某地产企业绩效考核指标

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1、精心整理某房地产企业绩效考核指标库一、总经理办公室主任关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准部门工作的打算性保证部门工作的打算性、有序性有无年度、季度工作打算，上级审核发觉所制定打算中缺失的重要内容不超过 处部门工作打算完成率确保部门工作目标的有效实现逐条核实打算是否按时完成。已完成的工作项数/打算的工作总项数比例不小于 %公司战略规划的合理性与有效性保证公司遵照正确的规划快速开展战略规划在执行的过程中发觉不合理之处不超过 处对公司重大投资决策所提建议的合理性、科学性确保理性投资，使投资收益率保持在合理范围对公司重大投资决策所提合理化建议不少于 条。协调公司各部门之间关系的力度保证公司组织间运

2、行的流畅性因协调不到位而使部门间出现不协作的次数不超过 次公共关系维持的有效性使公司保持好与政府、社会公众的良好关系因政府关系没处理好而使业务受损次数不超过 次，公司发生公众危机的次数不超过 次，或为推翻性指标提高公司法律效劳水平的力度严格遵守法律，正确运用法律手段爱护公司的利益因法律手段运用不好致使公司利益受到损害的次数不超过 次，或为推翻性指标落实外聘律师的刚好性保证公司诉讼活动的正常开展出现因外聘工作不刚好而延误办案的次数不超过 次，紧要为推翻性指标公司涉案诉讼目标完成的有效度维护公司合法利益对公司涉案诉讼踊跃承受措施调查取证，组织案情分析维护公司的利益，案件目标完成程度不低于 %；因未

3、能刚好承受有效诉讼措施而造成的损失不超过 元或推翻性指标非诉讼业务办理的刚好性刚好供给法律效劳公证、签证等非诉讼业务办理延误次数不超过 次学问产权法律事务的解决率维护公司学问产权公司学问产权案件按时结案率不低于 %客户投诉处理的刚好性和合理性提高客户效劳意识，增加客户的满足度客户投诉未刚好处理的次数不超过 次，处理不当的状况不超过 次品牌建立的打算性和有效性使公司品牌资产的价值不断提升公司品牌建立是否有持续的打算，品牌评估后品牌的价值增长幅度不低于 %企业文化建立的打算性和完整性创立A“以人为本，创新诚信”的企业文化是否有完整的企业文化建立方案，打算没有执行的次数不超过 次对部门内其他成员的指

4、导力度提高经理的管理水平，保证部门工作的有效性部门内成员工作目标的完成率不低于 %，出错率不高于 %战略管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准公司战略规划起草的刚好性和标准性确保公司制定战略规划的刚好与可操作战略规划在执行的过程中修改次数不超过 次，战略规划草稿的明显错误不超过 处收集各种宏观信息的时效性刚好完善调整公司战略规划收集有用信息不少于 条，撰写分析报告不少于 份收集市场信息和投资信息的准确性和时效性保证公司重大投资决策的科学性收集有用信息不少于 条，撰写分析报告不少于 份对公司投资工程建议的合理性充分发挥专业特长，保证公司投资决策的正确性对公司的投资工程的洽谈、评审与决策过程中

5、，所提合理化建议不少于 条公司年度、月度打算制定所提建议的合理性和准确性使公司年度打算充分与公司目标相吻合在年度打算的制定过程中所提合理化建议不少于 条公司规章制度的准确性和合理性严密科学的规章制度可以保证组织的高效率规章制度在执行的过程中修改次数不超过 次，规章制度草稿的明显错误不超过 处制作公司简报的刚好性准确性刚好发布公司信息，保证内外部沟通的畅通没有按时制作简报的次数不超过 次，错误不超过 处公司业务报告分析的时效性通过对业务报告的深化分析，来指导公司战略、重大投资对公司业务报告进展分析所提交的报告不少于 份公共关系关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准对外传播的打算性保证传播工作的有

6、序性打算是否按时完成，打算完成率不低于 % 对外传播的刚好性、有效性通过传播传达公司信息，提升公司的公众形象各种媒体传播不少于 次，对公司重大事务没有传播的次数不超过 次与政府部门关系的稳定性和管用性通过和政府部门的良好关系，合理幸免公司运行中的政策性障碍因关系处理不当而使公司受到政府限制的次数不超过 次工程合作公司设立手续办理的刚好性刚好快速地办理设立手续，降低有关费用支出手续的办理比预期时间不超过 天，费用支出比预期不超出 %帮助进展公司品牌建立的力度使公司品牌资产的价值不断提升在公司品牌建立中所提合理化建议不少于 条，品牌评估后品牌的价值增长幅度不低于 %会议、活动组织支配的完备性合理支

7、配公司各种会议、活动，提高组织效率会议、活动组织支配不当的不超过 次，别人提出的不满足见不超过 条客户投诉处理的刚好性和合理性增加客户效劳意识，提高客户的满足度客户投诉未刚好处理的次数不超过 次，处理不当的状况不超过 次秘书关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准公文起草的刚好性和准确性提高公文质量没有按时起草好公文的次数不超过 次，出错不超过 处会议记录的准确性建立完整的会议过程档案对重要问题的漏记不超过 处，漏记会议次数不超过 次会议纪要制作的刚好性和准确性通过完整的会议纪要，刚好向外传达会议内容没有按时制作会议纪要的次数不超过 次，纪要出现错误的次数不超过 次日常文书工作的准确性、刚好性提

