管理学原理 第十一章 激励#上课课堂

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1、p结构简明与体系完整相结合p传统知识与现代理论相结合p理论体系与实践体系相结合本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作主 讲：第十一章、激励本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作趣味阅读n 渔夫、蛇和青蛙n 一天，渔夫看见一条蛇咬着一只青蛙，渔夫为青蛙感到难过，便决定救这只青蛙。他靠近了蛇，轻轻地将青蛙从蛇口中拽了出来，青蛙得救了。但渔夫又为蛇感到难过：蛇失去了食物。于是渔夫取出一瓶威士忌，向蛇口中倒了几滴。蛇愉快地游走了。青蛙也显得很快乐。渔夫满意地笑了。可几分钟以后，那条蛇又咬着两只青蛙回到了渔夫的面前p结构简明与体系完整相结合p传统知识与现代理论相结合p理论体系与实践体系相

2、结合本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作第11章n11.1 激励原理n11.2 激励理论n11.3 激励实务激励本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作教学要求n 了解激励的概念、对象、过程等相关原理；n 熟悉各种激励理论，掌握激励原则、方式和具体运用，能正确分析激励中出现的问题。本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作激励实例分析n 组队参加足球比赛的要素分析不会 会（能力）【能力】不不明 明（信息）【沟通】做不愿 愿（动机）【态度】做被动消极（不得不做）激励主动积极（尽心尽力）让人做事让人做事并且做好并且做好本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作11.1.1

3、激励的概念与作用学生为什么沉迷于游戏？为什么缺乏学习积极性？为什么没有学习的兴趣为什么没有学习的兴趣11.1 激励原理本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作人性模式人性模式行为理论行为理论关于人的学说动机理论激励理论人的本质(人是什么)行为产生(人为何愿意做某事)行为控制(如何使人做某事)人性人性动力机制动力机制激励机制激励机制本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作1.激励的概念激励激励：就是鼓舞、指引和维持个体努力行为的驱动力就是鼓舞、指引和维持个体努力行为的驱动力 2.激励的作用激励的作用(1)激励是实现企业目标的需要。激励是实现企业目标的需要。(2)激励是充分发挥企业各种

4、生产要素效用的需激励是充分发挥企业各种生产要素效用的需要。要。(3)激励可以提高员工的工作效率和业绩激励可以提高员工的工作效率和业绩(4)激励有利于员工素质的提高。激励有利于员工素质的提高。激励力量的大小决定了员工朝着某个目激励力量的大小决定了员工朝着某个目标持续努力的程度。标持续努力的程度。本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作11.1.2 激励的对象与原因n 1.激励的对象n 从激励的定义可以看出，激励是针对人的行为动机而进行的工作。因而，激励的对象主要是人。或者准确地说，是组织范围中的员工或领导对象。本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作11.1.2 激励的对象与原因n

5、2.激励产生的原因n 激励产生的根本原因，可分为内因和外因。n 内因由人的认知知识构成n 外因则是人所处的环境本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作激励的内容包括 激激发发 导导向向 保保持持激励的组成三要素激励的组成三要素激发人的活激发人的活力，导致一力，导致一定力度的某定力度的某种行为出现种行为出现 将人的行为将人的行为引导到组织引导到组织希望的目标希望的目标或方向或方向 使激发出的使激发出的行为得到保行为得到保持与延续持与延续努力的总量努力的总量努力的方向努力的方向努力的持努力的持续性续性本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作人的人的行为行为动机动机人的人的需求需求内部刺

6、激内部刺激（生理需求）（生理需求）外部刺激外部刺激（由经验和学习（由经验和学习而产生的需求）而产生的需求）通过对人的需通过对人的需求刺激来调求刺激来调整人的行为整人的行为通过制度来规通过制度来规约人的行为约人的行为对人实施管理的两种对人实施管理的两种思路思路本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作n 动机是由人的内在需要所引起的，动机过程就是需要获得满足的过程需要（不满足）满足（需要满足，动机减弱）动机（获取满足的紧张感或驱动力）采取行动（达到目标的行动）激励过程与人的行为规律 本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作人之所以会采取某种特定的行为是由其动机所决定的n 一个人愿不愿意

