电大现代管理原理考试题库字母版.doc

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1、单选：A：按照功能进行分类的沟通类型中，( B情感式沟通） 按照组织明文规定的原则、方式进行的 A. 正式沟通 按照集体和个人相结合的决策原则，对那些带有战略性，非程序化由( D集体制定 )。 B：表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配理论中属于（A积极强化）。 不属于克服沟通障碍的组织行动有( D使用反馈技巧)。被称为“组织理论之父”的管理学家是（D马克斯韦伯）。 波特一劳勒模式是以( C期望理论 )为基础引申出一个实际上更为 布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具伐表性中任务式领导是( A 和工作的完成情况很，很少注意 )。不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创被称为（D无

2、形标准）。（）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修与实践的热点。D彼得圣吉的第五项修炼学习型组织与实务C：常见的风险性决策方法有：（B 决策树法） 成就需要理论一般适用于( C主管人员)的研究。处理冲突策略中最有效的方法是（D解决问题）莱销售人员去年销售颧为200万元，今年初，企业为其 ( D可行性)要求传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完理学提倡（ A参与制目标设定法）D：戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B）当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是(D精神领袖)的角色。当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的

3、，同时计划期限也应该( B更短 ) 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用( C定量预测)是可取的方法。 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而 ( D转移法)。 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时就出现了反馈。反馈体现了沟通的( B双向性)特征。 导致组织冲突产生的基本原因中，（B组织中个体差异的客观存在）是由。 对供应商的评价中，（ C协同能力 ）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。C技术技能对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B）。B.市场预测对于营利性组织来说,（B）是提高组织经济效益或获

4、取价格优势的基本途径B降低成本 定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期进行（D）。D.长期预测对于高程管理者来说，掌握良好的（ B ）是最为重要的。 B、概念技能当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的(B双向性 )特征。（ ）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。C书面沟通E:20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想他就是( C ) C韦伯 F：“凡事预则立，不预则废”，说的是( D )的重要性。 D计划（D ）反应企业资产创造利润的效率。D投资收益率 法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）。C计划、组织、指挥、

5、协调和控制G：根据每个人的能力大小安排合适的岗位i：这就是人员配备的( B )原则。B量才使用根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理 ( A )。A高工作一高关系 根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越励的水平就越(A)。A高 根据强化理论，职T努力工作是为了避免不希结果，这就是( C )。C消极强化 “管理的十四项原则”是由（B）提出来的。B亨利法约尔 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?( C ) C西蒙 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的珥点？( D ) D西蒙古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。B经济人关于战略远景的描述，下列选项中，( C )是不准确的。C它规定了可

6、量化的经济指标关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是( C )。C管理者的权力源自职位 工作丰富化的重点是( C )。 C一般专业人员 沟通的深层次目的是( D)。 D激励或影响人的行为关于管理的含义，下列词语中( C )的表述不确切。C放任、自由 关于企业文化，正确的理解是( C )。C企业文化在一段时间内是稳定的，它影响关于计划工作的基本特征，下列各种说法中不准确的是( A )。A计划是一种咒意识形态 管理的职能分为一般职能和( C )。C具体职能 管理学界对行为科学的研究是在( B )的基础上发展起来的，并迅速成为的理论流派。B人际关系学说 管理的最终目的是( B )。B有效地组

7、织资源和组织活动管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，( B )领导方式对业绩关心较多， B9-1型 管理的首要职能是( A )。 A计划 管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（ B）始。B控制管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防界，即( A )。A.前馈控制 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。B军队管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制（）。B前馈控制管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要B控制关键点H： 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产属于( B )的发展战略。赫茨伯格提出的双因素理论认

8、为(A保健因素 )不能直接起。 J：基层管理者常用的控制方法是（B ）。 B直接监督或巡查即时控制通常指的是( A ) 。A现场控制 计划工作的核心环节是( C )。C决策 计划工作的前提是（B）。B.预测 计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新它的（C）性质C.创新性激励过程就是一个由( A )开始，到()得到满足为止的连锁反应。 A需要 需要 激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据挥到( C)。 C8090就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D）。D密集型发展战略就管理的职能而言，法约尔认为，( A )。A管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制进行质量控制，

