口腔科医生年底总结

《口腔科医生年底总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《口腔科医生年底总结（27页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、口腔科医生年底总结 口腔医生年底总结一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上主动主动，不停解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，扎实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了很好成绩，截至月，完成门诊工作量人次，门诊观察诊疗病人人次，实现业务收入万元，业务利润万元。完成小区及主体职员查体余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了部分成绩，现总结以下：一、坚持行风建设，不停提升服务质量强化思想教育，提升职员医德素质经过普遍教育和关键教育相结合、正面教育和反面曝光相结

2、合、常常性教育和专题教育相结合、理论教育和处理实际问题相结合，不停提升了职员医德素养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础建立和完善监督网络把医德医风建设真正落到实处经过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员帮助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达成。本年度共收到患者表彰信篇。实施“两公开”，增强透明度严格落实医院要求的挂牌服务、医患联络簿制度，定时检验联络簿，对患者提出的意见提议，由科主任立即回复，时刻接收群众监督，受到患者好评。落实完善制度，加强管理严格落实落实管理中心颁布的卫生技术人员禁令和卫生系统职业道德建设若干要求，主动响应医院组织的无假日医院活动，

3、确保了整年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获优异党风廉政建设优秀基层单位的光荣称号。二、坚持科教兴医，不停提升医疗质量建立质控网络在院质控小组的领导下，门诊部制订了科室质量控制方案并给予落实。定时利用班会组织职员对管理制度和医疗缺点进行讨论、评价，提出整改意见，医学教，育网|搜集整理制订整改方法督并给予落实。门诊关键强化了首诊医师负责制，门诊医师能够依据病情需要合理检验，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制订就医步骤并悬挂过于醒目位置，达成了简化就医手续，缩短候诊时间的目标，极大的方便了病人。努力提升医务人员的业务素质组织医务人员每两周安

4、排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联络实际开展病例讨论，相互学习，共同提升，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每三个月检验考评一次，年职员笔记平均达字以上；有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内要求的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的和同事们进行交流；激励和支持科内人员报考参与多种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。现在门诊人员结构，大学人，大专员，中专员，高级人，中级人，助理人，员级人。激励职员总结临床经验，主动撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，篇，取得小

5、区各项结果人次项。对提升职员的整体素质起到了主动的作用。加紧了医疗设备更新，提升医疗竞争力为了提升医疗质量，不停满足人民群众日益增加的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复诊疗仪、全科诊疗仪、胎心监测仪等价值余万元的优秀医疗设备，大大促进了诊疗水平的提升，发挥了很好的社会效益和经济效益。加强对外技术合作门诊部主动引进“星期天工程师”，深入开展联合办医即：利用上级医院教授在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻倍，睡眠中心开展了儿童的手术诊疗，提升了医院的影

6、响力，取得很好的经济效益和社会效益。三、坚持基层文化、不停提升职员凝聚力门诊部一直把基层文化建设作为提升职员凝聚力的桥梁和纽带。主动组织职员参与院内各项活动，开展干群谈心活动，为职员处理实际困难。年，参与小区及院内各项活动余人次，在小区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号；在小区书法绘画比赛中，夺得三等奖人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职员生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心余人次，使得职员全部能以院为家，在困难面前、烦恼面前全部愿找组织交流。管理工作的人文化，增强了职员凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作全部能顺利的落

7、实。详细指标：开展“四五”活动，制订“四五”方法，三防方法三防覆盖率达。无重大社会治安事件发生。医疗责任事故、医疗纠纷差错发生率，无火灾、触电、民用器、交通等安全事故发生。医院内部管理制度实施率，无影响医院考评积分的责任现象发生。医院感染率，一人一针一管一用一灭实施率。四、存在的问题和不足关键是党的建设和思想政治工作还存在微弱步骤，尤其是新形势下怎样加强医院文化建设还需要我们去研究，并付诸实施。医务人员的职责及责任感有待深入加强，思想观念有待深入提升。缺乏竞争力，医疗质量有待深入提升，人才队伍建设有待加速五、年工作思绪抓管理，加强学习，提升本身素质。部门主任是职员的领头羊，首先是加强本身学习，

