企业管理咨询考试试题及答案

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1、1月公司管理征询试题一、单选题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1管理征询不受偏见影响和假象蒙蔽，并赢得人们信任的因素之一是其（） A独立性 B合伙性 C发明性 D艺术性 2直接关系到公司素质提高、高效率管理职能系统建立的管理征询工作方式是（） A引进简介 B教育培训 C推动变革 D诊断建议 3运用年费用法或现值法对设备整个寿命周期费用进行测算的设备征询措施，属于 （） A设备全过程管理分析法 B设备综合效率分析法 C设备技术、经济和组织措施综合分析法 D设备全员管理分析法 4若客户

2、公司的品牌在县、市级范畴还没有名气，则合适建议其实行（） A地方级名牌战略 B国家级名牌战略 C地区级名牌战略 D世界级名牌战略 5若客户公司的产品属于生产资料产品，则合适采用的品牌方案是（） A非品牌化 B个别品牌 C多品牌 D统一品牌 6反映公司短期支付能力状况的指标重要是（） A流动比率 B钞票比率 C速兑比率 D股金利润率 7可以直观地分析问题并看出发展趋势，但各指标的关系不能得到全面的反映的财务成本征询措施是（） A终值评价法 B风险评价法 C表式比较法 D图式比较法 8公司形象管理的管理属性是（） A战术性 B战略性 C执行性 D战役性 9征询机构在具体职位的设计中，一方面要考虑（

3、） A征询人员的素质 B工作的需要和组织功能的发挥 C公众关系 D组织内的心理构造 10对处在产品寿命周期阶段投入期的产品，应建议其采用（） A优质低价战略 B新品生产扩大化战略 C以新领先战略 D产品差别化战略 11一般来讲，国家选为重点发展的主导行业，其收入弹性系数往往（） A不小于零 B不不小于l C等于1 D不小于1 12属于公司派生职能的是（） A人力资源管理 B生产制造 C产品宣传 D财务管理 13国内邯郸钢铁公司组织构造设计所根据的核心职能是（） A质量管理 B市场营销 C成本管理 D技术开发管理 14公司从生产过程需要与技术改造中提出需要解决的课题，其课题来源属于（） A技术推

4、动型 B技术创新型 C需求吸引型 D上级下达型 15公司的竞争，在市场上直接体现为（） A技术的竞争 B人才的竞争 C产品的竞争 D营销的竞争16产品质量需求要素所相应的生产系统功能目的是（） A质量保证 B创新 C成本 D弹性 17在现代市场条件下，质量管理的重点及质量竞争的焦点应在（） A销售使用过程 B产品制造过程 C辅助服务过程 D产品开发过程 18在规划期内，使产品质量的各项指标都达到A级水平的战略，称为（） A可用级质量战略 B一般级质量战略 C良好级质量战略 D优秀级质量战略 19公司各个级别的职称人才比例合理化，向金字塔构造优化的战略，称为（） A人才层次构造优化战略 B人才学

5、科构造优化战略 C人才智能构造优化战略 D人才干级构造优化战略 20对物资消耗定额执行状况进行分析时，常用的指标之一是（） A原材料运用率 B定额完毕率 C重要原材料综合运用率 D原材料节省限度二、多选题(本大题共5小题，每题2分，共10分) ：在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21分析资金安全性的指标一般有() A流动比率 B钞票比率 C股金利润率 D资金利润率 E速兑比率 22可供选择的公司经营空间战略有() A全领域经营 B全国化经营 C全球化经营 D多样化经营 E国际区域化 23常用的核心职能设计模式有()

6、 A以技术开发为核心职能 B以市场营销为核心职能 C以成本管理为核心职能 D以生产管理为核心职能 E以质量管理为核心职能 24质量的市场动态战略有() A符合性质量战略 B竞争性质量战略 C产品性能战略 D合用性质量战略 E开发性质量战略 25物力资源租赁战略的方式有() A融资性租赁 B生产性租赁 C服务性租赁 D保护性租赁 E维修性租赁三、名词解释题(本大题共5小题，每题3分，共15分) 26征询工作规范 27产品成本构造 28征询客体的运营规律 29公司科研管理 30质量 四、简答题（本大题共5小题，每题5分，共25分）31简述公司商品的同类型包装方略的优缺陷。 32简述公司形象管理征询

7、的基本内容。 33简述战略管理者领导风格的重要类型。 34动作合理原则重要有哪些？ 35简述影响劳动生产率的重要因素。 五、论述题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 36联系国内公司实际，阐明公司管理征询工作者承当的使命。 37试述影响质量战略决策的因素。 六、案例分析题(本大题共1小题，10分) 38DF公司是一家具有百年历史的金银首饰公司，目前国内拥有近百家连锁店(厂)。开业后始终身产销售“DF天美”品牌的系列金银首饰，品种达30余种。自20世纪80年代末以来，随着社会经济的发展，民众对于金银饰品的消费需求提高，不断有新的公司进入金银首饰行业，品牌也不断增长。面对新的消费潮流，DF公

8、司于今年初召开高层管理睬议，研究应对方略。会上通报了公司上年度的经营业绩状况：(1)对比市场占有率为1.4；(2)公司品牌的出名度为53；(3)公司品牌的美誉度为66。根据公司的环境、条件，公司销售副经理提出建议：结合价格差别化，增长“DF天娇”，“DF天姿”和“DF天丽”三个品牌(系列)，对产品实行个别品牌方略。该建议获得半数左右与会人士的赞同，但也遭到其她与会者的反对。 (1)如果你是一名管理征询人员，你觉得DF公司的营销能力和品牌状况如何? (2)DF公司目前实行的是什么品牌方略，它与公司特性与否适应? (3)DF公司可否实行个别品牌战略?10月自考国公司管理征询试题一、单选题（本大题共

