自我解压与情绪管理培训课件

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1、 自我解压与情绪管理 压力过度的结果压力过度的结果寻找关键压力源寻找关键压力源三个步骤：从时间管理到三个步骤：从时间管理到自我管理、情绪管理自我管理、情绪管理情绪波动的情绪波动的“摆摆”，权利与非权力影响力的关系，权利与非权力影响力的关系平衡生活的七项建议（学会情绪调节的部分方法介绍）平衡生活的七项建议（学会情绪调节的部分方法介绍）还有多少人处在崩溃的边缘？还有多少人处在崩溃的边缘？安阳安阳一天俩人一天俩人爬上高压线塔爬上高压线塔 所幸都没碰到高压线所幸都没碰到高压线2008年08月01日04:57 东方今报隆胸失败女大闹高压塔隆胸失败女大闹高压塔 2009年年10月月27日日07:58 南方

2、日报2006年年3月月7日日2006年年4月月23日日连续两起恶性事件连续两起恶性事件 东方今报什么是压力？常见的解释：成会使人产生痛苦、不安、心烦、挫败感、焦躁、易怒的外在外在来源。我们一直生活在两种压力中,一是作用于躯体的物理压力,如大气压、地心吸引力、心脏压力等,这些压力维持生命形式;二是,如生存竞争的压力、人际压力、情绪与情感的压力、对危险的恐惧等,这些压力保持人的警觉(清醒状态)和合适的行为模式。压力的来源压力的来源并非外界并非外界,而是而是源自于你内心源自于你内心对所对所处的环境如何看待。处的环境如何看待。没有压力的人是什么样的？是否真的“没有”压力？压力反应能量能量正常时间时间警

3、示阶段警示阶段抵抗阶段抵抗阶段衰竭阶段衰竭阶段警示：身体自动激活生理资源，抵御知觉到的紧张性刺激。出现肌肉紧张、血压升高、心跳和呼吸加快、手心出汗、嘴唇干渴、胃堵等不舒服的生理现象。心理体验到警觉水平增加、着急、焦虑、恐惧、难过、抑郁。肾上腺素分泌增加，系统系统做好行动准备，做好行动准备，“战斗战斗”或或“逃跑逃跑”？抵抗：身体作出反应保护自己，并调整自己来适应压力，身体资源被调动起来克服战斗或逃跑的反应。尝试增加尝试增加和加强运用应付机和加强运用应付机制的程度。制的程度。常常表常常表现出产生保护行为现出产生保护行为的趋势。的趋势。疾病，身体产生过量的激素试图终止压力，可能导致器官的衰竭，当身

4、体的防御能力耗尽时，即使对于微小的压力我们也会变得极为脆弱。心理上可能出现夸大的保护行为取向，思维的混乱以及人格的变化、抑郁人格的变化、抑郁等。强弩之末/杯弓蛇影当过大的压力持久存在时当过大的压力持久存在时压力压力之下，我们所经历的不会比任何人更多或更少，之下，我们所经历的不会比任何人更多或更少，环境并不是改变的环境并不是改变的借口借口个体在压力过度时的表现的破坏的破坏心血管、呼吸、内分泌、肠胃、生殖、免疫、神经失调、成瘾、恶性肿瘤、牙病、头痛等。的影响的影响无法集中精力、（春晚）的影响的影响缺勤率工作满意度事故率品质残损率离职率士气压力对员工的影响（压力压力对员工的影响（压力过久、过大过久、

5、过大）消极、对抗地应对上司的要求，拒绝服从命令或拒绝接受分派的工作缺乏与上司接触的兴趣缺乏与上司接触的兴趣，与上司在一起会感觉很焦虑或压抑。用激烈的言辞和动作回应上司或同事在同事中挑起针对某人的消极或攻击性的讨论在同事中挑起针对某人的消极或攻击性的讨论焦躁易怒易怒冷漠，缺乏应有的热情拖延拖延任务迟到次数增加过分顺从过分顺从由于失眠或进食太少，而无法集中精力工作常常遗忘缺勤或病假增多（感冒很久不能痊愈）压力对管理者的影响压力对管理者的影响选择性地知觉信息知觉信息，只注意那些可以确认自己先前偏见的信息固执于问题的一种解决方法过高估计时间流逝的速度采用短期的观点或一种危机处理的心理，而停止对长期影响

