国际物流课件理论

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1、华南农业大学 市场营销系国际物流国际物流International Logistics华南农业大学 市场营销系第四课主题：物流理论物流是什么？物流是什么？物流为什么那么热？物流为什么那么热？物流公司是什么样的公司？物流公司是什么样的公司？公司还要做物流吗？公司还要做物流吗？案例分析：宝供物流，沃尔玛的物流案例分析：宝供物流，沃尔玛的物流华南农业大学 市场营销系宝供物流企业集团有限公司企业注册地：中国企业注册地：中国 广州广州企业英文名：企业英文名：P.G.LOGISTICS GROUP CO.,LTD创立时间：创立时间：1994年，是国内第一家经国年，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注

2、册的企业家工商总局批准以物流名称注册的企业企业规模：企业规模：“中国最早运用现代物流理中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公念为客户提供物流一体化服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最具影响司，也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业。力、最领先的第三方物流企业。”华南农业大学 市场营销系宝供的业务范围目前，宝供已在全国目前，宝供已在全国65个城市设有个城市设有7个分公司、个分公司、8个子公司和个子公司和50多个办事处多个办事处已形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利已形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的国际化物流运作网亚、泰国、香

3、港等地延伸的国际化物流运作网络和信息网络络和信息网络与国内外近百家著名企业结成战略联盟，包括与国内外近百家著名企业结成战略联盟，包括52家世界家世界500强企业，为他们提供商品以及原强企业，为他们提供商品以及原辅材料、零部件采购、储存、分销、加工、包辅材料、零部件采购、储存、分销、加工、包装、配送、信息处理、信息服务、系统规划等装、配送、信息处理、信息服务、系统规划等供应链一体化的综合物流服务供应链一体化的综合物流服务华南农业大学 市场营销系宝供的物流业七个第一第一个中国创立的物流企业集团第一个中国创立的物流企业集团第一个在中国建立覆盖全国的物流运作网第一个在中国建立覆盖全国的物流运作网第一个

4、在中国建立基于第一个在中国建立基于Internet物流信息系统物流信息系统第一个在中国将质量保证思想运用到物流运作第一个在中国将质量保证思想运用到物流运作第一个将产、官、学、研相结合，每年独资举第一个将产、官、学、研相结合，每年独资举办物流技术与管理发展的国际性高级研讨会办物流技术与管理发展的国际性高级研讨会第一个在中国运用现代物流的理念为顾客提供第一个在中国运用现代物流的理念为顾客提供全程物流服务全程物流服务华南农业大学 市场营销系宝供发展历程1992年，作坊式转运站，零担合装整车，年，作坊式转运站，零担合装整车，提供门到门服务，独立承担责任提供门到门服务，独立承担责任n减少中间环节，极大提

5、高运作和管理效率减少中间环节，极大提高运作和管理效率1994年，宝洁这样的跨国公司的需求引年，宝洁这样的跨国公司的需求引领宝供发展，宝供以变应变，乐此不疲领宝供发展，宝供以变应变，乐此不疲 1997年，基于年，基于Internet的的IT系统的应系统的应用，客户群快速发展用，客户群快速发展1999年，宝供物流企业集团成立年，宝供物流企业集团成立华南农业大学 市场营销系宝供发展历程2002年年11月，仓储面积月，仓储面积10万平方米的万平方米的苏州基地试运行，供不应求苏州基地试运行，供不应求2003年，仓储面积年，仓储面积9万平方米的广州黄万平方米的广州黄埔基地，被抢定一空埔基地，被抢定一空n建

6、成前，联合利华，安利等催促入仓协议建成前，联合利华，安利等催促入仓协议2008年，广州，顺德，合肥，苏州，上年，广州，顺德，合肥，苏州，上海海5个物流基地已经投入使用个物流基地已经投入使用华南农业大学 市场营销系宝供与宝洁宝供是宝洁的学生宝供是宝洁的学生宝供成立的头几年，很多人都以为宝供是宝洁宝供成立的头几年，很多人都以为宝供是宝洁的全资子公司，或者是物流部的一部分的全资子公司，或者是物流部的一部分合作过程中，宝洁不断对宝供提出新的，更高合作过程中，宝洁不断对宝供提出新的，更高的要求，而且会给予帮助与指导的要求，而且会给予帮助与指导其中，宝洁要求宝供实施其中，宝洁要求宝供实施GMP标准，使宝供

