电大秋组织行为学任务：失误题析与题库.doc

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1、2016春组织行为学任务3简答题失误示例F第21题(已答).菲德勒模型的意义？【作答结果】答：在许多研究者仍然争论究竟哪一种领导风格更为有效时，菲德勒在大量研究的基础上提出了有效领导的权变模型，他认为任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于所处的环境是否适合。菲德勒创造了LPC问卷表，让每个群体的领导对他“最不能合作共事”的同事按照双极式的差别标度进行评分。菲德勒认为领导风格是与生俱来的你不可能改变你的风格去适应变化的情境。菲德勒模型强调为了领导有效需要采取什么样的领导行为，而不是从领导者的素质出发强调应当具有什么样的行为，这为领导理论的研究开辟了新方向。菲德勒模型表明，并不存在着一种绝对的

2、最好的领导形态，企业领导者必须具有适应力，自行适应变化的情境。同时也提示管理层必须根据实际情况选用合适的领导者。 菲德勒模型的效用已经得到大量研究的验证，虽然在模型的应用方面仍存在一些问题，比如LPC量表的分数不稳定，权变变量的确定比较困难等，但是菲德勒模型在实践中还是具有重要的指导意义的。（问“意义”，答其他）【参考答案】菲德勒模型的意义：（一）这个模型特别强调效果。 （二）这个模型将领导和情境，和被领导者之间关系的影响联系起来，表明组织领导者必须具有适应能力，自行适应变化的情况。（三）必须按照不同的情况来选择领导人。（四）有必要对环境进行改造以符合领导风格。G第23题(已答). 管理者如何

3、通过组织途径减轻和抵消压力？【作答结果】遵循PDCA原则，将目标分解细化，落实到人，制定方案、实施、检查并改进，还要加强与他人的沟通。（要按照教材）【参考答案】首先要善于识别并指出压力的所在及其影响，以改变工作习惯和行为方式来对付太大的压力。管理者主要任务在于积极寻找对待压力的行为方式，帮助职工正确对待压力。如重新确定目标，改善工作环境，重新设计组织结构和工作职务，提高工作职务的明确性，进行工作职务的分析等。H第22题(已答).何谓领导效能？【作答结果】所谓领导效能，是指领导者在实施领导过程中的行为能力、工作状态和工作结果，即实现领导目标的领导能力和所获得的领导效率与领导效益的系统综合。它包括

4、三个要素：第一，领导能力。第二，领导效率。领导效率是指已经实现的领导任务（或目标）与时间之比，即完成一定数量和质量的领导任务（或目标）的速度。第三，领导效益。领导效益是指领导活动的最终结果，即领导活动投入与领导活动结果之比。它包括经济效益、政治效益、文化效益、人才效益以及社会效益等，是个综合性的指标。当然，衡量领导效能的最重要的指标就是实现目标的程度。【参考答案】领导效能就是领导者在实施领导过程中的行为能力、工作状态和工作结果，即实现领导目标的领导能力和所获得的领导效率与领导效益的系统综合。L第22题(已答). 领导对待下级的艺术？【作答结果】作为领导者，都喜欢一个听你的话、尊重你、而且踏踏实

5、实跟着你干的下属，现实中往往却是，许多领导者连这些最起码的要求也几乎成为了奢望。他们常常会被一些表面现象所蒙蔽，也时不时被下属的阳奉阴违、踢皮球式的责难以及不屑的眼神、对立的行为所伤害 对于现实中遭受这些“待遇”的领导者本身而言，他们应该是一个比较失败的管理者，就很应该反省一下你的领导风格与措施损伤到了下属，而下属为什么会这样对待你？你的领导观点不是“放之四海而皆准”的主义与方针，那就应该很好的找准原因，拿出满足下属合理要求的方法与艺术，让下属真正的“懂你”。 1、同一个目标同一个声音 2、慎重判断量力而行 3、主导需求优先一碗水端平【参考答案】领导对待下级的艺术包括： 知人善任的艺术。 批评

6、教育的艺术。 关心爱护的艺术。 助人发展的艺术。 上下沟通的艺术。R第22题(已答).让职工参与决策具有哪些作用？【作答结果】员工参与管理有多种形式，最主要的几种形式是分享决策权、代表参与、质量圈和员工股份所有制方案。 分享决策权是指下级在很大程度上分享其直接监管者的决策权。管理者与下级分享决策权的原因是，当工作变得越来越复杂时，他们常常无法了解员工所做的一切，所以选择了最了解工作的人来参与决策，其结果可能是更完善的决策。各个部门的员工在工作过程中的相互依赖的增强，也促使员工需要与其他部门的人共同商议。这就需要通过团队、委员会和集体会议来解决共同影响他们的问题。共同参与决策还可以增加对决策的承

