物流园区信息化建设案例

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1、物流园区信息化建设案例案例简介湖南岳阳太阳桥物流园区信息化系统是在天骄物流公共信息平台的基本上扩展研发而成。既充足继承了天骄物流公共信息平台的系统特色，又融入了物流园区的专业化需求。体现了建立在信息技术高度发达、现代供应链思想一体化基本上的设计思想。该系统涉及了园区通关电子监管子系统、供应商管理库存子系统（VMI）、园区作业管理子系统（WMS/TMS/DMS）、园区门户及电子商务平台子系统（E-Portal/EC）、供应链数据互换及集成子系统（EDI/EAI）及客户服务及计费子系统几种重要构成部分。一方面，园区受益。岳阳太阳桥物流园区通过对本系统的使用，使得通关速度加快，提高公司物流服务效率；

2、操作简易，信息录入量少，减少公司操作成本；物流增值服务能力提高，增长了物流利润；加强行业“多赢”合伙，提高公司核心业务能力；提高公司的供应链整合能力，使之物流跟踪和电子商务更故意义。另一方面，园区公司受益。货品托运公司能及时托运货品，减少时间成本；物流运送公司大大提高了货品运送的满载率，使得运送车辆来回均不放空，节省了油料使用的挥霍，同步减少了尾气的排放，适应目前工业节能环保方向的发展趋势。1 公司背景天骄坚定目的：打造中国物流公共服务第一品牌！公司是一家横跨电子商务和现代物流两个领域，并专注于物流行业公共信息服务系统建设及互联网增值业务开发的高科技公司。也是湖南省唯一一家专业从事物流公共服务

3、系统的龙头公司。公司成立于1995年，注册于长沙高新技术产业开发区，注册资本1000万元。天骄团队倡导以客户为中心，以成果为导向的核心价值观；营造着尊重、学习、融合、快乐的文化氛围；核心管理团队拥有近年的行业经验以及对产业发展的进一步理解。公司既有员工148人，其中博士1人，研究生研究生6人，本科以上学历的员工占公司总人数的40%，其他均为大专以上学历。天骄团队以特有的颠覆老式、敢为人先、敢于面对、求真务实的天骄精神在行业中抒写着传奇。天骄公司现为中国物流与采购联合会常务理事单位；湘物联常务理事会员单位。获得了湖南省通信管理局颁发的中华人民共和国增值电信业务经营许可证； 通过了湖南省电子信息产

4、业厅的“双软”认证。目前公司开发的重要产品有：物流信息服务共享系统、物流行业数据资料系统、诚信保障系统、电子支付系统等。至今已承当起湖南省物流行业信息化建设的重任。物流信息服务共享系统（天骄快车）在行业影响极大。目前每天的有效信息量有1万条多条，网站日点击率达到1万多次，客户端顾客平均在线时间为6小时左右，服务客户覆盖湖南、湖北、四川、贵州、云南、重庆，江西七个省市。天骄快车的推广使用，为流通领域物流效率的提高，起到了核心作用：货品由于物流配载的因素占用的流转时间大大缩短。经济效益、社会效益、生态效益十分显现，有力的增进现代物流的科学健康发展。2 需求分析物流园区是整个物流系统的集中信息汇集地

5、和指挥地。综合性、大规模的物流园区，同步也是指挥、管理和信息的中心，通过园区将信息集中，达到指挥调度的功能。现代物流公司面向的是供应链管理环境，没有良好的管理信息系统的支持几乎无法展开在市场中的竞争，但是信息化的风险和巨额的投资又使某些中小物流公司观望不前。物流园区通过引入技术较为成熟的信息系统，同步也将这些物流公司在能力和管理上整合起来，通过整合园区内各公司的信息系统，形成一种统一的指挥管理中心，提高了整个园区工作的效率。而通过信息技术的运用也让中小物流公司获得了信息化管理带来的优势，逐渐建立起具有现代管理水平的公司制度和文化，从而推动了整个产业管理的信息化。3 解决方案公司从物流园区的实际

6、需求出发，凭借近年来在物流行业积累的实战经验，天骄物流信息科技有限公司为各物流园精心打造了一套物流园区信息化建设的完全解决方案。使部分办公业务活动物化于设备之中，信息在部门内部和部门之间传递效率极大提高，信息传递过程的耗费降到最低，从而大幅度提高办公效率和核心竞争力，完善公司的平常管理，避免人为的疏忽漏洞，给公司老式的工作方式和手段带来深刻变革，实现司机、经营户的快捷、高效配载，物流园区的科学经营和管理，竭力将公司打导致标志性龙头公司。物流园区信息平台的总体功能涉及，进行多种物流数据的采集、整顿、传播、储存、记录和分析；物流服务全过程的电子化管理；全方位的客户关系管理；智能化实时事务解决和紧急