9、20小题，每题1分，共20分）在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1若公司领导非常敏感且管理能力强，则管理征询工作应采用( )A诊断建议方式 B推动变革方式C引进简介方式 D教育培训方式2公司管理征询工作的整个过程都应依赖的工作基本是( )A理论知识 B工作程序C科学分析 D发明性3对公司多余或积压在库的某些可用设备，为发挥其作用，应采用的设备经营战略是 ( )A设备租赁经营战略 B设备改装战略C设备股权经营战略 D设备自行研制战略4为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，最适合采用的包装方略是( )A同类型包装 B异类型包

10、装C级别包装 D有关性商品包装5对于没有力量推销自己产品的小型制造公司，合适采用的销售方略是( )A使用代理商 B直销C国际销售 D联销方略6针对成本的各个构成部分节省费用的潜力而采用有关重大措施所进行的筹划与方略，叫作( )A成本构造优化战略 B技术挖潜战略C目的成本战略 D节省成本战略7公司成本管理状况分析的内容之一是( )A公司总成本水平分析 B成本方针分析C各经营领域成本水平分析 D重要产品单位成本水平分析8一种公司形象一旦形成，就会具有( )A整体性 B动态性C相对稳定性 D正面性9解决公司发展机能的中心活动是( )A面向将来的改造或创新 B立足于目前的供、产、销C筹划 D控制10在

11、一般状况下，公司技术改造的中心应是( )A设备 B产品C工艺 D生产效率11当客户公司制定和实行的战略方案与环境状况浮现主线性的不适应，则应建议对战略方案进行( )A合适调节 B局部调节C较大调节 D全局性调节12某公司按产品划分部门，成立多种专业化的生产经营单位，则该公司的组织管理模式称为( )A直线职能构造 B联邦分权制构造CH型构造 DU型构造13制定和实行公司战略的基本保证是( )A科技管理 B组织管理C形象管理 D产品管理14当客户公司技术水平和经济效益水平已达到国际区域级先进水平，而离世界先进水平尚有较大差距但潜力很大时，应建议其拟定的技术目的方案是( )A国家级 B地区级C国际级

12、 D世界级15生产系统是公司生产战略的( )A主体 B载体C目的 D构成部分16某些市场近、远期需求都很大的产品，一般选择( )A大批量生产战略 B中批量生产战略C单件小批生产战略 D订货生产战略17实现质量目的的保证是( )A质量方针 B质量控制C质量改善 D质量筹划18作为全面质量管理的“第一道工序”的质量管理基本工作是( )A原则化工作 B计量工作C质量信息工作 D质量教育工作19为使公司人才辈出、兴旺发展，可实行( )A公司人才智能构造优化战略 B公司人才层次构造优化战略C公司人才年龄构造优化战略 D公司人才组织构造优化战略20一般而言，影响实际库存量的基本因素之一是( )A物资储藏的

13、类型 B物资仓库的容量C仓储设施的现代化水平 D向外订购物资的数量和时间二、多选题(本大题共5小题，每题2分，共10分) 在每题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21公司成本水平分析的内容有( )A总成本水平分析 B成本方针分析C成本控制水平分析D各经营领域成本水平分析E重要产品单位成本水平分析22处在产品寿命周期成熟期阶段的产品，其合适的产品战略是( )A产品改善战略 B优质低价战略C产品差别化战略 D集中化战略E收益战略23如果按照美国管理学家德鲁克的奉献分析法加以辨别，公司提供成果的活动涉及( )A直接提供收益的活动

14、 B厂务活动C征询和教育活动 D信息活动E为成果作出奉献的活动24产品销售前的质量管理应抓的重要工作是( )A产品包装 B产品运送C收集顾客意见 D维修服务E产品入库保管25公司物流系统重要具有( )A鼓励功能 B服务功能C资金效益功能 D效率功能E开发功能三、名词解释题（本大题共5小题，每题3分，共15分）26中期征询27目的成本战略28涉外公司 29权责构造30权力委让使用战略四、简答题（本大题共5小题，每题5分，共25分）31在选择不同的征询工作作风时，需要考虑哪些因素？32公司市场营销管理征询的重要内容有哪些？33公司形象战略有何重要性？34公司纵向组织构造中实行集权和分权各有何利弊？

15、35如何应用物资重点管理法（ABC管理法）？五、论述题（本大题共2小题，每题10分，共20分）36试述公司技术构造调节和优化的内容。37试述产品开发过程的质量管理征询的意义及内容。六、案例分析题(本大题共1小题，10分)38 RT公司是一家中型日用化工公司，生产销售“绿叶”牌系列牙膏，产品全面涉及了国内外既有的家用、旅游、保洁、保健等所有品种且连年被国家评为质量信得过产品；目的市场是国内西部的E、N、W 3个毗邻省区。通过10余年的努力，RT公司在3省区70的地级市建立了营销机构，因此近5年间市场占有率始终在10左右，居同行业公司之首。随着城乡经济和地方文化卫生事业的发展，E、N、W 3个省区