7、诺，如果员工参与了决策的过程，那么在决策的实施过程中他们就更不容易反对这项决策。 代表参与是指工人不是直接参与决策，而是一部分工人的代表进行参与。西方大多数国家都通过立法的形式要求公司实行代表参与。代表参与的目的是在组织内重新分配权力，把劳工放在同资方、股东的利益更为平等的地位上。代表参与常用的两种形式是工作委员会和董事会代表。工作委员会把员工和管理层联系起来，任命或选举出一些员工，当管理部门做出重大决策时必须与之商讨。董事会代表是指进入董事会并代表员工利益的员工代表。 质量圈是由一组员工和监管者组成的共同承担责任的一个工作群体。他们定期会面，通常一周一次，讨论技术问题，探讨问题的原因，提出解

8、决建议以及实施解决措施。他们承担着解决质量问题的责任，对工作进行反馈并对反馈进行评价，但管理层一般保留建议方案实施与否的最终决定权。员工并不一定具有分析和解决质量问题的能力，因此，质量圈还包含了为参与的员工进行质量测定与分析的策略和技巧、群体沟通的技巧等方面的培训。 员工股份所有制方案是指员工拥有所在公司的一定数额的股份，使员工一方面将自己的利益与公司的利益联系在一起，一方面员工在心理上体验做主人翁的感受。员工股份所有制方案能够提高员工工作的满意度，提高工作激励水平。员工除了具有公司的股份，还需要定期被告知公司的经营状况并拥有对公司的经营施加影响的机会。当具备了这些条件后，员工会对工作更加满意

9、。 员工参与管理的方式，在一定程度上提高了员工的工作满意度，提高了生产力。因此，参与管理在西方国家得到了广泛的应用，并且其具体形式也不断推陈出新。近年来，我国的企业也注重使用参与管理的方式，例如许多企业开始采用员工持股的形式。但是，参与管理并非适用于任何一种情况。在要求迅速做出决策的情况下，领导者还是应该有适当的权力集中；而且，参与管理要求员工具有实际的解决管理问题的技能，这对于员工来说并不是都能做到的。【参考答案】1、参与能发扬集体智慧，使决策更正确； 2、参与是调动积极性的重要手段； 3、参与便于决策的执行。T第21题(已答).提高领导工作效率，必须注意哪些方面？【作答结果】 必须提高管理

10、者的自身素质。从事管理活动的主体是管理者，是人；管理的客体中也包括人，人是管理的核心对象。以人为本的原理，即人本原理，是现代管理学的一个最基本原理。结合我国的现状看，要做一个适合有中国特色社会主义建设需要的合格管理者，除了良好的政治素质外，还应具备： 1、合理的知识结构。一是有与国际国内形势发展相关的基本知识；二是具有各行业、部门需要的专门知识，具备一专多能的T形知识结构；三是有较系统的经营管理知识。 2、综合能力。主要指对知识的运用，善于把具有的知识用于实践，指导工作，这主要表现在政治思想、组织管理、经营决策、综合适应等方面的能力。例如：知人善任、灵活应变、综合协调、开拓创新等等。3、管理经

11、历。一定的管理工作经历，是将知识转化为能力的基本途径。世界各发达国家的普遍做法是：在对不同管理岗位管理者的任职条件中，都有一定的管理经历要求。从事管理工作实践本身，就是提高素质最有效的办法。（问的是“提高效率”，答的是“提高素质”）【参考答案】1、领导必须干领导的事； 2、任何工作都要问三个“能不能”； 3、要不断地总结经验教训； 4、提高会议效率； 5、善于运筹时间； 6、要精兵简政。Z第24题(已答).组织文化的概念？【作答结果】组织文化是指一个组织在长期发展过程中所形成的价值观、群体意识、道德规范、行为准则、特色、管理风格以及传统习惯的总和,属于管理的软件范围.2.组织文化的特点（1）文

12、化性：是组织文化区别于组织其他内容的根本点,也是最明显、最重要的特征之一.组织文化是以文化的形式表现的.（2）综合性：组织文化作为一种独特的文化,其内容渗透到组织的各个方面.一个员工的价值观和服务理念不是组织文化的内容,而大部分员工共同的价值观、组织共同的“以人为本”的服务理念就是组织文化的一部分.（3）整合性：组织文化具有强大的凝聚力,具有调整员工思想行为的重要作用,使员工认识组织的共同目标和利益,使全体员工行为趋于一致,齐心协力,尽量减少内耗.（4）自觉性：组织文化是管理者、企业家、员工在总结经验教训的基础上提出组织文化理念,并应用于实践,从而培养、升华出高水平的组织文化,它是员j：在高度

13、自觉的努力下形成的,也是组织文化具有管理功能的前提条件.（5）实践性：组织文化形成源于实践又服务于实践,作为一种实践工具而存在；另外组织文化的内容与实践密不可分,因此可以说组织文化是一种实践的文化.组织文化是指组织中稳定的价值观，及以此为核心形成的行为规范、道德准则、风俗习惯等。掩骸912014-09-19【参考答案】组织文化是组织成员在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。Z第24题(已答).组织文化的功能有哪些？【作答结果】答：组织文化的功能主要有:整合功能、适应功能、导向功能、发展功能和持续功能【参考答案】（一）组织文化的导

