问用户的100个问题用户常常问的5个问题却有超出90%的销售员答不好

上传人:积*** 文档编号:133411094 上传时间:2022-08-10 格式:DOCX 页数:4 大小:16.20KB
收藏 版权申诉 举报 下载
问用户的100个问题用户常常问的5个问题却有超出90%的销售员答不好_第1页
第1页 / 共4页
问用户的100个问题用户常常问的5个问题却有超出90%的销售员答不好_第2页
第2页 / 共4页
问用户的100个问题用户常常问的5个问题却有超出90%的销售员答不好_第3页
第3页 / 共4页
资源描述:

《问用户的100个问题用户常常问的5个问题却有超出90%的销售员答不好》由会员分享,可在线阅读,更多相关《问用户的100个问题用户常常问的5个问题却有超出90%的销售员答不好(4页珍藏版)》请在装配图网上搜索。

1、问用户的100个问题用户常常问的5个问题,却有超出90%的销售员答不好 很多销售员听到用户说这些话,头就开始痛了“行,我知道了,但我还是再去其它店看看吧!”“你的品牌多少年了?我怎么没听说过。”“我是老用户了,没有优惠吗?”“太贵了,能廉价点么?”“你们的产品万一出问题了那怎么办?”即使很多销售员全部能在第一时间给出答案。不过却有超出90%的销售员答不好!面对用户提出的这些问题。优异的销售员自有一套巧妙的话术!1我知道了,我先去其它店看看吧!假如用户这么说销售员不能不让用户货比三家但这么用户回头的可能性太小正确方法:问出用户真实原因,再努力一把对:先生/小姐,我相信这是您的慎重选择,只是,我想

2、知道您再看看的真实原因是什么呢?我怕我有解释不到的地方,是价格,质量,还是-(停顿,让用户接下去)错:先生/小姐,货比三家也是正确,您能够去比比,假如以为我家的更加好,到时候再回来找我。2你的品牌多少年了?我怎么没听说过。假如用户问这种问题不能一直跟用户纠结这个问题正确方法:一句话直接带过去对:“那您什么时候注意到我们品牌的?”“今天刚注意到的。”“那太好了,您恰好了解一下我们”错:我们这么大的品牌你全部没有听说过?可能您逛街的时候没留心吧。你没听说过的牌子多了-3我是老用户了,没有优惠吗?当老用户提出要优惠的时候我们不能直接拒绝因为之因此成为老用户绝对不是因为你的东西廉价才一次次来买的正确方

3、法:要给老用户留面子,让她感受到你的诚意对:感谢您一直以来对我的照料,能认识您这么的好友我很快乐,只是我确实没有这么大的权力,要不你下次来有赠品的话,我申请一下,提前给您预留一份!错:您是老用户,就应该知道我们一直不打折的!知道您是老用户,给您报的就是低价!您是老用户,我全部没给您多报价!4太贵了,能廉价点么?假如用户这么问,我们不能直接拒绝。强烈的拒绝会让用户对你有强烈的反感!正确方法:以“多”取“少”对:这产品很实惠,就当您多抽了两包烟吧!这护肤品很实惠,就当您多去了两次美容院吧错:这东西不贵,您少抽两包烟就够了。这东西不贵,您少化两次妆就够了。少去打两次麻将就行啦-5你们的产品万一出问题了那怎么办?面对这个问题,很多销售员全部以为很好回复其实,还有更加好的答案,能促进和用户的感情同时推销自己的产品正确方法:问用户是不是有过不好的体验对:先生/小姐,您是不是以前买过质量不是很好的产品啊?有继续问”是什么产品呢”勾起用户的倾诉欲没有夸对方眼光好,然后诉说自己购置产品时不好的经历错:我们的产品质量不会有问题,我们是大品牌,全国有很多家专卖店,万一有问题,我们三包,六年包换,十年保修针对上述常见的5个用户提问不一样的销售员有不一样的回复但最基础的是能引发共鸣,使用户感到愉悦的回复才更让用户接收

展开阅读全文
温馨提示:
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
2: 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
3.本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

相关资源

更多
正为您匹配相似的精品文档

相关搜索

关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 资源地图 - 友情链接 - 网站客服 - 联系我们

copyright@ 2023-2025  zhuangpeitu.com 装配图网版权所有   联系电话:18123376007

备案号:ICP2024067431-1 川公网安备51140202000466号


本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知装配图网,我们立即给予删除!