9、首先应该掌握（C ）。C全面质量管理方法矩阵式组织属于( B )组织结构。 B有机式决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进 ( B )。 BSW。OT分析 (C)决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。C头脑风暴法 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于( B )。B程序化决策 决策的第一步是(D)。 D识别问题 决策的前提是（A）。A识别问题激励手段之一是“工作丰富化”，其含义是( B )。 B使工作具有挑战性且富有意义进行产品价格决策常常采用( D )方法。 D短期预测计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（）。D.制定计划经验学派主张通过分析经验来研

10、究管理学问题，被称为（）。C“案例教学”具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策。比如，一个新产品 (D非程序化决策)。决策的终点是（）。B实施决策方案K：考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( A)获取信息。A. 上级部门 考评管理人员的协作精神主要通过向( B )获取信息。 B关系部门（B）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。B运营能力( A )控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。 A. 工作质量 控制是一种动态的、适时的信息( D )过程。 D反馈控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有( A

11、 )。 A全局观念 控制的最高境界是( C )。它能够在事故发生之前就采于未然。 C前馈控制 控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成是指( D )。D控制活动中的各级管理人员控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的的、适时的( A )过程A，信息反馈可口可乐公司一直坚持一种饮料的生产，这种发展战略属于（ C）。C、密集型发展战略 L：理想的行政组织体系理论，是由马克斯韦伯提出来的 ( A )组织形式。 A最有效和合理的 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面( A )。A品德领导者的权力来源包括职位权力和( B )两个方面。 B自身影响力领导者以自身的专业

12、知识、个性特征等影响或改变被领量是他的( D )。 D自身影响力领导效率主要取决于领导班子的( D )。 D合理构成领导是领导者向下属施加影响的行为，领导的实质在于( A )。A影响 领导理论的发展大致经历了三个阶段，( A ) A性格理论阶段 老李作为一名高级管理者受雇于某大型企业，其才华（ A ）A、自我实现的需要 M：M型结构又称为多部门结构，亦即( B)。 B事业部制结构某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为500（D）。 D.700某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样（C）要求。C可检验性某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本

13、年度产品定单D30某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为企业盈亏平衡为（）万件。B20某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位可变成本为80元，产（）万元。D20某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元（C）。C不太好某公司为了一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，构就是（ D ） D、矩阵制组织结构某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利这在控制标准中属于( A )。 A历史标准 某企业生产某种产品，固定成本为1 5万元，单位可00元盈亏平衡点是( C )。 台 C1 25台 某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方

14、案可供选择，每种方案都面 ( A )方案。 A甲 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益（C） C丙 某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A）。A.战略性决策 某企业生产同种产品有三种方案可供选择，：甲方案5000和100,乙方案15000和， ( C )C丙方案 某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（）。A历史标准某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。 A.战略性决策某企业在下年度，用决策树法选出的最优方案是（A甲）方案。某销售人员去年销售额为300万

15、元，今年初，企业为其制定 ( B )要求。 B可行性 目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，（A）原则。A现实性目标管理是一个全面的（A），A管理系统目标建立过程中要注意，目标数量要适中。在（B）以内。B5个目标管理理论的理论基础是（D）。D科学管理理论与行为科学理论的有效统一目标建立是目标管理的第一阶段，在目标建立作法是不对的？( D ) D目标期限应以长期目标为主目标管理应用最为广泛的是( B )， B财务领域 梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古创立了( B ) B人际关系学说目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种著名的就是( D )。 DBCG矩阵法每一层级的管理者都参

16、与组织计划的制定，这就是计划工作的（）。B.普遍性N：能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（C）。 C控制P：评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于 B 。 B下属人员 Q：企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，用（）。C机械式结构企业流程再造的目的是提高企业竞争力A生产流程企业流程再造强调（C顾客为导向和服务至上）理念企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是 C企业文化企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整（B）原则。B权变性企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样体系和网络，即是目标的（A）。A层