6、的考虑（短视得失）对问题进行细致区分的能力下降，因此复杂性和细微差别被忽视产生创造性思想和独创性的问题解决方案的能力下降较少寻求咨询和听取他人的意见按过去的习惯来处理当前的情境（也是我们判断别人的依据）压力阻止了管理者有效的行为例如村官考公务员失败发疯被父母锁铁笼村官考公务员失败发疯被父母锁铁笼(图图)2009年03月17日04:16 广西新闻网-南国今报 杨盛敏的“情境+他人”的因素贫困，父母，独子，初始顺意，人到中年不仅仅只有间歇性精神分裂症 不易发觉，抑郁患者也是一样，不大好找，但也许就在身边现场直击：现场直击：2010年国家公务员考试火爆年国家公务员考试火爆(组图组图)2010年度中央

7、机关及其直属机构公务员录用考试公共科目笔试将于今日在全国各省会城市、自治区首府、直辖市和部分较大的城市同时举行，预计将有100万人参加考试。此次公务员录用考试，共有130多个中央机关及其直属机构和参照公务员法管理的单位面向社会公开招考，计划招考1.5万余人。以下为为现场组图：压力的关键来源压力的关键来源时间性压力源时间性压力源（知觉在很短的时间内完成大量的任务，且无法控制时间）情境性压力源情境性压力源（产生于工作和生活的环境）工作负荷过大令人不适的工作条件和工作环境 缺乏控制快速的变化或变革遭遇性压力源遭遇性压力源（由人际交往产生）预期性压力源预期性压力源（来自于对事件的预感或恐惧）角色冲突（

8、角色不相容）令人不快的期望问题冲突（意见不一）对不确定性的担忧（未知）交往冲突（对抗与敌意不能好相处）疾病的几个阶段，去留之间“已失去”办办公公室室图图片片优先策略优先策略时间的四象限技巧时间的四象限技巧二象限二象限不不重重要要紧急紧急不不紧紧急急重要重要三象限三象限四象限四象限一象限一象限重要重要与目标息息相关，有利于实现目标的事情都称为重要。与目标息息相关，有利于实现目标的事情都称为重要。越有利于实现核心目标，就越重要。越有利于实现核心目标，就越重要。紧急紧急必须立即处理，不能拖延。必须立即处理，不能拖延。不能按期完成，它对你或别人的价值会减少不能按期完成，它对你或别人的价值会减少陪女友逛

9、大街必须的陪客户逛大街战略的陪岳母逛大街无奈的陪老婆逛大街多余的时间管理的象限文化时间管理的象限文化 紧紧 急急 不不 紧紧 急急 重重要要不不重重要要II I IIII V这是你及你这是你及你的团队一定的团队一定要做的事情要做的事情这是你及你这是你及你的团队谨慎的团队谨慎的事情的事情这是你及你这是你及你的团队应该的团队应该投资时间去投资时间去做的事情做的事情这是不必进这是不必进入的象限入的象限自身自身工作工作理想的状态=成功！=达成心中的愿望 知识员工的自我管理和工作效率是21世纪的最大挑战之一。自我管理每一个人都需要自我管理每一个人都需要自我管理心性修养历练心性修养历练镜子与窗户镜子与窗户