8、提升本身素质，把责、权、利落实到实处，真正做到有章可循，有法可依，开创门诊部工作新局面。抓战略，拓展业务，打造医疗特色。制订科学的战略发展目标，努力提升业务收入。全体职员一定要把精力投入狠抓医疗业务中，要努力争取业务利润突破万元。这就要求我们必需内抓管理，外树形象，努力提升服务水平，提升医疗工作质量，加大人才培养力度，提升人才队伍素质，发展拳头科室，着重打造口腔、妇产、理疗康复专科等，以关键科室带动其它科室发展，拓展业务项目，聘任权威教授教授坐诊。抓竟争，激励竟争机制，深化分配制度改革。主动探索分配制度改革新模式，努力提升工作效率。年门诊部将全方面推行奖优罚劣，实施责任到科室，任务指标到个人，

9、收入直接和工资、奖金、医疗质量、医德医风挂勾。拉大奖金差距，根本改变人浮于事、做和不做一个样的局面，根本打破吃大锅饭的现实状况，做到环环相扣、公平竟争、奖优罚劣，真正表现多劳多得、不劳不得的分配标准，竭尽全力有效地调动干部职员的主动性。抓干部管理，完善管理机制，促进人才培养。加大对年青医师“传、帮、带”的力度，激励她们参与各类成考、自考，以促进医院学习空气的良好气氛。 抓医疗质量，促进医疗安全。门诊部将继续加强质量控制。严格落实医疗文书书写规范，对屡纠未引认为戒者，给经济处罚，实施奖罚兑现。加大医疗安全管理的力度，消除一切不利于医疗安全的隐患。抓廉政、纠行风，落实医德医风建设。新的一年里，我们

10、要把生存发展的压力，变成改进和提升服务动力，坚持质量是生命，医德是本钱，信誉是效益的观念，没有优质服务就没有工作质量。应一直恪守这么的信念，医院的功效就是尊重病人，想方设法为病人看好病，做好服务。首先把“看好病”这一实事办好，在为病人服务的问题上，力争“好事办实”。要强化服务态度。杜绝一切和病人耍态度、争吵的事端发生；对其违规者处以一定的经济处罚，尽可能地给病人营造一个宽松的就医环境。在廉政方面继续推行服务承诺十项准则，继续推行严格控制药品购销中的不正之风，开单分成，请吃、请玩，利用职务之便索要红包、礼品等不良行为发生，严格医务人员医德医风十不准制度。从年9月1日开始，本人继续担任口腔科总住院

11、医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实推行住院总工作职责，在努力提升本身业务及综合素质的同时，踏扎实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现汇报以下：一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。怎样确保病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的确保患者安全也是实施住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，很多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，帮助科室领导前后制订了多种制度，如：1、恢复晚

12、查房及危重病人床边交接班制度：2、 坚持月阶段及周阶段总结汇报制度：3、实施主任每七天专题查房制度：4、制订口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，很多医疗隐患杜绝了，更加好地保障了医疗安全，整年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。二、主动参加口腔医学院的各项建设及宣传工作情系口腔，主动参加我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评选、博士点申请、负担广州市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评选中，连夜加班加点撰写文章、帮助整理资料、联络评委等详细琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格

13、实施考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，很多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联络各科室的桥梁也是科室的宣传员。我平时主动写稿件，对我科新开展的新技术，新业务立即总结，在质量管理简报及南方简报上发表简报多篇。参加协调制作我科宣传活页，口腔科的不一样科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1-2种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料搜集及保留分类整理工作，碰到有经典病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料对比，经

14、典病例的影像、病理及手术照片全部要搜集。通常我独立管床的病人全部保留各项资料。按疾病的不一样分类、姓名及住院日期建立不一样索引，有利于查找。经典病例制作光盘，单独保留。临床资料的搜集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我常常牺牲周末节假日整理资料，期望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院优异共产党员称号。三、参加口腔科病房多种手术及口腔科的急诊及会诊工作口腔科病房现在开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参加了三个小组几乎全部手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不一样主刀医生的不一样风格，高强度及大量的手术

15、机会使我的业务能力、手术技巧大大提升。在病房三位教授的培养及关心下，现在已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的关键工作，和弟兄科室的住院总一样，碰到急会诊，我总是立即抵达，和相关科室医师一道主动处理病人，参加危重病人的抢救。有很多很多忙碌的夜晚，有很多病人转危为安的时刻，有很多很多能够回想的惊心动魄，很多很多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。四、口腔颌面外科学的带教及教学工作我科负担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有很多实习医

