佐丹奴市场营销案例分析

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1、市场营销案例分析 佐丹奴创立于佐丹奴创立于19811981年，今已发展成为亞太区著名年，今已发展成为亞太区著名的服裝零售商之一，现時于全球三十多個地区经营逾的服裝零售商之一，现時于全球三十多個地区经营逾二千四百间门市，聘用超过八千名员工。该集团的愿二千四百间门市，聘用超过八千名员工。该集团的愿景是成为全球最好及最大的服裝零售品牌；而集团使景是成为全球最好及最大的服裝零售品牌；而集团使命则是以优质舒适服饰展现顾客個人风采。品质、知命则是以优质舒适服饰展现顾客個人风采。品质、知识、创新、简单化、服务识、创新、简单化、服务 是公司的五大文化。是公司的五大文化。佐丹奴有佐丹奴有“亚洲亚洲Gap”Gap

2、”的称号，因为它模仿的称号，因为它模仿GapGap将店将店内布置得富于视觉冲击力，销售的服装也是流行的简内布置得富于视觉冲击力，销售的服装也是流行的简约款式。约款式。如今它旗下共有如今它旗下共有GiordanoGiordano、Giordano Giordano Ladies Ladies、Giordano Junior Giordano Junior、Giordano concept Giordano concept 以以及及BSXBSX五大品牌，它们各有特色，针对不同的顾客群。五大品牌，它们各有特色，针对不同的顾客群。以下是对佐丹奴公司的以下是对佐丹奴公司的STP(STP(市场细分、市场选

3、择、市场细分、市场选择、市场定位市场定位)以及以及4PS4PS（产品策略、定价策略、分销策略（产品策略、定价策略、分销策略、促销策略）进行分析。、促销策略）进行分析。市场细分 市场选择 市场定位STP分析市场细分市场细分 通过强调差异化、附加价值的功能通过强调差异化、附加价值的功能化产品、提高视觉效果和拓宽产品线，化产品、提高视觉效果和拓宽产品线，佐丹奴的中等价位的定位非常成功，价佐丹奴的中等价位的定位非常成功，价格不是很贵，现代感很强的产品对于生格不是很贵，现代感很强的产品对于生性节俭的亚洲人来说非常有吸引力性节俭的亚洲人来说非常有吸引力,随随着公司开拓亚洲以外的市场，公司对于着公司开拓亚洲

4、以外的市场，公司对于不同的地区和国家必须采用不同的策略不同的地区和国家必须采用不同的策略。地域细分地域细分人文细分人文细分行为细分行为细分符合的品牌符合的品牌大中城市大中城市普通中青年休闲爱好者普通中青年休闲爱好者物有所值物有所值 Giordano年轻时髦的女士年轻时髦的女士时尚时尚 舒适舒适Giordano Ladies小孩小孩舒适舒适 物美价廉物美价廉Giordano junior型男潮女型男潮女勇于突破勇于突破 敢于追求敢于追求BSX品味高雅男士品味高雅男士简约简约 优雅优雅 时尚时尚Concepts one佐丹奴市场细分图佐丹奴市场细分图地域细分：东亚、东南亚、中东地区，澳大利亚，欧洲

5、地域细分：东亚、东南亚、中东地区，澳大利亚，欧洲年龄细分：年龄细分：儿童，少年，青年，中年等。儿童，少年，青年，中年等。心理细分：消费者希望花低价购买到优质的产品和称心心理细分：消费者希望花低价购买到优质的产品和称心的服务的服务行为细分：经常使用休闲服饰、忠诚于佐丹奴品牌行为细分：经常使用休闲服饰、忠诚于佐丹奴品牌 基于上表对佐丹奴市场的细分，公司可对现有的市场进行基于上表对佐丹奴市场的细分，公司可对现有的市场进行选择，如下表：选择，如下表：市场市场1普通中青年休闲爱好者普通中青年休闲爱好者顾客群体庞大，购买力强顾客群体庞大，购买力强市场市场2年轻时髦的女士年轻时髦的女士顾客群体较大，购买力强

