酒店店长绩效考核表
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1、店长绩效考核表考核时间:年月至年月序号考评分项权重考评标准完成情况自评分总经理 评分最终 得分1营业收入完成比10分营业收入完成比=实际营收/预算营收*100%,完成比例*10=得分3工作计划 完成率25分能按时、按要求完成月工作计划,完成率按实际完成计算,完成比例*25= 得分(每周日之前提交有具体工作内容的工作总结与计划);延误一天 扣3分;如工作总结或计划内容不完整、不具体则一次扣5分;4销售综合指标完 成比20分销售综合指标即协议、会员卡、充值额完成情况,销售综合指标完成比 =(协议实际完成数/预算数量*20%+会员卡完成数/预算数量*30%+充值 额会员卡完成数/预算数量*30%)*
2、100%,完成比例*20=得分。预算数量 由运营部每月3好之前提供当月销售预算额给财务。5宾客卫生满意度10分团购、第三方网评满意度。宾客满意度=好评/评价总数*100%,满意比 例*10=得分6品质管理达标率10分公司质检部按照质检检查表开展的检查,检查平均分/100*10=得分;每 月店长夜查次数不得少于3次,夜查完成比=夜查次数/3;品质管理达 标率=(检查得分*60%+夜查完成比*40%) *107销售推广度5分每天店长安排人员外出进行单页宣传(逢下雨天可取消);店长每月亲 自外出宣传次数不得少于2次;销售推广度=实宣传天数/应宣传天数 *5;若店长每月亲自外出宣传次数少于2次则此项不得分;8工资核算5分每月4号呈交工资表及附件(考勤表及打卡记录、人事异动表、提成明 细、卡号)至公司行政人事,每项晚一天扣2分。9文档管理5分对内、对外各类文件整理归档,查而有据。遗漏一份扣1分。10学习参与度5分积极参加麦吉沙龙,每月不得低于两次,否则得0分11员工离职率5分月员工离职率不得超过10% (其中试用期员工不纳入离职率的考核), 否则此项为0分。员工离职率=离职人数/(上月末在册人数+当月新入职 人数)*100%总得分绩效改进计划:(考核人填写)年月日注:总得分三=自评分X10% +总经理评分X90%
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