执行力的修炼课程

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1、现代工作观现代工作观钱多事少离家近位高权重责任轻每日睡到自然醒薪水领到手抽筋逢年过节拿奖金别人加班我加薪喝茶看报做股票副业兼差样样行秘书妖艳员工齐有过归人功归己欧美亚非加南极出差旅游任我行自以为是忙就是好官僚习气心气浮躁心态不正归罪于外雇佣思想心理脆弱局限思考被动行事自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见“忙”就是“盲”；“忙就是好人”官不大，僚不小：程序、规矩、研究研究等注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入总认为自己付出的多，得到的少问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境公司不是我的；不关我事；我需管那么多么没有逆境商和挫折商；高层讧事，中层讧人“一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地等

2、、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动一、为什么看似雄心勃勃的计划到最后总是无法实施？二、为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？三、为什么企业刚刚做强、做大，贯彻就出现问题？四、为什么付出的比计划多了10倍，结果却不到计划收益 的1/10？五、什么企业会陷入这样一个怪圈：高层怨中层，中层怪 员工，员工怨高层？第一，管理者普遍感觉很累第一，管理者普遍感觉很累；第二第二，管理者花了太多的时间，管理者花了太多的时间“救火救火”；第三第三，企业分工不明、职责不清，企业分工不明、职责不清；第四第四，各个部门各自为政、不相配合，各个部门各自为政、不相配合；第五第五，管理者有技术，但不懂管理，管理者有技术

3、，但不懂管理；第六第六，有制度，但执行不下去，有制度，但执行不下去；第七第七，部署任务后，无人追踪、检查，部署任务后，无人追踪、检查；第八第八，工资大锅饭，工资大锅饭；第九第九，现场管理脏、乱、差，现场管理脏、乱、差；第十第十，工作质量不稳定。，工作质量不稳定。极品毒品废品次品毒品废品次品极品故事：故事：寓言（谁去给猫挂铃）寓言（谁去给猫挂铃）执行力有两个概念：第一是组织执行力，也叫宏观执行力，就是企业制定的 战略、远景规划、长远目标能不能落实到位；第二是微观执行力，就是组织中每个部门和个人的执行 力，也就是说，每个部门或个人能否积极主动、保质保 量地按时把目标变成增值结果的能力。执行力公式：

4、执行力=标准意愿方法行动检核执行力不是简单的战术，而是一套通过提出问题，分析问题采取行动方式，来实现企业目标的系统流程。执行力是一门将战略与实际，人员与流程相结合，实现预定目标的学问。执行力是将企业经营管理三个主要流程：人员、战略、运营计划结合起来的一种途径，将企业战略转化为企业运营实践的系统方法，执行力是一整套行为和技术体系。1、愿景统一原则、愿景统一原则 自动自发，为结果负责自动自发，为结果负责2、多走半步原则、多走半步原则 主动承担，消除隔阂主动承担，消除隔阂3、简单到位原则、简单到位原则 流程清晰，简单的要求执行到位流程清晰，简单的要求执行到位4、环环相扣原则、环环相扣原则 系统的执行

5、动力和压力系统的执行动力和压力5、问题不上交原则、问题不上交原则领导多督促，训练员工，让下属成功领导多督促，训练员工，让下属成功6、过程控制原则、过程控制原则 视必见、听必闻、觉必察、言必行、行必果，视必见、听必闻、觉必察、言必行、行必果，不不 欺上瞒下欺上瞒下7、客户至上原则、客户至上原则 由感激到敬畏由感激到敬畏8、权责对等原则、权责对等原则 授权到位、授意明确、灵活权变、责任落实授权到位、授意明确、灵活权变、责任落实9、细节魔鬼原则、细节魔鬼原则 成败决定于细节成败决定于细节10、高效到位原则、高效到位原则 不但执行，而且高效；不但结果，而且到位不但执行，而且高效；不但结果，而且到位实例