14、向功能 （二）组织文化的规范功能。 （三）组织文化的凝聚功能。（四）组织文化的激励功能。 （五）组织文化的创新功能。（六）组织文化的辐射功能。Z第24题(已答).组织文化的概念？【作答结果】答：组织文化概念:是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 功能:一、组织文化具有导向功能。所谓导向功能就是通过它对组织的领导者和职工起引导作用。二、组织文化的约束功能包括(有效规章制度的约束、道德规范的约束)。 三、组织文化的凝聚功能。四、组织文化的激励功能。 五、调适功能(调适就是调整和适应)。【参考答案】组织文化是组织成员在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观

15、、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。Z第24题(已答). 组织设计的基本要素包括哪些？【作答结果】组织设计，就是对构成组织的各个要素、各个部门进行总体的规划，以保证这些要素和部门所组成的组织是一个有机的整体，能够协调地运作。组织设计是组织实体的建构过程，主要集中在对组织结构的设计、调整和安排上。影响组织设计的因素有：组织环境；组织战略；组织规模；权力体制。【参考答案】1、组织的专业化、劳动分工和部门化； 2、职权与责任； 3、组织规模、管理层次和管理跨度； 4、直线与参谋。2016春题库：任务3客观题 共20题（满分60分）一、判断题（共20题，每题3分）郑艺燕第1题(已

16、答). 领导是一种影响过程，即领导者和被领导者的个人作用与特定环境的相互作用的动态过程。（）第2题(已答). 领导活动古今中外都有相同的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。（）第3题(已答). 阿吉里斯认为，领导方式不好会影响人的成熟。（）【答案解析】阿吉里斯认为，领导方式不好会影响人的成熟。第4题(已答). 相对于个体决策，集体决策的效率较低。（）【答案解析】相对于个体决策，集体决策的效率较低。第5题(已答). 组织中的政治行为是十分有害的，但又普遍存在且不可避免（）第6题(已答). 领导能力是性格和智慧的综合体现。（）

17、【答案解析】领导能力是知识和智慧的综合体现。第7题(已答). 为员工提供一种希望是领导的职位责任之一。（）【答案解析】为员工提供一种希望是领导的非职位责任之一。第8题(已答). 弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种专制的领导方式。（）【答案解析】弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第五种参与决策的领导方式。第9题(已答). 四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比；而在非生产部门中情况恰恰

18、相反。（）【答案解析】四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成正比，而与“关心人”的关系成反比；而在非生产部门中情况恰恰相反。第10题(已答). 有效的管理者总是能接受组织的政治本质。（）第11题(已答). 研究成果表明，压力与工作要求高低成正比，与控制能力成反比。（）第12题(已答). 官僚模型是一种合理而不合法地行使职权的组织结构。（）【答案解析】官僚模型是一种既合理又合法地行使职权的组织结构。第13题(已答). 目标管理属于以人为中心的变革措施。（）【答案解析】目标管理属于以任务与技术为中心的变革措施。第14题(已答). 组织管理

19、层次一般决定了组织的横向结构，而管理幅度则决定了组织的纵向结构。（）【答案解析】组织管理层次一般决定了组织的纵向结构，而管理幅度则决定了组织的横向结构。第15题(已答). 在五项修炼中，彼得圣吉视系统思考为核心。（）第16题(已答). 调查反馈属于以任务与技术为中心的变革措施。（）【答案解析】调查反馈属于以人为中心的变革措施。第17题(已答). 组织发展的目标就是构建和谐组织。（）第18题(已答). 韦伯的层级官僚制属于行为组织理论。（）【答案解析】韦伯的层级官僚制属于古典组织理论。第19题(已答). 可以说企业的冲突对企业的发展弊大于利。（）【答案解析】可以说企业的破坏性冲突对企业的发展弊大

20、于利。第20题(已答). 组织变革的基本动因研究，是研究组织变革的起点。（）【答案解析】组织变革的基本动因研究，是研究组织变革的起点。一、判断题（共20题，每题3分）颜小燕第1题(已答).权威引起被领导者的只限于外部行为上的机械的服从，往往不能从根本上改变其态度。（）【答案解析】职权引起被领导者的只限于外部行为上的机械的服从，往往不能从根本上改变其态度。第2题(已答).四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比；而在非生产部门中情况恰恰相反。（）【答案解析】四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如

21、有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成正比，而与“关心人”的关系成反比；而在非生产部门中情况恰恰相反。第3题(已答).相对于个体决策，集体决策的效率较低。（）【答案解析】相对于个体决策，集体决策的效率较低。第4题(已答).具有较高的社会经济地位的人有着取得领导地位的优越条件。（）【答案解析】具有较高的社会经济地位的人有着取得领导地位的优越条件。第5题(已答).弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种专制的领导方式。（）【答案解析】弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第五种

