怎样进行市场调查

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1、如何进行市场调查如何进行市场调查 HEI LONG JIANG ZHONG YI YAO DA XUE2022-8-811.1.收集、整理和分析市场营销的资料、收集、整理和分析市场营销的资料、数据、信息数据、信息2.2.发现新的需求和机会，掌握企业竞争发现新的需求和机会，掌握企业竞争者的态势者的态势3.3.了解宏观上的国家政策法律法规变化了解宏观上的国家政策法律法规变化对企业发展的影响，预测未来经济走向对企业发展的影响，预测未来经济走向 2022-8-82(1)(1)时效性时效性 即根据下达调查任务的时间要求，按时完成调即根据下达调查任务的时间要求，按时完成调查工作，每天填写调查小结。选择适当

2、的调查查工作，每天填写调查小结。选择适当的调查方法，合理地用好人、财、物，争取用较少的方法，合理地用好人、财、物，争取用较少的成本获取较多的信息。成本获取较多的信息。(2)(2)全面性全面性 即对每一项调查要尽可能全面地收集有关信息，即对每一项调查要尽可能全面地收集有关信息，调查数据要有代表性，必须真实准确地反映客调查数据要有代表性，必须真实准确地反映客观实际。观实际。2022-8-831.市场环境调查市场环境调查 市场环境调查主要是调查政治环境、经济环境、文化市场环境调查主要是调查政治环境、经济环境、文化环境、地理环境。主要用在开拓新市场。环境、地理环境。主要用在开拓新市场。(1)政治环境调

3、查政治环境调查 调查有关部门，如：工商局商标处、广告处，卫生局调查有关部门，如：工商局商标处、广告处，卫生局药检所、医药技术监督局，税务局，通过调查找出药检所、医药技术监督局，税务局，通过调查找出各部门各单位的关键人员。调查当地医药政策，广各部门各单位的关键人员。调查当地医药政策，广告政策，城管政策执行情况。告政策，城管政策执行情况。(2)经济环境调查经济环境调查 调查经济发展水平，当地物价水平，相关商品批发价调查经济发展水平，当地物价水平，相关商品批发价和零售价，通过调查价格可反映购买力，还可为制和零售价，通过调查价格可反映购买力，还可为制订营销价格策略作准备。调查产业结构，通过调查订营销价

4、格策略作准备。调查产业结构，通过调查产业结构，了解当地发展情况，了解高利润、高效产业结构，了解当地发展情况，了解高利润、高效益产业集中区域。益产业集中区域。2022-8-84 2.竞争对手情况调查竞争对手情况调查 (1)竞争对手基本情况调查竞争对手基本情况调查 在各级市场中，各级都要在本区域内调在各级市场中，各级都要在本区域内调查竞争对手的基本情况：查竞争对手的基本情况：a.直接或间接的竞争对手直接或间接的竞争对手 b.竞争对手的所在地和活动范围竞争对手的所在地和活动范围 c.竞争对手的经营经营规模和资金状况竞争对手的经营经营规模和资金状况 d.竞争对手经营的商品品种、质量、价竞争对手经营的商

5、品品种、质量、价格、服务方式格、服务方式 e.竞争对手的销售渠道竞争对手的销售渠道,市场占有率，市市场占有率，市场覆盖率等场覆盖率等2022-8-85 3.客户情况调查客户情况调查 (1)客户区域人口状况调查客户区域人口状况调查 人口总量人口总量 购买力高低购买力高低 市场规模市场规模(2)居民的购买力，居民收入的多少，是居民的购买力，居民收入的多少，是决定居民购买力大小的主要因素决定居民购买力大小的主要因素 (3)客户购买行为调查客户购买行为调查 就是对客户购买模式和习惯的调查，也就就是对客户购买模式和习惯的调查，也就是了解客户在何时购买，何处购买，由谁是了解客户在何时购买，何处购买，由谁购

6、买和如何购买等情况。购买和如何购买等情况。2022-8-86 四.市场调查主要形式市场调查主要形式a 个别访谈调查 b 电话访问调查 c 置问卷调查 五五.具体步骤具体步骤(1)确定调查主题及重点，制定调查方案计划书确定调查主题及重点，制定调查方案计划书明确规定出此项市场调查都干些什么，怎样干，明确规定出此项市场调查都干些什么，怎样干，在什么时间完成，结果是以什么形出现等。问在什么时间完成，结果是以什么形出现等。问卷设计应注意明确主题，便于访问交谈，符合卷设计应注意明确主题，便于访问交谈，符合实际情况等。准备好调查所需经费，作好调查实际情况等。准备好调查所需经费，作好调查经费预算工作经费预算工

7、作2022-8-87(2)调查地区及路线调查地区及路线对所要调查的市场路线要确定。首先应取得目对所要调查的市场路线要确定。首先应取得目标区域的地图，然后在地图上标明调查的路标区域的地图，然后在地图上标明调查的路线，经销商，医院等。根据交通情况，确定线，经销商，医院等。根据交通情况，确定一个合理、不重复的调查路线。一个合理、不重复的调查路线。(3)调查作业准备调查作业准备选定调查对象、调查时间，准备有关资料。对选定调查对象、调查时间，准备有关资料。对调查内容进一步细分，制作表格便于数据处调查内容进一步细分，制作表格便于数据处理和资料分析。做到任务有数量，完成有时理和资料分析。做到任务有数量，完成

