基层员工战略培训的思考

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1、加强基层员工战略培训的思考众多公司对市场销售与管理里面，更多注重的是对基层员工的制度与规定、业绩与奖励上，而真正对基层员工的培训与管理、培训与发展机会并不多，或者并不突出来理解，有些公司有层层的管理与操作培训手册，以来替代一般的技能培训，我们也称为战术培训，而规划基层员工的战略培训并不多，随着市场经营环境的变化，市场需要更多的基层优秀员工来支撑，特别需要有大量创新型的基层员工，而目前的市场基层员工遇到的问题非常突出，无法予以并按照市场的需求来满足公司的发展，为此，强化对基层员工的实战演示与战略培训变得非常具有现实意义。 在强调培训基层员工战略的问题上，目前有几种意见，一种觉得基层自身的工作特性

2、表达，基层员工不需要理解到战略高度来操作，而是把自身交代的工作执行完毕就好了，并且在执行上有更多的创新就足够了，这种思想的公司占的比例并不少，或者说绝大部分公司也是在执行这样的思路，来对基层员工的培训与管理；而另一种觉得，对基层员工需要的是更多的鼓励政策来替代培训政策，把好的鼓励政策做完整了，就可以产生比较大的能动力，因此，就没有培训政策，而是相对实际的鼓励政策来取代培训政策，主线谈不上战略培训；也有一种觉得战略培训的比例需要多少的问题，目前市场状况不同，战略培训对基层员工影响与否很大，能否达到鼓励的规定等存在疑问，因此有关培训基层员工战略的问题上，状况各有不同，那么在这样的状况下，我们如何来

3、理解市场有关培训上面的多种思潮或者方式呢？论述如下观点共同探讨。 基层员工需要战略培训的意义 基层员工需要培训的意义有多大，我们始终觉得“基层、基层”的意思就是在最前沿，是站在与消费面对面的前沿，公司在执行销售的过程当中，越来越体会服务消费者的重要性，那么服务的最后需要人的操作，制度设计最佳也需要人的操作，而基层员工就承当这样的重任，在基层员工执行与管理上，可以按照制度与规定来完毕，相信也可以完毕较好，但是，随着市场状况的不断变化，有许多时候，消费者需要的产品知识与服务知识并非货品交易同样简朴，大量现代的疑问困绕着基层员工，那就是产品辅助的许多价值问题，例如，消费者提出的公司文化问题、公司发展

4、问题、公司对于产品设计理念问题、公司需要体现的价格问题等等，均需要基层员工的战略知识。从此外一种意义上来讲，目前*“老三套”的措施也许已经无法完毕对消费现象的交接了，例如价格、三包（质量）、优惠等，对员工自身所需要销售的技能上存在很大缺陷，也就也许浮现销售困局的局面，那么你最多、最佳的鼓励政策也将发挥不到较好的作用，无论是基层员工的位置如何，需要培训的限度如何，这样的客观现实已经不再是一句空话，而是需要直接面对。 也有公司在战略上对基层员工有某些培训，但也局限于对公司发展历程上，业绩上，很难有公司发展战略上思考的规定与目的让基层员工分享与共担，因此，只有干好而无法促动基层员工，从底子上就缺少部

5、分思考，无论标语如何好，把员工纳入公司的一种机体，也需要更多的信息与基层员工交流。 那么对基层员工战略高度的培训有多少可以运用的，或者说可觉得公司发展有很大收获的意义在什么地方，重要考虑有如下几点： 一是可以适应社会、消费同步发展的需求，可以把基层员工迅速调节到合适的位置上了； 二是将直接面对客户或消费者，可以带去更多适合现代化公司的消费理念，而强化与消费者的关系； 三是可以通过战略高度的培养，把公司整体员工素质提高一种档次，为发展做准备； 四是强化高层与基层的一致性，使行动具体、目的明确、战斗力增强； 五是培养核心员工、优秀员工、高原则员工，而凝结力量，布满活力； 六是发明真正意义上的团队作

