建立业务关系

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1、第一章 建立业务关系进出口业务英语函电，涉及信函、电报、电传、传真及电子邮件，是当今国际间货品买卖磋商的重要载体。其目的是为了有效传递商务信息。合格的函电应当语言简洁、构造明确。一笔具体交易往往始于出口商积极向潜在客户发函建立业务关系。从原则规范的角度而言，一封原则的函电应涉及：一、客户信息的获取：通过驻外使馆、商会、商务办事处、银行、第三方公司的简介或网络、展览会获取进口商的基本信息。建立国外客户关系，一般可通过如下渠道： 1.自我简介。通过查阅国外出版的公司名录、报刊杂志的广告、以函电或发送资料的方式，自我简介建立关系；2.请国外银行简介客户； 3.请国内外的贸易增进机构或和谐协会简介关系

2、，如国内的贸促会也办理简介客户的业务；中国国际贸易增进委员会简称中国贸促会，英文名称为：China Council for the Promotion of International Trade,英文缩写为 CCPIT。经中国政府批准，中国贸促会1988年6月组建了中国国际商会（China Chamber of International Commerce，英文缩写为CCOIC）。4.请我驻外使馆商务处或外国驻华使馆简介合伙对象。一般讲我驻外使馆对本地重要厂商的经营范畴、能力和资信较为熟悉理解；5.通过参与国内外展览会、交易会建立关系。此类活动的长处是能和客户直接会面，联系的范畴广； 6.运

3、用国内外的专业征询公司简介客户。国内外均有许多专业征询公司接受委托代办简介客户，她们的业务关系中有许多具有一定影响、专业经验和能力的多种类型的客户，请她们简介客户，一般效果较好。二、至函目的一般而言，重要是为了扩大交易地区及对象、建立长期业务关系、拓宽产品销路。三、公司简介公司简介应涉及公司的性质、业务范畴、宗旨、公司的相对优势等基本状况。例如，贸易经验丰富、供货渠道稳定、有广泛的销售网等。四、产品简介在明确对方需求时，可以针对特定产品进行具体的推荐性简介。否则，可以简介公司经营产品的整体状况，如质量原则、价格水平、市场销售状况、公司资信等。此外，可以附上产品目录、报价单或另寄样品供对方参照也

4、是公司常常采用的做法。五、鼓励性结尾在函电的结尾地方，为了让对方予以回应或劝告对方立即采用行动，一般应采用鼓励性结尾。六、函电撰写中应注意的地方1.在函电撰写中为使得进口商感到亲切自然，一般一方面简朴简介如下你获取对方信息的渠道，但体现应简要扼要。2.论述您来函的目的，体现你但愿建立长期业务关系的意向。3.重点具体简介公司与产品状况，以赢得对方的信赖，争取业务关系的成功建立。公司简介中应涉及公司性质、业务范畴、宗旨等基本状况及公司具有的独家优势。产品简介中，如果已明确对方的需求，可重点简介某系列或种类产品，做到有的放矢，在不明确对方需求的状况下，对可对公司的产品整体状况进行简介。在合适时候，可

5、寄给对方目录单、报价格单等具体资料。4.一封杰出的函电，鼓励性结尾也是不可少的。总体来看，在撰写业务建立函电中，一般遵循“信息来源 至函目的 公司和产品简介”的书写思路。 建立贸易关系的信函一般应涉及如下内容：（1）告诉对方我方如何获悉对方的经营范畴和地址；（2）表达我方有与对方建立业务关系、与对方合伙的强烈愿望；（3）简介我司或公司的性质、基本业务状况、经营商品的范畴；（4）阐明但愿推销和但愿购买什么样的产品；（5）必要时可向对方提供资信证明人，以便对方理解我方的资信状况；（6）附寄公司简介、商品目录、价目表和小册子等，以便对方全面理解我方信息。如果我方收到类似的国外来信，应及时礼貌地按对方