6、顾客群体较大，购买力强市场市场3品味高雅的男士品味高雅的男士顾客群体较大，购买力强顾客群体较大，购买力强市场市场4小孩小孩群体较小，购买力一般群体较小，购买力一般其他市场其他市场-群体小，刚购买里一般群体小，刚购买里一般佐丹奴的目标市场是：大中城市里追求时尚佐丹奴的目标市场是：大中城市里追求时尚休闲风格的顾客，主要是那些中青年人，主要休闲风格的顾客，主要是那些中青年人，主要市场是市场是1 1、2 2和和3 3。目标市场的选择目标市场的选择 当前佐丹奴在目标市场上选择上采取的是无差当前佐丹奴在目标市场上选择上采取的是无差异性营销战略，它以整个市场中的共性部分为目异性营销战略，它以整个市场中的共性

7、部分为目标，不管细分部分的差异性，只满足最大多数顾标，不管细分部分的差异性，只满足最大多数顾客的共同性需求，这样帮助佐丹奴成功获得了规客的共同性需求，这样帮助佐丹奴成功获得了规模经济效益，从而得以降低价格，完成对消费者模经济效益，从而得以降低价格，完成对消费者低价高质的承诺。低价高质的承诺。目标市场战略目标市场战略市场定位市场定位价格高价格高质量高质量高价格低价格低质量差质量差与其他品牌市场定位的比较与其他品牌市场定位的比较公司公司定位定位目标市场目标市场佐丹奴和加普佐丹奴和加普物有所值物有所值中等价位但紧随时尚中等价位但紧随时尚适合各个年龄的中性休闲服饰（在不同品适合各个年龄的中性休闲服饰（

8、在不同品牌下的）牌下的）班尼路班尼路低价（与佐丹奴相比）低价（与佐丹奴相比）中性服饰，年轻人及年长者（中性服饰，年轻人及年长者（30岁以上）岁以上）Bossini合理的价格，时尚，色彩鲜艳合理的价格，时尚，色彩鲜艳中性服饰，偏大的成人（中性服饰，偏大的成人（30岁以上）岁以上）Esprit与佐丹奴相比位于更高端的市场与佐丹奴相比位于更高端的市场，时尚，时尚女性服饰，业经营儿童时装女性服饰，业经营儿童时装Theme高端市场，时尚高端市场，时尚女性时尚，女性职业套装女性时尚，女性职业套装 佐丹奴提倡的是物有超值，提供的是优质的服务，而佐丹奴提倡的是物有超值，提供的是优质的服务，而价格相对较低，是将

9、自己打造成具有一流影响力和竞争力价格相对较低，是将自己打造成具有一流影响力和竞争力的休闲服装零售商，充分利用自己优质的产品和服务，让的休闲服装零售商，充分利用自己优质的产品和服务，让顾客感到物有所值，尽量扩大自己的市场份额，巩固自己顾客感到物有所值，尽量扩大自己的市场份额，巩固自己在服装零售业的地位，并适当采取新的营销策略，扩大自在服装零售业的地位，并适当采取新的营销策略，扩大自己的顾客群体和市场占有率。己的顾客群体和市场占有率。4PS分析 产品策略产品策略 定价策略定价策略 分销策略分销策略 促销策略促销策略产品策略产品策略产品品牌产品品牌 旗下拥有旗下拥有Giordano,Concepts

10、 One,Giordano Ladies,Giordano Junior及及BSX等象等象征着优良质量、物超所值及卓越服务之五征着优良质量、物超所值及卓越服务之五大品牌大品牌产品组合的宽度产品组合的宽度服装服装鞋鞋针织品针织品帽子帽子腰带腰带包袋包袋雨具雨具礼品礼品产品线的长度产品线的长度男士西装男士西装女雪地靴女雪地靴船袜船袜货车帽货车帽皮带皮带背包背包雨衣雨衣计算器计算器男（女）衬衫男（女）衬衫男（女）男（女）平板鞋平板鞋中筒袜中筒袜毛线帽毛线帽布带布带斜挎包斜挎包雨伞雨伞保温杯保温杯男（女）外套男（女）外套女平底鞋女平底鞋围巾围巾飞机帽飞机帽手提包手提包靠垫靠垫男（女）羽绒服男（女）羽绒

