大宗商品交易管理平台电子交易系统

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1、1. 电子交易系统建设方案1.1. 总体描述从目前的现实情况看，大宗商品电子交易仍缺乏模式较为一致、方向较为统一、发展较为稳定，并能够为政策当局充分理解、承受、支持的经营模式。这其中有两点是值得我们注意的：一是传承专业商品批发市场，以电子商务为切入点，开展专业纵深、广域的B2B商业模式；二是通过电子盘的实际应用，以与商品期货市场的系统对接为方向，来发展大宗商品现货电子交易的商业模式。在大宗商品电子盘与其电子交易平台的实际商业运作中，如何通过相应的市场交易产品、服务产品的设计和开发，以与相应的市场交易规则、制度的建立和配套，来明确大宗商品现货与其电子交易的自身的商业模式，仍是目前整个国内大宗商品

2、电子交易市场建设与发展的瓶颈。在这其中，如何厘清即期、中远期订单、仓单交易，以与撮合式交易、做市商制度等，在大宗商品电子交易经营模式中的创新发展，以与解决上述交易模式与商品期货的矛盾，无疑是突破这一瓶颈的关键。就大宗商品电子交易在中国经济中的地位、作用和意义来说，无论是其B2B电子商务，还是其电子盘交易，在充分吸收先进的互联网、物联网技术，以与不断的融合商品、资本与金融市场先进的市场经营手段的条件下，都对促进国内大宗商品生产，搞活国内商品的流通、贸易，繁荣市场经济、合理配置市场资源，以与推动商品生产与流通向深层次、多领域的信息化、移动化、金融化与市场化发展，并籍此以谋求中国商品在国际市场上的话

3、语权，产生着非常重大的现实与历史影响。1.2. 业务需求1.2.1. 供需发布 支持企业发布商品信息，商品信息包含不同的商品规格、各个规格对应价格、商品描述、商品预览图片、商品指定仓库、商品存放地点等信息。 支持企业发布求购信息，求购信息包含求购商品种类、求购标题、求购商品单价、求购说明等内容。 发布的信息后台管理人员可以设置是否需要审核， 审核通过后，前台用户才可以检索到该商品； 商品状态分为上架、下架两种状态； 支持企业进行批量上架、下架操作； 审核也支持管理员进行批量审核操作，审核状态分为通过和不通过两种，并且不通过需要填写理由；1.2.2. 在线交易 企业用户可以直接在线进行交易，在线

4、交易主要使用银联交易方式； 支持企业用户登录系统，实名在线下单操作； 支持企业用户在线签订合同、支付定金、支付尾款操作； 交易过程中，提供企业用户担保服务与融资服务； 企业用户在交易过程中，可以在线进行洽谈； 支持在线开具发票操作； 对接物流相关信息，可以实时跟踪物流信息；1.2.3. 撮合交易 支持卖家发布销售信息； 支持买家发布求购信息； 系统自动匹配求购信息与销售信息，并自动将商品信息推送给求购方，并且当系统自动匹配没有结果数据时，支持人工干预，联系并筛选卖家商品信息并提供给求购方； 撮合交易需要缴纳手续费，手续费可以在后台管理系统自行设置；1.2.4. 团购 团购分为指定商品数量团购与

5、指定用户数量团购两种； 企业用户可以后台设置团购基本信息，包含团购名称、团购商品、团购数量、团购最大购买数量、团购最大购买人数、团购活动起始与截止时间、团购商品价格等信息。 团购活动的状态主要为活动未开始、活动进行中、活动已完毕； 团购商品的状态主要为未上架、活动未开始不可购买、可购买、已卖光、活动已完毕不可购买等五种状态； 团购将会以倒计时的方式提醒用户；在活动未开始时，提示“距离活动开始还需#天”；在活动开始过程中，提示“距离活动完毕还有#天”；1.2.5. 竞拍 在线竞拍主要分为拍品收集模块、拍品展示模块、拍卖交易模块； 支持企业用户在线发布拍卖需求，包含拍卖时间、拍卖商品、拍卖周期、竞

