心理学基础知识

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1、一、心理学概述1、 心理学是研究人的心理现象发生、发展和变化规律的科学。心理学研究心理活动的形式与规律不研究心理内容。2、心理现象结构： 认识过程：注意、感觉、知觉、记忆、言语、想象、思维 心理过程 情感：情绪、情感(喜、怒、哀、乐、愁、恨) 心理 意志：动机、目的、行动 现象 个性倾向性：兴趣、爱好、需要、动机、理想、信念、世界观 个性心理 个性心理特征：性格、气质、能力3、 教师学习心理学的意义1）有助于教师理解和解释学生的心理现象和行为，更好的完成教育工作2）有助于教师运用心理学原理，指导和开展当代教育改革3）有助于教师判断学生的心理健康，有效开展学生心理指导工作4）有助于教师依据心理学

2、知识进行自我教育4、 人的心理的本质1） 心理是脑的机能，脑是心理活动的器官2） 神经系统是心理活动的主要物质基础3）神经系统结构 感觉（传入）神经元 神经元（又称神经细胞，是神经系统结构和机能的单位 运动（传出）神经元神经 联络（中间）神经元系统 中枢神经系统：脑、脊髓 神经系统 周围神经系统：12对脑神经、31对脊髓神经4）神经系统活动方式：反射与反射弧5）脑的反射活动是人的心理活动的基础，人的行为是由反射组成的。6）反射是指有机体通过神经系统对体内外刺激产生的规律性的答应活动。它是神经系统活动的基本形式。7）反射弧是实现反射活动的生理结构，由感受器、传入神经、中枢神经、传出神经、效应器组

3、成8）凡是以直接作用于各种感觉器官的具体刺激为信号刺激而建立的条件反射系统，称为第一信号系统的活动，这是人和动物共有的；由词语作为信号刺激而建立的条件反射系统，称为第二信号系统，这是人和动物条件反射的根本区别。9）神经活动的基本规律：兴奋和抑制的扩散与集中以及兴奋和抑制的相互诱导10）社会环境和社会生存条件（社会生活实践）对人的心理起决定作用。11）人的心理实质是人脑对客观现实的反映，是客观现实的主管映像12）人对客观事物的反映，受个人经验、知识水平、实际条件、个性特点和心理状态的影响和制约。5、 西方主要心理学派1） 亚里士多德论灵魂世界上第一部论述心理现象的著作2） 1879年 冯特 建立

4、世界上第一个心理学实验室，标志着心理学从哲学中分离出来，作为一门独立的学科正式诞生。3） 构造主义：冯特、铁钦纳 强调内省法4） 机能主义：詹姆斯、杜威、安吉尔 强调意识作用5） 格式塔（完形）：韦特海默、考夫卡、苛勒 强调整体6） 行为主义【第一势力】：华生 强调实验方法进行心理行为研究7） 精神分析：弗洛伊德 强调动机和无意识现象的研究8） 人本主义【第三势力】：马斯洛、罗杰斯 强调人格发展9） 认知心理学：皮亚杰 强调信息加工 诞生的标志 奈赛尔认知心理学6、 心理学研究的基本方法1） 观察法2） 调查法：谈话法、问卷法、产品分析法3） 测验法4） 实验法：实验室实验法、自然实验法7、

5、心理学研究的基本步骤：选择课题、提出假说、设计研究方案、收集资料、整理分析资料、解释结果、检验假说二、认知注意1、注意：是心理活动对一定对象的指向和集中，是心理过程的动力特征之一。2、注意的特征：指向性和集中性3、注意的功能：选择、保持、调节、监督4、注意的分类：无意注意、有意注意、有意后注意种类目的性意志努力产生的条件或说规律无意注意无不需要主客观条件有意注意有需要目的、兴趣、组织和意志力有意后注意有不需要熟练和系统化5、注意的品质：范围、稳定、分配、转移6、注意规律在教学中的应用1）利用无意注意组织教学：尽量防止和排除使学生离开教学内容的无意注意出现利用无意注意的特点来吸引学生对教学内容的