11、服男人字拖男人字拖毛线脚套毛线脚套渔夫帽渔夫帽手提肩包手提肩包手表手表男（女）休闲服男（女）休闲服太阳帽太阳帽环保袋环保袋胸章胸章男（女）毛线衣男（女）毛线衣鸭舌帽鸭舌帽化妆袋化妆袋U盘盘男（女）家居服男（女）家居服钱包钱包手机吊绳女裙子女裙子耳机女紧身裤及丝袜女紧身裤及丝袜宽度为宽度为8，平均长度为，平均长度为56*5/8=35主要产品线为服装主要产品线为服装男（女）棒球服男（女）棒球服女防风服女防风服男（女）内衣裤男（女）内衣裤男（女）童休闲服男（女）童休闲服产品发展产品发展1996年，成功推出风靡全台的年，成功推出风靡全台的防皱防皱系列商品系列商品20002001年秋，率先推出年秋，率先

12、推出智能织维智能织维系列系列2002年，推展莱卡，改善全棉较易皱的缺点年，推展莱卡，改善全棉较易皱的缺点2003年，推出具有全棉柔软、强力的年，推出具有全棉柔软、强力的吸水排汗吸水排汗功能的功能的Dry tech 商品商品2004年，强力推动年，强力推动 可机洗可机洗毛衣毛衣20042005年秋冬，年秋冬，Giordano 在多功能外套加在多功能外套加入入 Teflon 材质，让外套具有材质，让外套具有防污防污、泼水又透气、泼水又透气的实穿功能的实穿功能面料的选择来看，佐丹奴品牌出于休闲服装及面料的选择来看，佐丹奴品牌出于休闲服装及服务人群的需要，舍弃了价廉而性能差的化纤面料，服务人群的需要，

13、舍弃了价廉而性能差的化纤面料，而代之以其透气性好、吸水性强、手感舒适棉布面而代之以其透气性好、吸水性强、手感舒适棉布面料。从料。从T恤、衬衫、夹克衫、长裤、内裤和袜子，恤、衬衫、夹克衫、长裤、内裤和袜子，无一不是由全棉或高含棉面料制成。无一不是由全棉或高含棉面料制成。从式样上，奉行经典、雅致、简单、时尚的现从式样上，奉行经典、雅致、简单、时尚的现代都市风格，以略为张扬的设计表达执着的个性，代都市风格，以略为张扬的设计表达执着的个性，以简约经典的基本设计，演绎出现代都市大众简洁以简约经典的基本设计，演绎出现代都市大众简洁干练、轻松随意的双重个性，实现了形体与审美、干练、轻松随意的双重个性，实现了

14、形体与审美、潮流与个性、品味与经济的完美结合；没有出格的潮流与个性、品味与经济的完美结合；没有出格的自我吹嘘，没有华而不实的炒作表演。自我吹嘘，没有华而不实的炒作表演。产品特点产品特点产品营销策略产品营销策略佐丹奴在产品策略方面树立个性化的品牌。多年佐丹奴在产品策略方面树立个性化的品牌。多年来，在公司产品品牌核心价值上，佐丹奴注入了品来，在公司产品品牌核心价值上，佐丹奴注入了品质、知识、创新、简单、服务的企业文化。与此同质、知识、创新、简单、服务的企业文化。与此同时，佐丹奴为确保品质超群，不仅在国内挑选最上时，佐丹奴为确保品质超群，不仅在国内挑选最上乘的原料，还从国外引进大量先进的电脑制衣设备

15、乘的原料，还从国外引进大量先进的电脑制衣设备和检测仪器，并按国际标准在国内建立最大最好的和检测仪器，并按国际标准在国内建立最大最好的厂房。在面料和辅料的质量保证上，制定了科学严厂房。在面料和辅料的质量保证上，制定了科学严格的内控检验标准。不管市场对产品的需求多么迫格的内控检验标准。不管市场对产品的需求多么迫切，每一批面料和辅料都要经过质检部门的层层测切，每一批面料和辅料都要经过质检部门的层层测试。即便面料、花色品种在市场非常畅销，如果品试。即便面料、花色品种在市场非常畅销，如果品质出现任何瑕疵，公司管理层宁可暂时空缺市场，质出现任何瑕疵，公司管理层宁可暂时空缺市场，也不愿牺牲佐丹奴产品的市场形

