石油行业知识管理应用解决方案

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1、石油行业知识管理应用解决方案石油行业知识管理应用解决方案此报告仅供公司/客户内部使用。未经蓝凌的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。从从“数字化数字化”到到“知识化知识化”蓝凌管理咨询支持系统有限公司蓝凌管理咨询支持系统有限公司20082008年年6 6月月KMKM蓝凌蓝凌-致力于致力于“信息知识化，管理和谐化信息知识化，管理和谐化”蓝凌目前是国内领先的蓝凌目前是国内领先的j管理支撑门户及知识管理管理支撑门户及知识管理引领者，知识化专家引领者，知识化专家 蓝凌强调蓝凌强调“管理管理IT”，以管理咨询为依托，融合现代以管理咨询为依托，融合现代IT技术和创新管理思想，通过知识来创造价值

2、技术和创新管理思想，通过知识来创造价值 蓝凌为客户提供全面的知识管理解决方案蓝凌为客户提供全面的知识管理解决方案LKS：教育培训管理咨询软件产品应用实施教育培训管理咨询软件产品应用实施 蓝凌在国内率先提出蓝凌在国内率先提出“管理支撑管理支撑”的思想的思想 蓝凌蓝凌“基于知识的管理支撑系统基于知识的管理支撑系统”KMSS是目前管理领域信息化的成熟产品是目前管理领域信息化的成熟产品 200人的人的技术服务团队技术服务团队，50人的有国内知名专家组成人的有国内知名专家组成专业咨询服务团队专业咨询服务团队，落地，落地“管理管理+IT”创想创想3蓝凌专注解决的石油石化行业客户以下需求蓝凌专注解决的石油石

3、化行业客户以下需求客户需求客户需求石油石化企业痛点石油石化企业痛点知识管理需求知识管理需求怎样有效沉淀干部员工知识？怎样实现经验知识有效复制？怎样快速提升干部员工能力？知识门户需求知识门户需求如何整合企业已经存在多种应用？如何提供具有个性化特点工作和知识平台？如何提升企业整体运作效率？生产知识协同需求生产知识协同需求如何合理整合公司资源，加强沟通与协作？如何实现随时随地办公，提高工作效率和质量？如何依靠技术手段，有效降低办公费用开支？各种知识数据整合的各种知识数据整合的应用需求应用需求怎样通过整合的管理支撑平台，来加强企业宏观控制、挖掘分析业务数据、提升战略决策能力、塑造知识分享环境？基于知识

4、的管理支撑解决方案基于知识的管理支撑解决方案LKS体系，有效把握石油石化现实痛点，提供体系，有效把握石油石化现实痛点，提供客户导向的组合解决方案蓝凌软件的核心是管理支撑系统客户导向的组合解决方案蓝凌软件的核心是管理支撑系统3第一部分第一部分:从从“数字化数字化”到到“知识化知识化”的思考的思考第二部分第二部分:国内外国内外“知识化知识化”先行者案例先行者案例目录目录第三部分第三部分:石油石化企业的知识管理实施石油石化企业的知识管理实施4我们的现状我们的现状 基础数据已经完善，数字油田工程效果卓著基础数据已经完善，数字油田工程效果卓著如何经营和运用“数字”是当前之需？如何把“数字”用于支撑技术研

5、究和生产？技术、生产知识支撑现状总结技术、生产知识支撑现状总结 标准化知识少，非标准化知识多 特别依赖“专家人才”，真正的知识在专家头脑中 不是以技能为主，是以“总结提升”为重知知 识识 化化数数 字字 化化5石油行业知识管理实施的必然性石油行业知识管理实施的必然性5050年来，积累了大量知识和信息数据，但是完全分散状态，谈不上共年来，积累了大量知识和信息数据，但是完全分散状态，谈不上共享和重用享和重用国内石油企业机构庞大，内部传递层级多，传递失真率较多国内石油企业机构庞大，内部传递层级多，传递失真率较多基础数据通过数字化工程齐备，易于整合为知识管理体系基础数据通过数字化工程齐备，易于整合为知

