案例的讨论题及点评

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1、精心整理第一章 信息系统和管理案例或实例的探讨题及点评或答复实例 利润打算工作中的反复计算参见教学演示1.1某企业编制打算利润时所用打算利润模型用以下一些表达式描述：销售额输入变量销售本钱0.40销售额边际收入销售额销售本钱税前利润边际收入经营费用税金0.48税前利润纯利润税前利润税金其中，经营费用可由以下表达式计算出来：销售费用0.1销售额广告费用0.05销售额利息0.10长期借款平均额 +0.12短期借款平均额坏帐费用0.01期初应收款余额管理费用输入变量经营费用销售费用广告费用利息坏帐费用管理费用由以上表达式可知：利润打算模型共有两个输入变量，即销售额和管理费用。这两个输入变量也可以进一

2、步用一些方法去计算或估算。明显，任何一个变量的变更都会影响整个输出方案。编制打算时经常要用不同的输入变量的值去反复试算。这是一项特别繁琐的工作,运用计算机将大大提高打算工作的效率和质量。其次章案例或实例的探讨题及点评或答复案例 奇瑞公司的SAP/ERP实施与信息化建立案例的探讨题1.奇瑞公司的ERP实施胜利的因素有哪些？2.在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的根底上，试探讨管理信息系统具有的特点。3.分析和探讨该案例反映了ERP的哪些经营理念？为什么？对案例的点评1奇瑞汽车股份有限公司是由安徽省及芜湖市共同投资兴建的国有大型股份制企业。该公司在成立的短短两年时间内便跻身国内轿车行业“八

3、强”之列，应当说，各种管理信息系统、信息化建立及其胜利应用在其中功不行没。奇瑞公司的ERP实施胜利并不是偶然的，除了该公司选择了SAP ERP软件，其选型得当以外，主要还有以下几个缘由：首先是高瞻远瞩，公司很早就制定了企业信息化开展战略规划，使得信息系统建立和信息化水平受到该规划的指引，符合组织开展战略的要求。二是该公司领导对信息化特别重视，信息化始终被列为公司重要工作之一。三是对公司自身的信息化现状进展了具体的调研，弄清了企业需求。 四是有组织保证和人员保证。该公司成立了信息科、ERP工程组、PLM小组、SCM小组、CRM工程组等信息化部门，并由公司分管领导干脆负责；拥有一支有力的信息化建立

4、、维护和信息资源应用队伍，仅专职人员就有60多人。五是有实施询问参谋。聘请了具有丰富ERP实施经历的参谋。六是有制度保证，引用了一系列的国家信息化建立标准，编制了31个企业内部信息化标准和信息管理制度，并在公司内部发布执行以保证信息化战略的顺当实施。2就该案例表达管理信息系统特点方面，有以下几点可供参考：首先，通过这个案例，可以发觉，奇瑞的信息系统不仅应用于生产、管理过程，同样在领导决策上也有考虑，这反响了管理信息系统为决策效劳的特点。二是，奇瑞除了上马ERP系统外，还有CAD、Pro-e、UG、PLM、SCM、CRM、内部信息交换平台即B/S架构下基于Intranet的OA系统、外部效劳网站

5、等信息平台。既有效劳于内部生产、管理的系统，也有对外效劳于客户、上下游企业的平台。这反响了管理信息系统的另一特点：对组织乃至整个供给链进展管理。三是，奇瑞公司不仅买软件，而且还聘期实施参谋，还建立了一支自己的信息化队伍，这表达了管理信息系统的又一特点：人机系统。搞信息化建立绝不仅仅是买软件，也绝不能无视人在信息系统应用中的重要作用。最终，该案例还反映了ERP的几个经营理念，主要有：一是承受精益生产方式。奇瑞公司通过SAP ERP工程的实施，引入了精益生产方式，使得管理体系的运行更加顺畅。二是实现全球大市场营销战略和集成化市场营销。建立的奇瑞汽车电子商务综合信息平台就是其全球化营销战略的重要组成

6、局部。三是ERP与SCM、CRM等其他软件之间功能的整合。奇瑞SCM系统由公司自主研发，主要用于选购打算发布，完成与供给商之间的订单传递、供货效劳等功能，SCM与SAP之间信息承受定时更新。奇瑞通过选购SAP CRM软件并与后台ERP系统完备集成，最终实现了对客户关系各个业务环节的管理。同时，奇瑞实施的ERP软件中还带有商业智能、决策支持、数据挖掘等功能。第三章 管理信息系统的技术根底案例或实例的探讨题及点评或答复实例 某石化工厂计算机网络系统实例的探讨题1.实例中涉及了哪些网络技术和网络互联设备？2.实例中涉及的网络互联设备应用于OSI参考模型的哪些层？对实例探讨题的答复1涉及的网络技术主要