17、次性确定目标成本的方法中，（D ）是以组织在长期的实践过程中确定额为基础制定的目标成本。 D定额法企业组织结构的本质是( C )。 C职工的分工合作关系 企业划分部门的方法有多种，其中，早、中、晚三班制是( D )。 D按时间划分R：人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是(A)。A挫折 认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全 A需要层次理论 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这的( C )原因造成的。 C选择性知觉 人员控制系统的控制对象是（ B）B员工的行为人事调整的目的是（C）C保证工作或任务的完成日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅 ( A )。A.培养并

18、利用了自己独特的企业文化若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要行（A）。A.长期预测 如果企业进行小批量产品的生产，那么，它用( B )组织形式。B分权式 日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高政率常管理决策，又称为(B )。 B.业务性决策 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。A管理的实践性如果考评管理者的领导能力和影响能力，主要通过向(C下属部门 )获取信息。S：（D）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。D总预算述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于( D ) D自我考评深层的企业文化是指（D）。D企业精神首先把目标管理作为一套完整的管理

19、思想提出来的是（D）。D彼得德鲁克 属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（A）。A盈亏平衡点法19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了系统的管理理论，法约尔创建了( B )。 B一般管理理论 ( C书面沟通 )的最大优点在于它持久、有形、可以核实。 T：泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是( C )。 C.科学管理理论泰罗科学管理理论的中心问题是（）。C提高劳动生产率W：为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是( C )。 C策略 为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制（A）。A实践活动符合于计划为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构

20、成。这是( A )A .组织的一般含义 韦伯认为，企业组织中存在三种纯粹形态的权利。其中，（ D ）。 D、理性-合法的权利 X：西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。A亚当斯密下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己到自己头上，引是（）。 A地位差异下列各选项中，（）属于管理的对象。B组织资源和组织活动现代管理中，需要激发的冲突是（）。A建设性冲突像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（）。D职能战略小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（）。B有机式结构信息沟通在上下级之间进行，沟通模式是（A链式沟通）需要层次理论是美国著

21、名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕理论，属于（）。A内容型激励理论选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。D.最满意系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、开放的（C）。C社会技术系统选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出( D )的方案。D最满意下列哪种情况适合采用非正式沟通的方式？( A ) A.领导看望生病的员工 下列关于计划的描述正确的是( D )。 D计划工作在各级管理工作中普遍存在销售人员意见综合预测方法主要适用于( A )。A市场预测 下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是( A )。A管理幅度与管理层次共同决定组织规模 下列对现代冲突理论

22、的理解不确切的是( A )。A冲突可以为组织带来活力，因此管理者要制造各种冲突西方领导理论的研究主要集中于( B )。B领导行为模式下列关于计划工作基本特征的描述不准确的是( A )A计划是高层管理者的职责范畴下面决策方法中，选项( D )具有“匿名性”的特点。 D特尔菲法Y：依据控制措施作用的（D环节）不同，.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。D高层管理者有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（D）应保持一定的稳定性。D长期目标依据控制措施作用的( D )不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。 D.环节一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于人们只

23、能得到(B)。B满意利润 “一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D ）理论的观点。D成就需要（B）以后，在我国一些企业，目标管理思想得与20世纪70年代以下组织结构形式中，（D）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。D矩阵制结构由于管理理的广泛性和复杂性及研究的侧重点异。法约尔认为，( A )。A管理就是实行计划、用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是( C )。C预算 Z：在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价（C）。C.D麦格雷戈在管理学中，组织的静态方面含义就是( C )。 C组织结构 在管理的各项职能中,最具有规范性、技