6、识管理体系竞争是全球化，关键是对技术和知识的利用竞争是全球化，关键是对技术和知识的利用石油企业需要不断创新，石油企业需要不断创新，KMKM是战略的需求是战略的需求石油企业已有雄厚的信息化技术，实施知识管理比较容易石油企业已有雄厚的信息化技术，实施知识管理比较容易技术和生产上石油企业要从技术和生产上石油企业要从“数字化数字化”到到“知识化知识化”石油企业务必实施石油企业务必实施“知识管理知识管理”-“KMKM”6处方处方华佗华佗各类药材各类药材7中医药店经营中体验知识管理是什么？中医药店经营中体验知识管理是什么？处方：有的是秘方，信息系统 药材：药理说明，基础数据 病例：各种常用的问题，案例文档

7、 中医：靠经验和阅历去判断病情，并给出处方，药到病除。药师的价值，在于掌握大量的知识和把知识应用到诊断中。知识管理：就是运用知识管理：就是运用管理及技术管理及技术手段将手段将人人与与知识知识充分充分结合，创造知识共享的结合，创造知识共享的行为模式和文化行为模式和文化，通过知识应，通过知识应用及创新，提升组织核心能力，为企业创造价值。用及创新，提升组织核心能力，为企业创造价值。8第一部分第一部分:从从“数字化数字化”到到“知识化知识化”的思考的思考第二部分第二部分:国内外国内外“知识化知识化”先先行者行者案例案例目录目录第三部分第三部分:石油石化企业的知识管理实施石油石化企业的知识管理实施9勘探

8、协同工作平台勘探协同工作平台课题管理平台课题管理平台质协同办公平台质协同办公平台知识管理规划咨询知识管理规划咨询知识管理系统优化知识管理系统优化10大庆石油勘探开发研究院案例大庆石油勘探开发研究院案例项目成果归档管理系统项目成果归档管理系统课题制项目过程管理系统课题制项目过程管理系统探井运行管理系统探井运行管理系统勘探协同工作平台勘探协同工作平台研究院办公系统研究院办公系统统一的蓝凌统一的蓝凌LKS核心机制：知识管理机制、流程权限机制、评审跟踪机制等核心机制：知识管理机制、流程权限机制、评审跟踪机制等研究院和蓝凌以研究院和蓝凌以“管理管理+IT”+IT”为实施策略，成熟的基于知识的管理支撑平台

9、为基础为实施策略，成熟的基于知识的管理支撑平台为基础序号序号阶段划分阶段划分工作要点工作要点工作成果工作成果KMS-01认知阶段（全院）1、项目计划确定2、项目启动3、知识管理初阶培训4、高层沟通和资料收集知识管理培训文档KMS-02KM现状评估和调研阶段（全院）1、员工访谈：高层、中层、业务骨干访谈2、问卷调研：KM成熟度、分享文化现状、IT需求等调研3、需求研讨4、业务需求归纳分析(目标、组织、制度、IT、文化等方面需求）知识管理现状评估和诊断报告报告KMS-03面向试点部门和项目的知识体系梳理和提升行为设计1、知识体系梳理培训2、面向课题和项目的关键岗位知识体系梳理3、面向课题和项目的关

10、键知识现状和期望分析4、面向专业部门和项目课题的知识提升行为设计试点部门、项目知识梳理和知识提升行为设计报告KMS-04面向试点部门知识门户内容规划1、业务需求分析2、知识门户内容呈现规划3、知识门户功能实现方案试点部门、项目知识门户规划设计报告KMS-05KM整体发展规划阶段1、KM使命、愿景和战略目标2、KM文化蓝图3、KM管理蓝图4、KM技术蓝图5、KM整体实施推进策略和计划知识管理整体发展规划报告报告KMS-06KM系统功能规划阶段1、KM系统架构2、KM系统功能分析3、KM关键技术知识管理系统架构和关键技术报告知识管理体系规划咨询实施知识管理体系规划咨询实施知识管理系统优化知识管理系

