电子商务发展现状及问题分析报告

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1、 ()电子商务发展现状及问题分析报告 作者：高超 团队：天元商务 学校：南京林业大学 指导老师：杨加猛全文摘要：一、 电子商务的概况和预期二、 电子商务的信用问题分析三、 电子商务的资金流现状分析四、 电子商务的物流现状分析五、 电子商务的安全现状分析六、 中国电子商务的SWOT分析七、 中国电子商务的总结及展望关键字：概况，B2B，B2C，C2C，转型理性，传统行业，全球化，制约因素，信用，资源信用体系，资金流，银行，第三方支付，现代物流，新兴，配送，安全，可靠性，制度，SWOT分析，发扬S，改进W，把握O，应对T。正文： 一、电子商务的概况和预期1.总体概述：电子商务是运用现代通信技术、计

2、算机和网络技术进行的一种社会经济形态，其目的是通过降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置，从而实现社会财富的最大化利用。计算机网络的快速发展，宣告了人类社会信息时代的到来，并日益对人们的生活方式和思维方式产生了深远的影响，进而也改变了人们的商务行为，促使了电子商务的诞生。电子商务，既是信息时代的产物，也是全球经济一体化的产物，有着深厚的发展潜力，并将大大促进当前及未来社会经济的发展。据国内专业调研机构数据表明，在2007年中国B2B电子商务交易额规模达到16078亿人民币的基础上，B2B电子商务交易额在2008年将保持20%左右的增长速度，B2C/C2C在2008年保持约30%的

3、增长。该机构还预测，2009年电子商务交易总额在25100亿的数量级、2010年是32200亿人民币。这与2008年不景气的宏观经济形势和低落的市场信心形成了鲜明的对比。在经济不景气的情况下，电子商务市场潜力巨大。同时越来越多的企业转向B2B和B2C电子商务，也促使市场对电子商务服务的需求大幅增长。特别是在移动电子商务领域，亚太地区的发展将先于美国。进行国际业务的服务供应商，将是未来网络公司的成功运营模式值得关注的是，近期国务院出台拉动内需十措施明确将支持以电子商务为代表的现代服务业列入其中。一般性地来说，政府的关注和支持，也是我国电子商务发展的强大助力。随着我国经济的发展和网络的普及，电子商

4、务的相关法律逐渐完善，网络和物流等基础设施逐渐健全，电子商务标准化建设稳步前进，电子商务形式的多样化和深入发掘不断发展，因此我国的店子商务在未来的几年仍将有快速的增长！2关于08年电子商务B2B、B2C、C2C方向的发展及预期：2008年B2B电子商务发展的预期： 目前，在全球电子商务销售额中，B2B业务所占比例高达80%90%。阿里巴巴上市，让阿里获得了大量的资金注入，走到了一个历史的顶峰；对中国电子商务，尤其是中小企业的电子商务之路而言，阿里上市会让网商热潮得以延续，然而，对于阿里巴巴的商家会员而言，太热的生意不一定好做，这是商海里的铁律。 阿里上市带热的是整个B2B电子商务市场，所以几大

5、B2B巨头的市场格局不会在短时间内发生剧变。B2B领域的蛋糕还在不断的扩大，B2B巨头门的较量还没走到你死我活的地步。业务与服务的深挖和结构优化会是08年中国B2B的主弦。2008年C2C电子商务的发展预期： 百度、腾讯、阿里巴巴三大巨头各有各自的用户基础优势，未来，C2C两端的用户会在很大程度上在三大巨头间相互重叠。而淘宝的绝对优势短期内难以撼动。 影响：C2C孕育了中国电子商务的发展。但不能期望全民网商的局面，那是不现实的。预计未来几年里，C2C卖方的用户增长会放缓，大量的业务会向少数卖家集中，这类卖家会朝着专业B2C的方向迈进。 2008年B2C电子商务的发展预期：2007年我国各B2C