22、参与决策的领导方式。第6题(已答).有效的管理者总是能接受组织的政治本质。（）第7题(已答).领导艺术是建立在一定知识、经验基础上的非规范化，有创造性的领导技能。（）第8题(已答).现代特性理论认为领导者所具有的特性是由遗传决定的。（）【答案解析】传统特性理论认为领导者所具有的特性是由遗传决定的。第9题(已答).领导是个体影响其他个体（或群体）行为的能力。（）【答案解析】权力是个体影响其他个体（或群体）行为的能力。第10题(已答).集体能比个人作出更好的决策。（）【答案解析】一般而言，集体能比个人作出更好的决策，但不包括杰出个人所作的决策。第11题(已答).组织目标必须与组织的优势和组织在社会

23、生活中的地位和作用、义务、分工、前途以及组织的发展相一致。（）第12题(已答)研究成果表明，压力与工作要求高低成正比，与控制能力成反比。（）第13题(已答).美国学者勒温提出了组织变革经历“解冻、认同、冻结”三阶段的理论。（）【答案解析】美国学者勒温提出了组织变革经历“解冻、改变、冻结”三阶段的理论。第14题(已答).扁平化企业的管理层次多，可以使信息在企业组织中快速传递。（）【答案解析】扁平化企业的管理层次少，可以使信息在企业组织中快速传递。第15题(已答).组织理论通常是一些有关组织结构和职能的设想。（）第16题(已答).企业行为文化很大程度上体现为企业的组织气候。（）第17题(已答).目

24、标管理属于以人为中心的变革措施。（）【答案解析】目标管理属于以任务与技术为中心的变革措施。第18题(已答).不能根据组织成员普遍需要的变化，对组织结构进行相应的变化。（）【答案解析】当组织成员的需要普遍发生变化时，组织结构也应发生相应变化。第19题(已答).彼得圣吉认为，五项修炼是建立学习型组织的技能，其中自我超越是学习型组织的精神基础。（）第20题(已答).勒温的冻结强化方式有连续强化方式和断续强化方式两种。（）一、判断题（共20题，每题3分）魏靖第1题(已答).相对于个体决策，集体决策的效率较低。（）第2题(已答).集体能比个人作出更好的决策。（）【答案解析】一般而言，集体能比个人作出更好

25、的决策，但不包括杰出个人所作的决策。第3题(已答).领导者的权力主要来自于职权。（）【答案解析】领导者的权力来自于职位权力和个人权力两方面。第4题(已答).领导是一种影响过程，即领导者和被领导者的个人作用与特定环境的相互作用的动态过程。（）第5题(已答).弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种专制的领导方式。（）【答案解析】弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第五种参与决策的领导方式。第6题(已答).创建领导文化，培养新一代领导者，是领导非职位责任之一。（）第7题(已答)领导活动

26、古今中外都有相同的地方，但领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求（）第8题(已答).一个组织绩效的高低，与个体行为有很大关系。（）【答案解析】一个组织绩效的高低，与领导行为有很大关系。第9题(已答).组织中的政治行为是十分有害的，但又普遍存在且不可避免。（）第10题(已答).阿吉里斯认为，领导方式不好会影响人的成熟。（）第11题(已答).官僚模型是一种合理而不合法地行使职权的组织结构。（）【答案解析】官僚模型是一种既合理又合法地行使职权的组织结构。第12题(已答).工作压力必然带来工作绩效的降低。（）【答案解析】工作压力本身并不必然带来

27、工作绩效的降低，其影响可以是正面的，也可以是负面的。第13题(已答).现代组织理论包含巴纳德的组织理论。（）第14题(已答).组织理论通常是一些有关组织结构和职能的设想。（）第15题(已答).组织变革的基本动因研究，是研究组织变革的起点。（）第16题(已答).管理幅度是指一个上级管理者直接管理下级的人数。（）【答案解析】管理幅度是指一个上级管理者直接有效地管理下级的人数。第17题(已答).组织结构形式中，团队结构最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。（）【答案解析】组织结构形式中，矩阵型结构最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。第18题(已答).CPM领导行为评价法，就是从领导者、被领导者

28、和领导绩效三方面来对领导行为的有效性进行评价的。（）【答案解析】CPM领导行为评价法，就是从领导者、被领导者和领导情景三方面来对领导行为的有效性进行评价的。第19题(已答)组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。（）第20题(已答).工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。（）一、判断题（共20题，每题3分）郑雅清第1题(已答).领导者的权力主要来自于职权。（）【答案解析】领导者的权力来自于职位权力和个人权力两方面。第2题(已答).组织中的政治行为是十分有害的，但又普遍存在且不可避免。（）第3题(已答).领导是一