16、象。也不愿牺牲佐丹奴产品的市场形象。定价策略定价策略基本定价基本定价 以中档消费者为标准。佐丹奴将产品价格定位以中档消费者为标准。佐丹奴将产品价格定位为：全棉长短袖为：全棉长短袖T恤恤50150元，棉布衬衫元，棉布衬衫100200元，长裤元，长裤100300元，皮带元，皮带100200元元，夹克与加厚棉料夹克，夹克与加厚棉料夹克200400元，羊毛衣元，羊毛衣150300元。这种价格定位非常适合现在国内元。这种价格定位非常适合现在国内大中城市居民的消费水平。大中城市居民的消费水平。统一定价。对所属各分店经营商品的销售价格统一定价。对所属各分店经营商品的销售价格，执行总部所确定的统一定价，禁止擅

17、自打折，执行总部所确定的统一定价，禁止擅自打折和扰乱市场价格、破坏其品牌形象的行为。和扰乱市场价格、破坏其品牌形象的行为。折扣定价折扣定价持有持有WWSWWS卡的会员购买正价货品在专卖店可享受卡的会员购买正价货品在专卖店可享受9 9折优惠；折优惠；在网上商店可享受在网上商店可享受8.88.8折优惠。折优惠。非持有非持有WWSWWS卡的会员可在网上商店享受卡的会员可在网上商店享受9.59.5折优惠。折优惠。无论是在网上商店还是专卖店，一次购物满无论是在网上商店还是专卖店，一次购物满500500元，即元，即可申请成为可申请成为WWSWWS会员。会员。由于销量、价格的上升比例比成本上升比例大，因由于

18、销量、价格的上升比例比成本上升比例大，因此此2011年上半年的毛利比年上半年的毛利比2010年上半年毛利要多出年上半年毛利要多出3千万千万多，这说明今年的提价幅度在消费者承受范围内，也说多，这说明今年的提价幅度在消费者承受范围内，也说明，产品的价值仍符合消费者的认知价值。明，产品的价值仍符合消费者的认知价值。在通货膨胀、居民收入上升的双重影响下，内地作为主要市场，仍有24%的销售额增长，可见“物有所值”的市场战略有效。分销策略从分销渠道的层次来说，佐丹奴的产品分销主要是通过从分销渠道的层次来说，佐丹奴的产品分销主要是通过供应商、间接透过业务友好的商店、商家加盟、代理、供应商、间接透过业务友好的

19、商店、商家加盟、代理、批发等方式进行。批发等方式进行。同时，按照分销渠道的宽度，佐丹奴偏向于密集分销，同时，按照分销渠道的宽度，佐丹奴偏向于密集分销，通过许多负责、适当的合作伙伴、代理和批发商推销产通过许多负责、适当的合作伙伴、代理和批发商推销产品。佐丹奴为使每一个代理专卖店都能成功获利，提供品。佐丹奴为使每一个代理专卖店都能成功获利，提供各项特殊服务，而且还特地设计了整套完善的专卖店营各项特殊服务，而且还特地设计了整套完善的专卖店营运手册，对专卖店提供全方面的业务指导；对一些较小运手册，对专卖店提供全方面的业务指导；对一些较小或暂时支撑不了专卖店日常销售的城市，佐丹奴给他们或暂时支撑不了专卖

20、店日常销售的城市，佐丹奴给他们提供成为其批零客户的机会。这样既可让他们有机会经提供成为其批零客户的机会。这样既可让他们有机会经营营“GIORDANO”GIORDANO”商品，又可以测试当地消费者的接受程商品，又可以测试当地消费者的接受程度为下一步扩大投资打下基础度为下一步扩大投资打下基础 ，受商标法则的限制，受商标法则的限制，批零客户不能悬挂批零客户不能悬挂“GIORDANO”GIORDANO”中英文招牌。中英文招牌。l 本着不同顾客有不同特性，根据顾客人数、本着不同顾客有不同特性，根据顾客人数、地理分布、购买频率和数量等标准进行店面选址，地理分布、购买频率和数量等标准进行店面选址，店铺多在人