11、统优化知识门户系统知识门户系统1112天津勘探开发项目知识管理系统（自行开发）研究中心科研综合管理平台（自行开发）研究中心科技信息门户（自行开发）开发生产部生产工艺交流平台（自行开发）国际事务部海外业务管理系统（自行开发）知识管理系统规划设计知识管理系统规划设计知识门户系统开发知识门户系统开发(筹筹)13海油有限公司海油有限公司IT规划规划-知识管理体系化提上日程知识管理体系化提上日程14中国海油有限公司知识管理建设现状中国海油有限公司知识管理建设现状公司内部已建立了针对不同需求和结构的知识管理应用，如天津分公司的勘探开发项目知识管理系统、公司内部已建立了针对不同需求和结构的知识管理应用，如天

12、津分公司的勘探开发项目知识管理系统、开发生产部的生产工艺交流平台、研究中心的科研综合管理平台和科技信息门户等；其它单位如勘探开发生产部的生产工艺交流平台、研究中心的科研综合管理平台和科技信息门户等；其它单位如勘探部、湛江分公司等也计划建设知识管理系统部、湛江分公司等也计划建设知识管理系统 勘探基础勘探基础数据库数据库勘探动态勘探动态数据库数据库开发生产开发生产数据库数据库化验库化验库目标图形目标图形数据库数据库成果文档成果文档数据库数据库项目实时监控项目实时监控项目成果共享项目成果共享天津天津分公分公司勘司勘探开探开发项发项目目KM系统系统技术求助技术求助网上技术研讨网上技术研讨和交流和交流最

13、新技术最新技术动态动态技术交流会技术交流会在线声音传输在线声音传输技术简报群发技术简报群发检索检索开发开发生产生产部的部的生产生产工艺工艺交流交流平台平台科技文献科技文献中心检索中心检索用户认证用户认证权限管理权限管理用户信息用户信息实时监控实时监控用户访问统计用户访问统计 资源导入整合资源导入整合研究研究中心中心科技科技信息信息门户门户实物资料实物资料电子资料电子资料勘探开发部勘探开发部生产部生产部钻井部钻井部工程档案工程档案湛江分湛江分公司资公司资料，档料，档案管理案管理行政管理以及行政管理以及资源辅助系统资源辅助系统项目协同工作平台项目协同工作平台项目过程管理平台项目过程管理平台科研科研

14、综合综合管理管理平台平台业务导向的业务导向的KMKM应用应用专业知识社区专业知识社区导向的导向的KMKM应用应用知识文档类的知识文档类的KMKM应用应用知识化的知识化的专业应用专业应用知识门户系统架构如下所示知识门户系统架构如下所示计算机及网络基础设施计算机及网络基础设施SuSe Linux 9,Solaris 9 操作系统操作系统 Windows 数据库系统数据库系统应用中间件应用中间件流程引擎搜索引擎订阅服务非结构化数据：Domino，索引库.net Framework J2EE(Oracle OAS 10g)结构化数据：Oracle 10g、SqlServer通用组件通用组件应用核心服务

15、应用核心服务目录同步、消息管理集中授权、集中监控版本管理KM服务专业系统ERP可整合的专业应用可整合的专业应用E-learning通用知识管理功能模块通用知识管理功能模块知识地图知识互助多维度知识分类知识社区文档版本管理知识推荐和评价电子档案管理电子档案管理经营报表管理专用知识化功能专用知识化功能数据集成管理项目管理流程应用协同工作支撑协同工作支撑任务协作统一的知识门户入口（统一用户、认证等管理）WEB手机手机PDA部门业务导向工作台部门业务导向工作台部门外部知识服务部门外部知识服务部门相关知识地图部门相关知识地图部门相关知识社区部门相关知识社区石油巨头的石油巨头的KM实践家实践家17非石油行

16、业的知识管理实施概要（蓝凌实施）非石油行业的知识管理实施概要（蓝凌实施）第一部分第一部分:从从“数字化数字化”到到“知识化知识化”的思考的思考第二部分第二部分:国内外国内外“知识化知识化”先行者案例先行者案例目录目录第三部分第三部分:石油石化企业的石油石化企业的知识管理实施知识管理实施19从实践总结和国外应用经验从实践总结和国外应用经验-石油企业知识化工程之路石油企业知识化工程之路20知识化工程之路知识化工程之路应知应知(知识标准化知识标准化)应会应会(知识行为标准化知识行为标准化)应景应景(知识门户知识门户,EKP)EKP)应情应情(机制文化机制文化)管理起来管理起来经营出去经营出去KMKM