16、的牙膏需求逐年上升；根据预测，这种趋势还将长期延续下去。但今年年初的记录研究表白，RT公司去年的年销售收入总额比前年略有增长，市场占有率却下降了1。经分析，重要因素是国内另一出名公司进入了N省牙膏市场，占领了RT公司原未进入的地级市中的一部分市场份额。为了保有及争取提高在E、N、W 3省区的市场占有率，RT公司专门召开了中层以上的管理干部会议，研究相应的对策。通过三天的讨论，人们一致觉得应进行组织模式的变革和调节，并相应形成了3种不同的意见：(1)质量是公司的生命，公司应争取产品的质量级别更上一层楼；建立以质量为中心的组织构造模式。即在原财务科、技术科、生产科、销售科的基本上，成立以总经理为首

17、的质量管理小组，下设TQC室，对其他职能科室的绩效评价拥有质量否决权，以进一步提高产品质量来拓展市场。(2)根据产品特点，在保持公司既有质量优势的基本上，构建以市场营销为中心的组织构造。环节是：撤销原销售科，成立以总经理为首的市场经营部；由该部把经营决策与市场营销的职能结合起来，重点拓展E、N、W 3省区中原未进入的地级市的市场。(3)批准以市场营销为中心，但不批准成立市场经营部实行集中式管理；而是建议学习国外经验，分别成立E、N、W 3个省的地区事业部，实行分散式经营与管理。问题最后提交给了“中平”管理征询公司。现假定你是该项征询工作的负责人，规定你作出“三中选一”的决定，你批准采纳哪一种意

18、见?你的理由是什么?你为什么不批准其他两种意见？1月自考国公司管理征询试题1 有助于协助多数公司完毕管理“转型”任务的管理征询工作方式是（）A 封闭式B 领导式C 操纵式 D 参与式2 独立思考、迅速判断问题的能力，属于征询人员的（）A 政治思想道德素质B 智力素质C 技能素质 D 身体和心理素质3 如果一种公司质量管理水平高，产品质量高人一筹，则适合的经营方针是（）A 以质量求生存 B 以新取胜C 以优取胜 D “薄利多销”4 若公司产品的市场地位居中，所在行业吸引力一般，则应建议其采用（）A 重点投资战略 B 积极投资战略C 维持现状战略 D 减少投资战略5 公司按职能分工形成的公司管理组

19、织形式是（）A 职能的组织形式B 事业部制的组织形式C 子公司制的组织形式 D 直线制的组织形式6 衡量组织设计与否对的的最后原则是（）A 管理效率的高下 B 分工协作的限度C 管理整体效率的高下 D 公司经营任务和目的实现的好坏7 当客户公司技术水平已达到地区级先进水平，而离全国先进水平尚有差距时，应建议其拟定的技术目的方案是（）A 地区级 B 国家级 C 国际级 D 世界级8 大批量生产战略的重要特点之一是（）A 产品品种以多取胜 B 产品产量以多取胜C 重要采用通用设备 D 专业化限度低9 当市场竞争剧烈，质量水平成为竞争焦点时，较合适采用的质量战略是（）A 符合性质量战略B 国际原则战

20、略C 合用性质量战略 D 竞争性质量战略10 质量记录分析措施中的流程图的重要作用是（）A 提供表征事物特性B 比较事物间的差距C 分析事物之间的互相关系D 描述产品质量形成过程11 定员工作征询中的定量分析重要是指（）A 分析客户公司的定员人数与否恰当 B 定员原则与否稳定C 定员水平与否合理 D 定员的范畴与否明确12 但凡对生产影响大、需要严格管理的物资，一般选择的订购方式是（）A “以量订购”方式B “以期订购”方式C 直达供应方式 D 混合方式13 设备磨损故障期的重点管理对策是（）A 反馈信息 B 加强培训，严格管理C 平常维护保养 D 避免维修和改善维修14 对于制造生产资料产品

21、的公司，其合适的品牌方略是（）A 多品牌 B 品牌扩展C 统一品牌 D 品牌再定位15 公司为扩大市场占有率，对价格需求弹性大的商品可实行的价格方略是（）A 降价 B 优质高价C 厚利定价 D 稳定价格16 依托数量扩张来扩大规模的投资战略属于（）A 外延型投资战略 B 内涵型投资战略C 兼顾型投资战略 D 技术改造投资战略17 终值评价法重要用于（）A 公司成本管理征询 B 公司财务、成本战略征询C 公司资金管理征询 D 公司经济效益征询18 公司形象管理征询对公司外部的作用是（）A 增强公司技术竞争力B 充足运用公司经营资源C 提高公司市场化限度 D 提高公司的财务效率19 公司形象战略中

22、最主线的战略是（）A 公司整体形象战略 B 公司凝聚力战C 职工形象战略 D 员工共同信念战略20 理念辨认的内容有（）A 设计公司制度 B 规范员工行为C 提炼公司哲学 D 设计公司标志二、多选题（本大题共 5 小题，每题 2 分，共 10 分）21 按照公司实力与市场引力组合的不同，可供选择的市场战略有（）A 成长型B 渗入型C 退出型D 开发型E 维持型22 按接受顾客购货的生产方式不同，公司可拟定的生产战略方案涉及（）A 存货生产战略B 订货生产战略C 重点化生产战略 D 中批量生产战略E 小批量生产战略23 被出名质量管理专家朱兰博士称为质量管理三部曲的内容是（）A 质量保证 B 质