29、种影响过程，即领导者和被领导者的个人作用与特定环境的相互作用的动态过程。（）第4题(已答).组织政治行为指组织中的个体或群体为了自身的利益，采取正当或不正当的手段来获取资源，争夺权力的活动。（）第5题(已答).为员工提供一种希望是领导的职位责任之一。（）【答案解析】为员工提供一种希望是领导的非职位责任之一。第6题(已答).纵观各种权力，结合学校实际，模范权是最基本的，而合法权是学校领导者，乃至教师最有价值的权力。（）【答案解析】纵观各种权力，结合学校实际，合法权是最基本的，而模范权是学校领导者，乃至教师最有价值的权力。第7题(已答).在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。（）【答案解析】在紧急

30、的情况下，专制的领导方式最有效。第8题(已答).弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种专制的领导方式。（）【答案解析】弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第五种参与决策的领导方式。第9题(已答).相对于个体决策，集体决策的效率较低。（）第10题(已答).根据勒温的试验，专制的领导方式工作效率最低。（）【答案解析】根据勒温的试验，放任自流的领导方式工作效率最低。第11题(已答).管理层次与管理幅度呈正比例关系。（）【答案解析】管理层次与管理幅度呈反比例关系。第12题(已答).组织目

31、标必须与组织的优势和组织在社会生活中的地位和作用、义务、分工、前途以及组织的发展相一致。（）第13题(已答).组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志（）第14题(已答).泰罗的科学管理理论属于行为组织理论。（）第15题(已答).组织结构形式中，团队结构最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。（）【答案解析】组织结构形式中，矩阵型结构最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。第16题(已答).工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。（）【答案解析】工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工

32、作内容、工作职能和工作关系的设计。第17题(已答).CPM领导行为评价法，就是从领导者、被领导者和领导绩效三方面来对领导行为的有效性进行评价的。（）【答案解析】CPM领导行为评价法，就是从领导者、被领导者和领导情景三方面来对领导行为的有效性进行评价的。第18题(已答).知识管理除了对显性知识的管理之外，更注重对隐性知识的开发和管理。（）第19题(已答).组织结构的调整与完善，是现代组织变革的内在动因之一。（）第20题(已答).工作压力必然带来工作绩效的降低。（）【答案解析】工作压力本身并不必然带来工作绩效的降低，其影响可以是正面的，也可以是负面的。一、判断题（共20题，每题3分）黄东兴第1题(

33、已答).为员工提供一种希望是领导的职位责任之一。（）【答案解析】为员工提供一种希望是领导的非职位责任之一。第2题(已答).组织中的政治行为是十分有害的，但又普遍存在且不可避免。（）第3题(已答).惩罚权、奖赏权、合法权、模范权、专长权都属于职位权力。（）【答案解析】惩罚权、奖赏权、合法权属于职位权力，模范权、专长权都属于个人权力。第4题(已答).现代特性理论认为领导者所具有的特性是由遗传决定的。（）【答案解析】传统特性理论认为领导者所具有的特性是由遗传决定的。第5题(已答).领导连续流理论认为，很难判断哪种领导方式是正确的，那种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。（

34、）第6题(已答).纵观各种权力，结合学校实际，模范权是最基本的，而合法权是学校领导者，乃至教师最有价值的权力。（）【答案解析】纵观各种权力，结合学校实际，合法权是最基本的，而模范权是学校领导者，乃至教师最有价值的权力。第7题(已答).创建领导文化，培养新一代领导者，是领导非职位责任之一。（）第8题(已答).在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。（）【答案解析】在紧急的情况下，专制的领导方式最有效。第9题(已答).领导者的权力主要来自于职权。（）【答案解析】领导者的权力来自于职位权力和个人权力两方面。第10题(已答).集体能比个人作出更好的决策。（）【答案解析】一般而言，集体能比个人作出更好的决

35、策，但不包括杰出个人所作的决策。第11题(已答).不能根据组织成员普遍需要的变化，对组织结构进行相应的变化（）【答案解析】当组织成员的需要普遍发生变化时，组织结构也应发生相应变化。第12题(已答).彼得圣吉认为，五项修炼是建立学习型组织的技能，其中自我超越是学习型组织的精神基础。（）第13题(已答).组织管理层次一般决定了组织的横向结构，而管理幅度则决定了组织的纵向结构。（）【答案解析】组织管理层次一般决定了组织的纵向结构，而管理幅度则决定了组织的横向结构。第14题(已答).组织变革的基本动因研究，是研究组织变革的起点。（）第15题(已答).通过认同与内在化等方式，使组织成员形成新的态度和接受

36、新的行为方式，是组织变革的“冻结”阶段。（）【答案解析】通过认同与内在化等方式，使组织成员形成新的态度和接受新的行为方式，是组织变革的“解冻”阶段。第16题(已答).泰罗的科学管理理论属于行为组织理论。（）第17题(已答).扁平化企业的管理层次多，可以使信息在企业组织中快速传递。（）【答案解析】扁平化企业的管理层次少，可以使信息在企业组织中快速传递。第18题(已答).美国学者勒温提出了组织变革经历“解冻、认同、冻结”三阶段的理论。（）【答案解析】美国学者勒温提出了组织变革经历“解冻、改变、冻结”三阶段的理论。第19题(已答).调查反馈属于以任务与技术为中心的变革措施。（）【答案解析】调查反馈属