7、从事某项工作，干劲是大还是小，全取决于他是否具有进行这项工作的动机及动机的强弱。本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作动机的形成过程未知内容的新需求紧张不安知道内容意愿知道途径意向外界现实机会动机本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作行为个人目标动机外在刺激行动条件内在需求个人能力结果感知行为产生的原因本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作11.1.3 激励的过程 首先就是要诱发和刺激员工未被满足的需要首先就是要诱发和刺激员工未被满足的需要 其次，组织激励过程是要使这种解除紧张的努其次，组织激励过程是要使这种解除紧张的努力指向组织目标力指向组织目标 再次，组织激励力是取

8、决于某一行动的效价和再次，组织激励力是取决于某一行动的效价和期望值期望值 效价是指个人对达到某种预期成果的偏爱程度，或某种预效价是指个人对达到某种预期成果的偏爱程度，或某种预期成果可能给行为者带来的满足程度；期成果可能给行为者带来的满足程度；期望值则是某一具体行动可带来某种预期成果的概率，即期望值则是某一具体行动可带来某种预期成果的概率，即行为者采取某种行动，获得某种成果从而带来某种心理上行为者采取某种行动，获得某种成果从而带来某种心理上或生理上满足的可能性或生理上满足的可能性 本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作激励机制未满足的需求动机激励手段行为行为结果组织目标的实现个人目标实现

9、程度奖惩授权等规章制度宣传知觉培训能力价值观教育改变激励手段和方法产生新的需求本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作11.2 激励理论n 11.2.1 内容型激励理论n 11.2.2 过程型激励理论本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作n 激励的手段必须针对被激励者的没有得到满足的需求，而且要随着被激励者需求的变化而变化。n 通过合理分配任务、培训和授权等手段，创造条件使被激励者能够采取相应的行为，并通过明确目标要求引导和规章规范其行为。n 根据被激励者的行为结果有助于组织目标实现的程度给予公平的奖惩，而且奖惩的内容必须能够影响被激励者个人目标的实现程度。愿意做愿意做能够做且做

10、好能够做且做好继续做正确的事继续做正确的事内容型激励理论内容型激励理论行为改造型激励理论行为改造型激励理论过程型激励理论过程型激励理论激励按其性质可以分成激励按其性质可以分成本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作激励内容：激励内容：引发动机的引发动机的因素（需要）因素（需要）动机形成过动机形成过程：行为目程：行为目标选择标选择调整与转调整与转化人的行化人的行为实现激为实现激励目标励目标未满足未满足的需要的需要目标驱使目标驱使的行为的行为满足满足需要需要需要层次需要层次双因素双因素期期 望望公公 平平强强 化化挫挫 折折激励过程激励过程本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作 二、

11、激励假设二、激励假设 本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作关于人性的认识复杂人复杂人自然人自然人经济人经济人社会人社会人 人是动物，具有动人是动物，具有动物有本能物有本能 情欲、学习能力、求生本能 人是矛盾的统一体人是矛盾的统一体，人与人是不同的，人是会变的，因此，人是复杂的。每一个人由于受社会教育的程度的不同和不断地接受着社会的教育，因此处于不断的变化之中。人是社会人，其行为受人是社会人，其行为受到社会群体规范的制约。到社会群体规范的制约。每个个体都受法律规章和伦理道德的制约。人是高度理性的，其人是高度理性的，其行为依据其理性思考。行为依据其理性思考。生性好争且很自私，力求以最小的

12、代价获得最大的满足。本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作人性假设理论：经济人假设工作为收入看着才投入总想少干活还是不满足本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作人性假设理论：社会人假设金钱虽可贵友谊价更高工作太无聊我去找同道本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作人性假设理论：复杂人假设今天的我不是昨天的我这里的我不是那里的我 不是我不明白，是这世界变化快！本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作11.2.1 内容激励理论本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作主要研究行为初生的原因、如何激主要研究行为初生的原因、如何激发需要、引导行为、实现目标。发需要、引导

