生产经理培训生产管理学案例教材

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2、理绪论 案例 1：戴尔公司的营销战略 案例2：佛罗里达州的摩托罗拉普朗泰西工厂 案例 1：戴尔公司的营销战略 无可争议，个人电脑市场的竞争非常剧烈。 PC已成为一种典型的必需品，各重要PC厂商的PC产品已经不存在或很少存在差别。但是，戴尔公司的个人电脑的市场份额却在不断地逐年增长，同步也获得了惊人的利润。无论是市场份额还是利润，戴尔公司都已成为PC行业的佼佼者，成为PC行业增长最快的计算机公司（1994-，戴尔公司在PC市场的占有率从4.2%上升到了24.9%，远远领先于第二名康柏公司13.3% 和第三名惠普公司的9.7%）。那么， 戴尔公司的成功之道是什么呢？ 一方面，这要归功于戴尔公司的直

3、销模式 。戴尔公司把 PC直接销售给顾客，省略了不必要且没有效率的中间商，节省了大量消耗在中间商身上的成本。在最初几年中，戴尔公司的PC订单是通过邮箱接受的，目前戴尔公司已经在互联网上接受订单了。 另一方面，借助于信息技术，戴尔公司采用根据顾客的规定定制 PC的生产方式，只要3-5天的时间就可以完毕从接受顾客订单到PC送入顾客手中的所有过程 ； 此外，其价格相对合理，为顾客提供了高性能价格比 的超值 PC产品。 戴尔公司成功之道的范例可以协助我们更好地理解运营战略的理念。戴尔公司根据运营战略的理念设计并建立了一种较好的运营流程。在 交货速度、顾客定制、质量和价格 等方面与对手竞争，戴尔公司以整

4、个顾客购买力的生命周期为基本，为不同的顾客提供不同的服务。（ 服务产生的巨额利润占到戴尔公司全年总收入 75亿美元中的30亿美元 ） 案例 2：摩托罗拉普朗泰西工厂的竞争优势 1993年，摩托罗拉公司通过对其120,000名员工的个人绩效评估，大大优化和简化了业务流程，节省了15亿美元的成本。虽然这个数字很难核对，但是下面的数据也能阐明同样的问题：与1986年相比，即便是在员工数量不断增长的状况下，摩托罗拉公司的员工平均生产率（员工平均销售额）也增长了126个百分点。 许多摩托罗拉的生产厂都达到了很高的质量水平，她们已停止了百万分之一的瑕疵原则，而取代以十亿分之一的瑕疵原则。该公司的目的为，每

5、 2年使瑕疵率下降10倍，同步缩短生产周期使工艺流程的速度每5年提高10倍。公司质量主管理查德?布托在谈到这一质量水平时说道：“我们必须突破机器生产的极限。”其实对于员工的能力也是如此。 佛罗里达州普朗泰西的兰德移动电话厂的生产主管杰瑞 ?米斯里威克，每天晨会上都只向车间主管们提一种规定：“好了，伙计们，告诉我你们都打破了哪些记录。如果你们不突破，就不会有进步。” 但是，在过去的 4年中，普朗泰西工厂除了屡屡突破主观们的忍耐极限外，没有任何正面的突破。那时候摩托罗拉需要10天的时间才干生产出一台新型的无线电设备。她们一方面要决定生产的机型，然后分析师们做出对客户需求的具体预测，虽然预测精确性往

6、往很低。然后由劳动力便宜的马来西亚的“配套厂”生产零配件，最后运回普朗泰西工厂完毕总装。 近来，普朗泰西工厂的杰德生产线可以在 2小时内为特殊的客户提供特殊的无线电设备（有超过500种选择的机型）。她们已不再依赖市场预测和配套厂。一旦无线电设备进入U型的流水装配线，托盘就会向制造机器人发出二进制的指令代码，而负责监控的员工则随机地巡逻这个过程。普朗泰西工厂尚有一项很有用的创新：她们发明了一种电脑控制的焊接工艺，有效地避免了由工具调换产生的成本和时间挥霍。摩托罗拉目前正在对马来西亚的双向无线电工厂进行改造，同步也在改造其在爱尔兰的其她重要工厂，以使她们成为普朗泰西工厂“聚焦柔性的工厂”的克隆。

