企业文化在产品销售中的推动作用毕业论文正文.doc

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1、前 言企业文化是企业的长期的生产经营和管理实践活动中逐步形成的基本定型的价值观念体系，心理文化形态和行为规范的总和以及其相适应的表现形式。在20世纪80年代中期企业文化理论传入中国之后，不到数年，企业文化便得到了迅速而广泛的发展。21世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为竞争的文化，企业文化对企业的生存和发展中的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和一个关键决定兴衰的因素。在这种情况下，企业文化在新形势下的学习、使用和实践是非常重要的。要创建一个以人为本，以创新为导向的企业文化，可以提供最有效的战略管理，最持久的平台。纵观成功企业的发展史，无一例外地有着深厚的沉淀自己的

2、文化。但是，企业文化是最不起眼的企业管理领域，也是企业迄今为止最具挑战性的部分，它反映了价值观，士气和方式的企业沟通，而且还体现在员工的行为习惯。由此可见，企业文化是密切关系到企业的生存和发展，决定着企业的生存。构建企业文化，自然也成为一个热门话题，同时也成为建立现代企业管理制度不可或缺的重要因素。一、企业文化概述（一）企业文化的含义从广义上说，文化是人类社会的进程中创造的物质财富和精神财富的历史实践的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态和与其相适应的组织机构与制度。企业文化是企业在管理、生产和经营过程中慢慢形成的、所有员工承认和愿意遵守的、带有团体组织特点的愿景、宗旨、精神、经营理念和价值观

3、，从本质上讲，企业文化是一个企业之间所产生的文化现象，它的出现与现代企业管理理论和实践的发展是分不开的，从管理的角度来看，企业文化是实现管理目标和应用程序的管理工具，因此，企业文化是不仅符合文化现象，而且还具有管理工具的内涵。首先，企业文化是占主导地位的企业管理意识，追求和实现一定企业目的的文化形态，而不是企业所有人员的观念和思想的文化形态大杂烩。从一定意义上说，企业文化就是企业管理的文化。其次，企业文化是一种有自己的共同目标、群体意识和相适应的组织制度的组织文化。企业文化包含的价值观、行为准则和其他意识形态和物质形态通常是企业团体认可的，与无组织的个体文化、超组织的民族文化、社会文化是不同的

4、。再次，企业文化是一种“经济和文化”。企业文化是在企业和企业员工生产过程中和管理活动中逐步形成的，离开企业的经济活动，就不可能有任何形式的企业文化，更不用说形成良好的企业文化。它包括的内容有：哲学、价值观、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度。（二）企业文化的主要作用 企业文化的根本意义在于，它具有一系列特殊的功能，这些功能是任何其他系统所不具备的：1.导向作用企业文化的导向功能分为价值导向与行为导向功能。文化的核心是企业价值观，企业文化就是对所有成员的影响力和指导值，使会员企业自愿与业务对齐的首要任务。该企业的企业文化价值观的成功可以成为价值观的员工，巧妙地改变员工的态度来指导员

5、工的行为。行为准则是企业文化的重要组成部分，它是如何的员工应采取更详细的指导，具体层面，还是从细节体现在独特的企业文化。行为守则可以帮助员工了解企业文化，也可以让员工从行动实现企业文化。2.激励作用积极的思想能形成很强的使命感和持久的动力。积极向上的企业文化是一种自我激励，通过它控制自己的行为，找出差距，可以产生一种动力，提高了工作。同时，共同的价值观，信念和行为准则是公司是一个强大的精神支柱，能使人得到的认同感、归属感和安全感，直到共同激励的作用。3.约束功能在企业行为中，什么该做，什么不该做，企业文化可以起到一个非强制性的“软”约束，它也是一种免疫功能，可以弥补缺乏的规章制度和其他“硬”约

6、束，产生的企业的企业文化，集团的行为和道德等因素的制约。三一集团有限公司培训员工，树立细节意识，提高管理效率，以建立强大的团队，通过良好的细节，以规范员工行为，企业文化“细节决定成败”的意义和效果得以充分展现。4.凝聚功能企业是一群人在一起，在某种程度上，对企业本身有凝聚作用。但是，这是肤浅的凝聚力，人们都愿意加入一些感兴趣的企业。虽然名义上归属于一个企业，而且在业务服务的行动上是否发自内心，其性能的差异是巨大的。企业文化具有凝聚功能，可以产生强大的向心力，对企业的各个方面，各个层次的员工在一起。形成灵活的内部联盟，以促进员工之间加强合作，部门之间的协作，在与各国的外国企业发挥整体应变效应的合