16、生、轮训制医生及新参与工作的医生需要培训。我参加了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为XX级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗关键制度;数次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参加制订口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制订工作。在年度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作，负担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自南方医科大学各隶属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评选中，取得第一名的好成绩。五、质控职员作从年7月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参与质

17、控员岗前培训，参加质量管理科多种相关质控员会议，负担起口腔颌面外科病房步骤病例及出院病例的检验审理工作;帮助主管科主任每个月检验病例;通报病例质量及帮助病房教授检验病历书写;每个月检审她科步骤病历20份。在年度的质控员评选中，经过对步骤病案检审、终末病案质量、多种质量检验的参加、例会参加和科室测评等情况的综合考评，本人被评为年度南方医院优异质控员。六、科研工作在本年度中注意临床科研能力及试验技能培养，继续从事博士期间成釉细胞瘤瘤的基础及临床应用研究工作。对成釉细胞瘤瘤细胞进行原代培养观察多种原因对其侵袭性的影响;将试验研究和单囊性成釉细胞瘤瘤的开窗减压术诊疗相结合，探讨诊疗前后肿瘤的生长特点尤

18、其是侵袭性的改变。主动申请相关课题及基金，撰写相关科研文章，本年度发表科研论著七篇，其中sci收录两篇，口腔关键期刊五篇。一年的住院总工作结束了，我感受最深的一点是总住院医师不但是科室的一个主要职位，是联络本科室和其它科室的一个有用的桥梁，同时更是一个荣誉，各科室住院总的辛勤劳动赢得了她人的尊重更赢得了病人的信任，这是一个医生最大的荣誉。另外，住院总工作能够提升本身素质。比如协调处理各方面关系的能力：科室及机关的关系;相关科室关系;科室领导和一般医师关系;床位医生和教授的关系;医生和病人的关系。住院总工作还教会我去尊重他人，注意聆听，有效沟通。在处理急诊病人及突发事件中的沉着冷静，勇于负担，综

19、合分析，立即汇报。能力这些全部是在书本中学不到的，在读书中难以得到的，感谢这个职位，两年住院总，我无怨无悔。一年来，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。帮助科主任完成病房的业务管理及日常规章制度的监督实施;帮助病房三位教授完成各项手术;立即处理院内会诊，每有急会诊或值班医生汇报病房急症，我总是冲在临床第一线，辛勤的劳动得到了领导的肯定。成绩的取得是医疗质量管理科和口腔科领导关心支持的结果，没有领导的信任不可能很好的开展工作，没有领导的信任也不会有锻炼的机会。本届总住院医师工作结束后，我将到口腔颌面头颈外科门诊工作，关键职责是口腔外科门诊的日常工

20、作，包含拔牙及牙槽外科中小手术等。我一定不辜负领导期望，把从事住院总工作中所取得的本事应用于新的工作岗位中去，把临床工作做得更细、更详细，更加好地为科室服务，为病人服务。医院口腔科室年底工作总结范文参考：齐齐哈尔医学院第二隶属医院口腔科科是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴伴随新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们一直不忘一切以病人为中心的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努努力争取创社会满意、病人满意、自己满意，把救死扶伤的工作作风贯穿于医疗工作的全过程。在医院领导下，在各科的亲密配合支持下，针对年初制订的目标计划，全体医护人员狠抓落实

21、、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。一、打造科室文化，树立团体精神主动响应医院的号召，科室坚持每个月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接收爱岗敬业等多种医德医风教育，并有讨论统计。坚持以病人为中心，以质量为关键的医疗服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，主动参与一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。主动参与各项社会公益活动，为人民多办实事。组织科技、文化、卫生三下乡活动，为富裕老百姓义诊、体检等。爱心奉献社会，为科室增光添彩。二、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，医务人员时刻切记以

22、病人为中心的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事全部来换位思索假如我是病人。接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入院时，医务人员在门口热情迎接，自我介绍，做好各项抚慰工作，加强和病人沟通，降低病人对陌生环境的恐惧，增强对手术诊疗的信心。科主任常常问询同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和提议全部能给予重视，立即处理。三、规范整体医疗，争创一流管理有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理愈加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接收病入及社会的监督。深入开展整体护理，主动发挥责任医师的主观能动性，尤其加强术中关爱、术