8、高文书管理的水平信函的处理不当次数不超过 次，文件的传递催办失误次数不超过 次印章、介绍信运用的准确性、合理性严把印章、介绍信运用关，幸免重大失误的发生印章误用次数不超过 次，或为推翻性指标，介绍信运用不合理的次数不超过 次打字复印工作的准确性、刚好性提高工作效率打字出错率不超过 处，打字复印未刚好完成的次数不超过 次档案管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准档案管理工作的打算性加强档案管理，提高档案管理的水平有无档案管理工作打算，上级审核发觉所制定打算中缺失的重要内容不超过 处起草公司档案管理制度的准确性、合理性使档案管理制度化、经常化起草的制度在审核时发觉的明显问题不超过 处，档案管理

9、制度在实际操作中发觉不合理之处不超过 处档案归档分类的科学化、合理化提高档案管理的水平，科学进展档案分类，提高查阅速度上级检查时，发觉档案分类存在不合理之处不超过 处公司文件、资料档案管理的刚好性、稳妥性提高公司的管理水平，做到有章可循、有据可查未有刚好对文件资料进展归档的次数不超过 次，漏归、错归的次数不超过 次，发生文件资料丧失的次数不超过 次，关键需保密档案泄密次数不超过 次，或为推翻性指标合同归档的刚好性刚好了解公司动态，准确驾驭将要或正在签定的合同，做到刚好归档对签定完的合同未能刚好归档的次数不超过 次合同管理的稳妥性提高合同管理的水平发生合同丧失的次数不超过 次，或为推翻性指标供给

10、档案查阅的刚好性、准确性发挥资料库的作用，为公司的各项活动供给档案支持对公司其他部门合理的阅档申请未能赐予刚好协作的次数不超过 次，供给的档案的准确率不低于 %总工关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准参与审定工程可行性探究的重大技术问题时所提建议的可行性、合理性通过科学的技术可行性分析，确保工程可行性分析的正确性在工程可行性分析中，对有关重大技术问题所提合理化建议不少于 条参与规划设计中的重大技术问题时所提建议的可行性、合理性发挥总工的专业优势，确保工程规划设计的完备在工程初步规划、土地具体勘察、设计单位招标、初步设计方案论证、施工图的内部审查、园林施工图的审查、图纸会审等工作中，所提合理化

11、建议不少于 条提出新技术、新材料运用规划的刚好性、科学性运用前瞻性的专业眼光，保证新材料、新技术的刚好正确运用对新材料、新技术的运用落后于行业一般水平不超过 天，运用不当的不超过 次负责提出工程施工中承受的主要施工技术和方案保证主要施工技术运用的正确性和科学性所提方案要科学，被推翻的次数不超过 次，因技术运用不当而造成损失的次数不超过 次总包/分包中所提建议的合理性确保总包/分包工作的有效性在投标单位资格审定、考察、公开开标、评审投标书、对合同单位考核评价等诸项工作中，所提合理化建议不少于 条工程管理中所提建议的合理性和时效性刚好提出建议和看法，提高工程管理质量水平在图纸会审和设计交底、施工示

12、范样板确实认、工程的质量检查、质量事故和突发事务的处理上，所提合理化建议不少于 条对工程管理中现场临建方案审定的准确性提高工程管理的质量审定过的方案再次出现的错误不超过 处工程管理中对施工组织设计和监理大纲审查的准确性提高工程管理水平审查后的施工组织设计和监理大纲不合理之处不超过 处工程管理施工过程中对关键分部、分项工程的施工方案审查的准确性提高工程管理水平审查后的方案不合理之处不超过 处解决工程施工和验收交接过程中的重大技术难题的刚好性准确性保证工程施工和验收过程中遇到的技术难题能够得到顺当解决在工程施工和验收交接过程中未能刚好解决的技术难题不超过 个，因解决不当而使工程受损失的次数不超过

13、次二、行政管理部经理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准部门工作的打算性保证部门工作的打算性、有序性有无年度、季度工作打算，上级审核发觉所制定打算中缺失的重要内容不超过 处部门工作打算完成率确保部门工作目标的有效实现逐条核实打算是否按时完成。已完成的工作项数/打算的工作总项数比例不小于 %办公用品以及非生产用固定资产选购的刚好性、合理性确保公司的正常运转所需办公用品未能刚好供给的次数不超过 次，非生产用固定资产的选购价格不超过合理价格的 %对非生产用固定资产管理的妥当性防止非生产性固定资产的流失非生产性固定资产流失发生次数不超过 次物业管理的标准性供给后勤支持因物业管理不善而被投诉的次数不超

14、过 次平安保卫工作的有力性确保公司范围内的人身财产平安因保卫不力而发生失盗等不良现象次数不超过 次，或为推翻性指标消防工作的严密性严禁火灾的发生因消防不力而发生火灾的次数不超过 次，或为推翻性指标车辆管理的科学性、标准性保证车辆合理运用，平安行施因车辆调度不力而耽搁用车次数不超过 次，交通事故次数不超过 次与公安、交通、消防等部门关系的完善性确保后勤保障工作的高效完成因关系处理不当而耽搁有关工作的次数不超过 次对部门内其他成员的指导力度提高经理的管理水平，保证部门工作的有效性部门内成员工作目标的完成率不低于 %，出错率不高于 %后勤管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准办公用品选购的刚好性