7、分析思考题： 摩托罗拉公司凭借如何的运营能力在市场上获得竞争优势？ 产品开发与设计 案例 1 ：吉列新型女用剃刀 案例 2 ：汉堡快餐店的运营流程 案例 3 ：飞机制造公司采用并行工程 案例4：日本的产品开发 案例5：产品开发与改善之争 案例 1 ：吉列新型女用剃刀 维纳斯（ Venus）吉列新型女用可水洗剃刀于3月进入市场，在6个月内就占领了女用水洗剃刀45%的市场。吉列对维纳斯剃刀进行了众多的创新设计，以期给人们一种全新的女用剃刀的概念。维纳斯的开发采用了吉列的50多种专利。 虽然吉列采用了某些既有的流程来制造维纳斯，但吉列在研发和制造中还是投入了 3亿多美元。维纳斯成功的另一重要因素在于

8、把某些供应商整合起来一起设计，并制造了可在零售商店发售的独特包装。 始终以来，吉列公司非常擅长于把新产品导入市场，在同行业中占有并维持着很大的市场分额。吉列公司剃刀的销售量是其她公司的 5倍。在使用剃刀的美国女性中，大概71%使用吉列的维纳斯，而所有这些产品的利润率都接近40%。与其她日用品（例如，除臭剂的利润率仅为7%-9%）相比，吉列剃刀的 利润率之高令人震惊。这都归功于吉列对产品与流程的研发、制造和与供应商之间的良好的紧密合伙，从而使新产品可以不断迅速且经济地成功进入市场。吉列估计其女用剃刀地销售总额将达 10亿美元，其中相称大一部分销售额将由维纳斯获得。 分析思考题： 产品设计与开发在

9、公司发展和竞争中的重要性？ 案例 2 ：汉堡快餐店的运营流程 在快餐时代来临之前，汉堡包像其她餐馆中的三明治食品同样，一般是根据顾客的订单来进行定制的。当餐馆接到顾客订单后，就根据顾客的规定开始将汉堡包肉片从冰箱里拿出来并放在烤架上。顾客可以选择肉饼的烤熟限度（如偏生、半熟或完全熟透），并加入顾客选择的调味品。肉饼可以选择烘烤或不烘烤。然而，用这样老式的措施制作的汉堡包的质量很大限度上取决于厨师的技术。因此，虽然在同一家餐馆的不同厨师制作的汉堡包，也是质量各异。此外，由于汉堡包都是在接到顾客订单后才开始制作的，因此，用这种老式方式制作汉堡包需要一种相对较长的交付期。 20世纪50年代，美国三大

10、快餐连锁店汉堡王、麦当劳以及随后的温迪的浮现，彻底变化了汉堡包烹饪和交付的方式。(比较图见课件) 分析思考题： 不同的生产（运营流程）对公司竞争优势的影响？ 案例 3 ：飞机制造公司采用并行工程 航空武器装备的研制长期以来始终采用老式的串行工作措施，遵循 “方案设计 初步设计 具体初步设计 具体设计 试制生产 试飞鉴定 设计修改 ” 的流程。由于在研制设计的初期不能较好地考虑下游可制造性、可装配性、可维护性、质量保证等多种因素，使所研制地产品存在诸多缺陷，就必然会规定对设计进行反复更改，导致设计改动量大，研制周期长、成本高，不能迅速形成批量生产能力，不能满足国防建设地需要。如果以飞行整个设计过

11、程中改善工艺性所获得的总效果为 100%计，根据俄罗斯实验设计局此前的工作经验，各个设计阶段对改善构造工艺性的作用分别为：初步设计阶段可达35%，具体初步设计阶段可达40%，具体设计阶段约为20%。美国波音公司的研究也表白，在飞机设计阶段改善飞机构造的工艺性，可以减少工程更改、错误和返工，从而极大地减少了飞机研制成本，缩短研制周期。 波音公司在波音 777机型的研制过程中成立了238个协同工作小组实行并行工程，采用了全新的“并行产品定义”的概念，并采用全球广域的异地无纸设计和制造技术（全数字化定义和数字化预装配），其成果是使飞机设计制造周期大大缩短，从波音757、767的9，缩短到波音777的