6、拍最低金额设置、须知等； 企业用户可以发布竞拍信息，也可以参与竞拍； 竞拍规则为：每个用户都可以自由竞拍，规定的时间到达后，最后竞拍的人成功购买； 竞拍需要审核竞拍的参与资格，需要参与者预先支付竞拍定金（可与保证金结合）；竞拍的过程中不进行支付操作；当竞拍结果出来后，竞得者需要在规定时间内进行付款，如不付款，则需要扣除竞拍定金（或者直接从保证金里扣除），并在诚信系统里进行记录。 竞拍的所有记录都需要保存下来，并且列表形式提供给企业用户查看；1.2.6. 招投标 企业用户可以在线发布商品招投标信息；招标信息包含商品相关信息、交易定金等。 支持在线设置交易定金与合同定金； 支持在线编写合同内容、导

7、出、打印；1.2.7. 销售专场 支持设置指定企业、指定类型商品、指定地域进行专场销售； 支持企业在线申请专场销售； 买卖双方可以在线洽谈； 用户群体主要为企业用户； 管理员随时可在后台更改销售专场生效时间、完毕时间、销售价格等信息，并且管理员可以对企业用户上传的商品信息进行审核；1.2.8. 定期供货 用户群体主要为企业用户； 支持在线签订供货合同； 用户可以选择系统提供的期限选项；其中期限选项为企业用户在商品管理后台进行自行设置； 企业用户可以在后台设置定期供货定金，并且可以随时更改； 买卖双方可以在线进行洽谈，并且随时更改订单价格； 如是定期等量供货则可签订一次合同即可，如是定期不定量供

8、货，则需要每次都签订合同； 买卖双方都需要进行实名认证，并且交易过程中需要支持购买者选择担保服务；1.2.9. 担保交易 用户群体主要为企业用户； 担保交易只发生在交易的过程中； 担保交易需要按照设置的规则缴纳手续费；并且系统支持管理员设置手续费率等； 除平台本身提供的担保服务外，也允许第三方担保平台的接入；并且对第三方担保方进行审核； 当出现异常情况时，买卖双方都可以申请担保赔付；并且申请信息需要管理员进行审核；1.2.10. 资金结算 用户群体主要为企业用户； 资金结算分为现金结算和非现金结算； 在生成订单后，系统会自动计算订单金额，并且企业用户可以在线进行支付，或者线下支付后，卖家在商家

9、管理后台更改订单相关信息； 管理员可在后台查看资金结算相关信息，并且当产生结算异常时，系统会自动警报，并将异常信息以短信、或者短消息的形式告知管理员；1.2.11. 交易评价 用户群体为购买过某一商品的用户，只可针对所购买的商品进行评价； 评价内容包含星级（15星）、文字和图片； 评价类型包含商品、服务、运输等； 评价可以进行追评操作；评价次数与追评次数各一次； 支持卖家进行在线回复； 卖家不可以更改买家评价内容； 管理员在后台可以查询所有评价内容；1.2.12. 商品发货 用户群体为卖家用户； 支持人工发货与自动发货两种；人工发货即直接在商家管理后台更改订单状态，自动发货即事先设置发货时间，

10、当到达指定时间后，订单状态自动更改； 商品发货需要支持与第三方物流平台对接，并且支持在线查看物流状态； 商品发货后，也支持购买者进行退货操作，不过需要扣除相应的违约金；1.3. 业务流程1.3.1. 供需发布发布商品：1、 企业用户注册登录系统后，进入供需发布模块，填写发布的商品信息；2、 填写商品基本信息，包含商品名称、商品类别、商品价格、商品图片、商品介绍等信息后，提交即可。3、 企业用户发布商品后，系统管理员可在线进行审核；审核通过则商品成功上架，即商品发布成功；否则，发布失败；发布求购：1、 企业用户注册登录系统后，进入求购发布模块，填写求购相关信息；2、 求购基本信息包含：求购标题、

11、求购时间、求购商品名称、求购商品数量、求购商品价格等；3、 管理员通过电子交易系统进行审核，审核通过则求购信息成功发布，审核不通过，需要填写不通过理由，系统将会以短消息的形式通知求购信息发布者，修改后再提交即可。1.3.2. 撮合交易1.3.3. 团购1、 卖家用户在商品管理中添加新的团购活动，并选择需要加入到团购的商品以与该商品的团购价格；2、 管理员通过电子交易系统后台进行审核，审核通过则团购信息成功发布，审核不通过，需要填写不通过理由，系统将会以短消息的形式通知团购信息发布者，修改后再提交审核即可。1.3.4. 竞拍1.3.4.1. 在线竞买1.3.4.2. 在线竞卖1.3.5. 招投标

