人力资源工作总结

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1、2012年人力资源工作总结2012年，由于受欧债危机的影响，世界经济形势自2008年金融危机以来又一次陷入低迷。与此同时，国内经济也受到严重拖累，尤其是重型卡车及其零部件制造行业，更是惨遭重创！纵观綦江的汽车零部件制造同行，普遍都面临着市场急剧萎缩、生产任务严重不足、主要经济指标大幅度下滑、大批员工下岗失业的严峻局面。面对前所未有的困难和挑战，我司的人力资源管理紧紧围绕保生产、促发展、求稳定的指导思想，一切以满足客户的需求作为我们工作的根本出发点，积极引导全体员工团结拼搏、攻坚克难，以更坚定的决心、更严明的劳动纪律、更快的反应速度和更高的要求，全力做好各项工作，确保了产品的按期交付。一、人力资

2、源制度建设和文件管理为适应公司发展需要，创造和谐的劳资关系，进一步完善和规范公司的人力资源管理体系，2012年，办公室根据劳动合同法、中华人民共和国社会保险法、工伤保险条例等法律法规，对公司原有的劳动管理、考勤管理、员工入职、员工辞职、员工培训、安全等方面的制度进行了整合和修订，并经职工代表大会审议通过后，重新颁布了劳动人事管理制度、工伤管理制度，使公司的人力资源管理做到了有章可循，为维护员工队伍的稳定和综合素质的提高打下了坚实的基础。根据ISO/TS16949质量管理体系“文件记录控制程序”的要求，办公室对公司级文件的收发制度进行了进一步完善，统一采用收文办理单和发文办理单来处理公司级文件的

3、收发，并指定专人归档保存，相关事项由办公室负责监督和考核，形成了较为完善的追踪体系，为公司各项指令的贯彻落实，以及公司各部门反映的情况或问题能够得到及时有效的解决，起到了很好的纽带作用。2012年，办公室共印发各类公司级文件73份，批转各部门呈送文件67份。集体宿舍管理制度和会议管理制度、出差管理制度、6S管理规定等，二、员工培训为了持续提高全体员工的整体素质，确保ISO/TS16949质量管理体系的有效运行。2012年，办公室紧紧围绕公司的总体经营目标，采取请进来、送出去、传帮带的方式，多方位地开展了员工培训。根据公司质量管理的实际需求，今年1月，公司正式开始启用ERP管理系统的生产制造模块

4、。通过ERP管理系统有序地下达生产订单、全过程执行工序流转卡等管理手段，一方面，公司的产品质量到了明显提升；另一方面，在理顺整个生产指挥系统的同时，大大减少了生产现场的在产品占用；再一方面，为提高产品产量以及公司级数据统计的准确性打下了良好基础。为了确保ERP管理系统持续、稳定的运行，办公室牵头，聘请专业的ERP实施顾问，花四个多月的时间，采用幻灯片教学、现场实作等方式，分部门、分批次、多层次地对中高层管理干部、财务人员、车间核算员、仓库保管员、质量管理人员、一线工人等，进行了系统培训。有力地促进了公司管理水平的提升。为了提高中层干部特别是生产一线管理干部的综合素质和管理水平，办公室采取内训与

5、外训相结合的方式，分别就企业管理基础理论、车间现场管理、沟通技巧、质量管理等进行了5次培训；另外，办公室还分两批15人次，派出中层以上干部和重要岗位的管理人员，就新型工业化与先进制造课题进行了培训。经过培训，不仅使管理干部的使命感、责任感进一步得到了加强，而且在一定程度上及时获取了适用的新知识、新技术、新方法，管理干部的管理能力、协调能力、沟通能力、执行能力与执行力得到了大幅度提升，工作绩效明显提高。为了确保公司发展能够及时补充到新鲜血液，同时也为为尽量避免和减少安全事故的发生，办公室会同安保部分批次适时地对新员工开展了安全知识、规章制度等方面的岗前培训，使新员工能够在最短的时间内适应岗位需求

6、，有效地促进了公司的安全生产管理。三、人力资源调配根据公司当前的生产经营和后续发展需要，办公室通过及时对全体员工的劳动考勤进行统计和分析，在深入各部门详细了解人力资源的利用情况后，广泛征求相关部门的意见，在确保公司正常生产和发展的前提下，通过多方论证对生产经营的每个环节确定岗位和人员编制。对需要补充人员的岗位，首先通过公司内部调节，公司内部不能调节或内部人员素质达不到岗位要求的，通过多渠道招聘及时予以补充；对岗位富余人员采取转岗培训、岗位合并、末位淘汰等方式合理调配。一方面，很好地维护了员工团队的整体稳定；另一方面，极大限度地使公司的人力资源得到了合理利用，大大降低了人力资源成本。2012年，

7、办公室与各部门密切配合，经过对计时岗位的工作量和人员综合素质进行评估后，采取压缩人员编制提高待遇的方式，淘汰落后人员8人，补充2人；对部分计件岗位特别是集体计件岗位富余的人员，采取转岗、协商解除劳动合同等方式，转岗4人，淘汰6人，补充5人；对岗位工作量不足但又必须保留的计件岗位，根据个人的技术技能，采取一人多岗、优胜劣汰的方式，合并减少2人。截止2012年11月，公司实际在岗员工260人（另有5人调湖北荆江源、1人病休），其中：管理岗位61人，占23.47%；生产人员157人，占60.39%；生产辅助人员37人，占14.21%；后勤人员5人，占1.93%。四、员工满意度调查2012年三季度，办

