生意参谋数据分析师认证考试

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1、生意参谋数据分析师认证考试生意参谋数据分析师考试1、多选题分值：3利用多维综合分析法找关键词具备以下哪些优点？A：多维综合分析法可以科学，客观的将多个维度指标综合进行评估，而不是只根据一个指标的好坏判断B：多维综合分析法可以在不同单向指标的评价的基础上谋求整体指标综合评价的结果C：多维综合分析采用特殊方法把多个指标综合一起完成，得出 的结果相对更可靠D：用多维综合分析法找出的关键词一定是效果最好的关键词答案解析：参考章节：多维综合分析法找关键词 本题考 点：关键词选词依据 答案解析：用多维综合分析法只是相对单一维度来说更加具有参考性，但是并不一定就能找出效果最好的关键词2、.文档交流仅供参考.

2、判断题分值：5商品收藏率二收藏人数/访客数。正确错误答案解析：参考章节：数据化挖掘潜力爆款（二）本题考 点：计算收藏率 答案解析:收藏人数/访客数是正确的公 式，但是需要至少2 00+的访客数才有意义.文档交流仅供参考.3、单选题分值：1以下哪项是在生意参谋中查看品类人群数据的正确路径？A :生意参谋一品类一品类36 0客群B：生意参谋一商品一品类360客群C：生意参谋一市场一品类3 6 0客群D：生意参谋一流量一品类36 0客群答案解析：参考章节：数据化挖掘人群画像 本题考点：分 析品类人群标签查看路径 试题解析：掌握查看品类人群数 据路径，正确路径是生意参谋一品类一品类360客群。.文档交

3、流仅供参考.4、多选题分值：3王家杂货铺的掌柜想了解自家客服的工作效率，他可结合生意参谋服务洞察模块中的哪些渠道实现对比分析？A :竞店监控B：单品监控回答错误C：行业TOP商家D：平台TOP商家答案解析：参考章节：店铺客服转化率诊断 本题考点：询 单转化指数 答案解析:在生意参谋服务洞察模块，可以讲自 己店铺数据与竞店数据进行对比分析,在渠道选择上，有竞店、行业TOP商家两种选择.文档交流仅供参考.5、判断题分值：5在生意参谋的“市场一竞争分析”中，我们最多可以查看7 天的竞争对手流量结构访客对比！正确错误答案解析：”参考章节：如何寻找新品增长空间 本题考 点：竞争对手流量结构访客对比 试题

4、解析：市场-竞争分 析，查看竞争对手流量结构访客对比最多可查看30天. 文档交流仅供参考.6、单选题分值：1在“发现哪些商品适合客服销售”介绍中，还需要使用到 生意参谋下哪些模块A：流量纵横B：品类罗盘C:服务洞察D：市场洞察答案解析：参考章节：如何帮助客服提升销售连带本题考 点：连带率、 答案解析：在比较店铺销售连带情况和客 服销售连带情况时，需要从品类罗盘模块中下载全量商品排 行，获取数据，处理数据，进行数据对比分析。文档交流仅供参 考.7、多选题分值：3在优化直通车推广的地域时，我们可以在生意参谋中参考哪 些模块数据？A：生意参谋一访客分析B：生意参谋-地域分布C：直通车一地域透视D：直

5、通车-报表答案解析：参考章节：直通车推广地域优化 本题考点：直 通车地域优化参考数据来源答案解析：1生意参谋-地域分 布，访客对比2直通车一流量解析 地域透视，直通车报 表.文档交流仅供参考.8、判断题分值：5 通常直通车投放模式有两种，一是关键词，二是定向；直 通车关键词和自然搜索在同一个业务场景中，消费者对其不 做区分！.文档交流仅供参考.正确 错误 答案解析：参考章节：3直搜结合曲线分析 本题考点: 直搜结合概念 试题解析：通常直通车投放模式中有两个 方式，一种是关键词模式，另一种是定向投放，关键词投放 是和自然搜索在一个业务场景，那么消费者正常是不区分 什么是直通车什么是搜索，所以从业

6、务端考虑同样不区分。.文档交流仅供参考.9、单选题分值：1我们可以在生意参谋里的哪个模块直观地查看内容合作效 果，比如浏览人数、引导进店人数等？A :生意参谋/流量B :生意参谋/内容C：生意参谋罗盘D：生意参谋/品类答案解析：参考章节：店铺的整体内容投放分析 本题考 点：生意参谋的应用 答案解析：直接找到渠道的效果，做 对比，选出好的达人文档交流仅供参考.10、多选题分值：3负面评价关键词过多会影响到店铺哪些数据？A：转化率B：销售额C :回购率D：发货速度答案解析：参考章节：巧借评价反哺店铺数据 本题考点: 负面评价关键词的影响 答案解析：负面评价关键词过多容 易影响店铺的转化率、销售额、