7、作。它采取了融汇思想、科学管理作为一系列的措施，以改善企业员工的意识，从而促使员工为企业发展尽职工作。5.辐射功能正如企业有企业文化，地区也有地域文化，城市也有城市的文化。企业文化作为城市和地区的宏观社会团体具有辐射功能的社会文化系统的一个子系统。优秀的企业文化有助于企业创造了良好的企业形象。一旦企业文化的形成，它不仅起着对内部员工的影响，也有通过各种渠道对社会产生影响的作用。二、企业建设企业文化的意义（一）企业文化可以增强企业的核心竞争力 提升企业核心竞争力的关键是核心价值，建立企业文化主要目的是培育企业的核心价值观。企业技术和制度可以从其他企业移植，但核心价值观是难以模仿和移植。若公司的员

8、工被广泛认可的核心价值观，那么其主要成员在公司的指导下，商业惯例会自动产生一种使命感，工作人员将会对企业及企业领导、企业形象产生很强的认同感。（二）良好的企业文化能网罗人才、吸引人才 如今只需支付高薪不容易网罗人才、留住人才，可根据需求理论，在满足物质需求后，将有更高层次的需求，这个时候高薪吸引他们的力量已经大大降低。尤其是知识工作者，高薪不再是最重要的，所以你想吸引了大批优秀人才，企业应采取的企业文化的高层次精神需求的优势，以吸引人才，让他们有强烈归属感和很强自我实现意识。 （三）利用企业无形资产盘活有形资产 企业文化是一种无形的资产和财富，一个潜在的生产力。在国内和国外有大量的案例，利用好

9、企业文化该企业无形资产可以盘活有形资产。海尔有一个名为案件“吃休克鱼”，是一个很典型的例子。休克鱼是在指非常好的硬件条件，管理落后的企业，由于管理不善造成市场落后，一旦出一套行之有效的管理制度，将能掌握市场的重新站起来。海尔是良好的管理，是用文化，用无形资产合并类似的公司盘活有形资产。（四）企业文化能促进企业可持续发展 企业文化可以促进企业的可持续发展，主要是在继续保持活力和发展能力，具体而言，可以引导企业与企业之间的关系，处理好企业与生态环境，企业与社会，企业与企业内部管理者与员工之间的关系。三、企业文化与销售（一）企业文化影响产品销售的主要因素 1.企业价值观 价值观是企业文化的核心，决定

10、了公司的理念和风格，对企业的发展方向和外部形象的塑造有深远的的影响。建立一个可以被消费者广泛接受的价值观是必不可少的。例如，“走向世界，为国争光”，“知名企业创造，振兴民族工业”，“诚信至上，回报社会”的优秀企业价值观等等都从不同的角度阐明了企业远大的志向，胸怀宽广，关爱民生崇高的精神境界，在很大程度上为消费者塑造了良好的企业形象，极具亲和力和吸引力，使消费者对企业产品、品牌记忆深刻和持久的印象，从而刺激消费欲望，促进产品的销售。一般情况下，企业的价值取向是生产更多的产品，追求更多的利润。不过，企业追求的不仅是一个合理的利润，而应该是价值最大化，不仅能够实现提高国有资产的价值，还应包括国家和社

11、会价值。我们怎样才能更好地满足两者的历史使命，使消费者的利益和企业利益的国家利益，维护和实现团结？归根到底取决于企业的发展，只有企业发展，国有资产，以增加价值，以维护过节的利益;只有企业发展，国有资产的保障。如明基Joybook产品线主要按照六大区隔来进行规划，从客户的移动需求出发，可以分为桌面精品、移动办公和超轻便携三种类型，而从客户的个性及品味类型出发，则可以分为典雅稳重型和青春时尚型。这六个区隔从客户最重视的角度出发，可以覆盖到大部分的市场份额。如明基最近主推的12寸宽屏笔记本Joybook 6000 就属于超轻便携机种中的典雅稳重型。明基预计在年中推出1 4 寸的宽屏超轻薄笔记本 Jo