7、有以太网、快速以太网、局域网、Internet、Intranet、VPN等技术，网络互联设备主要有交换机、路由器和VPN效劳器。2交换机接入层交换机、会聚层交换机一般应用于数据链路层，三层交换机核心交换机可用于网络层；路由器应用于网络层；VPN效劳器应用于网络层。第四章 Web 开发的根本技术案例探讨题及点评实例 Web 数据库的应用实例探讨题1能不能干脆用FORM标记元素编写的交互网页HTML文挡实现网上动态交互？为什么？还须要做什么工作？ 2阅读器用户为了实现网上交互，须要在调试和运行ASP文件之前，在操作系统中预装IIS效劳。你知道怎样按装吗？ 3用什么工具可以编写ASP文件？4用ASP

8、编写的“提交”程序和查询后的“返回”程序之间是依靠什么语句来连接的？对实例探讨题的答复1不能。因为用HTML写的交互网页是静态的，它无法通过网络与Web 效劳器通信。要解决此问题，必需通过ASP动态效劳主页才能实现动态交互并与Web数据库连接。ASP是一种实现动态网页开发技术的效劳器端的脚本运行环境。2阅读器用户为了实现网上交互，须要在调试和运行ASP文件之前，在操作系统中预装IIS效劳。IIS是Internet信息效劳的缩写。具体的安装和配置步骤如下：1操作系统中还未安装IIS效劳的状况假设操作系统中还未安装IIS效劳，可翻开“限制面板”，然后单击启动 “添加/删除程序”， 在弹出的对话框中

9、选择 “添加/删除Windows组件”，在Windows组件向导对话框中选中“Internet信息效劳IIS”，然后单击“下一步”，按向导指示，完成对IIS的安装。2如系统中已安装过IIS那么可单击Windows起先菜单-全部程序-管理工具-Internet信息效劳IIS，来启动“Internet信息效劳”管理工具；启动“Internet信息效劳”后，点击“网站”，可以看到“默认网站”。这说明，IIS安装后，系统自动创立了一个默认的虚拟的Web站点。 3ASP文件可以运用文本编辑器如记事本进展编辑，也可以用WEB编程工具FrontPage来做。4是依靠ASP的“提交”程序中的action=cx

10、-back.asp来调用“返回”程序的。第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法案例探讨题及点评案例 IBM公司信贷业务部的业务流程重组IBM公司原来的信贷业务流程须要经过接待部、客户信用部、交易条款部、估价部等很多部门。具体是由接待部承受客户申请，由客户信用部审查申请人的信用数据，由交易条款部修改贷款条款，由估价部确定利率，最终才由业务主管完成报价信交由销售业务代表通知客户(参见图5.3)。客户提出申请接待部受理申请销售业务代表回复客户申请业务主管生成报价信主管上司审批估价部确定利率交易条款部修正条款客户信用部调查客户终止不合格合格批准不批准 图5.3 信贷部重组前的业务流程图实施电子商务后

11、，经过流程重组，其业务流程就大大简化了(参见图5.4)。当交易员接到客户的申请后，除特殊业务需经专家小组提出处理看法外，其它工作全部改由计算机系统进展处理。客户申请交易员计算机处理系统专家小组特殊业务 图5.4 信贷部重组后的业务流程图案例探讨题 1从该公司信贷业务部实施电子商务所进展业务流程重组的案例中可以看到电子商务对企业业务流程重组的影响是什么？ 2你认为该公司在对这项业务流程进展重组时，在信息系统方面应做哪些工作?对案例探讨题的点评1从该公司信贷业务部实施电子商务所进展业务流程重组的案例中可以看到电子商务对企业业务流程重组的影响主要是：1电子商务使企业各个职能部门有机地联系起来了；2电

12、子商务使企业的物流、信息流和资金流更好地融合在一起了。 2该公司需具备以下条件：1要有一个系统、科学的信息系统规划.这是因为业务流程重组与信息系统规划应相互作用，相辅相成。首先，信息系统规划要以流程再造为前提，并且在系统规划的整个规程中以业务流程为主线，从而使信息系统规划能够适应企业当前或将来的开展须要，使信息系统的建立更具有效性与敏捷性；其次，面对流程的信息系统规划能促进企业的业务流程再造基于业务流程重组的系统规划必须要突破以现行职能部门为根底的分工式流程的局限，从供给商、组织、客户的价值链启程，确定企业信息化的长远目标，选择核心业务流程为再造的突破口，在业务流程创新及标准化的根底上，进展系

