供应链系统的类型与特征

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1、第一节第一节 供应链的类型供应链的类型一、供应链的特征？一、供应链的特征？一、供应链的特征一、供应链的特征 2、复杂性、复杂性 供应链节点企业涉及的跨度（层次）不供应链节点企业涉及的跨度（层次）不同，供应链往往由多个不同类型甚至多国同，供应链往往由多个不同类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。个企业的结构模式更为复杂。一、供应链的特征一、供应链的特征一、供应链的特征一、供应链的特征 自然界 供应商 制造商 用户 分销商 图3-1 链状模型I A B C D E 图3-2 链状模型II E D C B A C3 Bn DD2

2、 D1 Ck C2 C1 B2 B1 图 3-3 模型 III：网状模型 一、供应链的特征一、供应链的特征 n 从管理层次来看：从管理层次来看：n 企业经营发展战略企业经营发展战略n n 供应链管理供应链管理 n n 物流管理、信息流管理、资金流管理物流管理、信息流管理、资金流管理n 从产生需要来看：从产生需要来看：n 物流管理需要的产生来自供应链整合的需要物流管理需要的产生来自供应链整合的需要n n n 供应链整合与供应链管理来自企业经营战略的调整供应链整合与供应链管理来自企业经营战略的调整n n n 企业经营战略调整是为了迎合市场变化和最终满足顾客需要企业经营战略调整是为了迎合市场变化和最

3、终满足顾客需要二、供应链的类型二、供应链的类型源汇核心企业核心企业供应商供应商的供应商分销商用户零件供应商制造商分销零售物流信息流资金流核心企业：制造商、零售商，等等核心企业：制造商、零售商，等等两种不同供应链运作策略两种不同供应链运作策略反应性作业反应性作业 有效性作有效性作业业柔性供应商柔性供应商 低成本供应商低成本供应商合理配置库存合理配置库存 库存最小化库存最小化加工时间短加工时间短 利用率高利用率高快速反应快速反应 低成本低成本 可以预测可以预测 不可预测不可预测 变化很少变化很少 变化很多变化很多 品种少品种少 品种多品种多 价格稳定价格稳定 价格先高后低价格先高后低 提前期短提前

4、期短 提前期长提前期长 利润低利润低 利润高利润高功能性产品功能性产品 创新性产品创新性产品市场市场需求需求匹配匹配匹配匹配不匹配不匹配运作运作资源资源不匹配不匹配“推动推动”式和式和“拉动拉动”式供应链模型式供应链模型三、推三、推-拉结合的供应链系统拉结合的供应链系统一、供应链成长理论一、供应链成长理论 供应链成长过程体现在企业在市场竞争中的成熟供应链成长过程体现在企业在市场竞争中的成熟与发展之中，通过供应链管理的与发展之中，通过供应链管理的 合作机制、决策机制、激励机制、自律机制合作机制、决策机制、激励机制、自律机制等来实现满足顾客需求、使顾客满意以及留住顾客等等来实现满足顾客需求、使顾客

5、满意以及留住顾客等功能目标，从而实现供应链管理的最终目标：功能目标，从而实现供应链管理的最终目标：社会目标（满足社会就业需求）、社会目标（满足社会就业需求）、经济目标（创造最佳利益）经济目标（创造最佳利益）、环境目标（保持生态与环境平衡）的统一环境目标（保持生态与环境平衡）的统一。第二节第二节 供应链管理的运营机制供应链管理的运营机制p 供应链合作机制体现了供应链合作机制体现了战略伙伴关系战略伙伴关系和和企企业内外资源的集成与优化利用业内外资源的集成与优化利用。p 企业集成的范围扩展了，从原来的中低层企业集成的范围扩展了，从原来的中低层次的内部业务流程重组上升到企业间的协次的内部业务流程重组上

6、升到企业间的协作，这是一种更高级别的企业集成模式。作，这是一种更高级别的企业集成模式。p供应链企业决策信息的来源不再仅限于一个供应链企业决策信息的来源不再仅限于一个企业内部，而是在开放的信息网络环境下，企业内部，而是在开放的信息网络环境下，不断进行信息交换和共享，达到供应链企业不断进行信息交换和共享，达到供应链企业同步化、集成化计划与控制的目的。同步化、集成化计划与控制的目的。p处于供应链中的任何企业决策模式应该是基处于供应链中的任何企业决策模式应该是基于于Internet/IntranetInternet/Intranet的开放性信息环境下的开放性信息环境下的的群体决策群体决策模式。模式。p