23、量筹划C 质量控制 D 质量改善E 质量维持24 分析物资消耗定额的措施有（）A 技术计算法 B 记录分析法C 时间序列法 D 动态评估法E 经验估计法25 影响公司产品定价的重要因素有（）A 产品价值B 价格需求弹性C 销售渠道 D 需求收入弹性E 供求关系三、名词解释题（本大题共 5 小题，每题 3 分，共 15 分）26. 征询主体27. 权责构造28. 产品开发29. 劳动定额30. 资本积聚战略四、简答题（本大题共 5 小题，每题 5 分，共 25 分）31.公司管理征询有哪些不同类型？32 简述管理组织设计的基本原则。33 计算质量成本的措施有哪些？ 34. 划分市场的原则一般有哪

24、些？35. 简述公司成本管理状况的征询内容。五、论述题（本大题共 2 小题，每题 10 分，共 20 分）36. 试述设计战略改善方案时存在的困难。37. 试述设备投资决策征询应注意的问题。六、案例分析题（本大题共 1 小题， 10 分） 38 “三边工程”目前，市场上某家电产品因其优越的性能，可靠的产品质量及环保的特性，深受消费者欢迎。通过一段时间的试销，该产品的销售量迅速上升，展示了广阔的市场前景。在此态势下，某家电公司的领导决定抓住这一市场机遇，斥巨资安装新的生产线，并组建专门的新产品开发部门和市场营销部门来生产经营该新型家电产品。 为此，该领导专门召集各部门主管开会，宣布了生产经营新型

25、家电产品的必要性和急切性，决定立即启动新生产线的安装并做好各项配套方面的准备工作。会上，一部门经理提出，该生产线的某些核心设备需从国外进口，各项准备工作也较复杂，因此，新生产线从设计、安装到使用需经历较长时间，故施工难以立即开始。该领导听后说，时不我待！不能再等，迟延下去也许会失去市场机会，必须边筹划、边设计、边施工。 于是，一条新型生产线在“三边”原则指引下迅速上马了。一年后，工程竣工。而此时，国内已有多家公司在经营该新型家电产品，新型家电产品的价格和竞争开始剧烈，加之该公司的某些配套设施技术但是关，使得该新型家电产品难以扩大销售量，公司不能获得预期的投资报酬，不到两年，该公司陷入严重亏损局

26、面，资产负债已达到破产的边沿。试分析：（ 1 ）导致该局面的因素是什么？（ 2 ）如何提高决策的效率和效果？10月自考国公司管理征询试题1 以月为时间单位计算的征询服务活动称为A 短期征询B 战略征询C 中期征询 D 顾问征询2 通过进一步调查，提出方案的工作属于（）A 预备征询阶段B 正式征询阶段C 方案实行阶段 D 征询接洽阶段3 一般而言，当征询客体公司进入成长的第五阶段时，成长的核心是（）A 发明 B 授权C 综合协调 D 协作创新4 当公司产品的需求量大、客户比较集中、需求变动慢时，公司应采用的竞争战略是（）A 成本领先战略 B 别具一格战略C 集中一点战略 D 差别化战略5 针对客

27、户公司微观环境进行分析时，合适采用（）A 综合评价法 B 市场需求趋势分析法C 一般环境分析法 D 行业概貌分析法6 管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的构造体系，因此，这个构造体系也称简称为 A 权力构造 B 职能构造C 权责构造 D 职责构造7 某部门按关系紧密性组合业务活动较为复杂，则其需运用相应的（）A 奉献分析法 B 工作负荷分析法C 关系分析法 D 业务分析法8 工业公司生产中的“三废”一般是指（）A 废水、废气、废热 B 废水、废气、废金属C 废水、废渣、废热 D 废水、废气、废渣9 产品质量需求要素所相应的生产系统功能目的是（）A 质量保证 B

28、 创新C 成本 D 弹性10 工业增长值属于（）A 产品品种指标 B 产品产量指标C 产品质量指标 D 产值指标11 符合性质量一般是指（）A 产品设计质量 B 售后服务质量C 辅助服务质量D 产品制造质量12 由顾客发现质量问题而引起的与信誉方面的损失相联系的成本，属于（）A 顾客质量成本 B 无形质量成本C 供应商质量成本 D 设备质量成本13 征询人员理解员工需要及其层次构造、工资奖励满足其需要状况的目的是为了提供根据指引客户公司A 设计工资报酬方案 B 设计合理的奖金水平C 设计合理的员工需求方案 D 设计合理的工资水平14 但凡能从市场上购买、比公司自身生产经济合算的物资，一般都应采

29、用（）A 采购物资战略 B 自主开发资源战略C 联合开发资源战略 D 综合运用资源战略15 能充足运用既有条件，减少新设备的购买，节省投资的设备改造战略是（）A 设备原型更新战略方案 B 设备改装战略方案C 设备技术改造战略方案 D 设备技术更新战略方案16 当客户公司生产的产品在使用上或功能上具有相似性时，其合适的包装方略是（）A 同类型包装 B 异类型包装C 有关性商品包装 D 级别包装17合用于小商品销售的包装方略是 A 级别包装 B 复用包装C 有关性商品包装 D 礼物包装18财务管理征询的重要对象是 A公司经营活动B 公司生产活动C 商品流通活动 D 公司资本活动19 流动比率重要用

30、于 A 资金流动性分析 B 资金安全性分析C 资金收益性分析 D 资金使用性分析20 公司形象设计中最具有直观影响的部分是A 理念辨认 B 行为辨认C 视觉辨认 D 整合辨认二、多选题（本大题共 5小题，每题 2分，共 10分）21 从内容体系看，公司战略目的应涉及（）A 发展性目的 B 长期性目的C 效益性目的 D 利益性目的E 效率性目的22 间接质量成本涉及（）A 外部故障成本 B 鉴定和避免成本C 无形质量成本 D 顾客质量成本E 设备质量成本23 联合开发资源战略的重要内容涉及（ ） A 联合开发什么资源 B 同谁联合开发C 公司自主开发的能力 D 合租方式E 合伙开发方式的选择24