15、、合理性确保公司的正常运转所需办公用品未能刚好供给的次数不超过 次，选购价格高于正常合理价格不超过 %办公用品发放的准确性和有序性确保办公用品准确刚好地发放办公用品发放登记漏记次数不超过 次，错误发放次数不超过 次水、电、气、电话、等日常管理的刚好性和准确性保证公用设施的正常运转因管理不善而造成运用中断次数不超过 次，运用中断后未能刚好修缮的次数不超过 次，迟交各种费用次数不超过 次，误交费用次数不超过 次，台帐登记的准确率不低于 %日常福利工作的合理性和打算性提高员工的工作踊跃性，表达公司对员工的关心是否有日常福利发放的打算，应发而未发的次数不超过 次，因福利发放不当而遭员工投诉的次数不超过

16、 次物业管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准设备、设施检修维护的刚好性保证公司设备、设施的正常运转设备、设施因修理不善而损坏的次数不超过 次，因未能刚好修理而影响办公的次数不超过 次对非生产用固定资产登记、盘点的经常性、准确性防止非生产性固定资产的流失非生产性固定资产错登、漏登的次数超过 次物业管理的标准性供给后勤支持因物业管理不善而被投诉的次数不超过 次对租户效劳的刚好性、到位性提高租户的满足度分户管理记录要全面，因效劳不到位而遭到投诉的次数不超过 次，因管理不善而给租户或公司造成损失的次数不超过 次楼宇卫生清洁工作的经常性和刚好性保持一个清楚、卫生的办公环境公共场所垃圾、杂物未刚好清

17、理的次数不超 次，楼梯厕所未按时得到清扫的次数不超过 次车辆管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准车辆调度的刚好合理性最大限度地满足公司用车的须要因调度不力而耽搁用车的次数不超过 次车辆维护的刚好性、有效性提高车辆的运用寿命和平安性车辆定期检修而漏检修的次数不超过 次，因维护不力而发生事故的次数不超过 次，或为推翻性指标办理车辆年检等手续的刚好性保证车辆行驶时手续齐全未能按时办理各种车辆手续的次数不超过 次车辆维护的打算性和维护费用的节省性科学维护，合理限制维护费用实际维护费用不超过打算费用的 %车辆行驶的平安性确保车辆行驶过程中的平安，削减损失组织司机进展平安行驶培训的次数不少于 次，交

18、通事故发生次数不超过 次车辆管理的科学性、标准性保证车辆合理运用，平安行施因车辆调度不力而耽搁用车次数不超过 次，交通事故次数不超过 次三、信息资源部KPI考核目的绩效标准部门工作的打算性保证部门工作的打算性、有序性有无年度、季度工作打算，上级审核发觉所制定打算中缺失的重要内容不超过 处部门工作打算完成率确保部门工作目标的有效实现逐条核实打算是否按时完成。已完成的工作项数/打算的工作总项数比例不小于 %制定公司信息化管理规划的合理性提高公司信息应用化水平规划在执行过程中出现的不合理现象不超过 处国家政策及其他信息收集的刚好性、完备性为公司的经营决策供给政策支持重大政策收集遗失率不超过 %，政策

19、出台后 天内收集并参加公司资料库公司应用软件系统开发与应用的刚好性、有效性全面提高公司各部门办公自动化的水平，提高工作效率提出应用软件系统开发的可行性报告不少于 次，对已开发系统的运用率不低于 %计算机硬件购置的合理性，维护的经常性、刚好性在充分满足需求的前提下把选购、维护预算限制在最低最合理的范围内对于购置的计算机硬件未到达运用效果的状况不超过 次，维护的费用不超过预算费用的 %公司网站建立规划的创新性、完整性建立信息丰富的公司网站，加大与公众的沟通公司网站规划执行中重大不合理之处不超过 处市场信息库、承包商数据库、供给商数据库建立的完整性，信息更新的刚好性、准确性提高信息资料库的应用水平资

20、料库的更新每月不少于 条，资料库录入的信息错误不超过 处公司网页信息的丰富性、更新的刚好性刚好向外发布公司最新动向，提高阅读的新奇度每天都要更新，未有更新的天数不超过 天，对公司重要信息迟发不超过 天，平均每天的阅读人数不少于 人公司计算机应用及网络培训的有效性、经常性全面提高公司员工的计算机应用水平及网络学问水平组织培训每年不少于 次，受训员工的满足率不低于 %对部门内其他成员的指导力度提高经理的管理水平，保证部门工作的有效性部门内成员工作目标的完成率不低于 %，出错率不高于 %经理关键绩效考核指标网络管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准制定公司网络管理规划的合理性提高公司网络化应用水

21、平规划在执行过程中出现的不合理现象不超过 处对计算机硬件购置所提建议的合理性在充分满足需求的前提下把选购、维护预算限制在最低最合理的范围内对购置的计算机硬件提出合理化建议不少于 条公司网站建立规划的创新性、完整性建立信息丰富的公司网站，加大与公众的沟通公司网站规划执行中重大不合理之处不超过 处市场信息库、承包商、供给商数据库建立的完整性，信息更新的刚好性、准确性提高信息资料库的应用水平资料库的更新每月不少于 条，资料库录入的信息错误不超过 处公司网络系统、效劳器、工作站的平安运行合格率监控、维护公司信息系统工作畅通公司信息系统无故障运行率不低于 %公司网络系统、效劳器、工作站的病毒防护平安性杜

