接待家长常见问题

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1、一、礼貌接待家长二、何解决家长的重要问题以及谈判技巧1、 如何巧妙的与家长、学生沟通？沟通的第一步您好，请问您对孩子教育有什么为题或疑惑么？（理解家长的需求、盼望）2.孩子进辅导班成绩能提高么？怎么提高？答：辅导班通过授课安排和习题练习，课堂上营造出一种紧张而热烈的氛围，有助于抓紧时间，有目的、有筹划、有环节的进行学习，把散落的知识点都帮孩子做了系统的归纳和分析，并且一种班人也不多，有一种较好的学习氛围。每个学生教师都能照顾到，会在相对短的时间里面，可以获得一种比较满意的一种成果，可以做到一种事半功倍的效果，就象你打蓝球请教练，有个教练跟没教练能同样吗？不同样。3.孩子的英语成绩不好，该如何提

2、高呢？答：中国有句古话叫“熟读诗书三百篇，不会做来也会吟”，语言的学习是有相通性的，不仅中文是这样，英语亦是如此。因此我们强调孩子要大量的背诵，从而培养自己的语感，由于英语是一门语言，学习起来有特殊性，孩子上课外辅导班可以早某些，早接触和多接触可以培养语感和爱好。爱好是最佳的教师，辅导教师会通过让学生参与，采用的小班授课，互动教学，寓教于乐的教学措施，让孩子在玩中学，学中玩，激发起孩子的学习爱好，树立学好英语的信心。4.孩子的数学成绩不好，该如何提高呢？答：数学不好重要是由于措施不好，决不是由于人的因素，想学好它也不难。一方面上学时必须用心，一定要弄懂新的课程内容，最佳能多多提问。学好数理化要

3、多思多问。要先想想要解决什么问题，不要上来就套公式得一种成果就交差了。对于基本的知识及知识间的关联，必须加以足够的注重，并且必须学会再做习题的时候故意识地复习学过的知识，巩固并且找出知识间的联系，特别重要。 如果可以形成清晰的概念，辅以一定量习题的训练，就可以达到相称的水平。反之，如果闷头做题，不懂得总结归纳，做题的效率就会大打折扣。5.孩子有好动的毛病，应当怎么办？孩子有些叛逆，不爱学习、 不爱好家长沟通、该怎么办？答：观测她身上的闪光点，及时肯定表扬,错了予以鼓励.使她结识到自身的价值,调动她的积极性,对于孩子的好动体现，父母要循序浙进地进行教育。一开始对孩子不要规定大高，只规定孩子能将自

4、己的行动控制在一定范畴内，然后再慢慢提高规定。对孩子过多的槽力要予以宜泄的机会，可指引孩子参与多种丰富多采的体育活动，让孩子玩个够、动个足。6你们学校有无装有空调？答：我们在不断地发展与壮大中，学校的软硬件设施也在逐渐完善。夏有空调冬有暖气是我们每个分校必不可少的必要设备。9.贵校学生在学习期间有考试吗？答：虽然我们是培训学校，但我校课程在每一期结束之后均有测验，每一级结束之后均有考试，并且对于那些考得好、进步快学员予以相应的奖励。一方面测验学员在我校学习状况，另一方面鼓励那些本来基本不是较好却进步明显学员。10.你们教师布置作业吗？答：您放心好了，我们教师会根据本节课的状况来布置家庭作业，作

5、业会具体到每天，以协助学生温习、巩固学生当天的学习内容。因此，如果孩子在家中说没有布置作业时，家长就应当跟我们教师联系来拟定真假。11.贵校教师会与家长联系吗？答：一方面，我校为每一名学员准备了家长联系簿，我们会把您的孩子每堂课的体现以及教师的建议记下来，家长签字，有什么意见可以写在上面反馈给我们的教师。另一方面，我们的教师会定期或不定期的回访，对您的孩子的学习与您交流。并且每一期结束，我们学校都要组织开家长会，以便家长与我们教师近距离接触12.贵校的教师负责吗？答：我们的教师都非常有责任心，我们也规定教师必须及时向家长反映学生在学校的学习状况，如果学生有缺课的状况，也必须及时与家长联系，贯彻