6、电子商务网站总收入为52.2亿元人民币，较2006年的39.1亿人民币增长33.5%。随着网络购物环境的好转，未来两年B2C电子商务交易模式将更受欢迎。如今，B2C市场大而全的概念逐渐被放弃，专注于某一行业的B2C网站得到认可；同时B2C产品种类不断拓宽，突破有形商品局限，向数字商品和服务扩展。此外，随着线上零售环境的进一步好转，传统线下零售商将继续加快尝试线上业务, 并同时加速物流建设。总的来说，各种电子商务模式将日益相互渗透，B2C电子商务与C2C电子商务的界限日益模糊，将是长远趋势。3.电子商务的发展转型：首先，由狂热浮躁到冷思考，理性加强，发展战略开始转变。由于纳斯达克的变动，中国电子

7、商务的发展经历了从疯狂到迷茫，从迷茫再到冷静和理智的过程。整个行业目前正在进行着表面不明显但是实质剧烈的变化。国际投资商对中国互联网企业投资的谨慎，长期亏损的压力，由受“电子商务不必赢利”的误导而疯狂追求“全国第一”的“大手笔”到雅宝发出的“收益为王”的呐喊，众多企业正悄然改变原有的发展战略，开始寻求新的商业模式并在经营理念上注重从注意力经济向购买力经济转变。 其次，大型传统产业纷纷涉足电子商务，实业网站开始崛起 。 众多知名企业认识到互联网的商业价值和电子商务的前景，凭借自身多年的物流、配送、资金实力、管理经验等方面的优势，很快杀入了电子商务的主战场并显示出了勃勃生机。第三，电子商务服务的全

8、球化时代即将到来电子商务服务方式的出现，突破了传统贸易以单向物流为动作格局，实现了以物流为基础，信息为核心，商流为主体的全新战略。随着国际电子商务环境逐步完善，市场的开放程度的扩大，“可贸易”的条件日趋成熟，国际电子商务服务正从区域、经济体成员内信息聚合向跨区域、跨境和全球化电子商务交易服务发展，使得电子商务服务也从经济体内向跨经济体、跨区域及全球化服务延伸。 可以预言，电子商务服务的全球化时代即将到来。4.问题及制约因素：经我们分析认为，物流问题、信用问题、支付问题和安全问题，是制约我国城市电子商务发展的四大因素，明显阻碍了我国电子商务的发展。对于这四个问题，我们将在后面的章节中逐一具体分析

9、。 二、电子商务的信用问题分析市场经济是一种信用化的商品经济，信用是市场经济的基础和生命线，是资本和资源、甚至可以说是生产力。特别是在经济进入全球化的过程中，信用是进入国际市场的通行证。电子商务作为一种商业活动，信用同样是其存在和发展的基础，而电子商务所具有的远程性、记录的可更改性、主体的复杂性等特征，使其信用问题更加重要。（为了形象地把握信用的重要性，我们想再此引用一个真实的故事：1596年，荷兰的一个船长带着17名水手，被冰封的海面困在了北极圈的一个地方。8个月漫长的冬季，8个人死去了。但荷兰商人却做了一件令人难以想象的事情，他们私毫未动别人委托给他们运输的货物，这些货物中就有可以挽救他们

10、生命的衣物和药品。冰冻时节结束了，幸存的商人终于把货物几乎完好无损地带回荷兰，送到委托人手中。荷兰人有充分的理由权变，他们可以先打开托运箱，把能吃的东西吃了，等到了目的地，可以加倍偿还托运者。任何人都会同意这种人道的做法。但是，荷兰人没有这样做。他们把商业信用看得比一己的生命更重要。他们用生命作代价，守住信用，创造了传之后世的经商法则。在当时，荷兰本来只是个100多万人口的小国，却因为商誉卓著，而成为海运贸易的强国，福荫世世代代的荷兰人。）信用作为一种无形的社会资产，涉及道德、法律、经济等诸多领域，它能够从诸多方面大大降低社会运行成本，活跃资本和商务市场，保证和促进经济的发展。对于远程化、网络

