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1、医院管理年活动工作方案 为认真落实落实全国、全省卫生工作会议精神，坚持“以人为本”的科学发展观，牢靠树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强医院管理，端正办院方向，改进服务态度，规范医疗行为，提升医院质量，确保医疗安全，依据卫生部的统一布署，我院决定开展“以病人为中心，以提升医疗服务质量为专题”的医院管理年活动。为使这一活动有组织有计划地开展，取得实效，推进我院医院管理的科学化、规范化和标准化建设，特制订本方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”主要思想为指导，树立和落实科学发展观，“以病人为中心，以提升医疗服务质量为专题”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建友好医患关系
2、放在第一位，建立和完善医院的各项管理制度，着力处理医院在“质量、安全、服务、费用”等方面存在的问题，探索建立医院科学管理的长期有效机制，不停提升医疗保健服务质量和水平，使医疗保健服务愈加贴近群众，贴近社会，不停满足人民群众日益增加的医疗服务需求，充足发挥社会主义条件下医疗保健机构的公益性作用，更加好地为人民健康服务。二、活动范围全院各科室及全体工作人员均参与“医院管理年”活动。三、活动内容根据卫生部医院管理年的“工作目标和关键要求”及医院管理评价指南和我院制订的量化管理指标作为活动内容。四、时间安排（一）动员布署阶段（2021年8月）做好“医院管理年”活动的准备，动员和组织发动工作。一是制订“
3、医院管理年”活动工作方案，召开现场会，对医院管理年活动的背景、意义及总体要求进行全方面布署。同时，下发医院管理年活动的“工作目标和关键要求”及医院管理评价指南；二是成立组织机构，制订详细实施方案；三是广泛开展宣传活动，经过悬挂“深入开展医院管理年活动，全方面提升医疗服务质量”的大口号等形式，营造活动的浓厚气氛，增强全体医务人员的参加意识。（二）自查自纠阶段（2021年9月2021年12月）自查自纠阶段是整个活动的关键。各科室要以落实方案为关键，要依据“医院管理年”工作目标和关键要求和相关医疗服务指标进行全方面自查，大力推进医院管理评价指南（试行）的落实，对照以上内容及要求查漏补缺，并结合本单位
4、实际，提出各项改善方法，建立和完善多种行之有效的规章制度，建立长期有效监督管理机制，狠抓落实。同时，在自查自纠中要充足发挥广大医务人员在活动中的主动性、主动性和发明性，学习优秀做法和经验，经过自查自纠逐步实现“医院管理年”活动目标，努力达成开展这项活动的预期目标。（三）检验评价阶段（2021年1月2021年2月）在对照目标和内容全方面自查和改善工作的基础上，我院首先将对科室开展“医院管理年”活动进行监督检验和评价。同时，完善“医院管理年”活动各项工作方法，努力争取取得管理上的实效，以优异成绩迎市、县卫生局对我院开展“医院管理年”活动的检验。（四）总结阶段（2021年3月2021年4月）召开全院
5、“医院管理年”活动工作总结大会，公布检验评价结果，交流开展“医院管理年”活动，加强医院制度建设，提升医疗质量，确保医疗安全，改善医院服务等方面的经验。同时，总结和表彰一批在开展医院管理年活动中领导重视、精心组织、成效显著、社会反应好的优秀经典。五、工作要求（一）提升认识，加强领导。开展“医院管理年”活动是医疗卫生系统落实“以人为本”，坚持科学发展观，切实维护广大人民群众的健康权益的一项重大方法。各科室必需高度重视，统一思想，明确目标，加强组织领导。要将“医疗管理年”活动和保持共产党员优秀性教育活动紧密结合起来，充足发挥共产党员的先锋模范作用，坚持优秀性教育和“医院管理年”活动两不误，两促进。（
6、二）突出关键，结合实际。卫生部制订的“工作目标和关键要求”是对医院在“医院管理年”活动中的基础要求，各科室要结合实际确定本单位的详细要求和工作方法。工作中要以落实方案为关键，同时推进医院管理评价指南（试行）的落实，尽可能制订部分操作性强的量化管理指标，促进医院管理整体水平的提升。（三）精心组织，务求实效。“医院管理年”活动是今年医疗卫生工作的重头戏，是一项全局性的中心任务。各科室要精心组织，围绕以病人为中心，提升医疗服务质量，规范医疗行为这一关键任务，认真查找医院管理和医疗市场中存在的问题。根据结合实际，突击关键，先易后难的做法，着眼于改善工作和处理问题，关键在于取得实效。要果断预防一阵风、走过场、流于形式的浮夸作风，纠建并举，强化医疗保健管理。（四）深入宣传，广泛动员。在开展“医院管理年”活动中，要加强舆论宣传，营造重视患者、重视管理、重视质量、重视安全的舆论气氛。（五）总结经验，巩固结果。为立即推广活动中的好经验、好做法和好经典，做到激励优秀、鞭策优秀，把活动不停引向深入，各科室要对本身改善情况进行认真总结，建立机制，健全制度，为以后继续加强医院管理奠定基础。
医院管理年活动工作方案