13、统规划与功能规划。2要有一套集成化、网络化程度较高的基于计算机的信息系统。在系统中应建立客户信用数据库和专家库，研制能依据规那么确定不同状况下利率的利率计算模块，并建立和专家刚好通信的交互系统。 第六章 系统分析 案例或实例探讨题及点评实例 工资管理信息子系统数据流程图的绘制 本案例说明怎样通过调查所得资料绘制工资管理信息子系统的数据流程图。 某课题组对某公司的工资管理系统进展调查，得到工资发放过程及有关表格如下：公司每月末发放工资，发放前的工资处理过程是每月20日到23日由财务科依据已存档的上月工资发放清单见表6.3和人事科送来的人员及工资变动表见表6.4填写本月工资发放清单中的前四项即姓名

14、、根本工资、津贴、扣房费。总务科于每月24日将扣款清单见表6.5送交财务科，由财务科按扣款清单将扣款数填入本月工资发放清单。最终计算出每位职工的应发工资数，并填入工资发放清单，为工资发放人员发放工资作好打算。表6.3 上月工资发放清单 职 工 代 码 姓 名 部 门 基 本 工 资 附加 工资 房 费 电 费病事假扣 款 应发 工资1001李小明01500.0050.00150.0020.00380.001002周英杰01400.0040.0090.0015.0080.00255.001003刘一波01350.0025.0040.0030.00305.001004吴关兴02300.0030.0

15、050.0010.00270.001005赵子英02400.0040.0090.0025.00325.00 表6.4 本月人员及工资表动表职工代码 姓 名部 门根本工资附加工资 房 费备 注 10021 周英杰 01400.0040.0090.00 调走 1004 吴关兴 01350.0035.0050.00调整工资,换部门 1005 赵子英 02450.0045.0090.00 调整工资 1009 黄正义 02600.0060.00120.00 新进表 6.5 本月扣款清单职工代码 姓名 部门 扣电费 病事假扣款 1003 1005 刘一波 赵子英 01 02 20.00 20.00 60.

16、00依据以上调查资料，课题组画出的原手工处理工资管理系统的数据流程图如图6.13所示。图6.13 手工处理的工资管理系统数据流程图有关此数据流程的实现内容可参见教学演示软件的其次版演示7.6和B5。实例探讨题有没有可能对此数据流程表达的业务流程进展重组，以减轻工作人员的工作量？对实例探讨题的答复原业务流程通过引入周转文件，可以节约总务部门抄写扣款清单的工作量和财务部门输入扣款清单的工作量。有关周转文件的概念如下摘自第四版教材第七章第141-142页的内容：周转文件的概念 周转文件用来存放具有固定个体变动属性的数据参见第六章第六节。例如，工资子系统中的住户电费扣款文件，共有人员代码、姓名、用电量

17、和电费扣款四个数据项。对于用电户，除新搬进和新搬走的用户外，前两项内容根本每月不变，须要输入的仅是用电量一项，为了节约总务部门抄写扣款清单见表7.2的工作量和财务部门输入扣款清单的工作量，可以承受周转文件来解决。具体方法是：财务科先制作一个叫做空周转文件的磁盘文件，输入全部住户的代码和姓名，然后可以利用这个空周转文件由计算机打印出空白的住户电费扣款清单，交给总务部门去填写用电量手工填写并要求其送回，最终由计算机操作人员启动输入程序，通过读空周转文件，将住户姓名，一个个地显示在屏幕上，操作员依据总务部门的扣款清单逐个地输入用电量。由于扣款清单是从财务科发到总务部门并要求其填好后又返回到财务科。它

18、既是输出，又是输入，所以叫做周转扣款清单，同理，与周转扣款清单格式相一样的上述磁盘文件也就被称作周转文件。 表7.2 住户电费扣款清单人员代码姓名用 电 量 电费扣款合 计 总务科制表人_ _ _ _ _第七章 管理信息系统的系统设计案例或实例探讨题及点评实例7.1 数据存储分析和设计 某企业原物资管理系统的供给打算管理局部运用了从表7.12到表7.17的各种报表。现介绍将这些表格存入数据库前需进展数据存储分析和设计数据模型的步骤： 第一步：收集各种单据、账册，结合数据流程图，确定标准化对象。 考虑到表7.17数据可由表7.15和表7.16派生，因此,不必列为标准化对象。表7.12 生产打算