21、流量大，地段繁华的地方。随着业务店铺多在人流量大，地段繁华的地方。随着业务发展，佐丹奴在深圳、广州、东莞、太平等地相发展，佐丹奴在深圳、广州、东莞、太平等地相继设立了直接管理的店铺，形成了以深圳为总部，继设立了直接管理的店铺，形成了以深圳为总部，以珠江三角洲为中心，并向全国大中城市辐射的以珠江三角洲为中心，并向全国大中城市辐射的商业网络。商业网络。l 根据中间商的特性，佐丹奴考虑执行不同任根据中间商的特性，佐丹奴考虑执行不同任务的中间机构的优缺点，在成本、可获得性及提务的中间机构的优缺点，在成本、可获得性及提供的服务三方面对中间商进行评估，对于已开设供的服务三方面对中间商进行评估，对于已开设专

22、卖店的城市将不设批零客户专卖店的城市将不设批零客户 ，避免经营交叉。，避免经营交叉。随着信息时代业务到来，互联网的渗透给佐丹奴随着信息时代业务到来，互联网的渗透给佐丹奴的渠道策略创新带来机会，新的分销渠道形式开的渠道策略创新带来机会，新的分销渠道形式开始出现：始出现：通路直销。通路直销。佐丹奴直接供货给零售终端，以提佐丹奴直接供货给零售终端，以提高厂家对市场的辐射力和控制力，避免市场价格高厂家对市场的辐射力和控制力，避免市场价格混乱、窜货的现象；在一定程度上维护了佐丹奴混乱、窜货的现象；在一定程度上维护了佐丹奴的市场形象；的市场形象；垂直渠道。佐丹奴通过非常紧密型的渠道方式，垂直渠道。佐丹奴通

23、过非常紧密型的渠道方式，组成销售公司或营销配送中心，提高的物流的速组成销售公司或营销配送中心，提高的物流的速度；通过管理型的渠道形式，双方参与营销管理，度；通过管理型的渠道形式，双方参与营销管理，以维护双方的经济关系，同时提高品牌的市场运以维护双方的经济关系，同时提高品牌的市场运行效率；行效率；网上销售。起初，佐丹奴的新渠道迎来跨平网上销售。起初，佐丹奴的新渠道迎来跨平台整合。为了吸引消费者在线上购物，佐丹奴台整合。为了吸引消费者在线上购物，佐丹奴网站上产品的售价比实体店要整体便宜大约网站上产品的售价比实体店要整体便宜大约2%2%。20042004年，佐丹奴成立了电子商务部门，自建了年，佐丹奴

24、成立了电子商务部门，自建了在线销售平台在线销售平台e-e-，成为最早一批，成为最早一批开展在线销售的企业之一，将分布于全球开展在线销售的企业之一，将分布于全球3434个个国家的国家的ERPERP系统整合到统一平台上系统整合到统一平台上 。这样在平。这样在平台上，佐丹奴就可以实现品牌推广、数据收集、台上，佐丹奴就可以实现品牌推广、数据收集、客户关系管理、在线销售等诸多功能。在线渠客户关系管理、在线销售等诸多功能。在线渠道还帮助佐丹奴完成了庞大的会员管理系统的道还帮助佐丹奴完成了庞大的会员管理系统的数据收集工作，同时还成为了佐丹奴倾听消费数据收集工作，同时还成为了佐丹奴倾听消费者真实声音的重要渠道

25、。者真实声音的重要渠道。促销实质是销售者与购买者之间的信息沟通，促销实质是销售者与购买者之间的信息沟通，促销的目的是吸引和诱导那些有需求的潜在购买促销的目的是吸引和诱导那些有需求的潜在购买者。同时，促销是企业提高其品牌效应的一种方者。同时，促销是企业提高其品牌效应的一种方式。好的促销策略可以产生预期的效果。从总的式。好的促销策略可以产生预期的效果。从总的指导思想来说，促销组合策略可分为推式策略和指导思想来说，促销组合策略可分为推式策略和拉式策略。拉式策略。为落实品牌建立的计划，为落实品牌建立的计划，Giordano Giordano 自自20042004年年开始采用拉式策略，减少折扣性的促销活