22、绝病毒对公司信息系统造成损失防病毒软件的安装率不低于 %，防病毒软件的刚好率更新不低于 %，遭病毒侵害的设备复原率不低于 % 三者权重各占三分之一公司网页信息的丰富性、更新的刚好性刚好向外发布公司最新动向，提高阅读的新奇度每天都要更新，未有更新的天数不超过 天，对公司重要信息迟发不超过 天，平均每天的阅读人数不少于 人公司计算机应用及网络培训的有效性、经常性全面提高公司员工的计算机应用水平及网络学问水平组织培训不少于 次，计算机培训的人员覆盖面不低于 %，公司员工对计算机培训的不刚好与不到位的投诉不超过 次编程维护关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准制定公司计算机应用软件规划的合理性提高公司

23、计算机应用软件的普及程度规划在执行过程中出现的不合理现象不超过 处公司应用软件系统开发与应用的刚好性、有效性全面提高公司各部门办公自动化的水平，提高工作效率提出应用软件系统开发的可行性报告不少于 次，对已开发系统的运用率不低于 %对计算机硬件购置所提建议的合理性在充分满足需求的前提下把选购预算限制在最低最合理的范围内对于购置的计算机硬件未到达运用效果的状况不超过 次，选购的费用不超过预算费用的 %软件运行故障解除率刚好解决问题，保证工作平均解除故障时间不超过 天，无法刚好解除的故障数不超过 起两者权重各占50%计算机硬件系统维护的经常性、刚好性保障公司员工运用计算机的工作效率和效果维护的费用不

24、超过预算费用的 %，问题出现时，技术人员到位时间不超过 视公司具体状况确定时间，平均解除故障时间不超过 天，无法刚好解除的故障数不超过 起，公司员工对计算机应用技术的支持的投诉不超过 次信息管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准信息管理工作的打算性加强信息管理，提高信息管理的水平有无信息管理工作打算，上级审核发觉所制定打算中缺失的重要内容不超过 处起草公司信息管理制度的准确性、合理性使信息管理制度化、经常化起草的制度在审核时发觉的明显问题不超过 处，信息管理制度在实际操作中发觉不合理之处不超过 处市场信息、承包商信息、供给商信息收集的刚好性、准确性为建立资料库供给干脆的信息资料支持各种信息

25、的收集每月不少于 条，收集的信息准确率不低于 %对政府政策文件收集的刚好性、完备性刚好把握国家的政筹划向，为公司决策供给政策依据对政府新发布的政策信息的收集不迟于发布日 天，因未有收集而对公司决策造成影响的次数不超过 次图书资料管理的科学化、合理化严格把握图书的质量，为公司各部门的工作供给图书资料支持购置的图书资料，不符合公司实际需求的不超过 本，图书资料的丧失不超过 本四、人力资源部经理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准人力资源部工作的打算性提高人力资源部工作开展的有序性有无年度、季度工作打算，上级审核发觉所制定打算中缺失的重要内容不超过 处人力资源部工作打算的完成率确保人力资源部各项工

26、作打算制定的成效逐条核实打算是否按时完成。已完成的工作项数/打算的工作总项数比例不小于 %制定的人力资源开展战略规划的质量保证人才开展战略和总体战略的匹配提交的人才开展战略规划不符合公司总体战略的条数不超过 条提出组织构造改良方案和岗位职责设计方案的有效性确保提出组织构造改良方案和岗位职责设计方案符合公司开展规划提出的组织构造改良方案和岗位职责设计方案不符合公司开展规划的条数不超过 条各项人力资源管理制度的全面性与可行性保证人力资源部各项管理制度的顺当实施各项管理制度条款出现遗漏或失误的条数不超过 条工作分析、职位评估与定岗定编工作的科学性、合理性用科学的方法，结合公司的实际状况，调发动工的工

27、作踊跃性员工对工作分析、职位评估与定岗定编工作满足度不低于 %，出现不合理之处不超过 处员工聘请、选拔与录用工作的客观公正性保证科学选人，正确用人在聘请、选拔与录用中受到合理投诉次数不超过 次员工奖惩方案的可操作性确保员工行政奖惩方案得到顺当实施因方案拟订的不合理而未能有效执行的次数不超过 次，或为推翻性指标工资、福利打算及员工薪资调整方案的合理性保证员工所得酬报根本反映员工业绩员工对工资、福利打算及薪资调整方案的不满足率不超过 %员工手册制定的完整性幸免员工手册内容出现遗漏员工手册内容出现遗漏的条数不超过 条人力资源有关报告、信息的质量为公司重大人事决策供给信息支持公司领导对所提交的报告提出

28、看法的条数不超过 条，被公司承受的信息条数不少于 条两者权重各占50%绩效考核的有效性保证绩效考核能充分反映员工业绩员工对绩效考核不满足率不超过 %对公司重大人事问题决策的参与程度促进公司重大人事问题的科学决策对公司重大人事问题决策提出的建议被承受的条数不低于 条处理员工投诉、争议的刚好性保证员工的投诉、争议得到刚好处理未刚好对员工投诉及有关人事争议作出答复的次数不超过 次/季薪酬管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准了解员工对公司考核体系运行的看法和建议的程度为进一步改良考核体系供给支持收集员工对公司考核体系运行的看法和建议的条数不少于 条提出的公司考核体系改良方案的质量保证考核体系改良

