药妆 消费者的核心欲求

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1、消费者的核心欲求 999药妆的市场需求分析导语：在物质生活日益丰富的今天，人们越来越追求品质生活，对自身形象及保养也更为注重。而随着年龄增大，血液有害物质毒垢越来越多，血液循环越来越慢，皮肤的营养供应及有害物质的代谢下降，皮肤就会浮现色斑、皱纹、下垂、晦暗，粉刺痤疮等现象，人们意识到18岁后来就必须要外部清洁补水滋养，才干延缓皮肤的衰老及减少外界的伤害。于是护肤类产品应运而生。而我组研究的三九药妆品牌是中国药妆市场的新起之秀，能否成功打开市场并推广，更大限度取决于该产品的营销方向与否切合消费者的核心需求。因此，我组从护肤品的需求这个核心词入手，一步步剖析消费者的核心需求。如下是我们的分析成果报

2、告。目录二为什么需要护肤品三为什么需要药妆（药妆优于一般护肤品四为什么需要国内药妆五为什么需要999药妆（优势以及努力推广的方向）六参照资料 swot优势劣势机会威胁附：对药妆的简介为什么需要护肤品（需要调研成果） 一来自彩妆化妆品的副作用。（健康）不少女性在化妆时追求潮流、讲究美观，而对各类化妆品的副作用往往注重不够。其实，化妆品(涉及多种洗发、染发剂、指甲油等)都是化学合成品，它既有对人体保护和美化的功能，也会挥发出多种有害物质，对人体皮肤有较大的刺激作用，有的还会引起皮肤水肿、瘙痒、斑疹等“化妆品皮炎”。此时需要护肤品做及时补救与平常保养。而由于世界不同地区的人种的皮肤状况各有不同，制定

3、针对不同人种的护肤产品能提高护肤效果。二来自对自身肌肤的注重，且对护肤品的需求已经不止仅仅于女性。（变美）肌肤护养”女人并不陌生的一种话题。中国美容潮流报在每一年的读者调查中均有一种调查项目，理解读者最关怀的美容项目，成果表白，肌肤护养总是排在首位。同步，这份报纸在每年进行的全国美容院消费调查的报告中显示，肌肤护养的消费量和消费人次也是高居榜首，这阐明了女人对肌肤护养的需求是最大和最迫切的。现今社会，人们已经不仅仅着重于化妆后的效果，更为注重“素颜美女”，目前的“自然系美女”“素颜美女”受到越来越多人的认同与欣赏，不管男女。另一方面，随着生活质量的提高，注重外表也成为一种男人内在修养的体现。A

4、C尼尔森的一项调查显示：男性对仪表的日益注重，正推动全球个人护理产品市场迅速增长。男性护肤美容渐成潮流，从而带动了个人护理用品的热销。近年来，全球男士美容护肤品的销售涨幅超过百分之五十，在欧美国家，男士护理用品的市场份额已占到整个化妆品市场的30%以上。美国男士化妆品年消费额高达23亿美元。相对于欧美国家而言，中国男性护肤品的市场起步相对较慢，但近几年市场渗入率不断提高，市场容量不断扩大。从消费者的消费构造来看，目前中国的男性护肤品消费还是以功能性消费为主，消费动机重要是基于护理功能的需求。三其她（安慰）。对于大多数年轻人来说，对护肤品的需求仍然来价格，新鲜感，人群，权威人士的推荐（如美容界达

5、人）以及对品牌的信赖忠诚度等。综上所述，消费者选择护肤品的本质动机在于健康（国内药妆，999药妆），变美（药妆的针对性），安慰（国内药妆需要努力的方向）。于是我们对这三个因素再次展开分析。11健康。这就规定护肤品需要更安全，且有品质保证。相比一般护肤品，药妆作为由医生配伍应用，完全从医学的角度来解决皮肤美容问题的介于药物与化妆品之间的产品，更具有权威性和系统针对性。根据市场状况来看，由于使用不良化妆品、美容产品而导致美丽不成反毁容的案例在中国时有发生，消费者的自我保护意识逐渐提高。因此现代女性对于化妆品的使用非常谨慎，已经从最基本的肌肤保养上升到安全疗效的规定，而药妆的严谨性和安全性迎合了消费