23、后指导、医疗方法的落实、对科室医师的满意度调查等工作，从而大大增强了医师的工作责任心。我科为了使整体医疗做得愈加完善，数次组织全体医师学习相关整体医疗的相关知识及人性化诊疗、循证诊疗、舒适诊疗等新理论。严格实施查对制度及医疗操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离方法的落实、管理和监测。狠抓了医务人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用具的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率%。四、提升医师素质、培养一流人才社会不停前进和发展，我们深刻体会到全方面提升医疗人员综合素质是科室发展的主要步骤。努力培养一支文化素质高、职业

24、道德好、专业技术精的队伍。首先我们经过不间断的学习，提升医疗专业理论水平，做到每个月进行业务学习，每季进行操作考评和三基理论考试，不但如此，医务人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中主动报名参与多种培训，从中使大家的思维方法、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中全部得到显著提升。我们相信，只有不停提升全体医师的文化素质、职业道德、专业技术，才能更加好地服务于社会，为社会做贡献。 成绩尤如金秋累累的硕果，即使美满,但全部已悄悄落下, 在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化医疗方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度实施方

25、面，仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、医疗科研方面立项不多;尤其在服务态度、病人满意度上还显著不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不停总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶。口腔科2021年工作总结2021年口腔科全体医护人员在院领导的正确指导下，务实创新，以党的十八届四中全会精神为指导，以党的群众路线教育实践活动为契机，紧紧围绕创立“三甲”医院这一工作中心，深入开展“创先争优”、“优质护理服务”、“三好一满意”等系列活动，严格实施三级医院“十大指标”宏观监管，内强管理，外树形象，

26、各项效益、指标和去年同比再创新高，圆满地完成了本科的各项工作任务，取得了辉煌的成绩，整年科室总收入达850万，其中门诊收入为410万，病房收入为440万，门诊病人约40000人次，住院病人1000余人次，手术820余人次，为总结经验，查找不足，现总结以下：一、抓思想政治教育，营造良好政治气氛。 全科人员在政治上认真学习党的十八届四中全会精神，以党的群众路线教育实践活动为指导思想。思想坚定，自觉做热爱卫生事业的模范。教育引导全科医护人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢靠树立为病人服务，能够用三个代表和党员标准规范自己的言行，不停提升思想道德修养，认真开展自我批评，相互交流

27、思想，不停提高政治理论水平。以创立“三甲”医院为己任，严格实施医院及科室制订的多种规章制度。主动参与医院及科室组织的多种活动。二、加强业务技术培训，提升临床操作能力。加强科室医人员专业基础理论、基础知识的学习，加强科室临床使用抗生素的管理力度。定时开展合理使用抗生素的业务学习活动。严格实施医院及科室制订的临床路径、单病种付费和医保和新农合政策的相关规章制度，不用限制及禁用药品，不开大处方，规范口腔专业诊疗方案，切实减轻就诊患者的医疗费用。组织学习“医疗废物处理”、“医院感染管理”及“传染病防治知识”， 门诊做到器械“一人一用一消毒”，深入加强口腔科物品消毒灭菌处理及定时进行灭菌设备微生物检测，

28、完善口腔高速手机及口腔器械消毒灭菌操作步骤，防止交叉感染，保障门诊及病区各项工作正常进行。三、发挥资源优势，引领本市口腔发展方向。作为本市口腔专业的领军科室及团体，科室已经成功筹备并建立市医学会口腔专业委员会并连续四年举行口腔专业学术年会。邀请我国著名教授来本市讲学，促进本市口腔医学的科学、合剪发展。科室南区门诊、病房、北区门诊的资源共享模式，为广大前来就诊的患者带来面目一新的就诊环境，门诊优雅温馨的导诊，南区宽大清洁的住院病房，医护人员精湛的医疗水平及优质护理质量，得到了门诊及住院患者的高度赞扬。四、改进服务态度，提升服务质量。 科室一直坚树立“以病人为中心”的思想。一直把病人的愿望作为第一