7、回购率等，发货速度由仓 库物流影响.文档交流仅供参考.1 1、判断题分值：5小明主营一款LED汽车大灯，他可在标题里添加关键词“超卤素大灯”进而提高流量利用率！正确错误答案解析：”参考章节：多维综合分析法找关键词 本题考 点：属性相关性答案解析：关键词必须考虑属性相关性，而且关键词背后代表的是买家的需求，买家搜索卤素大灯说明 他的购物意图是卤素的大灯而非led大灯，所以就算能引进 卤素大灯的流量，也不会精准，不会有好的成交甚至还会影响到我们宝贝的人群。.文档交流 仅供参考.12、单选题分值：1我们在分析商品时用到的收藏率和加购率指标，可以通过 以下哪个路径查看？A：生意参谋-品类-宏观监控-全

8、量商品排行B：生意参谋一品类一实时播报-实时商品榜C：生意参谋-品类-商品洞察-商品诊断D：生意参谋-品类-商品洞察-新品追踪答案解析：参考章节：数据化挖掘潜力爆款（二）本题考 点：数据位置 答案解析：在最新的品类罗盘中，我们需要 点击品类，在点击宏观监控，才能看到所有商品具体的加购 人数和收藏人数，最后在换算成率.文档交流仅供参考.13、多选题分值：3XX天猫旗舰店的掌柜小王在发布了一个商品详情页后，可 以在生意参谋中查看哪些路径的转化效果？A：淘宝APPB :天猫AP PC：无线WAPD：抖音答案解析：参考章节：3秒洞察页面效果 本题考点：店 内路径答案解析：需要在淘宝APP，天猫APP,

9、淘宝WAP 看到效果，可以看到访客数和下单转化率数据。产品路 径：流量-动线分析-店内路径.文档交流仅供参考.14、判断题分值：5小芳发现自家店铺的转化率和UV价值均低于同行同层均 值，此时他可以开展一些店铺促销!正确 错误 答案解析：参考章节：如何快速提升手淘搜索流量 本题 考点：提升手淘搜索流量的优化方向 答案解析:正确，影 响手淘搜索流量的核心指标就是UV价值，但是UV价值经过 公式换算，拆解出来的两个核心指标分别是转化率和客单 价，和同行相比哪个不够优化哪个。文档交流仅供参考15、单选题分值：1在商品标题优化的过程中，我们可以哪些关键词数据作参考？A :搜索人气B :转化率C：在线商品

10、数D：以上都是答案解析：参考章节：标题优化降低跳失率 本题考点：标题优化方法 答案解析：优化标题选关键词参考维度:搜索人气，转化率，在线商品数，人群等”.文档交流仅供参考.1 6、多选题分值：3有好货创作技巧涉及以下哪些方面？A：封面图B :标题C：长亮点D：1万字以上答案解析：参考章节:有好货数据复盘与投放技巧 本题 考点：有好货的创作技巧 答案解析:有好货的创作主要和 封面图和关键词标题有关.文档交流仅供参考.17、判断题分值：5“小明发现店铺某个商品的A关键词流量在下滑，但其它 数据表现正常;此时竞品该关键词流量上升，这种情况下，他 可用智钻定向抢对方流量！”以上表述是否正确？文档交流仅

11、 文4档乂流 I 乂供参考.正确 错误 答案解析：参考章节：深度分析单品流量下滑原因（二）本题考点：流量下滑 答案解析：可以，因为我们其他的数 据没有太大的问题，那么我们抢对手流量是有机会拿到转 化，所以可以去尝试一下.文档交流仅供参考18、单选题分值：1小明是吹风机类目的商家，他想做类目趋势对比表，为此他需要收集近几年的相关数据作为参考？A：近5年B :近4年C：近3年D :近2年答案解析：参考章节：品类罗盘一商品年度规划（一） 本 题考点：市场趋势表格制作 试题解析：在大数据的背景 下，我们做类目数据对比时，会去抓取近3年子类目数据 为参考维度。.文档交流仅供参考.19、多选题分值：3短视