8、有时间，描述出更全面、更具体的调研结果。间，描述出更全面、更具体的调研结果。2022-8-88 (5)资料整理分析资料整理分析在取得第一手调查资料后，就要对调查资料在取得第一手调查资料后，就要对调查资料进行整理、分类。调查公司，就应该知道进行整理、分类。调查公司，就应该知道公司的现有政策和有关制度，要调查医院，公司的现有政策和有关制度，要调查医院，就应该知道医院的相关政策。只有将定性就应该知道医院的相关政策。只有将定性分析与统计分析后的定量分析结合起来，分析与统计分析后的定量分析结合起来，调查结果才能丰富，说服力才强。调查结果才能丰富，说服力才强。(6)编写调查报告编写调查报告格式特点是开门见

9、山，准确简练。从市场调格式特点是开门见山，准确简练。从市场调查报告的一般结构来看，一篇完整的调查查报告的一般结构来看，一篇完整的调查报告应由标题、目标、摘要、正文和附件报告应由标题、目标、摘要、正文和附件等几部分组成。等几部分组成。2022-8-89 (7)调查注意事项调查注意事项明确分工，责任到人；注意安全；调研期间，明确分工，责任到人；注意安全；调研期间，财务支出做到心中有数，支出数目、发票财务支出做到心中有数，支出数目、发票数目应一一核对清楚，明确经费等情况，数目应一一核对清楚，明确经费等情况，以利控制费用，厉行节约；调查一般应有以利控制费用，厉行节约；调查一般应有二人或以二人以上组成，

10、由具有一定经验二人或以二人以上组成，由具有一定经验的调查员任组长，调查组长应根据调查计的调查员任组长，调查组长应根据调查计划，合理分配调查工作时间；调查员应注划，合理分配调查工作时间；调查员应注意形象及语言，自觉维护学校形象。意形象及语言，自觉维护学校形象。2022-8-810 （一）市场调查员的素质及培养（一）市场调查员的素质及培养（二）市场调查员的访问技巧（二）市场调查员的访问技巧1 1、取得初步的合作、取得初步的合作调查员自身必须语气和蔼、态度诚恳，同调查员自身必须语气和蔼、态度诚恳，同时问话的用语要得体、尊重他人，时问话的用语要得体、尊重他人，此外，对初次的人户访问，调查员必须此外，对

11、初次的人户访问，调查员必须有被拒绝的心理准备，此时，调查员们有被拒绝的心理准备，此时，调查员们应礼貌地说：应礼貌地说：谢谢，打扰了谢谢，打扰了”这一类这一类礼貌用语礼貌用语.、学握好询问问题时的表达艺术。、学握好询问问题时的表达艺术。2022-8-811问卷设计应注意明确主题，便于访问交谈，问卷设计应注意明确主题，便于访问交谈，符合实际情况等。符合实际情况等。问卷设计要点：问卷设计要点：A.A.准确客观，目的性强，围绕目的发问。准确客观，目的性强，围绕目的发问。B.B.问题简洁，答案简单明了。问题简洁，答案简单明了。C.C.提问方式客观，不能主观性太强，诱导提问方式客观，不能主观性太强，诱导受

12、访者。受访者。2022-8-812谢谢 谢谢22.8.822:39:1622:3922:3922.8.822.8.822:3922:3922:39:1622.8.822.8.822:39:162022年8月8日星期一22时39分16秒9、静夜四无邻，荒居旧业贫。22.8.822.8.8Monday,August 08,202210、雨中黄叶树，灯下白头人。22:39:1622:39:1622:398/8/2022 10:39:16 PM11、以我独沈久，愧君相见频。22.8.822:39:1622:39Aug-228-Aug-2212、故人江海别，几度隔山川。22:39:1622:39:162

13、2:39Monday,August 08,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。22.8.822.8.822:39:1622:39:16August 8,202214、他乡生白发，旧国见青山。2022年8月8日星期一下午10时39分16秒22:39:1622.8.815、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年8月下午10时39分22.8.822:39August 8,202216、行动出成果，工作出财富。2022年8月8日星期一22时39分16秒22:39:168 August 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。下午10时39分16秒下午10时

14、39分22:39:1622.8.89、没有失败，只有暂时停止成功！。22.8.822.8.8Monday,August 08,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。22:39:1622:39:1622:398/8/2022 10:39:16 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。22.8.822:39:1622:39Aug-228-Aug-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。22:39:1622:39:1622:39Monday,August 08,202213、不知香积寺，数里入云峰。22.8.822.8.822:39:16

15、22:39:16August 8,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年8月8日星期一下午10时39分16秒22:39:1622.8.815、楚塞三湘接，荆门九派通。2022年8月下午10时39分22.8.822:39August 8,202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022年8月8日星期一22时39分16秒22:39:168 August 202217、空山新雨后，天气晚来秋。下午10时39分16秒下午10时39分22:39:1622.8.89、杨柳散和风，青山澹吾虑。22.8.822.8.8Monday,August 08,202210、阅读

16、一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:39:1622:39:1622:398/8/2022 10:39:16 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。22.8.822:39:1622:39Aug-228-Aug-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:39:1622:39:1622:39Monday,August 08,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。22.8.822.8.822:39:1622:39:16August 8,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年8月8日星期一下午10时39分16秒22:39:1622.8.

17、815、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2022年8月下午10时39分22.8.822:39August 8,202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022年8月8日星期一22时39分16秒22:39:168 August 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午10时39分16秒下午10时39分22:39:1622.8.8MOMODAPOWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