信访局干部学习实践科学发展观心得体会

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1、 信访局干部学习实践科学发展观心得体会 不停推进信访工作的制度化、规范化和法制化，建立信访工作新机制、新格局、新秩序，对推进科学发展含有主要意义。所以，在学习实践活动中，要建立健全信访工作机制，切实维护群众正当权益，不停推进科学发展。（一）强化认识，正确把握信访工作定位。根据科学发展观的要求，正确把握新时期信访工作的定位和主要作用。第一，作为实现公民监督权和诉求表示的主要路径，信访制度仍保持着强大的生命力，在提倡依法治国的条件下起到了“补丁”的作用，是社会矛盾的减压阀。能够说，信访工作是党和政府的一项主要工作。第二，友好社会也是一个动态的平衡，它不是不产生社会矛盾，而是产生的社会矛盾能够经过有

2、效机制得以化解。一个通畅的民意表示渠道无疑是形成规范、有序的信访秩序的基础。伴随公民权力主体意识和政治参加主动性的不停增强，各级信访工作部门也应该树立起法治政府、有限政府和责任政府的观念，由管理思维向服务意识转变，由秘书型向职能型转变。第三，中国正处于社会转型期，分析现阶段的信访矛盾还不能只看数量，更要动态地分析其结构和改变发展趋势，将信访工作置于社会发展的大背景下，用长远的眼光看待信访工作，站在构建社会主义友好社会的高度来做好信访工作。（二）加强领导，全力构建统一有效的大信访格局。做好新时期的信访工作，必需坚持党委、政府统一领导，部门各负其责，形成齐抓共管的强大协力。信访工作不只是信访部门的

3、工作，是需要各级各部门齐心协力、共同做好的工作。必需健全信访工作责任制、完善信访目标管理考评制，党委、政府关键领导负总责，分管领导详细抓，其它领导“一岗双责”，形成一级抓一级，层层抓落实的良好局面，坚持党政领导干部阅批群众来信、定时接待群众来访、带案下访和包案处理信访问题等制度，切实发挥好信访部门“参谋、协调、落实”的主体作用。（三）大力加强基础工作，强化信访问题排查化解机制。预防和处理基层发生的信访问题，县级是关键。绝大多数信访问题发生在基层，又大全部是经过基层党组织能够得到处理的。要把信访工作的重心从事后处理转移到事前排查化解上来，做到重心下移、关口前移，立即化解矛盾，就地处理问题。从表面

4、上看，群众信访反应的问题全部是琐碎、繁杂的小事，而对信访人来说，是大事、难事。这些事，事事连着家事、国事，事事系着人心、民心。办好群众的信访事，就能为党赢得一片民心，为社会增添一份友好。（四）加强督查督办工作，确保信访工作制度的落实。建立完善督查督办机制是处理信访问题的关键步骤，要着眼于建立大督查机制，充足发挥党委和政府督查部门、信访督查、联席会议和各专题问题工作小组的作用，采取挂牌督办、专题督办和跟踪督办等形式，加大对重大信访问题的督办力度。要实施信访督查督办通报制度，定时通报信访事项的办理情况，把信访督查督办工作落到实处。要主动探索督查工作规律，在全方面提升督查效能上下功夫，认真推行好信访

5、条例给予信访部门的职责，增强督查实效，采取联合督查、专题督查等形式，推进处理群众反应强烈的信访突出问题。（五）有效整合各方力量，形成化解矛盾，处理问题的长期有效机制。要整合工作资源，主动动员社会力量重视信访工作，把“统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管”的工作机制落到实处。要深入完善处理人民内部矛盾的方法方法，推进州、县、乡、村四级人民内部矛盾调处中心建设。建立健全社会矛盾纠纷调处机制，大力构建人民调解、司法调解、行政调解相结合的“三大调解”工作体系，综合利用多个手段，更多采取调解方法化解社会利益矛盾。充足发挥政府主导的行政复议化解行政纠纷的作用。组织协调工青妇等群众组织

6、、人民团体和其它社会组织、和人大代表、政协委员、老党员、老干部和律师等各方面的力量参加矛盾纠纷排查化解工作。（六）解放思想，创新思绪和方法。信访工作新事多、难事多，假如机械地套用传统模式，简单地依靠惯性思维，就难以开创新局面。新的形势和新的任务要求我们必需发明性地开展工作，以适应不停发展改变的需要，充足利用经典引路的方法，用关键突破实现整体推进，必需坚持抓关键带通常，用改革的精神和创新的措施，努力破解信访难题，探索规律，努力提升新时期信访工作的能力和水平。（七）建设一支高素质的信访队伍。信访部门作为党委、政府专门设置的受理人民群众投诉、请求的机构，应该有一支高素质的干部队伍，以前那种“老弱病残干信访”的做法必需转变，真正根据中央的要求，努力争取培养一支政治坚定、纪律严明、办事公道、作风优良、业务熟悉、经验丰富的信访队伍。在人员编制受限的情况下，可选派后备干部到信访部门挂职，既锻炼了干部，也充实了一线。