29、信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时到处想病人所想，急病人所急。不停强化服务意识，充足尊重病人对服务便捷性、人性化沟通等方面的要求，开展“亲情化”、“人性化”服务，吸引了大量病人就医就诊，同时为前来就诊的病人开通绿色生命通道，提供一站式服务，住院后进行相关检验，立即安排手术，缩短住院时间，节约住院开支。强化减负意识，进行换位思索，替患者算账，严格实施医院药品管理部门制订的规章制度，做到因病施治，合理用药，合理检验，不开大处方。定时组织科室医护人员学习医院相关文件，进行专题学习，切实做到一切为了病人。节假日科室安排医护人员坚持工作岗位，二十四小时为患者提供优质的医疗、护

30、理服务。一年来，经过科室全体医护人员的努力，圆满地完成了医院及科室制订各项工作任务。但和“三甲”医院的目标还有一定的差距。在以后的工作中，要加大政治及理论知识学习力度，提升工作效率及端正服务态度，不迟到，不早退，拒绝患者吃请，严以律己，团结一致。扎实工作，以主人翁的姿态投入到担心有序的为人民服务的医疗活动中去，继续坚持“以人为本，构建友好社会”的服务理念，深入强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心，深入提升医护人员的基础业务能力、素质，以创“三甲”医院、“十大指标”宏观监管和考评活动标准，高标准高质量完成医院的各项工作和科室的工作任务，为我院能顺利晋级“三甲”医院做出应有的贡献！

31、口腔科二0一四年十一月二十日口腔科2021年工作计划2021年要紧紧围绕我院创立“三甲”医院这一工作中心，继续以党的群众路线教育实践活动为契机，深入深入开展“创先争优”、“优质护理服务”、“三好一满意”和创立优质医院等系列活动，严格实施三级医院“十大指标”宏观监管，内强管理，外树形象，计划以下：一、深入围绕医院创立“三甲”医院这一工作重心，认真落实学科建设和新技术、新项目开展情况及科室业务指标完成情况。不折不扣完成医院安排的各项政治性活动及各项要求，严格根据上级下发的多种指令性文件做好每一项事情。同时加大宣传力度，扩大科室影响力，深入做好 “微笑列车” 慈善项目，为更多的唇腭裂患者提供优质的医

32、疗服务，主动开展新技术、新项目标开展。扩大科室影响力，认真实施相关临床路径、单病种付费、医保和新农合患者相关政策，切实减轻就诊患者的医疗费用，争取使科室的经济效益及社会效益再上新台阶。二、加大管理力度、提升服务质量。严格管理，明确处罚。杜绝私收费，杜绝接收患者吃请赠予等不文明行为。深入规范科室医护人职员作纪律性，遵守医院及科室规章制度。不迟到，不早退，上班期间严谨利用计算机进行和工作无关的事宜。认真实施首诊负责制。对待就诊患者要热情、文明、礼貌，解释工作要到位，不许推诿患者。三、加强理论知识学习，提升医疗技术水平。主动引进本专业高层次人才，主动推荐骨干力量外出学习、培训。严格根据医院抗生素管理

33、相关要求，对各级医师抗生素应用严加管理，把握适应症，深入减轻就诊患者就诊费用，为深入缓解“看病难，看病贵”做出应有的贡献。加强科室医护人员专业基础理论、基础知识的培训学习，定时开展合理使用抗生素的业务学习活动，严格实施医院药品管理部门制订的各项规章制度，不用限制及禁用药品。科室有计划有选择选派相关人员外出学习本专业新技术，新理论及新知识，学有所成，学有所用，能开展相关新技术、新项目。四、深入改进就诊环境，确保患者就诊过程中的医疗安全。篇二：口腔科2021年底工作总结2021口腔科年底工作总结朱海书2021年在忙忙碌碌和不知不觉中走过，在医院各级领导的正确领导下，口腔科完成医院的各项任务。一年来

34、，无医疗差错及医疗事故的发生，科室组员发扬不怕困难、顽强拼搏、勇于创新精神，取得了一定的成绩，当然也存在部分不足，在此对马上过去一年的工作做个总结，方便以后能更加好的完成各项工作，请院领导及同志们给以指正。一、人员情况口腔科现有组员6人，平均年纪30岁，大学本科学历5人，大专学历1人，在编5人。聘用1人。其中执业医师4人，执业助理医师1人，见习医师1人。二、取得的成绩口腔科就诊患者量较去年平中略升，很好的完成了医院绩效管理的各项指标，取得了第三季度绩效管理优胜奖。业务收入较2021年同期增加约25%左右，科室各组员的福利也有一定的提升，其原因和大家的共同努力是分不开的。在顺利开展各项工作的同时