6、实例 浙江一家大型国有企业因经营不善而破产，后被一家日本企业收购，厂里的人期盼带来资金和技术，然而只来了几个人，更换了管理人员，制度没有变，员工没有变，机器设备没有变，经营方针和政策没有变，企业扭亏为盈了。是什么发生变化了呢？实例实例 四川一家纺织厂2000年因经营不善而破产，接手的是几个在荷花池做生意的老板，他们对管理什么都不会，对纺织生产的知识也什么都不会，但纺织厂在接手后马上就盈利了，原因是什么呢？这些内容，很容易形成文件，也很容易学习，但如果这些内容，很容易形成文件，也很容易学习，但如果没有执行没有执行，再好的，再好的内容，也只是空想和空谈！内容，也只是空想和空谈！笑话笑话 一个落魄青

7、年经常到教堂祈祷，而其每次他的祈祷内容几乎相同：“上帝啊，让我中一次彩票吧！”。很多天后：“如果我中了彩票，我愿奉献终生，专心伺候您、。”上帝出现了，对他说：“至少您也得买一张彩票呀！”战略目标等很容易被复制，但执行力是不容易被复制的，因此执行力才能获得竞争力，才能保证获得成功。个人的成功也必须依靠执行力！个人的成功也必须依靠执行力！有目标者自有千计万有目标者自有千计万计计无无目标者只感千难万难目标者只感千难万难有了目标，你就有了奋斗的动力，你自会想尽办法去实现它；没有目标的人，总觉得做什么事都不知道是为了什么，自然就没有动力，一旦遇到困难便会退缩。目标不目标不明确：明确：努力努力再多也是劳而

8、无功再多也是劳而无功目标没有定目标没有定好：好：今天今天这个目标，努力半天，明天这个目标，努力半天，明天目标又变了，以前的努力全白费目标又变了，以前的努力全白费。所以所以，努力之前，先定好目标。，努力之前，先定好目标。方向不对努力白费方向不对努力白费第一个纽扣策略：穿衣服时，第一颗纽扣扣错了，下面的扣子就会跟着错；同样，目标选错了，你付出的努力越多，你就偏离你想要达到的方向。所以，找准方向、选对目标比努力更重要。做对的事情比把事情做对更重要做对的事情比把事情做对更重要“对的事情”是指你的目标，如果你做的事情跟你的目标完全无关，即便你做得再好也是浪费时间。1 1、组织与沟通、组织与沟通部门协作部

9、门协作 沟通模型沟通模型理理解解传送者传送者接收者接收者反反 馈馈感感知知编编码码传传递递思思考考译译码码2 2、沟通、沟通的基本原则的基本原则准确性原则准确性原则：表达的意思要准确无误：表达的意思要准确无误 完整性原则完整性原则：表达的内容要全面完整：表达的内容要全面完整 及时性原则及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷：沟通要及时、迅速、快捷策略性原则策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果，：要注意表达的态度、技巧和效果，这这就必须考虑沟通的策略就必须考虑沟通的策略3 3、处理、处理同级关系的基本原则同级关系的基本原则 尊重尊重：做人的第一前提：做人的第一前提 信任信任：相互信任，互不猜疑，

10、：相互信任，互不猜疑，宽容宽容：人要有宽阔的胸怀，容人的雅量，：人要有宽阔的胸怀，容人的雅量，真诚真诚：“精诚所致，金石为开精诚所致，金石为开”，“人心都是肉长的人心都是肉长的”自制自制：自我克制是有涵养的表现（曾国藩）：自我克制是有涵养的表现（曾国藩）发怒发怒是拿别人的错误惩罚自己是拿别人的错误惩罚自己注意：注意：宽容不是无原则迁就，宽容不是软弱可欺宽容不是无原则迁就，宽容不是软弱可欺 一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。

11、没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说“如果他们再继续忘记关门的话！”事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面下手。应该记住应该记住的实用的实用方法方法 长期准备（长期准备（4 4）购买工具书购买工具书/增加知识储备增加知识储备/提高能力提高能力训练你的快速阅读能力训练你的

12、快速阅读能力把常用的文件把常用的文件/文具放好文具放好养成存放思想档案和作记录的习惯养成存放思想档案和作记录的习惯 凡事预则立凡事预则立，不预则废。，不预则废。应该记住应该记住的实用的实用方法方法临时准备（临时准备（5 5）明天的工作前晚进行优先级排序明天的工作前晚进行优先级排序将相关的工作列在一起将相关的工作列在一起把工作计划放到随时可见的地方把工作计划放到随时可见的地方每天早晨比规定时间起早十分钟每天早晨比规定时间起早十分钟做好正式工作前的准备工作做好正式工作前的准备工作应该记住应该记住的实用的实用方法方法要培养的好习惯（要培养的好习惯（7 7）利用各种装备如电话利用各种装备如电话/信件等