7、SCM使企业在市场竞争中在使企业在市场竞争中在“TQCSF”有上有上佳表现。佳表现。p缺乏均衡一致的供应链管理业绩评价指标和缺乏均衡一致的供应链管理业绩评价指标和评价方法是目前供应链管理研究的弱点和导评价方法是目前供应链管理研究的弱点和导致供应链管理实践效率不高的一个主要问题。致供应链管理实践效率不高的一个主要问题。p为了掌握供应链管理的技术，必须建立、健为了掌握供应链管理的技术，必须建立、健全业绩评价和激励机制全业绩评价和激励机制。p自律机制要求供应链企业向行业的领头企业或最具自律机制要求供应链企业向行业的领头企业或最具竞争力的竞争对手看齐，不断对产品、服务和供应竞争力的竞争对手看齐，不断对

8、产品、服务和供应链业绩进行评价，并不断地改进，以使企业能保持链业绩进行评价，并不断地改进，以使企业能保持自己的竞争力和持续发展。自己的竞争力和持续发展。p自律机制主要包括企业内部的自律、对比竞争对手自律机制主要包括企业内部的自律、对比竞争对手的自律、对比同行企业的自律和比较领头企业的自的自律、对比同行企业的自律和比较领头企业的自律。企业通过推行自律机制，可以降低成本，增加律。企业通过推行自律机制，可以降低成本，增加利润和销售量，更好地了解竞争对手，提高客户满利润和销售量，更好地了解竞争对手，提高客户满意度，增加信誉，企业内部部门之间的业绩差距也意度，增加信誉，企业内部部门之间的业绩差距也可以得

9、到缩小，提高企业的整体竞争力。可以得到缩小，提高企业的整体竞争力。5.风险机制风险机制n供应链上企业之间的合作，会因为供应链上企业之间的合作，会因为信息不对称、信信息不对称、信息扭曲、市场不确定性息扭曲、市场不确定性以及其它政治、经济、法律以及其它政治、经济、法律等因素的变化，而导致各种风险的存在。等因素的变化，而导致各种风险的存在。n为了使供应链上的企业都能从合作中获得满意结果，为了使供应链上的企业都能从合作中获得满意结果，必须采取一定的措施规避供应链运行中的风险，如必须采取一定的措施规避供应链运行中的风险，如提高提高信息透明度和共享性信息透明度和共享性、优化、优化合同模式合同模式、建立、建

10、立监监督控制机制督控制机制等，尤其是必须在企业合作的各个阶段等，尤其是必须在企业合作的各个阶段通过通过激励机制激励机制的运行，采用各种手段实施激励，以的运行，采用各种手段实施激励，以使供应链企业之间的合作更加有效。使供应链企业之间的合作更加有效。牛尾效应（蝴蝶效应）牛尾效应（蝴蝶效应）牛尾效应（蝴蝶效应）牛尾效应（蝴蝶效应）6.信任机制信任机制p信任机制是供应链管理中企业之间合作的基信任机制是供应链管理中企业之间合作的基础和关键。础和关键。p加强供应链节点企业之间的合作是供应链管加强供应链节点企业之间的合作是供应链管理的核心。理的核心。p在合作中，信任是基础，信任是核心。在合作中，信任是基础，

11、信任是核心。p企业间没有信任，任何合作、伙伴关系、利企业间没有信任，任何合作、伙伴关系、利益共享都只是一种愿望。益共享都只是一种愿望。第三节第三节 集成化供应链管理集成化供应链管理一、集成化供应链管理理论模型一、集成化供应链管理理论模型调整适应性集成化供应链管理业务重组面向对象过程控制集成化计划顾客化需求协调性评价价值增值性同步性评价满意度评价信息共享创造性顾客化策略集成化供应链管理理论模型集成化供应链管理理论模型 1、作业回路、作业回路由顾客化需求由顾客化需求集成化计划集成化计划业务流程重组业务流程重组面向对面向对象过程控制组成第一个控制回路象过程控制组成第一个控制回路2、策略回路、策略回路