19、部门名称 产品名 打算产量表7.13 材料消耗定额表产品名材料名材料型号规格计量单位消耗定额表7.14 材料打算价格表材料名材料型号规格计量单位单价表7.15 修理用材打算部门名材料名材料型号规格计量单位修理用量表7.16 生产用材打算部门名产品名打算产量材料名材料型号规格计量单位消耗定额生产须要量表7.17 材料须要打算部门名需用材料名型号规格计量单位须要量用途其次步：确定各种表格单据、账册须要存储的内容，具体做法如下：(1)依据新系统的功能确定是否有必要增加新存储单据或账册，对已确定存储的单据，探究是否有必要增加新的数据元素。(2)去除根本的和多余的数据元素例如：表7.16中的生产须要量可

20、由打算产量和消耗定额两项相乘而得，可以不必存储。(3)为便于检索，增加必要的代码项。例如：对具体型号规格的材料应当用材料码予以标记。第三步：列出各种表格存储的1NF数据元素。 本例中，各种表格存储的1NF数据元素如下： 生产打算 INF关系：部门码部门名产品码产品名打算产量 材料消耗定额表 INF关系：产品码+产品名+材料码+材料名+型号+规格+计量单位+消耗定额 材料打算价格表 INF关系：材料码+材料名+型号+规格+计量单位+单价 修理用材打算 INF关系：部门码+部门名+材料码+材料名+型号+规格+计量单位+修理用量 生产用材打算INF关系：部门码+部门名+产品码+产品名+打算产量+材料

21、码+材料名+型号+规格+计量单位+消耗定额第四步：1NF关系的标准化 表格存贮数据 的1NF数据列出后，还应按关系模型的标准化理论进展标准化，其过程如下： 生产打算 INF关系：部门码部门名产品码产品名打算产量 3NF关系：部门码部门名 产品码产品名 部门码产品码打算产量 其中有号的元素为关键字 材料消耗定额表 INF关系：产品码+产品名+材料码+材料名+型号+规格+计量单位+消耗定额 3NF关系：产品码产品名 材料码材料名型号规格计量单位 产品码材料码消耗定额 材料打算价格表 INF关系：材料码+材料名+型号+规格+计量单位+单价 3NF关系：材料码材料名型号规格计量单位单价 修理用材打算

22、INF关系：部门码+部门名+材料码+材料名+型号+规格+计量单位+修理用量 3NF关系：部门码部门名 材料码材料名型号规格计量单位 部门码材料码修理用量 生产用材打算 INF关系：部门码+部门名+产品码+产品名+打算产量+材料码+材料名+型号+规格+计量单位+消耗定额 3NF关系：11.部门码部门名 12.产品码产品名 13.部门码产品码打算产量 14.材料码材料名型号规格计量单位 15.产品码材料码消耗定额 第五步：3NF关系的归纳和合并 对以上15个3NF关系遵照一样的关键字进展归纳与合并，最终得到供给打算管理局部的以下六个3NF关系 部门部门码部门名 产品产品码产品名 打算部门码产品码打

23、算产量 材料材料码材料名型号规格计量单位单价 修理部门码材料码修理用量消耗产品码材料码消耗定额 实例7.2某工资管理信息系统的设计标准 一、 程序名 格式：GAABBX格式中 G表示工资系统程序或程序文件。AA表示文件类型，由两个拼音字母组成，用法见表7.18BB表示文件作何种处理，由两个英文字母组成，用法见表7.19。X由一位数字组成，用以区分同类型程序，可以省略。 表7.18 文件类型 文件代号 文件类型ZU主 文 件BD变动文件KK扣款文件ZC主处理文件BB报表文件 表 7.19 处理代号处理代号处理性质处理代号处理性质JL建 立JS计 算GX更 新DY打 印XG修 改PX排 序HB合

24、并CL处 理举例： GZUJL表示建立主文件程序。GKKJL1表示建立第一扣款文件程序。二、程序文件名格式： G-AABBX代号意义同程序名格式，程序文件名和程序名表示的区分仅差一个“”号。三、数据文件名格式：GZAAXX 格式中 GZ表示工资系统数据文件。 AA说明文件的类型或费用工程，用两位拼音字母表示。用法见表7.20。 XX可以是一位数字，也可以是一个字母或字母带数字，用法见表7.21。表7.20 文件类型的代号代 号性 质代 号性 质代号性 质ZU主文件TQ通勤费GX更 新YU原始文件CX储 蓄KK扣 款FZ房 租GH工 会ZC主处理FY抚养费BJ备 加BB报 表表7.21 符号XX