6、注意根据学生实际情况，恰当安排教学内容2）利用有意注意组织教学明确教学目标、教学任务采取具体措施促使学生保持有意注意，例如提醒、提问、警示、批评培养学生的间接兴趣和坚强意志3）利用两种注意互转组织教学上课之初利用有意注意将学生注意转移到本节课；课前复习利用有意注意回顾重点知识；讲授新内容时要求学生对教学内容产生无意注意；讲授重难点时让学生保持有意注意，充分理解和思考；保持一段高度紧张的有意注意之后，教师可以适当放松一下课堂气氛，将有意注意转移到无意注意上；课程结束时提出明确要求，使学生保持有意注意，然后布置作业。4） 培养学生有意后注意，例如边听课边记笔记的习惯，提高学生学习效率。三、认知感觉

7、1、感觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映 外部感觉：视觉、听觉、嗅觉、味觉、肤觉（触、温、痛） 2、感觉的种类内部感觉：运动觉、静/平衡觉、肌体觉（饿、胀、渴、疼）3、 感受性与感觉阈限 绝对感受性感受性：对刺激的感觉能力 差别感受性 绝对感觉阈限感觉阈限：度量感受性的高低的量 差别感觉阈限感受性与感觉阈限数值上成反比 感觉适应：暗适应、明适应4、感觉现象 感觉后像：正后像、负后像 感觉对比：同时对比、继时对比 联觉四、认知知觉1、知觉：直接作用于感觉器官的客观事物的整体在人脑中的反映，是在感觉的基础上产生的 空间：大小、形状、距离、方位 时间：延续性、顺序性 真动：位移2

8、、知觉的种类 运动 动景运动 似动： 诱发运动 （例如：电影自主运动 霓虹灯运动后效 路牌广告） 错觉：线条长短、线条方向、面积大小3、知觉的特征：理解性、选择性、整体性、恒常性4、观察：是一种有目的、有计划的知觉，是知觉的高级形式5、观察的特征：目的性、客观性、精细性、敏锐性6、培养学生的观察力的途径：在观察活动中让学生明白观察目的和任务制定周密的观察计划预备观察事物或现象的必要知识掌握一定的观察方法学会做观察记录观察后归纳、总结 实物直观：观察标本、演示实验、实地观察、现场参观7、直观教学的基本形式 模像直观：图片、图表、幻灯、电影、视频 言语直观：由语言唤起的表象五、认知记忆1、记忆：是

9、过去的经验在头脑中的反映，也是人脑对经验的识记、保持、再现的过程 形象记忆 情景记忆 内容 情绪记忆 语义（逻辑）记忆2、记忆的分类 动作记忆 瞬时：1秒钟 时间极短、容量较大、形象鲜明、容易衰退 保持时间 短时：1分钟 保持长久 容量无限感知器官：视觉、听觉、嗅觉、味觉、肤觉 没有目的、要求 无意记忆 没有意志努力 意识类型 没有任何方法 转 化 有目的、要求有意记忆 有意志努力 有任何方法有自控性和创造性陈述性记忆信息加工与储存的内容程序性记忆3、记忆的过程：识记（编码）、保持（储存）、 回忆和再认（提取）影响识记效果的因素：有无明确的识记目的和任务 识记时的态度和情绪状态 活动任务的性质

10、 材料的数量和性质4、记忆的特征：敏捷性、持久性、准确性、准备性5、记忆表象：人脑中已感知过的事物的形象1）表象与后象的关系： 一是直接还是间接，二是有无意识，三是时间的长短。2）记忆表象的特点： 直观形象性； 形象概括性； 模糊片断性； 个别差异性6、记忆系统保持时间记忆容量编码方式 影响因素瞬时记忆1秒以内容量较大物理特征编码注意和模式识短时记忆1分种左右7+-2主要是听觉编码，还有视觉编码觉醒状态、组块、加工深度长时记忆1分种以上容量很大以意义编码为主，（表象和语义编码）加工深度、意识状态、7、遗忘的规律：先快后慢，呈负加速艾宾浩斯8、影响遗忘的因素：学习材料的性质，有意义的比无意义的忘

11、得慢，形象直观的比抽象的忘的慢 识记材料的数量和学习程度的大小，材料越多复习次数也多，不及时复习就容易遗忘 识记方法，理解上的意义记忆比机械记忆效果好识记者的态度，识记者对识记内容的需要和兴趣9、 遗忘的原因1） 消退说：遗忘是记忆痕迹得不到强化而逐渐衰退 2） 干扰说：遗忘是在回忆和学习之间受到 前摄抑制：先学习的材料对记忆的干扰其他刺激的干扰 倒摄抑制：后学习的材料对记忆的干扰 3）压抑动机说：遗忘是由情绪或动机的压抑引起的4）提取失败说：遗忘是由一时难以提取出要求的信息造成的10、防止遗忘的方法复习：及时复习 合理分配复习时间 分散复习与集中复习相结合 复习方法多样化 运用多种感官参与复