12、1.3.6. 销售专场1.3.7. 定期供货1、 卖家在发布商品时，给该商品添加“定期供货”服务；2、 买家购买该商品时，选择“定期供货”服务；3、 通过协商，签订定期供货合同，在线填写定期供货周期，每期货物数量等信息。4、 买家支付定金，定金额度卖家可以在商品管理后台自行设置。1.3.8. 担保交易1、 担保交易由平台提供；2、 卖家在电子交易平台上发布商品并展示；3、 买家确定购买某商品后，下订单并勾选“担保交易”服务，并将商品支付金额从买家企业账户打入担保交易账户，平台承当风险；“担保交易”需要额外缴纳手续费；4、 卖家发货，并且买家成功收到货物后，在线点击“确认收货”按钮，购买资金将会

13、由平台打入卖家账户；5、 当出现欺诈等行为，买家可以要求退款，经过确认后，平台将金额从担保交易账户返回到买家账户。1.3.9. 资金结算1、 用户在线下单，并且进行在线支付；2、 在订单模块，系统自动汇总订单所需购买金额，并提供用户多种支付方式；3、 用户选择银联支付后，选择对应支付银行后，通过网上银行进行在线支付操作；支付成功后，货款金额将会自动扣除并打入担保交易账户或者直接进入对方账户；4、 用户选择线下支付后，当支付完成后，需要在订单管理模块，点击支付完成申请，卖家确认该申请后，表示支付完成，进入发货阶段；1.3.10. 交易评价1、 用户成功购买商品后，需要确认收货后才可进行评价操作；

14、2、 进入订单管理，选择对应商品进行评价，评价内容包含评价星级（15星）、服务评价、商品评价、晒图等；3、 买家用户通过订单可对商品进行追评操作；4、 作为买家用户只可进行两次评价；5、 管理员通过电子交易系统在线进行管控，可实时查看所有评价内容；1.3.11. 商品发货1、 当买家用户支付货款后，卖家将会收到消息提示“买家已付款”；2、 卖家整理货物，并将货物送往指定仓库或堆场后，将会以短消息或短信形式通知买家；3、 买家通过订单模块查看物流相关信息；1.4. 技术架构1.5. 功能需求与实现方案1.5.1. 功能架构1.5.2. 供需发布1.5.2.1. 商品种类管理本功能使用对象主要为系

15、统管理员，主要的商品种类包含危化品、棉花、煤炭、农作物、其它等；对商品种类进行在线实时维护操作，具体操作功能包括：1、 商品种类查询：管理员可以选择商品种类代码、商品种类名称、商品种类添加修改时间区间等查询条件，通过模糊查询、精确查找等多种查询方式，查询需要的商品种类信息，主要的结果数据项包含：商品种类代码、商品种类名称、商品种类添加时间等。2、 商品种类添加：管理员在商品种类添加页面需要填写商品种类名称、商品种类顺序等信息，其中商品代码由系统自动生成。当商品种类添加失败时，会有信息提示，并且每个填写单元都会进行数据校验，主要利用正则表达式来校验数据填写的长度与格式，并且在数据项填写不满足条件

16、时，会有操作提示，填写的商品种类名称会自动判断是否重复，当填入的商品种类名称重复时，系统会自动判断并在其末尾填入序号，以解决重复问题。当填入的数据满足条件时，点击“保存”按钮，提示“操作成功”，即表示商品种类信息成功添加；编辑功能与添加类似；3、 商品种类删除：删除的方式主要由单个删除和批量删除两种方式，管理员勾选需要删除的商品种类数据后，点击“删除”按钮，确认删除后，该商品种类数据将会被更改成“已删除”状态，此时企业用户在添加商品时，商品种类的选项不可被查看；1.5.2.2. 商品信息管理与审核本功能使用对象主要为企业用户，主要的商品种类包含危化品、棉花、煤炭、农作物、其它等；不同商品种类的

