政务公开与政务服务系统管理员手册

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1、文档编号HL1201R/GLYSC项目编号HL1201R保密级别一般商密政务公开与政务服务系统管理员手册西安将来国际信息股份有限公司06月文档信息项目名称:政务公开与政务服务系统项目负责人:赵李亮版本编号:V2.0项目周期:立项前 实行阶段 运营阶段版本日期:.6.20起草人:赵李亮起草日期:审核人:审核日期： 审批人：审批日期：文档版本记录版本编号版本日期修改者阐明1.0.6.20赵李亮创立文档目 录1如何使用本系统11.1概述11.2顾客登录11.3有关准备工作11.4使用界面简介21.4.1系统主页面21.4.2导航栏21.4.3功能菜单21.5修改登录密码31.6退出系统32系统角色及

2、工作流程32.1公众32.2系统管理员42.3业务部门顾客42.4事项审批部门顾客43政务公开管理子系统53.1概述53.1.1功能简介53.2事项表单53.3事项流程133.4事项新增153.5事项审批163.6顾客维护173.7角色维护194统一顾客和权限管理系统204.1概述214.1.1功能简介214.2添加机构214.3添加顾客234.4角色管理244.5关联顾客角色254.6同步261 如何使用本系统1.1 概述本系统全名政务公开与政务服务系统，分为前台和后台系统两个部分，其中后台部分分为三个子系统，分别为政务公开管理子系统、政务公开办理子系统和电子监察子系统。本手册简介政务公开管

3、理子系统，其她子系统的使用手册详见政务公开与政务服务系统顾客手册。1.2 顾客登录在浏览器的地址栏输入系统的URL地址:http:/ localhost:8080/zwgk，其中，localhost为服务器的IP地址或者服务器名，即可进入系统的登录页面，如下图所示：图 1 登陆页面分别填入顾客名、密码和机构名后，点击“登录”按钮，如果您的顾客名和密码均对的，同步顾客有效即可进入系统。1.3 有关准备工作后台顾客无需注册，在UUM管理系统中的某个部门下创立顾客，将顾客信息同步到数据库中，然后给这个顾客分派角色就可以使用了。1.4 使用界面简介1.4.1 系统主页面主页面是顾客使用的重要工作平台，

4、整体为上左右构造。分别为导航栏、菜单目录、工作台三部分，如图2所示：图2 系统主页面1.4.2 导航栏导航栏为顾客提供个性化的快捷服务，提供某些常用操作的快捷按钮。导航栏有三个系统的链接，“政务公开办理系统”、“政务公开管理系统”、“电子监察系统”，和退出按钮。如图3所示：图3 导航栏1.4.3 功能菜单菜单目录为顾客提供操作页面。菜单的最上方显示了目前菜单的子菜单；单击每项菜单将进入各自相应的子菜单，同步右边的工作区显示目前子菜单的具体内容。如图4：图4 菜单目录区内容展示图5 工作台区内容展示1.5 修改登录密码后台顾客的登录密码需要在UUM系统中配备修改。1.6 退出系统顾客在导航栏上点

5、击退出按钮，可退出系统。2 系统角色及工作流程2.1 公众公众顾客分个人与公司法人两类，可通过政务公开专栏进行事项的在线申报与查询，享有公开专栏提供的各项功能。公众或者公司可登录政务公开专栏注册顾客。顾客登录系统后，工作流程为：查询事项，下载有关表格并填写，根据事项规定填写有关信息，上传附表，提交得到办件号。然后可以根据办件号查询办理事项的审批成果。顾客登录后还可以在工作台查看受理告知书、不受理告知书、补正告知书，服务评价及投诉。2.2 系统管理员系统管理员负责系统的顾客维护和角色维护，并能将顾客及角色互相绑定。2.3 业务部门顾客业务部门顾客负责管理与本部门业务有关事项的流程与表单绘制、编辑