12、习 回忆与反复识记相结合11、提高记忆的方法：明确记忆目的，增强学习的主动性 理解学习材料的意义 对材料进行精细加工，促进对知识的理解 运用组块化学习策略，合理组织学习资料 运用多种信息编码方式，提高信息加工处理的质量 采取好的复习方法六、认知表象与想象1、表象：事物不再面前时，人脑中出现关于事物的形象。2、表象的特征：概括性、可操作性3、想象：是人对头脑中已有的表象进行加工改造，创造出新形象的思维过程。 无意想象：走神、白日梦、梦4、 想象的种类 再造 有意想象 创造幻想5、想象的特征：主动性、丰富性、生动性、现实性、新颖性、深刻性6、想象的功能：预见功能、补充功能、替代功能7、想象的加工方

13、式：黏合、夸张、拟人化、典型化8、在教学中培养学生创造性想象的途径：引导学生学会观察，丰富学生表象储备 引导学生积极思考，有利于打开想象的大门 引导学生努力学习科学文化知识，扩大学生知识经验，以发展学生空间想象能力 引导学生进行积极的幻想，对学生起到鼓舞作用七、认知言语1、言语与语言的区别言语语言符号系统交际工具心理活动社会现象个人的、阶级性社会的、全民性具体的抽象的2、言语的功能：符号固着、概括、交流 对话：聊天、座谈 （情境性、简略性、直接性、反应性）3、言语的种类 书面：借助文字表达 （随意性、开展性、计划性） 独白：报告、讲演 （独自性、开展性、计划性） 内部：自问自答、不出声 （隐蔽

14、性、简略性）八、认知思维1、思维：是人脑对客观事物间接的、概括的反应。它能认识事物的本质和事物之间的内在联系2、思维的活动形式：思考、考虑、反省、设想3、思维的特征： 间接性：利用动物运动推天气、利用太阳位移推时间概括性：概念、定律、定理、法则 发展水平：直观动作、具体形象、抽象逻辑 逻辑性：直觉、分析4、思维的种类 指向性：聚合、发散 创造程度：再造、创造 思维过程的依据：经验、理论5、思维的过程：分析与综合【基本过程】、比较与分类、抽象与概括、具体化与系统化6、思维的品质：深刻性、敏捷性、灵活性、独创性、批判性7、思维的基本形式：概念、判断、推理8、问题解决的基本步骤：发现问题、明确（理解

15、）问题、提出假设、检验假设9、影响解决问题的因素1）问题情景与问题表达方式：空间排列、空间集合、多余信息、心理概念的排列。2）联想与原型启发3）定势与功能固着：指心理活动的一种准备状态。固着是指只看到其通常的功能，而看不到其他方面的功能。4）个体的经验水平：5）个体的情绪与动机：倒U曲线图6）个性因素（能力、性格等）10、科学概念的掌握：1）合理利用日常概念2）充分利用感性经验3）注意“变式”的使用4）词和感性材料的结合5）正确给概念下定义6）在实际应用中掌握概念7）形成正确的概念体系11、怎样培养学生良好的思维品质1）加强科学思维方法论的训练2）运用启发式教学方法3）加强言语的训练4）发挥定

16、势的作用 5）培养解决实际问题的能力12、创造性思维是发散思维和聚合思维的统一，以发散思维为核心。13、创造性思维的培养1）激发好奇心和求知欲，培养创造性动机2）培养发散思维与集中思维相结合的能力3）培养与发展学生的直觉思维能力4）进行创造性的活动，培养创造性人格九、情绪和情感1、情绪和情感：人对客观事物是否符合需要而产生的态度体验。需要是情绪情感产生的基础。2、情绪和情感是由：主观体验、外部表现、生理唤醒三部分组成3、情绪和情感的关系1）区别：情绪是原始的、低级的态度体验，与人的生理性需要相联系；情感是后继的、高级的态度体验，与人的社会需要是否满足相联系。 情绪具有情境性、暂时性、冲动性和明

