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1、视频会议系统应急预案第一章：总则1、目的为了防止和减少视频会议系统中断事故的发生，建立紧急情况下 快速、有效的事故抢修和应急处理机制，保证系统安全、稳定运行， 特制订本预案。2、编制依据本预案依据市公司视频会议系统管理办法，以及通信行业有 关规定、标准制定。3、适用范围本预案适用于公司视频会议系统因电源中断、会议终端设备故障、 附属设备故障、通信通道中断或受外力破坏、自然灾害等因素引起视 频会议系统运行中断的事故。4、工作原则4.1 预防为主。坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强视频会议系统 的日常运行维护管理，有效防止生产事故发生；积极配合上级部门开 展有针对性的事故演习，提高突发事故处理
2、和应急抢险的能力。4.2 统一指挥。在上级主管部门以及应急指挥机构的统一指挥和协调 下，应急领导小组组织开展事故处理、事故抢修、故障恢复等应急工 作。4.3 突出重点。在事故处理和控制中，将保证设备畅通和安全运行放在 第一位，采取一切必要手段，限制事故范围进一步扩大，防止发生重 大设备损坏事故。第二章 组织机构与职责公司设立视频会议系统应急领导小组和应急抢修小组。（具体名单 和联系方式附后）一、应急领导小组主要职责：1、接受上级应急指挥机构的领导，请求应急援助；2、组织本单位视频会议系统事故抢险及应急处理工作；3、督促事故应急预案的落实，下达应急指令；4、协调其它单位、部门关系，共同做好应急处
3、理工作；5、宣布实施和终止应急预案。二、应急抢修组职责1、负责会议终端设备、相关附属设备和各种通讯通道的抢修工作；2、负责各类通讯设备、测试仪表、抢修工具的统一管理及使用调 度；3、在会议保障期间，组织相关人员进行运行设备巡检，防止和排 除各种安全隐患。第三章 应急分级按照事故严重程度，将视频会议系统事故分为预警状态和应急状 态。预警状态：视频会议系统处于非运行期间，出现会议终端设备、 附属设备、通信通道等发生故障，将影响会议系统正常运行的情况。应急状态：在视频会议系统运行过程中出现会议中断的情况。 第四章 应急响应应急领导小组在接到事故情况报告之后，根据严重程度，研究决定 是否进入预警状态或
4、应急状态，启动相应应急预案，立即组织开展应 急处理工作。第五章 应急处理1、在各类会议进行中，当会议系统突然中断时，应急领导小组应 维护会场秩序，保证会场纪律；应急抢修小组应立即启用备用系统， 查明故障原因，快迅恢复故障设备，保证会议继续进行。2、当视频会议系统突然连接中断时，应急抢修人员应通过用2M线对终端设备和传输通道进行环回的方式，及时判定出是终端设备故障 还是传输通道故障。3、在会议期间本端发生视频信号正常而无音频信号时，应急抢修 人员应立即检查调音台工作情况，音频是否关为静音。与主会场联系 是否音频信号未发出。发现本地故障附属设备应迅速断开跳过，保证 会议正常进行。4、当收到主会场无
5、本地图像消息后，应检查本地视频源是否选择 正确，摄像机是否工作，视频输入线是否接好；判定本端设备有无故 障，向主会场汇报。5、遇到不能解决的问题时，在立即开通备用电话会议系统的同时 应及时与上级部门联系，取得技术支持，尽快排除故障。6、当本地声音不能传到对方时，应检查话筒，音频输入连接线， 附属音频设备是否出现故障。第五章 应急保障1、结合设备运行情况，制定并落实设备事故预防措施、紧急控制 措施和通讯恢复措施，完善常态机制，建立预警机制，健全应急机制。2、配合上组通信部门加强对应急预案的日常演练，积累迅速排除 故障的经验，确保故障出现时快速排除。3、认真做好视频会议设备、附属设备的备品备件的储备和管理工 作以及事故抢修的物资准备工作，保证抢险和应急物资及时供给。4、维护人员做好定期测试工作，对视频会议系统出现的不正常现 象或故障等应迅速查明原因，及时解决。对于无法解决的问题，及时 与上级通信部门联系，确保在最短时间内修复会议终端设备，确保会 议召开时正常应用。5、加强会议机房空调及UPS电源系统的维护管理，保证设备处于良好的运行环境。第六章 后期处置当发生中断事故后，相关管理单位分析事故发生原因，吸取事故 教训，提出具体防范措施，进一步完善和改进事故应急预案。应急领导小组组长：成员：应急抢修小组组长：成员：设备维护人员
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