6、者的需求。有一项调查显示：在香港、台湾等地区，女性选择医学护肤品的比例占到整个护肤品行业的60%70%；在国外有63%的女性每年在药店选购化妆品，药妆产品占她们全年化妆品消费的60%；在日本，连锁药房中药妆产品和日用品占其生意构成的70%。化妆品消费习惯正在向医学护理方向转变。在发达国家购买药妆品已经成为她们的生活习惯，也是一种潮流。随着问题肌肤的日趋增多，回归大自然仍旧是人们渴望化妆品纯净、安全、并能解决自己肌肤问题美好愿望的体现。2.变美变美是一种过程，需要时间和坚持，但最重要的是效果的好坏。之前在健康这一方面提到了，与一般护肤品相比，药妆的针对性仍然更胜一筹：药妆品的配方精简，一般不含色

7、素、香料、防腐剂甚至表面活性剂，有效成分的含量一般较高，针对性强并功能明显。一方面可以调理肌肤，另一方面又没有药物的副作用。而随着“药妆”概念在消费者群体中的越来越普及，它的市场份额在中国的化妆品市场上所占的比重也越来越大。据数据显示，-间，中国药妆市场的销售额年增长率均高达10%-20%；-，中国药妆市场估计将维持这一增长率，这一数字是欧洲市场的两倍；到，国内化妆品市场销售总额可达1200亿元，而作为其中细分领域的药妆市场，份额将由20%增长到40%，总额达480亿元。如此利好的数据，使得国内诸多公司都将眼光投入到药妆这一块来。药妆概念在中国一度火热， 和这两年，被某些人称为中国的药妆年，除

8、了国外品牌大举进军中国药妆市场外，诸多中国公司似乎也看到了国内药妆市场的引爆点，开始纷纷涉足药妆。而中国幅员广阔，历史悠久，在这个国家里消费者存在许多特殊的使用习惯与认知。就例如科学研究表白，东方与中国女性与西方皮肤素不相似：西方女性皮肤白皙，更容易衰老；东方女性皮肤偏黄，不太容易衰老。目前大多数国际药妆品牌源自西方科技对东方皮肤需求并不能完全贴合。如中国人的崇尚的美白概念，去斑、去黄气的需求都是非常大的；中国季节温差及天气变化较大，因此干、冻、裂成为秋冬季节皮肤存在的最大问题。这样的问题浮现使我们看到，中国人需要一套适合自己的药妆品牌，而中国拥有世界上独一无二的中草药资源，许多种中草药均具有

9、抗皮肤衰老的功能，涉及熊果酸、沙棘油和霍霍巴油等，许多化妆品业界常用的原料均需要从中国药用植物中提取。中国的药妆前景潜力巨大。选择国内公司的药妆，在把好质量这一关的前提下，对比国际药妆对比其合理的价位将是消费者更明智的选择。三安慰这波及到品牌出名度的问题。目前对于药妆的消费，国外的药妆品牌始终占据优势。这样的现状使我们看到，国内需要树立一种旗帜鲜明有特色的本土品牌，毕竟国内市场潜力巨大。近几年来药妆市场的潜力被普遍看好。在化妆品类产品中，像军医生此类“功能性化妆品”在受大众欢迎限度上体现突出。通过市场调研显示有96%的人使用化妆品，这阐明肌肤护养已经是排在首位了，消费者需求大了，那化妆品品的销

10、售业绩也将平步青云。虽然军医生药妆没有曼秀雷敦、资生堂薇姿等化妆品销售量好，甚至还低于李医生这一品牌的销售量。但同步调查显示军医生在加大广告宣传改善产品包装和提高诚信度的前提下，可以提高32%的销售量。基于中国药妆市场的广阔前景，我们讨论发现三九药妆基本符合消费者的核心需求，此外值得一提的是，虽然该系列的产品投入市场的时间不长，但口碑较好，是一种值得信赖的品牌。如下是我们的分析成果。 根据最新的医学数据调查，由于使用化妆品或者护肤品而对人体产生伤害，健康方面浮现问题的案例正与日俱增，有不少的皮肤科专家提示人们，为健康着想，不要容易使用化妆品和护肤品。同步，检测部门也检测出某些美其名曰“采用纯植

11、物草本精髓”的化妆品中其实具有诸多对人体有害的化学物质。即便如此，对于女人们来说，化妆品仍然是生活中不可缺少的一部分，那健康问题应当怎么办呢？在这种状况下，从医学的角度来解决皮肤美容问题的药妆成了人们心中的“救命稻草”。 但是目前，在国内药妆市场上，国内的药妆品牌仅仅占据了10%，这也就意味着我们必须去花大价钱购买国外品牌，也意味我们找不到一款适合自己亚洲人肤质的药妆。坚持“三九品质、值得信赖”原则经营的三九集团昆明白马药业在发现了这个弊端之后，倾尽七年的研发全力打造出一款“一妆一方，美丽有方”的药妆品牌珍草名方。自此打开了国内药妆的市场，给女人们带来了最全面、最安全的护理。 为每一种年龄阶段