17、显的外部表现；情感则比较深沉、内隐。2）联系：情绪和情感互相依赖。情绪是情感的外在表现，情感是情绪的本质内容。4、情绪与认知的关系1）情绪与认知的联系： 认知是产生情绪的前提和基础； 情绪对认知有动力作用。2）情绪与认知的区别： 认知反映客观事物本身的属性，情绪则反映主体与客体之间的需求关系；认知活动随意性强，情绪活动随意性弱； 情绪比认知活动有更强和鲜明的机体表现。5、情绪情感的分类 情绪的基本分类：快乐、悲哀、愤怒、恐惧1）情绪的分类情绪强度和持续时间/状态分类：心境、激情、应激2）情感的分类：道德感、美感、理智感6、情绪情感的功能：信息传递功能、行为调节功能、榜样感染功能7、情绪的性质：

18、1）情绪为刺激所引起2）情绪是主观意识经验3）情绪状态不容易自控4）情绪与动机关系密切8、情绪的产生与表达1）情绪的产生：内脏器官活动的变化，脑电和皮肤电变化。 2）情绪的表达： 面部表情； 身段表情与手势； 言语表情。9、压力与防御机制1）压力的性质：压力是表现出某种特殊症状的一种状态，这种状态是由生理系统中因对剌激的反应所引发的非特定性变化所形成的。2）压力的来源：生理因素、心理因素、社会因素、文化因素。3）防御机制包括：压抑、否认、投射、置换、反向、合理化/纹饰10、良好情绪的培养：1）培养积极乐观的人生态度2）培养广泛的兴趣爱好3）设法丰富自己的情绪体验4）学会自我欣赏与自我接纳5）建

19、立良好人际关系，宽以待人6）正确面对和处理负面情绪11、情绪情感在教学中的运用1）重视教学过程的情感目标2）在教学过程中重视学生的情绪特征和理智感3）在教学过程中加强师生的情感交流12、情绪情感在德育中的作用1）结合道德感的不同形式进行品德教育2）充分利用表情的作用，做到“无言之教”3）根据需要与情感关系进行品德教育十、意志1、意志：是指人自觉的确定目的，有意识的根据目的支配、调节自己行为，并通过客服困难和挫折，来实现目标的心理过程。2、意志的特征：1）是人特有的自觉确定目的的行动 2）对活动有调节支配作用，使人的行动能按设计好的目的去改造世界3）其最重要的特征是克服内外部困难4）意志行动以随

20、意行动为基础3、意志行为的基本阶段：采取决定和执行决定阶段采取行动阶段的四环节：动机冲突、确定行动目的、选择行动方法、制定行动计划4、意志的品质：自觉性、果断性、坚韧性、自制力5、意志品质的培养1）加强生活目的性教育，树立科学的世界观2）组织实践活动，让学生取得意志锻炼的直接经验3）根据学生品质上的差异，采取不同的锻炼措施4）加强自我锻炼，从点滴小事做起5）发挥教师和班集体的影响，给予学生必要的纪律约束十一、个性1、个性：是一个人的整个精神面貌，即一个人在整个社会条件下形成的，具有一定倾向的、比较稳定的心理特征的总和。2、个性的特征：自然性与社会性、稳定性与可塑性、独特性与共同性3、个性心理结

21、构个性倾向性：兴趣、爱好、需要、动机、理想、信念、世界观 个性心理 个性心理特征：能力、气质、性格十二、需要1、需要：是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种心理状态。它是人脑对生理和社会要求的反映。2、需要的种类1）根据需要的起源：自然需要、社会需要2）根据需要的对象：物质需要、精神需要3、需要层次理论（马斯洛）审美/求知尊重需要爱和归属需要 安全需要自我实现需要生理需要最低层次较高层次最高层次缺失需要成长需要4、需要的特性：对象性、紧张性、层次性5、学习需要的培养1）利用学习动机与学习效果的互动关系培养学习需要 学习动机通过直接制约学习积极性，影响学习效果由学习效果所产生的成败体验，

