六里屯街道晨光社区居委会年度工作总结

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1、六里屯街道晨光社区居委会工作总结随着着社区党委、居委会的换届选举，北京市社会建设工作进一步深化、建国六十周年庆祝活动的圆满结束，已接近尾声。回忆一年来的日日夜夜，我们经历的大事小情，在六里屯街道工委、办事处的领导、指引下，积极、认真、细致、夯实的全面开展各项工作。社区居委会紧紧依托全体居干，在广大社区居民的支持和配合下，圆满的完毕了今年街道工委、办事处交办给晨光社区的各项工作任务，保证了社区的安全稳定、提高了社区工作人员队伍的服务能力，提高了社区居委会在社区居民、驻区单位中的影响力。下面我就对晨光社区居委会工作，向各位领导做报告，不到之处敬请领导批评指正。一、社区居委会基本工作建设。5月17日

2、，按照中华人民共和国都市居民委员会组织法、北京市实行中华人民共和国都市居民委员会组织法措施的规定，选举产生了晨光社区第七届居民委员会。新的居委会选举产生之后，社区两委成员多次商讨此后社区居委会工作的开展方向。通过反复分析、探讨，结合社区目前的资源状况、人员状况、能力状况和经验状况，我们给自己制定了的初步工作方略及环节，即；摸清家底、找出弱势、夯实工作、蓄积经验的四步工作法。1、摸清家底。新的社区居委会成员，在上任伊始，一定要摸清自己本社区的居民资源、政治资源、文化资源、经济资源、对象资源和共建资源的状况，有目的、有对象、有针对性的开展社区工作。六月份，我们用了近一种月的时间，编撰、修订了晨光社

3、区基本状况，内容涵盖了社区状况、社区党委状况、居委会状况、服务站状况、协管员状况、党员志愿者状况、楼门长状况、以及社区低保人员状况、85岁社区老龄人员、精神残疾人员状况，和驻社区社会单位状况、社区门店个体商户状况。使得人们一册在手，便知社区状况，人人掌握社区状况，人人为社区建设工作。2、找出弱势。即通过坐下来认真分析、对照，找出我社区与街道其她社区间的差距和局限性。我们觉得，我们与老大姐社区的差距是，基本工作单薄、工作规范性差、基本资料不健全的弱点。因此，在今年，我们就以抓基本工作、抓规范化工作、抓积累基本资料为切入点，抓社区居委会基本工作建设。今年以来，我们完善制定了晨光社区三六九工作规范、

4、晨光社区工作规范化手册等两种社区工作规范；晨光社区四种会议制度等36项各类工作制度；晨光社区居委会工作职责等三个工作职责。从制度上以文字的形式，装订在册，记录在案，便于执行、监督、考核。3、夯实工作。今年新当选的社区居委会成员7人中，只有两人是上届的老居委会委员，其他的5人都是新当选的成员，新人中对社区的人员、状况不熟悉，对居民的状况不甚理解，特别是（我这个）新当选的主任，主任工作经验局限性，在此岗位上能否带领社区全体人员，做好社区工作，完毕好街道办事处交办的任务，能否得到社区居民的普遍承认，是我们始终谋求解决、找出对策、谋求措施的重要核心问题。我们的工作方针方略是：不求花架子、不急功近利，扎

5、夯实实做人，实实在在做事，互相配合，协调沟通，形成合力，共同做好工作。做好街道交办的工作，办好社区居民的事情，维护社区稳定，丰富居民生活，改善社区环境，共筑地区和谐，在晨光社区尽快实现市委、市政府提出的：文明向上、安全健康、生活便利、环境整洁、民主自治的和谐社区目的。4、蓄积经验。夯基本、蓄经验是我们今年工作的基本，以此为基调，在此指引思想的基本上，脚踏实地的开展工作，把基本工作做牢、做强。今年终，我们在贯彻贯彻北京市有关推动社区规范化建设试点工作的实行方案中，着重细化“四个会议”、“五部台帐”制度，吃透、领略上级文献精神，切实做到：服从不盲从，照办不照搬；结合晨光社区的特点，扎夯实实的开展基