17、商品所对应的相关商品信息都包含商品名称、商品价格、商品存放地点（货架、堆场）、商品描述、商品图片等，可对商品信息进行在线实时维护操作，具体操作功能包括：1、 商品信息查询：用户可以选择商品种类、商品名称、商品价格区间、商品上传时间区间、商品上下架状态等查询条件，通过模糊查询、精确查找等多种查询方式，查询需要的商品信息，主要的结果数据项包含：商品代码、商品种类名称、商品名称、商品上架时间、商品状态以与操作区域等。2、 商品信息发布：用户在商品信息添加页面需要选择商品种类名称、填写商品名称、商品展示顺序、商品价格、商品描述等信息，其中商品代码由系统自动生成，商品图片最多上传5张图片，并且大小不得超

18、过2M，系统利用图片压缩技术生成缩略图，并且在商品列表区域展示，节省用户流量并加快页面加载速度。当商品信息添加失败时，会有信息提示，并且每个填写单元都会进行数据校验，主要利用正则表达式来校验数据填写的长度与格式，并且在数据项填写不满足条件时，会有操作提示，填写的商品名称会自动判断是否重复，当填入的商品名称重复时，系统会自动判断并在其末尾填入序号，以解决重复问题。当填入的数据满足条件时，点击“保存”按钮，提示“操作成功”，即表示信息成功发布；3、 商品信息删除：删除的方式主要由单个删除和批量删除两种方式，用户勾选需要删除的商品数据后，点击“删除”按钮，确认删除后，该商品数据将会被更改成“已删除”

19、状态；4、 商品的上架、下架：操作的方式主要由单个操作和批量操作两种方式，用户勾选需要上架或下架的商品数据后，点击“上架”或“下架”按钮，即可将选中的商品更改为“上架”或“下架”状态。5、 商品信息 用户发布商品信息后，管理员通过电子交易系统可对商品信息进行审核；审核不通过需要填写不通过理由，并且审核结果将会以短消息或者短信的形式告知用户，审核未通过则需要结合不通过原因进行修改并重新提交，审核通过后，商品成功上架，并且买家用户可在商品区域查看。1.5.2.3. 求购信息管理与审核本功能使用对象主要为企业用户，主要的求购信息包含商品名称、求购商品价格、求购商品描述等，可对商品求购信息进行在线实时

20、维护操作，具体操作功能包括：1、 商品求购记录查询：用户可以选择商品种类、商品名称、商品价格区间、商品上传时间区间、商品求购状态等查询条件，通过模糊查询、精确查找等多种查询方式，查询需要的商品求购信息，主要的结果数据项包含：商品种类名称、商品名称以与操作区域等，当求购信息与销售信息匹配时，可通过该模块查看匹配上的商品相关信息。2、 商品求购信息发布：用户在商品求购信息发布页面选择商品种类名称、填写求购商品名称、求购商品价格、求购商品描述等信息。当商品求购信息发布失败时，会有信息提示，并且每个填写单元都会进行数据校验，主要利用正则表达式来校验数据填写的长度与格式，并且在数据项填写不满足条件时，会

21、有操作提示。当填入的数据满足条件时，点击“发布”按钮，提示“发布成功”，即表示信息成功发布；3、 商品求购信息删除：删除的方式主要由单个删除和批量删除两种方式，用户勾选需要删除的商品求购数据后，点击“删除”按钮，确认删除后，该商品数据将会被更改成“已删除”状态，并且用户只可删除自己发布的求购信息，并且删除后不可恢复。1.5.3. 在线交易1.5.3.1. 购物车本功能使用对象主要为企业用户，主要的购物车信息包含购物车商品列表区域、购物车已删除区域等，用户可随时更改购物车相关信息，具体操作功能包括：1、 添加商品：用户在商品列表处，点击列表提供的“加入到购物车”按钮，将商品添加到购物车，用户每点

22、击一次，购物车的数量加一，也可以点击进入该商品的详情介绍页面，修改该页面的数量设置，并且再点击“加入到购物车”，则系统会自动将相应数量的商品与购物车中的商品数量进行累加；2、 删除商品：在购物车中，商品并没有进入支付环节，用户可以随时更改购物车的信息，用户选择需要删除的商品，点击删除即可将该商品信息移到“已删除”区域，用户也可以在“已删除”区域点击“恢复”按钮，将商品重新添加到购物车中。1.5.3.2. 交易方式在线交易的方式主要由在线直接交易、撮合交易、团购、竞拍、招投标、专场、定期供货等。交易方式的提供主要由管理员后台进行管理维护，并且在具有相应交易方式的前提下，用户可以自行选择；1.5.