6、以及业务办件的在线审批。即负责事项管理和事项办理。顾客工作流程为：维护表单：打开相应菜单，按阐明顺序执行，先设计数据库，再导入数据库信息，然后修改数据库注释信息，最佳设计表单。规定设计两个表单：前台的和后台的，后台的表单名称前面的部分和前台一致，后台的名称后要加“_BACK”字符串结尾。维护流程：打开流程编辑器，根据事项规定画出流程图，并给其相应节点分派角色。这样完毕流程的设立。维护事项信息：新增事项，按顺序填写或选择相应的信息。提交；修改事项，按顺序修改相应的信息，提交。提交表单后，等待审批角色审批。审批通过后，可以发布表单。前台顾客提交办理事项后，相应的部门审批顾客就能在待办事项列表中查到

7、相应的要办理的事项。先查看打印，然后走外部流程，最后填写办理的成果提交。办理完毕后，在列表操作栏点击“办结”按钮，办件列表自动刷新，在待办列表中不再有相应的办件，办件进入已办列表。2.4 事项审批部门顾客负责各业务部门提交的事项信息的审批管理，一般由法制部门或编办等有关部门承当。事项审批部门顾客进入系统后查看个部门顾客提交的待审批事项，及其事项表单，审核事项与否通过。3 政务公开管理子系统事项管理部门的顾客登录系统后，可以对事项及事项有关信息进行编辑。经审批通过的事项可以发布到前台，前台顾客可以申报该事项。3.1 概述3.1.1 功能简介政务公开管理子系统的重要功能是管理事项。顾客可以对事项的

8、数据库信息、表单信息、事项基本描述信息、事项流程信息、顾客角色等信心进行操作，然后将新事项提交审批部门，审批部门的顾客对事项进行审批，审批通过的事项可以在政务公开专栏发布。3.2 事项表单点击事项表单子菜单，可以看到如下页面：图6事项表单可以根据导航顺序维护设计表单： 点击设计或维护表单数据库，可以看到如下图所示页面：图7设计或维护表单数据库在此页面可以进行如下操作l 击按钮，浮现如下页面图8新建表在此页面下可以新建数据库表，并对表中各行进行编辑。点击、按钮可以对表中的字段进行编辑。编辑完毕后点击按钮保存表信息，按钮返回图所示页面。l 删除表，在数据库表列表中选择所要删除的表，点击按钮就可以删

9、除。l 新增字段，在数据库表列表中选择所要修改的表，点击按钮，在弹出的对话框中编辑新字段信息，点击保存。图9新增表字段l 删除字段，在数据库表列表中选择所要修改的表，在字段列表中选择所要删除的字段，点击按钮来删除表中既有字段。l 修改字段，点击按钮可以修改选中的字段信息。如下图所示：图10修改表字段l 在数据库表列表中选择所要修改的表，在字段列表中选择所要设立的字段，点击按钮可拟定表的主键，若选择的字段为主键，点击按钮可删除该主键。 点击把数据库表信息导入表单实体表，可以看到如下页面：图11数据库表信息导入表单实体表l 在列表中双击选中所要导入的数据库表，点击按钮可以将数据库表导入至表单系统。

10、l 在内输入查询条件，点击按钮可以查找数据库表。 点击维护数据库表构造信息，可以看到如下页面：l 点击按钮，可以新增数据库表注释。图12新增数据库表注释点击按钮可以保存新注释信息，点击按钮取消编辑，点击可以保存注释本信息且开始增长下一种注释信息。选择可以拟定与否修改物理数据库构造和实体表信息还是只修改实体表信息。l 选中所要编辑的数据库表后点击按钮，可以编辑数据库表的注释信息。在选中的表名上双击，也可以完毕此功能。图13设计或维护表单数据库点击按钮可以保存新注释信息，点击按钮取消编辑，点击可以保存注释本信息且开始增长下一种注释信息。选择可以拟定与否修改物理数据库构造和实体表信息还是只修改实体表