6、层社区工作。二、社区的环境建设、工作人员队伍建设是晨光社区办公用房基本设施建设，发生巨大变化的一年，在街道工委、办事处领导的关怀和直接参与下，今年九月，社区党委、居委会从只有两处居民单元用房里，搬迁到宽阔明亮的大厅式办公用房中，使用面积从本来的不到80平米，扩大到目前的240多平米，成为集社区党委、居委会、服务站、小会议室于一体的晨光社区工作服务中心。这一巨大的变化，不仅仅是面积的扩大、社区工作环境、服务环境的改善，而是对社区居委会地位的提高、社区服务范畴、服务内容的扩大起到不言自明、不表自理的作用，同步，对增强我们社会工作者的工作自豪感，稳定基层社会工作者队伍，起到了不可替代的作用。在社区办

7、公新址的建设装修过程中，街道工委书记马龙、办事处主任喻军等街道领导多次来到社区，与社区和施工单位共同商讨办公区域的布置装修，办公设施的摆放，马书记多次强调：我们的办公环境的安排，是觉得居民服务为出发点，以以便居民为落脚点，把以便留给居民，把不便留给我们自己。我们的办公区域小点没关系，不能让到社区办事来的居民挤来挤去。今天我们社区的工作环境布置，正是本着马书记提出的这一原则，在街道社区办等有关科室的协助、指引下完毕的。朝阳区委常委、宣传部长谢莹，区长助理、社工委书记王智玲等区领导先后来到社区办公新址视察，指引社区建设工作。区政府、街道办事处为社区搭建了一种宽阔、透明的，为社区居民服务的平台，配备

8、了整洁、先进的办公硬件条件，近月来，只要是到社区办事的居民或人员，以及来社区视察的区里领导，看到今日的居委会的办公条件变化成这样，连连赞不绝口，为社区办公条件的改善、为居委会地位的提高，为社区社会建设工作的深化感到由衷的快乐。我们晨光社区的全体工作人员感谢办事处的领导，为社区的社会工作人员提供一种宽阔、明亮、温馨的工作环境；社区的居民感谢办事处的领导，为社区的居民提供了一种就近、便捷、以便的服务于居民的机构。就在即将搬入新址之前，社区两委一站的领导就苏醒的结识到，良好的办公环境，只是给我们为社区居民服务发明了条件，并不能阐明我们的每项服务、各项工作让居民满意，让办事处的领导放心，在“十一”过后

9、，社区召开专项例会，以我们每个社区工作者如何认清形势、端正结识、提高素质、增进服务为主题，进行认真的讨论。目前社区党委、居委会的8名成员的年龄构造是：29岁如下：1人；3039岁：1人；4049岁：3人 5059岁： 3人。平均年龄：43.5岁。文化构造：大本3人；大专：4人；高中：1人。从年龄构造上看，是老中青的配备，文化层次比较高，最长的社区工作经历已经超过十年，由此看来，我们晨光社区的这支队伍，年龄构造合理、文化水平较高、工作经验熟悉，有条件完毕好街道工委、办事处交办的各项工作任务。社区的全体工作人员决心在苦练内功、完善机制的努力中，打造一种与目前社区硬件条件相匹配的社区工作软件机制，以

10、全面提高晨光社区工作和服务的综合水平，不辜负街道工委、办事处各级领导对我们的信任。三、社区居委会各委员会工作。社区的各项工作的贯彻，都离不开社区居委会六大委员会的互相配合与协作。1、 保社区安全，做好社区综合治理。 社区的安全工作，在街道综治办、司法所、信访办和610办公室的大力支持与具体指引下开展的，今年，以保国庆安全，做好国庆期间维稳工作为核心，开展社区安全的综合治理。我社区在办事处统一部署下，进行消防安全检查、流动人员暂住证检查、治安环境检查、重点人、法轮功人员排查等等。7、8、9三个月，共进行四次大型联合检查，社区内共进行四次小型自检检查，共检查出租房屋涉及地下出租室合计500余间次；