12、频有以下哪几种脚本类型？A：策划脚本B:图片脚本C：执行脚本D：理论脚本答案解析：参考章节：短视频的脚本策划本题考点：短视频脚本类型 答案解析：短视频的脚本分为执行脚本，和策 划脚本，是为了效率和效果服务的文档交流仅供参考20、判断题分值：5 小明通过分析店铺访客的性别画像后发现：未支付买家和 已支付买家性别相反；他由此推断自家的商品设计定位出现 了偏差！.文档交流仅供参考.正确 错误答案解析：参考章节：你的访客你了解么？ 本题考点：人 群画像的诊断 答案解析：性别画像，未支付买家和已支 付买家性别相反的话，可以推断我们的设计定位出现了偏差.文档交流仅供参考.21、单选题分值：1在无忧购的诊断

13、分析中，哪种颜色的高亮链路展示，代表了 最大店铺负面影响指标？A :红色B：蓝色C：绿色D :紫色答案解析：参考章节：无忧购入围考核解析 本题考点： 无忧购分析诊断的了解程度 答案解析:在无忧购的诊断分 析中，可以通过蓝色高亮链路展示，了解店铺负面影响程度 最大的指标。.文档交流仅供参考.22多选题分值：3如果竞争商品“免费流量”比我们多，如何提高自身流量 策略，以下哪种方法是正确？A :通过直播提高流量展现B:通过微淘提高流量展现C：通过淘宝币提高流量展现D：以上都不是答案解析：参考章节：如何寻找新品增长空间 本题考点： 制定自身流量结构策略 试题解析：如果“免费流量”比我 们多，这种情况我

14、们需优化标题关键词，以及淘内免费其 他渠道。例如直播、微淘、淘宝币等等。 如果“付费流 量”比我们多，这种情况直接增长付费预算增加流量 文档交 流仅供参考.23、判断题分值：5客户在旺旺聊天面板看到的订单查询、猜你喜欢、买家 秀 等，均是商家在互动服务窗设置的！ 正确 错误答案解析：参考章节:如何提高客服接待能力 本题考点： 工具设置 答案解析：熟悉工具，进行有效设置后，通过数 据表现进行优化，相对客户体验及转化率都有好处。文 档交流仅供参考.24、单选题分值：1王家杂货铺的掌柜在复盘上月数据时发现客服小甲有12个 咨询是没回复；如果小甲上个月总共有100个咨询量，那么 他当时的回复率是多少？

15、文档交流仅供参考.A：0.12B：0. 58C：0.8 2D：0.8 8答案解析：参考章节：店铺客服转化率诊断 本题考点： 客服回复率 答案解析:客服回复率是指客服对于咨询他的 客户进行回复的百分占比，如果有100个咨询量，其中12个没有回复，那么回复率就是（100-12） /100=88% .文档交流仅供参考.25、多选题分值：3以下哪些选择关键词的情境中适合添加使用长尾词?A：新款选词B：爆款选词C:新店选词D：直通车选词 答案解析：参考章节：如何使用搜索排行 本题考点：了解 搜索词 试题解析：搜索词主要用于标题制作，长尾词主要 是做精准需求，品牌词客户针对品牌的搜索需求，核心词是 主词，

16、修饰词是围绕主词延展词文档交流仅供参考26、单选题分值：1下面哪个流量入口关键词可以参考手淘搜索关键词？A :直通车B：手淘首页C：钻展D :淘宝客答案解析：参考章节：单品手淘搜索关键词诊断 本题考 点：商品来源一商品来源（点击某款）一详情答案解析： 直通车和手淘搜索一样都是通过关键词搜索进来文档仅 文4档乂流 I 乂供参考.27、多选题分值：3哇喔视频的封面图要求做到以下哪些标准？A：图片高清B：有 LOGO回答错误C：居中突出主题D：非白底图答案解析：参考章节：哇喔视频的分发渠道 本题考点：哇喔视频的封面图要求 答案解析：哇哦视频封面要求比较 严格，主要分为，图片高清，光线明亮，居中突出主

17、题，整理 和谐，无logo水印，变形，拉伸，非白底图或者纯色图片. 文档交流仅供参考.28、单选题分值：1 以下哪项是正确的退款率计算方法?A：近30天内退款成功订单笔数/支付子订单数B:近30天内退款成功订的子订单数/支付子订单数-C：近30天内出售的订单数/支付子订单数D：近30天内申请退款订单数（含已关闭的退款订单）/支付子 订单数 答案解析：参考章节：绝对不能忽视的售后指标 本题考 点：售后维权 试题解析:近30天内退款成功订单笔数/支 付子订单数.文档交流仅供参考.29、单选题分值：1以下哪项不是竞争店铺分析中的关键指标对比？A :流量指数B：交易指数C：上新商品数回答错误D：转化率