22、反作用于学习动机掌握评分艺术，使每个学生体验到成功感使学生掌握扎实的知识技能，获得真正的成功2）利用直接发生途径和间接转化途径培养学习需要从直接发生途径考虑，应尽量使学生原有的学习需要得到满足从间接转化途径考虑，应通过各种活动，满足学生的其他各种需要和要求十三、动机1、 动机：是激发个体朝着一定目标活动，并维持这种活动的一种内在的心理过程或内部动力。2、 动机的类型1） 按需要种类：生理性动机和社会性动机2） 按其活动中作用的大小：主导性动机和辅助性动机3） 按引起原因：内在动机和外在动机4） 按有无目的性：有意识动机和无意识动机5） 按持续时间长短：近景性动机和远景性动机3、 动机的功能：激

23、发性功能、指向性功能、维持和调整的功能4、 动机产生的条件：内在条件是需要；外在条件是诱因5、 动机规律在教学中的应用1） 明确活动目的，增强学习动机2） 激发学生求知欲，并使之转化为学习动机3） 利用各种诱因激发学习动机（及时反馈、科学奖惩、合理竞赛）4） 创设问题情境，实施启发式教学5）根据作业难度，恰当控制动机水平耶克斯多德森定律：动机水平适中，最有利于激发学习动机作业越难，最佳动机水平越低；作业越容易，最佳动机水平越高6）正确引导结果归因，促使学生继续努力成败归因理论：能力，努力，运气，任务难度归因方式对学习动机的影响7）提供成功经验，增强自我效能 自我效能理论：自我效能感是指个体对自

24、己从事某项工作所具有的能力的主观评价和确信。影响自我效能的因素：成败经验、对他人的观察、言语劝说、情绪和生理状态。十四、能力1、能力：是指直接影响人活动的效率，促使活动顺利完成的个性心理特征。它是人顺利有效地完成某种活动所必备的心理条件。2、能力与知识、技能的关系1）联系： 知识、技能是能力形成的基础，并推动能力的发展； 能力制约知识、技能的掌握水平，影响知识、技能的学习进度。2）区别： 知识是认知经验的概括，技能是活动方式的概括，能力是心理水平的概括； 知识、技能的掌握并不必然导致能力的发展，知识、技能的掌握只有达到熟练程度，通过广泛迁移，才能促进能力的发展。3、能力的分类1）按其构造：一般

25、能力、特殊能力2）按其所涉及的领域：认知能力、操作能力、社会交往能力3）按其创造程度：模仿能力、再造能力、创造能力4）按其显现性：实际能力、潜在能力4、影响能力形成发展的因素：先天素质的影响、环境和教育、实践活动、其他个性因素5、能力的发展变化：能力的个别差异（1）能力类型的差异（2）能力水平的差异（3）能力表现早晚的差异 能力的团体差异（1）性别差异（2）职业差异（3）种族差异6、智力：人们顺利地完成某种活动所必需的各种认知能力的有机结合。它包括观察力、记忆力、想象力、思维力，并以抽象思维为核心。7、智力理论1）智力的二因素论（斯皮尔曼）：智力包括一般因素和特殊因素2）智力的群因素论（瑟斯顿

26、）：智力包括七种因素，即语言理解能力、语言流畅程度、数字能力、空间知觉能力、知觉速度、记忆能力、推理能力3）智力的三维结构论（吉尔福特）：智力包括内容、操作、成果三维结构4）流体智力和晶体智力（卡特尔）：流体智力是人生来就有的，晶体智力是通过实践经验发展起来的5）多元智力理论（加德纳）：七种智力（语文智力、逻辑数学智力、视觉空间智力、音乐智力、运动智力、人际智力、自知智力加德纳的多元智力理论为我国新课程改革“建立和促进学生全面发展的评价体系”提供了有力的理论依据。8、智力测验1）比纳西蒙智力测量（1905 法 最早的智力测验）2）斯坦福比纳智力测量3）韦氏智力测量9、智力测验的标准：信度、效度

27、、标准化。10、影响智力发展的因素：1）遗传与营养2）前期环境和早期经验3）学校教育4）社会实践5）主观努力十五、人格1、人格：是构成一个人的思想、情感和行为的特有模式，它包含了一个人区别另一个人的稳定而统一的心理品质。2、人格的特点：独特性、稳定性、整合性、功能性3、人格的结构：气质、性格、自我调控1）气质：是人心理活动的强度、速度、灵活性、稳定性与指向性的方面的一种动力性质的心理特征。气质类型：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质气质与高级神经活动类型的关系：神经系统有三个基本特性，强度、平衡性和灵活性。多血质相对活泼型（强、平衡、灵活型）；胆汁质相对于兴奋型（强、不平衡型）；粘液质相对于安静型