23、3.3. 执行交易本功能的使用对象为企业用户，主要的交易流程为供求信息的发布、选择交易方式、签订合同、进行支付、选择担保服务、选择融资服务、进行交货、信用评价等。当执行交易失败时，买家可以申请退款、退货服务。1.5.4. 撮合交易1.5.4.1. 撮合交易流程1.5.4.2. 撮合交易执行本功能使用对象主要为企业用户，涉与到的用户角色包含买家用户与卖家用户，平台利用撮合交易的方式，达到提高交易效率以与买卖双方资源的合理利用的目的，具体的操作功能包括：1、 发布销售信息：企业卖家用户通过本平台发布销售信息，填写商品名称、商品价格、商品数量、商品介绍等基本信息后，经过审核后，该商品成功发布，此时其

24、他企业用户可以在平台中进行查看并购买；2、 发布求购信息：当企业买家查找不到自己需要的商品时，可以发布求购信息来购买所需商品，填写求购商品名称、求购数量、求购价格、其他描述等信息，求购成功后需要缴纳相应的手续费；并且其企业卖家用户可以在求购区域查看所有求购人员发布的信息；3、 系统自动匹配：当用户发布求购信息并选择撮合服务后，系统会根据求购所填写的相关数据，自动匹配相应的销售商品，并选择最接近需求的商品提供给求购用户选择，当用户确认选择后，可进入交易环节；若求购用户不满意，则进行再次匹配；同时求购用户也可以直接选择人工匹配；4、 人工干预匹配：当用户发布求购商品在系统中匹配不到时，需要人工进行

25、干预，平台管理人员将会结合用户发布的求购相关信息，与相应厂商直接联系，并将该厂商所能提供的相关商品数据以短信、 或者系统的形式告知求购方，当用户确认该商品后，线上签订合同并执行交易；1.5.5. 团购本功能的使用对象为企业用户，涉与到的用户类型包含企业卖家用户、企业买家用户，其中买家用户也分为开团用户与跟团用户，具体的操作功能包括：1、 团购信息发布：企业卖家用户进入团购活动功能模块，添加新的团购活动，选择对应团购商品、团购商品的价格、商品数量、团购限定人数等相关信息后，提交团购活动，待后台管理员审核通过后，即可在商品团购活动区域展示。2、 用户开团：企业用户在团购活动页面，选择指定商品后，点

26、击开团操作，填写团队名称后，开始招募团员，可以在线填写团员ID，团员将会在第一时间收到开团的提醒，并且需要进入系统点击同意组团，则该用户会自动加入到团队中去，任何企业会员都可以成为团长；3、 用户跟团：当浏览商品时，用户可以查看团购活动商品，选择需要购买的商品的团购进行跟团操作；并且在团购的过程中不可以退出，否则需要缴纳违约金，一般是扣除定金。4、 执行团购交易：团长开团后，团员可以参与团购，当人数达到指定人数后，并付款，则团购成功。1.5.6. 竞拍1.5.6.1. 在线竞买本功能的使用对象主要为企业用户，企业用户通过在线竞买的方式，达到商品利益最大化的目的，具体的操作功能包括：1、 竞买信

27、息发布：企业用户进入竞买模块，填写竞买标题、竞买起始时间、截止时间、竞买商品名称、竞买商品起步价、竞买规则设置等信息后，点击“提交”即可发布成功。2、 竞买执行：企业用户查找需要购买的商品时，可以随时参与竞买活动，用户只需在线缴纳储备金，并且点击竞买，输入竞买金额即可。当竞买的价格被超过时，会收到系统提示，并且可以再次进行竞买操作。当竞买时间完毕时，最后出价最高者获得交易资格，并且可以直接进行在线交易；如果买家放弃交易，则需要缴纳一定的违约金，并且商品将会再次进入下一轮的竞买环境。1.5.6.2. 在线竞卖本功能的使用对象主要为企业用户，企业买家用户通过在线竞卖的方式，达到资金节约最大化的目的