11、信息。l 选中表后点击按钮可以将数据库表和相应注释信息在列表中删除，但是不删除物理信息。l 选中表后点击按钮可以将数据库表和相应注释信息在列表中删除，一并删除该表的物理信息和有关记录。l 选中表后点击按钮可以显示表的字段信息，在弹出的对话框中可编辑表中字段信息。图14表字段信息1) 点击 按钮，可以添加数据库表字段信息，弹出如下页面：图15新增字段信息 选择数据类型选择数据类型，点击，弹出如下页面：图16设立字段信息在此页面下可设立字段的相应信息，如字段名、字段中文名、协助文本、主键字段类别、ID标记、数据类型、显示控件等内容。点击按钮，进入下一页面：图17添加字段点击成功添加新字段，在添加过

12、程中点击返回上一步。2) 编辑，点击按钮，可以对表名添加中文注释。如下图所示：图18字段添加中文注释图19添加中文注释3) 删除行信息，点击 按钮，可以删除此行信息，不在列表中显示。4) 删除字段信息，点击 按钮，可以删除此行信息，以及数据库中字段信息和所有记录。5) 保存字段中文名，点击按钮可以保存中文字段名。6) 关闭页面，点击按钮，可以关闭此页面。7) 移动行顺序，点击或 按钮，可以变化选定行在列表中的显示顺序。l 点击或 按钮，可以变化目前行信息在列表中的顺序。l 点击查询信息按钮，可以查看绑定表单控件和相应的数据库字段信息。图20设立信息 点击运用表单设计器设计或维护表单，可以看到如

13、下页面：图21表单设计器在此可以设计表单样式。表单设计措施参见将来国际自定义表单顾客操作手册。3.3 事项流程点击事项流程子菜单，可以看到如下图所示页面：图22事项流程在此页面下可以有如下两种操作 点击按钮可看到如图所示页面：图23事项流程设计在该页面中设计流程。 点击按钮可看到如图所示页面：图24事项流程设计在该页面中对事项流程实例进行修改。工作流程设计措施参见将来国际eworkflow操作手册。3.4 事项新增点击事项新增子菜单，可以看到如下图所示页面：图25事项新增在此页面下可以有如下三种操作 点击按钮可看到如图所示页面：图26 新增事项在此页面中可以编辑事项的信息，选择事项名称、办理机

14、构、事项分类、办理人、流程图这些信息。编辑完毕后可点击新增的事项。 点击图标可以修改既有事项信息，可以看到如图所示页面，点击保存所修改事项的信息。图27 事项修改 点击图标可以删除既有事项信息。 发布与取消发布，新增的事项通过审批通过后可以对外发布，即该事项可以对外提供服务，点击取消发布可以将已经应用的事项取消，即前后台顾客不能看到该事项，但是已经办理的业务可以凭借办件号查询查看具体信息。3.5 事项审批点击事项审批子菜单，可看到如下页面：图28 事项审批列表中为待审批事项，点击图标可以查看待审批事项信息。图29审批事项顾客在此页面下可有如下操作： 点击按钮，完毕该事项的审批，该事项被容许发布

15、到前台。 点击，则此事项未通过审批，其她顾客不能使用。 返回，点击按钮，返回主页面。3.6 顾客维护顾客维护是对系统后台顾客角色的维护，可以通过该界面选择顾客并修改其拥有的系统角色。点击“顾客管理”下“顾客维护”子菜单图30顾客维护菜单可看到如下界面：图31顾客维护在此页面下可以有如下操作：在名称、昵称内输入查询条件，点击按钮，可以查询该条件下系统顾客列表。在顾客列表中，选择一种顾客，点击按钮，可给相应顾客添加或删除角色。打开的界面如下图：图32顾客角色分派点击按钮，打开如下界面，选择需要添加的角色，并点击“添加”按钮即可给相应的顾客添加上角色。图33顾客维护.角色选择在顾客分派角色界面中，选