7、事件解决；物流服务全过程监控、调度和管理；为各个物流公司提供一定原则的接口，并提供可重新组合的功能模块；信息充足交互和共享，减少因信息不对称导致的时间延误和其她损失；合理整合和调度区域内一切物流资源，提高设备使用率等。3.1 系统架构系统由三层或多层构造构成,支持大顾客量并发访问。系统从物理构造上讲由WEB服务器、应用服务器、数据库服务器构成。系统的架构体系解决了物流行业现行“信息孤岛“问题，充足运用各个物流园区的信息，并将这些信息过滤、清洗，转换、整合到综合数据库中，从而达到互连互通和信息共享，并且通过对数据的分析记录为后来物流行业战略化发展提供数据根据。如下图所示：物流园区信息化与信息共享

8、体系平台（图）系统总体构造采用BWD和多层C/S相结合的方式，系统流程分为两路：一路是通过浏览器访问WEB服务器，再通过WEB服务器访问应用服务器；另一路是通过前端应用访问应用服务器，在通过应用访问数据库。一般地讲，查询、比对、记录等可通过浏览器/WEB服务器进行解决；系统管理、系统维护可通过多层C/S方式进行解决。3.2 功能设计3.2.1 智能停车场管理老式停车场管理存在着管理成本高、劳动强度大、服务效率低、资金流失和车辆失窃严重等多种弊端，无法保障投资者的收益及停放车辆的安全，因而严重制约了停车场事业的发展。本图像型感应卡停车场管理系统借鉴了国际上发达国家同行业的先进管理模式，采用了国际

9、上最先进的感应式IC卡、单片及微型计算机技术，结合本国实际状况开发了具有完全自主知识产权及核心技术的停车场管理系统。该系统采用非接触式IC卡为车辆出入停车场凭证以车辆图像对比管理为核心的多媒体综合车辆收费管理系统。该系统将先进的IC卡辨认技术和高速的视频图像存储比较相结合，通过计算机的图像解决自动调出，人工进行对比，对车辆进出停车场的收费保安和管理等进行全方位管理，具有以便快捷、收费精确、稳定可靠、适合国情、安全性好、形式灵活、功能强大等众多长处。该系统自开发后使用以来，经众多顾客的使用证明，该系列产品可以有效地解决人工管理停车场合存在的问题，深受来场司机与园内经营户双方好评，其有效解决了如下

10、问题。l 停车场内车辆丢失。 l 未经授权的车辆擅自进入车场。 l 收费漏洞太大，无法避免人情车的进入，如何更好的堵塞资金漏洞。 l 停车场管理人员太多，成本过高。 l 提高物业管理的车辆管理水平l 与电子大屏幕系统业务协同，将来场车辆及来场目的实时发布，达到迅速配载的目的，给来场司机朋友节省停留时间，并带来了直接的经济效益。3.2.2 经营户管理物流园区是将众多物流经营户汇集在一起，实行专业化和规模化经营，发挥整体优势，增进物流技术和服务水平的提高，共享有关设施，减少运营成本，提高规模效益，作为园区内的核心构成部分，有效的管理好经营户将达到事半功倍的效果。重要功能涉及经营户信息登记、经营户信

11、息查询、经营户缴费向导、经营户历史缴费查询等。3.2.3 园区内资产管理固定资产管理信息系统将实现对于物流园区中所有固定资产的管理功能。系统实现固定资产的网上申请、实时记录、实时分析，及时掌握资产的各项状况，信息反馈及时、精确，可以辅助全局宏观调控，缩短决策周期，实现对于固定资产使用的审核、监督，形成先进的管理模式。系统实行后来，顾客随时可以进行资产的盘盈、报废、盘亏、处置、保险、出租、出借、租入、调拨等业务申请，固定资产有关负责人可以随时进行审批，申请单位可以尽快地获得审批的成果。这样既提高了工作效率，又缓和了财务资产处各科室的工作压力。系统实行之后，各单位使用系统中所生成的报表进行数据记录