12、 由顾客化策略由顾客化策略信息共享信息共享调整适应性调整适应性创造性团队创造性团队组成第二个回路组成第二个回路3、性能评价回路、性能评价回路在作业回路的每个作业形成各自相应的作业性能评在作业回路的每个作业形成各自相应的作业性能评价与提高回路价与提高回路n调整适应性业务重组回路中主要涉及供需合作关系、战略伙伴关系、供应链（重建）精细化策略等问题。n面向对象的过程控制创造性团队回路中主要涉及面向对象的集成化生产计划与控制策略、基于价值增值的多级库存控制理论、资源约束理论在供应链中的应用、质量保证体系、群体决策理论等。n顾客化需求顾客化策略回路中主要涉及的内容包括：满意策略与用户满意评价理论、面向顾

13、客化的产品决策理论研究、供应链的柔性敏捷化策略等。n信息共享集成化计划回路中主要涉及的内容包括：JIT供销一体化策略、供应链的信息组织与集成、并行化经营策略。集成化供应链管理理论模型集成化供应链管理理论模型 二、二、集成化供应链管理的实现集成化供应链管理的实现n（一）实施供应链管理要解决的若干问题（一）实施供应链管理要解决的若干问题 n供应链的高成本（大约占净销售值的供应链的高成本（大约占净销售值的5%5%20%20%）n库存水平过高（库存水平经常保持在库存水平过高（库存水平经常保持在3 35 5个月）个月）n部门之间的冲突部门之间的冲突n目标重构目标重构n产品寿命周期变短产品寿命周期变短n外

14、部竞争加剧外部竞争加剧n经济发展的不确定性增加经济发展的不确定性增加n价格和汇率的影响价格和汇率的影响n用户多样化需求，等等用户多样化需求，等等全球采购网络全球配送网络满足客户采购满足客户采购JIT客户原材料配送客户原材料配送JIT客户成品配送客户成品配送JIT物流物流信息流信息流信息网络（信息网络（BBP+ERP+CRM）企业管理基础企业管理基础一流三网-以定单信息流为中心Haier的的“一流三网一流三网”1、通过整合内部的资源，提升优化外部的资源，获得竞争的优势。2、与供应商建立公平、互动、双赢的战略合作伙伴关系。3、实施并行工程，加快开发的速度，获得最领先的技术。一流三网的同步物流-全球

15、的采购资源网KashiShiqunheHaikouKaramayUrumqiYiningYumenXiningLanzhouLhasaYinchuanHohhotDalianShenyangChangchunHailarJinanQingdaoTaiyuanZhengzhouHefeiNanchangChangshaNanningGuiyangChengduXiamenXinjiangQinghaiXizangSichuanGansuNingxiaShanxiHenanGuizhouGuangxiGuangzhouJiangxiAnhuiShandongNei MongolLiaoningJi

16、linHunanHong KongHangzhouYantaiBeijingNanjingZhuhaiYunanShanxiHarerbinShijiazhuangShanghaiWuhanShenzhenTianjinTangshanjinzhouwuxiNingboJinngxuzhouFuzhouXiangfanKunmingchongqingXianyinchuan一流三网的同步物流-全球的配送网络1、在全国有42个配送中心，覆盖全国的配送时间不超过4天。2、每天向1550个专卖店，9000多个网点配送50000台以上的产品，形成了最完整的产品物流、备件物流体系。3、在欧洲、美国，与专

17、业化的物流公司合作，海外的物流业务蓬勃开展。集成化的供应链管理成果集成化的供应链管理成果-提升了海尔的核心竞争力提升了海尔的核心竞争力10天36+n天顾客(为库存生产）（中转配置库）原来15天10天n天7-10天现在1天销售计划材料配送制造成品发运顾客采购订单1天4-5小时3天24小时4.5天（二）实现几个转变（二）实现几个转变n企业要从供应链的整体出发，考虑企业内部的结构优化问题企业要从供应链的整体出发，考虑企业内部的结构优化问题 n企业要转变思维模式，从纵向一维空间思维向纵企业要转变思维模式，从纵向一维空间思维向纵-横一体的多横一体的多维空间思维方式转变；维空间思维方式转变；n企业要放弃企