7、标准，使宝供实现了物流的标准化管理实现了物流的标准化管理nGMP质量管理体系是美国食品、药品管理局颁的条质量管理体系是美国食品、药品管理局颁的条例，它对原材料的检验、产品的生产、成品的检验例，它对原材料的检验、产品的生产、成品的检验到产品的物流都有十分明确的标准到产品的物流都有十分明确的标准华南农业大学 市场营销系宝供的信息化1995年，应用计算机单机统计订单数目年，应用计算机单机统计订单数目n目的是为了给刘武一个统计数据目的是为了给刘武一个统计数据1996年，在年，在DOS平台上，用电话线连接成内部网平台上，用电话线连接成内部网n在各分公司都有很多单子的情况下，给总部汇总统计在各分公司都有很

8、多单子的情况下，给总部汇总统计1997年，投资年，投资10万元升级几台万元升级几台486，和，和10万软件万软件1998年，系统应用初期，宝供内部受到强烈的抵触年，系统应用初期，宝供内部受到强烈的抵触系统真正使用后，进一步加入了报表自动生成系统真正使用后，进一步加入了报表自动生成n公司内部真正应用电子系统管理信息公司内部真正应用电子系统管理信息进而，宝供的客户可以进行数据查询进而，宝供的客户可以进行数据查询n宝供的电子系统实现与客户信息共享宝供的电子系统实现与客户信息共享再进一步，宝供的物流系统加入财务模块，使即时成再进一步，宝供的物流系统加入财务模块，使即时成本核算成为现实，帮助成本控制本核

9、算成为现实，帮助成本控制华南农业大学 市场营销系宝供的物流基地进入进入WTO的中国市场逐步开放，潜伏在中国的外资的中国市场逐步开放，潜伏在中国的外资物流企业快速浮出水面，国企快速成立物流公司，物流企业快速浮出水面，国企快速成立物流公司，形成三足鼎立形成三足鼎立虽然外资物流企业的网络还没有建成，但由于总部虽然外资物流企业的网络还没有建成，但由于总部的物流全球合约，宝供的重要顾客不断流失的物流全球合约，宝供的重要顾客不断流失宝供开始自建物流基地，按先进的物流理念建立枢宝供开始自建物流基地，按先进的物流理念建立枢纽，甚至要扩展到终端配送，与外资物流企业对抗纽，甚至要扩展到终端配送，与外资物流企业对抗

10、n物流全流程在自有仓库内完成，宝供是企业物流规划物流全流程在自有仓库内完成，宝供是企业物流规划的参与者，甚至主要制定者的参与者，甚至主要制定者苏州与广州物流基地竣工前，就被抢定一空苏州与广州物流基地竣工前，就被抢定一空华南农业大学 市场营销系案例总结刘武，一个传奇的潮汕人刘武，一个传奇的潮汕人宝供的发展依托中国发展的机遇宝供的发展依托中国发展的机遇宝供带动物流行业的发展，进而使社会效率得宝供带动物流行业的发展，进而使社会效率得到提高到提高“宝供是物流的黄埔军校宝供是物流的黄埔军校”宝供的优势：宝供的优势：1 非常了解中国各方面国情；非常了解中国各方面国情；2 与客户有良好的合作经验；与客户有良

11、好的合作经验；3 有自己的物流基有自己的物流基础设施基地；础设施基地；4 刘武及其有自己的团队刘武及其有自己的团队宝供的劣势：宝供的劣势：1 没有外资或国企雄厚的资金；没有外资或国企雄厚的资金；2 没有外资物流公司与外企的全球物流合同；没有外资物流公司与外企的全球物流合同；3 房地产经营经验严重不足房地产经营经验严重不足华南农业大学 市场营销系宝供的发展正是中国物流的发展首先，储存、运输和配送结合，满足越来越多首先，储存、运输和配送结合，满足越来越多的生产需要，仓库由的生产需要，仓库由“储备型储备型”转向转向“流通型流通型”然后，然后，IT系统把物流各项功能集中起来，当作系统把物流各项功能集中

12、起来，当作系统管理，为客户降低运输成本、减少库存数系统管理，为客户降低运输成本、减少库存数量、节省仓储费用，并实现客户即时信息传递量、节省仓储费用，并实现客户即时信息传递中国物流业发展需要基础设施的进一步改善，中国物流业发展需要基础设施的进一步改善，如铁路、公路的修筑如铁路、公路的修筑还需要更多如刘武一样的民营企业家还需要更多如刘武一样的民营企业家华南农业大学 市场营销系广义及狭义的第三方物流广义的第三方物流：相对于自营物流而言广义的第三方物流：相对于自营物流而言的，凡是由社会化的专业物流企业按照货的，凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求，所从事的物流活动主的要求，所从事的物流活动狭义的第