12、4.5年，并实现了从设计到试飞一次成功的目的。 分析思考题： 在产品设计过程中应用并行工程的优缺陷？ 案例 4 ：日本的产品开发 日本巨大的工业团队 “表里不一”，它们并不开发自己所有的系列产品，也不自己生产。事实上，这些大型公司更像“贸易公司”。即不自己设计、生产产品，它们事实上在协调一种涉及成百上千个小公司在内的复杂设计和制造过程系统。你所购买的盒上印有出名公司名字的产品很少是该公司工厂的产品甚至也不是它们开发的产品。这些产品差不多都是由她人设计，她人组装，她人把产品装入印有公司名字的盒子内，再运给分销商。 这种过程是不是有些不必要的复杂？显然，这些大型集团有自己的工厂与工人，那么它们为什

13、么不运用自己的资源生产其销售的产品呢？ 它们固然也生产 但仅是部分而已。例如，对于像松下公司这样的电器业巨人来说，外包冰箱或微波炉的设计、生产和组装工作是不可思议的。这些产品非常适合在这种巨型公司的高度自动化的大型工厂中大批量地生产。它们的工厂每年生产上百万这样的产品。 但为得到公众的承认，公司必须不断反复设计某些产品 如立体声耳机、小型唱片机或个人电脑。重新设计意味着重新安排生产线工具、设备，意味着需要新部件和许多其她物件。某公司估计某产品在几年内能销售30000件；重新安排工具、设备，再卖出50000件；重新设计某些基本零部件，再次安排工具、设备；观测竞争后果，又重新安排工具、设备等等。所

14、有这些在整个产品系列的生命周期中不断地循环。虽然某些巨型制造商目前使用最新的柔性制造系统（FMS），从而在生产时有更多自由，但这个重新安排工具、设备的过程仍是大公司但愿删去的。 因此，它们将许多这种工作承包给承包商 某些可信赖的小公司。这些一年面临34次重新设计以生产一种产品的小公司，依次将某些核心零部件的设计和制造分包给更小的公司。 这种分包金字塔会有多大呢？有一种电子公司在其工业组内有超过 6000个外包商，大部分微小工厂仅为上层公司执行一点点任务。 分析思考题： 日本产品开发措施的优、缺陷是什么？案例 5 ：产品开发与改善之争 袁之隆先生是南机公司的总裁。这是一家生产和销售农业机械的公司

15、， 1992年产品销售额为3000万元，1993年3400万，1994年估计可达3700万。每当坐在办公桌前翻看那些数字、报表时，袁先生都会感到踌躇满志。 这天下午又是业务会议时间，袁先生召集了公司在各地的经销负责人，分析目前和此后的销售形势。会上，有些经销负责人指出，农机产品虽有市场潜力，但消费者的需求趋向已有所变化，公司应针对新的需求，增长新的产品种类，来适应这些消费者的新需求。 身为 Mechanical Engineer的袁先生，对新产品研制、开发工作非常内行。因此，她听完各人的意见后，心里便不久算了一下，新产品开发一方面要增长研究与开发投资，然后需要花钱改造公司既有的自动化生产线，这

16、两项工作约耗时3-6个月；增长生产品种同步意味着必须储藏更多的备用零件，并需要对工人进行新技术培训，投资又进一步增长。 袁先生觉得，从事经销工作的人总是喜欢以自己业务以便来考虑，不断提出多种新产品的规定，却全然不顾品种更新必须投入的成本状况，就像以往的会议同样。而事实上公司目前的这几种产品，经营效果还很不错。成果，她决定仍不考虑新品种的建议，目前的方略仍是改善既有的品种，以进一步减少成本和销售价格。她相信， 改善产品成本 、 提高产品质量 并 开出具吸引力的价格 ，将是提高公司产品竞争力最有效的法宝。由于，客户们实际考虑的还是产品的价值。尽管她已做出了决策，但她还是乐意听一听顾问专家的意见。