11、化、虚拟化的电子商务而言，信用更是其长远发展的基础和根本。虽然近年我国在电子商务的信用体系方面已有所进步，但受我国传统的商务文化等因素的影响，信用问题仍是制约我国电子商务长远发展的重要因素。其中，国家信用体系建设的不完善，是我国信用问题的关键缺陷。西方较成熟国家信用体系，是与个人身份证和企业注册信息捆绑的，由银行、证券、海关、税务、公安等多部门联网的，可实时查询的信息网络。它不仅仅是一种市场行为规范措施，更对一个社会的文化风气有着深远的影响，从社会的方方面面缔造了电子商务赖以发展的经济环境。因此，如何进我们一切可能，积极促使政府加快完善我国的国家信用体系，是解决我国电子商务的信用问题，保障和促

12、进其长远发展的根本途径。当然，诸如第三方担保模式、委托授权模式、中介模式等诸多方案，也不失为解决当前电子商务信用问题的合理化方案，但只能作为一时之策，国家信用体系的建立，才是解决电子商务信用问题的根本途径。 三、电子商务的资金流现状分析资金流作为电子商务的三个构成要素之一，是实现电子商务交易活动的不可或缺的手段。任何网上交易的资金流都可分为交易环节和支付结算环节两大部分。其中支付结算环节是由包括支付网关、银行和发卡行在内的金融专用网络完成的。因此，在传统的电子支付形式中，银行可以说是任何电子商务资金流的核心机构。近年来全国银行卡受理环境有改善，初步建成了一个全国性的跨银行、跨地区的银行卡信息交

13、换网络,中国跨行支付系统运行质量得到有效提升.第三方大型电子商务支付平台的电子支付日趋完善。银行在初期完全主导着电子支付，大型企业用户与银行之间建立支付接口是最主要的支付模式。但银行在处理中小型商户的业务方面显得不足，于是非银行类的企业开始介入支付领域，第三方支付平台应运而生。支付宝、北京首信、上海环讯等诸多具有较强银行接口技术的服务商，在银行基础支付层提供的统一平台和接口的基础上，提供网上支付通道，并通过与银行的二次结算获得分成。第三方支付平台在我国的电子商务领域取得了快速的发展，例如“支付宝”已经有了一个多亿用户的规模，并已形成了一种网络支付的事实标准，便是第三方支付平台迅猛发展的一个事实

14、证明。此外首信公司创建了中国首家跨银行、跨地域、提供多种银行卡在线交易的网上支付服务平台，支持全国19家银行的60余种银行卡和4种国际信用卡在线支付，可以通过PC机、手机、电话等多种终端进行支付操作，形成了比较完的第三方电子支付平台。而随着市场需求的变化，第三方支付模式同样表现出大量问题：一是无序竞争使各家的利润不高甚至在亏损中经营，没有造血功能行业生命力就不强，不少第三方支付企业在很长时间一直在赔本赚吆喝。二是第三方支付平台与银行的合作过程中缺乏谈判筹码，原来第三方支付所依赖的银行也逐渐从幕布后走向前台，大有取代第三方支付企业之势。三是不能满足用户多样化的需求，于是银行和第三方支付平台都在谋

15、求更完善的电子支付服务方式。总而言之，当前的网络支付模式已经取得了很大程度的进步，但同时也存在这大量的问题和缺陷，更完善的电子支付模式的建立仍需要进一步的探索。 四、电子商务的物流现状分析过去，人们对电子商务过程的认识往往只局限于信息流、商流和资金流的电子化、网络化，而忽视了物流的电子化过程，但随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显。电子商务的跨时域优势和跨地域优势都必须依仗“物流”来实现，前几年我国有人组织了多天的“网上生存实验”，其结果都表明，我国电子商务的物流配送离发达国家的水准还有很大差距，还远远达不到发达电子商务的要求。事实上，我国电子商务发展的特殊

16、性，决定了我国电子商务物流的新兴特点，还需要长期的发展和完善。电子商务物流属于现代物流的范畴，在美国，其物流发展自1915年至今已有近90年的历史。在以网络通信为基础的电子商务时代，其电子商务物流也应十分发达。特别应当注意到，“电子商务”的概念的提出首先在美国，在这一概念提出的时候，美国物流已经经过了漫长的发展，具有了完备的物流管理体系、物流基础设施和高度的机械化、自动化、网络化应用；连“电子商务”这一概念本身，也是为了将信息流、商流、资金流、现代物流系统联系起来，解决其过程中繁琐低效问题而提出的，是需求推动的技术创新。因此，在美国提出“电子商务”概念之初，就有发达的线代物流作为支持，只需将电