29、方案合理有效改良方案中重要条款被承受率不低于 %年度考核指标建议报告的质量提高建议报告中考核指标设计的合理程度被承受的考核指标数占提出的指标总数的比例不低于 %指导部门指标分解的刚好性保证部门指标公正、合理地安排到各个岗位未能刚好指导部门进展指标分解的次数不超过 次岗位绩效综合考核表设计的完善性提高岗位绩效综合考核表的完善程度主要考核项在岗位绩效综合考核表中的缺失率不超过 %岗位综合考核表填写的有效性确保各部门完整、公正地填写岗位综合考核表各部门填写的岗位综合考核表的过失率不超过 %员工绩效考核工作的刚好性保证员工的绩效考核工作如期完成员工定期绩效考核工作未能按时完成的次数不超过 次考核兑现结

30、果计算的准确性准确计算各部门及每个员工的考核兑现结果各部门及每个员工的考核兑现结果计算过失率不超过 %考核分析报告的全面性提高考核分析报告的完善程度考核分析报告中出现遗漏的条数不超过 条奖金、福利发放方法与公司鼓励目标的相同性实现公司对拟鼓励重点进展有效鼓励部门副经理对奖金发放方法及福利发放方法提出看法的条数不超过 条员工工资表编制的准确度保证准确地发放员工薪酬所编制的工资表出现错误的次数不超过 次，或为推翻性指标核定各项保险基数的准确性幸免各项保险基数出现错误核定各项保险基数后又被社保中心发觉错误的次数不超过 次办理各项保险手续的刚好性保证刚好为员工供给社会保障拖延上交各项保险费用及办理相关

31、手续的次数不超过 次，或为推翻性指标审核员工出勤及各种休假状况的有效性准确记录员工的出勤及各种休假状况审核员工出勤及各种休假记录出现过失的次数不超过 次培训管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准培训需求预料的准确性确保对最大限度地满足培训需求培训需求预料与实际培训差异不高于 %培训工作打算的完成率确保公司年度或短期培训工作打算制定的成效逐条核实打算是否按时完成。已完成的工作项数/打算的工作总项数比例不小于 %岗位培训标准的合理性提升岗位培训的质量岗位培训标准与岗位对员工实际要求差距过大的条款数不超过 条岗前、岗位、应知应会培训的有效性确保各项培训工作到达预期效果培训结果不合格的员工数量不超

32、过 位培训评估工作的刚好性提高培训管理水平培训完毕后未刚好组织培训评估调查并提交培训总结的次数不超过 次协作培训工作的力度保证培训工作按打算完成因协作不力而遭到培训教师投诉的次数不超过 次，或为推翻性指标打算、总结等材料起草的刚好性保证打算、总结、沟通材料等重要文字材料刚好报送打算、总结、沟通材料等重要文字材料未刚好起草、报送的次数不超过 次职业生涯方案设计的管用性保证人才梯队的建立，促进员工个人的开展员工职业生涯打算未付诸实施的次数不超过 次人事管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准各种人事管理制度的完善程度确保有关人力资源各个环节工作的顺当开展人事管理制度出现遗漏或失误的次数不超过 次

33、年度用人打算的合理性保证公司的用人需求部门经理对年度用人打算提出看法的条数不超过 条人事手续办理的准确性确保准确无误地办理有关人事手续办理有关人事手续的过失率不超过 %内部竞聘工作开展的标准性确保内部竞聘工作按公司有关规定及程序顺当完成未能遵照有关规定和程序完成内部竞聘工作的次数不超过 次外部聘请前期打算工作的有效性保证外部聘请工作顺当进展因打算不充分而影响外部聘请工作正常进展的次数不超过 次参与各类聘请会的力度提升公司外部聘请人才的质量参与年度高校聘请会等聘请会的次数不少于 次职称管理工作的准确性充分保证职称评定的客观公正性因职称评定而出现的员工投诉次数不超过 次员工对劳资合同管理工作的满足

34、度幸免出现不必要的劳资合同纠纷出现不必要劳资合同纠纷的次数不超过 次，或为推翻性指标管理人事档案标准性幸免人事档案出现遗漏、丧失等现象人事档案工作出现遗漏、丧失等现象的次数不超过 次，或为推翻性指标管理部门印章的力度保证部门印章的合规运用出现部门印章滥用的次数不超过 次，或为推翻性指标处理员工投诉、争议的刚好性保证员工的投诉、争议得到刚好处理未刚好对员工投诉及有关人事争议作出答复的次数不超过 次五、开发部经理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准部门工作的打算性保证部门工作的打算性、有序性上级审核发觉所制定打算中缺失的重要内容不超过 处部门工作打算完成率确保部门工作目标的有效实现已完成的工作项

35、数/打算的工作总项数比例不小于 %政策、土地等信息收集的全面性、时效性准确了解市场行业动向，为工程科学决策奠定根底每月相关信息收集不少于 条，信息收集的准确率不低于 %工程初步甄选时所提建议的合理性为公司选择好的工程打下好的根底所提合理化建议不少于 条工程时机探究的全面性、准确性确保时机探究的正确性通过公司各方参与的时机探究论证的比例不低于 %工程初步可行性分析的全面性、准确性为进一步的立项奠定根底可行性分析能通过专家论证的几率不低于 %对工程具体可行性分析所提建议的可行性、合理性具体可行性分析是工程立项的重要前提所提合理化建议不少于 条对土地招投标 或协议合作谈判所提建议的合理性确保获得土地