12、ybook7000，属于移动办公中典雅稳重的类型。这款笔记本将配备14寸宽屏幕，同时，在光驱内置的状况下保持2公斤以下的机身重量。今年，明基会继续产品线的细化，并根据产品线的规划原则继续丰富产品，满足不同类型消费者的需求。在形象上，基本与三星、华硕等品牌处在一个起跑线上，但在价格上具有优势，因此在学生和消费类用户中卖得比较好。2.企业精神风貌企业精神是企业文化的灵魂，是企业长期的实践中思维方式和生产经营形成了员工群体先进的思维。良好企业精神是企业的命脉，如“团结，创新”，“成就伟业，由于你和我”。创造一个良好的精神氛围，不仅可以使员工中产生强大的凝聚力，极大地提高员工的积极性和主动性，同时也提

13、高了员工的素质，逐步规范员工的行为。企业成员在与其他社会成员接触时，容易给对方留下好印象，容易得到认同和沟通，互动，扩展到消费者最终将产品产生好印象，现实的消费者会变得更加忠诚，潜在消费者将成为现实消费者。比如海尔集团企业能不断地高速发展，必然有强劲的企业核心竞争力支持着它，而海尔人总结出的海尔文化则融会了海尔最经典的经营理念，成为企业发展的核心力量。海尔文化已经融入到海尔集团的运营管理中，引导企业发展，规范企业运作，使海尔在全球经济一体化的竞争大环境中，仍能充满活力地快速发展。像海尔定律，即斜坡球体论。企业在市场经济中的位置就如同是斜坡上的一个球体，受到来自市场竞争和内部员工惰性的影响会向下

14、滑，要想巩固自己所处的位置，必需要有充分的止动力。所谓的止动力来源于管理，管理即是稳定企业的必须力量。基于海尔定律，张瑞敏有借鉴国外先进企业的管理方法，提出了具有海尔特色的OEC管理模式，即海尔模式。OEC管理，是Overall、Every、Control and Clear的缩写。OEC管理也可表示为：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高，即“日事日毕、日清日高”。OEC管理是海尔在长期发展中摸索出来的独具特色的企业管理模式，从1991年推行OEC管理后，海尔的各项主要经济指标均达国内同行业先进水平，企业实力也得到明显增强，事实证明，这种模式是符合中国特色的科学的管理方法。OE

15、C管理是由三个基本框架构成的，即目标体系、日清控制体系和有效激励机制。这三个体系形成了一个完整的管理过程：首先由目标体系确立目标，然后由日清体系来保证完成目标的基础工作，日清体系的结果与激励机制挂勾来激励全企业向目标努力。目标体系将企业的目标层层分解，量化到每人、每天做的每件事，做到人人都管事，事事有人管。每个人都清楚每天要完成的每件工作，再小的事都有明确划分，甚至每一块玻璃、每一个地段，都标有责任者的名字。海尔文化得到了延伸发展。这种独特的发展方式，成功地增强了企业的实力，巩固了企业的核心竞争力。海尔的核心竞争力正在这些休克鱼的体内持续发展，为企业规模的扩大、实力的增强提供了无穷的动力。3.

16、企业的视觉形象 企业视觉形象是最直观和易于向社会群体的传播企业文化元素。所有的企业视觉元素，例如公司的商标、产品包装的，各种宣传口号，文字，影像，图片素材，员工服装，工厂，直接反映了公司的视觉形象。这种印象是好还是不好直接关系到社会群体的购买行为。长期以来，由于计划经济体制在，国内货物包装的改进和创新长期被忽视的影响，许多企业高管认识到包装的重要性是不够的，习惯不好的包装，这样的思想蔑视包装行业，导致了研究的落后和投入的不足，导致包装行业停滞不前，特别是与之密切相关的成本食品工业，难以打入一些经济的包装产品。我们知道，包装产品的开发和设计是最有效的营销手段之一，通常比广告和营销产生更大的成功。

17、 4.企业的质量文化消费者对产品的质量的信任是影响消费者购买行为的最关键因素。卓越品质是企业产品有效的质量保证体系，构成一个可信的承诺，以优质卓越的品质的企业文化传播会增加消费者在产品的质量的信任度，成为消费者决定购买行为一个重要的参考因素，发挥了引导消费者的购买行为的作用。（二）企业文化与产品销售的联系 1.产品是企业文化传递的载体 企业文化与产品销售是关系是形成企业核心竞争力的基本要素，但企业文化强调内部，包括价值观和管理领域，而产品品牌强调外部效应，基本属于经营范围。外部效应内部化，内部效果外部化，这是企业发展的趋势。在企业追求的角度来看，最终目标是最大限度的销售来实现的，而不是主流文化