37、于以人为中心的变革措施。第20题(已答).美国学者哈罗德莱维特认为，组织变革的系统模式由结构、任务、技术和人群四个变量所构成。（）一、判断题（共20题，每题3分）许碧枝第1题(已答).领导能力是性格和智慧的综合体现。（）【答案解析】领导能力是知识和智慧的综合体现。第2题(已答).创建领导文化，培养新一代领导者，是领导非职位责任之一。（）第3题(已答).领导是个体影响其他个体（或群体）行为的能力。（）【答案解析】权力是个体影响其他个体（或群体）行为的能力。第4题(已答).弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种专制的领导方式。（）【答案解

38、析】弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第五种参与决策的领导方式。第5题(已答).相对于个体决策，集体决策的效率较低。（）第6题(已答).领导者的权力主要来自于职权。（）【答案解析】领导者的权力来自于职位权力和个人权力两方面。第7题(已答).为员工提供一种希望是领导的职位责任之一。（）【答案解析】为员工提供一种希望是领导的非职位责任之一。第8题(已答).一个组织绩效的高低，与个体行为有很大关系。（）【答案解析】一个组织绩效的高低，与领导行为有很大关系。第9题(已答).具有较高的社会经济地位的人有着取得领导地位的优越条件。（）第10题(已答

39、).在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。（）【答案解析】在紧急的情况下，专制的领导方式最有效。第11题(已答).组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志（）第12题(已答).通过认同与内在化等方式，使组织成员形成新的态度和接受新的行为方式，是组织变革的“冻结”阶段。（）【答案解析】通过认同与内在化等方式，使组织成员形成新的态度和接受新的行为方式，是组织变革的“解冻”阶段。第13题(已答).彼得圣吉认为，五项修炼是建立学习型组织的技能，其中自我超越是学习型组织的精神基础。（）第14题(已答).工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能

40、和工作关系的设计。（）第15题(已答).CPM领导行为评价法，就是从领导者、被领导者和领导绩效三方面来对领导行为的有效性进行评价的。（）【答案解析】CPM领导行为评价法，就是从领导者、被领导者和领导情景三方面来对领导行为的有效性进行评价的。第16题(已答).组织社会责任能力的高低，是现代组织行为合理与否的一个重要标志。（）第17题(已答).知识管理除了对显性知识的管理之外，更注重对隐性知识的开发和管理。（）第18题(已答).企业行为文化很大程度上体现为企业的组织气候。（）第19题(已答).韦伯的层级官僚制属于行为组织理论。（）【答案解析】韦伯的层级官僚制属于古典组织理论。第20题(已答).组织

41、管理层次一般决定了组织的横向结构，而管理幅度则决定了组织的纵向结构。（）【答案解析】组织管理层次一般决定了组织的纵向结构，而管理幅度则决定了组织的横向结构。二、简答题C第24题(已答). 创建学习型组织中五项修炼的具体内容？【参考答案】创建学习型组织中五项修炼的具体内容是： （一）自我超越。 （二）改善心智模式。 （三）建立共同愿景 （四）团队学习 （五）系统思考。D第21题(已答).对领导效能进行定量分析，牵涉到哪四方面？（）领导效能进行定量分析，牵涉到四方面：. A 时间效能方面 .B用人效能方面 .C 办事效能方面 .D.整体贡献效能方面F第21题(已答).菲德勒模型的意义？【参考答案】

42、菲德勒模型的意义：（一）这个模型特别强调效果。 （二）这个模型将领导和情境，和被领导者之间关系的影响联系起来，表明组织领导者必须具有适应能力，自行适应变化的情况。（三）必须按照不同的情况来选择领导人。（四）有必要对环境进行改造以符合领导风格。G第23题(已答). 管理者如何通过组织途径减轻和抵消压力？【参考答案】首先要善于识别并指出压力的所在及其影响，以改变工作习惯和行为方式来对付太大的压力。管理者主要任务在于积极寻找对待压力的行为方式，帮助职工正确对待压力。如重新确定目标，改善工作环境，重新设计组织结构和工作职务，提高工作职务的明确性，进行工作职务的分析等。G第22题(已答)鼓励职工参与决策

43、的方法有哪几种？【参考答案】民主讨论。听取意见、合理化建议、越级参与和职工代表大会。H第23题(已答).何谓压力？【参考答案】压力是指人在对付那些自己认为很难对付的情况时，所产生 的情绪上和身体上的异常反应。H第23题(已答). 何谓组织变革？【参考答案】组织变革指对全部组织进行有计划、系统的、长远的变革和开发，并形成一整套开发和变革的战略、措施和方法。H第24题(已答)霍桑实验主要发现了什么？【参考答案】梅约及其合作者通过著名的霍桑实验发现，只有把人看成是社会人，而不是完全合理性的机器时，才能创造出高效率。H第21题(已答). 何谓领导效能？【参考答案】领导效能就是领导者在实施领导过程中的行

