我国大型超市物流配送中心的现状和对策

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1、我国大型超市物流配送中心的现状和对策摘要：近年来，大型连锁超市作为零售业的一种新型业态带来了商业的 第二次革命，并且在迅速而蓬勃地发展起来。文章通过从配送中心概念和作用出 发，从对配送中心的认识，现代化程度低，资金缺乏等方面分析了当前大型连锁 超市所存在的问题，并有针对性地从加强配送中心的认识，加强物流配送的基础 设施建设和与第三方物流合作等方面提出了自己的意见和建议。关键词：大型超市 物流 配送中心二I匕H一、背景经过二十多年的建设和发展，我国的物流业取得了一定的成绩，物流设施 达到一定的规模，在国内经济发达地区已经初步形成了物流市场，能够提供多 种形式的物流服务。但我国物流业的发展仍落后于

2、发达国家，下面我想重点针 对我国物流方面配送部分的一个典型进行分析，大型连锁超市配送。经过十几年的发展，我国的连锁零售业的发展呈现出业态的多元化和经营的 规模化，其发展速度快、地区分布广，竞争激烈，管理技术和手段也在不断提高。 而与之相匹配的连锁超市物流也在不断完善之中，许多连锁超市越来越重视商品 配送管理方面的建设并加大投入。二、配送中心的作用随着我国市场经济的不断发展，大型连锁超市以其独特的经营方式成为我 国物流配送发展的新趋势。知名的大型连锁超市如沃尔玛、家乐福等。他们之所 以具有超乎寻常的竞争优势当然要取决于雄厚的资金和品牌效应外，更取决于他 们采用了现代化的物流配送技术。所以可以说，

3、配送中心是大型连锁超市实现 规模化经营的基础，也是连锁超市经营能否成功的关键，是连锁超市高营运质量 的保障，是提高企业竞争力的基础。因此有必要分析下配送中心的重要作用。第一，加速商品流转，减少商品损耗，降低流通费用水平。在没有配送中心 时,商品流通环节是工厂f批发f零售，三者自成体系，都是从自己的角度出发来 降低流通费用。但从整个社会看，不但没有降低费用，反而浪费了资源。有了配 送中心，商品流通环节变成工厂f 配送中心一分店，配送中心和分店属于同一系 统，配送中心为分店服务，在采购过程中会加强管理，高质量快速的组织配送，从 而降低流通费用。第二，有利于超市连锁的价格优势，密切了连锁超市与供应商

4、的关系。连锁 超市庞大的销售网络对供应商具有强大的吸引力，因此，其大批量进货可以得到 优惠的价格折扣，两者容易结成利益共同体，保持长期、稳定的合作关系。更为 重要的是，连锁超市通过其商品销售信息对供应商的反馈，取得对产品生产的影 响力。第三，有利于实现超市连锁的规模效益。统购分销，形成经济规模，降低流 通费用。连锁超市实行统一进货，由配送中心将厂家或自己加工的产品配送给各 个分店，保证了各分店商品的规格、品种和质量，减少了交易次数，可以降低外 部交易的信息管理费用。第四，使各分店实现“零库存”或低库存。由于配送中心按时、按量、按需 的组织配送，降低了各分店的存货水平，减少了流动资金占压，各分店

5、可以专心致 力于商品的营销。第五，保证商品质量。各分店自行进货，商品的品种、价格等难以统一；由配 送中心统一进货，商品质量得到保证，价格也可以统一。第六，有利于实现超市连锁资源的优化组合，减少分店的库存，提高商品流 通效率。连锁超市的配送中心，可以及时地为分店提供其所需要的一切商品，因 此可以使分店库存量很小，提高了商品流通的效率。第七，密切了连锁店与供货方关系。通过配送中心统一与供货方联系，使连 锁企业在同供方的关系中得到如下好处：1、集中订货，由于批量大,可享受价格折 扣，获得了竞争优势。2、集中进货并统一运输，充分利用了运输工具的载货容积 和载重量，单位商品的运费降低。三、大型连锁超市配

