有效执行力培训课件(PPT 148页)

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1、员工职业化训练课程有效执行力有效执行力 主讲：李长广主讲：李长广8/7/20221用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程这只大象有几条腿？8/7/20222用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程8/7/20223用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程8/7/20224用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程不要让心中的画面阻碍自己去接受新的色彩不要让心中的画面阻碍自己去接受新的色彩不要带着已有的标准和结论去学习，标准和不要带着已有的标准和结论去学习，标准和结论只能让你重复过去的自己！学习就是让结论只能让你重复过去的自己！学习就是让你超越自己，首先要开放心态

2、你超越自己，首先要开放心态!8/7/20225用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程你开着一辆车行驶在偏远郊区的路上。这个时候你开着一辆车行驶在偏远郊区的路上。这个时候,你碰到了三你碰到了三个人：个人：A是一个是奄奄一息的病人，如果这次不救他，他很可能就死了B是一个是著名的医生，他是你的救命恩人。你一直在找机会报答他，可是一直没有机会。如果这次不帮他，很可能这一辈子都没有机会报答他了。C是一个是很漂亮一直让你很心仪的女人，如果这次不带上她，很可能这一辈子就再也碰不到如此称心如意的另一半了你的车只能载一个人，你选择哪一个？不能不选择，也不能多你的车只能载一个人，你选择哪一个？不能不选择

3、，也不能多选。请选择！选。请选择！8/7/20226用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程学习要空杯学习要空杯学习要开放学习要开放学习要改变学习要改变学习要赚钱！学习要利用！学习要超越！学习要赚钱！学习要利用！学习要超越！如何高效学习？如何高效学习？8/7/20227用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程8/7/20228用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程 最重要的时间是现在 最重要的人是眼前的人 最重要的事情是正在办理的事情 此时此刻，我们做最重要的事情，因为我们是最重要的人-托尔斯泰8/7/20229用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程会场纪律

4、 为了保证此次培训达到更好的学习效果，特宣布会为了保证此次培训达到更好的学习效果，特宣布会场纪律规则如下：场纪律规则如下：1、请将手机调至静音或震动状态、请将手机调至静音或震动状态 2、上课期间不得随意走动、上课期间不得随意走动 3、不经讲师同意，不得私下交谈、不经讲师同意，不得私下交谈 4、培训过程中禁止录音、录像、培训过程中禁止录音、录像8/7/202210用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程内容提要内容提要 什么是执行 结果与执行 责任与执行 制度与执行 习惯与执行8/7/202211用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程什么是执行？什么是执行？8/7/202212

5、用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程态度是一种潜意识 我们意识到的只是我们意识到的只是冰山之一角冰山之一角感觉系统是一种潜意识系统 多数情况下，是潜意识在支配我们的行动，而不是意识8/7/202213用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程 你参加这次培训你参加这次培训到底是为了什么？到底是为了什么？8/7/202214用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程执行回答的是利润问题！走正道、增加收入！8/7/202215用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程什么是执行？请记住这条价值百万的结论:执行就是有执行就是有结果结果的的行动行动!执行首先是一种精神，是

6、一种信守承诺的执行首先是一种精神，是一种信守承诺的精神，是一种敢于结果的精神，是一种永精神，是一种敢于结果的精神，是一种永不放弃的精神，而这种精神需要用行动来不放弃的精神，而这种精神需要用行动来证明！证明！8/7/202216用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程为什么无数公司都拥有伟大战略为什么无数公司都拥有伟大战略,只有少数公司成功只有少数公司成功?.执行前执行前执行中执行中执行后执行后用人不用人不疑疑,疑人疑人不用不用一杆一杆插到插到底底打板打板子子8/7/202217用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程为什么无数的人都拥有伟大构想为什么无数的人都拥有伟大构想,只有

7、少数人成功只有少数人成功?执行前执行前执行中执行中执行后执行后追求完追求完美美放弃放弃怀疑自怀疑自己己:自卑自卑,自责自责8/7/202218用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程为什么无数的人都拥有伟大构想为什么无数的人都拥有伟大构想,只有少数人成功只有少数人成功?执行前执行前执行中执行中执行后执行后逃避责逃避责任任做任务做任务,不做结不做结果果怀疑别怀疑别人人:抱怨抱怨,批评别批评别人人8/7/202219用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程结果跟踪结果跟踪Review责任承诺责任承诺Responsibility结果定义结果定义Ready即时奖惩即时奖惩Result8

8、/7/202220用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程48字执行真经字执行真经8/7/202221用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程8/7/202222用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程8/7/202223用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程8/7/202224用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程 认真第一，聪明第二。认真第一，聪明第二。决心第一，成败第二。决心第一，成败第二。速度第一，完美第二。速度第一，完美第二。结果第一，理由第二。结果第一，理由第二。结果提前，自我退后。结果提前，自我退后。锁定目标，专注重复。锁定目标，专注重

9、复。8/7/202225用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程内容提要内容提要 什么是执行 结果与执行 责任与执行 制度与执行 习惯与执行8/7/202226用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程27结 果 思 维8/7/202227用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程 一只老鼠掉进米缸以后 8/7/202228用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程一个清洁工的故事一个清洁工的故事8/7/202229用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程从扫厕所到全球从扫厕所到全球CEOCEO：15岁做扫厕所的清洁工岁做扫厕所的清洁工19岁成为澳大利亚公司最