44、为能力、工作状态和工作结果，即实现领导目标的领导能力和所获得的领导效率与领导效益的系统综合。H第22题(已答).何谓参与？【参考答案】所谓参与乃是让个人将其精神与感情灌注到工作环境中，使其为达成群体目标而贡献才智并分担责任。【答案解析】H第23题(已答).何谓工作设计？【参考答案】工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。H第21题(已答).何谓菲德勒模式？【参考答案】菲德勒提出的随机制宜的领导理论。他认为，人们之所以成为领导者不仅在于他们的个性，而且还在于各种不同的情境因素和领导者同群体成员之间的交互作用。菲德勒提出对一个领导者的

45、工作最起影响作用的三个基本方面是：职位权力，任务结构，领导者与被领导者之间的关系。H第23题(已答). 何谓危机管理？【参考答案】危机管理又名风险管理，指如何在一个肯定有风险的环境里把风险减至最低的管理过程，其中包括了对风险的量度、评估和应变策略。H第21题(已答).何谓弹劾制？【参考答案】弹劾，作为一种对在职官吏的纠察制度，指的是西方国家议会对政府的高官犯罪或有严重的失职行为进行控告和制裁的制度。J第21题(已答). 决策的心理障碍有哪些？【参考答案】决策的心理障碍有：从众心理。 自我辩解心理。偏狭与刻板。第21题(已答). 决策科学化应包括哪几方面内容？【参考答案】决策科学化应包括四方面内

46、容： （一）注意区分程序化决策和非程序化决策。 （二）注意决策的目的、条件和标准。 （三）注意依靠充分的情报资料和科学的决策方法。 （四）要建立和健全科学决策的支持系统。第21题(已答). 集体决策中应避免哪两种不良倾向？【参考答案】集体决策中应避免两种不良倾向：冒险转移现象。 小集团思想 。J第22题(已答). 简述领导对待同级的艺术。【参考答案】1、积极配合而不越位擅权； 2、明辨是非而不斤斤计较； 3、见贤思齐而不嫉贤妒能； 4、相互沟通而不怨恨猜忌； 5、支持帮助而不揽功推过。J第22题(已答). 简述领导对待上级的艺术。【参考答案】1、善于领会领导的意图； 2、适应上级的特点和习惯开

47、展工作； 3、在上级面前规矩而不拘谨； 4、运用“等距外交”，避免交往过密获亲疏不一； 5、将努力放在自己所承担的工作上。L第22题(已答). （简述）领导对待下级的艺术？【参考答案】领导对待下级的艺术包括： 知人善任的艺术。 批评教育的艺术。 关心爱护的艺术。 助人发展的艺术。 上下沟通的艺术。K第21题(已答). 科学的领导决策应该具备几方面条件？【参考答案】科学的领导决策应该具备四方面条件： （一）决策要有明确的目标。 （二）决策要能够付诸实施。 （三）决策要追求优化。 （四）决策是一种选择活动。K第24题(已答). 克服组织变革阻力的措施有哪些？【参考答案】1、教育； 2、参与； 3、

48、促进与支持； 4、奖惩； 5、利用群体力量； 6、力场分析。L第21题(已答). 领导者的概念？【参考答案】领导者是领导行为的主体，是领导活动中最活跃的构成要素，是组织的一员，又是组织的代表和带头人。他可以是个体，也可以是群体。L第22题(已答). 领导作用主要体现在哪些方面？【参考答案】领导作用主要体现在以下方面： （一）能更有效、更协调地实现组织目标。 （二）有利于调动人的积极性。 （三）有利于个人目标与组织目标相结合。L第22题(已答).领导者的理论学习，具体来说要做好哪些工作？【参考答案】领导者的理论学习，具体来说要做好以下工作： （一）要善于搜索书籍和快速阅读。 （二）要与有知识的人

49、交朋友。 （三）要善于以人为镜，提高自我意识水平。 （四）要自觉地做好思想和工作总结。L第22题(已答)领导效能考评方法有哪五种？【参考答案】领导效能考评方法有五种：目标考评法。 员工评议法。定量分析法。 比较考评法。模拟考评法。P第23题(已答).判断一个组织是否是学习型组织，有几条基本标准？【参考答案】.判断一个组织是否是学习型组织，有以下几条基本标准： （一）人们能不能不断检验自己的经验。（二）人们有没有生产知识。（三）大家能否分享组织中的知识。（四）组织中的学习是否和组织目标息息相关。P第23题(已答).评价组织运行要素的有效性着重从哪四方面着手？【参考答案】评价组织运行要素的有效性着