17、分析思考题： 1.你觉得该公司的外部环境中有哪些机会与威胁? 2.如果你是顾问专家，你会对袁先生的决策如何评价？ 设施选址与布置 案例 1：波士顿科学公司在爱尔兰的选址 案例2：美国新型加工工作不在工厂里 案例 1 ：波士顿科学公司在爱尔兰的选址 波士顿科学公司（ BSC）是一家一次性医疗器械制造商，总部在马萨诸塞州的纳提克。公司强调顾客支持的重要性，因此决定在迅速增长的欧洲市场上设立分厂。分析了欧洲大陆和英国几种潜在的备选地址后，BSC公司选定爱尔兰是最合适公司运营的地点。选择爱尔兰的因素诸多，其中涉及： 1、爱尔兰是个政治稳定的民主社会，与美国很相似； 2、电信基本设施的复杂性与稳定性与美

18、国也很相似； 3、爱尔兰政府和发展局提供财政支持和税收鼓励政策； 4、爱尔兰人具有强烈的职业道德、良好的教育水平和几乎统一的语言； 5、既有的服务支持和此前的成功范例证明爱尔兰适合商业运营； 6、爱尔兰的公司税率和劳动力成本在欧洲最低。 目前， BSC公司在高威有400000平方米的厂房，雇佣了2500名员工。 案例 2 ：美国新型加工工作不在工厂里 在美国宾夕法尼亚州威斯特摩兰郡的山区里，开车从匹兹堡往东行驶 1小时，矗立着美国制造业复兴的标志。1988年，这里的前身装配工厂被废弃，成为布满铁锈的遗迹，其工人被解雇或从事其她工作。1992年，索尼公司来此发展。今天，威斯特摩兰郡有世界上最先进

19、的电子工厂，生产成千上万的大屏幕彩电。并且，这不是单纯地由美国公司装配日本生产的零部件。该产品中80%的部件是由美国制造的。 为什么索尼会选择在宾夕法尼亚州生产彩电呢？美国是世界上最大的彩电市场，特别是大屏幕彩电，索尼公司与其顾客离得越近，货运成本就会减少。 并且，美国有一种强大得工业体系 宽阔的马路、清洁的淡水、教育限度高的工人和许多供应商，以及一种巨大的技术基地，附近的卡耐基梅隆大学的技术力量可以协助索尼公司的工程师制造可以在电视机运出之前自动调频的机器人。 长期以来，制造商运用规模经济的优势已建立了巨型的大量工厂，然后把产品运到远处的市场。但是今天，它的趋势是朝小规模、灵活化、低劳动密集

20、性、接近顾客方面发展。 钢铁和汽车制造与电视制造同样浮现这种状况。由纽克公司、伯明翰钢铁公司及其她公司运营的接近顾客、低成本小型工厂是世界上最有效率的钢铁厂之一。 在汽车制造方面，丰田公司、尼商公司和本田公司在俄亥俄、田纳西和肯塔基各州的工厂生产出超过百万辆的汽车，超过日本出口到美国的汽车。 不仅仅是经济趋势和本地条件吸引制造商到美国去。在世界商没有地方能象美国同样能让美国、亚洲和欧洲的制造商们这样直接、自由地竞争。 “如果你在美国成功，那么你已经证明你在世界各地都是好手。”奔驰公司的主席Helmut Werner说。该公司在亚阿拉巴马建立了一种汽车制造厂。 分析思考题： 外国公司乐意选择在美

21、国设厂的重要因素是什么？ 生产筹划 案例 1：宝丽来的综合生产筹划 案例 1 ：宝丽来的综合生产筹划 每年，作为坐落在美国麻萨诸塞州乌尔姆市的宝丽来胶卷厂的生产主管珍尼特 ?克拉默都要绞尽脑汁地想出最有效的措施来满足胶卷的预测销量。珍尼特的胶卷厂是宝丽来设在美国的唯一一家胶卷厂。 从历史记录数据上看，宝丽来胶卷每年的销量都浮现了季节性波动，一般在圣诞节的前一种月销量达到顶峰，这是由于各家胶卷零售店会纷纷储藏一定胶卷以供节日期间销售。此外，在春末夏初也会浮现一种销售小高峰，顾客们纷纷热购胶卷，重要用于毕业典礼、婚礼、夏日度假等场景的照相留念。 宝丽来胶卷厂生产 4种不同类型的胶卷，是为宝丽来相机