17、融入生产和科研融入生产和科研应应 应应 应应 应应石油行业实施知识管理的系统维度路径石油行业实施知识管理的系统维度路径石油企业知识化的门户生产经营业务生产经营业务流程知识支撑流程知识支撑技术研究设计技术研究设计咨询以知识管咨询以知识管理为科研平台理为科研平台面向面向管理管理层的层的决策决策支撑支撑知识知识面向面向岗位岗位个人个人专家专家知识知识交互交互合作合作者客者客户的户的外部外部知识知识门户门户专利专利知识知识规范规范标准标准档案档案门户门户贯穿石油上游、下游及专家、个人贯穿石油上游、下游及专家、个人的知识总库及各类知识交互场所的知识总库及各类知识交互场所勘探、钻井、开发勘探、钻井、开发与

18、生产、油气储运、与生产、油气储运、炼油化工、销售等炼油化工、销售等作业体系及流程作业体系及流程多维多维知识知识展现展现获取获取知识知识交易交易隐显隐显转换转换为外为外提供提供知识知识服务服务统一统一知识知识资源资源中心中心建科研人员的知识管理建科研人员的知识管理及咨询工作一体的协同及咨询工作一体的协同工作平台，知识管理系工作平台，知识管理系统就是科研和协作平台统就是科研和协作平台通用通用KMKM功能功能科研科研KMKM功能功能生产生产KMKM功能功能系统维度知识门户及知识门户及知识总库知识总库21生产类生产类单位知单位知识现状识现状科研类科研类单位知单位知识现状识现状新建知识新建知识交互场所交

19、互场所科研单位科研单位知识地图知识地图生产单位生产单位知识地图知识地图知识管理系统积木式逐步搭建知识管理系统积木式逐步搭建知识交知识交互方式互方式现状现状统一知识门户展统一知识门户展现的知识总库和现的知识总库和知识交互场所知识交互场所2223石油行业知识管理系统功能石油行业知识管理系统功能生产知识协作平台生产知识协作平台系统概要系统概要主要组成主要组成实现业务流、管理流、信息流实现业务流、管理流、信息流“三流统一三流统一”，使石油生产工作进入一种标准化、流程化、使石油生产工作进入一种标准化、流程化、工业化、协同化的知识生产模式。工业化、协同化的知识生产模式。1 1、个人工作环境、个人工作环境通

20、过作业项目基础数据网络化提供、数据处理解释分析的软件化、隐性知识显性通过作业项目基础数据网络化提供、数据处理解释分析的软件化、隐性知识显性化工具以及项目成果网络化提交，实现项目信息自然沉淀以及闭环管理。化工具以及项目成果网络化提交，实现项目信息自然沉淀以及闭环管理。2 2、团队工作环境、团队工作环境采用虚拟项目团队的协同工作方式，建立多学科、扁平化项目组织，建立网上即采用虚拟项目团队的协同工作方式，建立多学科、扁平化项目组织，建立网上即时交流和信息共享环境，建立网络化多学科应用软件平台及决策辅助支持系统是时交流和信息共享环境，建立网络化多学科应用软件平台及决策辅助支持系统是实现作业项目团队高度

21、协同。实现作业项目团队高度协同。3 3、组织工作环境、组织工作环境把工作流程、技术规范和对每个人的工作要求都体现在系统里，实现上下左右时把工作流程、技术规范和对每个人的工作要求都体现在系统里，实现上下左右时时沟通，网上完成工作衔接、部署和检查。实现了数据库建设、生产科研和管理时沟通，网上完成工作衔接、部署和检查。实现了数据库建设、生产科研和管理三个过程的统一。三个过程的统一。生产知识协作平台生产知识协作平台 勘探知识协作平台勘探知识协作平台开发生产协同开发生产协同炼化协同炼化协同储运协同储运协同钻井协同钻井协同销售协同销售协同录井协同录井协同探井协同探井协同生产协同生产协同2425勘探协同工作