10、年轻的店面经理岁成为澳大利亚公司最年轻的店面经理27岁便成为澳大利亚公司副总裁，岁便成为澳大利亚公司副总裁，29岁成为澳大利亚公司董事会成员岁成为澳大利亚公司董事会成员41岁被提升为全球首席运营官岁被提升为全球首席运营官43岁成为最年轻的全球董事长和岁成为最年轻的全球董事长和CEO这是奇迹吗？这是奇迹吗？8/7/202230用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程曾经的厕所清洁工曾经的厕所清洁工查理查理贝尔贝尔 我要尽自己的所能，我要尽自己的所能，给客户提供一个美好给客户提供一个美好的生活。让麦当劳的的生活。让麦当劳的厕所比其他所有快餐厕所比其他所有快餐店的厕所都干净。店的厕所都干净。

11、麦当劳公司的麦当劳公司的CEO CEO 查理查理 贝尔贝尔8/7/202231用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程l 扫厕所的活儿又脏又累，贝尔却干得踏踏实实。他常常是扫完厕所，接扫厕所的活儿又脏又累，贝尔却干得踏踏实实。他常常是扫完厕所，接着就擦地板。着就擦地板。l 无论在哪个职位，贝尔都用心研究业务和无论在哪个职位，贝尔都用心研究业务和顾客消费规律顾客消费规律。他深他深知中午和傍晚马路上车最多的时候，便是顾客最需要麦当劳的时候。每知中午和傍晚马路上车最多的时候，便是顾客最需要麦当劳的时候。每到这时，他总和员工们一道亲自站台服务，接待顾客。到这时，他总和员工们一道亲自站台服务，接

12、待顾客。l“我从我从1515岁起就在澳大利亚的餐厅兼职打工，岁起就在澳大利亚的餐厅兼职打工，1919岁就成为澳大利亚最年岁就成为澳大利亚最年轻的餐厅经理。轻的餐厅经理。我能做到，你们也能做到，明天的总裁就在今我能做到，你们也能做到，明天的总裁就在今天的这些明星员工中间天的这些明星员工中间。”8/7/202232用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程 进入公司，就意味着在你的人生中，你每天都进入公司，就意味着在你的人生中，你每天都要用结果来交换自己的工资，也要用结果来证明要用结果来交换自己的工资，也要用结果来证明自己的价值。结果怎样，与其他人无关，在于你自己的价值。结果怎样，与其他人无

13、关，在于你是不是真正的对企业，对自己有价值！只在于你是不是真正的对企业，对自己有价值！只在于你是不是一个合格的员工或合格的管理者。是不是一个合格的员工或合格的管理者。结果，完全掌握在自己的手上结果，完全掌握在自己的手上8/7/202233用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程成功者都以结果为导向成功者都以结果为导向!8/7/202234用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程 成功者都以结果为导向成功者都以结果为导向!像导弹一样，锁定目标，锁定结果，像导弹一样，锁定目标，锁定结果，一往无前，不达结果决不罢休一往无前，不达结果决不罢休.一支军队打败敌人是我们的结果！一支军队打败

14、敌人是我们的结果！一个企业创造顾客价值是我们的结果！一个企业创造顾客价值是我们的结果！一个员工为公司提供结果是我们的结果！一个员工为公司提供结果是我们的结果！8/7/202235用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程丙丙乙乙甲甲不同的薪酬不同的薪酬您是否困惑：同样的起点，不同的报酬！您是否困惑：同样的起点，不同的报酬！同时进入公司同时进入公司 ，同等学历，同样的经验，同等学历，同样的经验丙为何丙为何获胜？获胜？8/7/202236用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程请注意：请注意：“老总老总”所要的结所要的结果果“买书买书”、“给我给我”。老总：老总：“现在，请帮我现在，

15、请帮我去书店买三本去书店买三本XXX书书回来、交给我。回来、交给我。”分别交待相同工作分别交待相同工作五分钟后五分钟后员工甲：员工甲：“老总，您不用那老总，您不用那么麻烦，现在是科技时代，么麻烦，现在是科技时代，你可以打电话、上网订购你可以打电话、上网订购呀我一会就给您订呀我一会就给您订阅。阅。”为什么要那么多为什么要那么多的借口？刚才的的借口？刚才的5分钟做什么了？分钟做什么了？我想要书我想要书请注意：请注意：甲虽甲虽有有策划、但策划、但并并未满足未满足“老总老总”想要的。想要的。员工乙：员工乙：“老总，您放心，老总，您放心，我已经电话订购了，明天我已经电话订购了，明天就送来了，我保证。就送

16、来了，我保证。”我想现在看我想现在看到这本书到这本书五分钟后五分钟后请注意：请注意：乙有策划、并乙有策划、并承承诺满足诺满足“老总老总”想想要的，但还是要的，但还是没没有实现有实现老总想要老总想要的结果！的结果！请注意：请注意：丙丙有有策划、并策划、并承承诺满足诺满足、实现实现老老总想要的结果！总想要的结果！员工丙：员工丙：“我将书店、电话、我将书店、电话、网上的价格、时间作了对网上的价格、时间作了对比比我发现去书店购买最我发现去书店购买最方便最快捷，刚才您不在方便最快捷，刚才您不在办公室，那三本书已经放办公室，那三本书已经放在您的书桌上了。在您的书桌上了。”很好！这是我想很好！这是我想要的结

17、果！要的结果！五分钟后五分钟后 情景再现：在企业中，是不是也有过类似的事情发生您是否困惑：同样的起点，不同的报酬！您是否困惑：同样的起点，不同的报酬！8/7/202237用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程什么不是结果？什么不是结果？8/7/202238用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程结论一结论一:8/7/202239用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程 完成任务结果 什么是任务？什么是结果？做一天和尚撞一天钟！做一天和尚撞一天钟！8/7/202240用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程做一天和尚撞一天钟做一天和尚撞一天钟!晨钟暮鼓是寺庙中不