13、行为、实现目标。内容激励理论本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作一、需要层次理论（hierarchy of needs theory）n 基本假设基础基本假设基础 ：n（1 1）人的行为受到人的需要欲望的影响和驱动，但只）人的行为受到人的需要欲望的影响和驱动，但只有尚未满足的需要才能够影响人的行为，已满足的需要有尚未满足的需要才能够影响人的行为，已满足的需要不能起激励作用。不能起激励作用。n（2 2）人的各种需要由于重要程度和发展顺序的不同，）人的各种需要由于重要程度和发展顺序的不同，可以形成一定的层次性。（金字塔结构）可以形成一定的层次性。（金字塔结构）n（3 3）人的行为是由主导

14、需要决定的。）人的行为是由主导需要决定的。马斯洛马斯洛本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作生理需要生理需要安全需要安全需要社交需要社交需要尊重需要尊重需要自我实现需要自我实现需要马斯洛的需要层次论本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作 马斯洛的需要层次理论在组织管理中的应用马斯洛的需要层次理论在组织管理中的应用需求层次生理需求安全需求 社会需求尊重需求自我实现需求激励因素管理措施工资、福利待遇工资、基本福利待遇保证和落实、住房设施职位保障、劳动保护、社会保障、保险友谊、舒心的人际关系、组织关怀、家庭、志趣地位、名利、权力、责任、荣誉、奖励挑战性工作、个人发展目标、事业成就机会

15、雇佣保证、退休养老制度、健康保险、意外保险制度公正的管理措施、制度、宽松的人际关系建立、交往、沟通、文体活动考核、晋升、表彰、奖励制度、尊重员工决策参与、授权行事、提案建议、培养、鼓励成材、工作事业机会本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作-运用马斯洛需要层次理论学习动机学习动机需要层次需要层次自身对知识的渴求 为就业提供成绩基础 适应学校的学习大环境 寻求他人的认同和尊重 证明自我价值 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作n这5 5种需要像阶梯一样从低到高，逐层上升。n一个层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展。n不同层

16、次的需要不可能在同一等级内同时发生作用，在某一特定的时期内总有某一层次的需要在起着主导作用。n需要满足了就不再是一种激励力量。需要各层次的相互关系需要各层次的相互关系 本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作需要层次理论的启示1.掌握员工的需要层次，满足员工不同层次的需要2.了解员工的需要差异，满足不同员工的需要3.把握员工的优势需要，实施最大限度的激励本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作激励因素激励因素成就、责任、获赞赏、成就、责任、获赞赏、升职升职保健因素保健因素企业政策、工作环境、企业政策、工作环境、薪金、同事关系薪金、同事关系很满意很满意 中性中性 很不满意很不满意美国

17、心理学家赫茨伯格（美国心理学家赫茨伯格（Frederick HerzbergFrederick Herzberg）于）于2020世纪世纪5050年代后期提出年代后期提出 保健因素是那些与人们的不满情绪有关的保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素。因素。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素的因素 本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作自我实现需要尊重需要社交需要安全需要生理需要保健因素激励因素本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作双因素理论的满意与不满意 赫茨伯格的这个学说打破了传统的满意不满意的观点。赫茨伯格认为满意的对立面是没有满意

18、，而不是不满意；不满意的对立面是没有不满意，而不是满意。如图所示：传统观点传统观点满意满意 不满意不满意本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作保健因素保健因素不不满满足足不不满满意意感感 满满足足没没有有不不满满意意感感满满意意激励因素激励因素不不满满足足没没有有满满意意感感 满满足足满满意意感感不不满满意意本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作双因素理论在管理中的应用 1 1、注重对员工的内在激励、注重对员工的内在激励n重新设计工作任务n对管理层员工及技术人员可实施目标管理，扩大其自主权和工作范围，并提供富于挑战性的工作任务，使其能力能得到充分发挥n对员工的成就及时给予肯定、