18、业要放弃“小而全，大而全小而全，大而全”的封闭的经营思想，向与供的封闭的经营思想，向与供应链中的相关企业建立战略伙伴关系为纽带的优势互补、合应链中的相关企业建立战略伙伴关系为纽带的优势互补、合作关系转变；作关系转变；n企业要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息沟通渠企业要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息沟通渠道的畅通和透明度；道的畅通和透明度；n所有的人和部门都应对共同任务有共同的认识和了解，去除所有的人和部门都应对共同任务有共同的认识和了解，去除部门障碍，实行协调工作和并行化经营；部门障碍，实行协调工作和并行化经营；n风险分担与利益共享。风险分担与利益共享。（三）集成化供应链管理

19、实现的步骤（三）集成化供应链管理实现的步骤n经历了经历了5个阶段（如图）个阶段（如图）n基础建设基础建设n职能集成职能集成n内部供应链集成内部供应链集成n外部供应链集成外部供应链集成n集成化供应链动态联盟集成化供应链动态联盟采 购物 料 控 制生 产销 售分 销物 料 管 理制 造 管 理分 销分 销制 造 管 理物 料 管 理用 户内 部 供 应 链供 应 商物 料 流阶阶 段段 1 1：基基 础础 建建 设设阶阶 段段 2 2：职职 能能 集集 成成物 料 流阶阶 段段 3 3：内内 部部 供供 应应 链链 集集 成成物 料 流阶阶 段段 4 4：外外 部部 供供 应应 链链 集集 成成物

20、 料 流阶阶 段段 5 5：集集 成成 供供 应应 链链 动动 态态 联联 盟盟源供 应 链 联 盟汇用 户 服 务用 户 服 务用 户 服 务用 户 服 务集成化供应链管理实施步骤模型集成化供应链管理实施步骤模型 福建水泥集成化的供应链管理体系福建水泥集成化的供应链管理体系n阶段阶段1 1：基础建设：基础建设n企业职能部门分散，各业务流程独立，部门冲突时有企业职能部门分散，各业务流程独立，部门冲突时有发生，企业以产品质量为核心。发生，企业以产品质量为核心。n阶段阶段2 2：职能集成：职能集成n各职能部门优化集成，物流职能独立，但业务流程之各职能部门优化集成，物流职能独立，但业务流程之间仍缺乏

21、集成。间仍缺乏集成。n阶段阶段3 3：内部供应链集成：内部供应链集成n企业内部各业务流程集成，形成集成化的计划和控制企业内部各业务流程集成，形成集成化的计划和控制系统。系统。n阶段阶段4 4：外部供应链集成：外部供应链集成n企业内部供应链与供应商和客户集成，形成战略伙伴企业内部供应链与供应商和客户集成，形成战略伙伴关系。关系。n阶段阶段5 5：集成化供应链动态联盟（供应链管理：集成化供应链动态联盟（供应链管理的发展趋势）的发展趋势）n形成动态的供应链共同体，供应链成为能快速重构的形成动态的供应链共同体，供应链成为能快速重构的动态组织结构，即集成化供应链动态联盟。动态组织结构，即集成化供应链动态

22、联盟。强大的企业资源管理体系令星网锐捷的运营效率持续提升，不断降低商业交易成本，并可根据市场和技术趋势的变化，迅速调整供应链，全面提高市场运作效率和渠道管理能力，保证公司“既差异化又成本领先”的产品策略的实施。星网锐捷集成化的供应链管理模型星网锐捷集成化的供应链管理模型 紫金矿业集成化的供应链管理模型紫金矿业集成化的供应链管理模型案例讨论与分析：案例讨论与分析：ZARA的极速供应链的极速供应链P24问题思考：问题思考：1、ZARA的极速供应链有何特征？它属于什么类型供应链？的极速供应链有何特征？它属于什么类型供应链？2、ZARA是怎样实施其极速供应链系统的？是怎样实施其极速供应链系统的？3、ZARA的极速供应链给我们怎样的启示？的极速供应链给我们怎样的启示？49结束语结束语