18、的价值。企业文化帮助推动产品战略升级。因此，企业文化是实现和保证品牌价值手段，它可以协调经济和社会的动态平衡2.企业影响企业战略的实施在企业的长远发展，企业文化和产品的销售对企业的长远发展产生深远的的影响，企业文化和产品销售方面要具有战略眼光，支持“战略实现”和战“略落地”；企业文化和产品销售是核心竞争力的必然要素。两者都是塑造企业影响力的有力武器，发挥这种核心价值观对产品和企业文化方向起决定性作用。3.企业文化决定企业核心竞争力企业文化是伴随着各种各样的企业认为在实践中的价值。企业文化包括企业目标、企业哲学、企业精神、企业制度、企业管理、企业秩序、企业形象、企业道德、企业素质等。企业文化是公

19、认的最重要的无形资产，是现代企业最具战略意义的管理思想和方法，直接影响到企业的核心竞争力，是决定企业成功的关键因素。四、企业文化在产品销售中的推动作用企业文化为销售的产品起促进作用，在市场竞争中也体现了不可估量的价值。企业文化是企业员工是常见的精神支柱，在企业内部，它可以形成巨大的企业凝聚力，亲和力和战斗力。（一）内部作用1.直接促进产品和服务的量的提升企业文化是一种凝聚人心以实现企业价值、提升的无形力量和竞争力的资本。它是企业职工的粘合剂，以一个非常微妙的方式来沟通内部员工思想，使员工紧紧地团结在一起，促使他们产生使命感，以实现企业目标。只有这样，员工为企业会努力工作、服务，为他们的产品的努

20、力，用热情投身产品，提高销售和服务态度。2.正确引导职工的价值取向一般来说，任何文化是一种价值取向，由人们所追求的目标的决定，企业文化决定企业目标。企业文化能在潜移默化中引导的企业价值观、促进企业员工自觉地应用企业文化积极的宣传工作。卓越的企业文化为企业提供崇高的理想和追求，指导提高企业的绩效，始终健康的、先进的、有前途的引导企业主动适应社会需求。3.促进行为规范，提高管理效率企业文化作为一种先进的企业管理模式，体现为先进的管理思想和理念，也表现为企业精神文化统领下的企业内部规章制度和行为规范。因此，建设企业文化，一方面通过加强企业价值理念价值培训，得到管理层及全体员工的广泛认同，自觉遵循和实

21、践，最终成为一个行为；另一方面，理念融入企业管理制度规范，完善的企业管理制度，提升的实现企业价值。因此，企业管理的行为可以进行标准化，从而降低管理成本，提高管理效率，创造更大的经济效益。4.有利于提升企业竞争力企业文化是企业的灵魂，创造核心竞争力力量的源泉，在企业应对市场竞争、创造国内一流企业、对外扩张、提升企业的整体竞争力中发挥了重要作用。企业文化一旦成熟，很容易形成品牌，品牌文化是口碑宣传的外部字，使企业获得更高的知名度、美誉度和忠诚度。独特的企业文化将越来越在企业核心竞争力的策略和业绩表现起到重要作用。5.吸引投资者投资企业形象是企业的一种无形的宣传，良好的企业形象给人很强信任感，可以吸

22、引更多的投资者的资金投入，从而提高扩大产能和对外扩张的能力。投资者往往有一个低风险、高回报的美好愿景，良好的企业的企业形象是他们所需要的。（二）外部作用企业形象是企业文化外在表现形式和示范，它是最有影响力的、最有活力的因素。优秀的企业文化可以帮助企业创造了良好的企业形象，为企业的未来发展良好的企业形象也存在着积极的作用，具体表现在以下几个方面：1.有助于企业产品扩大市场良好的企业形象，可以说是对外的信誉，为企业赢得消费者对商品和服务的信任，让消费者信任企业，对企业的产品产生好感。而正是这种声誉刺激消费者的购买欲望和热情，从而导致持续性的购买行为，成为忠诚的顾客。这些客户更充分的信任和好感会自发