10、-领导者怎样看待成功失败？领导者怎样看待成功失败？“严于律人，宽于律己严于律人，宽于律己”-心理自大在先，又轻视和疏离在后，英雄成就之时，也是众叛亲离的开始。成功是失败之母同样真实！成功是失败之母同样真实！“志于道、据于德、依于仁、游于艺志于道、据于德、依于仁、游于艺”，有学问，有学问，居上要宽。居上要宽。文质彬彬文质彬彬找到自己生活的节奏找到自己生活的节奏1、一刻不停地持续工作只会让人心烦意乱2、每件事情发生都是注定的克洛诺斯时间和开罗时间（成熟的时间，关系管理与生产力）时间感什么时候时机真正成熟3、所有事情都要花费时间外语，学会自信；4、我们在某件事情上花费的时间多少，决定着它的质量找到自

11、己生活的节奏找到自己生活的节奏5、我们必须保持连续性与间歇性的平衡超女的保鲜期、又好又快6、分解后的阶段性目标将带领我们走向最终的大目标7、我们必须在紧张和放松之间找到正确的节奏百灵鸟、放弃每刻活力充沛、干劲十足的形象压力会在四种情况下影响我们：压力会在四种情况下影响我们：记住！“CLICK”咔嗒声咔嗒声K=专业技能专业技能C=性格优点性格优点I=直觉直觉L=释放释放C=勇气勇气成功的关键要素1之于做一件事君子：有所不为 无所不能小人：有所不能 无所不为“患得患失、贪婪胆小”不足成大业；“勤勉踏实、忠义为人”或可善衣食。勇气，源自信念。平衡是最基本的生命法则平衡是最基本的生命法则 个人：事业、

12、财富、生活、服务人群，不可偏废个人：事业、财富、生活、服务人群，不可偏废企业：客户、员工、股东、社会、供方，均衡利益企业：客户、员工、股东、社会、供方，均衡利益观念、态度要与愿景相一致观念、态度要与愿景相一致 成功，就是过成功，就是过平衡平衡式式的生活。的生活。个人对个人对“人生与成功人生与成功”的理解的理解 成功，最高境界是成功，最高境界是心灵的宁静。心灵的宁静。让灵魂追上自己的脚步当很多事情象冰雹一样席卷而来的时，我们虽然能够获得更多的经历，却因此常常忽略了自己的感受。如果我们一味地追求更多的体验，那么尽管我可以和某个人开始交往并保持关系，但实际在每一次碰面之后，我都会在对方身上发现自己很

13、不满意的地方。（美国社会学家森内特）刺儿与横木人们体验到的所有感情，它包括了情绪和心境。是一种强烈的情感，它直接指向人或物；是一种比情绪更弱并且经常缺乏背景刺激的情感。愤怒、轻蔑、热情、羡慕、害怕、挫败、失望、困窘、厌恶、快乐、憎恨、希望、季度、欢快、热爱、骄傲、惊奇、悲伤、震惊铁片、盖齐失去了体验情绪的能力以后“理性并不象我们大多数人所想像的那样或所希望的那样纯粹情绪与感觉或许根本就不是理性城堡的入侵者：它们或许陷入了理性的网络中，可能更糟或更好。”认识与管理自己情绪波动的工具认识与管理自己情绪波动的工具 “情绪钟摆情绪钟摆”1 1静止静止 在摆的静止区人们最清醒，思路敏捷，评价客观。决策时

14、 最好处于这种状态。2 2低位低位 愉快的低位提供一个重要的重新估价的机会。但若继续再从静止往外走得更远，就到了强制性低位区，那就不甚愉快了，这时的情绪对人已都有害无益。人们处于悲观的强制性低位时就失去看问题的眼光和判断人的标准，无法作出正确评价。此时情绪内向，抑郁抑郁，认为自己是个失败者、牺牲品、一文不值、无人理睬、更无人理解。我们都一样在我们都一样在“摆摆”三种心态的交三种心态的交替替3 3高位高位 人们处于活力的高潮并极度兴奋时即摆向高位端。一旦处于强制性高位，人们就不能清醒认识自身和周围的人，意识不到自己的所作所为以及对别人的影响。有必要控制好高度以便既调动出活动和勇气，又不致失去清醒

