在论文上还贴有作者的照片。成果发现，贴有美丽女性照片的论文得分要高于不贴照片的论文，而所贴照片不美丽的论文得分又低于不贴照片的论文。这阐明，在沟通交往中，外貌的美丽与否有着很大的影响力。 但是外表的美丽并不是绝对的。例如，外貌的吸引力对于男性就比女性更为重要。男性更多的受女性外貌的影响，而男性的外貌对于女性的

41、影响就要弱某些。更能阐明问题的是，一种人的内在素质有时会影响她的外貌。一所大学曾经邀请一位身高170公分的工人和一位只有165公分的哲学家同步给学生作报告。事后通过调查，发现所有学生都觉得哲学家比那位工人长得高。虽然这里并不排除两个人在衣着打扮上的美感效应的差别，但更重要的还是演讲内容、知识修养等内在因素的影响。正所谓“情人眼里出西施”，人与人之间内在素质的吸引力往往比外表的吸引力更强。 人际关系名言录 人际关系失败最常用的因素 我的性格古怪 没有显赫的背景 家里没有钱 口才太差 我主线就没想过要搞好关系 判断自己与否具有魅力 对于同一种人，也许有的人说她很具魅力，而有的却也许会觉得她毫无魅力

42、可言。这也就是说，一种人与否具有魅力，可不是自己说了就能算数的，核心还要看别人对她的态度。而有经验的沟通者，便会从对方的一言一行中判断出自己与否具有魅力。 看对方的眼睛。俗话说，眼睛是心灵的窗户。一种人的心理活动，往往会在她的目光里有所体现。人的目光其实可以传递诸多的内容：好感、喜欢、兴奋、好奇、淡漠、厌恶等等，你注意看对方的眼睛，就可以判断出对方对你的态度，进一步判断出你在她面前与否具有魅力。 听对方的言谈。一种人与否喜欢另一种人，总要从她的言谈中体现出来。如果对方与你交谈时显出极大的热情，常常说某些真心夸奖你的话，并乐意向你讲出她的心理话，那就阐明你对她很有吸引力。 观测对方的行为。通过对

43、方的行为，也可以判断你在她面前与否具有魅力。如果对方很乐意与你接触，或就坐时尽量接近你，或很乐于接受你赠送的礼物，这些行为就表白了你在她的心目中是颇具魅力的。 有的人在沟通中总觉得自己“缺少魅力”，不能吸引别人。有的也许是因身体存在某些缺陷，但有的也许是没有发现自己的魅力。用上述措施评价你的沟通活动，或许会变化你的见解，增强你的自信心，改善你的沟通关系。 魅力和风度同样，都是一种人的内在素质的外在体现，它不是自模拟得之，更不是装腔作势的成果，而是人们在长期的生活和学习中所形成的良好性格、气质的自然流露。要增强自己的魅力，核心还在丰富自己的内在修养。如果只注重外表的风度与魅力，实则胸无点墨，内心

44、空虚，虽然可以取悦一时，但究竟被人们识破，以致遭人们唾弃。把握好最初几分钟 人们在初次会面的最初几分钟内所形成的第一印象非常重要。信纳法佐宁博士在沟通一书中这样写道：“当你在社交场合遇到陌生人时，你应在最初几分钟内把注意力集中到她的身上。诸多人的际遇会因此而变化。” 当你的沟通对象是你不太熟悉甚至是陌生的人时，最初的几分钟显得尤为重要。至于这“最初的几分钟”究竟是多长时间，没有一种固定的模式，有一种观点说最初的4分钟至关重要，即走向对方1分钟，与对方握手1分钟，寒暄20秒钟，坐上座位20秒钟。固然，这段时间的分派并不规定死板地遵守，但最初完毕的四件事千万不可马虎。 走，这是初次会面的始点。走的

45、时候，一定要走出自信，走出情感。 缺少自信，是沟通的大忌。在沟通的“最初几分钟”内给对方留下自信的印象是非常重要，而我们身体的行动正表白了我们心里的想法。如果你看到一种人低垂着双肩向前行走，你会懂得她的承当几乎使她难以承受了，她也许是处在失意或绝望的状态；看到一种人低着头，眼睛向下看，你便会感到她悲观失望；而一种羞怯的人走路时往往缺少信心，举步踌躇，看起来仿佛胆怯放开手脚，不敢真正布满自信地大步迈进，有自信感的人总是勇敢地大步向前，昂首挺胸，眼睛大胆地搜寻着她所要的。 在沟通前让对方懂得她的沟通对象是一种布满热情、自信的人，那将是沟通成功的前兆。否则，对方会产生轻视或怀疑的心理而感到兴味索然，