28、（强、平衡、不灵活型）；弱型相对于抑郁质。气质的特征：耐受性、灵敏性、可塑性、情绪兴奋性、向性2）性格：人的较稳定的态度与习惯化了的行为方式相结合而形成的人格特征。性格与气质的关系联系：两者都属于稳定的人格特征；两者相互影响，气质能影响性格形成的速度并赋予某种色彩，性格能改变气质。区别：气质受生理影响大，性格受社会影响大；气质的稳定性强，性格的可塑性强；气质特征表现较早，性格特征出现较晚；气质无所谓好坏，性格有优劣。良好性格的培养：加强人生观、世界观、价值观的教育及时强化学生的积极行为充分利用榜样示范作用利用集体的教育力量依据性格倾向因材施教提高学生的自我教育能力3）自我调控：是人格的内控或自

29、控，具有自我认知、自我体验、自我控制三个系统。4、影响人格的形成的因素：1）生物遗传因素2）社会文化因素3）家庭环境因素4）学校教育因素5）自然环境因素6）个人主观因素十六、技能1、技能：指人在活动中运用有关的知识经验，通过练习形成的稳定而复杂的，并由若干动作组成的、确保某种活动顺利进行的活动方式。2、技能的特点：1）技能是学习得来的，区别于本能行为2）技能是一种活动方式，区别于知识3）技能是合乎法则的活动方式，区别于一般的随意运动3、技能的种类1）操作技能及其特点：动作对象的物质性，动作进行的外显性，动作结构的展开性。2）智力技能及其特点：动作对象的观念性，动作进行的内隐性，动作结构的简缩性

30、。4、操作技能的形成1）操作技能的形成阶段：操作的定向、操作的模仿、操作的整合、操作的熟练2）练习是操作技能形成的基本途径练习与技能进步的关系：技能水平随练习而提高、练习过程中的高源现象、练习成绩的起伏现象、技能形成中的个别差异。有效练习的条件：目的和动机、练习的方法与知识、循序渐进、质与量的关系、时间安排、方式多样化、及时反馈。5、智力技能的形成1）智力技能形成的阶段：原型定向、原型操作、原型内化2）智力技能的培养要求确立合理的智力活动原型：心理模拟法就是建立与人的心理功能相平衡的物质系统。有效进行分阶段练习：激发学习的积极性和主动性；注意原型的完备性、独立性和概括性；适应培养的阶段特征，正

31、确使用言语；注意学生的个别差异。十七、社会心理与行为1、社会态度：是个体基于过去经验对周围的人、事、物持有的比较持久的一致的心理准备状态。它由认知、情感和行为倾向三种成分组成。2、社会态度的功能：适应功能、自我防御功能、价值表现功能、认知或理解功能3、印象形成：是指对他人或事物进行归类，明确其意义，使自己的行为获得明确定向的过程。4、印象形成效应1）社会刻板效应：对一群人的特征或动机加以概括，把概括出的群体特征归属于团体的每一个人，认为他们每个人都具有这种特征，而无视团体成员中的个别差异。2）晕轮效应：当我们认为某人具有某种特征时，就会对他的其他特征做相似判断，也叫光环效应。3）首因效应：在总

32、体印象形成上，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象，也叫最初效应。4）近因效应：在总体印象形成上，新获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象，也叫最近效应。5）投射效应：与人交往时把自己具有的某些不讨人喜欢、不为人所接受的观念、性格、态度或欲望转移到别人身上，认为别人也是如此。5、人际关系需要论（舒茨）：包括包容需要、控制需要、感情需要6、中小学生主要的人际关系包括同伴关系、亲子关系、师生关系7、群体心理：是普遍存在于群体成员的头脑中，反映群体社会状况的共同或不同的心理状态与倾向。8、社会助长：是指个体与别人在一起活动或有别人在场时，个体行为效率提高的现象9、社会惰化：当群体一起完成一

33、件工作时，群体中的成员每人所付出的努力会比个体在单独情况下完成任务时偏少的现象。10、利他行为：是指不期待任何回报、出于自觉自愿的助人行为，是一种把帮助他人当作唯一目的的行为。11、侵犯行为：又称攻击性行为，是一种有意伤害他人，引起他人生理上或心理上痛苦的行为。12、如何控制中小学生出现的侵犯行为：1）宣泄法2）惩罚法3）移情法4）认知干预法5）榜样作用和大众媒体宣传法13、社会影响包括从众和服从1）从众：是个体在群体的压力下，放弃自己的意见而采取与大多数人一致的行为的社会现象。2）服从：是个体按照社会要求、群体规范或他人的意志而做出相应行为的社会现象。14、从众的类型：真从众、权宜从众、不从