26、动，期开始采用拉式策略，减少折扣性的促销活动，期望以高贵穿性、高质感的服饰与贴心服务获得消望以高贵穿性、高质感的服饰与贴心服务获得消费者的信任，在客人购买商品之后，不会因为以费者的信任，在客人购买商品之后，不会因为以低折扣购入或是市场竞争削价促销而有品质上的低折扣购入或是市场竞争削价促销而有品质上的疑虑，让顾客对疑虑，让顾客对Giordano Giordano 更有信心。更有信心。一直以来，一直以来，Giordano Giordano 秉持秉持 Q-KISS Q-KISS 中心思想，以呈中心思想，以呈现最好的产品及服务。现最好的产品及服务。20052005年它以年它以 World Withou

27、t World Without Strangers-Strangers-没有陌生人的世界，作为品牌承诺，打破没有陌生人的世界，作为品牌承诺，打破疆界与国籍的限制，发展出一系列象徵疆界与国籍的限制，发展出一系列象徵WWSWWS的产品与附的产品与附加价值。加价值。20082008年，佐丹奴推出佐丹奴年，佐丹奴推出佐丹奴VIPVIP卡，旨在服务卡，旨在服务更广大消费者。全国通用卡号更广大消费者。全国通用卡号CNG2493099CNG2493099，在全国各，在全国各大门店结账付款时报佐丹奴大门店结账付款时报佐丹奴VIPVIP卡卡号可享受正价产品卡卡号可享受正价产品9 9折优惠。折优惠。佐丹奴作为一个

28、以消费者利益为全部的公司在促销佐丹奴作为一个以消费者利益为全部的公司在促销策略选择上，应该更多的选择拉引策略，运用人员推策略选择上，应该更多的选择拉引策略，运用人员推销的方式，把产品推向市场。同时，为了有效实现与销的方式，把产品推向市场。同时，为了有效实现与各种公众的沟通，还必须综合运用广告、人员推销、各种公众的沟通，还必须综合运用广告、人员推销、营业推广和公共关系等促销手段的组合。营业推广和公共关系等促销手段的组合。(1)1)广告广告 佐丹奴在预算的基础上加强广播站的投入，同时加大电佐丹奴在预算的基础上加强广播站的投入，同时加大电视广告和时尚杂志的投放力度，每年把营业额的一大部视广告和时尚杂

29、志的投放力度，每年把营业额的一大部分用于广告和促销，通过具有创新性和吸引性地利用广分用于广告和促销，通过具有创新性和吸引性地利用广播进行产品宣传，吸引消费者，从而极大地开阔了市场，播进行产品宣传，吸引消费者，从而极大地开阔了市场，提升了品牌形象。此外，提升了品牌形象。此外，“佐丹奴佐丹奴”根据自身特点注重根据自身特点注重利用传媒进行广告宣传利用传媒进行广告宣传,通过营造其品牌文化氛围来达通过营造其品牌文化氛围来达到促销目的。到促销目的。佐丹奴每年都适时推出富有创意的精美广告片断在电视佐丹奴每年都适时推出富有创意的精美广告片断在电视上播放，在店内张贴表现其品牌主题上播放，在店内张贴表现其品牌主题

30、,同时又充满活力、同时又充满活力、令人遐想和回味无穷的海报和年历。这无疑提高了该品令人遐想和回味无穷的海报和年历。这无疑提高了该品牌的形象品位牌的形象品位,丰富了其内涵丰富了其内涵,潜移默化中加深了品牌的潜移默化中加深了品牌的穿透力和扩大了影响度。同时身处城市商业中心旺市的穿透力和扩大了影响度。同时身处城市商业中心旺市的巨大的巨大的“佐丹奴佐丹奴”店牌店牌,本身也就是不叫广告的广告本身也就是不叫广告的广告,向向过往行人展示其风采过往行人展示其风采,效果显著。效果显著。(2)(2)人员推销人员推销 在于充分发挥销售人员的作用，及时向消费者在于充分发挥销售人员的作用，及时向消费者传递产品和劳务信息