17、子商务与其进行对接即可。而在我国，电子商务的兴起是在不具备高度发达的现代物流的背景下发生的，这就决定了我国的电子商务物流是应电子商务的需求才产生的，同时也促使了我过现代物流的发展（电子商务需求电子商务物流促使现代物流）。因此国的电子商务物流是后发的，更加需要发展与完善。我国的物流企业根据所有制性质和经营管理方式的不同，可以分为两大类：一类是受控型物流企业。这类企业是指受中央政府或地方政府行政控制的国有或集体企业，具有行业性、地域性和传统性等特点。例如，我国粮油仓储企业、各地物资储运公司和外运公司等。这类企业只进行传统的货物运输，是属于传统的、业务单一的物流企业或运输企业。随着电子商务物流的发展

18、，这种传统单一性的企业已经开始显示出它们不适应市场经济发展和改革开放的趋势，许多受控型物流企业已经开始股份制改造或其他方式的重组。另一类是非受控型物流企业。这类企业是指由市场培育出来，按市场规律运作的各类私营企业、合资企业、外资企业以及股份制形式直接创立的新型物流企业。它们具有专业性强、自动化和信息化程度高、规模较小等特点。这类企业不仅经营货物运输，同时进行物流的策划、配送中心的规划、仓储管理、信息交流等增值业务，并通过公路、铁路、海运、空运、互联网等方式将产品和服务配送到世界各地，是现代电子商务物流模式的企业。目前，我国电子商务物流企业在数量上已具有一定的规模，但能适应现代电子商务的物流企业

19、数量仍很少、规模也小、服务意识和服务质量不尽如意。除少数企业外，大多数物流企业技术装备和管理手段仍比较落后，服务网络和信息系统不健全，大大影响了物流服务的准确性和及时性。大多数物流企业还只是被动地按照用户的指令和要求，从事单一功能的运输、仓储和配送，很少能提供物流策划、组织及深入到企业生产领域进行供应链全过程的管理，物流增值少。究其原因，缺乏现代物流意识和现代物流人才，发展时间短、经营经验不足，以及资金和实力积累不足，是造成以上问题的主要原因。因此，电子商务行业的公司，怎样加强与物流公司的创新性合作，以加快现代物流和电子商务的共同发展，是当前有待探讨的问题。PS：传闻近年来拥有我国最大传递网络

20、的中国邮政加盟电子商务领域，但传统的中国邮政制度陈旧、效率低下，其加盟电子商务领域后能否阶级转型，适应市场运作的要求，还有待观察。 五、电子商务的安全现状分析电子商务的安全涉及到信用问题和支付问题，但又不仅仅是信用和支付，这三者之间有领域的交叉，但电子商务安全贯穿电子商务的全过程，是对商务全过程可靠性的要求，其直接目的是保证电子商务参与各方的利益不受意外损失。无论电子商务有多少优势，如果安全问题不能解决，消费者和商家就不敢轻易进行电子商务活动，电子商务也就不可能取得长远的发展。电子商务的安全不仅仅是狭义上的网络安全，比如防病毒、防黑客、入侵检测等等，从广义上讲还包括信息的完整性以及交易双方身份

21、的不可抵赖性，从这种意义上来说，电子商务的安全涵盖面比一般的网络安全要广泛得多，从整体上可分为两大部分：计算机网络安全和商务交易安全。随着对电子商务的深入研究，人们逐渐认识到电子商务安全问题不仅仅是技术层面的问题，而且是一整套预防、检测和实际应对措施的完整结合，是制度层面的问题。电子商务主要的安全要素包括：有效性、机密性、完整性、可靠性和不可抵赖性鉴别、审查能力。其系统的安全性的关键在于CA的设计与规划，即证书授权体系的设计与规划。需要注意的是，CA认证中心并不是安全机构，而是一个发放“身份证”的机构，相当于身份的“公证处”。因此，企业开展电子商务不仅要依托于CA认证机构，还需要一个专业机构作