11、出租门店房80余间次；流动人员暂住证1200余人次。与社区的地下出租房和出租门店房的负责人签订安全责任书80余份。国庆节期间，发动红袖标志愿者1000余人次，在社区重点地带巡逻值班。对社区的重点人进行了24小时不间断的专人专控，保证做到社区重点人在监控范畴内。近年来，社区的人民调解工作范畴，多数是以解决街坊邻里生活之间的矛盾、社区业主与社区物业的矛盾、社区人、狗之间的矛盾；夫妻、婆媳之间的家庭矛盾及社区内外环境等问题。解决这些矛盾即规定我们不能操之过急，又得使矛盾不能激化，又要达到邻里之间、双方之间互相谅解、和谐相处的目的。今年社区共受理、调解纠纷矛盾120余起，辨别不同状况予以协调并解决问题

12、，其中：邻里、家庭纠纷39起，占32%；居民业主与物业、居民业主与施工工地矛盾45起，占37%；人、狗纠纷21起，占18%；其她纠纷15起，占13%。2、 创社区和谐，开展社区文化活动。社区的公共文化工作是在社区党委、社区居委会及服务站的共同参与下开展的，着重从文化志愿者队伍、青少年思想教育、举办文化活动、体育健身建设及科学知识普及五方面开展工作。社区既有活动室：南区活动站、晨光324号楼活动室、晨光212楼地下室活动室、晨光333号楼残疾人活动室合计到处；群众自娱自乐文化队伍九支：近年来，金玫瑰合唱队，绘画班，手工编织班，每周坚持活动12次；太极拳队每天坚持锻炼，今年 9月初成立了社区舞蹈队

13、，在禄教师、王教师、毕教师等文艺骨干的支持下，舞蹈队正在逐渐壮大起来。7月底收集绘画班书、画作品共14幅，其中我社区有两幅作品被选中参与了地区书画展。 到目前为止社区共举办大小文艺表演活动6场次，参与表演的大多是社区内的居民文艺骨干，极大的丰富了社区居民的文化生活。3、 传奥运成果，增进社区环境建设。环境卫生是社会精神文明面貌的构成部分，也是社会精神面貌的具体体现。环境卫生的好与坏直接关系到社区居民的整体利益，社区广泛发动群众，调动一切力量，传承奥运会环境建设成果，整治环境卫生，使社区环境不断改善。加大宣传力度，开展了全方位、多形式的宣传活动，提高了社区居民的健康意识和文明意识。社区运用黑板报

14、、宣传栏、横幅、张贴温馨提示等形式大力宣传爱惜环境、爱惜公物、保持楼道整洁、文明养犬、严禁乱丢乱放、乱贴小广告等内容宣传物张贴500余张，悬挂宣传条幅20余条、节日期间各楼门悬挂国旗188面、安全环保宣传画80多张、环境卫生宣传黑板报6块。在继续巩固坚持九年的“晨光社区月末清洁日”活动，让广大居民共同参与、维护社区环境卫生。今年6月25日社区组织，以增进和监督社区内文明养犬，共建和谐社区为目的，积极开展“制作环保垃圾纸袋，清理宠物粪便”手工艺制作活动。本次活动共制作简易垃圾袋200多种，发放给社区养犬户，受到了社区广大居民、楼门长的热烈响应。4、 用政策规定，提高服务帮扶救济。社区残协、民政始

15、终把做好社区残疾人工作、贯彻政府帮扶救济政策作为构建和谐社区的具体行动，坚持“以人为本、真诚服务”的宗旨，为社区残疾人、困难群体、老龄群体提供了全面、周到、细致的服务，使社区社会服务福利事业得到了进一步持续的发展。 ，社区借“助残日”、“卫生日”等日期，加强对残疾人、老年人、小朋友的宣教；组织残疾人、低保人员参与朝阳区和街道的各类活动，让她们体会社会的温暖。今年社区为残疾人、低保人员、老龄人员及她们的家庭申请办理各类补贴、补贴、服务523人（户）/次，发放金额17833元。5、 借改革时机，推动社区各项发展。加强对筹划生育工作的领导，使人口与筹划生育工作落到实处。年初，及时召开社区筹划生育工作