34、众15、影响从众的因素：个体的特点、群体因素、刺激物因素16、影响服从的因素：命令者的权威性、服从者的道德水平和人格特征、情境压力17、个体产生服从的原因：合法权利、责任转移十八、心理健康教育与心理咨询1、心理健康；指个人能够充分发挥自己的最大潜力、以及妥善处理和适应人与人之间、人与社会环境之间的相互关系。2、心理健康的标准1）心理健康的“自我实现者”标准：正视现实；接纳自我；言行坦率；热爱事业；独立独处；与环境关系和谐；欣赏日常生活；具有高峰体验；同值关心他人；人际关系深刻；待人民主平等；信守道德标准；富于幽默感；富有创造力；不随波逐流。2）心理健康的现实标准：自我意识正确；人际关系协调；性

35、别角色分化；社会适应良好；情绪积极稳定；人格结构完整。3、心理健康的促进1）促进心理健康的原则：生理与心理统一，个体与群体协调，理论与实践结合，防治与发展并重。2）促进心理健康的途径与方法：开展心理健康教育，建立心理健康保健网络；增设心理健康专业机构，创造良好社会环境。4、心理咨询的实质1）心理咨询：是运用心理学的理论与技术，借助语言等媒介，与来访者进行信息交流并建立某种人际关系，帮助来访者消除心理障碍、正确认识自我及社会，充分发挥自身潜能，有效地适应社会环境的过程。2）心理咨询与心理治疗的联系与区别 联系：都强调良好人际关系的建立；所遵循的理论、方法与原则一致。 区别：心理咨询的对象主要是有

36、心理困惑的正常人，而心理治疗的对象主要是有心理疾病的人；心理咨询所遵循的主要是发展与教育模式，而心理治疗所遵循的主要是医疗模式；心理咨询重在预防和促进，心理治疗重在补救和矫正。3）心理咨询与思想政治工作的联系与区别 联系：目的都在于促进学生的健康成长；都是学校整体工作的组成部分。区别：工作目标和范围不同；工作方法与手段不同；遵循的理论和原则不同；工作人员的专业方向不同；工作效果的评估标准不同。5、心理咨询的原则、步骤与形式1）心理咨询的基本原则： 理解支持原则； 保密性原则； 耐心倾听和细致询问原则； 疏导抚慰和启发教育原则； 促进成长的非指导性原则； 咨询、治疗与预防相结合的原则。2）心理咨

37、询的基本步骤： 建立关系：热情接待，讲明性质与原则，建立初步信任关系； 了解问题：掌握求助者的意图和所存在的心理问题； 分析诊断；认识求助者的问题类型、性质和严重程度，以便选择帮助方法； 帮助指导：与求助者共商对策，以求解决问题并促进发展； 结束咨询：讨论下一步的安排，并在可能的情况下，进行追踪了解。3）心理咨询的主要形式： 直接咨询与间接咨询； 个别咨询与小组咨询； 面谈咨询、信函咨询、电话咨询、现场咨询。6、青少年心理健康教育1）性别角色青少年的性别意识的发展 对性知识和异性的探求与了解； 对异性的疏离与排斥； 对异性的关注与接近； 对异性的追求与爱恋。2）青少年的异性交往的教育 正确认识青少年的异性交往； 青少年异性交往的原则：自然，适度； 青少年异性交往的方法：克服羞怯，真实坦诚，留有余地。7、青少年的自我意识的教育：1）全面认识自我；2）积极接纳自我；3）努力改善自我。8、青少年的人际交往的教育1）人际交往的基本原则：互相接纳，社会交换，维护自尊，情境控制；2）人际关系的建立：第一印象，主动交往，移情理解；3）人际关系的维护：避免争论，勇于认错，学会批评。9、考试焦虑1）考试焦虑的危害：降低学习效率，影响考试成绩，形成焦虑性人格。2）考试焦虑的成因：个体因素和环境因素。3）考试焦虑的矫正：自信训练，系统脱敏，放松训练。