18、可或缺的工作，撞钟是寺庙中一项重要而神圣的事情！有一天，老和尚把撞钟的事情，交给了小和尚！一开始，小和尚很兴奋，时间长了，,就觉得无聊之极，心想：“就做一天和尚撞一天钟吧！”日子就这么一天天过去，小和尚每天撞钟都很准时,声音也很洪亮，可人们总感觉和以前不一样了！突然有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“为什么，我撞的钟多准时、多洪亮？！“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。心中若没有众生，撞钟又有何用？8/7/202241用行动感悟智慧 让智慧

19、创造价值员工职业化训练课程做一天和尚撞一天钟做一天和尚撞一天钟!老和尚劝告小和尚,去修炼吧!当有一天心中有众生,撞钟很神圣的时候,再来吧!小和尚撞钟是任务！小和尚撞钟是任务！唤醒沉迷的众生是结果！唤醒沉迷的众生是结果！8/7/202242用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程案例：买火车票的故事案例：买火车票的故事 今年五一节，今年五一节，XXXX医疗设备公司要派医疗设备公司要派1010个人个人去青岛参加一个展会。去青岛参加一个展会。每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此地更是如此4 4月月2727号（预售的第一天）一大号（预售的第一天）一

20、大早，公司老板就派小刘去火车站买车票。早，公司老板就派小刘去火车站买车票。过了很久，小刘满头大汗的回来了，说：过了很久，小刘满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了售票处人太多了，我挤了半天，排了3 3个个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。我只好回来了。”老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。小刘感到很是委屈，心想，我不会办事。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还辛苦了一早上，的确是

21、没票了，为什么还要怨我？要怨我？1 1、老板为什么会批、老板为什么会批评小刘？评小刘？2 2、如果你是小刘，、如果你是小刘，老板派你去火车老板派你去火车站去买票，请问站去买票，请问你会怎么做？你会怎么做？8/7/202243用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程案例研讨案例研讨:如果你是小刘，老板派你去火车如果你是小刘，老板派你去火车站去买票，请问你会怎么做？站去买票，请问你会怎么做？8/7/202244用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程小张是怎么做的？小张是怎么做的？老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回来，他

22、的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他才回来，他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决策一些方法，请老板决策:1.1.买高价票，每张要多花买高价票，每张要多花100100元，现有元，现有1515张；张；2.2.如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将可将1010人送上车，但晚上没地方休息；人送上车，但晚上没地方休息；3.3.可以中途转火车，北京到济南有可以中途转火车，北京到济南有X X趟，出发时间：趟，出发时间：XXXX；到达时间：；到达时间：XXXX；济南去青岛有；济南去青岛有X X趟，出发趟，出发时间：时间：XXXX；到达时

23、间：；到达时间：XXXX；4.4.如果可以坐飞机，如果可以坐飞机，XXXX日有日有X X班飞机，时间分别班飞机，时间分别是是.5.5.如果可以坐汽车，包车费用是如果可以坐汽车，包车费用是XXXXXX元；豪华大巴元；豪华大巴每天有每天有X X次，时间分别是次，时间分别是.，票价，票价XXXX元元8/7/202245用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程老板会重用谁？老板会重用谁？买车票是买车票是“任任务务”到青岛是到青岛是“结结果果”北北 京京8/7/202246用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程员工：头儿，您员工：头儿，您交给我的任务完交给我的任务完成了呀？！成了呀？！

24、老总：这不是我老总：这不是我要的结果！要的结果！真相揭秘真相揭秘错把任务当结果错把任务当结果8/7/202247用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程什么是任务？完成差事：领导要办的都办了完成差事：领导要办的都办了 例行公事：该走的程序都走了例行公事：该走的程序都走了 应付了事：差不多就行了应付了事：差不多就行了8/7/202248用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程 我已经按照您说的做了我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了我已经尽最大努力了 我该做的都做了我该做的都做了但但看似事情做了，就是没有看似事情做了，就是没有结果结果！企业中大量存在的现象企业中大量存在的现象

25、8/7/202249用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程 完成任务是对程序、过程负责完成任务是对程序、过程负责 收获结果是对价值、目的负责收获结果是对价值、目的负责 完成任务不等于拿到结果完成任务不等于拿到结果8/7/202250用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程挖坑了，没有水，别怪我。挖坑了，没有水，别怪我。案例：案例：任务：任务：挖井挖井结果：结果：挖到水挖到水8/7/202251用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程 睡觉是任务睡觉是任务 睡着是结果睡着是结果 吃饭是任务吃饭是任务 吃饱是结果吃饱是结果 考试是任务考试是任务 通过是结果通过是结果 苦劳

26、是任务苦劳是任务 功劳是结果功劳是结果 上班是任务上班是任务 创造价值才是结果创造价值才是结果 约会是任务约会是任务 找到老婆是结果找到老婆是结果 化妆是任务化妆是任务 男友喜欢是结果男友喜欢是结果 招聘是任务招聘是任务 招到合适的人才是结果招到合适的人才是结果 考核是任务考核是任务 提高执行力才是结果提高执行力才是结果 订票是任务订票是任务 到达目的地才是结果到达目的地才是结果 开会是任务开会是任务 解决问题是结果解决问题是结果 打扫是任务打扫是任务 环境整洁是结果环境整洁是结果结结果果的的语语言言8/7/202252用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程人的一生:不要任务,要结果