28、，具体的操作功能包括：1、 信息发布：企业用户进入竞卖模块，填写标题、活动起始时间、截止时间、求购商品名称、求购商品最高价、竞卖规则设置等信息后，系统会自动审核发布用户的资格，并且冻结设置的求购资金，点击“提交”即可发布成功。2、 竞卖执行：企业卖家用户查找买家发布的竞卖求购信息时，可以随时参与竞拍活动，并且点击竞卖，输入金额即可。当竞卖的价格被别人低价超过时，会收到系统提示，并且可以再次进行竞卖操作。当活动时间完毕时，最后出价最低者获得交易资格，并且可以直接进行在线交易；如果买家放弃交易，则需要缴纳一定的违约金，并且买家将会记录到诚信系统中。1.5.7. 招投标1.5.8. 销售专场本功能使

29、用对象主要是系统管理员与企业用户，销售专场的主要流程为计划申请、计划审核、商品设置、活动执行、活动结果分析等，具体的操作功能包括：1.5.8.1. 专场计划申请专场活动主要由运营管理员发起，运营管理员在线填写专场计划，计划内容包含专场主题、专场开始截止时间、专场商品种类、专场区域、专场企业限制、专场经费等。并且专场经费可以通过设置的公式自动计算出来，并结合实际情况进一步修改。1.5.8.2. 专场计划审核专场计划提交过后，并没有立即发布，需要管理员进行审核，审核不通过需要填写不通过理由，系统将会以短消息或者短信的形式告知专场计划提交者，结合不通过理由进行修改计划后，再次提交，直到通过，即表示计

30、划成功发布，在计划成功发布后，管理员也可以针对计划随时进行调整。1.5.8.3. 专场商品设置专场包含指定商品专场、指定企业专场、指定区域专场三种方式，并且需要设置参与专场的商品信息，只有企业卖家用户与管理员可以进行设置；卖家用户进入商品管理平台选择需要参加的专场活动，并且提交自己需要参加活动的商品信息，即可，管理员可以在电子交易系统进行审核，审核不通过需要填写理由，系统将会以短消息或者短信的形式告知卖家用户，卖家结合不通过理由进行修改后再次提交即可。并且管理员在电子交易平台中可以直接针对专场勾选参与专场活动的商品，并且不需要审核直接进行专场销售；1.5.8.4. 专场活动执行企业用户浏览专场

31、活动商品，选择中意的商品后，点击直接进行购买。购买所需金额为专场活动商品设置优惠金额，同时在支付的过程中可以签订合同，并进行在线支付。1.5.9. 定期供货1.5.9.1. 定期供货申请卖家用户在添加商品时可以选择支持“定期供货”选项，当买家浏览商品并购买时，可以选择定期供货服务，进入定期供货申请环节，需要填写供货时间、周期、数量等信息，并且在线交谈后，签订合同，并且在线支付定金或全款。1.5.9.2. 定期供货审核当买家在线申请定期供货时，卖家将会在第一时间收到系统的短消息提示，并且可以直接根据消息予以回复，不同意申请则需要填写理由，系统将会以短消息或者短信的形式通知买家，并进行在线协商。1

32、.5.9.3. 定期供货提醒设置以下情况下会触发系统提醒：1、 当供货日期到达时；2、 当货物库存数量不满足供货要求时；3、 当买家或卖家交易变更时；1.5.10. 担保交易本功能使用对象主要为企业用户，本服务的提供者为平台本身，担保交易只存在于交易产生的过程中，担保交易的主要流程为：担保服务申请、担保金额计算、担保服务审核、担保服务执行与跟踪等。1.5.10.1. 担保申请用户在线申请担保服务时，系统会自动审核申请方的相关资质，并且结合诚信系统判断该申请方是否具有申请担保服务的资格，用户申请时系统会根据订单金额自动计算担保所需手续费，并且在提交服务申请后担保金额暂时冻结，并且当用户取消担保服

33、务时，该手续费会自动退回。1.5.10.2. 担保审核用户提交担保服务申请后，管理员可以在担保管理后台进行管理，具体操作功能包括：1、 申请信息查询：管理员可以选择担保时间区间、担保商品类别、担保金额区间等查询条件，通过模糊查询、精确查找等查询方式，查询需要的担保服务申请信息，主要的结果数据项包含：担保服务单号、担保金额、担保时间、担保商品信息、担保手续费金额等。2、 申请信息 管理员可以通过本功能对担保服务申请信息进行审核，当用户资质不具备申请担保服务的资格时，系统会自动提醒管理员该用户信息不完善，管理员审核予以不通过，并填写不通过理由，系统会自动将审核结果以短信或者短消息的形式告知申请用户