22、配套生产的。胶卷的生产流程事实上是资金密集型，即固定成本很高而可变成本较低。因此，乌尔姆市的宝丽来胶卷厂大概雇佣了470名正式员工，每天安排3个班次，每天工作24小时，每周工作5天。此外，其中一部分员工的工作需要达到相称的技能水平才干胜任，因此，旁人难以替代。 尽管面对诸多的约束，珍尼特仍有几种可供选择的筹划措施。第 1种措施是对星期六加班的员工支付50%的额外加班费用，加班的胶卷的库存约占每年总成本的20%25%，直到销售高峰期来临。第2种措施是为了减少库存成本，在销售高峰来临的前一种月规定员工在星期六和星期天都要加班，并且在星期天加班的员工将得到双倍的工资，但是管理层担忧的是员工因此导致的

23、过度疲劳（每周工作7天），会给产品质量和产出率带来一定的负面影响，甚至会影响员工士气。 珍尼特面临的综合生产筹划的决策问题也是其她运营主管需要面临的典型问题之一。一般只要公司的产品需求是呈周期性波动的，那么就很难找出一种对的的方案，因此，管理层只能在权衡涉及质量、产出率、成本和员工士气在内的多种因素之后，作出折衷方案。 分析思考题： 你会做出什么折中方案 ? 质量管理 案例 1：品质部部长碰了“软钉子” 案例 1：品质部部长碰了“软钉子” 1997年入夏以来，大连北兴电束线有限公司的产品索赔率已经持续两个月居高不下，每月均有7次索赔案件发生。为此，公司于8月开展了“查问题因素，补管理漏洞，全面

24、提高质量意识”的质量月活动。品质保证部一时成为全公司最忙的部门，品质保证部部长叶军则成为全公司最忙的人，成天忙着组织调查因素、寻找对策、进行质量教育 大连北兴电束线有限公司是一家日本独资以外销为主的生产电束线的专业工厂。目前拥有员工 350多人，多种先进精密仪器100余台套，建筑面积10000平米，可根据顾客规定生产加工多种专用电束线，产品规格已达150余种。自1995年初投产以来，以其先进的工艺技术和可靠的产品质量，赢得了国内外客户的广泛赞誉，需求量直线上升。因此，公司在1995年末和1996年末两次扩大生产规模。但是，随着产品规格的不断增多、生产规模的迅速扩大，质量波动也随之而来，顾客索赔

25、案件开始逐渐增多 根据质量月中各部门自查、互查中发现出的问题，叶部长将其归纳为如下几类： 1.新员工素质较差（90为初中生），教育不够，质量意识淡薄，对产品质量结识比较模糊，不能严格按照操作规程操作。 2.技术文献不规范，个别工序有随意更改、涂写图纸和按领导口头批示作业的现象。这导致过程参数值和质量特性值不清晰、不精确，导致过批量性的加工错误。 3.工序间的质量控制力度不够，产品质量仅靠最后检查保证。只注重事后解决，缺少事前避免控制措施，直接导致不合格品失控。 4.缺少完善的质量保证体系，对不合格品的产生因素及对策，缺少深层次的探讨，因而，导致同类质量问题多次反复浮现。 为理解决目前浮现的多种

26、质量问题、提高公司经营管理水平、为公司的进一步发展奠定坚实的基本，经公司董事会研究决定准备根据 ISO9000系列原则建立高水平的质量管理和质量保证体系 ，同步授权品质保证部组织实行， 规定尽快通过认证审核，并获得认证证书。 但是各部门经理参与的认证准备会上，这个决定却并未得到积极响应。因素很简朴：一是觉得导致近期质量问题的重要因素是新员工较多，操作不纯熟、教育不够、监督不利，只要加强教育、监督、指引，完全可以减少和避免类似事故。二是人们对 ISO9000系列原则概括性太强，理解起来很困难，执行中易于流于形式，成为空架子，不如原有的TQC质量体系来得实在。因而，人们未能就进行ISO9000系列

