大厦消防管理制度

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1、作业规范文件编号：DTZ/WS/PM/014大厦消防管理制度版 本：第 1 版火灾应急方案一、 火灾应急方案内容：火灾应急方案内容包括报警、接警处理、通报、疏散和救护、组织灭火、防排烟、安全警戒、通讯联络、设施保障等方面。二、 火灾应急方案之程序：(一) 报警：任何区域一旦失火，现场工作人员应立即急救，同时以最快方式向广场消防监控中心报警，报警人应报清：着火地点、起火部位、燃烧物品，消防中心管理员一旦发现消防设备报警，应立即通知当值管理人员去现场确认，灾情成立应根火灾应急方案投入急救。在火势较严重的情况下，应立即拨打(TEL：119)向公安消防部门报警，报警需报清：物业名称、门牌号码、所处交叉

2、路口、燃烧物品、燃烧面积、电话号码、报警人姓名。(二) 接警：管理员一旦发现消防设备报警或当值时接警，应将所报的内容详细记录下来，报警时间一定要记录全面，同时应立即通知公司主管人士去现场，成立临时救火指挥部，到现场级别最高者为总指挥，负责救火指挥工作。(三) 指挥部主要职责：1、 根据火势情况，确定是否疏散人员。2、 掌握火势情况，及时调集力量，明确布置救人，疏散物资和灭火、供水、防排烟及停电或继续供电等任务，并检查执行及落实情况。3、 下令将电梯降至底层。4、 在公安消防队到达前，采取有效的自救措施；公安消防队到达后向公安部门消防火场总指挥报告情况，并带领员工服从公安部门统一指挥，原救灾指挥

3、部同时自行解散。(四) 通报、疏散和救护：1、 通报：根据火情，执行广场通报程序先是通报火层，后通报着火层上一层，再通报下一层。2、 疏散和救护：(1) 人员的疏散以就近的安全门、消防楼梯为主亦可根火场实际情况，灵活机动引导客人疏散，疏散应由管理员组织落实，并在疏散路线上设立岗位，引导和护送客人有秩序地尽快离开。(2) 疏散秩序：先着火层、后疏散着火层以上之楼层，再是着火层以下楼层，行动不便和老弱人士由工作人员护送从消防梯梯疏散。(3) 疏散时须注意：A 及时清理疏散路线上的障碍物；B 须查明是否还有人员逗留；C 安置好疏散人员，以冷静及镇定的态度稳定客人的情绪。3、 火场上救下的受伤人士应由

4、工作人员护送至安全地区进行救护并尽快联系医院救治。(五) 初起火灾急救方案：1、 接到火情报警后，管理人员立即运用已掌握的消防技能投入扑救，并调集其他人力给予增援，同时立刻通知维修技人员赴现场配合救工作。2、 公司主管人士及当值高级管理员赶赴现场，根据起火原因和部位采取相应急救措施，并保持与消防监控中心的联系。3、 火灾扑灭后将急救情况、结果和善后处理情况及时报告公司。4、 当值管理员做好现场保护并配合检查、统计火灾损失，调查失火原因，并书写书面报告逐级上报。(六) 火灾灭火方案：1、 火灾现场指挥将火情向消防监控中心通报，并要求迅速调集其他人力，选用针对性的灭火器材或接装消火栓、水带、水枪，

5、起动水源控制开关进行扑救。2、 派人员前往指定地点接应公安消防人员沿最近通道进场，向公安消防人员介绍火场及周围情况，协同组织灭火抢救。3、 设立火灾现场指挥：(1) 组织侦查火情，掌握火势发展情况；(2) 组织现场的急救及后备力量的调度，后备力量要求按梯次结构安置，保证有足够人力、物力备；(3) 根据火势情况做出火灾及区域停电或继续供电的要求；(4) 组织疏散及抢救伤员。(七)防排烟：火灾现场烟雾较大时，物业管理员应指导业主/住户用湿毛巾捂住口鼻呼吸，并尽可能地贴近地面离开现场，必要时根当时风向、火势和地形及时排烟。(八)安全警戒1、 底层出入口警戒：严禁无关人员进入物业内，指导业主/住户安全

6、离开物业，看管好疏散出的物资，保证消防电梯为消防人员专用，引导消防人员进入着火层和监控中心，维持好灭火行动秩序。2、 着火层下一层警戒任务：严禁应疏散人员进入或再登上着火楼层，防止有人乘火打劫、制造混乱，保护好消防装备器材，指导疏散人流向下一层有秩序撤离。3、 火灾救后在现场设立警戒区，保护好火灾现场，严禁无关人员进行，配合公安消防部门调查起火原因。(九)通讯保护：1、 以监控中心为联络中心，采取有线、无线结合的方法，建立起有效的通讯网络，使各级员工正迅速地接受信息并相应行事。2、 保持物业内外，着火层与救灾指挥部等通讯畅通。(十)后勤设施保障：1、 物业管理处维修技术员必须坚守各岗位，按指示