22、平台勘探协同工作平台探井知识协作平台探井知识协作平台生产知识协作平台生产知识协作平台 勘探知识协作平台勘探知识协作平台开发生产协同开发生产协同炼化协同炼化协同储运协同储运协同钻井协同钻井协同销售协同销售协同录井协同录井协同探井协同探井协同生产协同生产协同探井知识协同平台目标探井知识协同平台目标 n 建立面向油田公司领导、勘探部、勘探分公司、研究院、钻井、录井、测井、试油试采等勘探生产建立面向油田公司领导、勘探部、勘探分公司、研究院、钻井、录井、测井、试油试采等勘探生产相关单位的探井生产运行管理系统。相关单位的探井生产运行管理系统。n 本系统以勘探部勘探成果汇交系统、勘探分公司生产运行动态系统为

23、主要信息源，覆盖当年每口探本系统以勘探部勘探成果汇交系统、勘探分公司生产运行动态系统为主要信息源，覆盖当年每口探井生产从设计、施工到成果验收的井生产从设计、施工到成果验收的6060余个工作环节的生命周期管理，实现探井生产全过程的可视化监余个工作环节的生命周期管理，实现探井生产全过程的可视化监控；控；n 实现探井生产动态信息资料的实时共享，确保从上个节点快速获取资料信息、产生本节点需要输出实现探井生产动态信息资料的实时共享，确保从上个节点快速获取资料信息、产生本节点需要输出资料信息；资料信息；n 实现探井生产过程中各类成果信息的及时审核、归档入库。实现探井生产过程中各类成果信息的及时审核、归档入

24、库。n 建立面向勘探决策者、管理者和员工的勘探系统统一办公系统，实现信息顺畅、沟通及时，为创建建立面向勘探决策者、管理者和员工的勘探系统统一办公系统，实现信息顺畅、沟通及时，为创建高效勘探团队，获得最佳的协作效率提供有效平台高效勘探团队，获得最佳的协作效率提供有效平台n 建立满足油田勘探系统各种角色应用需要的个性化协同工作门户；建立满足油田勘探系统各种角色应用需要的个性化协同工作门户；n 实现网上即时交流、建立网上协作空间；实现网上即时交流、建立网上协作空间；n 实现公文、通知、知识文档管理等行政办公管理；实现公文、通知、知识文档管理等行政办公管理；n 支持移动式、远程式的办公模式。支持移动式

25、、远程式的办公模式。26系统实施情况系统实施情况-探井运行工程管理库探井运行工程管理库模块积木式构建模块积木式构建 完整完整 的生产知识协作平台的生产知识协作平台生产知识协作平台生产知识协作平台 勘探知识协作平台勘探知识协作平台开发生产协同开发生产协同炼化协同炼化协同储运协同储运协同钻井协同钻井协同销售协同销售协同录井协同录井协同探井协同探井协同生产协同生产协同根据勘探、钻井、生产开发、储运、炼化、销售等不同作业程序和各程序下的根据勘探、钻井、生产开发、储运、炼化、销售等不同作业程序和各程序下的子流程，积木模块式构建实现统一的基于知识、流程以人员为关联点的生产知子流程，积木模块式构建实现统一的

26、基于知识、流程以人员为关联点的生产知识协作平台。识协作平台。2829石油行业知识管理系统功能石油行业知识管理系统功能决策支撑知识平台决策支撑知识平台系统概要系统概要主要组成主要组成以提供决策知识为主，给中高层提供决策以提供决策知识为主，给中高层提供决策方法、决策依据、决策背景及决策各种相关方法、决策依据、决策背景及决策各种相关因素。因素。决策者可以实现依据决策信息，由表及里，决策者可以实现依据决策信息，由表及里，深入了解细节。深入了解细节。提供多视图展现模式的决策支持结果。提供多视图展现模式的决策支持结果。n决策层管理驾驶舱决策层管理驾驶舱n各类决策报表各类决策报表n决策知识库决策知识库n面向