23、的宣传，通过这种口碑宣传吸收更多的客户，从而积极地影响其他人购买，产品销售公司继续发展，并逐步占领市场。2.有利于塑造良好的企业形象树立企业形象，树立企业品牌，是企业文化的一大特色。企业文化可以增加自己的魅力，增加别人的信任，提高其在竞争中的成功率。优秀的企业文化一直是以客户为中心、以客户为尊、真诚服务客户的经营理念，通过品牌形象，让客在该产品的购买过程中户熟悉企业，相信企业，从而愿意接受公司的产品。在更深刻的企业文化，在更深的认识，企业的知名度、声誉也将增加，它会得到更多的忠实客户。3.优化企业形象，打造企业品牌品牌是企业形象的体现，是企业竞争力的重要指标。品牌战略已经成为跨国公司重要的竞争

24、策略，是他们在全球范围内市场利润的主要来源控制的武器。可口可乐公司董事长罗伯特士普伍德鲁福说过这样的话：“只要可口可乐这个品牌在，就算有一天公司在大火中化为灰烬，那么，第二天早晨，全世界新闻媒体的头条消息就是各大银行争着向可口可乐公司贷款。”这句话充分体现“可口可乐”品牌的高美誉度和高忠诚度，也正是这种无形资产给可口可乐公司带来巨大的经济效益和社会效益。4.赢得社会赞誉，优化经营环境优秀的企业文化传达给公众良好的商业道德和企业理念，有利于塑造责任、，道德和正义的企业形象意识，赢得社会各界的一致好评，优化营商环境，获取社会资源，这可以大大减少外部经营成本，并最终实现了双丰收的经济效益和社会效益。

25、一个不负责任、没有正义感、没有道德的企业，是好的企业文化。这样的企业是短视的企业，也很难得到客户的认可、社会支持，没有良好的商业环境的企业是发展不好的。5.企业文化能促进企业可持续发展企业文化可以促进企业的可持续发展，主要是在继续保持活力和发展能力，特别是企业文化之间的关系，可以指导公司处理业务和生态环境、企业与社会、企业与企业的关系、企业内部管理者与员工之间的关系，具体来说，就是通过文化，尽可能调整其业务，以适应公众的情绪，以满足客户不断变化的需求，跟上新的政府法规的实施，从而就不会出现企业与社会之间的裂痕，即使出现也会就是弥合，促进企业可持续发展。五、如何加强企业文化建设来促进营销工作目前

26、，国有企业在改革发展的关键阶段，使用的企业文化，加强管理，促进发展，越来越多的人正在成为自觉的意识和行动。企业文化作为一种现代企业管理理念，我们应该从实际问题中，每个根据不同的内部和外部环境、发展过程中的规模、性质，专注于企业文化理论和执行行动的实际应用。如何建立一个良好的企业文化无疑是将成为中国企业未来发展的重中之重。（一）建立自己的企业文化每个企业都有不同的形式，企业文化也应存在不同的内容。必须能够找到企业文化的积极因素，将这些因素的组合使它满足自身发展的需要。同时使企业文化不流于形式，根据自身的特点，要找到自己的优势和文化渊源，提炼为“量身定做”的方式来培育企业文化的企业发展理念的价值，

27、建立自己的企业文化。（二）追求“创新”和“个性化”创新是企业文化建设的特点和生命力的灵魂，创新的内涵植入企业价值观，融入企业元素于企业文化建设全过程的各个环节，培育创新精神的员工转变为动力，以提高企业的核心竞争力，提高企业的运营效率。同时企业文化也追求个性化。一个企业文化的本质特征在于个性化，因此，企业文化的建设，找出内部和外部形势，树立相应的标准和独特的创业精神，形成了自己的各项业务的特点。（三）融入员工的意识员工对于企业文化理解并同意接受，体现在经营活动中，即表现在日常工作中的地位。刚开始可能是被动的，工作人员会按照企业文化的要求来约束自己、规范自己。如果这种约束不能转化为员工的自觉行动，