15、头脑。（两种表情最难看）处于强制性高位而不能保持清醒时也会伤人，因为这时目中无人乱分析别人的行为，瞎猜疑别人的意图。这时的情绪反应往往比正常时候激烈几倍，完全不成比例，一触即跳、一碰就恼，动辄恶语伤人还不自觉。4 4摆幅摆幅 了解情绪波动的相互关系，能帮助人们利用摆这种工具来管理情绪.组织处于愤怒或亢奋的状态抵触、冲突、失败或很小的成功冷静思考进行情绪疏导理性感性的思考理性感性的思考结果结果正在被接受正在被接受 思维方式的不同在今天的社会角色中，控制情绪的方式，就是让自己的理性与感性相结合。理性看待问题或个人，从整体宏观的角度进行总结，正确判断完成目标，收获结果爆炸点爆炸点一项针对1500个被

16、试的调查：1、有学习的机会和选择任务的权利；2、灵活的工作时间和个人时间；3、个人赞扬；4、工作中有更多自主性及权利；5、与管理人员接触；逆境商数A Adversity Q Quotient一次提高自己的机会一次提高自己的机会会更努力工作会更努力工作以更积极、更热情的感以更积极、更热情的感情投入工作情投入工作“马斯洛”和“麦克莱兰德”给我们的启发同样的遭遇恶评，学者vs教授我们怎样看茅于轼与某教授的论点？他们会怎么想？思想思想/文化文化身体身体/健康健康工作工作/成就成就家庭家庭/交际交际自我实现，满足，爱自我实现，满足，爱情，哲学，宗教，对情，哲学，宗教，对未来的思索未来的思索朋友，馈赠，赞

17、赏朋友，馈赠，赞赏升迁，富裕，财产升迁，富裕，财产好工作，金钱，成功，好工作，金钱，成功，生活平衡生活平衡饮食，休养，放松，饮食，休养，放松，健康，寿命健康，寿命平衡生活的七项建议推荐消除心理压力的四大类方法推荐消除心理压力的四大类方法v 服用维他命：压力会迅速消耗掉体内的服用维他命：压力会迅速消耗掉体内的V-bV-bv 运动：散步运动：散步/游泳游泳/骑车骑车/竞走，适合最重要。竞走，适合最重要。v 放松：看海放松：看海/望星空望星空/听音乐听音乐/做做白日梦做做白日梦注重感性能力的培养，艺术是注重感性能力的培养，艺术是“必须的必须的”、是、是“不差钱儿不差钱儿”的的v 家庭与朋友：积极家庭

18、与朋友：积极/达观达观/关爱关爱/真诚真诚/温馨温馨/理解理解秦皇岛外打渔船，一片汪洋秦皇岛外打渔船，一片汪洋“都不见都不见”，知向谁，知向谁边？边？绩效（结果）绩效（结果）压力压力己所不欲，勿施于人；人所不欲，勿施于我。高压线高压线应付压力的一般策略介绍采用“f分之1拍”节奏（指存在于自然界的声、光波动中的节奏）的音乐。例如小河的潺潺流水声，风摇摆着树梢的声音，小鸟的叫声，缓缓冲刷着海边的海浪声，以及水上的粼粼波光等。当置身于这种自然的节奏之中时，人的脑电波会出现很强的阿尔法波，内心也会被该节奏所支配。当身心都置身于这种节奏之中时，人会感到安逸，心灵就会保持放松、平静的状态。古典音乐中这种节奏的曲子也很多，特别是巴赫、勃拉姆斯、莫扎特、维瓦尔蒂等古典作曲家创作的曲子。也可以听与自己心理状态相吻合的音乐，焦急的情绪会不知不觉化解，心情会舒畅起来。用精神医学的术语这叫“净化效果”。这种节奏的音乐还有助于提高注意力和记忆力 天国的女儿