12、量身打造 如果要问人们，你最看重化妆品的那一种方面？我想诸多人应当都会毫不踌躇的回答，“效果”，没错，在安全无害性和效果的选择之下，效果仍然是人们最优先考虑的问题，诸多女性朋友在购买化妆品的时候，都不会去考虑去与否具有安全性，还是考虑其效果与否符合自己的原则。那么，如何研发化妆品才干达到最佳的效果呢？根据专家的回答，“针对每一种年龄阶段量身打造，这才干最佳的发挥化妆品的功能”。三九集团药妆在研发过程中将这一点发挥得淋漓尽致，研发人员在研发之初便对每一种年龄阶段的人进行了全方位的分析，从而推出了四大套餐，有适合年轻人的祛痘套餐和美白套餐，也有适合中年人的祛皱套餐和美白套餐。 祛痘套餐针对痘痘生长

13、的每一种因素进行了全方位的祛除，5种产品同步使用，强效解决被痘痘困扰的问题。 针对中年人的祛皱套餐从人体每一种部位全天候进行祛皱，不管是眼角这一类容易被忽视的部位，还是晚上这一类不被注重的时间，都进行了祛皱护理。 要解决年轻人的美白问题就一定要理解年轻人的皮肤特质，对于亚洲人来说，年轻人之因此很难美白由于黑黄色色素的沉积，如上图所示的美白套餐就是针对年轻人所打造的美白专门套餐。 女人一旦到了一定的年龄阶段，脸上的色素沉积得越多，皮肤自身的自净能力也不断下降，针对这个问题，三九药妆推出上图所示的美白套餐，让你达到“八周完美蜕变”的神奇效果。保证效果的前提之下，实现安全性的保障 珍草名方所推出的四

14、大类套餐针对每一种年龄阶段进行了量身打造，可以给女人们最全面的护理，在这个前提之下，其在安全性上的效果更是有目共睹的。自从三九集团用百年古方，融合现代科技，以制药的原则来打造药妆品牌，推出了珍草名方之后，到目前还没有收到过任何一条投诉，在通过了无数专家检测之后发现，在珍草名方的所有产品中都不具有不含对人体和环境不利的成分。 在配方上，珍草名方结合了古代医学古方以及现代皮肤科学，在技术上，它推陈出新，独创了尖端中药精髓提取、靶向精确传导等技术，不仅保证了配方上的有效性，也保障了肌肤几近百分之百的吸取率。除此之外，人们应当都懂得，欧洲药物GMP质量原则和ISO9002质量认证要比中国的原则高出诸多

15、，三九集团在生产的时候，完全按照欧洲的原则进行研发，并且在上市之前严格通过两三年的临床皮肤测试以及配方校对，从两个方面同步保障珍草名方的安全性。 在绝大多数的女人们心中，最佳的化妆品就是兼具效果好和安全性高两个长处。珍草名方目前的累积使用人数已超过90000，自问世以来就深受女性朋友的爱慕。它在不断创新的同步变化了药妆行业被国外品牌所垄断的局面，也给任何一种年龄阶段的女性都带来了福音，目前已经被越来越多的人所接受，成为中国化妆品市场上的一颗新星。药妆来源于夏商时期，后在国外流行随着护肤品市场的开放，国外药妆也随之进入国内市场，中国药妆行业如雨后春笋般萌发。那么消费者对于药妆的核心欲求究竟定位在

16、哪里，就必须先从药妆的某些基本知识理解起。药妆八大基本常识一：什么是药妆? 药妆是指只在药店销售的化妆品，中国药妆市场始于1998年，欧莱雅化妆品公司将旗下品牌薇姿定位于“只在药房销售”的化妆品开始；事实上在这之前，药店内早就有了妆字号的产品销售，如肤螨灵霜，但都是单一品种，并未作为“药妆”概念来宣传；同样作为只在药房销售的药妆品牌“康美欣”于开始以一款祛痘产品“痤疮净”打开药妆市场，后陆续推出了敏感性皮肤系列及美白系列产品。 药妆八大基本常识二：药妆是药还是妆? 中国并无药妆的批准文号，虽然在国外，也没有药妆的专门批准文号，只是分管的部门有所区别；国产品牌是“卫妆准”字，如果是国外品牌则需要