22、为外援来解决配置什么安全产品、怎样设置安全策略等问题。外援的最合适人选当然非那些提供信息安全软硬件产品的厂商莫属了。好的IT厂商，会让用户在部署安全策略时少走许多弯路。安全认证是目前必须解决的核心问题所在。目前，虽然各家银行都直接或间接地建立了自己的金融认证中心，但至今缺乏统一的、权威的、全国性的认证中心，从而导致交叉认证、重复认证和资源浪费。对于我们团队而言，电子商务安全领域的深入研究过于艰深，因此我们在此仅作总体把握，不做深入探讨。我们只需在后面的方案设计中，充分考虑到电子商务的安全问题即可。 六、中国电子商务的SWOT分析行业概况：(略)见本报告第一章内在优势（Strengths）： 1

23、.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。2. 电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会，同时也就有了更广阔的发展空间。3. 电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业相近的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。4. 电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。5. 电子商务一方面破除了时空

24、的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。6. 互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动.7.电子商务的跨地域性和跨时间性，将大大促进我国现代物流的发展，引起我国消费观念和生活方式的变革，大大方便人们的生活，具有跨时代的意义和商业潜力。8. 减轻物资的依赖。传统企业的经营活动必须有一定物资基础才可能开展业务活动，而通过Internet可以创办虚拟企业，如网上商店和网上银行开设和发

25、展基本不需要很多的实物基础设施，同时企业还可以将节省费用转让给消费者，这正是著名的网上书店Amazon为什么能给消费者提供传统书店无法提供的优惠折扣原因所在。9. 缩短生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业，通过电子商务可以改变过去的信息封闭的分阶段合作方式为信息共享的协同工作，从而最大限度减少因信息封闭而出现等待的时间。10. 减少库存。企业为应付变化莫测的市场需求，不得不保持一定库存产品，而且由于企业对原料市场把握不准，因此也常常维持一定的原材料库存。产生库存的根本原因是信息不畅，以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信

26、息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而实现低库存管理。内在劣势（Weaknesses）：1、网络自身有先天的局限性：由于电子商务不是面对面交易的，因此在商品信息的平面化过程中，商品本身的一些基本信息会丢失；输入电脑的只是人为选择商品的部分信息，人们无法从网上得到商品的全部信息，尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。这一点会让有传统消费习惯的消费者感到不适，也对电子商务的发展造成一定的限制。2. 电子商务的信用体系有待健全：正如本报告第二章所述，近年来我国电子商务的信用体系和信用环境虽已有所进步，

27、但总的来说信用体系仍不完善，社会信用环境仍有待改善，因此也会对电子商务的长远发展造成不利影响。3.电子商务的资金流系统（支付系统）仍不够完善：正如本报告第三章所述，第三方支付平台的兴起在电子支付领域取得了一定的突破，但同时也存在这大量的问题和缺陷，更完善的电子支付模式的建立仍需要进一步的探索。4.配套的物流系统还不够成熟：正如本报告第四章所述，我国电子商务的现代物流起步晚、历史短，各方面条件还不成熟，管理和运营水平与发达国家相比还比较低，仍有待时间的历练。5.交易的安全性存在隐患：正如本报告第四张所述，我国电子商务安全建设水平目前仍良莠不齐，很多方面还存在隐患，很多的制度、技术、方法、配套措施

28、等等都不够完善，对电子商务的健康发展而言是潜在的隐患和阻碍。6. 电子商务的管理还不够规范：电子商务的多姿多彩给世界带来全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。7. 标准不完善：电子商务要面对无国界、全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准，以解决电子商务活动的互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的搞商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散、无序、局部的状态。8. 电子合同的法律问题：在电子商务中，传统