50、重从四方面着手：（一）领导行为的有效性。 （二）组织决策的合理性。 （三）激励措施的有效性。 （四）控制行为的有效性。Q第22题(已答). 权力的基础分为哪五类？【参考答案】权力的基础分为五类： 惩罚权。 奖赏权。 合法权。 模范权。 专长权。Q第23题(已答)企业组织结构的网络虚拟化的两个特点？【参考答案】企业组织结构的网络虚拟化的两个特点： 一是用特殊的市场手段代替行政手段来联络各个经营单位之间及其与公司总部之间的关系。 二是在组织结构网络虚拟化的基础上形成了强大的虚拟功能。R第22题(已答). 让职工参与决策具有哪些作用？【参考答案】1、参与能发扬集体智慧，使决策更正确； 2、参与是调动

51、积极性的重要手段； 3、参与便于决策的执行。S第24题(已答). 什么叫非正式组织？【参考答案】非正式组织是指组织成员关系为非官方规定的，在自发的基础上为满足某种心理需要而有意或无意形成的一种不定型组织。T第22题(已答). 提高领导工作效率，必须注意哪些方面？【答案解析】1、领导必须干领导的事； 2、任何工作都要问三个“能不能”； 3、要不断地总结经验教训； 4、提高会议效率； 5、善于运筹时间； 6、要精兵简政。T第22题(已答).途径-目标理论的核心是什么？【参考答案】途径-目标理论的核心是：领导者影响着介于行为与目标之间的途径。W第23题(已答). 委员会是一种什么样组织形式？【参考答

52、案】委员会是一种常见的组织形式，它是执行某方面管理职能并实行集体行动的一组人。W第24题(已答). 委员会的缺点是什么？【参考答案】委员会的缺点是：委曲求全、折中调和。 责任不清，缺乏个人行动。 一个人或少数人占支配地位。W第23题(已答). 为实现组织发展的目标，可采取哪些战略措施？【参考答案】为实现组织发展的目标，可采取哪些战略措施： （一）激发组织的创新（二）发展的价值观与可持续发展（三）危机管理与风险管理。（四）知识管理 （五）工作生活质量 （六）创建学习型组织W第23题(已答).韦伯所说的官僚模型是一种什么样的组织结构？【参考答案】韦伯所说的官僚模型就是能够既合法又合理地行使职权的组

53、织结构。Y第21题(已答). 影响个体创造性解决问题的因素包括什么？【参考答案】影响个体创造性解决问题的因素包括：原型启发。 克服功能固着。 克服心理定式。 发散思维与聚合思维。Y第21题(已答). 用于群体决策的头脑风暴法的含义是什么？【参考答案】用于群体决策的头脑风暴法的含义是指让人敞开思想、畅所欲言的意思。Y第21题(已答).一个合理化的领导班子应具有哪些特征？【参考答案】一个合理化的领导班子应具有哪些特征： 梯形的年龄结构。 互补的知识结构。 配套的专业结构。 叠加的智能结构。 协调的气质结构。Z第24题(已答).组织文化的功能有哪些？【参考答案】（一）组织文化的导向功能 （二）组织文

54、化的规范功能。 （三）组织文化的凝聚功能。（四）组织文化的激励功能。 （五）组织文化的创新功能。（六）组织文化的辐射功能。Z第23题(已答). 组织变革的外部驱动因素？【参考答案】组织变革的外部驱动因素： 科学技术的不断进步。 组织环境的变动。 管理现代化的需要。第23题(已答)组织变革的内在基本动因？【参考答案】组织变革的内在基本动因： 组织目标的选择与修正。 组织结构的改变。 组织职能的转变。 组织成员内在动机与需求的变化。Z第24题(已答). 组织结构柔性化表现为哪两统一？【参考答案】组织结构柔性化表现为集权和分权的统一，稳定和变革的统一。第24题(已答). 组织结构合理化的标志主要包括

55、哪几方面？【参考答案】1、组织目标设置的合理性与适应性； 2、组织管理层次与管理幅度的合理性； 3、组织权责体系的合理界定与授权行为的合理性； 4、组织结构的功能优化。Z第24题(已答).组织文化的概念？【参考答案】组织文化是组织成员在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。第24题(已答).组织结构静态的概念？【参考答案】组织结构是指一个组织内各构成要素以及他们之间确立的相关形态。这就是组织结构静态的概念。Z第24题(已答). 组织设计的基本要素包括哪些？【参考答案】1、组织的专业化、劳动分工和部门化； 2、职权与责任； 3、组织规模、管理层次和管理跨度； 4、直线与参谋。Z第24题(已答). 组织生命周期理论认为，组织在进化过程中一般经历哪几个阶段？【参考答案】1、创业管理阶段； 2、个人管理阶段； 3、职业管理阶段； 4、行政性管理阶段； 5、矩阵式管理阶段。Z第21题(已答). 组织中的政治行为概念？【参考答案】组织中的政治行为指组织中的个体或群体为了自身的利益，采取正当或不正当的手段来获取资源，争夺权力的活动。