16、会议，与街道办事处筹划生育共管部门及社区各工作站签订人口与筹划生育目的管理责任书。今年以来，我们社区收到六里屯街道在“生育关怀、情暖万家”走访慰问中，慰问金3500元，慰问7户居民，每户500元。坚持计生协会工作三有、四好、五到位。即：有人管事 、有钱办事，有章理事；组织网络好、队伍建设好、制度执行好、工作效果好；组织贯彻到位；任务贯彻到位；开展活动到位；为群众服务到位；人员、经费、宣传阵地贯彻到位。 社区社会保障平台的建立，是党和政府对我们下岗失业人员的关怀，是解决下岗失业人员再就业的新途径。目前我社区共有失业人员130人，我们为失业人员建立了个人信息服务档案。共100余份。今年我社区已有1

17、000多位退休人员提出申请办理了医药费就近报销转移手续。报销医药费230多万元，报销人数1000多人次。为退休人员办理医疗机构变更90人次。截止年终共为社区无保障老人和小朋友办理一老一小医疗保险188人；办理无保障福利养老金53人；办理都市居民无业医疗保险40人；办理城乡养老保险22人。自劳动平台进入社区以来，我们积极参与街道、组织社区多种活动，如老年人健步走、重阳节服务等。 四、挖掘社区潜能，构建和谐社区。充足运用社会、社区各方力量，是构建和谐社区的重要途径。1、配合城管队、派出所、司法所、信防办等部门维护社区安全。晨光家园大门口内是一条近200米长的社区内道路，本来两侧是围墙，只有晨光A区

18、的居民出入，机动车单向行驶，道路安静、整洁。随着去年开发建设的完毕，这条道路成为三个社区共用，并有底商、小学校、幼儿园的公共用社会道路，人员混杂、车辆乱行、小贩云集、卫生脏乱，居民不满意，路人怨声载道，居民多次把意见反映到居委会。解决这个问题，仅靠居委会是不行的，社区常常与城管队、派出所、街道综治办沟通，加强联系，反馈状况，上报民意，把问题解决在萌芽状态，不使居民的牢骚情绪发展、激化。社区还通过司法所，常常的对居民进行法制宣教，提供法律征询服务，引导居民合法的维护自己的合法权益。通过信防办，把社区居民的呼声反映到有关部门，开通居民言路，尽量减少居民越级上访的发生。2、协助社区物业，做好服务工作

19、。晨光社区目前有三个居民社区，晨光A区、B区和十里堡南区，分别由两个物业公司管理。社区业主与社区物业之间的矛盾纷繁复杂，社区居委会所能起到的作用，就是在维护社区和谐稳定的基本上，协调双方的关系，增进地方发展。今年以来，我们社区居委会应物业公司的约请，入户到居民家120多户次解决问题；向物业公司反映居民意见300多件数。今天社区居委会已经和各社区的物业建立了良好的信息互动关系，有问题及时沟通、及时协商；社区也向居民做了大量的解释工作，建立起广大业主与社区物业的沟通桥梁。3、协调施工工地与居民的关系，解决扰民、民扰纠纷。晨光社区目前正处在开发建设的时期，多种在建工程、在建项目在社区内进行。今年4月

20、、6月，分别发生十里堡南区5、6、7号楼居民到润枫工地；晨光家园212号楼居民到供热厂工地，由于施工扰民，而制止工地施工事件，一时工地与居民的关系非常紧张，社区居委会及时出面，通报给街道信防办、城建科、综治办，在街道城建科的协调下，社区与工地的开发商、施工方的领导及时联系，就施工扰民费问题进行磋商，并且，社区向居民做了大量的说服工作，及时张贴布告、发布扰民费发放措施，向居民通报工作进展状况，安抚居民情绪。从今年4月到9月，社区协助施工工地4次发放扰民费，合计1092户/次，金额156800 元。4、协助业主委员会开展工作，增进社区和谐。业主委员会是新型社区发展的产物，目前正处在发展期。居委会监