13、节省时间信件等节省时间把最困难的事放在效率最高的时候把最困难的事放在效率最高的时候利用零碎时间处理例行性事务利用零碎时间处理例行性事务午餐或下班前开会效率最高午餐或下班前开会效率最高/避免上午开会避免上午开会休息片刻休息片刻/伸个懒腰伸个懒腰/冲杯咖啡冲杯咖啡/茶茶/其他饮料其他饮料报刊放在晚上看报刊放在晚上看每晚沉思片刻每晚沉思片刻/回顾与总结回顾与总结应该记住应该记住的实用的实用方法方法 应变能力（应变能力（4 4）站着接待一向健谈的来访者站着接待一向健谈的来访者从不主动闲聊从不主动闲聊/尽量回避来闲聊者尽量回避来闲聊者管理电话：主动拨号管理电话：主动拨号/与被动接听与被动接听如遇琐事缠身

14、能快速摆脱如遇琐事缠身能快速摆脱 经理人员的时间管理经理人员的时间管理抓大放小抓大放小/充分授权充分授权 秘书人员的时间管理秘书人员的时间管理认清自己的角色和职责认清自己的角色和职责打造具有活力团队打造具有活力团队打造打造专业能力专业能力团队团队利用好资深的成员利用好资深的成员做好足够做好足够强化训练强化训练创造高效执行力提高执行力的第一个方法：一竿子插到底提高执行力的第一个方法：一竿子插到底提高执行力的第二个方法：坚决跟踪结果提高执行力的第二个方法：坚决跟踪结果提高执行力的第三个方法：马上行动。快提高执行力的第三个方法：马上行动。快有位客人到农夫家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有

15、很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。有人对主人说：“如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说：“预防重于治疗”，能

16、防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者 1.1.找不到具体责任人不放过找不到具体责任人不放过2.2.找不到问题的真正原因不放过找不到问题的真正原因不放过3.3.找不到最佳解决方案不放过找不到最佳解决方案不放过有事就找人有事就找人 没有不对的事没有不对的事 只有不对的人只有不对的人将出现的问题临时紧急处理，避免事态扩大 或恶化，紧急措施必须果断有效。在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取 措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题 不再发生。针对问题的根源拿出具体可操作的措施，能够 从体系上使问题得以根治，消除管理工作中发 生问题的外部环境。

17、p制度不行，制度不合理，应该改一下！制度不行，制度不合理，应该改一下！p他比我做得更差呢！他比我做得更差呢！p行业萧条，没有办法的事！行业萧条，没有办法的事！p竞争对手太强了，我们公司的地位就这样。竞争对手太强了，我们公司的地位就这样。p我已经尽力了！我已经尽力了！p今天家里事情很多，所以影响了我的精力。今天家里事情很多，所以影响了我的精力。p路上太堵车了。路上太堵车了。p领导水平太差了，安排的任务一点都不合理。领导水平太差了，安排的任务一点都不合理。p这工作和我无关，不要找我。这工作和我无关，不要找我。p事先没有人告诉我。事先没有人告诉我。p我正忙着，找其他人吧。我正忙着，找其他人吧。p别的

18、同事一点都不配合，我怎么做，他们都很难沟通。别的同事一点都不配合，我怎么做，他们都很难沟通。p我又不是领导，没有能力去做。我又不是领导，没有能力去做。p借口就是一张敷衍别人、原谅自己的借口就是一张敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌挡箭牌”，就是，就是一个掩饰弱点、推卸责任的一个掩饰弱点、推卸责任的“万能器万能器”。借口让我们暂时逃离了困难和责任，并且获得了心理的借口让我们暂时逃离了困难和责任，并且获得了心理的慰藉，他让我们暂时获得了舒服，慢慢的，我们就养成慰藉，他让我们暂时获得了舒服，慢慢的，我们就养成了习惯。了习惯。当每个人说出借口时，都会把它当成正当的理由，而不当每个人说出借口时，都会把它当成正