18、答案解析：参考章节：如何分析竞争店铺 本题考点：竞 店对比的关键指标 试题解析：交易指数，流量指数，搜索 人气，收藏人气，加购人气，预售定金交易指数，预售支付 商品件数，上新商品数，支付转化指数，客群指数。”文档 交流仅供参考.30、单选题分值：1我们在店铺的流量高峰时段，加大直通车时间折扣力度， 可以提高店铺流量！A：正确B:错误答案解析：参考章节：直通车推广时间优化 本题考点： 访客人群查看路径 答案解析：利用访客高峰时段，增加直 通车时间折扣推广力度，获取更多流量.文档交流仅供参考.3 1、单选题分值：1以下哪项数据指标可以作为行业年度走势变化的参考？A :搜索人气B:交易指数C：访客数

19、D:客群指数答案解析：参考章节：行业市场趋势分析 本题考点：行业 大盘 答案解析：年度行业走势变化要以实际成交金额为核 心参考依据，而交易指数就是成交金额的指数化文档交流.文档乂流 仅供参考.32、单选题分值：1年度销售趋势分析是统计最近3年数据，分析过程中应使 用以下哪项作为统计单位？A :1年B :1月C：7天D:1天答案解析：参考章节：行业市场趋势分析 本题考点：行 业大盘 答案解析:年度销售趋势分析是统计最近3年数 据，但是分析时是以月为单位.文档交流仅供参考.33、单选题分值：1小邱想对比店铺今日此刻访客量与前日此刻访客量数据，他可以通过生意参谋哪项功能查看？A：页面配置B :流量看

20、板C：商品来源D：选词助手 答案解析：”参考章节：数据分析流量总览 本题考点：掌 握看流量总览的方法 答案解析：生意参谋一流量一流量看 板一实时.文档交流仅供参考.34、单选题分值：1相关搜索词一般用作以下哪项计划或方式中？A：低价引流B：主计划C：人群溢价D：智能投放答案解析：参考章节：如何寻找行业长尾词 本题考点：搜 索相关词试题解析：一般相关搜索词都是小词，小词 加入低价引流计划.文档交流仅供参考.35、单选题分值：1内容投放的关键标签可以在生意参谋中通过以下哪种路径查找？A :数据学院-帮助中心B：搜索洞察一搜索分析C :商品分析-搜索查询竞争分析-竞争情报答案解析：参考章节：内容投放

21、策略 本题考点：生意参谋 的应用答案解析：从生意参谋-流量-商品分析-搜索查询 产品标佥词.文档交流仅供参考.36、单选题分值：1小芳根据数据分析发现主推宝贝标题里很多关键词没有带 来访客数和转化率，于是想要替换这些关键词，她应该替换 什么关键词进去？.文档交流仅供参考.A：从生意参谋的搜索词里面找到自己叶子类目的相关性强转 化率高流量大的核心关键词，如果标题里没有的，就可以找 出来替换进去。文档交流仅供参考.B :看看别人标题都用什么词，自己没有的，加进来C：加类目大词进来引流量D：选一些长尾词转化率高答案解析：参考章节：快速优化标题提升手淘搜索流量 本题考点：优质关键词寻找和标题优化 答案

22、解析:生意参谋市场一搜索排行一搜索词 里面找到自己叶子类目的相关性强转化率高流量大的核心关键词。.文档交流仅供参考.37、单选题分值：1我们在诊断手淘搜索关键词时，不需要查看这个关键词的 市场情况！A :正确B：错误答案解析：参考章节：单品手淘搜索关键词诊断 本题考 点：商品来源一商品来源（点击某款）一详情 答案解析： 手淘搜索关键词需要和市场对比，市场是动态的文档交流仅供 参考.38、单选题分值：1品类运营的日常一天，应该从以下哪项数据开始查看？A:查看异常预警数据B :查看本店品类数据C：查看行业大盘数据D:查看店铺商品数据答案解析：”参考章节：品类运营的日常一天 本题考 点：任何时候看数