27、原则认证活动获得共识。某些人开玩笑地说品质保证部叶部长碰了一种“软钉子”。 会后，叶部长又重新研究了有关 ISO9000系列原则的资料，并将之与TQC作了仔细比较，分析了各自对公司发展的意义，又重新树立起履行ISO9000系列原则的信心。 为了便于人们的理解和接受，叶部长根据自己近年质量管理工作的经验，将 ISO9000系列原则的内容高度概括为十二个字： “有章可循，有章可依，有据可查”。 即：与原则要素规定有关的业务都要有规章制度和工作基准可以遵守；有了规章制度和作业原则必须遵循；与否按规章制度和作业原则办事要有证据可以查验。看着自己的“杰作”，她不禁生出几分得意 兴奋之余，叶部长又组织召开

28、了 ISO9000系列原则学习会，但与会者的反映仍很淡漠。仍有某些人坚持觉得既有的质量管理体系和质量保证的方式（TQC）完全可以满足需要，搞什么ISO9000系列原则认证纯属多此一举；尚有人说既有的质量管理和质量保证体系已运营四年了，公司上下都已适应了它的规定，如果再适应新的体系弄不好会引起混乱；甚至尚有人强调说目前生产太忙，再搞什么认证，恐怕没有时间。叶部长听了之后，得意之情一扫而光，不觉又陷入迷茫之中 讨论参照题： 1.公司始终实行全面质量管理，为什么还会浮现这样多的质量问题？ 2.全面质量管理与ISO9000系列原则之间是一种什么关系？与否互相对立、排斥？ 3.对在实际中推广ISO900

29、0系列原则时浮现的阻力应如何克服？ 4.如果您是叶部长，您将采用什么措施以保证ISO9000系列原则的顺利实行? 准时生产制 案例 1 ：福特公司的 JIT 之路 案例 1 ：福特公司的 JIT 之路 福特汽车公司是北美三大汽车制造公司之一，其工厂遍及北美。它的生产重点在于汽车组装，依赖北美许多供应商供应零部件。它于 1987年开始实行JIT，其特点有如下几种方面： 1、厂内系统 福特公司的生产线进料储存量设计为保持全天所需的原材料外加半天的保险存货，除需要作安全库存的核心物品外，其他物料消除非生产线进料库存。大部分原料直接传递到生产线进料点，取消了额外的物资管理，同步使用可退换容器来改善搬运

30、效率。 2、包装系统 福特公司所用包装是专门设计的，采用可折叠式以便于回收和减少可消耗包装的成本，提高包装的保护性。此外，标签以及文字记录的位置原则化，使得搬运快捷、精确。与此同步，福特公司还优化了模型设计，以便运送工具及铲车作业，提高搬运效率，特别是提高了生产线进料处的搬运效率。 3、运送系统 汽车和铁路运送定期达到福特工厂，采用时间窗口进行递送，使用转动式拖车卸货，而不是倾倒和转换式卸货，这样可消除拖车连成一串的状况，使接货的人力安排更有效。 4、供应商管理 供应商均以年度合同方式向福特公司供货。她们掌握福特公司每日生产需求的持续报表，以便做到供货筹划与每天物资需求系统连接。每天晚上，通讯

31、系统将次日需求信息传递给运送公司。供应商必须随时将物资准备好以便装车。 分析思考题： 福特公司应用了 JIT生产的哪些措施和理念？ 精品课程 权威双证 全国招生 请速充电你也许准备跳槽或者求职,却为缺少行业经验和专业证书而被用人单位百般挑惕!你也许目前衣食无忧,但随着年龄的增长和社会竞争压力的增大,由于得不到专业的全新培训而失去竞争的机会和面临被裁减的危机。美华教育携手中国经济管理大学面向全国举办迷你MBA职业经理双证书班，毕业颁发双证书。招生专业及其颁发证书认证项目颁 发 双 证学 费全国职业经理MBA高等教育双证书班高档职业经理资格证书2年制MBA高等教育研修结业证书1280元 全国人力资