17、“卫妆进”字号；即然属于“妆”字号，固然就是妆而非药了！ 药妆八大基本常识三：药妆与化妆品有什么区别? 化妆品从用途上来分类有：彩妆化妆品、洗护化妆品、功能化妆品；从销售渠道分类有：专业线化妆品、日化线化妆品、药线(药妆)化妆品；药妆与一般化妆品的区别重要是销售渠道的不同，在用途上药妆属于功能性化妆品类；不管从用途还是从市场可以看出，药妆是属于化妆品的一种分类。 药妆八大基本常识四：药妆与药物有什么区别? 药物：有效成分浓度最高；合用严重皮肤患者；以治疗为目的，会直接变化患者皮肤状态，如：让油性肌转为中性肌，效果迅速明显，但有时有副作用；一般是在医生开处方后，到医院或药房购买。药妆：有效成分浓

18、度次于药物：敏弱、受损、轻微皮肤炎、一般人皆可使用；介于两者之间，具修复、辅助药物的效果；不若药物刺激，会稍微变化皮肤表面状况，但仍温和；在医院、药房、药妆店销售，有专业医师、药师在旁指引使用。 药妆八大基本常识五：药妆有什么特点? 1、配方必须完全公开，所有有效成分及安全性须经医学文献和皮肤科临床测试证明，且不含公认的致敏源。 2、配方精简，不含色素、香料、防腐剂及表面活性剂。 3、有效成分的含量较高，针对性强，较一般保养品功能明显。 药妆八大基本常识六：药妆品有什么功能? 1、功能活化：含高浓度的维她命C、果酸、抗氧化剂、杀菌消炎等成分。 2、辅助医疗：可以抗皮脂、克制痤疮、杀菌、抗细菌等

19、。 3、修护保养：适合耐受性差的肤质或肌肤浮现问题的患者使用的温和修复保养品。 4、术后护理：磨皮、镭射手术或换肤后使用的修护、防晒、美白或遮瑕保养品。 药妆八大基本常识七：药妆会不会让皮肤产生抗药性? 据美容专家尼克简介，药妆其实并不完全是药，因此并没有抗药性一说。药妆的成分和一般专柜产品相比，有更强的专业性，有不少成分是临床证明的确有效的最新高科技成分，因此部分药妆建议在指引下使用，同步要看具体产品讲究剂量和使用措施。事实上，化妆品除了必要的正常成分外，往往根据特殊的用途和目的而添加多种药物，如维生素、氨基酸、抗组织胺剂、紫外线吸取剂、收敛剂、发汗避免剂、刺激剂等。这样既有化妆品的作用，又

20、有某些避免和治疗的作用。但皮肤医学护肤品不是药物，它的作用重要是润泽皮肤，保护皮肤，对于某些皮肤病也能起到某些辅助治疗的作用。 药妆八大基本常识八：如何选购药妆? 国际上对药妆品并没有明确的定义， 因此诸多消费者对于药妆品的概念都是通过媒体广告宣传所得。 药妆品一般觉得是含药化妆品， 在美国，凡被FDA觉得是具有被觉得是药成分而非化妆品成分的化妆品，就觉得它是药妆品。药妆品面对的对象有诸多，美白、粉刺、 抗老化、善皮肤耐受性差的问题只是其中的一种， 它的优势是背后有专业的医药研究实验室， 而非简朴的化妆品研究实验室。选购药妆品一方面要明白该品牌最擅长的是改善哪些问题，同步要当作分上与否有也许引

21、起过敏的，并且做好过敏测试， 还要多听各界的口碑，再根据自己的实际状况进行选择。 综合所述，药妆介于药物和化妆品之间，具有辅助医疗、修护保养、术后护理等功能。因此药妆合用人群一方面是多种肌肤类型，药妆产品的配方是公开的，并且相对化妆品来说不含色素，香料，防腐剂及表面活性。令肌肤过敏的也许性大大减少。而药妆的一大特点是针对性强，有的专门针对祛痘、有的专门针对美白，将肌肤护理功能细化！因此有肌肤问题的美眉可以根据自己需要选择适合的药妆产品。对于肌肤敏感、耐受性差的人群来说，也有专门的药妆产品，使用不会对肌肤产生刺激，非常温和。因此，消费者对于药妆的最大核心需求点之一就是安全有效防过敏。固然除此之外，一种产品的外包装以及服务等等，都是消费者的需求点，药妆固然也不例外。