31、，销售产品，以及收集情报传递产品和劳务信息，销售产品，以及收集情报与反馈信息。采用上门推销，柜台推销，会议推与反馈信息。采用上门推销，柜台推销，会议推销，识别潜在客户销，识别潜在客户事前准备事前准备接近接近介绍介绍应应付异议付异议成交成交事后跟踪，进行专业化的培事后跟踪，进行专业化的培训，使人员推销更加专业化和标准化。佐丹奴把训，使人员推销更加专业化和标准化。佐丹奴把员工当做一种财富，注重员工选拔和上岗培训，员工当做一种财富，注重员工选拔和上岗培训，从而满足顾客服务期望。在激烈的服装零售业中从而满足顾客服务期望。在激烈的服装零售业中保持活力的方法之一就是为顾客提供优质服务，保持活力的方法之一就

32、是为顾客提供优质服务，而人员在期间发挥着巨大作用，及时向顾客传递而人员在期间发挥着巨大作用，及时向顾客传递产品信息提供满意高效服务成为获胜的关键。产品信息提供满意高效服务成为获胜的关键。(3)3)营业推广营业推广 营业推广旨在激发消费者购买和促进经销商的营业推广旨在激发消费者购买和促进经销商的效率。佐丹奴通过建立管理型渠道，协调好同区域效率。佐丹奴通过建立管理型渠道，协调好同区域经销商的关系，针对经销商采取推式策略，对经销经销商的关系，针对经销商采取推式策略，对经销商给予一定的回扣，奖励和销售支持，给他们提供商给予一定的回扣，奖励和销售支持，给他们提供特殊服务跟专门营运手册，同时通过他们将产品

33、推特殊服务跟专门营运手册，同时通过他们将产品推入渠道，从而把产品推向最终用户；另一方面，注入渠道，从而把产品推向最终用户；另一方面，注重分公司的销售策略，加强同终端客户的沟通，达重分公司的销售策略，加强同终端客户的沟通，达到直接、有效的对网络产品进行推销的目的。佐丹到直接、有效的对网络产品进行推销的目的。佐丹奴通过网络推广及宣传加大佐丹奴新产品和主流产奴通过网络推广及宣传加大佐丹奴新产品和主流产品打折促销的宣传力度，并采取组合营销的方式，品打折促销的宣传力度，并采取组合营销的方式，根据不同地区的发达程度、思想观念、文化构成的根据不同地区的发达程度、思想观念、文化构成的不同，实施不同的销售方法，

34、拓宽分销渠道的宽度不同，实施不同的销售方法，拓宽分销渠道的宽度。（4 4）公共关系）公共关系 公共关系主要为改善公司与社会公众的关系，促公共关系主要为改善公司与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。企业可通过积极改善同立法机关与政府官活动。企业可通过积极改善同立法机关与政府官员的关系，与政府机关取得良性的沟通；加强与员的关系，与政府机关取得良性的沟通；加强与顾客的沟通，大力向顾客宣传自己的企业文化，顾客的沟通，大力向顾客宣传自己的企业文化，让

35、顾客对企业有一个良好的认识，而在处理顾客让顾客对企业有一个良好的认识，而在处理顾客抱怨时尽量得当，以达到转败为胜的效果。佐丹抱怨时尽量得当，以达到转败为胜的效果。佐丹奴作为一个有社会责任感的大企业，在慈善事业奴作为一个有社会责任感的大企业，在慈善事业中也贡献出了自己的绵薄之力，体现了大公司的中也贡献出了自己的绵薄之力，体现了大公司的社会责任感，从而进一步树立企业的正面形象。社会责任感，从而进一步树立企业的正面形象。l 佐丹奴，作为一个服装品牌，其现有市场定位佐丹奴，作为一个服装品牌，其现有市场定位在同类行业中也具有一定的竞争力，应该保持其在同类行业中也具有一定的竞争力，应该保持其相对稳定性；佐