46、失去交谈的爱好和热情，那也就无法奢望沟通的成功了。 人际关系名言录 写完履历表了吗？看看这项调查 人事经理阅读每份履历表所花的时间，介于30秒至4分钟。 彼德伯恩斯坦 握手的精妙技巧 在人们的平常沟通中，互相致意是必要的。由于文化背景、风俗习惯以及沟通场合、熟识限度等因素的不同，人们致意的礼节也丰富多样，如点头、鞠躬、拱手、拥抱，其中，握手是目前最为普遍的世界性“会面礼”。 握手是人类在长期的交往中逐渐形成的。相传在刀耕火种的年代，人们常常持有石块或棍棒等武器，陌生者相遇，双方为表达没有敌意，便放下手中的武器，井伸出手掌，让对方抚摸掌心。久而久之，这种习惯便逐渐演变成今日的握手礼节。 握手作为

47、一种礼节，也是诸多学问。一方面，握手能反映出一种人的心理状态。如软弱无力的握手，或者故意握得太紧，则反映握手者缺少自信心；而自信者的握手则是略带一点力量的坚定的握手，而不是故意用力挤压，它表白：我布满了活力。 一般来说，握手可以传达三种基本态度：支配性、顺从性、平等性。 握手时，如果你的掌心向下，那么你会传递给对方一种支配性的态度，使对方感到：“这个人想支配我，最佳谨慎一点。 如果你掌心朝上同对方握手，就会传达给对方一种顺从胜的态度，使对方感到：“我可以支配这个人，她会听我的话。” 如果两个人都想处在支配地位，那么，一场象征性的竞争就会开始。其成果，两个人手掌都会处在垂直状态。 在某些状况下，

48、采用手心向上的握手方式，往往会给人好感，使人乐意与你接近。但无论哪种握手方式，其效果都不是绝对的。只是在握手时某些基本的礼节必须注意： 1握手必须用右手，如戴右手套应先脱下。万一不能做到这一点，应向对方解释，获得对方谅解。 2握手要讲究伸手顺序，握手时谁先伸出手去是有所讲究的。一般来说，应当是地位较高的人先伸手。 3握手要热情。握手时要面带微笑，注视对方的眼睛，不能东张西望，也不可同步与两人握手。 4握手时不要毫无气力，也不可用力过度。 固然，这些是一般的规矩，有时也可以根据具体状况和对象灵活掌握。例如，如果对方与你很热诚，并且你深受对方欢迎，虽然她是你的上级，你也可以先伸手与她相握。 寒喧的

49、重要性与措施 在正式交谈开始之前，应有几句话的寒暄或问候语，它自身并不正面体现特定的意义，但它在沟通中是必不可少的。由于寒暄能使不相识的人互相结识，使不熟悉的人互相熟悉，使沉闷的氛围变得活跃。特别是初次会面，几句得体的寒暄会使氛围变得融洽，有助于顺利地进入正式交谈。 由于寒喧是非正式的交谈，因此在理解对方问候言语的时候，不必仔细回味其字面的真正含义，寒暄的内容也无特定的限制。但，在交往沟通中使用寒暄语时，要注意特定的环境和特定的对象。例如中国人会面喜欢问：“吃饭了没有？”在一般状况下，这种寒暄语既简朴，又达到了交流感情的目的，并且谁也不会深究对方究竟吃饭没有。但是，如果将这句话拿到某些特定的环

50、境去说，也许就达不到这一目的了。前两年有个相声，说一种人无论在什么状况下都以“你吃饭没有”这句话与人问候，甚至与刚从公厕出来的熟人也是这样，成果引起别人的反感。虽然这比较极端，但它正阐明了使寒暄语要注意特定的环境。同步这句寒暄语，中国人都懂得这只是一般的问候，谁也不会误会，但如果你对一位外国人也这样打招呼，碰巧这位外国人又不懂得这句话的真正含义，那也许就麻烦了。她很也许会觉得你要请她去大吃一顿，无论她是“笑纳”还是回绝，都会使你的处境很尴尬。因此我们使用寒暄语一定要注意特定的对象。 此外，寒暄中难免要恭维对方一番，这样会使对方感到愉悦，对即将进行的交谈更感爱好。但是要注意，恭维一定要得体，一定