27、 喜欢是任务喜欢是任务 约会是结果约会是结果 约会是任务约会是任务 结婚是结果结婚是结果 结婚是任务结婚是任务 生孩子是结果生孩子是结果 生孩子是任务生孩子是任务 长大是结果长大是结果 长大是任务长大是任务 有工作是结果有工作是结果 有工作是任务有工作是任务 创造价值是结果创造价值是结果 创造价值是任务创造价值是任务 拿到钱是结果拿到钱是结果 拿到钱是任务拿到钱是任务 幸福是结果幸福是结果 幸福是任务幸福是任务 长命百岁是结果长命百岁是结果 长命百岁不可能长命百岁不可能 死亡是真正的结果死亡是真正的结果8/7/202253用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程现在，你明白了吗？任务是

28、一个执行假象！任务是一个执行假象！完成任务不是执行，完成任务不是执行，因为你没有因为你没有结果结果！8/7/202254用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程现场测试训练一：总经理要秘书安排会议现场测试训练一：总经理要秘书安排会议我该如何准备呢？我该如何准备呢？要召开一次会议，要召开一次会议，上级让你去通知上级让你去通知相关人员，你如相关人员，你如何完成？何完成？8/7/202255用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程讨论流程与规则：讨论流程与规则：第一步：结合以上案例分团研讨。第一步：结合以上案例分团研讨。要召开一次会议，上级让要召开一次会议，上级让你去通知相关人员，你

29、如何完成？你去通知相关人员，你如何完成？（10分钟）分钟）第二步：每团选派一位代表与大家分享本团的观点；（第二步：每团选派一位代表与大家分享本团的观点；（5分分钟）钟）获胜团队将加获胜团队将加5分。分。8/7/202256用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程现场测试训练：总经理要秘书安排会议现场测试训练：总经理要秘书安排会议如果你是秘书，你是几段？如果你是秘书，你是几段？执着于结果有什么不同执着于结果有什么不同对结果负责，对结果负责，是对我们工作的价值负责是对我们工作的价值负责对任务负责，对任务负责，是对我们工作的程序负责是对我们工作的程序负责8/7/202257用行动感悟智慧 让

30、智慧创造价值员工职业化训练课程普通的秘书 优秀的秘书 领导型秘书结果意识强化结果意识强化8/7/202258用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程九段秘书测试九段秘书测试:请问你是几段？你的结果值多少钱？请问你是几段？你的结果值多少钱？发通知发通知一段一段600600元元发通知发通知抓落实抓落实二段二段800800元元抓落实抓落实发通知发通知重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知三段三段10001000元元重检查重检查勤准备勤准备四段四段15001500元元勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知细准备细准备五段五段20002000元元细准备细准备勤准备勤准备重检查重检查抓落实

31、抓落实发通知发通知做记录做记录六段六段30003000元元做记录做记录细准备细准备勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知发记录发记录七段七段50005000元元发纪录发纪录做记录做记录细准备细准备勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知定责任定责任八段八段1000010000元元定责任定责任发纪录发纪录做记录做记录细准备细准备勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知做流程做流程九段九段3 3万元万元8/7/202259用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程结论二结论二:8/7/202260用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程 70颗撞钉的故事（一

32、）颗撞钉的故事（一）广东顺德纺织集团在广东顺德纺织集团在9 9月份的时候，接了一个合同；有一月份的时候，接了一个合同；有一款衣服需要打五种撞钉，合共款衣服需要打五种撞钉，合共7070颗。其中有两种撞钉打破颗。其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高，成功率只有衣服的机率特别高，成功率只有60%60%。当时有个跟单小郑。当时有个跟单小郑主动主动承担这项工作。承担这项工作。8/7/202261用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程 70颗撞钉的故事（二）颗撞钉的故事（二）1.1.协调客户看方案能否改动，客户说协调客户看方案能否改动，客户说7070颗撞钉的拼图是颗撞钉的拼图是卖点，不能改动；卖点

33、，不能改动；2.2.选了三家合作厂家选了三家合作厂家,做撞钉模具来实验做撞钉模具来实验,选定一家后，派选定一家后，派了专门的技术人员来解决了其中的两种撞钉的问题；了专门的技术人员来解决了其中的两种撞钉的问题；3.3.就在最后出货的时候就在最后出货的时候,其中一种原来认为没有问题的撞其中一种原来认为没有问题的撞钉出问题了！最后造成交货延期，造成损失一万八千钉出问题了！最后造成交货延期，造成损失一万八千元；元；8/7/202262用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程如果你是小郑的领导如果你是小郑的领导,你会怎么来处理你会怎么来处理?案例研讨案例研讨:8/7/202263用行动感悟智慧

34、让智慧创造价值员工职业化训练课程1.1.批评一下批评一下,但鼓励他的精神大多数中国公司领导者的但鼓励他的精神大多数中国公司领导者的选择选择.2.2.要他承担责任要他承担责任,给他一个对他而言很大的损失给他一个对他而言很大的损失,无论他是出无论他是出于多么好心于多么好心.两种选择两种选择推荐选择推荐选择小郑因个人原因，没有给公司提供合格的结果，造成公司经小郑因个人原因，没有给公司提供合格的结果，造成公司经济上的损失，按照公司制度进行了处罚。济上的损失，按照公司制度进行了处罚。我们要鼓励真正敢于承担责任的人，在我们要鼓励真正敢于承担责任的人，在1 1个月后小郑提升为个月后小郑提升为部门主管，技术方

35、面也变为了高级跟单！部门主管，技术方面也变为了高级跟单！8/7/202264用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程态度态度与与结果结果是两个独立的系统！是两个独立的系统！我们表扬勇于承担责任的人，但同时我们处罚没有提供结果我们表扬勇于承担责任的人，但同时我们处罚没有提供结果的人。公司一定要建立起这样的结果导向文化。的人。公司一定要建立起这样的结果导向文化。结结 论论8/7/202265用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程不求最好，但求最累不求最好，但求最累只有苦劳，只有苦劳，没有功劳没有功劳8/7/202266用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程市场不相信眼泪

