基层主管的角色及其权责

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1、基层主管的角色基层主管的角色基层主管的权责基层主管的权责基层管理须具备的能力基层管理须具备的能力企业对主管的培育企业对主管的培育企业对主管的要求企业对主管的要求7I主管的注意事项主管的注意事项主管主管 vs.非主管非主管基层主管的角色基层主管的角色团队建设师团队建设师企业决策拥获者企业决策拥获者沟通大师沟通大师员工行为塑造者员工行为塑造者部属导师部属导师基层基层主管的主管的权责权责一、每位主管都是人事主管1、选才任用合适的人（任用比自己优秀的 人，不可一味任用合自己口味的人）适才适所适才适所组织成员属性的合理化组织成员属性的合理化基层主管的权责基层主管的权责2、育才培育与教导专业能力的培养专业

2、能力的培养发展潜力的激发（赋予挑战性的工作）发展潜力的激发（赋予挑战性的工作）态度、特质的教养与塑造态度、特质的教养与塑造基层基层主管的主管的权责权责3、用才授权与考核预定明确的目标与权责范围，放手发挥预定明确的目标与权责范围，放手发挥善用参与管理，重视过程管理，注意例外管理善用参与管理，重视过程管理，注意例外管理必须让部属明白他的优、缺点必须让部属明白他的优、缺点（嘉勉与要求，希望改善到什么样的程度，何时（嘉勉与要求，希望改善到什么样的程度，何时 达到，不可不教而杀。要勇敢指正部属的错误达到，不可不教而杀。要勇敢指正部属的错误 ，否则是害了他），否则是害了他）基层主管的权责基层主管的权责4

3、4、留才、留才激励与协助激励与协助塑造良性的组织气候（健康的气氛、丰富的工塑造良性的组织气候（健康的气氛、丰富的工作内容、具挑战性的目标、有发展性的远景）作内容、具挑战性的目标、有发展性的远景）合情合理的管理风格（民主与高压）合情合理的管理风格（民主与高压）要关怀也要协助（不要口惠实不至）要关怀也要协助（不要口惠实不至）基层主管的权责基层主管的权责People join the company leave the boss!基层主管的时间分配基层主管的时间分配基层管理须具备的能力基层管理须具备的能力Function 2Function 3Function 1人才加速库 人才加速库 育狮计划辅狮

4、计划Function 2Function 3Function 1企业对主管的培育企业对主管的培育齊家：部屬導師LeadershipExcellenceVisionaryBantoStrategic BantoAction Banto变革推手经营大师全球先锋企业专家团队灵魂策略专家管理专家部属导师沟通高手企业对主管的要求企业对主管的要求7I 一切的 I 都以诚信Integrity 为核心基础 主管能力的7个 I 是一个连续的过程InsightInitiationInspirationInvolvementImprovisationIndividualityimplementation主管的注意事

5、项主管的注意事项 认识部属的专长、能力、个性、特质 对部属或同事交心，但也要有适当距离 公平对待，不要有差别待遇 对属员赏罚分明；公开赞赏，闭门责罚 要以身作则，注意个人的言行举止 让部属了解，主管与部属立场与目标一致 善用机会教育，避免不同的人犯相同的错误 要勇于指正部属的错误，不可太过于温情主义主管的注意事项主管的注意事项 不要事必躬亲，但重要事务应亲自躬临，明确指示要达到的目标，及工作重点与方法 关心部属工作情形，并给予辅导；工作尽力者，不论成果大小，均应给予嘉许 激励部属长处，让部属有发挥的空间 职责部属应针对事件，不可损及部属的人格及自尊 多安排部属有更上层表现机会主管的注意事项主管的注意事项往上一层看事情往上一层看事情对上把功劳下放，对下捧高老板与公司对上把功劳下放，对下捧高老板与公司有时扮演必要之恶有时扮演必要之恶培育部属无私心培育部属无私心遵守公司纪律，与公司站在同一阵线遵守公司纪律，与公司站在同一阵线