19、表扬，使其感到自己受到重视和信任本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作2 2、正确处理保健因素与激励因素的关系、正确处理保健因素与激励因素的关系 满足满足 饱和点饱和点 逐渐衰减逐渐衰减 保健因素保健因素 在对员工的激励中，不应忽视保健因素，但也不应过分在对员工的激励中，不应忽视保健因素，但也不应过分注重改善保健因素。注重改善保健因素。本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作3.成就需要理论n 成就的需要成就的需要:是对成就的强烈愿望和对成功及目标实现的执著n 权力的需要权力的需要:影响和控制他人的愿望n 归属的需要归属的需要:指被他人喜欢和接受的愿望美国管理学家大卫美国管理学家

20、大卫麦克利兰提出三种需要理论麦克利兰提出三种需要理论本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作研究结论n 高成就需要者高成就需要者更喜欢具有个人责任感、可以获更喜欢具有个人责任感、可以获得工作反馈和中等程度的冒险得工作反馈和中等程度的冒险；n 高成就需要者未必是一位高成就需要者未必是一位优秀的管理者优秀的管理者，尤其，尤其是对规模较大的组织而言；是对规模较大的组织而言；n 归属需要和权力需要与管理的成功密切相关，归属需要和权力需要与管理的成功密切相关，最优秀的管理者拥有高权力需要和低归属需要；最优秀的管理者拥有高权力需要和低归属需要；n 通过通过培训培训可以激发员工的成就需要。可以激发员工

21、的成就需要。本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作11.2.2 过程型激励理论过程型激励理论主要研究动机形成及行为目标选择等激励过程。主要研究动机形成及行为目标选择等激励过程。本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作比较什么?公平就是个体在工作中的投入与工作所得报公平就是个体在工作中的投入与工作所得报酬之间的比率。酬之间的比率。1 1、亚当斯的公平理论模型、亚当斯的公平理论模型本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作 当事人当事人A结果结果O投入投入I参照者参照者B结果结果O投入投入IA同同B比较比较 OA OB IA IBOA OB IA IBOA OB IB IBOA

22、OB IA IB（心理平衡（心理平衡）不公平不公平公平公平不公平不公平（吃亏感）（吃亏感）（负疚感）（负疚感）亚当斯的公平理论模型亚当斯的公平理论模型没有公平的激励比没有激励还要糟糕没有公平的激励比没有激励还要糟糕本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作公平理论中的投入与回报公平理论中的投入与回报投入投入回报回报年龄年龄出勤率出勤率沟通技巧沟通技巧人际关系人际关系长期努力工作长期努力工作受教育程度受教育程度过去的经历与经验过去的经历与经验表现表现个人外表个人外表资历资历社会地位社会地位掌握的技术掌握的技术接受过的培训接受过的培训承担挑战性的工作承担挑战性的工作获得附加津贴获得附加津贴享受

23、工作中的特权享受工作中的特权获得安全的工作保障获得安全的工作保障获得提升机会获得提升机会个人成就得到承认个人成就得到承认获得薪金、得到奖金获得薪金、得到奖金享受资历带来的利益享受资历带来的利益地位象征地位象征各种福利各种福利工作条件工作条件只找最关键最显眼、只找最关键最显眼、最需关注的个别结最需关注的个别结果进行比较。这些果进行比较。这些结果正是自以为吃结果正是自以为吃了亏的结果了亏的结果只着眼于少数只着眼于少数认为超过对方认为超过对方的项目。的项目。本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作纵向比较 n纵向比较指个人对工作的付出与所得与过去进行比较时的比值n比较的结果有三种：n1 1、现

24、在的收付比等于过去，他会认为激励措施基本公平，积极性和努力程度可能会保持不变。n2 2、现在的收付比大于过去，他可能不会觉得报酬过高，因为他可能会认为自己的能力和经验有了提高，因而工作积极性不会因此而有大的提高。n3 3、现在的收付比小于过去，他会认为不公平，工作积极性会下降。本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作1 1、从实际上扩大自己所获或增大对方贡献、从实际上扩大自己所获或增大对方贡献，减少对方所获减少对方所获，减少自己贡献减少自己贡献，如出废品、如出废品、怠工、缺勤、浪费原材料或降低设备保养怠工、缺勤、浪费原材料或降低设备保养质量等。质量等。2 2、从心理上改变对这些变量的认识