36、！市场不相信眼泪！市场以结果为导向！市场以结果为导向！8/7/202267用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程 职责是对工作范围和边界的抽象概括。职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识，职责就是一纸空文。没有结果意识，职责就是一纸空文。8/7/202268用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程 案例案例1：这事儿该谁管？：这事儿该谁管？有一个在医院里实习的牙科医生，在有一个在医院里实习的牙科医生，在给病人拔牙的过程中，由于不小心，给病人拔牙的过程中，由于不小心，当用摄子刚把一颗牙齿拔下来时，当用摄子刚把一颗牙齿拔下来时，不料手一哆嗦，没有夹住，牙齿便不料手一哆嗦，

37、没有夹住，牙齿便掉进了病人的喉咙里。掉进了病人的喉咙里。“先生，非常抱歉。先生，非常抱歉。”这个牙科医生这个牙科医生说，说，“你的病已不在我的职责范围你的病已不在我的职责范围内，你去找一下喉科医生。内，你去找一下喉科医生。”当这个病人捂着嘴巴，来到耳鼻喉科当这个病人捂着嘴巴，来到耳鼻喉科室时，他的牙齿已被他咽下肚了。室时，他的牙齿已被他咽下肚了。8/7/202269用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程 喉科医生给他做了检查。喉科医生给他做了检查。“非常抱歉非常抱歉”，医生说，医生说，“你的病已不在我的职责范围内，你的病已不在我的职责范围内，你应该去找胃病专家。你应该去找胃病专家。”

38、胃病专家用胃病专家用X X光为病人检查后，说：光为病人检查后，说：“非常抱歉，牙齿已到你的肠子里了，你应该非常抱歉，牙齿已到你的肠子里了，你应该去找肠病专家。去找肠病专家。”肠病专家同样做了肠病专家同样做了X X光检查后，说：光检查后，说：“非常抱歉，牙齿已不在肠子里，它肯定到了非常抱歉，牙齿已不在肠子里，它肯定到了更深的地方了，你应该去找肛门科专家。更深的地方了，你应该去找肛门科专家。”最后，病人趴在肛门科医生的检查台上，最后，病人趴在肛门科医生的检查台上，摆出一个屁股朝天的姿势。医生用内窥镜摆出一个屁股朝天的姿势。医生用内窥镜 检查了一番，然后吃惊地叫道：检查了一番，然后吃惊地叫道：“啊，

39、天啊，天 啊啊!你这里长了颗牙齿，赶紧去找牙科医生！你这里长了颗牙齿，赶紧去找牙科医生！”案例案例1：这事儿该谁管？：这事儿该谁管？8/7/202270用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程案例案例2 2：俄罗斯人种树的故事：俄罗斯人种树的故事他高兴，因为他做了他认为对的事情：他高兴，因为他做了他认为对的事情：8/7/202271用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程A挖坑B放树C培土A、B、C 植树 三个人三个人两个人：结果会是如何？两个人：结果会是如何？+？A挖坑B放树C培土A、C 植树+8/7/202272用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程A A对职责（

40、任务）负责；对职责（任务）负责；C C对职责（任务）负责；对职责（任务）负责；没人对结果负责！没人对结果负责！都对流程负责，谁对结果负责？都对流程负责，谁对结果负责？8/7/202273用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程 职责是对工作范围和边界的抽象概括。职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识，职责就是一纸空文。没有结果意识，职责就是一纸空文。8/7/202274用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程 职责职责结果结果态度态度结果结果 结果不等式结果不等式任务任务结果结果8/7/202275用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程休息休息15分钟分钟 一

41、、什么是结果一、什么是结果 二、如何定义结果二、如何定义结果 三、如何做结果三、如何做结果8/7/202276用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程什么才是结果？什么才是结果？8/7/202277用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程结果是什么？结果是什么？对客户没有价值的结果，对客户没有价值的结果，无论你多么辛苦，无论你多么辛苦，你的辛苦都一文不值！你的辛苦都一文不值！结果结果:可以满足客户需求的一种价值，可以满足客户需求的一种价值，就是客户愿意用钱来换的东西。就是客户愿意用钱来换的东西。8/7/202278用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程什么是结果？什么

42、是结果？商业商业交换交换企企业业客客户户员员工工薪酬薪酬=结果结果结果结果=贡献贡献8/7/202279用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程结果的本质是商业交换结果的本质是商业交换 公司用结果在商业社会上获得利润公司用结果在商业社会上获得利润 员工用结果体现自己在公司的价值员工用结果体现自己在公司的价值 公司不做结果会被市场淘汰公司不做结果会被市场淘汰 员工不做结果会被社会淘汰员工不做结果会被社会淘汰8/7/202280用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程结果改变命运：只有在结果结果改变命运：只有在结果上的积累，才能创造不同的人生上的积累，才能创造不同的人生为什么要做结

43、果？为什么要做结果？对个人对个人对企业对企业所有市场所有市场经济中经济中 成功的企成功的企业，都是业，都是在客户端在客户端创造了满创造了满意的结果意的结果客户付钱客户付钱是为了得是为了得到一个满到一个满意的结果意的结果客户需求客户需求是不断变是不断变化的，所化的，所以为客户以为客户持续提供持续提供结果就意结果就意味着获得味着获得发展机会发展机会8/7/202281用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程 做事情之前给自己做事情之前给自己5秒钟的时间去思考秒钟的时间去思考:这件事情的结果是什么这件事情的结果是什么?工作实例工作实例8/7/202282用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业