31、 反映设备技术状态的指标有（）A 设备完好率 B 单位设备维修费用C 设备故障率 D 维护费用率E 单位产品维修费用25 对公司公关活动效果进行评价的指标一般有（）A 产销率 B 认知率C 美誉度 D 占有率E 注意率三、26 专项性征询27 工艺成本分析法28 公司人力资源战略29 品牌美誉度30 公司表层形象四、31 在选择不同的征询工作作风时，需要考虑哪些因素？32 现代公司生产管理的指引原则是什么？33 质量管理征询有何特点？34 简述采购物流管理征询的内容。35 简述公司成本水平分析的内容。五、36 试述应从哪些方面调节和优化公司技术构造？37 试述产品开发过程的质量管理征询。六、案

32、例分析题（本大题 10分）38 A 某大学毕业后运用其所学的计算机专业特长开办了一家软件公司。公司开办时，仅有 6 名员工。 A 某为公司老板兼经理。公司开办之初，所有人员的积极性很高，人们决心为干一番事业而努力奋斗。公司采用较强的鼓励措施，涉及经理在内的所有人员都不辞辛苦地进行新软件技术的研究和市场调查，每天工作十几种小时，并规定，凡开发出新的软件并能销售出去，一律按销售额的 20% 予以提成，员工的积极性因此进一步提高，不到三年，公司业绩直线上升，年销售额突破 100 万元。三年后，公司已发展成为一种有一定规模的中型软件公司，员工增长到 60 多人，其销售业绩仍在不断上升。为此，公司专门成

33、立了软件开发和市场营销两个部门，并任命了各部门经理，分管软件开发部和市场营销部。 公司规模扩大后，所有决策活动仍由总经理作出。两部门经理只是执行总经理的命令，所有软件开发的项目和营销措施必须由总经理决定，以保证步调一致地面对市场。公司软件开发部门内部是些计算机方面的专业人才，而市场营销部门的人员则重要是近两年从各高校中的市场营销专业招收的大学毕业生。诸多状况下，两部门的人员都不理解对方的工作，部门之间的联系越来越少，新的矛盾也不断暴露出来。 同步，公司开办初期的员工激情也不断减退，尽管销售提成的鼓励措施仍在使用，但参与公司创业的某些老员工已经没有当年的那种拼劲了，公司总经理面对该局面在感到困惑

34、的同步，也日益觉得身心疲倦，力不从心了。公司的业绩正浮现停滞的预警。 公司经理试图变化这一局面，但又苦于找不到较好的措施。她非常怀念创业初期的那种氛围，但面对公司规模扩大带来的困境又无能为力。试分析（ 1 ）为什么公司会形成这种局面？（ 2 ）如果你是公司总经理，你将如何解决公司所面临的问题？1月自考国公司管理征询试题课程代码：00154一、单选题（本大题共20小题，每题1分，共20分）在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.公司管理征询的具体任务具有（ ）A.普遍性 B.特殊性C.稳定性 D.综合性2.公司管理征询一方面产生

35、于（ ）A.日本 B.法国C.美国 D.英国3.便于集中力量，提高修理质量和维修人员的技术水平，控制维修费用的设备维修组织形式是（ ）A.集中维修 B.分区维修C.部门维修 D.混合维修4.若客户公司的产品具有独特性，则应当建议其采用的品牌方案为（ ）A.代理商品牌方案 B.中间商品牌方案C.非品牌化 D.自有品牌方案5.对于订货数量少、定货批量多、客户分散的市场，合适采用的销售渠道战略是（ ）A.短渠道 B.多渠道C.少渠道 D.长渠道6.大批量生产类型一般应采用的劳动定额的制定措施是（ ）A.经验估工法 B.类推比较法C.记录分析法 D.技术测定法7.自有资金利润率重要用于分析（ ）A.资

36、金安全性 B.资金流动性C.资金收益性 D.资金使用性8.公司形象管理的核心是（ ）A.提高员工素质 B.搞好环境形象C.提高技术形象 D.提高管理水平9.按财产所有关系划分公司类型，有助于征询机构弄清（ ）A.客户公司经营自主权的大小B征询调查的难度C.征询方案具体贯彻的条件D.把握公司组织成长的核心10.生产现场的定置管理分析，属于（ ）A.工序管理分析 B.物流管理分析C.环境管理分析 D.质量管理分析11.新兴行业中新办公司一般应采用（ ）A.全领域经营战略 B.多元化经营战略C.多样化经营战略 D.专业化经营战略12.导致加工公司同采掘公司的组织构造差别的影响因素重要是（ ）A.公司

37、环境 B.公司技术C.公司规模 D.公司人员18.以完毕公司目的所需开展的各项业务活动及其互相关系为根据建立的组织构造是指（ ）A.业务构造 B.职权构造C.职能构造 D.层次构造14.对于具有较大技术开发优势的大中型公司，其较适合的技术开发战略是（ ）A.全新型战略 B.换代型战略C.改善型战略 D.改造型战略15.工厂布置分析，属于（ ）A.生产战略征询 B.产品战略征询C.产品生产组织条件征询 D.生产系统运营征询16.生产战略征询定量分析中，所用盼望值法的“盼望值”，是指（ ）A.公司期盼达到的目的利润额 B.某种市场需求状态下的条件收益C.对某种市场需求状态的期盼 D.多种市场需求状

