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1、韩山师范学院本科三年级插班生考试旅游管理专业 管理学原理试卷题号一二三四五六总分评卷人得分一、填空题（每空1 分、共 15 分）1、 管理的基本任务在于通过组织的目标，取得良好的业绩与。2、组织文化的特点： 客观性、民族性、。3 、 管理者是指那些从事的实现，而且对组织内的员工进行、组织、协调和监督其实施的人员。4、通常解决冲突的方法有：、仲裁解决法、。5、管理控制的原则有：、和相对封闭性原则。6、一个好的战略规划包含四个基本方面：、识别有利竞争条件，以及。7、中国特色的管理学的特点是：、反映现代管理、注重学习借鉴国外经验。二、判断题（每题1.5分，共 15 分）1、 管理的复杂性，随着组织复
2、杂程度的增长而日益减少。（）2、 激发矛盾不是正确处理矛盾的方法。 （）3、 控制矛盾是正确处理矛盾的方法。 （）4、 组织结构往往不能够反映其所处产业的“年龄” 。（）5、 考核是管理者最基本的工作之一。 （）6、 需要是驱动人们采取行动的动力。 （）7、Y 理论对人性的假设是人们一般愿意实现自我和自我控制。（）8、先进的、具有挑战性的目标能激励人们努力工作并不断前进。（）9、组织的目标必须与组织的使命相一致。（）10、组织的“年龄”越大，其行为越不规范化。（）三、选择题（每题1 分，共 10 分）1、关于管理的两重性，下面认识正确的是（）。A、管理的两重性只是指管理的一般性和特殊性B、管理
3、是一般性和特殊性、科学性与艺术性的有机统一C、管理是自然属性与社会属性的统一D、管理的两重性只是指管理的科学性和艺术性2、实时控制的信息馈入是在管理的()A、 投入 B 、过程 C 、产出3、管仲曰：“仓廩实而知礼节” 。这句话可以理解为 ()A、一般来说，人们在解决了温饱等生理需要之后，才会解决社会、自尊等高层次的需要。B、温饱问题比礼节问题更重要。C、礼节问题比温饱问题更重要。D、如果不能温饱问题，就一定不会解决社会、自尊等高层次的需要。4、梅奥的“霍桑实验”理论是属于哪个管理理论阶段？（）A、传统管理阶段B 、近代管理学派C 、系统管理阶段5、一般来说，基层组织的管理者可以有效管理的人数
4、是（）A、48 人B 、815 人C 、1520 人D 、2030 人6、下面哪个不是美国企业管理的特点？（）A、终身雇佣制B 、明确的控制 C、个人负责D 、专业化的经历道路7、下列各项中属于预先控制的是（）A、驾驶员驾驶汽车行驶B 、建筑工地上的检查C 、财务预算 D、适度控制8、下列哪种提法错误（）？A、决策者个人的政治水平，决定着决策的方向性B、决策者个人的业务能力决定着决策的科学性C、决策贯穿于管理过程的始终D、决策是最高管理层的主要职责9、哪种方法不能提高工作效率（）A、使投入减少而产出不变以至增加 B 、产出虽然减少但投入相应下降C、投入不变而产出增加 D 、投入稍作增加而产出更
5、大幅度增加10、学习型组织的结构不包括： （ ）A、组织的指导思想 B 、组织基础结构件 C、该组织相关的理论方法工具 D、该组织相关的实践方法。四、简答题（每题4 分，共 16 分）1、学习型组织的组织原则是什么？2、信息沟通的类型及特点。3、组织目标是什么？有哪些作用？4、管理的基本职能有哪些？相互的关系如何？（可用图表说明）五、分析题（每题10 分，共 20 分）1、有人认为：“计划没有变化快，因此，在管理过程中计划工作是没有意义的。”你对此有何见解？2、原江西省副省长、腐败分子胡长清好为别人写字题匾， 每次收费 3000-6000 元。一时间江西省内特别是省城南昌，到处是胡长清的“墨宝” 。民间流传一首顺口溜“东也湖，西也湖，洪城上下古月胡；南长清，北长清，大街小巷胡长清。”你认为胡长清的这种行为积极性与我们讲的激励有关系吗？为什么？我们应坚持哪些正确的激励原则。六、论述题（每题12 分，共 24 分）1、当一个组织状况不佳时， 上级常用更换领导人的方法， 为什么？这种方法总能奏效吗？2、“控制”型组织向“学习”型组织转变存在哪些困难？如何克服？
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