24、术性的职能是（D）。 D控制在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如( D )。D矩阵制结构在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、机器台时产量、货运吨属于（B ）。B实物标准在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车控制黄金监测仪就是控制的( C )。C媒体责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的计的( A )原则。A责权利对等 战略管理是组织（B）最重要的职责。B高层管理者战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组 ( C )特征。C全局性 战略管理的基础工作是( B )。 B预测 战略只是规定了发展方向、目标和基本措

25、施利执行，必须( A )，以。A编制具体的行动计划 制定作业计划的依据是( D )。D战略计划组织是管理的基本职能之一，它是由( C )三个基本要素构 C目标、部门和关系 组织的各级管理人员都是计划的编战略性计划是由(A)负责制定的。A高层管理者 组织制定业务层战略和职能战略的依据是( C )。 C公司层战略 组织结构设计必须与( A)相匹配。 A组织目标 组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一，(C) C高层管理者 组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指计。这是战略管理的（A）特征。A纲领性综合计划与专项计划之间是（A）的关系。A.整体与局部组织各资源要素中，(

26、C )占据着首要的地位。 C人力资源 在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中，( B )主张通过分析案 B经验学派诸葛亮“借东风”给周瑜的典故说明了( A )的重要性。A.预测 组织各资源要素中占据重要地位的是( D )。 D人力资源在制定计划的时候， 要留有余地， 以防止意外事件的发一点体现了计划的( B)特征。 B. 灵活性 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的式组织是以（）为重要标准。D效率的逻辑多选A：按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为：(ACD)。 A确定C风险D不确定按照决策的重要程度，可以将其分为（BCD）。B.业务C.战略D.战术按照组织系统划分

27、，沟通方式分为( CD )。C正式D非正式按照控制对象啊的范围，可以将控制分为（ AB ）等类型A全面B局部按照弹性结构原则设计组织结构，要符合下列要求 ( ABCD )。 A.定期B.按任务C.实行D.多种B波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，：( ACD成本领先、差异化和、集中化)。C：从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是(BCD)。B有知C有能力人D忠诚从组织层次上来看，绩效可以划分为（ABC）。A员工个人绩效B部门绩效C全面绩效 从掏通过程可以看出沟通最关键的环节是(ACD )。A.编码 B c.解码 D. 信息沟通通道D：单位产品的总成本一般由两部分构成：（BD ）。B固

28、定 D可变当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，一般有(BC)。B积极进取C消极防范 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函两个基本点，即( CD)。C函询 D反馈对某一特定社会中的所有组织都发生影响的，包括( ABCD )。 A技术 B政治法律C经济 D社会文化对管理人员的贡献考评包括(CD)。C达标绩效评价 D管理绩效评价定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，法有(ABD )。A. 特尔菲法 B. 头脑风暴法 D. 哥顿法E：俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描的两个维度：（AB ）。A关怀维度B定规维度G：根据不同的分类标准，预算可以划分为别，包括（ACD ）。A刚

29、性C收入D总预算根据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（ACD）。A主要C并行D次要古典管理理论的代表人物主要有：（BCD）。B弗雷德里克泰罗C亨利法约尔D马克斯韦伯 管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（ABCD ）。A调动B吸收C保证D被聘者管理冲突一般包括（ABCD）等步骤。A诊断冲突B分析冲突C支持冲D干预冲突管理者之所以编制计划，是因为( BCD )。 B计划是C通过D计划为管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如( BCD )B技术C人际 D概念管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如( ABC )。 A.二重性 B科学性

30、 C艺术性 关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：( ABD )。A他们B高层D基层公司在为是否进入某一产业做决策时，题有：(BCD )。B吸引力C优势资源D该产业的盈利能力工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和来(ABD)。A鼓励B放心D采取规划是指组织为实现它的（BCD）等而制定的综合性计划。B.目标C.策略D.政策归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要面：（ABC ）。A内部原外部B稳定性C可控性 根据双因素理论， 下列选项中属于保健因素的是(ABC )。A. 薪酬 B. 工作条件 c.人际关系 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。A生产力C社会化大生产关联