21、督、指引业委会的工作，发挥业委会在社区里的积极作用，对维护社区的安全稳定，维护社区居民的健康生活至关重要。社区居委会与晨光家园A区业委会、物业公司建立了联动机制，有事坐下来共同商量，有状况及时通报、有问题互相沟通，几年来已经成为惯例，保证了社区各项机制的平稳运营。目前，晨光家园B区业委会在社区业主多次的规定下，正在筹划建立，社区居委会将按照北京市有关建立社区业主委员会的文献规定，认真细致的做好此项工作。 5、充足整合社区资源，为社区建设服务。今年，在街道办事处的指引下，社区加强与驻区社会单位的联系，增进驻区社会单位积极参与社区建设。在社区办公新址、社区温馨家园、社区活动站等处的装修，约600平

22、米；社区道路、活动设施等地的维修，有六处；社区围墙的粉刷，500多平米。以上合计12项，合计金额20余万元。五、工作设想。以市委、市政府“1+4”文献精神为指引，实现好、维护好、发展好社区各项工作。“以保证社区安全为基本；以丰富社区居民文化生活为内容；以改善社区卫生环境为重点；以提高社区居民服务为原则”的晨光社区工作思路。开展晨光社区“一、五、十”工程。“一”即是：在社区工作中，深化开展“1+1工作法”。按照街道工委书记马龙到晨光社区指引工作时提出的“觉得居民服务为出发点，以以便居民为落脚点”的社区工作规定，我们提出：“居民在我心中，1+1工作法”的工作设想。旨在社区党委，与社区居委会、服务站

23、工作的相加与合伙；社区居委会，与服务站工作的相加与合伙；社区各委员会之间工作的相加与合伙；社区每个人之间工作的相加与合伙；以及社区工作人员与楼门长、社区重点居民间1+1结对子的相加与帮扶；楼门长与社区重点居民的1+1结对子的相加与帮扶等等，把1+1贯彻到社区工作的每一种层次。通过互相协助、帮扶，增进互相之间的和谐。使社区工作不只是某一部门的工作，使社区的每一种人不只熟悉某一种部门的工作；使每一种人在遇到困难的时候都感到，自己不是孤身一人在做社区工作；使楼门长和有需要协助的居民感到晨光社区中有真情所在、真情所在，实现社区的真正和谐。“五”即是：在社区建设上，增进社区五个方面的提高。即：社区党委在

24、社区建设中的领导职能的提高；社区居委会、服务站在社区建设中的服务职能的提高；社区党员、楼门长在社区建设中的主导职能的提高；社区志愿者、和谐增进员在社区建设中的奉献职能的提高；驻区社会单位在社区建设中的参与职能的提高。“十”即是：在为居民服务中，每年贯彻为社区居民办十件实事。社区为居民办得十件实事：1、 晨光道路人行便道路坎的改造。2、 晨光道路减速带的调节。3、 维修晨光家园两侧宣传栏，净化宣传阵地4、 建立晨光告知牌、信息岛5、 组建晨光家园文化活动室6、 南区老年小饭桌7、 建立晨光社区网站，搭建连心桥8、 晨光B区宣传橱窗9、 南区树木更换10、 联合建立晨光家园B区楼门文化回忆一年来的工作，特别是在居委会换届选举后来的工作，虽然是在夯实稳步的进行，未浮现问题，得到了街道领导的承认，但也应看到我们自身存在的局限性，重要表目前：工作经验局限性；工作魄力不大；与老大姐社区的差距还诸多；与办事处领导的规定还很远，等等。这些均有待于在此后的工作中改善与提高。总结经验、吸取教训，立志提高、在看来年。我们有决心、有信心，在街道工委、办事处的领导、指引下，获得新的成绩。以上就是我们晨光社区居委会工作总结和的工作设想。有不当之处请领导和同志们指正，有待于我们在此后的工作中改正与提高。 二九年十一月二十二日