25、的含义代 号意 义1表示同类文件之一2表示同类文件之二。对主文件、主处理或报告文件，用2表示复制文件P表示已排好序文件H表示已合并好文件举例： GZZU工资主文件。GZKK1第一扣款文件。 GZKKP1已排好序的第一扣款文件。 GZZU2复制的工资主文件。四、编码构造鉴别键格式为“ABCDE”格式：ABCD工作证号前四位 E工作证号的校验位，其计算方法如下： A B C D 3 5 7 11 3A + 5B + 7C + 11D=T T/9=Q余R E=R 5. 各类代码 程序中用的代码有：88888小计。99999程序完毕运行。 DDDDD删除记录代码。案例或实例的探讨题及点评或答复案例编制

26、优化生产打算案例的探讨题1如何画出此系统的信息系统流程图？2在本案例中，制定生产打算时仅考虑了利润大小和生产实力的约束，但没有考虑市场需求和设备利用率可能很低因素。你认为应如何解决？对第七章案例的点评1. 图3.1是实现该印染企业生产打算优化系统的信息系统流程图。该模型首先把本厂可能生产的全部产品的工艺路途、每千米的利润和全部设备的生产实力数据以文件形式存储到磁盘上生产实力以每月该设备能加工的布匹的千米数表示。然后，在生产实力中扣除已确定必需生产产品所占用的生产实力后，通过线性规划运算，以利润最大为主要目标，由计算机计算和打印出在现有生产实力的约束条件下的优化生产打算表包括应生产的产品名与产量

27、和设备利用率表。图3.1 生产打算优化系统的信息系统流程图2为了考虑市场需求，可以在运行线性规划程序之前就将已经确定了要生产的产品和产量作为必需生产的产品及量输入计算机，并由程序自动扣除它占用的生产实力，然后再运行程序，求出其它产品的品种和产量。假如第一次运行程序后打印出的设备利用率很低，可修改已输出的产品和产量，以提高设备利用率，并将修改后的产品和产量和已确定要生产的产品与产量作为必需生产的产品及产量在其次次运行程序前输入计算机，由程序去安排剩余生产实力。这个生产打算优化系统已做成软件，请读者参看第四版教学演示软件中的其次版演示6.2第八章 管理信息系统的系统实施案例或实例的探讨题及点评或答

28、复实例 建立工资主文件的程序表8.1是某单位一月份工资表的局部内容。请按此编写建立工资主文件的程序,具体要求如下：表8.1 一月份工资表局部内容人员代码姓 名部门根本工资附加工资房 费1001李小明01500.0050.00150.001002周英杰01400.0040.0090.001003刘一波01350.0025.0040.001004吴关兴02300.0030.0050.001005赵子英02400.0040.0090.00 1用Visual basic把工资表gzzu01.mdb按表8.2的构造建立到Acces数据库中。2每输入一个记录后，能通过屏幕显示输入内容，供给校验。只有当操作

29、 表8.2 工资主文件的构造数 据项人员代码姓 名部 门根本工资附加工资房 费字 段 名DMXMBMJBGZFJGZFF字段长度4827.27.27.2数据类型字符型字符型字符型数字型数字型数字型者答复“Y”时，才将数据存盘。 3假如主文件中已有某人的数据，屏幕应提示：“该人已有数据!回车后重输!”。 建立工资主文件的程序：Option ExplicitDim x1 As String, x2 As String, x3 As String, x4 As Single, x5 As Single, x6 As Single, response As IntegerDim str As Stri

30、ngPrivate cnn As New ADODB.ConnectionPrivate rs As New ADODB.RecordsetDim strcnnPrivate Sub Command1_Click() x1 = Trim(Text1.Text) x2 = Trim(Text2.Text) x3 = Trim(Text3.Text) x4 = CSng(Trim(Text4.Text) x5 = CSng(Trim(Text5.Text) x6 = CSng(Trim(Text6.Text) Dim str1 As String str1 = 人员代码： & x1 & 姓名： &

31、 x2 & 部门： & x3 & 根本工资： & x4 & 附加工资： & x5 & 房费： & x6 response = MsgBox(str1, vbYesNo, 数据校验) If response = 6 Then inputBase End If Text1.Text = Text2.Text = Text3.Text = Text4.Text = Text5.Text = Text6.Text = End SubPrivate Sub Command2_Click() Unload MeEnd SubPrivate Sub Form_Load() Me.Left = 4000 Me

32、.Top = 3500 Set cnn = New ADODB.Connection strcnn = Provider=Microsoft.jet.oledb.4.0; & _ Data Source= & App.Path & DB.mdb cnn.Open strcnn Set rs = New ADODB.Recordset rs.CursorType = adOpenKeyset rs.LockType = adLockOptimisticEnd SubPrivate Sub Form_Unload(Cancel As Integer) cnn.CloseEnd SubPrivate