31、多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（）A生产系统B核心技术C顾客基础D销售渠道关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，描述为：（）。A管理职能是相同B高层管理者D基层管理者H：合理进行人员配备工作必须遵循以原则：（ABCD ）。A因事择B人事动C量才D程序化J：激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用现在( ABCD )。 A激发B统一C增强 D促进坚持组织结构设计的弹性原则要做到( ABCD)。A按任务B定期C实行D多种用工制度计划在管理的各种职能中处于主导地位：( ABD )。A不可分的 B计划的确定D计划工作计划按照其所涉及时间跨度的不同可以分为（）。A.长期计划B.中期计划

32、C.短期计划计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（）。A.制定计划C.执行计划D.检查计划执行情况计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面：（）。A.计划和控制B.计划的确D.计划工作始较高素质的管理者B下属人员的积极参与和配合D适当的授权K：克服沟通障碍的组织行动有(ABC)。A营造B全方位地C鼓励控制系统是指由（ABCD ）组成的具有自身目标和功能A主体B客体C信息D措施控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，施有（）。A工作方法B改进组织C调整D调整原有标准L：领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（）。A领导者B作用对象C被领导者D客观环境领导者基于职

33、位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。A法定权力B奖励权力 D处罚权力领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（）。A情感能力B行为能力C意志能力D认知能力领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（）。A转移法B不为法C换位法D糊涂法零基预算的程序包括（ABCD）。A建立预算目标体系B逐项审查预算C编制预算 D排定各项目领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“，属于“帅才”的是（AC ）。 A思想型领导C组织型领导领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因有：( ABCD)。 A领导者 B作用C被领导D客观环境M：麦克利兰的成就需要激励理论认为， (BCD)等激励

34、需要。 B权力的需要 C社交的需要 D成就的需要美国管理学家菲德勒认为，(BCD)是决定领导有效性的主要环境因素B职位权力 C任务结构 D上下级关系梅奥的人际关系学说的基本内容包括(ABC)A人是“社会人 B企业中存在着C生产效率马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，：( ABD)A传统 B理性 D超凡的权力密集型发展战略的优点表现在：( ABC)。 A经营同标集中 B管理简单方 C取得规模经济效益 明茨伯格通过实证研究发现：这些角色被分为（ACD）。A人际关系角色C信息角色D决策角色目标路径理论提出了影响领导行为的因素：（ACD ）。A控制点C经验 D知觉能力目标是组织制订

35、计划的基础，确定合理的组织目标，它们是：（ABCD）。A现实B定量C权变D协调目标分解过程中应注意（ABCD）。A逻辑关系B鼓励C要突D目标分解后目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（ABD）。A自我B领导D群众目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅（CD）。 C无关联多元化D复合多元化目标建立过程中应该(ABC )。A. 尽可能量化企业目标 B. 把目标控制在五个以内 C.期限适中 Q：企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（）三个部分组成。A精神文化C制度文化D物质文化企业中应当承担控制职责的人员包括（）。A企业高层管理人员C中层管理

36、人员D基层管理人员强化理论中的强化类型有（）。A积极强化B消极强化C惩罚D自然消退确定主管人员的需要量应该考虑以下因素（ABD 组织现有的规模和岗位、管理人员的流动率、组织发展的需要）确定组织的宗旨应避免（）。C狭窄D空泛群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（）。A责任模糊B更容易被接受D群决策的精确性强全面质量管理体现了全新的质量观念。这句话的意思就是(BCD )。 B. 质量 c.产品质量 D. 全面质量R：任何组织的经营目标都是多元化的，比如：(BCD)。B高利润 C提高市场占有率 D提高员工福利待遇人员控制系统的功能主要体现在以下几个方面（ ABD）。A明确 B为岗位员D调

