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1、世博志愿者心得责任篇 当我成为众多世博会志愿者中的一员时，意识到了为参观者效劳是我的责任。由于分工不同，有的工作可能重复而枯燥，让人变得不那么有耐心，有时候遇到一些情况还可能会被误解，自己的付出得不到认可，难免会有点泄气。但是志愿者是世博会的亲和使者，不能因为一时的困难或者小小的挫折就举白旗。正因为效劳是志愿者的义务和责任，所以才要有所担当，才要做得更好。 我所在的岗位是世博大道越江线的后滩出入口终点站，由于我们这个公交线路不仅横跨浦东a、b、c片区，还承当了乘载浦东与浦西的游客，因此，来乘坐越江线的游客不仅人数众多，而且来询问浦东、浦西场馆的位置与出园道路的人也很多，一天中答复的问题90%都
2、是同一个，即“两站、“三站、“请往前走等等，甚至有的游客会连续问同一个问题。特别是询问离我效劳站点最近的出口是否有地铁时，本来可以答复“前面八号门有7号线，可是正是因为一份责任，一份希望游客可以理解多一点信息，少走弯路，尽快到达目的地，使我愿意“知无不言，言无不尽地告诉他们说：“笔直往前走五分钟左右，出八号门后，对面有地铁7号线接驳点，里面有免费公交送你们去地铁7号线站点。 答复游客的疑问是我们的硬性义务和责任，然而，在晚上九、十点钟时，我们的工作是为了让游客，特别是与家人走失的游客团聚。6月25日下着大雨的晚上，一位浑身湿透、神情焦急的大叔来到越江线车站，诉说他与家人走失，并问附近有没有公用 ，当我告诉地点时，他露出了迷茫和焦虑的眼神，在原地踌躇不安。这时，我的心里突然升出了一种怜悯之心，问他是否记得 号码，我用我的帮他打 ，当问清楚他的家人所在的详细位置，并为他指明了方向后。他冲动地对我说了一声谢谢，就转过身匆忙地朝前走去，他离去的背影让我觉得很欣慰。 我相信，责任心是做好每一件事情的必要条件，也是志愿者必不可少的品质。“赠人玫瑰，手有余香，14天的效劳工作虽然完毕了，但志愿者精神是不会变的。我会始终以一名志愿者的身份，以饱满的热情，效劳世博，奉献世博。
世博志愿者心得——责任篇