44、化训练课程如何定义结果？如何定义结果？8/7/202283用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程 结果三要素结果三要素 有时间有时间年月日时年月日时 时间节点清晰时间节点清晰 有价值有价值可以和客户交换可以和客户交换 可考核可考核量化、可衡量、可检查量化、可衡量、可检查8/7/202284用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程结果的三要素结果的三要素？8/7/202285用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程举例举例:讲师周质询会讲师周质询会田老师下一周改进措施：田老师下一周改进措施：我在我在2012年的年的11月月20号晚上号晚上8点钟之前，总结出目前我所接手的

45、点钟之前，总结出目前我所接手的培训的三个行业的企业存在的问题，并提出相应的培训主题和培培训的三个行业的企业存在的问题，并提出相应的培训主题和培训内容，以文字形式用电子邮件，交给主管讲师的刘总。训内容，以文字形式用电子邮件，交给主管讲师的刘总。结果：结果：1、时、时 间间=“2012年年11月月20日晚上日晚上8点之前点之前”2、价、价 值值=“总结出企业家及企业核心高管学习的重要性和总结出企业家及企业核心高管学习的重要性和必要性必要性,把不同类型的企业存在的问题再进一步细分找出症结，把不同类型的企业存在的问题再进一步细分找出症结，并设计相应的并设计相应的 培训主题及内容培训主题及内容”.3、可

46、、可 考考 核核=“以文字形式用电子邮件发给主管讲师的刘总以文字形式用电子邮件发给主管讲师的刘总”8/7/202286用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程现场测试训练二：结果定义训练现场测试训练二：结果定义训练 请每位伙伴根据请每位伙伴根据结果三要素结果三要素写出本周自己写出本周自己的一项重要工作，只写一项就可以；（的一项重要工作，只写一项就可以；（3分分钟）钟）写完之后左右交换，根据结果三要素检查写完之后左右交换，根据结果三要素检查一下旁边伙伴结果定义正确与否。一下旁边伙伴结果定义正确与否。请三位伙伴分享。请三位伙伴分享。8/7/202287用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业

47、化训练课程如何做结果？如何做结果？8/7/202288用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程因为种种原因没按时送到！堵车堵车失盗失盗雷雨交加雷雨交加8/7/202289用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程如果是EMS，如果是Fedex？为什么快递员没赏钱，员工却要拿辛苦费为什么快递员没赏钱，员工却要拿辛苦费上班不是拿工资的理由上班不是拿工资的理由为企业提供结果才是得到报酬的原因为企业提供结果才是得到报酬的原因1 1、文件送到、文件送到付钱付钱2 2、文件没送到、文件没送到不付钱不付钱!为什么同样的事情发生在不同人的身上，处理却不一样？为什么同样的事情发生在不同人的身上，处

48、理却不一样？8/7/202290用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程外包只看外包只看结果，不结果，不看过程看过程只有提供令只有提供令发包人满意发包人满意的结果，对的结果，对方才会付费方才会付费做事过程中无做事过程中无论多辛苦、多论多辛苦、多艰难，没有结艰难，没有结果都等于零果都等于零结论结论：做结果时把自己设想成一家：做结果时把自己设想成一家“外包外包”的的“专业专业公司公司”，要提供怎样的产品和服务才能让客户付费？，要提供怎样的产品和服务才能让客户付费？8/7/202291用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程假如你做不出来，我可以外包给别人做！假如你做不出来，我可以外

49、包给别人做！如果你做不好帐，我可以请个会计来做如果你做不好帐，我可以请个会计来做如果你设计不出来，我可以请人来设计如果你设计不出来，我可以请人来设计如果你招聘不到人，我可以请人来帮我们招聘如果你招聘不到人，我可以请人来帮我们招聘如果如果 但是，如果别人做到了，这个钱你来付！但是，如果别人做到了，这个钱你来付！结果思维结果思维1：外包思维：外包思维8/7/202292用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程案例：防止坠毁案例：防止坠毁 题目是题目是：在一个充气不足的热气球上，载着三位关系世界兴亡命运的科学家在一个充气不足的热气球上，载着三位关系世界兴亡命运的科学家 第一位，是环保专家，他

50、的研究可拯救无数人们，免于第一位，是环保专家，他的研究可拯救无数人们，免于 因环境污染而面临死亡的因环境污染而面临死亡的恶运。恶运。第二位，是核子专家，他有能力防止全球性的核子战争，使地球免于遭受灭亡的绝第二位，是核子专家，他有能力防止全球性的核子战争，使地球免于遭受灭亡的绝境。境。第三位，是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知识成功地种植食物，使几千万第三位，是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知识成功地种植食物，使几千万人脱离饥荒而亡的命运。人脱离饥荒而亡的命运。英国某家报纸曾举办一项高额奖金的有奖征答活动。英国某家报纸曾举办一项高额奖金的有奖征答活动。问题：问题：此刻热气球即将坠毁，必须

51、丢出一个此刻热气球即将坠毁，必须丢出一个人以减轻载重，使其余的两人得以存活，请人以减轻载重，使其余的两人得以存活，请问该丢下哪一位科学家？问该丢下哪一位科学家？“减重活命减重活命”就是底线！就是底线！底底线线|做做不不到，到，就就会会死！死！8/7/202293用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程结果思维结果思维2：底线思维：底线思维最基本的做不到，其他一切都没有意义最基本的做不到，其他一切都没有意义先保证底线结果，再考虑完美先保证底线结果，再考虑完美8/7/202294用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程底线结果思维：植树的故事底线结果思维：植树的故事8/7/2022