13、三方物流：能够提供现代的、系狭义的第三方物流：能够提供现代的、系统的物流服务的物流活动统的物流服务的物流活动狭义的第三方物流的特点：狭义的第三方物流的特点：n信息化，个性化，全面合同导向的联盟信息化，个性化，全面合同导向的联盟按照国际惯例，物流服务提供者按提供的按照国际惯例，物流服务提供者按提供的物流成本加上需求方毛利额的物流成本加上需求方毛利额的20%收费收费华南农业大学 市场营销系沃尔玛企业国籍：美国企业国籍：美国企业规模：企业规模：2011年，再次荣登年，再次荣登500强企业第强企业第一位一位所在行业：零售，所在行业：零售，9000+店面店面企业范围：全球企业范围：全球15个国家个国家创

14、立时间：创立时间：1945年年沃尔玛的经营战略：低价沃尔玛的经营战略：低价n对消费者承诺：对消费者承诺：always low prices华南农业大学 市场营销系沃尔玛低价的秘密在配送中心创立之初，由于商店地处偏僻，供货商不愿意创立之初，由于商店地处偏僻，供货商不愿意送货，而被迫组建自己的配货团队送货，而被迫组建自己的配货团队1970年，第一家配送中心成立，供应年，第一家配送中心成立，供应4个州个州32个商场，集中处理公司个商场，集中处理公司40%产品（第产品（第25年）年）现在有超过现在有超过30家配送中心，供家配送中心，供3000多家门店多家门店标准的配送中心占地标准的配送中心占地11万平

15、方米，大约为万平方米，大约为23个足球场，单层设计，个足球场，单层设计，24小时连续作业小时连续作业n一端是装货月台，可供一端是装货月台，可供30辆车同时装货辆车同时装货n另一端是卸货月台，可供另一端是卸货月台，可供135辆车同时卸货辆车同时卸货华南农业大学 市场营销系沃尔玛配送中心的整体运作沃尔玛要求供货商（工厂）贴好条码沃尔玛要求供货商（工厂）贴好条码供货商，或沃尔玛自己的车队在送货回供货商，或沃尔玛自己的车队在送货回程时把货物运到配送中心程时把货物运到配送中心配送中心根据各门店订单，对商品进行配送中心根据各门店订单，对商品进行收货，分拣，归类，打包收货，分拣，归类，打包-配货配货装好到各

16、门店的大卡车装好到各门店的大卡车 送货送货华南农业大学 市场营销系沃尔玛配送中心内部运作配送中心主体是大量的激光制导传送带配送中心主体是大量的激光制导传送带n货物传送过程中，激光扫描条码，传送到正货物传送过程中，激光扫描条码，传送到正确的卡车上货位确的卡车上货位配送中心的背后是电子信息系统配送中心的背后是电子信息系统n跟踪从到货，配货，送货直到门店位置变化跟踪从到货，配货，送货直到门店位置变化n沃尔玛账面，各仓库库存数据都在即时变化沃尔玛账面，各仓库库存数据都在即时变化w各仓库数据包括各店面的仓库，乃至供应商仓库各仓库数据包括各店面的仓库，乃至供应商仓库华南农业大学 市场营销系沃尔玛配送中心的

17、效果沃尔玛在美国的配送成本占销售额的沃尔玛在美国的配送成本占销售额的3%，而，而其竞争对手为其竞争对手为5%80年代后期，从下订单至货物到门店需要年代后期，从下订单至货物到门店需要30天，而现在只需要天，而现在只需要2-3天天87%商品经过配送中心，而竞争对手是商品经过配送中心，而竞争对手是50%沃尔玛要求供应商与之分担配送中心的成本沃尔玛要求供应商与之分担配送中心的成本沃尔玛把节约的成本部分让利给消费者，从而沃尔玛把节约的成本部分让利给消费者，从而打败竞争对手打败竞争对手华南农业大学 市场营销系沃尔玛配送中心配送中心的建成，无疑是节省了整个供配送中心的建成，无疑是节省了整个供应链的成本应链的

18、成本n供货商一次供货，不用跑很多门店供货商一次供货，不用跑很多门店n门店一次收货，不用分多次收货门店一次收货，不用分多次收货n所有的物流，财务流，信息流都是所有的物流，财务流，信息流都是“一次一次”当然，配送中心必须是高效的，因为所当然，配送中心必须是高效的，因为所有的压力都存在这一个点有的压力都存在这一个点n良好的内部物流设计，物流中心的选址良好的内部物流设计，物流中心的选址n高效的信息系统，并与上下游连接成网高效的信息系统，并与上下游连接成网华南农业大学 市场营销系沃尔玛在中国1996年，进入中国年，进入中国今天已有今天已有340+家分店家分店2010年，销售量最大的店面？年，销售量最大的