38、态下的条件收益之均值17.技术相对稳定，在一定期期内质量原则规定变化较小的产品，较合适采用的质量战略是（ ）A.符合性质量战略 B.竞争性质量战略C.合用性质量战略 D.国际质量原则战略18.ISO9000族原则中，作为质量认证根据的三种质量保证模式是（ ）A.ISO9000、ISO9001、ISO9002 B.ISO9001、ISO9002、ISO9003C.ISO9000、ISO9002、ISO9003 D.ISO9002、ISO9003、ISO900419.公司走向发展的核心是（ ）A.公司科技管理 B.公司人力资源管理C.公司形象管理 D.公司财务管理20.凡需一次性使用或短期使用设备

39、的公司，较宜于选用的租赁战略方式是（ ）A.融资性租赁 B.服务性租赁C.“公司+农户”方式 D.合租方式二、多选题（本大题共5小题，每题2分，共10分）在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.公司经济效益征询课题的重要内容有（ ）A.生产经营成果分析 B.生产经营消耗分析C.生产经营资金占用分析 D.生产经营过程分析E.生产经营资金运营分析22.招聘征询人员，应重点抓好的工作有（ ）A.政治思想教育 B.确立招聘原则C.规范招聘程序 D.选择考核措施E.选择合适的招聘方式23.公司技术开发活动重要涉及（ ）A.技术

40、引进 B.技术革新C.技术创新 D.技术改造E.技术应用24.产品销售后质量管理的重要内容有（ ）A.产品运送和包装 B.技术培训C.征询简介 D.维修服务E.设备安装与调试25.物资管理征询的特点有（ ）A.范畴广、环节多 B.受外部环境影响大C.与技术征询紧密联系D.与财务管理征询相结合E.具有较强的避免性三、名词解释题（本大题共5小题，每题3分，共15分）来源：.com26.长期征询来源：.com 27.营销管理来源：.com 28.公司形象管理来源：.com29.技术寿命周期来源：.com 30.产品质量战略来源：.com四、简答题（本大题共5小题，每题5分，共25分）31.简述市场营

41、销的基本要素。来源：.com32.简述公司的薪酬战略方案。来源：.com33.简述常用的组织构造核心职能设计模式。34.简述公司的生产竞争战略方案。35.简述质量管理的基本工作。五、论述题（本大题共2小题，每题10分，共20分）36.试述公司管理征询主体与客体的基本关系。37.试分析影响集权和分权限度的客观因素。六、案例分析题（本大题共1小题，10分）来源：.com鼎立建设公司的管理问题鼎立建设公司原本是一家小公司，仅有10多名员工，重要承揽某些小型建筑项目和室内装修工程。创业之初，人们齐心合力，干劲十足，通过近年的艰苦创业和努力经营，目前已经发展成为员工过百的中型建筑公司，有了比较稳定的顾客

42、，生存已不存在问题，公司走上了比较稳定的发展道路。但仍有许多问题让公司经理胡先生感到头疼。创业初期，人手少，胡经理和员工不分彼此，人们也没有分工，一种人顶上几种人用，拉项目，与工程队谈判，监督工程进展，谁在谁干，人们不分昼夜，不计较报酬，有什么事情饭桌上就可以讨论解决。胡经理为人随和，十分关怀和体贴员工。由于胡经理的工作作风以及员工工作具有很大的自由度，人们工作热情高涨，公司因此得到迅速发展。然而，随着公司业务的发展，特别是经营规模不断扩大之后，胡经理在管理工作中不时感觉到不如此前得心应手了。一方面，让胡经理感到头疼的是那几位与自己一起创业的“元老”，她们自己觉得劳苦功高，对后来加入公司的员工

43、，不管目前公司职位高下，一律不看在眼里。这些“元老”们工作散漫，不听从主管人员的安排。这种散漫的作风不久在公司内部蔓延开来，对新来者产生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到创业初期的那种工作激情了。另一方面，胡经理感觉到公司内部的沟通常常不顺畅，人们谁也不乐意承当责任，一遇到事情就来向她报告，但也仅仅是遇事报告，很少有解决问题的建议，成果导致许多环节只要胡经理不亲自去推动，似乎就要“停摆”。此外，胡经理还感到，公司内部质量意识开始淡化，对工程项目的管理大不如此前，客户的抱怨也正在增多。上述感觉令胡经理焦急万分，她结识到必须进行管理整顿。如果你是管理顾问，请提出某些具体改善意见。10月自考国

44、公司管理征询试题一、单选题（本大题共 20 小题，每题 1 分，共 20 分） 在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 19 世纪末到 20 世纪中叶，促使一大批管理征询公司产生的重要因素之一是公司管理 （ ）A 向科学管理转变 B 向现代管理转变 C 向生产效率管理转变 D 向技术管理转变2 修理工作的专业化限度低，不能充足发挥人员和设备应有作用的设备维修组织形式是 （ ）A 集中维修 B 分区维修 C 部门维修 D 混合维修3 在设备磨损过程中，设备处在最佳技术状态的阶段是（ ）A 初期磨损阶段 B 后期磨损阶段 C 正常