52、95用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程8/7/202296用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程底线思维底线思维 最基本的做不到，其他一切都没有意义，最基本的做不到，其他一切都没有意义，先保证底线结果，再考虑完美。先保证底线结果，再考虑完美。范例：范例：出差，别忘带车票出差，别忘带车票 面试，别忘记先看证件面试，别忘记先看证件 吃饭，别忘带钱包吃饭，别忘带钱包 财务报表，数据准确财务报表，数据准确 报数报数,清晰清晰 准确准确8/7/202297用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程商人的底线，是提供价值结果！为什么要强调员工的功劳（结果），而不为什么要强调员

53、工的功劳（结果），而不是苦劳（任务）？是苦劳（任务）？商商业业交交换换企业企业员工员工薪酬薪酬=结果结果结果结果=功劳功劳商业商业交换交换企企业业？员工和企业之间的本质关系员工和企业之间的本质关系商业交换关系商业交换关系商业交换关系商业交换关系=利益交换关系利益交换关系=结果结果无论企业、员工，靠结果生存无论企业、员工，靠结果生存结果结果做商人的底线！做商人的底线！8/7/202298用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程做事之前，给自己做事之前，给自己5秒钟的时间去思考：秒钟的时间去思考：“这件事情的结果是什么？这件事情的结果是什么？”8/7/202299用行动感悟智慧 让智慧创造

54、价值员工职业化训练课程结果思维3：镜子思维 假设一片美丽景色的沙滩上有一个木屋假设一片美丽景色的沙滩上有一个木屋,木屋里面对大海的墙上装有木屋里面对大海的墙上装有三面镜子。三面镜子。第一面镜子第一面镜子:表面有污点，看起来很脏表面有污点，看起来很脏.第二面镜子第二面镜子:华丽华丽,精巧并装有美丽的镜框。精巧并装有美丽的镜框。第三面镜子第三面镜子:既没框子也没有装饰，只是一面清楚的的镜子。既没框子也没有装饰，只是一面清楚的的镜子。观察者被请到这个房间里来，向导指着第一面镜子问道：观察者被请到这个房间里来，向导指着第一面镜子问道：“你看到你看到了什么？了什么？”回答是：回答是：“我看到了一面不干净

55、的镜子。我看到了一面不干净的镜子。”向导又会指着第二面镜子问：向导又会指着第二面镜子问：“你看到什么了？你看到什么了？”他会说：他会说：“我看我看到了一面美丽的镜子。到了一面美丽的镜子。”向导指着最后一面镜子问：向导指着最后一面镜子问：“这会，你看到了什么？这会，你看到了什么？”观察者说：观察者说：“我看到了美丽的大海。我看到了美丽的大海。”8/7/2022100用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程结果思维结果思维4:分解思维分解思维 1968年某天，罗伯年某天，罗伯舒乐博士立志要在加州用玻璃建造舒乐博士立志要在加州用玻璃建造一座水晶大教堂。他向著名的建筑设计师菲力普一座水晶大教堂

56、。他向著名的建筑设计师菲力普强生表达强生表达了自己的构想：了自己的构想：“我要的不是一座普通的教堂，我要在人我要的不是一座普通的教堂，我要在人间建造一座伊甸园。间建造一座伊甸园。”强生问他预算，舒乐博士坚定而又强生问他预算，舒乐博士坚定而又明确地说：明确地说：“我现在一分钱都没有，所以我现在一分钱都没有，所以100万美元和万美元和400万美元对我来说没有区别。最重要的是，这座教堂本身要万美元对我来说没有区别。最重要的是，这座教堂本身要具有足够的吸引力，以吸引捐款。具有足够的吸引力，以吸引捐款。”教堂最终的预算是教堂最终的预算是700万美元。万美元。700万对当时的舒乐博士而言，不仅是超出了万对

57、当时的舒乐博士而言，不仅是超出了能力范围，甚至是超出了想象的范围。舒乐博士并没有知能力范围，甚至是超出了想象的范围。舒乐博士并没有知难而退。当天晚上，他拿出一张白纸，在最上面写下难而退。当天晚上，他拿出一张白纸，在最上面写下700万美元，然后又写下了万美元，然后又写下了10行文字：行文字：8/7/2022101用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程1、找到一笔找到一笔700万美元的捐款；万美元的捐款；2、找到七笔找到七笔100万美元的捐款；万美元的捐款；3、找到十四笔找到十四笔50万美元的捐款；万美元的捐款；4、找到二十八笔找到二十八笔25万美元的捐款；万美元的捐款；9、找到七百笔找

58、到七百笔1万美元的捐款；万美元的捐款；10、卖出教堂一万多扇窗户的署名权，每扇、卖出教堂一万多扇窗户的署名权，每扇500美元。美元。8/7/2022102用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程 60天后，舒乐博士用水晶大教堂奇天后，舒乐博士用水晶大教堂奇特而又美妙的模型打动了富商约翰特而又美妙的模型打动了富商约翰可林，可林，得到第一笔得到第一笔100万美元的捐款。万美元的捐款。第第65天，一对被舒乐博士演讲打动天，一对被舒乐博士演讲打动的农民夫妇，捐出第一笔的农民夫妇，捐出第一笔1000美金。美金。90天时，一位钦敬舒乐博士的陌生天时，一位钦敬舒乐博士的陌生人在自己生日当天寄给他一张

59、人在自己生日当天寄给他一张100万美万美元的银行支票。元的银行支票。八个月后，一名捐款者对舒乐博士八个月后，一名捐款者对舒乐博士说：说：“如果你的诚意和努力能筹到如果你的诚意和努力能筹到600万美元，剩下的万美元，剩下的100万由我来支付。万由我来支付。”第二年，舒乐博士以每扇第二年，舒乐博士以每扇500美元的美元的价格请求美国人认购水晶大教堂的窗户，价格请求美国人认购水晶大教堂的窗户，付款的办法是每月付款的办法是每月50美元，十个月分期美元，十个月分期付清。在随后的六个月里，一万多扇窗付清。在随后的六个月里，一万多扇窗户全部售完。户全部售完。1980年年9月，历时月，历时12年，可容纳一年，