51、要理解她的需要。恭维不能过度，否则将会适得其反。 人际关系名言录 绝对不要假设别人和你同样聪颖，她也许比你还聪颖。 托马斯 如何切入谈话的主题 有些交谈场合需要直截了本地切入正题。例如对方已经懂得你的来意，或者彼此已经商定了这次交谈的内容，那就不必要说诸多题外话，而是直截声明“闲话少说，言归正传”，这样可以使对方的情绪拉紧，精神集中一下，来谈你们之间要谈的事情。在这种状况下，如果题外的客套话太多，反而会使对方觉得你在迟延时间，甚至产生反感，影响交谈的顺利进行。 但是，在诸多场合，交谈进入正题前是需要进行某些准备工作的，特别是当你需要通过你的交谈对象达到一定目的，且需要你去说服对方时，如果忽然地

52、将交谈切入正题，很也许会遭到对方一口回绝。 在这样某些场合，如果你不急于将交谈转人正题，而是说某些有关的题外话，然后再将对方引人正题的交谈，成果也许会完全不同样。固然，将谈话从题外转人正题是一件非常困难的事。有许多人喜欢在交谈前说一大堆题外话，然后说：好了，言归正传，我今天来不是为了别的什么，而为了”或者说：“无事不登三宝殿，其实是为了”这样转入正题，似乎表白了你谈话的直率与轻松，但这样会使你刚刚说过的话完全失去效果，由于你最后这句话说出来后，已使对方在脑子里把你的谈话内容一分为二。这样不仅无助于你这次沟通的成功，反而会使对方产生“本来如此”的感觉，从而在潜意识里产生抗拒的意念，这与忽然切入正

53、题的谈话没有什么两样。 在交谈中要切入正题，除了有赖于经验的积累，还应当注意如下几点： 1对话的内容有专门的知识。当你和对方谈到某件事时，你必须对此的确有所结识，否则说起来就会缺少吸引力，无法让对方感爱好。 2可以用语调明确体现你的愿望，不要使人捉摸不定，有人觉得态度模棱两可是一种技巧，其实是相称拙劣的，真正懂交谈艺术的人，都会将自己的立场迅速公开。 3常常保持态度中立、客观，按照经验，一种态度中立的人，常常可以争取更多朋友，甚至是你的“死党”，你也不必口口声声对她表白。 4不要说得太多，要会想措施让别人多说，当你的态度表白后来，应当让对方也表白她的观点。这样不仅可以让你的谈话可以“对症下药”

54、，更可以让对方获得被尊重感，拉近你们之间的心理距离。 5对人亲切、关怀，竭力去理解别人的背景和动机。 除此之外，呈现良好的风度也是获取良好的第一印象的要素。在与人初次会面时，你的一言一行往往更能留下深刻的印象。试想，一种衣着无可挑剔的人，开口却是出言不逊，显得粗鲁无礼，怎么还能指望别人对她有良好的第一印象呢？ 我们也许均有这样的经验：同样是向一位老人间路，如果你说：“喂，老头！中山北路怎么走？”对方虽然懂得，也不肯告诉你，由于你的问话已经给了她不好的第一印象。但如果你说：“请问老人家，中山北路怎么走？”状况就会大不同样了。 在自我推销时尚有两点必须注意： 1要不卑不亢 向对方卑躬屈膝，便得不到

55、对方对你应有的尊重，就更谈不上留下良好的第一印象；但如果倨傲不恭，对方同样不会对你产生好感。 2要诚实，不说大话、假话 初次会面时，说大话、假话也许会赢得对方一时的尊敬和欢心，但是从长远观点看，迟早是会“露馅”的，那时所失去的将会更多。一件小事赛过千言万语 要成功地“推销”自己，让对方真心地接纳你，所依托的并不是夸夸其谈，而是实事求是的行动。宋朝一位仅在任76天的宰相杜衍曾对她的同僚说：“若想走上仕途，誓必要保持清廉与谨慎，要效忠朝廷，忘掉自我。如果可以出头定会招来同辈之嫉妒以及中伤，因此身为上司者不仅要有选才的能力，还要为将来也许的成果做好避免工作，而你们所要遵循的只有四个字：只做不说。”