27、管理层的信息汇报体系面向管理层的信息汇报体系n外部重要情报库外部重要情报库n重大应急事件知识支撑平台重大应急事件知识支撑平台30领导知识门户（决策层知识门户）领导知识门户（决策层知识门户）31决策层管理驾驶舱决策层管理驾驶舱危机及重大事件知识支撑平台危机及重大事件知识支撑平台危机及重大事件情报收集体系危机及重大事件情报收集体系专业知识体系专业知识体系通用知识体系通用知识体系专家支撑体系专家支撑体系事件处理经验案例库事件处理经验案例库应急协作运转流程应急协作运转流程专业数据文档检索专业数据文档检索事件处理知识支撑平台事件处理知识支撑平台3334石油行业知识管理系统功能石油行业知识管理系统功能知识

28、交互平台知识交互平台系统概要系统概要主要组成主要组成目前石油系统的专业经验知识存储于专家头脑目前石油系统的专业经验知识存储于专家头脑中，部门之间、业务线之间的知识距离和交易中，部门之间、业务线之间的知识距离和交易相对困难。知识交互平台不但能提供具体问题的相对困难。知识交互平台不但能提供具体问题的直接答复，更主要是通过交互实现经验知识的沉直接答复，更主要是通过交互实现经验知识的沉淀和固化。能把个人能力逐步固化为组织能力，淀和固化。能把个人能力逐步固化为组织能力，由过去依靠个人产能的英雄保障变成组织模式化由过去依靠个人产能的英雄保障变成组织模式化产能交付，在实现员工自我展现的同时实现组织产能交付，

29、在实现员工自我展现的同时实现组织知识资本的形成和共享。知识资本的形成和共享。n专家黄页、人才管理中心专家黄页、人才管理中心n培训管理、内部沟通培训管理、内部沟通n专业知识社区专业知识社区n案例总结（最佳实践库）案例总结（最佳实践库）nFAQFAQn即时通信平台即时通信平台3536知识社区门户促进专业知识交流知识社区门户促进专业知识交流38石油行业知识管理系统功能石油行业知识管理系统功能知识资讯中心知识资讯中心系统概要系统概要主要组成主要组成n数字图书馆数字图书馆n专利库专利库n规范制度库规范制度库n模板库模板库n情报库情报库n石油知识蓝图石油知识蓝图n标准知识地图标准知识地图石油企业经过几十年

30、的积累，内部形成了强大石油企业经过几十年的积累，内部形成了强大的专利库、模板知识库、规范制度、标准蓝图、的专利库、模板知识库、规范制度、标准蓝图、档案资料等显性知识资源，没有被有效的利用，档案资料等显性知识资源，没有被有效的利用，或者想用的人怎么也找不到也不知道有需要的或者想用的人怎么也找不到也不知道有需要的信息资源。根据知识梳理和面向流程提供知识信息资源。根据知识梳理和面向流程提供知识资讯统一平台成为必须。资讯统一平台成为必须。39知识管理知识管理系统和现有信息资源的处理原则系统和现有信息资源的处理原则示例示例充分利用现有系统充分利用现有系统逐步优化提升逐步优化提升最终实现一体化的知识门户最

31、终实现一体化的知识门户40基于知识管理的科研工作平台基于知识管理的科研工作平台41石油行业知识管理系统功能石油行业知识管理系统功能基于知识管理的科研工作平台基于知识管理的科研工作平台系统概要系统概要主要组成主要组成n专业知识库专业知识库n通用知识库通用知识库n项目协同平台项目协同平台n项目专家管理项目专家管理n项目知识地图项目知识地图改变原有的以各所为单位的数据共享模式，改变原有的以各所为单位的数据共享模式，向建立以科研设计为核心的跨部门的科研平向建立以科研设计为核心的跨部门的科研平台模式转换，整合所有部门的基础数据，引台模式转换，整合所有部门的基础数据，引入先进的专业分析工具，提供数据分析、