34、。当审核通过后，该用户可以直接进入交易环节，一般情况下担保交易是通过系统自动检验完成审核操作的，人工可以进行全过程干预。1.5.10.3. 担保事项管理选择担保服务需要在线统一担保服务相关条例，针对担保服务条例管理员可以在线实现管理，具体的操作功能包含：1、 担保事项查询：管理员可以选择担保事项种类、担保事项关键词等查询条件，通过模糊查询、精确查找等多种查询方式，查询需要的担保事项信息，主要的结果项包含：担保事项名称、担保事项添加时间、担保事项添加用户名称、担保事项内容等。2、 担保事项编辑：管理员可以点击任一担保事项进入编辑页面，修改相关信息后，点击“保存”按钮即可。管理员勾选多个担保实现，

35、并点击“删除”按钮，可以进行批量删除操作。1.5.10.4. 异常情况担保执行本功能使用对象主要为企业用户，异常的情况主要发生在卖方，当异常情况发生时，买方可以在线通过担保申诉进行担保赔付操作。需要在线填写申诉相关信息，包含异常情况说明、损失金额等，同时管理员也会人工干预，针对赔付申请进行审核，当情况属实时，将会使用平台担保金额进行赔付，并将赔付记录存入系统。1.5.11. 资金结算1.5.11.1. 结算方式结算方式主要分为现金结算和非现金结算，用户在交易的过程中，可以任意选择其中一种结算方式，当用户选择现金结算后，线下交易完成后，需要进入评价录入相关手续后，订单状态会自动进行更换，并且订单

36、状态更换需要卖家进行审核。当用户选择非现金结算后，即采用线上支付的方式，通过银联支付手段，在线进行直接交易，可以使用平台提供的担保支付服务，为交易提供安全保障。1.5.11.2. 结算管理本功能使用对象主要为后台管理员，主要的结算方式有现金结算和非现金结算，本功能主要实现在线针对结算进行管理的目的，具体操作功能主要为结算记录查询。管理员可以选择日期、结算类型等查询条件，通过模糊查询、精确查找等查询方式，查询需要的结算记录信息，主要的结果数据项包含：结算日期、结算类别、结算金额、结算备注等信息。1.5.11.3. 结算审核本功能使用对象主要为后台管理员，当结算数据产生时，管理员可以根据订单数据、

37、交易方式等相关数据进行匹配查询，并且针对结算过程与结果进行审核，结算出现异常数据时，管理员可以将该结算数据设置为“问题数据”，并将该数据进行上报与记录，当核实问题后，结合相关数据进行更正。1.5.12. 交易评价1.5.12.1. 评价管理本功能使用对象主要为企业买家用户，当用户购买商品后，可以针对商品、服务、物流等信息进行评价，具体操作功能包括：1、 评价操作、追评：买家用户通过订单管理，进入该商品的评价页面，填写评价星级（15星，一般情况下1星表示差评，5星表示好评）、商品评价内容、服务评价内容、物流评价内容、晒图等内容。当用户评价后，卖家将会收到系统自动发送的提示，并且可以针对用户发出的

38、评价进行回复；间隔一段时间后，用户还可以进行追评操作，追评可以上传图片以与相关文字说明；2、 评价管理：卖家用户进入评价管理页面，可以选择商品名称、商品类别、订单生成时间区间等查询条件，通过模糊查询、精确查找等多种查询方式，查询需要的评价信息，主要的结果数据项包含：评价商品名称、评价订单号、评价内容、评价星级等。3、 评价管理（管理员）：管理员可以选择商品相关信息、评价相关信息等查询条件，通过模糊查询、精确查找等多种查询方式，查询需要查找的评价信息，买卖双方都可以针对评价进行申诉，当申诉通过后，管理员可以根据申诉内容进行评价内容的调整。1.5.13. 商品发货1.5.13.1. 发货管理本功能