35、，主动组织业务学习，共同提升本身业务技能和专业素质，提升服务水平。加强医疗安全和医疗 质量管理，使术前术后诊疗符合率各项指标均达成医院绩效考评的标准，抗菌药品控制百分比更是远远低于最高限数。同时，主动开展新技术、新业务，努力拓宽业务面，为口腔科以后的发展奠定坚实的基础。新技术、新业务是科室发展的源泉，也是科室生存的根本所在。三、工作经验四、存在的问题各组员团体意识相对微弱，专业上的交流较少，主动学习的劲头不足，直接影响到本身业务水平和专业素质的提升；部分组员的个人防护意识不强，在诊疗操作中存在职业暴露的安全隐患；部分组员在和患者沟通和服务态度和工作效率上有待加强，组员对科室的归属感还需要大力培

36、养。五、下半年工作思绪加强科室内部管理，深入强化服务意识，拓展服务范围，开展新项目，向服务要效益，向新技术要效益。深入完善服务步骤，耐心细致和患者沟通。加强人文关心，确保医疗安全，提升病人满意度。多向病人及家眷问询意见和要求，将可能发生的纠纷消亡在萌芽状态。强化学习气氛，提升业务水平。科内人员的业务素质、服务意识需要深入加强。要专心，用真情，下功夫，作好每一件事的每一个步骤。六、工作提议为了立即提升科室组员的本身业务水平和开展更多的新项目，期望院领导在合适的时候能安排科室人员外出进修学习。因口腔科业务收入并不高，提议合适增加科室分成百分比，同时合适减轻水电费用等公共费用支出，以期减轻科室支出负

37、担，提升科室人员的福利待遇。从而更加好的激发大家的工作主动性。篇三：2021年医院口腔科年底工作总结 2021年医院口腔科年底工作总结2021年口腔科在院领导的正确领导及详细指导下，全科人员主动工作，树立和落实“以人为本”的科学发展观，深入深化“以病人为中心，提升医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建友好医患关系放在首位，主动配合院内各科的会诊工作，在本科人员的共同努力下，顺利完成整年的工作计划。 一、2021年工作情况1月到11月完成门诊人数为20452人，经济收入为元和2021年同期比有所提升二、加强服务意识，提供优质服务1全科人员主动参与医院组织的优质服务培训活动，不停改

38、善医患之间的沟通技巧，改善医患之间的信任感。2理性安排患者的诊疗工作，缩短患者的候诊时间，对患者的意识及工作中出现的问题进行讨论整改，不停提升服务形象。3实施工作随访制度，对疗后的患者进行电话随访，问询疗后的情况及复诊时间三、岗位培训及继续教育每个月科室组织学习，病例讨论，操作训练，安排人员外出参与学术活动，提升本身的诊疗水平，缩短患者的就诊次数。四、工作不足之处因人员的素质及场地，设备等条件，尤其是未配置口腔cbct，x光机等，工作的发展也有所限制。五、急需处理的问题1牙科手机，多支手机无法维修，需要理换2牙科喷砂机，现有的喷砂机无法维修，需要更换新的一年我们将面临更大的困难和挑战,医疗市场

39、的剧烈竞争，流感人口降低等，我们将不停努力，深入加强队伍建设，提升人员综合素质，提升服务质量，完成新的一年的工作计划及进入新医院准备工作。篇四：2021年口腔年底总结2021年口腔年底总结一年来，在卫生局，卫生监督所的导下，xx口腔门诊各方面稳步发展，门诊工作，向正规化制度化深入发展，职业素养深入提升。一年过去了，现将工作做一总结。一、加强理论知识学习，努力提升医疗技术水平。 一年来，门诊医生临床诊疗技术水平有了显著提升。在专科诊疗水平的基础上，结合口腔医学临床实践，学习新技术。一年内数次参与省内外口腔会议，培训，了解口腔科的新技术，新经验。请上级教授到门诊指导工作，不停提升门诊技术水平。二、