6、送中心的现状配送中心是物流配送的集散地，许许多多的大中连锁超市在经营的过程中 得出的经验是没有配送中心，就不会有连锁超市稳步、健康的发展。因此连锁超 市须对配送中心的建设给予极高的重视。然而我国的连锁超市物流配送中心的 建设现状并没有想象中的那么好。事实上在我国除少数几个知名度高的大型超 市，如华联超市公司、华润连锁店等物流配送中心形成了一套相对完整的体系， 起到了配送中心该有的作用外，多数的大中型超市的配送中心建设由于受到重 生产、轻物流思想的影响还处于不成熟阶段，并没有起到连锁超市经营核心的 作用。其主要的问题表现在以下几个方面：(1) 首先，对配送中心认识不足。很多超市以往一直仅把配送中

7、心视作简单 的配发货，而与规模经济无关。尽管我国对物流配送的研究比较早，但没有形成 以客户为中心的服务理念，也没有充分地意识到配送中所提供的服务不同于一般 意义上的服务，它是一种增值的服务。(2) 功能不齐全，现代化程度低。我国大型大型连锁超市的配送中心由于很 多是在原有仓库的基础上改造的，所以功能很不齐全，管理和配送效率极低，随 着高科技的发展，国外的大型连锁超市配送中心普遍采用了机械化和自动化作 业，装卸搬运由吊车，电动叉车和传送带完成，设有高层货架的立体仓库，充分 利用储存空间，而且各种先进的电子信息系统也分别应用于配送中心的各个方 面。(3) 功能不齐全，现代化程度低目前,大型连锁超市

8、普遍资金缺乏，因而网点 一般较少，难以实现集中和大批量进货带来的成本优势和价格优势，这必然会影 响配送中心职能的实现和作用的发挥，限制其进一步发展，同时，建设现代化的配 送中心需要大量的投资，而目前的大型连锁超市资金短缺问题一时又难以解决， 于是造成了大型连锁超市的配送中心设施落后，功能不全，制约了大型连锁超市 获得规模效应。结果就形成了大型连锁超市没有规模效益，无力投资建设配送中 心的恶性循环。(4) 管理落后。当前我国的配送中心的管理没有形成规范化和信息化，配送 中心的集、配、送等功能没有形成一套规范的作业程序。虽然有些连锁企业的配 送中心已实现了作业程序的规范化，但只停留在对商品的单纯处

9、理上，缺少信 息处理。计算机的应用仅限于配送中心业务、事务管理，而货物组配、运输车辆 的送货路径规划、最优库存控制、配送中心的物流成本控制却未能采用计算机管 理，计算机的应用仅处于初级阶段，使配送中心的现代化程度较低。(5) 管理者素质偏低。从我国当前从事物流行业的人员来看，他们大多数没 有受过专门的物流配送方面的教育,更谈不上通晓现代物流配送的高效运作方面 的知识，这是影响物流配送中心物流信息系统和现代物流设施利用的主要原因之 一。很大程度上制约了配送中心作用的发挥。(6缺乏专业人才。我国配送中心的起步比较晚，参与研究的专业人员不多， 在制定配送方案、实施管理、开拓物流市场以及经营管理等方面

10、都十分欠缺专业 人才，而就业人员素质普遍较低，对配送的理解仍然停留在简单的储存和运输的 概念上，还没有上升到科学管理的理念。而配送这门业务又牵扯到物流学、仓库 管理、超市运作等知识，是一门综合性很强的业务。往往不是缺乏相应的理论知 识就是缺乏有关的工作经验，国内这样的专业人才缺乏，这是我国连锁超市配送 中心建设中普遍存在的问题。四、我国大型连锁超市配送中心的对策A，加强对配送中心的认识。现代化的连锁超市的配送中心的经营理念应该 是靠优质的服务占领市场,靠先进的管理、技术获取效益。现代化的配送中心是 商流、物流、信息流的综合有机体。B，结合超市自身特征加强物流配送的基础设施。对于大型连锁超市来说