45、磨损阶段 D 剧烈磨损阶段4 相对市场占有率是指本公司销售量与（ ）A 市场上同类产品销量之比B 全行业销量之比 C 最大的竞争对手销量之比D 若干个大的竞争对手（涉及本公司）的总销售量之比5 对于量大面广的消费品，其适合采用的推销方略是（）A 人员推销B 公共关系 C 广告 D 营业推广6 财务管理征询作为一项综合性的征询活动，必须面向（）A 公司财务部门 B 公司物资部门 C 公司整体 D 公司劳资部门7 钞票存款与流动负债的比率，称为（ ）A 股金利润率 B 速兑比率 C 钞票比率 D 流动比率8 美国可口可乐品牌价值在 年被确觉得 725 亿美元，重要是由于其较好地实行了 （ ）A 产

46、品质量战略 B 公司形象战略 C 产品技术开发战略 D 公司凝聚力战略9 从工作关系方面看，征询组织的工作范畴一般（ ）A 波及客户的所有生产经营工作 B 涉及征询主体感爱好的一切客户工作C 限于经济领域 D 限于双方拟定的课题之内10 管理征询过程中，主客体拟定可行方案之后，征询主体应做好的重要工作之一是 （ ）A 报告准备B 方案评价 C 方案拟定 D 排除实行障碍11 有关公司使命和战略目的的征询属于（ ）A 最高层次的征询 B 最低层次的征询 C 第二层次的征询 D 第三层次的征询12 当公司产品需求潜力大，融资能力强时，应采用的战略为（ ）A 小规模经营战略 B 中规模经营战略 C

47、大规模经营战略 D 汇集经营战略13 一般而言，在制度化限度低的公司里，各项工作的安排或上下左右间的信息沟通采用的方式大多是（ ） A 书面文献方式 B 筹划方式 C 口头方式 D 电子方式14 对性能、工艺、使用上存在较多缺陷，但市场需求仍较大的老产品，应采用的方针是 （ ）A 认真改善 B 维持生产 C 停止生产 D 逐渐裁减15 国家规定公司技术开发费用占销售收入的比例一般应 不低于（ ）A 10 B 5 C 3 D 1.5 16生产管理征询应当以A 现场征询为主 B 领导层征询为主 C 职能层征询为主 D 直线中层征询为主17 根据质量方针，组织在一定期期内在质量方面所要达到的预期成果

48、，称作（ ）A 质量目的B 质量宗旨 C 质量筹划 D 资金安全性分析23 按照产品与市场的组合不同，可供选择的市场战略有（）A 维持型B 渗入型C 开发型 D 创新型E 混合型24 公司产品的生产过程一般涉及（）A 生产技术准备过程B 基本生产过程C 辅助生产过程 D 生产服务过程E 生产检测过程25 可以提高客户公司劳动生产率的途径涉及（）A 加强科学的劳动组织工作 B 制定先进合理的劳动定额C 加强科技开发D开展群众性技术革新活动E 提高职工文化科学知识水平三26产品的市场强度 27 理念辨认（ MI ） 28 征询工作规范 29 部门化方式 30 产品质量征询四31 如何对的结识和把握

49、公司管理征询的性质？ 32 在拟定促销组合时应重要考虑哪些因素？33 公司资本运营战略有哪些方案？ 34 简述行业概貌分析法的基本环节。35 销售物流管理征询的重要内容有哪些？五、36 试述如何应用因素分析法开展公司产品定价征询 37试述征询主体如何提出公司管理征询的课题。六、案例分析题（本大题共 1 小题， 10 分） 38 销售额背后的思考某电子科技公司成立于 1994 年，总经理是计算机专业出身的年轻人。公司的成立完全是由于当时兴起的电脑热，小伙子头脑灵活，一开始运用业余时间为人装机子，后来干脆辞去机关电脑中心负责人的职务，筹资 10 万元成立了这家公司。公司一开始什么都干，总经理带着几

50、种能干的学徒装机子，卖软件，做维修，第一年获利 50 多万，在附近的城区做出了名声。 次年，公司开始走上了产品代理之路，其中涉及销售惠普的 PC 和服务器。公司规模迅速扩大，设立了销售部和技术支持部。公司在原有的客户关系的基本上，向其她城区和邻近县的企事业单位进军，公司业务增长不久。总经理除了主抓客户外，身兼数职。为了维持员工的稳定性，她想出诸多措施，开始将某些单子交给员工做，并开始采用业务提成的措施，某些竞争对手的业务骨干也跑来加盟，公司在当年实现销售额 800 多万。 通过一年多的代理业务，公司反复权衡和核算，于 1996 年决定只做惠普的全线代理，此时公司已扩大至 50 多人。 1996

51、 年市场竞争已经相称剧烈，为加强销售力度，提高员工的积极性，公司进一步放权，将业务提成提高了相称多的点，公司当年销售额达到了空前的 万元。 1997 年，公司决定进一步加快发展，引进了许多新人，以扩大销售队伍，获利提成也很高。总经理发现，员工互相之间浮现了拿单竞争，由于提成以合同为凭据，某些客户款回收不力，甚至发现了虚报合同的现象，此外，公司始终强调的技术支持和售后服务跟踪不力，客户抱怨增多，虽然 1997 1998 年销售额持续增长 60 ，但实际利润却比上一年下降了。并且在本地经营惠普产品的公司诸多，有惠普授权的经销商，也有“炒货”的经销商。在这种状况下如何更好地代理惠普的产品，成为该公司