36、丹奴应在继承其现有的市场定位相对稳定性；佐丹奴应在继承其现有的市场定位上，增加新的元素，进行加强定位，而不用重新上，增加新的元素，进行加强定位，而不用重新定位。定位。l 随着人们生活水平的不断提高，中端市场的消随着人们生活水平的不断提高，中端市场的消费群体也不断扩大，再加上佐丹奴已拥有的广阔费群体也不断扩大，再加上佐丹奴已拥有的广阔知名度及较强的竞争实力，佐丹奴应加强其中端知名度及较强的竞争实力，佐丹奴应加强其中端市场的定位，逐渐缩减低端产品项目，面向中端市场的定位，逐渐缩减低端产品项目，面向中端市场，引入时尚元素，强调感觉、更时髦的服装市场，引入时尚元素，强调感觉、更时髦的服装。采用新颖的设

37、计，突出产品特色，强调差异化。采用新颖的设计，突出产品特色，强调差异化、附加价值的功能化产品、附加价值的功能化产品;采用时尚的店面，强调采用时尚的店面，强调都市优质生活的格调都市优质生活的格调。中年人群的市场，对于佐丹奴应该是一个中年人群的市场，对于佐丹奴应该是一个机会，佐丹奴应该重点做出一定的调整，机会，佐丹奴应该重点做出一定的调整，适度重点的开发一下中年人的市场，这样适度重点的开发一下中年人的市场，这样既可以避开强大对手的正面的直接冲击，既可以避开强大对手的正面的直接冲击，又可以寻找到一块有待开发的新型市场，又可以寻找到一块有待开发的新型市场，而不是只是将目光仅仅盯在时尚青年的市而不是只是

38、将目光仅仅盯在时尚青年的市场，把佐丹奴打造成有特色的中高档的品场，把佐丹奴打造成有特色的中高档的品牌，让消费者觉得佐丹奴是一个优质的品牌，让消费者觉得佐丹奴是一个优质的品牌或者是更有针对性的品牌牌或者是更有针对性的品牌 价格保持中等价位，提供物有所值但现代价格保持中等价位，提供物有所值但现代感很强的产品。采取全球性定价策略，明感很强的产品。采取全球性定价策略，明确产品价值定位。确产品价值定位。9、静夜四无邻，荒居旧业贫。22.8.422.8.4Thursday,August 04,202210、雨中黄叶树，灯下白头人。11:51:0711:51:0711:518/4/2022 11:51:07

39、 AM11、以我独沈久，愧君相见频。22.8.411:51:0711:51Aug-224-Aug-2212、故人江海别，几度隔山川。11:51:0711:51:0711:51Thursday,August 04,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。22.8.422.8.411:51:0711:51:07August 4,202214、他乡生白发，旧国见青山。2022年8月4日星期四上午11时51分7秒11:51:0722.8.415、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年8月上午11时51分22.8.411:51August 4,202216、行动出成果，工作出财富。2022年8月4日星

40、期四11时51分7秒11:51:074 August 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。上午11时51分7秒上午11时51分11:51:0722.8.49、没有失败，只有暂时停止成功！。22.8.422.8.4Thursday,August 04,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。11:51:0711:51:0711:518/4/2022 11:51:07 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。22.8.411:51:0711:51Aug-224-Aug-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，

41、可得无限完美。11:51:0711:51:0711:51Thursday,August 04,202213、不知香积寺，数里入云峰。22.8.422.8.411:51:0711:51:07August 4,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年8月4日星期四上午11时51分7秒11:51:0722.8.415、楚塞三湘接，荆门九派通。2022年8月上午11时51分22.8.411:51August 4,202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022年8月4日星期四11时51分7秒11:51:074 August 202217、空山新雨后，天气晚来秋。上

42、午11时51分7秒上午11时51分11:51:0722.8.49、杨柳散和风，青山澹吾虑。22.8.422.8.4Thursday,August 04,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11:51:0711:51:0711:518/4/2022 11:51:07 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。22.8.411:51:0711:51Aug-224-Aug-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:51:0711:51:0711:51Thursday,August 04,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。22.8.422.8.411:51

43、:0711:51:07August 4,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年8月4日星期四上午11时51分7秒11:51:0722.8.415、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2022年8月上午11时51分22.8.411:51August 4,202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022年8月4日星期四11时51分7秒11:51:074 August 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午11时51分7秒上午11时51分11:51:0722.8.4MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