37、动S：事业部制组织结构又可以称作（）。AM型结构B多部门结构D产品部式结构实践表明，许多企业实行了目标管理以后，果，比如：（ABCD）。A管理B组织C职工D有效的T：通常，影响预测准确性的因素有：（ABCD）等。A.预测时间长短B.预测方法C.人员的知识技D.信息通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是(AB )。A信息的传递B对信息的了解W：外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。A宏观环境B产业环境为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（）。B.确定具体评价指标D.确定指标的权重为了有效的实现组织的战略远景，就是（AD目标、目的）为了执行和实施战略

38、目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（）。A战术性决策B策略性决策物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（）等。A人力资源B物力资源C财力资源D技术资源物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（）。A产品设计B产品质量C厂容厂貌D员工服饰为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（ABD ）A目明B控制 D及时X：下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。A地位差异B目标差异C缺乏正式沟通渠道D协调不够现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）。A组织的部门机构B职责的规定D职位的安排需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）。B生活障C避免人身伤

39、害D年老时有所依靠许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此两大类：（）。A机械式B有机式新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房这种发展战略属于( CD ) C无关联 D复合信息沟通一般包含下列环节：（ABCD ）。 A信息源B通过C接受者 D信息反馈下列选项，(ACD)属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。Y：一般来说，对作业系统的控制主要围绕（BCD ）等问题展开。B质量C成本 D采购以满足组织成员的需要为出发点配置人员要考虑的是：（AB ）。A每个人都有合适的岗位B每个职位以下选项中，（ABCD）属于备选方案的评价指标。A.收益B

40、.成本D.风险影响组织结构设计的因素有很多个，比如( ABCD)等。 A战略B技术 C环境 D组织规模1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼 ( abcd )。 A系统思考 B改变心智模式C超越 D建立用数字形式表示的计划是预算。如选项：(ACD) A销售费用预算 C广告预算 D成本预算用于衡量工作技校的各种信息应满足（ ABC ）等方面的要求。由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于( BD )。B业务D日常有效地现场控制，需要具备一定的条件，如下列（ ABD ）一个高效率的领导班子， 其组成人员必须搭。这些构成要素包括(BCD) 能力结构c.知识结构。.年龄结

41、构一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，正确的排序为：（）。A职能战略B业务层战略D公司层战略一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即（）A前向一体化B后向一体化战略Z：在双因素理论中，（ABC ）体现的是保健因素。A要给职工提供B要改善C对职工的监督战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：(abcd )。A.纲领性B.全局C设立目标 D风险性较高战略管理过程大致可分为六个阶段，是：（ABCD）。A分析B战略制定C战略实施D战略控制 “战略”一词原意是指指挥军队的( AC )。A科学 C艺术 D 直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它(ABC) A

42、保持了 B分工非常细密C注重专业化管理 组织结构设计的原则包括(ABCD) A有效性B分工与C责权利D分级管组织冲突产生的基本原因有( ABCD)。 A自以为是B个体差异的C个体假设D组织中个体利己动机组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(ABD)。A多重性B层次性D变动性组织的战略远景包括以下内容：（BC）。B经营理念C企业宗旨组织变革可以分为多种，比如（BCD）。B适应性变革C创新性变革D激进性变革制定战略的重要目的就是（）。A赢得竞争优势B战胜竞争对手D赢得市场和顾客组织的总体战略主要有下列几种类型：（）。B稳定型战略C收缩型战略D发展型战略组织对外部环境进行分析的目的是（）

43、。B寻找组织的发展机会C避开存在的威胁判断：A：阿吉利斯认为，领导方式。( )B：彼得圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（）彼得 圣吉教授认为，不同的的人对同一事物的看法不同，原因是他们的智力水平不同。（ ）扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性。( )彼得圣吉在“五项修炼技能”的沦述中认为，。( )表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩制不能起到激励作用。.( )C：采用外部招聘的方式选择管理人员，.。( )采用轮盘式沟通模式时，. ( )采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，。（ ）从教材给“管理”所下的定义中，（）从19世纪末期