39、的主要的使用对象为企业卖家用户，当用户在线支付货款后，系统会提醒卖家进行发货，商家进入发货管理，需要先查看订单是否已支付，确认已支付后，选择货物需要使用的物流，将物流号录入系统，并点击发货按钮。货物的物流信息通过物流接口进行实时查看，并且利用GPS技术，可以地图试试查看货物所在地理位置。1.5.13.2. 催单管理当用户支付货款后，货物一直没有发货，则买家可以通过该功能进行催单操作。并且当用户催单成功后，卖家将会收到系统的提示。卖家进入催单管理模块后，可以根据查询条件查看催单相关信息，最先催单的信息将会在顶部展示，并且每个买家在指定时间内，不可重复催单。1.5.14. 系统管理本功能主要的使用

40、对象为营销管理人员，通过本功能完成系统的管理目的，具体操作功能包括：结合当前实际情况，针对提出的推广方案进行优化。 菜单管理：管理平台推广管理系统涉与到的所有菜单内容； 角色管理：涉与的角色主要由系统管理员、推广管理员、审核管理员，角色管理可以添加新的角色，并配置相应的菜单权限； 管理员管理：管理整个平台所有的管理员信息，可以更改管理员姓名、密码以与所属角色，并且可以将管理员冻结，被冻结的管理员将没有权限进入平台系统； 密码管理：管理员输入旧密码、新密码、确认新密码后点击提交即可修改成功，管理员退出系统再次登录时，需要填写新密码才可进入系统； 消息管理：消息管理利用comet4j（Comet

41、for Java是一个纯粹基于AJAX(XML Request)的服务器推送框架,消息以JSON方式传递,具备长轮询、长连接、自动选择三种工作模式）来实现消息实时推送；并且管理员点击打开消息后，会自动跳转到消息所对应的跳转所指定的页面；1.6. 系统软硬件配置CPU：根据以下估算的TPCC值每当营销活动开始期间，用户访问量较为集中； 系统预计总共拥有8000万游客，导游10000位与司机8000位，使用系统用户覆盖率20%，营销针对用户反馈数据，并考虑用户集中在5-10月份，每次旅游约7天，结合同时在线率20%左右，营销客户点击率为50%，同时在线用户数为：（8000万*0.2覆盖率/6个月/

42、30天*7天旅游+1.8万导游与司机）*0.2*0.5=6.5万 平均每个用户每分钟发出2次业务请求，发出请求中：更新、查询、统计各占1/3；平均每次更新业务产生3个事务，平均每次查询业务产生8个事务，平均每次统计业务产生13个事务；忙时的处理量为平均值5倍左右； 实际工程经验系数1.6 考虑服务器保留30%的冗余 TPCC值估算：6.5万*2*（3+8+13）/3*5*1.6/（1-0.3）=1190万TPM内存：根据以下估算值，以与具体服务器数量，每个服务器均摊缓存压力（同时需要考虑系统本身占用内存以与数据库占用内存） 考虑服务器内存保留15的冗余； 每个服务器至少需要处理13000(13

43、万在线用户*0.1并发系数)个并发，每个并发连接占用5 M； 内存计算：（13000个并发*5M）/(1-0.15) = 75G左右存储：推送（短信、微信）记录存储，8000万人次的游客（按照20%覆盖率）的反馈数据存储。l 固定存储营销目标计划等相关数据需要10G存储；l 增长存储8000万人次的游客，推送8000万次的短信，结合波次推送，每次反馈率按照20%，每条记录存1kb，(8000w+6000w+4000w+2000w)*1kb = 20000w kb = 195312.5M = 190G;用户反馈数据，以8000万次的用户数据算，结合反馈率20%，每条记录1kb，即8000w*0.

44、2*1kb = 1600w kb = 15G；以上为一个营销活动所需存储，按照一个月两个营销活动计算，共需12*2*（190G+15G）=4.8T /每年 额外冗余15%存储 计算：4.8/（1-0.15）=5.6TB/每年带宽：100MB/S即可。表格-平台营销活动管理系统配置需求表类别类别单位数量配置要求型号版本备注硬件数据库服务器台48vCPU/16G内存云虚拟机应用服务器台68vCPU/16G内存云虚拟机文件服务器台28vCPU/16G内存物理服务器云存储50TB有效存储云存储物理存储20TBSATA有效存储RAID5软件操作系统Linux数据库Oracle11g中间件Tomcat其他带宽100MB/S27 / 27