12、，记录后形成的报表格式、内容均比较灵活多变、层层进一步，其立体性、全面性、可分析性都将得到很大的提高。财务资产处和管理局领导将可以查看到所有单位的所有数据,系统报表形式的多样化、可分析性将协助领导更好地监控各二级单位的各项资产使用、报废等状况。系统的投入使用减少挥霍，提高资产的运用率，直接减少公司运营成本。可以使公司的固定资产管理工作更加规范化、制度化、科学化，提高固定资产的运用率、完好率，使其发挥更大效益。3.2.4 电子大屏幕系统为更好的服务进场司机，在物流园区的货运交易大厅内安装一块大型LED显示屏，用来给司机朋友浏览本物流园的最新有效的货运信息；以及穿插播放某些物流园广告、经营户广告、

13、有关告知、司机问候语；当抽奖活动启动时，用来直播抽奖所有过程；这样司机不用挨家挨户的去每个经营户门面寻找货源信息，使得配载更有目的性，效率更高，更快捷。有关需求。其重要作用如下：l 发布园区内重要公示及投放经营户广告。l 与天骄快东公共信息服务平台相结合，理解最新的配载资讯。l 实时播放园区内车辆入场出场信息、来场目的，实现园区内迅速配载。3.2.5 财务报表园区内财务报表重要对如下几种进行分类记录：l 经营户续费：经营户与园区门面采用合同租赁方式，经营户续费针对合同到期的进行续费! l 资产借出收费：对各经营户借用园区内资产进行收费! l LED广告收费：指客户在物流园区大厅内LED投放广告

14、的费用报表形式多样化，层层进一步，高效直观的呈现了园区内的财务状况，为园区内科学化管理，进一步规划的制定的提供了有力的数据保障。3.2.6 内部办公自动化工作筹划模块：园区内部管理人员工作筹划管理。工作报告模块：工作总结状况，周总结、月总结等。文档管理模块：园区有关文档、合同、档案进行备份。公示告知模块：下发内部告知，节日问候等。3.2.7 公司形象网站在当今市场越来越剧烈的竞争环境下，产品与技术趋于同质化，公司的发展壮大必须依托品牌和规模，实行品牌方略已经成为众多公司加强竞争力的方式，品牌信息的传播需要高效媒体，互联网是新兴的媒体，通过网站建立品牌形象已经成为公司营销工作中的重要内容。3.3

15、 技术支持服务承诺作为在业内享有良好名誉的系统研制与开发单位，我公司将对系统采用和安装的设备提供一年的免费保修和升级服务。我司有一支经验丰富，技术精湛的技术顾问队伍作为重要项目的技术支持，这些顾问将协助一线的技术队伍分析解决疑难问题。公司的技术支持和服务的具体内容如下： 建立项目服务中心，建立良好的系统维护管理流程和远程支持体系，随时接受顾客的服务请示并协调项目有关人员以多种方式解决问题。 为客户提供专职的销售人员和技术工程师的服务热线，承办以上服务热线转达的客户征询，并为客户直接提出的服务规定提供解决方案安排，保证对客户的服务及时、精确。给客户有关系统性能调试方面的建议和支持； 每次服务内容

16、进行完整的归档。对归档文献中的问题，将和新需求一起作为后来系统升级的基本根据。 系统软件维护：提供软件修正，以解决应用系统浮现的问题；调节系统参数，使之优化。 系统维护（涉及数据库软件和应用软件）：进行系统运营状态分析；定期的系统参数调节，使系统运营在最佳状态；对整个系统（涉及硬件、网络）进行压力测试。 定期的系统维护：机房环境检测；软、硬件的全面诊断；检查错误记录及历史记录；系统性能和状态的定期检查；系统的使用记录检查；针对检查成果提供报告；客户规定的其她一般性技术支持。 在应用系统正式使用的前3个月，安排专人按每月一次用电话访问顾客，理解顾客设备运营状况和系统运营中浮现的问题，并采用相应的

17、解决措施。 提供每年若干次的固定访问服务，检查系统运营状况，听取顾客意见，及时理解客户的需要，发现潜在和细小问题，防患于未然，协助顾客解决问题。 常常性的或定期为顾客技术人员做系统管理、操作管理及最新技术产品的报告会和交流会。提供多种技术征询服务和技术资料，提供升级和扩容设计征询服务和报告。 一年保修期满后，公司仍乐意继续提供长期技术支持和维修服务（涉及现场服务）。具体事宜届时双方和谐协商。 系统维护和升级保证：一年免费升级期满后，我司继续提供产品服务，只收取合理的差旅费和人口费。对于第三方软件，则遵循第三方软件公司的升级收费政策，我司不此外收费。4 方案实行完毕实行周期大概15工作日，下面根