25、，如设想、从心理上改变对这些变量的认识，如设想自己获得某种较虚的额外奖励，或贬低对自己获得某种较虚的额外奖励，或贬低对方所获价值。方所获价值。(阿阿Q Q）3 3、改变参照对象，以改变参照对象，以“比上不足，比下有余比上不足，比下有余”来安慰自己。来安慰自己。4 4、退出比较，辞职另谋高就。、退出比较，辞职另谋高就。如何恢复公平感？如何恢复公平感？本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作 公平可以分为公平可以分为分配公平和程序公平分配公平和程序公平。分配公平。分配公平是指个人间可见的是指个人间可见的报酬报酬和分配的公平，程序公和分配的公平，程序公平是指用来确定报酬分配的平是指用来确定报酬

26、分配的程序程序的公平，研究的公平，研究表明，分配公平比程序公平对员工的表明，分配公平比程序公平对员工的工作满意工作满意度度影响更大，程序公平更容易影响员工的影响更大，程序公平更容易影响员工的组织组织承诺、对上司的信任和流动意图承诺、对上司的信任和流动意图。分配公平和程序公平分配公平和程序公平本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作公平理论在管理中的应用 r 亚当斯的公平理论表明，一个人所得的相对值比绝对值更能影响人的工作积极性。所以管理者需更多地注意实际工作结果与个人所得之间的公平合理性。r 管理者除了制定公平的奖酬体系外，还要及时体察员工的不公平心理，并认真分析、教育员工正确认识、对待

27、自己和他人。本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作Q期望理论的内容 Q 期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能够带来既定的成果，并且它对个人具有吸引力时，人们才会采取特定的行动，以达到组织的目标。Q 激励力量激励力量=效价效价期望值期望值MVEQ激励力量的效果直接表现为人们的积极性。Q效价是指被激励对象对所要达到目标的价值的认定。Q期望值(expectancy)指被激励对象对目标能够实现的可能性大小的估计，是一种主观概率。这种主观概率受个人因素的影响。2 2、期望理论、期望理论弗鲁姆（弗鲁姆（Victor Vroom）本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作n 期望理论：激励力

28、量(M)=效价(V)期望值(E)n 大二刚开始时：因为认为学到的东西没有用，所以V 0，M 0n 毕业时，因为自身能力不足，力不从心，E 0，M 0n 游戏一方面满足了他的成就需要，一方面不断升级越发得心应手，所以V 1，E 1，所以M 1本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作简化的期望理论模型本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作期望理论在管理中的应用 n人们可以自觉地评价自己努力的结果和得到的报酬。n报酬必须紧密地联系员工为企业做出的贡献行为。企业的奖励制度必须随个人的绩效而定。n人们对其从工作中得到报酬的评价（效价）是不同的，有的人重视薪金，有的人更重视挑战性工作。本PP

29、T由信息学院软件工程1303班黄守青制作实践中的具体做法n1 1、确定适当的目标，激发期望心理n2 2、帮助员工调整期望值，调动积极性n3 3、正确处理努力与绩效之间的关系n4 4、正确处理绩效与奖励需要的关系本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作3、强化理论、强化理论调整型激励理论强调：调整型激励理论强调：调整与转化人的行为以实现目标调整与转化人的行为以实现目标美国哈佛大学心理学家斯金纳提出的美国哈佛大学心理学家斯金纳提出的本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作基本观点：基本观点：无论是人还是动物，为了达到某种无论是人还是动物，为了达到某种目的，都会采取一定的行为。当行为结果