40、 严格规范科室管理，保障安全医疗。严格管理，一直是门诊的关键。门诊成立到现在，一直严格实施，一人一机一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一销毁的标准，实施率达100%。一次性废弃物一天一焚烧，室内每日紫外线消毒，严格器械灭菌标准。对工作一丝不苟，精益求精，规范严格服务，严谨施治，医疗纠纷率为0%。保障医疗安全一直是本门诊坚持不懈的追求。三、以病人为中心，质量为关键。 身心力行宣传爱牙意识，以解除病人疾患为己任，全心全意为人民服务的理念.本门诊坚持实事求是的标准，价格表对应材料具体列出，真正做到价格低廉，任何诊疗全部做到真材实料，绝不以次充好。竭尽全力解除患者病痛，是我们的责任。本门诊坚持定时回

41、访,患者对门诊各项满意率达97%.四 现在门诊存在的问题：1、消毒室内分区不够具体，要强化消毒区内细节问题。2.、技术水平要不停提升。3、爱牙护齿的宣传力不够。五、下年度工作思绪：在上级卫生部门的率领和监督下，牢靠树立以病人为中心的理念，真正做到人性化服务。技术水平再度提升，科室深入发展，为医药事业，和人民身心健康而奋斗。篇五：口腔科工作总结口腔科工作总结2021年度工作马上结束，在这一年里口腔科全体人员在校医院相关领导的指导下、在相关科室的帮助下，本着以处理患者实际需求为宗旨、以恪守校院规章制度为标准、以全心服务全校师生为根本，努力提升本身业务水平，较为圆满的完成了本年度的工作计划。2021

42、年的现实状况、进展及发展关键包含以下几点：1.业务开展情况。因为校医院特殊的患者组成情况，口腔科所针正确患者关键包含两部分，其一为我校近3万名在读学生、其二为教工及其家眷。针对学生群体的业务关键包含治牙、拔牙及牙齿保健；针对教工及其家眷群体的业务关键包含治牙、镶牙及牙齿保健。患者所处的群体不一样其适用的诊治方法及收费情况亦不一样。本年度，口腔科全体组员本着为学生负责、为医院增收的标准努力实施了多层次的诊治方案，最大程度的推行了校医院口腔科应尽的责任。经过上述措施，使得2021年度整年门诊量达成6000人次、费用约10万元。2.人员梯队建设情况。为了提升口腔科本身活力、维持诊治技术的传承，本年度

43、口腔科在确保日常诊疗无误的前提下，着重培养年轻医生的业务水平。在患者数量较少、科室工作强度较低的情况下，由年长医生认真教导，年轻医生细心操作，基础实现了年轻医生的独立诊治能力培养。其业务能力稳步提升，并能熟练操作x线压片机，使得口腔科全体组员的诊断、诊疗愈加正确。3.医德师风表现情况。口腔科作为诊疗科室，其对待患者的行为的无疑会在一定程度上影响患者对校医院整体的态度见解。为此在过去的一年，口腔科全体组员时刻注意本身言行，在诊治过程中虚心听取患者意见、耐心解释，力争患者期待而来、满意而归。因为口腔科诊治患者的特点，使得患者在日常诊治过程中血糖偏低的情况时有发生。为了表现校医院人文关心，推行自己作

44、为医生的本分，本科室常年备有巧克力、牛奶等食品，向出现血糖偏低等情况的病患无偿提供。专心的和特殊学生进行交流，在就医时建立良好的医患关系，尽可能让异乡的求学的学生时刻能感受到家的温暖。4.设备维护情况。口腔科作为日均诊治患者较多的科室之一，其设备的日常损耗较为严重。该问题也是多年来其它医院口腔科室所面临的共性问题，其维护费用及成本亦较高。为此，口腔科全体组员在充足利用现有条件的情况下，在不影响日常诊治的基础上，尽最大限度的实施设备的规范保养，并遵守“小故障自处理，大故障早发觉、早汇报”的标准，合理安排设备工作情况，将维护花销降至最低。过去的一年，口腔科面对了很多困难，但在校医院领导的悉心支持下、在其它科室的热情配合下，口腔科的日常工作得以较为顺利的进行。在接下来的一年，口腔科将再接再厉、查缺补漏努力实现各级组织的要求和期待。在注意服务质量的同时努力提业务水平和盈利能力。