52、总经理日益关注的问题。试评价公司已采用的方略，分析目前存在的问题，并提出相应的对策。1月自考国公司管理征询试题1若公司干群关系紧张，则需慎用的征询工作作风是( )A封闭式 B操纵式 C参与式 D顾问式2坚毅和乐观，属于对征询人员素质规定中的( )A政治思想道德素质规定 B智力素质规定 C技能素质规定 D身体和心理素质规定3若某产品销售增长率从近年超过10以上转入缓慢增长，即低于l0，则阐明该产品已进入( )A成长期 B成熟期C衰退期 D投入期4客户公司的事业领域发生变更，需要审视原有公司理念与否适应变化了的形势，应采用( )A公司理念定位分析法 B公司理念竞争分析法 C公司理念构筑分析法 D公

53、司理念界定分析法5对处在产品寿命周期投入期阶段的日用消费品，其合适的促销方式为( )A多种广告 B人员推销 C营业推广 D公共关系6某客户公司对某种材料的年需用量为3万件，每次订购费用为300元，年保管费率为20，材料单价为10元。现求得其经济订购批量为3000件，则其订购保管总费用为( )A2元 B3000元 C6000元 D30000元7中小公司较多采用的设备维修的组织形式是( ) A集中维修 B分区维修 C部门维修 D混合维修8在资本构造优化过程中，构建以公有制为主体、多种产权相结合的多元化的资本构造，属于( )A优化自有资本与负债资本的比例 B优化产权构造 C优化多种形态的资本比例 D

54、优化投资比例9公司形象管理的前提是( )A提高员工素质 B搞好环境形象 C提高技术形象 D做好公司在市场上的体现1019世纪公司的重要矛盾是解决( ) A生产效率问题 B产品质量问题 C产品构造问题 D财务问题11对国内市场占有率较高的国家级大型公司，应建议其采用( )A全国化战略 B区际化战略 C国际化战略 D地方化战略12当产品已进入其寿命周期的成熟阶段且市场需求饱和、竞争剧烈时，应采用的投资战略方案是( )A积极投资 B追加投资C不投或少投资 D负投资13为保证领导的有效性，公司组织体制设计应着重遵守( )A指挥统一原则 B有效管理幅度原则 C责权利结合原则 D任务目的原则14高新技术公

55、司较宜采用的技术战略方案是( )A资金密集型 B劳动密集型 C劳动密集型与知识密集型结合 D技术密集型与知识密集型结合15现代公司的基本生产方式是( )A多品种小批量 B电子计算机辅助管理 C管理一体化 D少品种大批量16销售前质量管理的重要工作是( ) A包装、运送和保管 B直接销售 C征询简介 D维修服务17资金雄厚、信誉卓著的日用消费品生产公司，其合适的品牌方略是( )A统一品牌 B多品牌 C品牌扩展 D品牌再定位18质量记录分析中的排列图的重要作用是( )A提供表征事物的特性 B比较事物间的差距C分析影响事物变化的因素 D描述产品质量形成的过程19劳动人事管理直接针对人力资源这个公司生

56、存和发展的决定性因素，因而具有( )A全员性 B主线性 C政策性 D战术性20风险评价法重要用于( )A公司财务、成本战略征询 B公司成本管理征询 C公司资金管理征询 D公司经济效益征询二、多选题21质量管理征询的内容一般涉及( )A产品质量征询 B材料供应征询 C战略发展征询 D工艺质量征询 E质量管理工作征询22征询工作作风的选择，需考虑的因素是( )A竞争公司的工作作风 B征询顾问与领导的关系 C征询课题的性质D客户公司内部的人际关系 E客户的规定23公司系统的机能可分为( )A征询机能 B诊断机能 C生存机能 D发展机能 E行政机能24劳动人事管理征询可以起到的作用是( )A提高员工素

57、质 B充足发挥人才潜力 C提高公司科技水平D增进劳动生产率的提高 E优化资本构造25重要原材料的消耗涉及( )A构成产品或零件净重所消耗的原材料 B仓储盘亏 C工艺性损耗D非工艺性损耗E订购损耗三、26非营利性征询机构 27公司技术开发 28公司员工共同信念战略29设备股权经营战略 30负债经营战略四、31可选用的代理商方略有哪几种？ 32公司管理征询有何作用？ 33组织变革有哪些方式？各方式有何利弊？ 34质量体系的建立过程一般分为哪几阶段？ 35公司形象有何特点？五36试述公司管理体制三种基本模式的特点。 37试述公司生产战略征询的内容。六、案例分析题(本大题共1小题，10分) 38 新星

58、公司的多样化经营战略新星公司是一家拥有1300名职工6000万元固定资产的国有钟表制造公司。其重要产品是新星牌机械手表和机芯。手表销售市场重要在农村，而机芯重要卖给香港的中间商。进入90年代后，全国手表行业中除飞亚达等少数几家公司经营状况尚好外，大多数钟表公司经营状况都不好。新星公司也不例外，公司经营每况愈下，经济效益滑坡，1994年浮现亏损300多万元。市轻局撤换了公司原领导班子，通过竞聘，年富力强的李胜担任了公司总经理。李总一经上任，就大刀阔斧地进行了如下大胆改革：一、精简机构，剥离冗员。公司科室人员由120人精简到70人，职工由1300人精简到700多人。并大力加强现场管理和质量管理。二、加强市场调研。市场调查表白：机械表国内市场急剧萎缩，产品不受欢迎，全行业销售额呈逐年下降之势。我司机械表市场占有率已从前几年的15下降到5，并且尚有进一步下降之势。目前年产机芯100万只，每只售价在12.6012.70元之间。再加上年产量没有达到80