8、公室组织对在岗员工进行了满意度问卷调查，旨在更多地了解员工对公司的福利待遇、工作环境、人际关系和经营管理等方面的看法和意见，以便管理层进一步改进工作，提高员工满意度，营造一个让员工舒适的工作环境和工作氛围，促进公司生产经营各项指标的完成。满意度调查采用的是同一问卷，共计20项，涵盖企业管理、企业凝聚力、主管的领导艺术、福利待遇、质量意识、个人发展等方面。调查采取的不记名的方式，发放25份，回收22份，回收率为88%。统计结果显示，2012年员工满意度总分为81%。 从调查结果看，员工非常满意的有5项：对上道工序交付质量满意度95%；上道工序交付是否及时满意度100%；设备修理满意度95%；产品

9、检验是否及时满意度100%；潜能是否得到发挥满意度100%。满意度较好的有5项：工装结构是否合理86.36%；工装修理是否及时90.91%；量具周期检定是否及时86.36%；作业指导书是否合适90.91%；满意您的工作岗位90.91%。满意度一般的有8项：工装器具是否满足要求81.82%；工作岗位安全性81.82%；培训是否满足岗位要求81.82%；本部门管理工作满意77.27%；公司管理工作满意77.27%；住宿满意77.27%。工作环境满意68.18%；对福利待遇满意68.18%。不满意的有2项：工资待遇满意度36.36%；食堂满意度36.36%。从统计结果看，员工对公司和本部门的管理、住

10、宿、工作环境、福利待遇的满意度均未达到80%；员工对工资待遇和食堂的满意度还未达到50%。经过分析，造成少部分员工对管理层不满意的主要原因，一方面是由于公司整体搬迁过后，公司的组织机构和管理干部变动频繁，不利于公司方针政策的落实和经营目标的实现，员工觉得公司的“政局”不够稳定；另一方面是由于我们管理层确实缺乏综合素质高的复合性人才，整体素质急待提高；再一方面是在管理上的公开、公平、公正问题，目前少数管理干部可能存在偏袒照顾师兄、师弟、徒弟、老部下、亲朋好友的情况，形成拉帮结派，在工序及生产任务的安排上有失公平。鉴于市场环境的持续不景气，公司在建设之初为了节约建设成本，降低投资风险，所有的基建项

11、目均由公司自建，由于专业化水平低，施工质量没法得到很好的保证，导致生产车间地面硬化不够，容易产生灰尘。再加上综合大楼没有建好，所以部分员工对住宿和工作环境不太满意。为了给员工创造一个舒适的工作和生活环境，公司计划在2013年首先对生产车间的地面分步骤铺设耐磨地坪，在资金来源允许的情况下尽快建好综合大楼。造成部分员工对福利待遇不满意的主要原因，一是休息时间偏少；二是工作服、工作鞋帽发放间隔时间偏长。就员工对工资待遇的满意度来看，每个人都希望在更好的环境下工作和生活，每个人都希望在付出同等劳动的情况下获得更高的报酬。造成员工对工资待遇不太满意的原因，并不全是我们的计件工资单价低或岗位工资低，究其内

12、在原因，主要还是由于生产任务不饱和、产量低、工序与工序间的能力不匹配、产品结构不合理、管理人员和非生产人员配置臃肿所导致，公司要在上述几个方面努力加以解决，以提高员工整体的工资待遇。经过统计分析，截止2012年11月，我司2012年职工月平均工资约为2460元（比去年的2095元增长约17.43%）。其中：月平均工资在4000元以上的占5%左右，月平均工资在3000元至4000元的占30%左右，月平均工资在2000元至3000元的占60%左右，月平均工资在2000元以下的占5%左右。与綦江同行业的工资待遇相比，我司的工资待遇处在中上水平，但与重庆市城镇非私营单位在岗职工月平均工资水平还是有一定

13、差距。食堂问题众口难调，员工普遍对食堂不满意，今后在后勤管理方面，办公室必须加强对食堂的管理，努力改善员工的伙食，改善食堂员工的服务态度，以及饭菜的合理搭配。五、下一步人力资源管理思路1、根据公司的组织架构，进一步完善各部门、各岗位的工作职责，再以岗位职责履行和工作计划的完成情况为主要内容，完善绩效考核体系。2、以提高全员质量意识、安全意识为主线，将ISO/TS16949质量管理费体系、企业安全标准化建设、ERP管理系统知识培训作为员工培训的重点，特别是要把贯彻执行ISO/TS16949质量管理费体系作为管理干部培训的重中这重，全方位、多层次地展开培训。3、大力开展员工技术比武、知识竞赛、文体活动等，经常性地召开员工座谈会，多方位多渠道地增进员工间的友谊、密切干群关系，增强团队凝聚力。4、大力推进班组建设，充分发挥班组长的基石作用，以强化班组建设和公司基础管理水平为着力点，以建设“管理型、学习型、创新型、安全型、效益型、和谐型”班组为工作目标，为提高公司整体的管理水平起到积极的推动作用。 重庆荆江汽车半轴有限公司 办公室 二0一二年十二月二十九日