19、店面？深圳深圳-侨香路的山姆会员商店侨香路的山姆会员商店“15年后的今天，是深圳回馈给沃尔玛年后的今天，是深圳回馈给沃尔玛的一个奇迹的一个奇迹”华南农业大学 市场营销系沃尔玛中国的配送中心中国南方的配送中心：深圳中国南方的配送中心：深圳n1996年成立，几经搬迁，年成立，几经搬迁，2006年建成，支年建成，支持珠三角等南方地区门店持珠三角等南方地区门店中国北方的配送中心：天津中国北方的配送中心：天津n2003年成立，年成立，2006年扩建二期，有年扩建二期，有74个个出货口，是原来的出货口，是原来的4倍，最高可支持倍，最高可支持90家店家店n2007年底建成，覆盖京津唐及东北的门店年底建成，覆

20、盖京津唐及东北的门店中国中部的配送中心：嘉兴中国中部的配送中心：嘉兴n2008年建成，覆盖华东长三角年建成，覆盖华东长三角华南农业大学 市场营销系沃尔玛中国配送中心的发展沃尔玛在中国是先建配送中心，再培育门店沃尔玛在中国是先建配送中心，再培育门店1996年，沃尔玛在中国的第一笔投资是在深年，沃尔玛在中国的第一笔投资是在深圳盐田建立配送中心，圳盐田建立配送中心，7500平方米平方米在配送中心建成半年后，第一家卖场才开业在配送中心建成半年后，第一家卖场才开业第一个配送中心，当时因为没有足够的店面数，第一个配送中心，当时因为没有足够的店面数，没有形成网络，没有形成网络，“只是一个物流中转站只是一个物

21、流中转站”之后，深圳配送中心从盐田搬到蛇口，但仍是之后，深圳配送中心从盐田搬到蛇口，但仍是租赁的仓库，不能达到租赁的仓库，不能达到“直通直通”的要求的要求2006年，沃尔玛投资建设与美国同标准的配年，沃尔玛投资建设与美国同标准的配送中心，地点在深圳大工业区，达送中心，地点在深圳大工业区，达4万平方米万平方米华南农业大学 市场营销系沃尔玛天津配送中心占地占地4.2万平方米，呈万平方米，呈L型型出货口共有出货口共有74个货车位个货车位内部分为两大区域内部分为两大区域n10.5米高的立体货架，流转直通货，约米高的立体货架，流转直通货，约2万平方米万平方米w直通货，即快速流转商品，供货商到货立即配货到

22、门店，直通货，即快速流转商品，供货商到货立即配货到门店，在配送中心不超过在配送中心不超过24小时小时n空旷的仓库，常备库存使用，约空旷的仓库，常备库存使用，约1万多平方米万多平方米低碳：应用风力，太阳能发电，基本能够自给低碳：应用风力，太阳能发电，基本能够自给供货商可以选择自送，也可以由沃尔玛配送，供货商可以选择自送，也可以由沃尔玛配送，沃尔玛收取费用为百分之零点几到百分十几沃尔玛收取费用为百分之零点几到百分十几华南农业大学 市场营销系中美沃尔玛配送中心的异同？相同：节约供应链整体成本的理念相同，相同：节约供应链整体成本的理念相同，配送中心运作基本相同配送中心运作基本相同差异差异n供货来源不同

23、供货来源不同w美国：少量大型供应商，批量较大美国：少量大型供应商，批量较大w中国：大量小型供应商，相对批量小中国：大量小型供应商，相对批量小n信息化，机械化程度不同信息化，机械化程度不同n出货效率不同出货效率不同w美国：自营车队，用超长货车，满载发货美国：自营车队，用超长货车，满载发货w中国：与多个第三方物流合作，普通货车运载中国：与多个第三方物流合作，普通货车运载华南农业大学 市场营销系案例总结-美国沃尔玛沃尔玛无疑是成功的！沃尔玛无疑是成功的！传统零售业的成功务必要有独到之处传统零售业的成功务必要有独到之处这是配送中心的成功，是物流的成功，这是配送中心的成功，是物流的成功，更是物流信息系统的成功更是物流信息系统的成功美国是先进的，消费大国，这也是沃尔美国是先进的，消费大国，这也是沃尔玛成功的前提玛成功的前提中国也是消费大国，但不先进，这是一中国也是消费大国，但不先进，这是一个大的挑战个大的挑战华南农业大学 市场营销系案例总结-中国沃尔玛物，流不起来物，流不起来-北京的限货令严格得惊人北京的限货令严格得惊人信息，联不上去信息，联不上去-企业信息化少得可怜企业信息化少得可怜所以：沃尔玛中国务必要本土化所以：沃尔玛中国务必要本土化本土化的沃尔玛需要与第三方物流合作本土化的沃尔玛需要与第三方物流合作n自营配送中心自营配送中心n外包车队运输服务外包车队运输服务