32、数入先进的专业分析工具，提供数据分析、数据挖掘的手段，以加强信息资源的管理，促据挖掘的手段，以加强信息资源的管理，促进跨部门的横向交流与协作。进跨部门的横向交流与协作。424344石油行业知识管理系统功能石油行业知识管理系统功能知识集成和展现门户知识集成和展现门户系统概要系统概要主要组成主要组成n企业门户组件企业门户组件门户知识唯一的，也应该是统一的出入口。门户知识唯一的，也应该是统一的出入口。可以根据角色、岗位、个人、部门、项目组、可以根据角色、岗位、个人、部门、项目组、虚拟团队、企业、集团、外部机构等设立专用虚拟团队、企业、集团、外部机构等设立专用的知识子门户，便捷展现。的知识子门户，便捷

33、展现。集成主要实现来自各知识子系统的集中知识集成主要实现来自各知识子系统的集中知识汇总，以及统一的权限管理等。包含可以实现汇总，以及统一的权限管理等。包含可以实现流程的集成管理。流程的集成管理。45知识管理系统的实施，不仅仅是知识管理系统的实施，不仅仅是IT系统建设，更重系统建设，更重要的是应用推进要的是应用推进显性知识类梳理和内容建设显性知识类梳理和内容建设基础信基础信息息/知识知识初试化初试化内容建设内容建设和和KMKM最最佳实践引佳实践引入入制制度度和和标标准准类类方方法法和和模模板板类类勘探开采信息勘探开采信息专业知识文档专业知识文档工工作作总总结结类类经经验验案案例例类类审审批批流流

34、程程类类隐性知识类内容建隐性知识类内容建设设人人才才库库建建设设专专家家库库建建设设知知识识互互助助社社区区最佳实践引入最佳实践引入世界级世界级企业实施企业实施KM时时常采用的常采用的KSP方法方法345转变促转变促成成培训体系，如：理念培训，系统功能培训，培训体系，如：理念培训，系统功能培训，知识梳理方法培训知识梳理方法培训宣传，如：宣传，如：KMKM手册，系统功能模块宣传手册，系统功能模块宣传推进机制，如：项目推进考评办法推进机制，如：项目推进考评办法管理制度：推动组织架构和管理制度管理制度：推动组织架构和管理制度6789知识管理规划知识管理规划知识管知识管理规划理规划知识门知识门户系统户

35、系统规划规划现状及成熟度分析现状及成熟度分析知识管理发展规划知识管理发展规划岗位的知识梳理岗位的知识梳理知识提升行为设计知识提升行为设计持续评估改进持续评估改进1知识门户系统规划知识门户系统规划数字化品牌规划数字化品牌规划门户功能梳理规划门户功能梳理规划门户内容梳理门户内容梳理门户发展技术规划门户发展技术规划组织和权限规划组织和权限规划门户管控机制规划门户管控机制规划2知识创新体系优化知识创新体系优化46石油行业实施知识管理的推广维度路径石油行业实施知识管理的推广维度路径推进维度门户技术研究规划门户技术研究规划部门门户内容梳理部门门户内容梳理门户展现界面设计门户展现界面设计基于作业程序流程基于

36、作业程序流程的知识分类梳理，的知识分类梳理，知识获取方式分析知识获取方式分析决策知识、决策报决策知识、决策报表、不同维度和能表、不同维度和能逐级深化的决策知逐级深化的决策知识门户内容梳理识门户内容梳理专家体系建立专家体系建立个人门户样本梳理个人门户样本梳理知识评审机制设计知识评审机制设计知识绩效指标设计知识绩效指标设计内部员工的知识服内部员工的知识服务子门户内容梳理务子门户内容梳理外部客户子门户知外部客户子门户知识服务内容规划识服务内容规划通用知识分类通用知识分类标准设计、各标准设计、各异构系统集成异构系统集成技术方式规划技术方式规划基于课题和项目基于课题和项目的知识梳理、专的知识梳理、专家树梳理及系统家树梳理及系统管理机制设计管理机制设计知识管理体系管理知识管理体系管理运维制度和知识评运维制度和知识评价体系、指标设计价体系、指标设计47Q&A期待与您进一步沟通与交流！期待与您进一步沟通与交流！Thanks！48蓝凌管理咨询支持系统有限公司蓝凌管理咨询支持系统有限公司教育培训教育培训 管理咨询管理咨询 软件产品软件产品 实施服务实施服务49演讲完毕，谢谢观看！