36、的客观稳妥性对土地招投标所提合理化建议不得少于 条办理土地报批手续的刚好性、稳妥性建立与政府有关部门的良好关系，提高报批效率土地报批所用时间不超过 天，需作重大修改不超过 处对勘察、规划设计单位考察的力度加强对规划设计单位的考核，提高规划设计的水平和质量对规划设计投诉不超过 次，对单位选择中出现违规现象不超过 次，或为推翻性指标进展勘察、设计合同谈判的科学性保证勘察、设计合同的科学、合理勘察、设计合同在执行过程中所发觉的不合理之处不超过 处工程初步规划建议书的全面性、合理性提高初步规划建议书的质量水平工程初步规划建议书在论证时发觉的错误不超过 处，未通过的次数不超过 次组织进展拆迁工作的力度为

37、工程的顺当施工作好前期打算工作拆迁的时间比预定时间不超过 天，拆迁费用比预料不超过 %对营销规划建议的合理性对营销规划提出专业化的建议对营销规划的合理化建议不少于 条组织审核规划设计方案的力度提高规划设计方案的设计水平规设计方案执行中发觉疏漏不超过 处对施工图所提建议的合理性提高施工图的质量对施工图所提合理化建议不少于 条四方验收所提建议的合理性保证遵照标准完成工程质量验收所提合理化建议不少于 条对部门内其他成员的指导力度提高经理的管理水平，保证部门工作的有效性部门内成员工作目标的完成率不低于 %，出错率不高于 %市场探究关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准对房地产市场需求分析及预料的科学性

38、、准确性充分把握房地产市场的根本趋势，提高工程开发水平对房地产市场需求分析和预料准确度不低于 %政策、市场等信息收集的全面性、时效性准确了解各种信息，为工程科学决策奠定根底每月相关信息收集不少于 条，信息收集的准确率不低于 %工程初步甄选时所提建议的合理性为公司选择好的工程打下好的根底所提合理化建议不少于 条工程的时机探究的全面性、准确性确保时机探究的正确性通过公司各方参与的时机探究论证的比例不低于 %初步可行性分析的全面性、准确性为进一步的立项奠定根底可行性分析能通过专家论证的几率不低于 %对工程具体可行性分析所提建议的可行性、合理性具体可行性分析是工程立项的重要前提具体可行性分析经专家论证

39、时发觉重大疏漏不超过 处工程规划建议书制定所提建议的科学性、准确性保证工程整体规划方案的制定有一个好的指导依据工程规划建议书制定时，所提合理化建议不少于 条对工程总体筹划书所提建议的可行性、合理性工程总体筹划书是具体指导规划设计的文件经专家论证时发觉重大疏漏不超过 处对规划设计方案制定所提建议的科学性与管用性保证规划设计方案的高水平高质量对规划方案建议书所提合理化建议不少于 条协作销售部门进展销售工作的力度保证销售工作的顺当开展销售部门对协作工作的满足度不低于 %办理工程销售许可证和工程产权的刚好性保证销售工作的顺当开展手续办理的一次通过率不低于 %，手续办理不超过 天编写工程决策总结的科学性

40、、前瞻性保证能不断总结提高工程决策水平工程决策总结报告的一次通过率到达 %，报告的评分不低于 分规划管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准规划、设计信息收集的全面性、时效性准确了解各种信息，为工程科学决策奠定根底每月相关信息收集不少于 条，信息收集的准确率不低于 %对工程具体可行性分析所提建议的可行性、合理性具体可行性分析是工程立项的重要前提具体可行性分析经专家论证时发觉重大疏漏不超过 处工程规划建议书制定的科学性、准确性保证工程整体规划方案的制定有一个好的指导依据保证工程规划建议书制作质量，作出重大修改不超过 处对工程筹划书所提建议的可行性、合理性工程总体筹划书是具体指导规划设计的文件工

41、程规划建议书制定时，所提合理化建议不少于 条对规划设计方案制作的沟通和限制保证规划设计方案制作的顺当完成，保证设计质量能准确反映规划设计思路，出现重大过失不超过 处审核规划指标的落实保证规划方案满足政府规定规划方案不满足规划限制指标的遗漏处不超过 处代表公司与设计单位沟通交底的准确性、合理性准确传达公司的设计意图，确保施工图的完备性错误传达公司设计意图的次数不超过 次，因沟通不当而延迟时间的次数不超过 次规划设计单位招标选择时所提建议的合理性、刚好性保证设计单位确定的科学性、稳妥性在招标选择时所提合理化建议不少于 条对规划方案制定所提建议的科学性与管用性保证规划设计方案的高水平高质量对规划方案

42、建议书所提合理化建议不少于 条对制作初步设计方案所提建议的合理性提高初步设计方案的制作水平对制作初步设计方案所提合理化建议不少于 条对施工图所提建议的合理性提高施工图的质量对施工图所提合理化建议不少于 条园林设计方案所提建议的科学合理性保证园林设计方案的设计水平园林设计方案所提合理化建议不少于 条参与图纸会审和设计变更工作的力度保证设计合理性参与图纸会审和设计变更所提合理化建议不少于 条对市政设计所提建议的合理性保证市政设计合理、可行对市政设计所提合理化建议不少于 条工程验收所提建议的合理性和协作的刚好性保证遵照标准完成工程质量验收所提合理化建议不少于 条，协作联络外部单位部门的刚好性，时间不