33、 Sub Text3_KeyPress(KeyAscii As Integer) Dim var As String, h As Integer h = 0 var = Trim(Text3.Text) h = Len(var) If KeyAscii 8 Then If (h 1) Then MsgBox 部门名称最长为2个字节！, , 错误 KeyAscii = 0 End If End IfEnd SubPrivate Sub inputBase() str = select * from gzzu01 where DM= & x1 & rs.Open str, cnn, , , adC

34、mdText If rs.RecordCount = 0 Then rs.Close rs.Open gzzu01, cnn, , , adCmdTable If rs.RecordCount 0 Then rs.MoveLast End If rs.AddNew rs!DM = x1 rs!XM = x2 rs!BM = x3 rs!JBGZ = x4 rs!FJGZ = x5 rs!FF = x6 rs.Update rs.Close MsgBox 该记录胜利录入数据库！, , 胜利 Else MsgBox 该人已有数据！回车后重输, , 错误 rs.Close End IfEnd Sub

35、案例某企业开发管理信息系统的经历教训案例的探讨题 1系统开发比原打算拖延较长时间，说明白什么问题？ 2企业管理人员的素养对系统开发有何种影响？ 3通过这个案例，你认为企业一把手在开发MIS中的作用是什么？ 4试用本案例说明,管理信息系统不仅是一个技术系统，而且还是一个社会技术系统。对第八章案例的点评1系统开发比原打算拖延较长时间，说明白管理信息系统开发是一项难度较大的系统工程。在这方面有一条“莫非定律”，认为：1任何事都没有外表看起来那么简洁；2全部的事都会比你预料的时间长；3会出错的事总会出错；4假如你担忧某种状况发生，那么它就更有可能发生。5越不行能发生的事情越有可能发生。2该企业在管理方

36、面的根底较差，管理人员对系统应用的阻力很大。3从该案例中领导的变更对系统成败的影响可以看出，企业一把手在开发MIS中具有举足轻重的作用。4从以上几条已充分说明MIS系统不仅是一个技术系统，而且还是一个社会技术系统，人的因素和社会的因素对MIS的成败的影响是很大的。第十二章 商务智能章案例探讨题及点评案例探讨题首都机场集团是如何运用商务智能技术解决门户网站建立中所遇到的问题的？案例探讨题点评首都机场集团门户网站承受金蜂可视化网页信息抽取系统，使得信息的获得方式彻底得到了改观。金蜂可视化网页信息抽取系统为首都机场集团门户网站供给了一种即时的在线监测系统，它可以监测多达数千家媒体的相关信息，而且第一

37、时间送达，自动发布到首都机场集团内外门户网站的新闻频道之上。 第十三章 电子商务 实例13.1 九洲电气的网络营销实例13.2 能源一号电子商务应用系统第十四章 电子安康案例或实例的探讨题及点评或答复案例奥运食品追溯系统案例的探讨题1.参考本案例，通过查阅资料，了解我国现有的食品平安追溯系统建立状况如何？它是怎样进展分类的？推广实施的效果如何？下一步工作的重点是什么？2.你认为我国在食品平安保障工作中，面临的障碍是什么？应抓好哪些工作？3. 试探讨管理信息系统在食品平安领域能发挥什么样的作用？能否提升消费者对食品平安的信念？对案例的点评1. 通过案例可以了解，我国的食品平安追溯系统建立状况已经

38、和世界兴旺国的食品平安追溯系统建立状况接近，处于较为完善的阶段。我国的食品平安追溯系统主要依据系统的功能性进展分类，如追踪，调度，预警，统计等功能。尽管食品平安追溯系统技术方面已经较为前沿，但是推广实施的效果还不尽如人意。引起这一问题的主要缘由是对于食品平安追溯系统运用和承受的监管和审查力度不够。对从事食品德业的平安标准、技术标准、职业准那么和管理制度进展监视，重点监视行业对于食品平安追溯系统的运用状况，建立完善法规，加强食品平安追溯体系的建立和管理。2. 我国食品平安保障工作中主要存在以下障碍：1食品源头的平安状况不容乐观。初级农产品市场农夫处于弱势状态，受到上下游产业的挤压，在农资消耗大和

