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1、电子商务概论课程教学大纲 一、课程基本信息课程名称：电子商务概论 课程代码: 课程类别：专业必修课程 学 分：3学 时： 54 理论学时：36 实验实践学时：18面向对象：电子商务专业本科先修课程：微观经济学、计算机文化基础、管理学、法律基础二、课程教学目的与要求电子商务概论是电子商务专业的专业基础课，学生们通过该课程的学习，应对电子商务的概念、特点、运作模式与流程等基本理论及其各种典型的应用都有全面的掌握，同时本课程也要求学生们对电子商务涉及的核心技术如Internet技术、数据处理和交易安全等技术有一定程度的了解。在电子商务概论课程的教学过程中，应该按以下的要求进行教学工作： 教师在教学过
2、程中应注重本课程基本概念、原理方法和基本思想的讲解； 学生在学习过程中应重点了解和掌握本课程的基本理论、方法和思路； 教师在教学过程必须将理论与实践进行有机结合，采用案例教学； 在教学过程中，注重采用灵活多样的启发式和互动式教学方式，充分调动学生的学习积极性； 在本课程的教学过程中，应采用多媒体辅助和系统演示教学。三、课程考核要求1、本课程的考核综合学生的课堂中的讨论参与、实验效果、项目完成和期末测评等成绩，重点培养学生对电子商务理论框架、电子商务物流、电子商务业务流程、电子商务支付的理解和工具应用能力、以及学生分析问题和表达能力等等。2、考核分为过程考核和结业考核。总评成绩由过程考核成绩和结
3、业考核成绩两部分构成。为了发挥好考核的导向作用和效果，应注意过程考核环节。3、过程考核形式根据实际情况一般包括考勤、讨论、作业、实验报告、小项目几种形式，并按照教学过程中活动组织的情况以百分制的式对各考核形式赋值。4、结业考核形式为闭卷笔试。5、要说明过程考核成绩占总评成绩的百分之三十与结业考核成绩在总评中占百分之七十。四、课程教学基本内容、学时分配和教学环节安排:1. 学时分配表内容讲授实验第1章 电子商务概述3第2章 电子商务商业模式32第3章 电子商务技术基础32第4章 电子商务安全42第5章 电子商务支付42第6章 网络营销42第7章 物流管理42第8章 电子商务新业态42第9章 电子
4、商务大数据42第10章 电子商务法律322、教学主要内容及说明第1章 电子商务概述教学目的：掌握电子商务的概念、业务流程、三流的关系；了解电子商务产生与发展的条件、电子商务的应用和发展状况、电子商务对社会经济的影响。教学重点：电子商务的定义、特点、优势，电子商务中三流的关系。教学难点：EDI的流程教学内容：1.1电子商务的概念1.1.1电子商务的定义1.1.2电子商务的特征 1.1.3电子商务的功能 1.2电子商务的分类1.2.1按交易主体分类1.2.2 按交易对象分类 1.2.3 按网络类型分类 1.3电子商务产生的影响1.3.1电子商务对社会经济的影响1.3.2电子商务对企业的影响1.3.