43、超过 天房产面积预料的准确性和测绘的刚好性、准确性为工程的销售工作做好支持房产面积预料的准确性到达 %，未能刚好进展测绘、产权证办理的次数不超过 次，出错率不高于 %销售部门的协作工作的满足度保证销售工作的顺当开展销售部门对协作工作的满足度不低于 %办理工程销售许可证和工程产权的刚好性保证销售工作的顺当开展手续办理的一次通过率不低于 %，手续办理不超过 天编写工程规划设计总结的科学性、前瞻性保证能不断总结提高规划设计水平工程规划设计总结报告的一次通过率到达 %，报告的评分不低于 分资料管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准部门信息收集和整理的刚好性为工程决策和规划设计供给信息支持每月信息收

44、集的数量必需多于 字，收集信息的质量和整理必需到达要求图纸承受、整理和发放工作的有序性保证图纸管理的有序图纸的整理归档整齐有序，收发登记记录完备，过失不超过 处开发过程资料及文件的管理与归档工作的有序性保证开发过程资料的完整保存资料文件的整理归档整齐有序，登记记录完备，过失不超过 处部门网页建立和信息库的维护和整理保证公司内信息共享每月部门网页内容的更新充溢不少于 字,对部门信息库的建立的支持刚好到位，满足度不低于 %部门收发文管理的效率保证公司的公文能完整有序保存收发的文件的整理归档整齐有序，收发文记录完备、刚好，过失不超过 处施工图强制性送审的刚好性、快速性提高工程报批人员的报批效率施工图

45、强制性送审的一次通过率不低于 %，手续报批不超过 天参与市场调研，提出建议的合理性保证工程决策和规划设计的市场适应性提出建立性看法不少于 处工程报批关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准办理工程登记手续的刚好性、快速性提高工程报批人员的报批效率工程登记手续报批的一次通过率不低于 %，手续报批不超过 天总体规划方案报批的刚好性、快速性提高工程报批人员的报批效率总体规划方案报批的一次通过率不低于 %，方案报批不超过 天六图二书送审的刚好性、快速性提高工程报批人员的报批效率六图一书送审的一次通过率不低于 %，审批不超过 天办理建立用地规划许可主的刚好性提高工程报批人员的报批效率办理许可证的一次通过率

46、不低于 %，手续报批不超过 天初步设计方案报批的刚好性、快速性提高工程报批人员的报批效率初步设计方案报批的一次通过率不低于 %，手续报批不超过 天办理建立工程规划许可证的刚好性提高工程报批人员的报批效率办理建立工程规划许可证的天数超过 天协调征求市政及公用部门的看法保证规划设计方案能顺当通过为协作看法的征求解决问题不少于 个，并刚好反应看法园林方案报批的刚好性、快速性提高工程报批人员的报批效率园林方案报批的一次通过率不低于 %，手续报批不超过 天协作拆迁工作的力度利用自身的关系资源，做好拆迁的外围工作为拆迁工作解决难题不少于 个，拆迁户的投诉率不超过 %协作工程竣工验收保证工程顺当交工为协作竣

47、工验收解决问题不少于 个打算报审报批工作中的资料的准确性保证报审报批工作顺当通过保证资料齐全、准确，出现过失不超过 处土地管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准土地等信息收集的全面性、时效性准确了解各种信息，为工程科学决策奠定根底每月相关信息收集不少于 条，信息收集的准确率不低于 %土地决策分析的准确性发觉市场时机，对工程决策供给支持土地决策的准确率不低于 %办理征地、钉桩手续的刚好性、快速性提高工程报批人员的报批效率征地、钉桩手续报批的一次通过率不低于 %办理土地运用合同的刚好性、快速性提高工程报批人员的报批效率手续报批不超过 天参与土地谈判或土地招投标的力度保证公司能获得优质的土地资源

48、提出建立性的看法不少于 处，为土地谈判或招标解决问题不少于 处进展用地管理和土地评估的力度保证能合理评价和利用土地资源的价值用地管理工作出现过失不少于 处,土地评估的准确率不低于 %协作拆迁工作的力度利用自身的关系资源，做好拆迁的外围工作为拆迁工作解决难题不少于 个，拆迁户的投诉率不超过 %协作现场六通一平的力度利用自身关系资源，做好六通一平的外围工作为六通一平工作解决难题不少于 个六、材料设备部经理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准部门工作的打算性保证部门工作的打算性、有序性有无年度、季度工作打算，上级审核发觉所制定打算中缺失的重要内容不超过 处部门工作打算完成率确保部门工作目标的有效实

49、现逐条核实打算是否按时完成。已完成的工作项数/打算的工作总项数比例不小于 %供给商资料库建立的科学性、刚好性建立完善的供给商资料库，为供给商的选择供给信用支持供给商资料库更新速度不少于 条，明显错误不超过 处工程选购打算制定的准确性、科学性推动工程选购工作的顺当进展打算在执行过程中发觉缺乏之处不超过 处对选购标书制定所提建议的合理性保证工程选购的科学性，易于限制本钱、质量对选购招投标标书制定所提合理化建议不少于 条邀标单位选择的公正性、合理性选择好的邀标单位是确定最终供给商的根底在选择邀标单位时受到投诉不超过 次选购执行过程中的肃穆性、严格性保证选购遵照合同约定的内容进展未按合同进展选购的次数