7、完成火灾现场相关区域断电和消防用电、用水等保障工作。2、 保证灭火器材的供给完好。注：以上工作必须在起火后五分钟内开展及落实，才有可能有效地把火势控制和扑救火灾，并把损失减至最低。广场消防奖惩规定为了保证广场业主/住户生命及财产安全，所有管理人员必须认真贯彻“预防为主、防消结合”的工作方针，认真执行防火制度，爱护消防设施设备，真正做到人人防火，处处安全。一、 凡具备以下条件的，可受表扬及奖励：1、 热爱消防工作，积极参加消防演练，并且成绩优秀、工作表现突出的。2、 积极协助管理处做好广场防火工作，在预防火警火灾工作中做出贡献的。3、 发现和消除重大火险隐患，表现突出的。4、 及时发现并扑灭大火

8、，避免重大损失的。二、 凡具备以下条件的，按情节轻重予以行政处分、经济处罚直至由公安机关依照消防规定追究肇事者法律责任。1、 违反消防安全法规，并造成火灾事故的直接责任者。2、 擅自将消防设备消防器材挪作他用，或造成损坏的。3、 违章堆物阻塞消防通道或在消火栓、灭火器1米范围内，屡劝不听的。4、 违反禁烟规定，在禁区内违章吸烟及乱丢烟蒂的。5、 擅自安装、拉接违章用电和加热电器的。6、 查出火险隐患，不如期整改的。物业外来人士如有违章行为者，参照本规定及中华人民共和国消防法之规定处罚。广场消防培训制度一、 管理处每一名工作人员必须通过消防培训与考核。二、 消防培训之内容分两大部分：2.1火灾应

9、急方案；2.2日常工作中安全注意事项及检查工作。三、 根据不同之岗位性质，采用不同的培训方法。四、 根据实际情况，每半年或一年进行一次培训工作。五、 员工通过培训必须掌握广场的有关安全注意事项及消防设备性能。六、 通过培训必须掌握各类火灾的扑救方法及灭火器具之使用。七、 消防培训工作将作为人事培训的一项内容与员工的正式录用、晋级等相挂钩。八、 管理处将不定期举办消防演习和消防知识竞赛。广场防火负责人职责一、 根据国家消防法的法令、规章，组织制定物业的各类消防安全制度，并监督制度落实情况。二、 领导广场防火机构的工作，组织物业围内的消防活动，计划物业整体消防工作。三、 组织制定广场消防规章制度和

10、灭火、疏散等应急方案。四、 组织实施防火责任制和落实逐级岗位防火责任制。五、 立足自防自救，组织对物业管理人员，业主/住户进行安全教育及培训工作，领导义务消防队，组织消防演习。六、 定期组织对广场进行防火隐患检查，落实查处工作。七、 执行奖惩制度，表彰防火工作优秀个人，对违章单位及人员予以查处。八、 发生火灾时带领物业员工进行自救，保护火灾现场。协助公安消防队进行调查工作。九、 布置、检查、总结物业消防工作，定期向公安消防监督机关报告工作情况，并接受业务指导。广场维修技术员消防责任制一、 岗位值班维修技术员必须严守岗位职责，禁止外来人员进入重点防范部位。二、 电工必须经有关部门考核合格后，持有

11、操作证方可独立上岗操作。三、 严格遵守电工操作规程、电工安全安装规程，不准乱拉乱接临时电线或随意增设电气设备，不符合规定的电气设备拒绝安装。四、 经常检查供电设施，设备不准带病运行，发现电线绝缘层老化或过负荷，接触电阻过大等隐患及时整改。五、 严格控制临时线路之负载量，熔断装置应按额定容量安装， 不得随意加大，如熔丝两次熔断应立即查明原因，不得强行送电。六、 经常保持工作场所整洁，不得在机房进餐，不得堆放易燃物品，禁止吸烟，不得使用明火。七、 维修中需使用易燃材料的，应小心保管，一次存放不得超过5公斤以上。八、 需动用明火作业的，要办妥动火证明后方可施工，施工前尽可能排除易燃物品，施工后认真检

12、查，确认无火种隐患后方可离开。九、 不得随意挪用消防设施，发现损坏、遗漏及时报告。十、 发现火警及时报告，维修技术员首要任务是保证供水供电，保证消防水泵正常运作，并组织重要设备的保护疏散工作。十一、懂得常用灭火器材的使用方法和电气火灾的扑救技能。广场消防设施、器材管理和保养制度一、 所有消防设施和器材由广场物业管理处统一管理，未经许可禁止挪用。二、 各业主/住户单元自备之消防器材由各业主/住户自行维护保养，由物业管理处协助进行检查记录。三、 广场范围内的消防设施未经许可严禁擅自挪作他用。四、 物业管理处负责公共区域灭火器械每年之更换药剂、充气等工作。五、 消防设施和器材的保养要求：5.1各种电