5、3电子商务对消费者的影响1.4电子商务的发展1.4.1发展阶段1.4.2发展现状1.4.2发展趋势第2章 电子商务商业模式教学目的：1.掌握电子商务商业模式的概念。2.掌握电子商务商业模式的分类及每种模式的特点。3.了解体验网络零售、B2B等电子商务商业模式的业务流程。教学重点：电子商务商业模式教学难点：新型电子商务商业模式教学内容：2.1电子商务商业模式概述2.1.1 商业模式概述2.1.2 电子商务商业模式概念2.2 网络零售商业模式2.2.1 网络零售的概念2.2.2 B2C2.2.3 C2C2.3 B2B商业模式2.3.1 概念2.3.2 经营模式2.3.3 业务流程2.3.4 特点2
6、.4 B2G商业模式2.4.1 概念2.4.2 应用2.4.3 特点2.5 新型电子商务商业模式2.5.1 O2O2.5.2 C2B2.5.3 C2M第3章 电子商务技术基础教学目的：1.掌握计算机网络技术、互联网技术基础。2.了解Web应用开发客户端技术、服务器端技术和数据库技术。3.掌握电子商务系统规划、分析、设计方法。4.了解最新云计算、大数据、物联网等技术。教学难点：电子商务系统建设。教学内容: 3.1 计算机网络3.1.1 概念3.1.2 类型3.1.3 组成3.2 互联网技术3.2.1 概述3.2.2 IP地址与域名3.2.3 接入方式3.3 Web开发技术3.3.1 客户端技术3
7、.3.2 服务器端技术3.3.2 数据库技术3.4 电子商务系统建设3.4.1 系统规划3.4.2 系统分析3.4.2 系统设计3.4.4 部署与管理第4章 电子商务安全教学目的：掌握电子商务安全的要素；理解电子商务安全协议、加密技术、防火墙的功能及类型。教学重点：电子商务的安全问题、基本要求、措施；安全技术；安全技术协议。教学难点：安全技术、安全技术协议。教学内容: 4.1 电子商务安全概述4.1.1 安全现状4.1.2 安全需求4.2 电子商务安全技术4.2.1 加密技术4.2.3 防火墙技术4.2.4 区块链技术4.3 电子支付安全协议4.3.1 传输层协议-SSL协议4.3.2 应用层
8、协议-SET协议4.4 电子商务安全管理4.4.1 机构制度管理4.4.2 风险制度管理4.4.3 法律制度管理第5章 电子商务支付教学目的：掌握电子商务支付系统的分类、电子现金、电子钱包、信用卡支付方式的原理及特点；理解智能卡及电子支票的特点及应用；了解国外及国内各支付方式的现状及前景。教学重点：网络支付系统的概念、特点、功能；网络支付方式；网络支付面临的问题。教学难点：网络支付方式。教学内容: 51 电子支付系统5.1.1 电子支付系统的概念5.1.2 电子支付的特征5.1.3 电子支付系统的类型5.2 电子支付工具5.2.1 银行卡5.2.2 电子现金5.2.3 电子支票5.2.4 电子
9、钱包5.3 第三方支付5.3.1 概念5.3.2 特征5.3.3 平台5.4 移动支付5.4.1概念5.4.2特征5.4.3 移动支付方式5.5 网上银行5.5.1 概念5.5.2 特征5.5.3 模式思第6章 网络营销教学目的：掌握网络营销概念及系统组成、网络营销的模式；理解客户关系管理的概念、影响消费者网上购买的因素，消费者网上购买过程、网络营销促销策略；了解网络营销的产生和发展。教学重点：网络营销概念、特点、功能；网络营销策略；网络市场调研。教学难点：网络营销业绩评估。教学内容: 6.1 网络营销概述6.1.1 网络营销的概念6.1.2 网络营销特点6.1.3 网络营销的功能6.2 网络
10、市场调研6.2.1 概述6.2.2 方法6.3 网络营销策略6.3.1 基于4P的网络营销策略6.3.2 基于4C的网络营销策略6.3.3 从4P到4C的营销策略6.4 网络营销方式6.4.1 搜索引擎营销6.4.2 微博营销6.4.3 微信营销6.4.4 社群营销6.4.5 短视频营销6.5 网络广告6.5.1 网络广告的特点6.5.2 网络广告的形式6.5.3 网络广告的定价模式第7章 电子商务物流管理教学目的：掌握物流、供应链管理的概念、电子商务的物流模式；理解物流的作用、电子商务环境下物流的特点、物流配送中心的运作类型、物流代理；了解物流业的发展趋势、中国物流系统存在的主要问题教学重点
11、：物流、供应链的概念、特点、功能；电子商务物流模式；电子商务供应链管理与方法。教学难点：电子供应链管理方法。教学内容: 7.1 电子商务与物流概述7.1.1 概念7.1.2 电子商务物流服务的功能7.1.3电子商务环境下物流的特点7.2 电子商务物流管理模式7.2.1 自营物流7.2.2 第三方物流7.2.3 第四方物流7.2.4 其他物流模式7.3 电子商务配送系统7.3.1 电子商务配送7.3.2 电子商务配送流程7.3.3 电子商务环境下配送中心7.4 电子商务物流技术7.4.1 条码技术7.4.2 射频识别技术7.4.3 GPS与北斗7.4.4 无人技术第8章 电子商务新业态教学目的：
12、1.掌握跨境电子商务的模式及其分类。2.了解新零售的概念及特点。3.掌握社交电商、直播电商的特点及分类。4.掌握农村电商的基本情况，理解社会主义新农村建设。教学重点：新零售的运营模式；跨境电子商务；社交电商。教学难点：直播电商的生态系统。教学内容: 8.1 新零售8.1.1 概念8.1.2 运营模式8.2 社会交电子商务8.2.1 社交电商概念8.2.2 特点8.2.3 8.3 直播电子商务8.3.1 概念8.3.2 特点8.3.3 生态系统8.4 跨境电子商务8.4.1 概念8.4.2 跨境电子商务平台8.4.3 物流模式8.4.4 报送与通关8.4.5 跨境支付8.5 农村电子商务8.5.
