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1、乡镇便民中心社会管理创新材料乡镇便民中心社会管理创新材料以便民为依托推进社会管理创新镇便民中心建设汇报材料为了主动适应社会发展过程中出现的各类新情况、新问题，不断满足人民群众日益增长的新需要，镇党委紧紧围绕“立党为公、执政为民”的职责定位，转变管理理念，创新工作机制，大力推进便民中心建设，着力提升创新社会管理水平，为建设和谐、幸福奠定了坚实的基础。现将镇便民中心推进社会管理创新情况汇报如下：一、主要做法（一）构建三级络。健全完善以镇便民中心为“龙头”、村党群中心为基础、村组站为补充的三级便民络体系。镇便民中心已步入规范化运作轨道，设置专门大厅，集“六办所”（经发办、社事办、民政办、群工办、财政
2、所、派出所）和“八中心”（农业中心、计生中心、劳动保障中心、文化中心、司法中心、国土中心、中心、青少年中心、综合中心）于一体进行集中办公，办理、代理83项行政审批和公共事项，做到了“一栏、两有、三挂、四上墙”（设立公开栏；有监督电话、有值班公示台；挂牌办公、挂牌上岗、挂牌收费；工作制度、岗位职责、指南、办事时限上墙）。明确镇长任便民中心主任、党务副书记任常务副主任，确定各部门具体工作人员，延伸了范围。建立完善了覆盖全镇16个村和2个居委会的便民站，使镇、村联动的为民全程代理体系全面形成。设置了村（社区）便民代办员，负责为村（居）民免费代办相关事项，各村民小组设置了便民代办联络员，负责做好村民与
3、村代办员之间的，镇政务中心积极指导监督村便民站发挥其作用。（二）创新五项方式。镇便民中心认真开展“五个一”即：一张笑脸相迎、一把椅子相让、一杯热茶相待、一片真情相交、一个明确答复相告的优质活动，实行“一站式”办理、“一个窗口”办理、“一条龙”。结合镇工业经济发展实际，镇政务中心专门设置了窗口，为代办工商、税务、安全、环保、电力、天然气、投资备案等项目审批手续。同时积极与上级部门协调，协助对投资项目、灾后重建项目等实行并联审批，审批效率得到了极大的提高。同时，坚持党员干部进村入户制度，镇党委成员及镇村干部，每月至少利用2天时间，深入村组农户、田间地头，深入开展和群众主题实践活动，协调解决群众关心
4、的热点、难点问题，树立了党员干部执政为民的良好形象。（三）公开七项事项。镇便民中心实行“七公开”，即公开工作人员姓名、内容、办事程序、收费标准、政策依据、电话和工作人员岗位职责，大力推广“三个延伸”，即把党务、政务公开从政府机关延伸到镇直部门，从行政领域延伸到事业领域，从镇级延伸到村组，并实行“三级公示”制，即以小组为单位公示、以村为单位公示、以镇为单位公示，从而增强了工作透明度，方便了群众办事。（四）强化监督机制。镇便民中心内设群众诉求台和为民意见箱，并向群众公布为民监督电话，建立为民质量和成效的监督制度，畅通群众咨询和反映意见的渠道和途径，及时制止和纠正工作中存在的不足和问题。镇党委、政府
5、定期不定期地组织检查，督导中心的工作情况，对作风飘浮、敷衍应付、不力的窗口和工作人员，限期进行整改；对群众意见较大、反映强烈的，实行待岗处理。自底，镇便民中心先后接待群众人次，办理各类事项件，办结率%，提高了效率，方便了群众。二、下一步打算一是加强领导，落实责任。领导坐班制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、职位代理制、便民代理制、定时回访制、考勤请假制等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核都为便民中心的正常运转提供保障。二是规范管理，周到。深化“一站式”，将民政、计生、农业、司法、土地等部门集中设置，充分体现便民、为民。规范村（社区）便民站，严格执行四职干部轮班制度，每天至少有一位干部坐岗。三是创新思路，突出重点。根据镇情实际，将“突出重点、创新形式、规范程序”作为便民中心工作的三项重点工作来抓，把便民工作与目标考核相结合、便民中心工作与村级便民室工作相结合，提高全镇便民水平。实现跨越式发展，重任在肩、使命光荣、任务艰巨。我们要在市委、市政府的领导下，团结和带领全镇人民，脚踏实地，真抓实干，开拓创新，真正把便民中心建设成群众的民心工程、转变职能的示范工程，为全镇人民创造更加幸福自豪的生活而努力奋斗！20xx年3月26日
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