50、不超过 次，实际选购费用超出预算不超过 %，对供给商考核出现失误次数不超过 次进展选购合同谈判的科学性保证选购合同的科学、合理选购合同在执行过程中所发觉的不合理之处不超过 处对材料设备供给商进展初审、考察以及评价考核的客观公正性客观公正地评价供给商，便于选择供给商时的科学决策，以及准确考核供给商对供给商的初审、考察有失公正之处不超过 次，评价考核的准确率不低于 %监视材料设备选购合同履行的力度保证供给商遵照合同履行义务供给商未履行合同而未能刚好被发觉的次数不超过 次对工程规划设计方案建议的合理性、管用性保证最正确规划设计方案的顺当完成在工程规划设计方案的制定过程中所提合理化建议不少于 条在设备

51、材料进场检查及试验中所提建议的合理性确保材料合同单位谨慎完全履行合同在设备材料进场检查及试验中所提合理化建议不少于 条在工程前期设计规划中的设备选型时所提建议的合理性为工程规划供给合理建议在前期规划设备选型时所提合理化建议不少于 条对供给商评价考核的公正性、全面性保证供给商谨慎履行合同未按规定进展考核的次数不超过 次，投诉率不超过 对总包单位选购活动的监视力度标准总包单位的选购活动总包单位选购活动出现违规而没有被刚好发觉的次数不超过 次对确定总包单位的选购权限时所提建议的合理性保证工程前期工作的顺当进展所提合理化建议不少于 条对部门内其他成员的指导力度提高经理的管理水平，保证部门工作的有效性部

52、门内成员工作目标的完成率不低于 %，出错率不高于 %材料工程师关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准供给商资料库建立的科学性、刚好性建立完善的供给商资料库，为供给商的选择供给信用支持供给商资料库更新速度不少于 条，明显错误不超过 处工程总体选购打算制定时所提建议的合理性保证总体选购打算的科学性、管用性在工程总体选购打算制定时所提合理化建议不少于 条标书编写过程中，对专业局部条款所提建议的合理性编写科学严密的选购标书是选购胜利的第一步标书制定时，对专业局部条款所提合理化建议不少于 条对供给商考核与评价所提建议的客观公正性为建立高质量的供给商资料库打下根底对供给商考核与评价所提合理化建议不少于 条

53、邀标单位资格审查的严格性、合理性选择好的邀标单位是确定最终供给商的根底在选择的邀标单位中明显不符合要求的不超过 个对合同变更所提建议的合理性对合同变更条文进展细致审查，使其更合理化对合同变更所提合理化建议不少于 条竣工材料验收时所提建议的合理性、刚好性确保整体工程质量，使合同正常履行材料验收时所提改良建议不少于 条，验收失误次数不超过 次，或为推翻性指标参与招标、答疑、评标、谈判等活动所提建议的合理性保证招标工作的客观公正必性所提合理化建议不少于 条对总包单位材料选购活动的监视力度标准总包单位的选购活动总包单位选购活动出现违规而没有被刚好发觉的次数不超过 次在工程前期对总包单位的合同签订中确定

54、选购权限时所提建议的合理性保证工程前期工作的顺当进展所提合理化建议不少于 条设备工程师关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准供给商资料库建立的科学性、刚好性建立完善的供给商资料库，为供给商的选择供给信用支持供给商资料库更新速度不少于 条，明显错误不超过 处工程总体选购打算制定时所提建议的合理性保证总体选购打算的科学性、管用性在工程总体选购打算制定时所提合理化建议不少于 条专业设备选购打算制定的准确性、科学性推动工程选购工作的顺当进展打算在执行过程中发觉缺乏之处不超过 处标书编写过程中，对专业局部条款所提建议的合理性编写科学严密的选购标书是选购胜利的第一步标书制定时，对专业局部条款所提合理化建议

55、不少于 条对供给商考核与评价所提建议的客观公正性为建立高质量的供给商资料库打下根底对供给商考核与评价所提合理化建议不少于 条邀标单位资格审查的严格性、合理性选择好的邀标单位是确定最终供给商的根底在选择的邀标单位中明显不符合要求的不超过 个进展设备验收的准确性在设备验收时严格把关，确保产品合格设备验收时所提改良建议不少于 条，验收失误次数不超过 次，或为推翻性指标对合同变更所提建议的合理性对合同变更条文进展细致审查，使其更合理化对合同变更所提合理化建议不少于 条竣工设备验收时所提建议的合理性、刚好性确保整体工程质量，使合同正常履行竣工时对设备的验收所提合理化建议不少于 条在工程前期设计规划中的设

56、备选型时所提建议的合理性为工程规划供给合理建议在前期规划设备选型时所提合理化建议不少于 条资料管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准资料管理工作的打算性加强资料管理，提高资料管理的水平有无资料管理工作打算，上级审核发觉所制定打算中缺失的重要内容不超过 处起草部门资料管理制度的准确性、合理性使资料管理制度化、经常化起草的制度在审核时发觉的明显问题不超过 处，资料管理制度在实际操作中发觉不合理之处不超过 处部门网页建立和信息库的维护和整理保证公司内信息共享每月部门网页内容的更新充溢不少于 字,对部门信息库的建立的支持刚好到位，满足度不低于 %供给商信息收集的刚好性、准确性为建立供给商资料库供给干脆的信息资料支持各种信息的收集每月不少于 条