6、因素，安排补课。定期和每期末都安排家长会，如果家长反映我们教师一种学期都未与其联系，或者对您的孩子的学习不负责任，作为学校会对教师有一定的惩罚。13.你们小学教师都采用什么方式授课？答：我们采用的小班授课，互动教学，寓教于乐的教学措施，让孩子在玩中学，学中玩，通过孩子喜闻乐见的方式，调动孩子对学习的爱好。二、有关学生学习1.如果我孩子在你们学校学习了，你能保证她的学习一定会有所提高吗？答：这点家长放心好了，我们教师一定会竭尽全力让每一位学员学好。但孩子学习不仅仅靠教师课堂教学，同样家长的督促以及孩子自己的复习巩固也很重要。2.学生座位如何安排？答：我校学生自由坐位，但教师也会考虑到孩子的视力以

7、及课堂纪律等诸多方面的因素合适调节学生座位。3.贵校可以试听吗？答：只要您的孩子在我校登记了简要资料，可以参与我们的公开试授课。4.学习期间有考试吗？答：考试是衡量孩子学习效果最佳的原则，我们固然有考试的。重要分为小测验和考试两块。学完每一期后我们学校会举办期末考试，以检查这一期学生的学习效果。尚有就是单元小测验，重要是检测一下学生对所学知识的掌握限度。6.如果我孩子有事，拉下的课怎么办？答：您放心好了，如果您的孩子有事需要请假，三次课内我们教师会予以补课的，并且保证补课的质量。7.家长可以陪读吗？答：家长是不可以陪读的，由于家长坐在教室里，或多或少会影响学生和教师上课的情绪，学生见到家长坐在

8、背面会产生压力，不利于调动课堂氛围，并且如果家长在里面交头接耳，不利于课堂纪律的维持。因此从整体考虑，我们不容许家长陪读。8.孩子学不会怎么办？答：还没有学习，怎么能讲学不会呢？我们一方面要读学生有信心，才干树立孩子自己学习的信心。孩子在我们专业教师的耐心辅导下，肯定能进步。退一步来说，如果孩子在本期真的没学好，可以在下期免交35%的学费继续重新学习，但一般只要学，孩子就能学会学好。9.孩子不想学怎么办？答：一方面我们要找出孩子不想学的因素，如果孩子厌学是由于学不会，我们可以让孩子通过游戏教学和反复学习的方式让孩子反复学，勤能补拙；如果孩子厌学是由于对英语不感爱好，我们一方面从自己教师方面着手

9、调查因素，看看是不是我们鼓励不够，孩子毕竟小，我们要通过不断鼓励的形式，让孩子逐渐培养对英语的爱好；如果孩子厌学是由于贪玩，那我们则建议家长，不能由于孩子的一时冲动而耽误孩子的前程。10.教师与否家访？答：我们规定每个教师都要安排定期或不定期的电话回访，报告孩子的学习状况，对于缺课孩子，及时查清因素，安排在校补课或家访。11你们的上课状况跟平时在学校的上课同样吗？答：不同样。在学校平时的课堂上，教师严格按照教学大纲规定教学，课外知识较少，而在这里，教学方式是积极、活跃的，学生是课堂的主人，教学目的在于在有限的时间内学到无限的知识。三、有关班级1.贵校开设了哪些班级？答：我们根据学员的学习需要，

10、推荐2.贵校每班招收多少学生呢？答：为了达到良好的学习效果，让家长满意，我校实行小班教学，每班限招1525名学生；以便教师能更好的抓住每一种学生。3.贵校除了学费，平时还收取的费用吗？答：我校出了学费、教材费，不收取任何其她费用，涉及试卷费、空调费，水费等。4.目前正在学习课程因其她因素不能再学了，能转给其她人吗？或能不能换其她课程？ 答：可以，中间只需交差价学费。8.孩子在贵校学习，安全能保证吗？答：这个请您放心，我们每天均有专门的安全负责人。对于孩子学习期间的安全，我们每个任课教师以及工作人员又均有明确的责任分工。对各教育机构而言，我们要共同面对的，就是孩子的学习问题。孩子学习成绩上不去，家长急、孩子急，孩子成绩上去了，家长仍然急，为什么？孩子学习太费力了，每天能让她多休息一会儿，就成为家长最大的心愿了。孩子的学习也同样，如果某一科成绩不抱负，家长就赶紧给她报个相应的培训班，也许也仅仅解决了目前的问题，而不能解决主线问题，能解决今天的问题，却解决不了明天的问题，也就是说她是学会了这部分内容的知识点，却没有学会如何去学习这一科知识的措施。 教给学生的是打“鱼”的措施，那么培训学校教给她们的则是具体的“鱼”，将两者有机结合起来，孩子的学习成绩就像打好地基的高楼大厦了。