19、当的理由，而不是借口。是借口。人们经常把宝贵的时间和精力放在了如何找一个合适的人们经常把宝贵的时间和精力放在了如何找一个合适的借口上，而不是花精力去思考如何做好事情事情就永远借口上，而不是花精力去思考如何做好事情事情就永远不能做好。不能做好。西点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话，只有四种回答：“报告长官，是！”“报告长官，不是！”“报告长官，不知道！”“报告长官，没有任何借口！”除此之外，不能多说一个字。据美国商业年鉴统计，二战后，在世界500强企业中，西点军校培养出来的董事长有1000多名，副董事长有2000多名，总经理，董事一级的有5000多名。任何商学院都没有培养出这么多

20、优秀的经营管理人才。“没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。p我们面对工作任务是内心是怎么想的？p我们面对工作结果时是怎么看待自己的表现？p反思自己有没有把借口当成正当理由的时候，并且 反驳别人的建议。修炼一：绝对服从服从是纪律服从是纪律服从是职业道德服从是职业道德 服从是一种纪律，纪律是对人们行为的约束，是确保做事正确、行为有效、执行到位的利器。在战争中，严格的纪律是制胜的关键，同样在公司经营中，纪律是企业生存的根本。对于员工来说，服从是一种美德，是员工职业精神的精髓。每一个员工必须以服从为第一要义，没有服从观念，就不能 在职场中立足，每一位

21、员工都必须服从上司的安排。p领导所考虑的因素和视角，有时候员工是不能发现的。p领导之所以成为领导，总有自己的特长和成长经历，有 些成长经历员工还没有经历过。p当还没有形成决议时，员工应积极的提出自己的建议，如果已经形成决议和指令，就必须立即执行，不要做无 谓的讨论和评价。p在执行过程中，如发现有更好的方案可提使执行更好，可直接向领导建议，不能私下讨论或评价现有方案，同 时更不能以此为借口停止执行，或怠慢执行。修炼二：怎样才能做好不可能的结果不可能的结果怎样才能的结果怎样才能的结果 当员工认为不可当员工认为不可能时，就会认为再怎么能时，就会认为再怎么努力也是白搭，也就不努力也是白搭，也就不会去努

22、力的想办法和做，会去努力的想办法和做，当然就肯定不会有什么当然就肯定不会有什么好结果。好结果。怎样怎样才能就意味着才能就意味着寻找方法，寻找方法，意味着不意味着不放放弃，只要肯想办法，办弃，只要肯想办法，办法就一定会出来。所以法就一定会出来。所以不是没办法，而是没有不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早法，一定有办法，迟早而已。而已。好的方法不可能马上出现，也不可能自动出现，只有在努力思考和尝试中出现。温州人的三千理论：跑遍千山万水，讲尽千言万语，想尽千方百计！工作的执行中，很多人都喜欢拖延，都在想着：工作的执行中，很多人都喜欢拖延，都在想着：“反正反

23、正还有时间，等一会儿在做。还有时间，等一会儿在做。”或或“今天放松一下吧，明今天放松一下吧，明天再做吧。天再做吧。喜欢拖延的人往往意志薄弱，习惯于逃避困难，惧怕艰喜欢拖延的人往往意志薄弱，习惯于逃避困难，惧怕艰苦，惧怕艰苦，久而久之，就形成了一种恶习，简单的苦，惧怕艰苦，久而久之，就形成了一种恶习，简单的事情也要拖延！事情也要拖延！拖延并不能把任务完成，同时也不能问题消失，只会把拖延并不能把任务完成，同时也不能问题消失，只会把任务累积，只会把问题恶化。任务累积，只会把问题恶化。不能按时完成任务，任务完成了也是敷衍了事，问题累不能按时完成任务，任务完成了也是敷衍了事，问题累积爆发带来不可挽回的损

24、失。积爆发带来不可挽回的损失。修炼三：立即行动 成功不是去等待，工作也不只是一个计划，一切都需要行动，明天行动不是真的行动，只有现在行动才能叫行动。立即行动是一种习惯，养成这个习惯，你的命运将彻底改变。立即行动和事件完成的关系立即行动 一天后一周后一个月故事：为学中穷和尚和富和尚的故事。在工作中，有一个很好的开头，确没有一个令人满意的在工作中，有一个很好的开头，确没有一个令人满意的结尾，从而给人留下一种对工作有始无终、只重开始不结尾，从而给人留下一种对工作有始无终、只重开始不管结果的印象。管结果的印象。刚开始工作时，热情高涨，但热情只持续了一段时间；刚开始工作时，热情高涨，但热情只持续了一段时