56、其实，这也正是我们在自我推销时可以采用的一项技巧：少说多做。中国有句成语，叫“桃李不言，下自成蹊。”每个人的一言一行都在别人的观测之中，你做得如何，别人自然会给你一种恰当的评价，何必你自己多费唇舌？ 有一篇故事，说一位先生登报招聘一名办公室勤杂工。约有五十多人前来应聘，但这位先生只挑中了一种男孩。“我想懂得，”她的一位朋友说：“你为什么喜欢那个男孩？她既没带一封简介信，也没有任何人推荐。” “你错了，”这位先生说，“她带来许多简介信。她在门口蹭掉了脚下带来的土，进门后随手关上了门，阐明她做事小心仔细；当她看到那位残疾老人时，就立即起身让座，表白她心地善良。体贴别人；进了办公室她先脱去帽子，回答

57、我的提问时干脆坚决，证明她既懂礼貌又有教养；其她所有人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去，而这个男孩却俯身拾起它并放回桌子上；她衣着整洁，头发梳得整整洁齐，指甲修得干干净净。难道你不觉得这些就是最佳的简介信吗？” 固然，这则故事中那位先生观测人的艺术是很值得称道的。但是，那位男孩的一言一行，的确很成功地“推销”了她自己。她在这些小节上的所作所为，要比长篇大论的 人际关系名言录 若能汲取教训，失败就是成功。 科尔坎福布斯 迂回的自我推销技巧 在某些状况下，我们要向对方简介自己，对方不一定会接受你：而要做某些事来让对方欣赏，却又苦于找不到合适的机会。这时就需要我们采用迂回的技巧，让对方在不知不觉

58、中结识你。接纳你。 英国出名作家毛姆，年轻时她默默无闻，苦于自己的书无人问津。要懂得，一位作者要让读者接受自己，必须通过她的著作。如果她向人简介她的作品是如何之好，我想是没有几种人会信服她而购买她的书的。于是毛姆别出心裁的在报纸上登了这样一则广告：“某年轻百万富翁，性情温和，爱好体育、音乐，但愿能与毛姆最新作品中女主角性格相似之女士为友，而后论婚嫁” 几天后来，毛姆的著作大为畅销，竞使毛姆跻身于出名作家之列。 一则小小的广告能带来如此神奇的效果，这不能不说毛姆自我推销技巧的高明。她巧妙地运用人们的好奇心理，让人们对她的作品发生爱好，从而也将自己“推销”给了读者。 迂回推销技巧的精髓就在别出心裁

59、、藏而不露。波兰音乐家萧邦的成名，也是通过这种迂回的推销方式达到目的的。 1931年，萧邦从波兰流亡到巴黎。当时，匈牙利钢琴家李斯特已是声名远扬的音乐家，而萧邦只但是是一种默默无闻的小人物。但是，萧邦的音乐才华深为李斯特所欣赏。为使萧邦在观众面前赢得名誉，便采用了一种别出心裁的措施：先由李斯特坐在钢琴前弹奏，在灯光熄灭后，就悄悄地让萧邦替代她演奏。观众被琴声征服了，等演奏完毕亮灯一看，本来坐在钢琴前的竟是萧邦，观众大为惊愕，却又深深地为萧邦的才干所折服，萧邦终于成功了。值得一提的是，李斯特推荐新秀的宽阔胸襟也深深地让人们感动。 人际关系名言录 为什么历来没有人说：“减油！” 莉丽汤姆林 坦率承

60、认自己的弱点 大多数人均有在沟通中掩饰其自身弱点的习惯，其实这并不是为对方所喜欢。特别是在作自我推荐时，对方接见你就是想理解你的真相，因此你说的话一定要让她深信不疑。 俗话说：金无足赤，人无完人。在向对方推荐自己时，把自己说得过于完美，反而会引起对方的不信任。倒不如坦率地承认自己的弱点，让对方更加全面地理解自己，这样她会觉得你更加真诚可信。 一位大学刚刚毕业的学生在向用人单位负责人简介自己的状况时一方面就说：“由于我平时喜欢打球，因此我的成绩并不怎么好”成果，有些成绩比她好的学牛未被录取，而她却被录取了。固然她也许因具有其她某些长处而使用人单位感爱好，但是她自我推销的技巧却是可以让人借鉴的。有的学生在简介自己的成绩时总是强调自己的成绩“非常优秀”，至少要说是“所有及格”，由于有一门功课不及格就不能毕业，面对自己的局限性却讳莫如深。而她却能坦率地承认自己的成绩“并不太好”，这就给对方留下了真诚、可信的印象；而说自己“平时喜欢打球”，事实上向对方暗示她是一名体育爱好者，因而身体素质不会差，这正是用人单位所关怀的问题。总之，她的这种自荐技巧为她的成功奠定了良好的基本。 人际关系名言录 要积极得有耐性。 艾迪斯