28、企业文化是失败的。因此，企业文化使员工产生自觉行动必须不依赖于外在的约束，在业务交流知识和培训的工作人员的水平，通过多种方式，积极采纳员工的建议。教育和引导员工树立“顾客”为上帝，强其团队合作精神、归属感、自豪感。（四）重视人才的引进和培养企业发展的重点是引进和培养人才，人才是企业发展的不竭动力。企业应建立以市场为导向的人才引进、人才激励、人才培养、人才管理体系，提高员工的工作效率，提升本企业的员工的意识，提升公司的核心竞争力。适当的教育和对员工的培训，可以调动员工的积极性，提高员工素质，使职工的技能得到巩固和加强。通过这些教育和培训，可以使员工技能得到锻炼提高，企业核心竞争力增强。（五）脱离

29、行政部门的束缚如今已经进入市场经济时代，“计划经济”的政策已经不适应市场经济。行政部门不应该过多的干扰企业经济的正常发展，应作为自由主义经济政策来规范和促进企业日常事务的发展。企业决策者可以把主要的精力放在丰富企业文化、培养企业人才、提升企业的竞争力、开发有关企业的生存和日常事务的发展规范的策略上来，而不是着眼于政府的所谓分配的任务是完成与否。（六）建立学习型组织企业文化的最终目标是塑造成企业的学习型组织。最成功的公司在未来将是一个“学校”，只有通过不断的学习才能与时俱进，适应日趋激烈的竞争。对学习型组织的发展潜力专注于人，而不是在技术、资金、信息、市场等优势；敦促该组织的所有成员只有不断的学

30、习和自我提高，才能提高整体劳动力素质，以实现组织的可持续发展。（七）企业文化建设要全面企业文化不是几个方面简单的结构，是由一个材料层、行为层、制度层和精神层面构成的。所以，在文化建设过程中应不遗漏任何一个方面，否则，企业文化的效果并不理想。有些公司认为，搞搞文化的口号，制定厂徽、厂标就是企业文化，这是非常片面的。企业文化不仅包括精神、经营理念、商业道德、企业价值观，还包括建设企业的企业风格，包括业务目标、生产环境、企业广告、企业包装设计、企业行为守则、业务规则系统。它们之间存在着密切的联系，相互影响，相互作用，共同构成企业文化的完整体系，缺少任何一个方面是不全面的企业文化。13注 释1 吴宪和

31、.市场营销学M.上海财经大学出版社, 2002.2 王成荣.企业文化学教程M. 中国人民大学出版社, 2003.243 帕斯卡尔,阿索斯.日本企业管理艺术M.广西民族出版社,1984.42参考文献1胡晓清.中国建设现代企业制度的社会文化困扰J.管理世界，1998，(03).2东斌.企业文化研究的新视角：文化距离与文化差异J.中外企业文化，2001, (01).3史秋秋.企业文化与企业发展J.中外企业文化，2003，(11).4王成荣.企业文化学教程M.中国人民大学出版社，2003. 24. 5周忠英.企业文化未来企业的第一竞争力J.商业研究，2004，(03).6何载福.企业文化建设实践与绩效

32、研究D.华中科技大学，2005.7Alan M.Wilson. Understanding organizational culture and the implications for corporate marketing, European Journal of Marketing, Volume 35, 2001. 354.8张藕香.并购企业文化整合研究D.湖南农业大学，2003.9周晶.浅析企业文化建设的重要性J.黑龙江科技信息，2007（21）.10陈霞.如何加强企业文化建设J.北方经济，2006，（20）.11汪晓民.企业文化的价值取向J.当代经理人，2006，（01）.12常颖

33、.企业文化解说J.内蒙古电大学刊，2008，（01）.13王秀兰.试论企业文化在企业经济中发展的作用J.中国茶叶加工，2002，(4):4-6.14斯密.国富论轻松读:市场经济下必修的经济“圣经”M.新世界出版社，2009.15吴宪和.市场营销学M.上海财经大学出版社，2002.致 谢在本次论文撰写过程中，感谢某某老师，对该论文从选题、构思到最后定稿的各个环节给予细心指引与教导,使我得以最终完成毕业论文撰写。在学习中，老师严谨的治学态度、丰富渊博的知识、敏锐的学术思维、精益求精的工作态度以及侮人不倦的师者风范是我终生学习的楷模，导师们的高深精湛的造诣与严谨求实的治学精神，将永远激励着我。这二年中还得到众多老师的关心支持和帮助。在此，谨向老师们致以衷心的感谢和崇高的敬意！最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅，评议和参与本人论文答辩的各位老师表示感谢。