25、间；刚开始信心百倍，面临困难和挫折后变得低落沮丧。刚开始信心百倍，面临困难和挫折后变得低落沮丧。好的开始和坏的开始一样，没有获得预期的结果。好的开始和坏的开始一样，没有获得预期的结果。事情没有完成，没有获得预期结果，同时给人留下了不事情没有完成，没有获得预期结果，同时给人留下了不良印象。最终造成事情失败，也造成个人失败。良印象。最终造成事情失败，也造成个人失败。修炼四：坚持到底坚持才能走向胜利，只有体会胜利后才知道坚持带来的成就和喜悦。p体会一：放弃是最可惜的失败。p体会二：成功在与比别人多坚持一下。p体会三：没有穷尽一切可能性，没有资格放弃。p体会四：始终如一是最可贵的气质。p体会五：一时的

26、热情和信心不是真正意义的热 情和信心。p体会六：要懂得去享受胜利。自己不劳动获取别人的劳动成果，在团队中蒙混过关，自己不劳动获取别人的劳动成果，在团队中蒙混过关，只做表面工作获得领导的认可，想通过捷径轻易获得最只做表面工作获得领导的认可，想通过捷径轻易获得最终的结果。终的结果。不愿意付出与成功相对应的努力，但希望获得成功，因不愿意付出与成功相对应的努力，但希望获得成功，因此寻求各种方式获取成功。此寻求各种方式获取成功。投机取巧普遍存在于各个公司和组织之中，已经成为当投机取巧普遍存在于各个公司和组织之中，已经成为当今社会的痼疾。今社会的痼疾。表面上可能节约了一些时间和精力，但结果往往是浪费表面上

27、可能节约了一些时间和精力，但结果往往是浪费了更多的时间、精力、和金钱。虽然有可能够获得短暂了更多的时间、精力、和金钱。虽然有可能够获得短暂的好处，但长期来看，不可能得到任何好处。是同事最的好处，但长期来看，不可能得到任何好处。是同事最鄙视的对象。鄙视的对象。修炼五：脚踏实地 勤奋和努力是通往胜利的必经之路，投机取巧会使人堕落，只有踏实的工作才是高尚的，才能给人带来真正的幸福和乐趣！p眼高手低：梦想着干大事，干轰轰烈烈的事，不屑于做日常事务。p摆资格：认为自己劳苦功高，事情应该由小辈 们来做。p马虎大意：不知道自己做什么事，或做事情总 是冒冒失失。p懒散p修炼六：结果导向 结果导向是工作意识，是

28、工作准则，也是工作方法！认识点一：不谈苦劳，只讲功劳认识点一：不谈苦劳，只讲功劳只要有好的结果，就有功劳，苦劳不仅浪费了自己的时间，也浪费了公司的资源和机会。所以我们不能以“没有功劳也有苦劳”的观念来原谅自己，或者期望以此来获得老板的认可。认识认识点二：点二：工作没有中间值，不是满分就是零分工作没有中间值，不是满分就是零分认识认识点三：点三：执行要的是结果而不是完成任务执行要的是结果而不是完成任务 在工作中，很多员工都会强调一点：“我完成了工作任务”，但他们往往忽略了“工作最终完成的情况。但是，任务完成了并不等于工作取得了理想的结果，而工作的最终目的是获得理想的结果。认识认识点点四四：只有结果

29、才能证明你的价值只有结果才能证明你的价值 商业关系的本质就是一种结果，或者叫买卖关系，不管公司付出了多少，只要最后的产品或服务不是合格的，消费者都可以付付钱。但现在，很多员工把上班当成了结果，认为只要上班就可以领工资，但实际上，只有上班的结果才能交换工资，没有提供结果，就没有任何的工作价值如何以结果为导向p制定工作目标，并细化目标。p清楚认识工作的最终目的和意识。p在执行的过程中，始终以最终的目的和 目标来衡量和判断执行的质量。修炼七：追求工作效率方法一：方法一：PDCAPDCA修炼七：追求工作效率方法二：时间管理方法二：时间管理 p良好的个人时间管理和精力p制定自己的工作时间图表p要事为主，