6、的规定答复。虽然不能满足对方的规定，也应及时答复，婉言阐明因素，为后来也许的交易留下余地。Letter 1Dear Sir: On the recommendation of your Chamber of Commerce, we have learned with pleasure the name and address of your firm. We wish to inform you that we specialize in the export of Chinese textiles and shall be glad to enter into business relat

7、ions with you on the basis of equality and mutual benefit.To give you a general idea of our products, we are sending you under separate cover a catalogue together with a range of pamphlets for your reference. Please let us have your specific enquiry if you are interested in any of the items listed i

8、n the catalogue. We shall make offers promptly. We look forward to your early reply. Yours faithfully,先生：经你方商会简介，我方欣悉贵公司的名称和地址。我公司专营中国纺织品出口，很乐旨在平等互利的基本上与贵公司建立业务关系。为使贵方对我方产品有全面的理解，我方另函寄去一本目录册及一套小册子，供参照。如对目录中所列之商品感爱好，请具体询价，我方将立即报价。望尽快答复。Letter 2Dear Sirs, Your name and address have been recommended to

9、 us by the Commercial Counselors Office of our Embassy in your country as the leading importer of light industrial products in your country. We now avail ourselves of this opportunity to write to you and see if we can establish business relations with you. Our corporation is established for the purp

10、ose of importing and exporting as well as other activities in connection with foreign trade. We are active in the trade and financial circles of various countries and districts. We are striving to expand economic cooperation and exchange of technology with foreign countries, and will utilize common

11、and reasonable international practices in a flexible way. To acquaint you with light industrial products we handle, we are airmailing you under separate cover a copy of our latest commodity list for your reference. If you find any of these items interesting, please let us know as soon as possible. W

12、e shall be glad to send you quotations and samples on receipt of your specific enquiries. We look forward to receiving your early reply.Yours faithfully, 从国内驻贵国大使馆商务参赞处获悉你方公司名称和地址, 并理解你们是贵国经营轻工业品的大进口商. 现借此机会与你们通信, 想理解你我之间与否能建立业务关系. 我司是以经营进出口业务以及对外贸易有关的活动为宗旨而建立的. 我们致力于各国和各地区的贸易和金融界的商业往来. 我们将努力与各国扩大经济

13、合伙和技术交流,灵活运用一般而合理的国际惯例. 为使你公司理解我公司经营的轻工业, 将另封航寄近来的商品清单一份, 以供参照. 如果你们对任何商品感爱好, 请尽快告知我方. 一收到你方具体询价, 我方将寄上报价单和样品. 我们期待你方早日答复.Letter 3Dear Sirs, We owe your name and address to the Bank of China, New York Branch, which told us that you specialize in the export of Chinese textiles and cotton piece goods.

14、 Our company imports general merchandise. We have been in business since 1949, and therefore have wide experience in all the lines we handle. Now we are in the market for Printed Shirting from your country. If you can assure us of workable price, excellent quality and prompt delivery, we shall be ab

15、le to deal in these goods on a substantial scale. Our bankers are Chase Manhattan Bank and the Hong Kong & Shanghai Banking Corporation of Hong Kong. They can provide you information about our business and finances. We would highly appreciate it if you would send us by airmail catalogues, sample boo

16、ks and all necessary information regarding Printed Shirting, so as to acquaint us with the material and workmanship of your supplies. We await your early reply. 承蒙中国银行纽约分行告知你公司名称和地址，我们得知贵公司专营中国纺织品和棉布的出口。我司进口杂货。 我们从1949年开始就入行，因此在我们所从事的行业积累了丰富的经验。目前我们想从贵国购买印花衬衫布。 如你公司能保证价格可行，品质优良，交货迅速，我们能大量经营该商品。 我方银行是大通曼哈顿银行和香港汇丰银行。她们能向你方提供有关我司的商业和财务资料。 如你公司航邮寄来商品目录和样本，并提供有关印花衬衫布的一切必要资料，以便我公司熟悉你公司提供的质地和工艺，我方将不胜感谢。 等待你方早日答复。