13、1 概念8.5.2 模式8.5.3 农村电商平台和实践第9章 电子商务大数据教学目的：1.掌握电子商务大数据的概念。2.了解主要电子商务大数据技术。3熟悉大数据用户画像的方法。4. 培养大数据思维习惯，分析解决问题。教学重点：电子商务大数据应用；大数据技术；国内主要电商平台大数据分析工具。教学难点：大数据技术。教学内容: 9.1 电子商务大数据概述9.1.1 概念9.1.2 大数据特征9.1.3 大数据商业价值9.2 电子商务大数据技术9.2.1 大数据处理架构9.2.2 大数据存储9.2.3 大数据分析和处理9.2.4 数据可视化9.2.5 国内主要电商平台大数据分析工具9.3 电子商务大数
14、据应用9.3.1 大数据用户画像9.3.2 大数据精准营销 9.3.3 大数据应用与对策第10章 电子商务的法律规范教学目的：理解各方的义务、认证机构和网络交易中心的法律地位；了解电子商务参与各方的法律关系、网络交易的法律规范。教学重点：电子商务法的概念及特征；电子商务中的知识产权问题；电子商务交易法律规范。教学难点：电子商务中的知识产权问题。教学内容: 10.1 电子商务法概述10.1.1 电子商务法的概念和特征10.1.2电子商务法的基本原则10.1.3电子商务法立法现状10.2电子商务交易法律10.2.1电子商务法10.2.2 电子签名法10.2.3 电子合同法律10.3消费者权益保护1
15、0.3.1安全权10.3.2知情权10.3.3自由选择权10.3.4退货权10.3.5索赔权10.4知识产权保护10.4.1 网络著作权的保护10.4.2域名保护10.4.3 商标保护五、课程学习指导与修读建议电子商务概论是电子商务专业的一门专业核心课程，它是综合了经济学、管理学、信息科学和法学等多学科的交叉课程，具有很强的实用性和前沿性。通过对电子商子概论这门课程的学习，让学生能适应信息和知识经济时代对高素质人才的要求，加强他们对计算机及网络技术在商务和管理领域应用方面的知识的认识和技能的掌握。电子商务重在商务，而有关商务的基本原理和基本方法及模式又不是该课程所涵盖的，因此要求学生在学这门课程之前应对有关商务的理论与方法有初步的了解。考虑该课程的跨学科性（管理学、管理学、信息科学、法学等），以及强实践的特点，学习本课程前需要有一定的管理学、计算机文化基础、法律基础等课程的理论知识。六、推荐教材与阅读书目1. 电子商务概论，鲜军主编，人民邮电出版社,20222. 电子商务概论第5版，周曙东主编，东南大学出版社,20193.电子商务概论，李洪心编著，东北财经大学出版社,20144. 电子商务概论第4版，邵兵家，高等教育出版社,2019
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