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34、研修结业证书1280元【授课方式】 全国招生、函授学习、权威双证 我校采用国际通用3结合的先进教育方式授课（远程函授教学电子光盘自修+网络学院持续视频学习）【颁发证书】学员毕业后可以获取权威双证书与全套学员学籍档案 1、毕业后可以获取相应专业钢印高档职业经理资格证书； 2、毕业后可以获取2年制的MBA研究生课程高等教育研修结业证书； 【证书阐明】 1证书加盖中国经济管理大学钢印和公章（学校官方网站电子注册查询、随证书带整套学籍档案）；2毕业获取的证书与面授学员完全一致，无“函授”字样，与面授学员享有同等待遇，证书是学员求职、提干、晋级的有效证明；。【学习期限】 3个月（容许有工作经验学员提前毕

35、业，毕业获取证书后学校仍持续辅导2年）【收费原则】 所有费用1280元（含教材光盘、认证辅导、注册证书、学籍注册等所有费用） 函授学习为你节省了大量的珍贵的学习时间以及昂贵的MBA导师的面授费用，是职业经理人首选的学习方式。【招生对象】1、对管理知识感爱好，具有简朴电脑操作能力（有2年以上相应工作经验者可以申请提前毕业）。2、年龄在2055岁之间的各界管理知识需求者均可报名学习。【教程特点】 1、完全实战教材，注重公司实战管理措施与中国管理背景完美融合，关注学员实际执行能力的培养； 2、对学员采用1对1顾问式教学指引，保证学员顺利完毕学业、胸有成竹的走向领导岗位； 3、互动学习（专家、顾问24

36、小时接受在线征询，第一时间回答学员的提问和征询）【考试阐明】 1卷面考核：毕业试卷是一套完整的情景模拟试卷（与工作有关联的基本问卷） 2论文考核：毕业需要提交字的论文（学员不需要参与毕业论文答辩但论文中必修体现出5点独特的公司管理心得） 3综合心理测评等问卷。 【颁证单位】 中国经济管理大学经中华人民共和国香港特别行政区批准注册成立。目前中国经济管理大学课程波及国际学位教育、国际职业教育等。学院教学方式灵活多样，注重人才的实际技能的培养，向学员传授先进的管理思想和实际工作技能，学院会永远遵循“科技兴国、严谨办学”的原则不断的向社会提供优秀的管理人才。【承办单位】美华管理人才学校是中国最早由教委

37、批准成立的“工商管理MBA实战教育机构”之一,由资深MBA教育专家、教育协会常务理事徐传有专家担任学校理事长。迄今为止，已为社会培养各类“能力型”管理人才近10万余人，并为多家公司提供了整合筹划和公司内训，持续被教委评比为优秀成人教育学校甲级先进办学单位。办学近年来，美华人独特的教学措施，先进的教学理念赢得了社会各界的高度赞誉和承认。【征询电话】045188723232 【征询教师】王海涛王耀辉郑毅 【报名须知】1、报名时请直接邮寄4张2寸免冠近照 (规定蓝色背景)和一张身份证复印件2、报名登记表格下载后具体填写并发邮件至或者传真至0451883426203、交费后及时电话告知招生办确认，以便

38、于收费当天学校为你办理教材邮寄等入学手续。【报名地址】哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育（邮政编码：150020）【证书样本】（全国招生 函授学习 权威双证 请速充电） （高档职业经理资格证书样本） （两年制研究生课程高等教育结业证书样本）【学费缴纳方式】方式一邮局邮寄邮寄地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室 邮政编码：150020方式二学校帐号学校帐号：开户银行：哈尔滨银行龙江支行公司户名：哈尔滨市道外区美华管理人才学校方式三交通银行（太平洋卡）帐号：41505 户名：王海涛 开户行：交通银行哈尔滨分行信用卡中心方式四邮政储蓄（存折）帐号：34 户名：王海涛 开户行：哈尔滨道外储蓄中心 方式五中国工商银行（存折）帐号：35000023 户名：王海涛 开户行：哈尔滨市道外区靖宇支行可以选择任意一种方式缴纳学费，建议使用第五种方式（中国工商银行，比较以便快捷）收到学费的当天，学校就会用邮政特快的方式为你邮寄教材和考试问卷。