39、农产品定价没有话语权的双重压力下，农夫为了提高收益，简洁在种植过程中增加化肥、农药、激素等不利于人们身体安康的产品。2010年海南毒豇豆事务就是个很好的例子。2食品加工、生产的平安状况令人堪忧。食品生产加工企业运用劣质原料，如用病死、毒死畜禽加工食品；超量运用食品添加剂。如超限量运用增白剂“过氧化苯甲酰”、防腐剂“苯甲酸”及甜味剂等；非法运用非食品加工用化学添加物，如二氧化硫、甲醛、吊白块等；应用新材料、新技术、新工艺所带来的食品平安问题，如工业用的黑曲霉，米曲霉产生的霉菌毒素会对人的安康产生危害。3食品储存、运输的平安状况令人堪忧。食品的储存、运输环节没有有效限制污染的措施和规定，致使很多出

40、厂合格的产品在流通环节变成不合格，甚至腐败变质的食品。4食品卫生的平安状况令人堪忧。建议承受以下七大措施，全面提高食品平安保障水平：一建立健全食品平安法规体系；二建立健全食品平安监管体制；三建立健全食品平安监管机制；四建立健全食品平安限制体系；五建立健全食品平安宣教机制；六建立健全食品平安责任体系；七建立健全促进产业开展机制。3.食品平安追溯系统便于政府监管和管理。国家卫生主管部门和地方卫生主管部门通过信息网络对各个食品机构和企业进展监控与管理，提高食品平安危机的反响实力和应变实力。 食品平安追溯系统促进信息沟通和共享。食品平安追溯系统为公众供给信息平台，并在必须程度上提高了共众对食品信息的了

41、解。加强对溯源食品的传播和推广，推动食品平安溯源快速开展。第十五章 电子政务 案例或实例的探讨题及点评或答复 案例 电子政务与进出口管理的关系对案例的点评1.电子政务 电子政务就是指政府在公共管理和效劳等政务工作中，全面应用现代信息技术，特殊是互联网技术进展办公、管理和开展为社会供给各种公共效劳的一种治理方式；本质上是对此时此刻工业时代政府形态的一种改造，是利用信息技术和其他相关技术来构造更适合以互联网为主要特征的信息时代的政府构造和运行方式。电子政务实施的目的就是要通过应用现代信息和通信技术，将政府管理和效劳通过网络技术进展集成，对政府须要的和拥有的信息资源进展有效地开发和管理，同时改良、优

42、化政府的组织构造、业务流程和工作方式，以打破时间、空间和部门分割的制约，从而加强政府业务运作的有效监管，提高政府的工作效率、决策质量、调控实力、廉洁程度，节约行政开支，全方位地向社会供给高效、优质、标准、透亮的管理和效劳。2进出口管理 中国进出口管理涉及到政府众多机构，企业办理进出口业务必需与他们打交道。如进口要经过统计预审、报检报验、审单、征税、查验放行、外汇核销和理单等7个环节，出口那么要经过统计预审、报检报验、审单、征税、查验、放行、外汇核销、出口退税和理单等9个环节。在20世纪80、90年头政府对进出口业务管理的体制下，企业须要与外经贸部、国家经贸委、国家外汇管理局、国家税务总局、国家

43、工商行政管理总局、动物检疫、出入境检验等数量众多的政府部门发生联系。3电子政务如何促进进出口管理针对传统进出口业务管理，由于相应的政府管理部门条块分割，使得企业必须要分别到不同的部门办理各种相关的手续，如何实现审批业务的有效集成，实现一站式政务信息效劳与业务管理对企业来说是解决效率的关键本案例说明政府必需建立相关的横向网络协调管理系统，横向网络协调管理系统是通过网络在政府不同部门、及不同地区政府部门之间进展横向协调来实现政府的有效管理。特殊是要实现信息的实时共享。它的目的主要是通过网络的应用，使原分散在不同部门、不同地区的决策信息做到有机集成，为不同决策者所共享，削减部门间、地区间的信息不对称

44、，以及相互推诿现象提高决策精确性和作业效率。这个案例须要国家的电子政务建立面对进出口管理工作即须要实现建立G toB电子政务、也须要建立相关GtoG电子政务并进展应用的集成，才能有效地实现相应的目的。针对进出口业务需求，首先要建立相应的业务管理信息系统，对此例如配额许可证管理，进出口统计，出口退税，出口收汇和进口付汇等应用系统，进而实现外贸相关领域的网络互联和信息共享; 并与国际EDI通关业务接轨，进而实现用计算机对整个国家的的物资市场流淌实施高效管理，对外贸企业的信息系统实行联网。从而实现向下为企业供给效劳，使一站式效劳成为可能，横向为政府管理部门供给网络化管理手段和管理效率；向上：支持高层