44、到20世纪初期，欧洲和美国.（）从形式上看，目标管理是一种程序和过程。（）成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（ ）成本标准和收益标准都属于实物标准。（ ）处于不同管理层次上管理者，其履行的。（）策略决策是指企业为了实现战略目标而做出的.。( )从组织需要的角度进行人员配备，就是将有知识、有能 （ ）D：对于同一管理职能，不同层次的管理.（）对于当前管理过程而言，控制.。()当管理幅度一定时，组织规模与管理层次成正比关系。( )当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可。( )F：法约尔是西方古典管理理 ( )非语言沟通主要包括身体语言和语气语 。（ ）非正式沟通容易传播小道消息，因此组

45、织要极力避免。( )非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。（对）G：高科技和适宜的外部环境是网络型组 ( )高层领导者更应该了解相关的专业知识。 ( )高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 ( )管理者必须完全了解计划执行过程的全部具体细节， （）管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社 （）管理人员的工作主要是从事资源协调和管理 。（ ）贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。 ( )沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收。（ ）根据戴维麦克利兰的研究，对一般职员 ( )根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积（）古典管理理论把人当成“经济人，行为科

46、学家提出了“社会。( ) 公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称 ( )管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理。 ( )根据期望理论，如果激励的效价足够大则可以达到很高的激励水平。( )管理是一种有意识、有组织的群体活动， 是一个动态的协作过程。( )菲德勒认为，影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力。（）高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。（对）管理的艺术性就是强调管理的复杂性。（）管理者利用自己手中的职权，强行解 。（对）H：合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国.。 ( ).J：计划的前提条件可以分为.。( )决策者所选择的方案一定是最优化的。

47、( )经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。（）今天的冲突理论认为，管理者的任务是消除冲突。( )计划工作事关重大，因此，企业高层管.。( )决策的首要环节是确定备选方案。( )计划工作是讲求效率的。因此，制定计划时 ()集中化战略是中小企业较为适宜的战略选择。（对）K：考评方法和考评系统设计的合理与否.。 ()控制的目的必须是对控制客体。( )控制的实质就是使实践符合。 （）控制就是为了确保既定的组织目标得.。（）控制工作只是上级主管人员或主要是中层。（ ）口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多.。 ( )控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体.。( )L：领导效率

48、的高低取决于领导者个体素质的高低。 ( )M：目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。（）梅奥认为，在共同的工作过程中，.织。( ) 目标管理体现以人为中心的管理思想。 （）目标管理强调成果，实行“效益至上”。（）目标路径理论认为，环境因素和领导风格（）麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础。()目标管理是职工参与管理的一种很好的形式。（对）目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。（）目标是指组织在一定时期内所要达到的具体成果。（对）P：培训效果的好坏在很大程度上取.。（ ）Q：企业目标为企业决策指明了方向，是.。（）前馈控制实际上是一种“亡羊补牢式的控制。 ( )情

49、绪异常影响人们的有效沟通，使信息的.。（ ）权变理论认为，组织的管理没有绝对的正确（）全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信（ ）确定管理人员的需要量，可以依据组织.。( )权变理论亦称随机制宜理论强调领. ( )企业战略管理的核心是对企业现在。( )区分事业部制组织结构和控股型组织结构的最明显特人。( ) 企业目标是企业经营思想的具体化，、( )企业组织实施稳定型战略就是保持企业的原有状态。( )期望理论是美国心理学家佛鲁姆于.。（）企业精神是企业文化的核心层，是呈观念形态。（对）R ：人们常常会说：“那不是我的意思！”或者现。（对）人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。（）任何

50、一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（）R利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目机。（）人际关系技能是指成功地与人打交道并性。（）人员控制系统的控制主体是各级管理者。（ ）S：实行成本领先战略，就是降低产品价格。（）事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人。（）事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的。（对）实现对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动 （）实行成本领先战略，就是降低产品价格。 ( )授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权。（ ）T：通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。 ( )统计师和会计师喜欢用复杂的表格形式，工程技。（） 头脑风