18、据实行流程过程一一描述旅店、公安机关、代理商和旅店通各方所做的事情，各方按照所列的事情一一贯彻。4.1 实行需求调研信息采集：物流园区人联系人，园区内网络环境，与原有系统数据互换原则、数据接入方式。园区内经营户信息：经营户数量，经营户名称，联系人，联系电话。4.2 培训筹划为拟实行该项目的物流园区和园区内经营户提供免费的集中培训。培训目的：使参与培训的学员理解物流园信息化系统，具有自行使用、操作系统的能力。周期为半天。实行数据与培训材料：物流园区信息化管理系统顾客使用手册；物流园区信息化管理系统简介；物流园区信息化管理系统培训教程。4.3 执行项目实行4.4 实行信息归档阶段性实行日记、实行工

19、作报告。5 效益评估目前中园物流正处在蓬勃发展时期，全社会物流产业的发展动力既有来自市场物流需求的推动力，也有来自社会物流产业规划的驱动发展能力。物流园区的建设作为社会物流产业整体规划的一种重要构成部分，也被提到了中国物流产业发展的战略高度。物流园区信息化的建设可以使货运交通更有序，有助于缓和都市交通压力；减少了都市由于不合理的物资流动而导致的交通混乱、物流效率低下，减小物流对都市天南地北的种种不利影响，废弃物的集中解决问题；有助于集约资源和统一管理，提高物流经营的规模效益。园区还可以共享一此基本设施和配套服务设施，减少运营成本和费用支出，获得规模效益。6 经验总结中国物流行业起步较晚，随着国

20、民经济的飞速发展，物流业的市场需求持续扩大。进入21世纪以来，在国家继续加强和改善宏观调控政策的影响下，中国物流行业保持较快增长速度，物流体系不断完善，行业运营日益成熟和规范。中国物流业持续迅速发展，物流需求规模进一步扩大，物流业增长值较快增长，社会物流总费用增速加快，与GDP比率略有上升。全国社会物流总费用为45406亿元，同比增长18.2%，增幅比提高4.7个百分点。，雨雪冰冻和汶川地震两大自然灾害，北京奥运交通限行和环境整治，油价剧烈波动和燃油税出台，都对物流业带来影响，特别是国际金融危机对物流业的冲击。在严峻形势下，中国物流业增速放缓，但行业总体发展仍保持增长。12月，国家海关总署、财

21、政部、国家税务总局和外汇局联合发文，正式批准设立上海西北物流园区等17个保税物流中心，进一步推动国内物流园区的发展壮大。目前国际金融危机对中国宏观经济的影响仍在持续，中国宏观经济增速趋缓，物流行业遭受一定冲击。但随着政府各类“扩内需、保增长”政策的陆续出台，中国经济有望继续保持平稳较快增长，物流行业的市场前景也开始逐渐好转，农村物流、零售业物流等细分市场成为投资热点。“十一五”乃至将来更长时期，中国物流产业将进入更高层次的发展阶段，并呈现某些新的发展趋势与特性。第一，随着着国民经济的迅速稳定发展，物流产业规模将继续迅速扩张。第二，与经济构造和产业布局调节相适应。物流产业的集中度进一步提高。第三

22、，随着物流市场的进一步扩大，物流产业内的分工将越来越细。第四，物流服务方式日益多样化。以现代信息技术、运送技术、管理技术为基本的集成化、一体化物流服务将得到更为广泛的应用。第五，物流产业技术进步与创新步伐加快，现代化水平进一步提高。第六，合伙互动将成为物流产业实现规模扩张、协调发展的重要途径。第七，物流产业发展的制度环境日趋规范，市场秩序与环境条件进一步优化。 信息化“武装”物流园区： 整合信息化提高“速度”：物流园区信息化限度高，也是公司提高运营效率的有力保证，极大提高了配载效率，减少了运营成本。 开放平台实现“大物流”：公共物流信息平台的生命力在于其开放性。 为突破物流园信息化建设的“瓶颈”，必须加快实现地区化的物流信息系统的衔接与共享。成功案例：岳阳太阳桥物流园区信息化系统公司地址：湖南省长沙市长沙大道511号大桥商贸城二楼12-14号邮编：410014网址：.com电话：、传真：0731-560