13、器设备每年联合检查一次；5.2 灭火器的保养做到无积灰、喷嘴通、位置符合规定，压力值正常，四周无杂物堆积；5.3 消火栓的保养做到经常加油并保持清洁、无生锈；5.4 水带的保养做到卷紧放齐，无霉变，水带箱玻璃清洁光亮，无积灰。六、 物业内灭火系统，和消火栓等都要定期检查测试，凡失灵损坏的要及时维修更换，保其处于完好备用状态。七、 消防给水系统需停水维修时必须先经过消防监督机构批准并安排有效的后备措施。广场电热器具、临时用电管理制度为确保物业安全，消防火险隐患，根据中华人民共和国消防条例的规定结合广场的实际情况，规定如下：一、 正在使用的电加热器必须安设在不燃烧不导热的基座上，并远离易燃易爆物品

14、。二、 电加热设备的导线绝缘损坏或无插头，电路中未安装熔断器时，均不得使用。三、 导线的安全载流量必须满足电加热设备的容量要求。四、 易燃易爆的物料，严禁用电热方式烘。五、 严格控制临时线路之负载量，熔断装置应按规定容量安装不得随意加大。六、 导线连接处应接合牢固，防止接触电阻过大，临时线路架空时必须保持2米以上，并予以固定。七、 维修技术员应严格执行消防责任制度，按制度要求进行安全操作。广场动火作业安全规定一、 广场区域内所有类型动火作业工程，必须经管理处批准并办理动火证明。二、 施工单位在动火作业时必须采取妥善之防范措施，并有专人监督，动火完毕后及时清理现场。三、 在物业重要区域、危险场所

15、动火作业的，必须由管理处审议，并派专人现场监督，特殊情况需经上级消防监督部门同意后，方可施工。四、 动火作业前“八不”规定：(1)防火、灭火措施不落实不动火；(2)周围环境易燃易爆杂物未清除不动火；(3)易燃结构未安装安全防措施不动火；(4)凡盛装过油类等易燃液体的容器、管道，未经洗涮净不动火；(5)凡盛装过气体受热膨胀有爆炸危险的容器及管道不动火；(6)凡存储过易燃易爆物品的场所，未排除危险的不动火；(7)高空焊接或切割作业时，下方可燃烧未清理或无安全防措施的不动火；(8)未配备相应的灭火器材不动火。五、 动火作业时，必须遵守“四要”规定：(1)动火前要指定现场安全负责人；(2)现场安全监督

16、员、动火操作员发现不安全因素，要立即停止动火；(3)发生火灾事故时，要及时补救；(4)动火作业人员要严格遵守安全操作规程。六、 动火作业后，操作人员必须做好“一清”规定：现场监督员和操作员完成动火后，必须彻底清理现场火灾及隐患后，方准许离开现场。广场消防监控中心防火制度消防监控中心属广场防火重点部位，必须切实加强防火措施，规定如下：一、 消防监控机房内严禁吸烟，不得动用明火。二、 禁止无关人员进入，防止外来人员带入火种，检查人员进出须做好登记工作。三、 严格遵守管理处及本岗位安全操作程序，严禁违章操作。四、 严禁使用电炉，不准乱拉接临时电线和照明灯具。五、 不准带入或存放易燃易爆物品。六、 机

17、房操作管理员必须熟悉灭火机置放位置，做到懂性能，会使用。七、 如违反以上制度，按消防奖惩规定有关规定予以处罚，造成后果将追究法律责任。广场变配电房防火制度变配电房属重点防火部位，必须切实加强防火措施，规定如下：一、 禁止外人擅自进入，做好因公进出人员登记工作。二、 严禁吸烟、带入火种和食品。三、 严格按岗位安全操作程序和制度工作，严禁违章作业。四、 不准带入、存入易燃易爆物品。五、 不准堆放任何物品。六、 保管好灭火器材，发现火灾隐患及时报告消防监控中心处理。七、 做好定时抄表检查工作，认真填写安全检查日报表。八、 如违反以上规定，按消防奖惩规定予以处罚。广场电梯机房防火制度机房属重点防火部位，必须切实加强防火措施，规定如下：一、 禁止外人擅自进入，做好因公进出人员登记工作。二、 严禁吸烟或带入火种。三、 严格按岗位安全操作程序和制度工作，严禁违章作业。四、 无人时机房必须上锁。五、 做好定时超表检查工作，认真填写安全检查日报表。六、 保管好灭火器材，发现火灾隐患及时报告消防监控中心处理。七、 不准在机房内堆放任何易燃易爆物品。八、 如违反以上规定，按消防奖惩规定予以处罚。 第 12 页 共13页