30、善于集中时间完成要事，切忌平均 分配时间。p善于处理两类时间：自由支配时间、应对时间p善于利用零散的时间p日事日清的工作习惯修炼七：追求工作效率方法方法三三：正确的执行方法、途径、流程正确的执行方法、途径、流程p聪明的工作比努力工作更具效率p用对方法、做对事p方法总比问题多p换个思路提高执行力p善于总结：优化和改进自己的执行方法、途径 和流程修炼七：追求工作效率方法四：方法四：争取一次就做对争取一次就做对 在执行过程中，最没有效率、最倒胃口的事情就是一件事情开始没有做好，被推倒重来。第一次把事情做对、做好、做到位，是一个观念，也是能力的体现，它会节省我们很多的人力、物力、财力，使我们少走很多的

31、弯路。修炼七：追求工作效率方法五：快方法五：快、狠、准狠、准的工作作风的工作作风p企业竞争讲究的速度，市场瞬息万变，速度制胜。p在企业中，落实的精准要求就是：密切贴合公司 的战略决策、部门的发展方向、公司的制度流程 工作的具体目标。与企业战略、目标等无关的事 情就不要去做，否则会造成资源和企业的成本浪费。p落实要狠，指的是要有力度，要到位，要做深，要 做透。修炼八：追求细节 随着今天社会分工的日益精细，细节已经成为个人、企业成功的关键点，因为世界上无论什么事情，归根到底都是由一系列的细节构成，所有能不能把细节把握好，就成为成功与否的关键。从古至今，想做大事的人可以说是不计其数，但当问起多少人愿

32、意把一件小事做好做完美时，答案并不令人满意，很多人都看到了成功人士的成就，确忽略了他们过程中细节的用心追求。p勿以善小而不为，勿以恶小而为之。p伟大来自于平凡p1%的失误导致100%的失败。p最难的事情就是坚持做好简单的事情！p合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土。p千里之堤毁于蚁穴。p养成严谨细致对待工作的态度。p严格要求自己，争取每一件事情都做细，做到位。p凡事考虑得周全全面。p追求零缺陷的执行标准。修炼九：团队协作p没有人能独自成功p现代社会决定了团队必须有分工。p众人拾柴火焰高领导是团队的成员吗？1、团队团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员是由员工和管理层

33、组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能的知识和技能协同工作协同工作，解决问题，达到共同的目标，解决问题，达到共同的目标。2、团队团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的目标而按照一定规则结合在一起的组织组织。3、团队团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。标这个团队就没有存在的价值。要点一：善于善于向领导汇报和向领导汇报和沟通沟通 请示问题不要带着问题请

34、示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。站在老板的角度想问题，要正确了解上司的意图，没有了解清楚，一定要大胆的反复沟通。学会适应老板的办事和沟通风格，并能巧妙的向老板提意见。要点二：迅速融入团队p个人发展离不开团队的发展，两者需紧密 结合起来。p熟悉团队的规章制度和文化，接受团队的 风格和价值观。p树立自己的团队意识，培养自己的合作精神。p合作从信任开始，信任你的同事和领导。要点三：主动承担公共责任和空白责任 团队的职责不可能细分和明确的界定到每一个人的身上，肯定会有公共责任和空白责任，只有主动承担这些责任，才会完成团队的责任。要点四：尊重个人的特性，发挥每个人的特长修

35、炼十：个人执行能力的提升p在工作中不断学习，工作和学习结合起来。p不断掌握新的技能，不断学习新的知识。p善于总结和提高，不断在积累中提高。p善于向老板学习。p善于向同事学习。今年五一节，XX公司要派10个人去青岛参加一个展览会。每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。4月27号（预售的第一天）一大早，公司老总就派小李去火车站买车票。过了很久，小李满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。”老总听了欲言又止，最后还是忍不住将小李训了一顿。小李感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？1、老总为什么会批、老总为什么会批评小李？评小李？2、如果你是小李，、如果你是小李，老总派你去火车老总派你去火车站去买票，请问站去买票，请问你会怎么做？你会怎么做？企业中大量存在的现象企业中大量存在的现象 我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了但但没有做到就是没有结果！没有做到就是没有结果！