29、商务交易中所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律对电子合同的数字化印章和签名的法律效力仍缺乏规范。9. 盈利模式仍不成熟：对于大多数的电子商务平台运营商而言，其企业的盈利模式仍不成熟，很多公司一直在赔本赚吆喝，这对电子商务平台公司的长远发展明显是极其不利的，如何探索出一条普遍可行的合理化盈利模式仍是当务之急。10.搜索功能不够完善：在电子商务的过程中，买卖双方还不能够方便准确的找到自己所需要的信息。严格的说，这并不是电子商务的劣势，而只是有待完善的问题，因为相对于传统商务而言，电子商务中信息的获取已经发辫快捷很多了。外在

30、机遇（Opportunities）：1.电子商务作为一种全新的商务模式，顺应全球经济的国际化、信息化、开放化的主流大趋势，必将取得深远的发展。2.在未来几年中，随着市场继续升温，电子商务观念进一步推广，用户基础持续扩大，电子商务将会有更大的发展空间。3.企业信息化投资趋于理性，效益观念增强，使得电子商务的发展更加趋于理性和成熟。4.传统行业对电子商务越来越多的关注，可能为电子商务的发展提供更多的支持。5.电子商务支撑环境的继续改善（信用体系/安全认证/标准规范/在线支付/物流体系等），将会为电子商务的发展提供更好的条件。6.法规政策环境取得突破性进展潜在可能，将使电子商务的发展进一步规范化。7

31、.中小企业的信息化问题得到政府主管部门的重视，专项政策的研究已经启动，有可能成为电子商务发展的契机。8.2008年起爆发的经济危机在对传统行业造成巨大冲击的同时，也给电子商务留下了抢占市场的空间，只要充分利用好电子商务高效能低成本的各种天然特性，不失为电子商务发展的一个契机。9.大陆与台湾“三通”的进展，可能为电子商务的发展提供潜在的机遇。10.电子商务服务的全球化趋势，也可能为我过电子商务行业的深化发展提供潜在的机遇。外在威胁（Threats）：1.我国相关政策法规和标准规范仍显滞后，将制约电子商务的发展。2.电子商务的线代理念在我国普通民众中还远未普及，民众的电子商务意识不足仍将在长时间内

32、阻碍电子商务的发展。3.如何克服信用、支付、物流等外部环境不成熟、支撑体系不完善的困难，赢得电子商务的深化成熟发展，也是未来一定时期电子商务业的挑战。4.传统行业进军电子商务，也将给现有的电子商务企业构成一定的威胁。5.第三方支付平台一直以来所依靠的银行业，大有由幕后走向前台，甚至取而代之之势，对现有的电子商务支付平台而言是不小的挑战。6.电子商务人才缺乏，特别是既懂商务又懂网络的精英人才奇缺，将在一定时期内制约电子商务的发展。7.2008年起爆发的世界经济危机，造成经济形势的整体不景气，也对电子商务行业的发展构成了一定挑战。8.我国中小企业经济实力和信息化基础整体上更弱，电子商务意识和人才不

33、足，对电子商务在中小企业中的推广造成了一定程度的挑战。9.传统商务具有悠久的历史和雄厚的实力积累，在很长时期内，传统商务仍具有着持续稳定的竞争力。如何突破传统商务的压制，开创电子商务的新天地，将是电子商务长久面临的挑战。 七、中国电子商务的总结及展望 我国的电子商务正处于由新兴期向成熟期的过渡时期，有着无限光明的发展前景，同时也存在着环境基础不成熟、运作模式不成熟、制度标准不健全等等诸多的问题和不足，相信只要我们坚定信心发扬优势（Strength），改进劣势（Weakness），把握机遇（Opportunity），应对挑战（Threat），就一定能使我国的电子商务逐步成熟，发展壮大！ 同时，由于国民经济信息化基础薄弱，商业自动化水平低，会造成传统商务与电子商务将会长期并存的局面。因此，我们必须采取多样化、多层次、多模式的有中国特色的发展电子商务的战略。 基于本报告是作为团队方案的制定基础准备需要所撰写（方案可能只需选取某一方面提出发展规划），因此在此不再对S W O T分别作具体总结，也不再对全行业提出发展规划。我们将在方案的第三部分“建设性发展方向”的撰写中，有针对性的利用本报告的内容。