51、暴法与质疑头脑风暴法，种方法一正一反，若（）头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。( )特尔非法是美国兰德公词首创并用于法。( )泰罗科学管理的中心问题就是提高劳动生产率。( )泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。( ) W：为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系。（）韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论。（）无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（）为了实现有效控制的要求，控制工作一定耍严格按照计划的标。( )为了进行有效的成本控制，许多组织引用了成本中心的概念。成本。( )X：下属的成熟程度包括两个因素：机激励。（对）现实中，

52、许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（对）相对于个人决策，群体决策的效率较低。（对）需要层次理论认为，如果管理者真正了解了用。（） 现代管理学认为，管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（ )现代冲突理论认为，管理者应尽可能防止和消除冲突。( )Y：研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一。（ ）一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因。（）运用德尔非法进行决策时，以说它是定量决策。 ( )一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（）一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力 ( )一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性 ( )一般而言，预测时间越短，影响预测

53、结果的因素变化越小，预测误差（）依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变。（）以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。（）员工个人绩效与组织资源条件、业务流程和管理体制等（ ）预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也化。( )盈亏平衡点法适用于风险型决策。( )运用头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。( )Z：在一个领导班子里，帅才应该多一。（ ）在按照功能不同划分的沟通类型中，情感式沟通 ( )在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是。（ ）在平衡记分卡的实施过程当中，会受到文化、环境变化等多种因（ ）在现代企业管理中，人们不仅把企业看成（）在组织管理中，冲突

54、是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有（）在作业系统的产出一定的情况下，成本费用越高，。（ ）正式沟通通常是在组织的层次系统内进行，约。( ) 只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。 ( )只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企的。( )战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与。( )战略控制必须以战略目标为控制标准。 ( )战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。 ( )组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设器具性。 ( )组织发展是管理层的事，与普通员工无关。 ( )组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。（）质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、（

55、 ）政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定。( )组织作为人的集合，就是每个人的加总( )在一个组织中，领导的工作绩效是由领导者个人的工作成绩。( )组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是外部性。( )著名管理学家彼得德鲁克提出，创造顾客。( )著名管理学家彼得 德鲁克提出，创造利润。( )“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑准。（）案例1：上海印染工业公司的决策方法问题：1上海印染工业公司所运用的预测、决策方法是什么方法？2这种方法的特点有哪些？3上海印染工业公司对这种方法的应用有哪些成功和不足之处？1上海印染工业公司所运用的预测、决

56、策方法是特尔菲法。2特尔菲法的特点：（1）匿名性。特尔菲法采用匿名函询征求意见，克服了专家之间因名望、权利等带来的心理影响，可以保证各成员能独立地作出自己的判断。（2）多轮反馈。通过多轮反馈可以使成员充分借鉴其他成员的意见并对自己的意见进行修正。（3）统计性。对专家意见的分析多采用统计方法，体现了定性与定量结合的特点。3上海印染工业公司对这种方法的应用有哪些成功和不足之处？成功之处：（1）预测题目的选择具体、明确，适合实际的需要，能解决实际问题。（2）专家的选择范围广、涉及面宽，具有代表性。（3）调查表问题设计的明确、有针对性。不足之处：（1）第二轮反馈采用座谈会的方式有违匿名、函询的原则，容

57、易对第三轮及以后的反馈产生不好的影响。（2）专家的人数较多，使分析工作繁重，容易出现失误。案例2：升任公司总裁后的思考问题：1、认为郭宁当上总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化？他应当如何去适应这些变化？2、你认为郭宁要胜任总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你认为他有这些技能吗？3、如果你是郭宁，你认为当上总裁后自己应该弥补哪些欠缺才能使公司有更好的发展？参考答案：1、变化趋势：一开始担任基层管理者，主要起到带领员工完成既定任务,起模范带头作用 ；继而担任中层管理者，即装配部经理，首先应该了解高层管理者的思路和想法,然后按照自己的工作办法和工作思路去带领基层管理者及员工开展自己的工作；最后担任副总裁、总裁，要能给中层以及基层和员工们带来一个发