6、用，把战略高度的思想灌述到基层，从而建立知识型、实战型、发明型的基层力量，扩大影响力。 固然，在培训战术、战略上并没有矛盾冲突，公司在战术上耗费的精力与时间。可以作出合适的调节，加强引导，为基层员工增添火力而带来新的举措。 基层战略培训对于公司的规定 对于公司来讲，如何引导，如何把战术与战略培训结合起来，把一般的人事考核与公司战略、战术高度结合起来，将是公司需要去做的事情，公司不能再在鼓励与分派上做文章，而更多的需要有大环境背景下的思考。公司存在的基层毛病就是基层普遍的素质规定与发展规定问题，普遍素质是地方习气问题，我们也叫风俗地区问题，有些基层是懒惰胜于鼓励，而有些光有鼓励没有思考，因此养成

7、的问题上上面怎么说我怎么做就是了，主线就无法参与公司一体化的限度上来。而此外就是发展问题，学习问题，基层员工需要做某些实际的事情，没有更多的思考来需要获取什么，因此，客观上来讲，缺少环境的培养也是缺陷，基层问题的销售是至关重要的，也是一切的基本，那么，在营造基本上，需要如何来面对基层员工的需求呢。 对于公司的规定可以非常具体化，也可以非常现实化，把基层员工的参与、开发合成一体，这样可以大大加快战略与战术的合成，更加具有实际效果，也很可以让基层员工发挥作用。 一公司对战略高度问题的下放，把制定战略高度的公司发展下放到基层予以解决，例如区域发展、区域建设、区域管理、区域整体合成、分派等； 二是战略

8、要领的意见调查，公司做成怎么样的多种思考与想象，特别是基层组织的建设、发展与可执行的意义，涉及收入、福利等； 三是创立文化方向，基层员工缺少什么样的文化修养，缺少什么样的文化内容，增长什么样的文化传播途径等，为文化建设提供空间交流； 四是做好基层民主工作，基层员工需要有更多发言的窗口，把消费者所要体现的意见通过合理的窗口解决，也是战略的需求； 五是做好基层员工的倾向性工作，战略问题比较宏观，但可以鼓励方向，可以让员工的职业生涯有一种规划，这样可以稳定基层的发挥； 六是让基层有更多的发明战略的空间，例如让基层员工参与对于经销商的培训，参与新产品的开发、参与消费价值的讨论，甚至可以规划公司的走向；

9、 一切可以让基层员工发明的空间，公司需要设立，一切可以让基层员工发挥的机会，公司需要注重，一切可以让基层员工凝聚的力量，公司需要保护基层战略培训的方向与目的 基层的战略培训需要按照公司不同的销售方略来完毕的，但是对于培训的方向与目的是一致的，在建立常规战略培训上需要有明确的培训目的，以及达到的销售需求，为此，有关基层员工的培训方向重要有如下几种方面，贴近时代的特点与销售实际需要是培训基层员工战略的基本规定。 A文化培训 文化培训始终是公司作为战略培训的重要部分，公司的发展与公司文化的发展息息有关，也就是公司发展的核心灵魂，公司对于文化的内部教育非常重要，文化代表时代的先进性，公司文化也是代表公

10、司的先进性，如果一种公司的核心文化不可以被员工掌握、理解，那将是无法想象的，文化培训可以让基层的力量更加具有渗入功能，可以吸引员工参与公司的一切发展机会，文化培训的要点在于文化要可以产生共鸣的作用，而不是一般意义上数字的理解，有多少产值、多少网络、多少员工、多少产品等，需要的是对公司文化人性化的培训与教育，逐渐达到以文化培养员工的多种能动性，以公司为自豪。 1、 公司文化的名片：基层员工想要的是公司所予以员工强大的吸引离，文化名片代表公司的现状，因此要设想有公司基层员工的文化名片，例如公司对自己的承诺、对员工的承诺、对社会的承诺、对消费者的承诺等。 2、 公司文化的头衔：予以基层员工自豪的头衔

11、，把基层员工的作用贯彻出来，例如为消费者的服务专家、公司24小时的代表等。 3、 公司文化的装束：给以基层员工合适的员工装束成为文化形象的标志性代表，例如胸卡、服饰、配备的专业物品等。 4、 公司文化的线路：什么样的基层员工可以达到什么样的配备装置，可以获取什么样自豪的情趣，可以换来多少可以展示的信心。 5、 公司文化的转化：把公司文化的语言、行动与现代社会需求、体现结合起来，达到可以在工作中互相吸取的作用，建立基层员工的统一与协调，提高员工素质结合起来。 6、 公司文化的保障：基层员工需要保障，特别是机会获取的保障，文化内涵里面需要有构造性的保障内容，让员工有机会成为文化代表的实践者 B产业