60、可容纳一万多人的水晶大教堂竣工，成为世界建万多人的水晶大教堂竣工，成为世界建筑史上的奇迹和经典，成为世界各地前筑史上的奇迹和经典，成为世界各地前往加州的游人必去瞻仰的胜景。往加州的游人必去瞻仰的胜景。水晶大教堂最后的造价是水晶大教堂最后的造价是2000万美万美元，全部是舒乐博士一点一滴筹集而来。元，全部是舒乐博士一点一滴筹集而来。8/7/2022103用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程 无论市场景不景气无论市场景不景气,领导懂不懂管理领导懂不懂管理,同事配不配合你同事配不配合你,都不是你不提供结果的理由都不是你不提供结果的理由；因为一家企业靠结果生存因为一家企业靠结果生存,同样一

61、个人也靠结果生存同样一个人也靠结果生存。8/7/2022104用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程8/7/2022105用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程106天上不可能掉馅饼,那就自己做馅饼,每天的结果操练部门部门 姓名姓名 月月 日日结果日日结果日期日期工作内容工作内容客户客户预期结果预期结果完成情况完成情况惩罚情惩罚情况况月月 日日每日分享：每日分享：8/7/2022106用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程学习结果追踪表学习结果追踪表组组名名收获收获行动措施行动措施(3(3项项)(结合实际工作结合实际工作)预期结果预期结果(1(1个个)有时间有时间

62、 有价值有价值 可考核可考核检查人检查人(直接上级直接上级)8/7/2022107用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程内容提要内容提要 什么是执行 结果与执行 责任与执行 制度与执行 习惯与执行8/7/2022108用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程美国为什么强大美国为什么强大?世界前500强大学中，美国占171所有一个非常重要的因素，就是它拥有强大的教育体系有一个非常重要的因素，就是它拥有强大的教育体系世界前10强大学中，美国占8所世界前100强大学中，美国占52所8/7/2022109用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程3434届总统艾森豪威尔届总统艾

63、森豪威尔 五星上将麦克阿瑟五星上将麦克阿瑟五星上将阿诺德五星上将阿诺德五星上将艾森豪威尔五星上将艾森豪威尔五星上将布莱德利五星上将布莱德利1818届总统格兰特届总统格兰特是世界第一名的军校。是世界第一名的军校。1802年年3月月16日，新当选的美国第三任总统托马斯日，新当选的美国第三任总统托马斯杰弗逊签署国会法令，宣告在杰弗逊签署国会法令，宣告在纽约西点创纽约西点创办美办美国陆军军官学校。国陆军军官学校。西点军校至今已有206年历史：它为美国培养出了2位美国总统、4位五星级上将、3700多位将军！二战以后至今为商界也培养出了无数的商界领袖，在世界500强企业当中就有1000多位董事长、2000

64、多位副董事长、5000多位总经理级别的领导！西点军校西点军校8/7/2022110用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程责任责任 荣誉荣誉 国家国家 -西点座右铭西点座右铭8/7/2022111用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程求发展求发展求生存求生存哈佛哈佛西点西点哈佛和西点的区别哈佛和西点的区别8/7/2022112用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程 关键的秘密：关键的秘密：是心中有敌人，为生存而战，为打败对手而学！为什么而学比学什么更重要西点军人为保卫美国自由而学，为美国强大而学！责任、荣誉、国家!西点西点军校军校 为什么能培养出无数卓越的领袖？为什

65、么能培养出无数卓越的领袖？8/7/2022113用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程答案是：答案是：执行型人才与性格无关、与年龄无关、与种执行型人才与性格无关、与年龄无关、与种族无关、与知识无关、与心胸无关族无关、与知识无关、与心胸无关执行型人才最重要的共同特质是什么？执行型人才最重要的共同特质是什么？对自己对自己100%100%负责任！负责任！8/7/2022114用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程 责任重于生命，我们的一生也许就是为了责任重于生命，我们的一生也许就是为了完成一个、两个或者更多的使命，履行我完成一个、两个或者更多的使命，履行我们的职责，尽管有些使命不

66、可能完成，只们的职责，尽管有些使命不可能完成，只要尽责那也是一种荣誉。要尽责那也是一种荣誉。西点西点54届毕业生届毕业生 德州大学校长德州大学校长 詹姆斯詹姆斯克拉克克拉克8/7/2022115用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程 能够对自己负能够对自己负责任的人，才值得责任的人，才值得拥有别人的信任。拥有别人的信任。而能够长久得到别而能够长久得到别人信任的人，一定人信任的人，一定是能够对自己和别是能够对自己和别人负责任的人。人负责任的人。负负责任的最高境界是责任的最高境界是明白别人的期望并明白别人的期望并切实能够做到切实能够做到!8/7/2022116用行动感悟智慧 让智慧创造价值员工职业化训练课程美国一位司令员为空降兵定制降落伞，要求降落伞质量达到100%，但是制造商说在生产过程中有很多因素和变量，质量只能达到99.99%，僵持了很久，制造商一直都没有办法满足司令员的要求，最后司令员说，质量可以达到99.99%但是有一个附加要求是：每生产出一批降落伞，司令员随便挑选几件让制造商试跳。在这一协议签订之后，通过建立起一对一责任，降落伞的质量达到了100%美国空降部队定制降落