30、对他目的，都会采取一定的行为。当行为结果对他或它有利时，这种行为就会重复出现；反之，或它有利时，这种行为就会重复出现；反之，当行为结果不利时，这种行为就会减弱或消退。当行为结果不利时，这种行为就会减弱或消退。这就是环境对行为强化的结果。这就是环境对行为强化的结果。行为行为结果结果环境环境强化理论着重研强化理论着重研究究“人的行为结人的行为结果对行为的反作果对行为的反作用用”本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作强化的基本方式强化的基本方式惩罚惩罚:运用消极的结果以阻止或更运用消极的结果以阻止或更正不当的行为。正不当的行为。惩罚的手段包括经济方面的和非惩罚的手段包括经济方面的和非经济方面

31、的（减薪、批评、处分）经济方面的（减薪、批评、处分）正强化正强化：奖励那些组织需要（符合组织目标）：奖励那些组织需要（符合组织目标）的行为，从而加强这种行为，使其重复出现。的行为，从而加强这种行为，使其重复出现。强化手段包括经济的（提薪、奖金）和非经强化手段包括经济的（提薪、奖金）和非经济的（晋升、表扬、在职培训等）济的（晋升、表扬、在职培训等）本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作负强化负强化：事前的规避；防止性强化事前的规避；防止性强化它通过对什么样的行为不符合组织要求以及它通过对什么样的行为不符合组织要求以及如果发生将给予何种处罚的规定，使其对自如果发生将给予何种处罚的规定，使其

32、对自己的行为形成一种约束力。这种约束、规避己的行为形成一种约束力。这种约束、规避的作用使组织所希望的行为得到强化。的作用使组织所希望的行为得到强化。“杀鸡杀鸡”惩罚惩罚“吓猴吓猴”负强化负强化忽视忽视：对已经出现不符合要求的对已经出现不符合要求的行为进行行为进行“冷处理冷处理”，达到，达到“无无为而治为而治”的效果。的效果。常称之为常称之为“自自然消退然消退”本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作一是对某种行为不予理睬，以表示对该行为的轻视或某种程度上的否定使其自然消退。另一种是指原来用正强化手段鼓励的有利行为由于疏忽或情况改变，不再给与正强化，使其逐渐消失。自然消退有两种方式：自然消

33、退有两种方式：本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作11.3 激励实务11.3.1 激励的原则激励的原则111.3.2激励的基本方法激励的基本方法211.3.3 当代激励面临的问题当代激励面临的问题3本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作11.3 激励实务11.3.1 激励的原则1.按职工需求激励原则按职工需求激励原则2.公平性原则公平性原则3.适度性原则适度性原则4.能级适应原则能级适应原则5.正激励和负激励相结合原则正激励和负激励相结合原则本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作11.3.2激励的基本方法1.1.物质激励物质激励1)1)基本收入激励基本收入激励2 2）

34、奖金激励）奖金激励3 3）福利激励）福利激励4 4）其他物资激励）其他物资激励本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作11.3.2激励的基本方法n 2.精神激励n 1)成长激励n 2）关怀激励n 3）形象激励n 4）命运共同体激励本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作11.3.3 当代激励面临的问题n 1.跨文化挑战n 1）文化对激励的影响n（1）文化在个体需要的形成过程中产生重要影响n（2）满足社会需要的激励方式也是受文化影响的。n（3）文化影响管理者对激励模式的选择。本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作11.3.3 当代激励面临的问题n 2)跨文化激励中应注意的问题

35、n（1）企业在进行跨文化激励时，必须承认并理解各国之间文化差异的客观存在n（2）要辩证的对待文化差异n（3）注重文化的融合本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作11.3.3 当代激励面临的问题n 2.激励对象多元化的挑战n 1)80后的知识员工n（1）80后知识员工的特点n（2）80后知识员工的激励n 2)新生代农民工n（1）新生代农民工的特征表现n（2）新生代农民工的激励本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作思 考 题n 1.何谓需求层次理论？该理论对管理者有何启示？n 2.试描述期望理论的主要内容？n 3.何为激励因素？何为保健因素？双因素理论对我们可提供哪些启示？n 4.激励要遵守哪些原则？n 5.试对企业管理实践中的不同激励方式进行比较。谢谢聆听THANK YOU FOR YOUR ATTENTION本PPT由信息学院软件工程1303班黄守青制作