12、培训 产业培训对于基层来讲也非常核心，诸多公司内部筹划怕曝光，因此公司发展的产业信息非常保密，也无法与基层员工进行有效沟通，导致基层不清晰公司在产业发展上有什么动作，也就是员工也无法满足信息互换来为自己的发展定位，因此，产业发展筹划要列入为基层员工培训的一种部分。 1、 产业位置：让基层员工清晰地理解到公司在各个阶段所处在的发展地位，特别是产业发展机会，也可以是公司发展瓶颈。 2、 产业项目：公司所执行的项目在基层的作用，特别是对基层员工的产品适应性，这样将为员工参与和提出建议有和大协助。 3、 产业特点：根据市场发展的阶段性，让基层员工明白产业发展的特点，特别需要强调转换销售战术的同步，更加

13、具有针对性，也是避免盲目在基层的多种行动。 4、 产业转型：公司发展到一定期候，也许需要调节与转换，这样会导致基层的不稳定，因此需要强调对产业转型的多种数据反映，为基层的角色思考与替代。 5、 产业发展：基层员工所代表的多种行为是公司行为，公司产业发展更加需要基层员工的信息，让基层员工理解、参与成为积累经验的珍贵财富。 C形势培训 目前的社会形势发展非常迅速，公司对于形势教育迫在眉捷，任何时候均需要让员工明白自己所在的位置与处境，有强烈的责任感与危机感，增进基层员工的急切心理，把形势教育与培训成为常常性的科目。 1、 销售形势培训：把销售形势告之并解决，是健全员工心理的具体工作，可觉得公司应付

14、多种关系打下基本，也是对基层员工的一种责任。 2、 环境形势培训：环境涉及销售环境、竞争环境、政策环境、消费环境等，不断让基层员工归于现实环境当中，达到务实作风，检查队伍目的。 3、 发展形势培训：公司的发展可以让基层员工感觉到自己也在发展，因此，公司任何的发展形势均是对员工的极大鼓舞。 4、 目的形势培训：达到目的永远是培训的重要目的，鼓励基层员工对于目的追求的抱负，目的制定的科学、合理，可以实现将是最大的基本保障。 5、 事业形势培训：作为社会的一种部分，基层员工有对多种事业现阶段发展的状况对比，让基层员工可以熟悉自己的事业环境需求，建立避免机制。 D位置培训 这个课题一般在中层以上岗位的

15、员工有培训的机会，但是对于庞大的基层，根据目前的市场行情，对基层员工的位置培训工作非常重要，也是公司发展核心的培训目的之一，位置培训重要的目的是认清位置的重要性，鼓励进取与为基层员工所要予以的位置机会。一般意义上看，合适诱惑位置总是很少，但公司发明了的平台是一种科学竞争的平等机会。 1、 职业描述：对于基层工作职业的重要描述与经济利益关系。 2、 利益描述：基层发展后得到的公司关怀、奖励与多种获取报酬。 3、 行情描述：周边工作环境与个人的关系，达到亲情关怀。 4、 技能描述：专业技能的不断更新与培养，互相交错的更替予以更多机会。 5、 领导描述：一种领导的职业机会可以带领许多员工，因此领导的

16、专业描述是最大的鼓励。 6、 情景描述：基层员工的实际需求是最现实的，情景获取与比例分派是一种促动。 7、 心理描述：健全基层员工心理，引导基层员工态度，成为新的培训着落点。 8、 作用描述：岗位的不同成为基层员工的最大看点，也是矛盾的焦点，因此需要对不同岗位作用的具体筹划培训。 基层员工战略培训的目的是要强化基层的堡垒作用，也是一种公司的核心稳定作用，无论在培训的形式上、内容上、规模上，都是不可以忽视的，在不断总结的基本上，我们可以需要提示的是对基层更多的注重与关怀。 在基层员工的问题上，我们目睹了流失的痛苦，招聘的困难，培养的艰苦，生存的无奈，因此我们有理由为基层员工的发展发明一种可融的环境，发明一种可见的平台。