11、， 它所辖分店较多，可以建立配送中心，其建设方式可以采取多种形式，如联营， 入股等。另外，当超市资金有限时，可以暂时改建原有仓库，并购置一些必要的 设备，在超市规模扩大的基础上逐步改善配送条件，要建立高效快捷的物流配送 体系。C，对于大型连锁超市而言，通常物流业务量巨大，建有较为完善的物流系 统和配送体系，但在某些业务方面仍然需要与第三方物流公司产生业务合作，从 发展的战略考虑，大型连锁超市企业在使用第三方物流服务时，除了能获得专业 服务能力技术和成本优势外，还可以获得战略层面的好处。当连锁超市进入成 熟发展时期，经过了很长时间的市场的自主选择，市场上连锁超市的数目将减少 但同时他们的自身实力

12、都已经增强，为了谋求更大的发展，连锁超市必须建立自 己的配送中心。但与此同时，还需要有完善的第三方物流企业为辅助，只有这样 才可以使我国的连锁超市真正的具有配送优势，积极参与国际竞争。D，更新配送设施。现代化的配送中心作业需面积大，配有自动分拣机、电 动升降机、自动传送带、真空包装机等机械设备，并采用自动化管理，能够提供 快速、准确的配送服务;为了实现规模效益，配送中心必须通过物流作用，商品 配送的电脑化和管理，利用专业化的储运卸设备和现代化的信息系统，使物流 作业达到自动化和高效化。E，建立高效信息系统。连锁业在配送效率上的落后很大程度上正是信息技 术的落后。配送中心业务功能多，处理量大，信

13、息覆盖面广泛、数据量大，管理 复杂多变，许多信息需要动态适时地传输和处理。建设配送中心的信息管理系统 无论是对于提高配送中心的日常运作效率，还是提升配送中心的服务能力都具 有十分重大的意义。F，中型连锁超市适用的配送中心。一些中型的连锁超市普遍拥有自己的运 输工具和配送中心，这部分连锁超市可以根据自身的进货数量情况，采取委托或 受托的形式，共同利用这些分散的配送中心。他们可以将本店配送数量较少的商 品委托给其他超市配送中心来运输，而较多的商品则在接受其他超市委托的基础 上实行统一配送。五、总结总之，配送中心的建设是一个系统工程，在发展配送中心的实践过程中，不可 急于求成，贪大求新,不能脱离现有

14、状况，盲目追求先进的设备；但也不能畏首畏 尾，安于现状。连锁超市应立足于现状，充分发挥现有设施设备的优势，加强管理, 更新设备采用新技术,不断提高配送水平和能力，以适应经济发展的需要。与此同 时，在配送中心建设的过程中，应积极争取政府的支持和指导；在资金和税收等方 面争取获取政府的扶持和优惠。坚持软件带动硬件的原则，注重信息系统的建设。 在配送中心的设计阶段，管理者、使用者和设计者应紧密联系，注重系统的整体 性、均衡性和流畅性。参考资料：1 张强.连锁超市配送中心探讨J.商场现代化，2008,(28).2 王平.我国连锁企业配送中心发展对策探讨J.现代商贸工业， 2010,(11).3 王苏敏

15、，李述容.我国物流配送中心的发展现状、问题及对策J.湖北三峡 职业技术学院学报，2006,(02).4 李翠芝.连锁超市配送中心选址问题的探讨基于美特好生鲜加工配送 中心的建设J.管理观察，2008,(07).5 闻斋.低温配送中心的规划J.北京物资流通，2007,(04).6 李翠芝.城市连锁超市配送中心的发展及其规划J.商场现代化，2007, (19).7 江宏，刘敬.联华超市：以高效物流系统支撑企业高速发展J.物流技术 与应用，2005,(09).8 张悦来.浅谈大型连锁超市配送中心规划设计J.物流工程与管理，2008, (12) .9 王中立，陈晓明，孙依婷.超市配送第三方物流选址策略的实证研究J.物 流技术，2010,(Z1).10 张思军.连锁超市配送中心过节囤货问题探讨J.时代经贸(理论版), 2007,(02) .