45、决策分析，为宏观经济决策供给参考。对此的具体实现是，国务院有关部委(海关总署、外经贸部，外汇管理局，国家税务总局等10个机构的电子联网)将分别掌管的进出口业务信息流、资金流、货物流的电子底帐数据集中存放到口岸公共数据中心，为各行政管理部门供给跨部门，跨行业的行政执法数据联网核查，并为企业供给与行政管理部门及中介效劳机构联网办理进出口业务的门户网站，建立了被称为电子口岸的电子政务系统。具体是首先，电子口岸作为政府的门户，为企业联网办理进出口业务供给效劳，加快货物通关，出口收汇，出口退税速度，削减企业在各个管理机关之间的奔波劳累之苦，提高贸易效率，降低贸易本钱；其次，实现口岸电子执法数据集中式管理

46、，完善监视制约机制，增加行政管理机关的行政执法透亮度，执法更公开，更公允，更公正；最终，实现电子底帐+联网核查+网上效劳的作业模式，加强各部门的协作，联手打击走私，骗汇，骗退税活动，缔造公允竞争的市场环境。 第十六章 供给链管理及其信息系统案例或实例的探讨题及点评或答复案例 海尔集团的物流信息系统建立案例探讨题请依据案例内容，总结海尔物流信息系统建立的经历。案例探讨题的点评海尔实施物流信息化的经历是：1物流信息化建立须要以订单信息流为中心，这是使供给链上的信息到达同步传递，实现以速度取胜的关键。2物流信息化建立须要以信息技术为根底。这是能够向客户供给竞争对手所不能赐予的增值效劳的重要条件。在这

47、方面,海尔承受了成熟的ERP系统和原材料网上选购系统，在物流平台上使供给资源网络、客户资源网络和企业内部信息网络这“三网”同步运动，为订单信息流的增值供给了支持。3. 始终把以下几个战略意识贯彻在物流管理的整个过程之中：(1)“有缺陷的产品等于废品”的质量意识；(2)“用户恒久是对的”的用户至上意识；(3)“卖信誉，而不是卖产品”的品牌意识。4海尔集团推行了市场链制度，即认为每个员工的下道工序就是用户，每个部门的上、下道工序都是市场。原来每个部门都有一个上级，此时此刻全部部门的上级的下道工序都是市场。实行市场链保证了企业把外部市场竞争内部化，使各环节更明确了效劳的目的，做到环环相扣，严密协作，

48、从而提高了系统的效率。5. 贯彻了一把手。如在ERP上线初期，BOM与数据不精确是困扰系统正常运转的瓶颈，它牵扯到企业的根底管理工作与长期工作习惯的变更，通过领导亲自推动，制定出有效的管理模式，保证了信息系统的作用的发挥。6. 抓紧了培训工作。如物流信息中心开通了内部培训的网站，具体介绍系统的根底学问、业务操作指导书与对操作的问题进展答疑，这些均保证了改革的效果。第十七章 数据挖掘概论案例或实例的探讨题及点评或答复在数据挖掘中，属性的概念树是一种指导概括方向的背景学问，这种学问有些干脆来源于领域专家、有些须要由特定的算法从大量数据中获得。对于那些标称属性，其最也许念结点为“任一Any”，其次层

49、结点为该属性的不同取值，例如：可以将属性Date的不同取值分为两类：休息日和工作日，休息日类别包括：星期六、星期日和节假日；工作日类别包括：星期一、星期二、星期三、星期四、星期五。如下列图所示：同、收回房屋：1.承租人擅自将房屋转租、转让或转借的;租赁期共_年房屋租赁合同 出租方甲方：XXX，男/女，XXXX年XX月XX日诞生，身份证号码XXXXXXXX承租方乙方：XXX，男/女，XXXX年XX月XX日诞生，身份证号码XXXXXXXX甲、乙双方就房屋租赁事宜，达成如下协议： 一、甲方将位于XX市XX街道XX小区X号楼XXXX号的房屋出租给乙方居住运用，租赁期限自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，计X个月。二、本房屋月租金为人民币XX元，按月/季度/年结算。每月月初/每季季初/每年年初X日内，乙方向甲方支付全月/季/年租金。三、乙方租赁期间，水费、电费、取暖费、燃气费、电话费、物业费以及其它由乙方居住而产生的费用由乙方负担。租赁完毕时，乙方须交清欠费。四、乙方不得随意损坏房屋设施，如需装修或改造，需先征得甲方同意，并担当装修改造费用。租赁完毕时，乙方须将房屋设施复原原状。 七、发生争议，甲、乙双方友好协商解决。协商不成时，提请由当地人民法院仲裁。八、本合同连一式X份，甲、乙双方各执X份，自双方签字之日起生效。 甲方：乙方：