23、据，都应该以行业数据为先 解析：首先 查看行业变化，竞争店铺变化，了解到自己和别人的 区别 或者差距，然后 再来判断自家店铺数据文档交流仅供参考.39、单选题分值：1我们可以在评价趋势中查看最近多少天的数据？A：3天B：7天C：15天30天答案解析：”参考章节：巧借评价反哺店铺数据 本题考 点：评价趋势 答案解析：评价趋势可以查看最近30天的数据.文档交流仅供参考.40、单选题分值：1如果用“低价引流”这种方法寻找行业关键词，那么一般会在计划中添加多少个？A :200个词B :100个词C：50个词D：30个词答案解析：参考章节：如何寻找行业长尾词 本题考点：搜索相关词 试题解析：低价引流计划

24、关键词越多越好，一般我们会找5- 1 0个大词，在具体的每个大词里面寻找1 0-30个相关性好的小词，把20。个关键词加满”.文档交流仅供参考.41、单选题分值：1以下哪项是正确的单品搜索流量查看路径？A :生意参谋一流量一店铺来源B :生意参谋一流量一访客分析C:生意参谋一流量一选词助手D：生意参谋一流量一商品来源答案解析：参考章节：主推款搜索分析 本题考点:数据查 看方式答案解析：爆款流量的查看方式：生意参谋一流 量一商品来源-详情.,文档交流仅供参考.42、单选题分值：1客服文文在上周接到了 100个客户的咨询，有60个客户下 单，最终有50个客户支付成功；由此可知上周客服文文的 询单-

25、支付转化率是多少？.文档交流仅供参考.A:0.3B :0. 4C：0. 5D :0.6答案解析：参考章节：从询单转化率提升客服效能 本题考 点：询单转化率 答案解析：询单支付转化率=询单付款人 数/询单人数;询单下单转化率二询单下单人数/询单人数。本题询单人数为3 00，询单付款人数为5 0，那么询单支付 转化率是：50/100=50%.文档交流仅供参考.43、单选题分值：1在生意参谋中，通过以下哪个模块可以查看竞品的流量结 构？A：竞争动态B :竞品识别C：竞争配置D：竞品分析答案解析：参考章节：优化店铺流量结构 本题考点：竞品分析入店来源44、单选题分值：1预估下一年交易指数时，应该同时参

26、考以下哪项数据维度？A：前3年交易指数同比、环比增长数据B :前3年访客数同比、环比增长数据C：前3年客群指数同比、环比增长数据前3年搜索人气同比、环比增长数据 答案解析：”参考章节：行业市场趋势分析 本题考点：行 业大盘 答案解析：行业交易额每年的上升幅度是有规律 的，根据3年的销售额同比、环比增长幅度变化，就可以 判断下一次增长范围空间，但这只是理论推导，还有可能受 到行业或者外部变化的影响.文档交流仅供参考.45、单选题分值：1我们可以通过哪个工具查询自家店铺的内容数据？A：服务中心B :淘工作C :阿里妈妈D :生意参谋答案解析：参考章节：店铺的整体内容投放分析 本题考 点：生意参谋的

27、应用 答案解析:生意参谋一内容46、单选题分值：1小王在开天猫店前需要结合市场分析做运营规划，他可借助生意参谋的哪项数据模块查看行业走势和商家分布？A：市场大盘B：市场排行C :搜索人群D:品类洞察答案解析：”参考章节：高效解读市场大盘数据 本题考点：市场大盘功能逻辑 答案解析：通过市场大盘分析功能，可以分析行业多个指标（如搜索人气、搜索热度、加 购人数、客群指数等）的曲线走势图，可以对比行业、对比自身店铺、47、对比同周期。.文档交流仅供参考.单选题分值：1以下哪一个不属于“用数据赋能客服的方法”A：店铺连带率高的商品推荐给客服B:客服贡献率高的商品推荐给客服C：店铺主推品推荐给客服D :客服将买家反馈好的产品推荐给店铺运营答案解析：参考章节：如何帮助客服提升销售连带 本题 考点：连带率 答案解析：在本次课程中，用数据赋能客 服的方法包含以下三个:店铺连带率高的商品推荐给客服, 客服贡献率高的商品推荐给客服,店铺主推品推荐给客 月艮。.文档交流仅供参考.48、单选题分值：1小芳发现自家店铺的手淘搜索流量偏低，如果她要提升此 项指标，核心应围绕以下哪项维度布局工作？A：访客数B：UV价值C：销售额D：客单价答案解析：参考章节：如何快速提升手淘搜索流量 本题考点：影响手淘搜索的核心指标分析 答案解析：生意参谋 一流量一流量看板一转化一UV价值”.文档交流仅供参考谢阅。