16、择需要删除的角色，点击按钮，可删除顾客已经分派的角色。3.7 角色维护是对系统角色的维护，涉及新增、修改角色、给角色分派顾客的功能。点击“顾客管理”菜单下“角色维护”子菜单。图34角色维护菜单可看到如下界面：图35角色维护（1）新增角色点击按钮打开如下界面，点击“保存”按钮可新增一种角色。图36新增角色（2）修改角色选择一种角色，然后点击按钮打开如下界面，修改角色描述后点击“保存”按钮可修改角色内容。图37修改角色（3）分派顾客选择一种角色，点击按钮，打开如下界面，可通过该界面给角色分派顾客。图38角色分派顾客点击“添加顾客”按钮，弹出如下窗口图39角色分派选择顾客选择需要添加的顾客，点击“添

17、加”按钮，即可给相应的角色添加顾客。在分派顾客界面，点击“删除顾客”按钮，即可删除角色分派的顾客。3.8 工作日管理点击左侧菜单系统管理中的工作日管理。会显示目前月份的工作日和节假日状况。在年度月度中选择需要查询的年份、月度，点击查询即可。年度查询内容会有以往年份、本年以次年的选项。双击日期后，会弹出窗口修改工作日和非工作日状态，以及增长备注。点击提交拟定修改。3.9 日记管理点击左侧菜单系统管理中的日记管理。右面工作区会显示目前系统所有日记4 统一顾客和权限管理系统统一顾客和权限管理系统是管理系统机构和后台顾客角色的系统。政务公开与政务服务系统集成统一顾客和权限管理系统辅助系统管理数据。4.

18、1 概述4.1.1 功能简介超级管理员登录统一顾客和权限管理系统后，可以在系统中添加机构和顾客。添加的信息可以同步到数据库中供系统使用。4.2 添加机构统一顾客和权限管理系统机构添加操作措施详见UUM操作手册。机构编码为9位。县级机构编码规则是前三位不为0，后六位以0替代，如系统示例所示：图 40 县级机构县级部门机构编码规则为前三位为上级县级机构编码前三位，中间三位为县级部门机构编码，后三位以0占位，如下图示例所示：图 41 县级部门机构乡镇级机构的编码规则为前三位为上级县级机构编码前三位，中间三位以0占位，后三位为乡镇级机构编码，如下图示例所示：图 42 乡级机构村级机构编码共12位，前9

19、位为上级乡镇、街道办机构编码，第十位为“_”下划线，后两位为村级机构编码，如下图示例所示：图 43 村级机构4.3 添加顾客在此管理员可以根据部门机构为后台子系统添加顾客。在需要添加顾客的机构下建立顾客组，在顾客组下建立顾客，顾客身份证号码规定不反复，如下图示例所示：图 44 添加顾客4.4 角色管理在县级电子政务下选择政务公开与服务系统，添加新角色，如下图所示：图 45 添加角色添加角色成功后点击新添加的角色，如下图所示：图 46 角色维护点击按钮，如下图所示：图 47 绑定资源在左边选择角色拥有的菜单权限，并在右边选择改菜单下的子菜单权限。4.5 关联顾客角色选择顾客，顾客信息入下图所示：图 48 顾客信息点击按钮，选择政务公开与服务系统，如下图所示：图 49 绑定角色选择顾客需要绑定的角色，点击拟定按钮完毕顾客和角色绑定。4.6 同步在浏览器的地址栏输入系统的URL地址:http:/ localhost:8080/zwgk/hand.jsp，其中，localhost为服务器的IP地址或者服务器名，即可将同一顾客和权限管理系统的顾客、机构、角色等数据信息同步到数据库中，同步成功后顾客可以凭借顾客名和密码登陆政务公开与政务服务系统后台子系统进行操作。同步页面如下图所示：图 50 数据同步顾客登陆后如下图所示：图 51 顾客登录界面