NLP的形成及影响

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1、 精品资料网 精品资料网l “我们这一代最大的革命，是发现通过 改变内在的心智，人类可以改变其外在的生l命。”.l 美国著名心理学家威廉 .詹姆斯 精品资料网l训练目标：把轻松愉快写在脸上，让进取活力永在心中，造就成功人生。l训练特色：既要知道，又要体道，既有讲授，又有互动，运用“全频道”神经语言编码，重在过程领悟。l训练要求：积极参与，强调实际应用，把变成我们神经语言的一部分，从现在做起，坚持不懈。 精品资料网 你每天“知道”自己在做什么吗？你每天做的大量的事情都是自动完成的，就是说是由习惯决定 的，许多人并不知道自己在做什么？你是否有时觉得被命运拖着走，身不由已，自我矛盾？ 精品资料网l

2、你知道自己究竟想要什么吗？你想象过假如你成功了，你的生活会是什么样子？你在做一件事之前，你是怎样想象这件事情的后果的？你想过十年后你的生活会是什么样子，你是否很难对自己的生活进行“想入非非”的设想？ 精品资料网l 你怎样看待别人的成功，你认为一个成功的最重要的因素是什么？成功者与不成功者的主要差别是什么？l 成功不是外在的因素，环境、教育、天赋、勤奋等等都无法解释一个人何以成功另一个何以不成功。 精品资料网l 成功是以愉快的过程去实现自己最想要达到的状态，完成神圣的使命。l成功是一种心理状态，一种思考处事的方式，一种待人接物的态度，成功其实很简单，就是一种健康的思考行为习惯。 精品资料网l 当

3、你做事情不顺利时，你的最直接的感受是什么？你是否指望别人改变？是否抱怨别人不讲道理、不讲感情、不够意思、不可思议？l 你愿意改变自己对事物的反应方式吗？你是否认同“江山易改，本性难移”这句话？你觉得改变自己显得很痛苦很勉强？ 精品资料网 明确知道自己想要的状态是什么，然后确定自己现在的行为方式是否能够实现自己的想要的状态，形成强烈的改变自己的意愿，相信自己能够很快实现改变。改变行为就是改变神经连结以及对事物的定义方式。建立积极的神经连结，使自己意识到改变会带来很大的快乐，不改变会有很大的痛苦。 精品资料网l 第一步：将你想做的事和你对这件事的思考作一个正面的描述，这件事为什么会吸引你，你做了这

4、件事将会有什么不同?l 第二步：在心中生动地想象你想做的事，以加强这件事对你的吸引力，想得越清晰越好。更丰富的细节，更光亮，更多彩，离你更近。l 第三步：结合进这个成功的行为并在心中演练，使它们感觉起来自然。 精品资料网l 我们自我改善的时候往往容易从行动上入手，但如果心态没有改变的话，效果是有限的。l 课程着力提升人的心态、研究人的行为模型、思维运作模式、行为改变模式，学习如何提升这方面的能力，创造卓越人际关系和自我事业的成就。 精品资料网l是研究人的主观经验结构的学问；对人的经验的主观性，虚拟性或操作性本质有深刻的理解。l 是促进人的行为改变的技术，通过模仿卓越人物的优势资源状态，对自己的

5、思维进行重新编码或规划，使自己具备成功卓越人士人的心灵状态，从而积极行动追求实现自己想要的理想状态。 精品资料网l（）神经语言程式学起源美国七十年代，当时的多位心理学家、沟通大师、催眠大师、家庭治疗师等对人类行为及思维模式有深入研究的大师，创立了很多基于实践和临床的有效方法，可以快速改变人类的行为和心灵模式。创始人 和 经过长期的学习、研究和模仿创立了。全球著名的激励大师安东尼罗宾的成功学就是基于的理论及技巧发展而成的。l 美国前总统克林顿、微软领袖比尔盖茨、大导演斯皮尔博格等许多世界名人都接受过培训，世界500强企业中的60%采用培训员工。 精品资料网l 经过三十多年的发展，已为千百万人带来

6、了成功和高效的人生体验。系统地学习，可以掌握当今顶尖的成功技术及理论，为您的辉煌事业、和睦家庭和成功人生奠定坚实的基础。是二十一世纪的学问，是新世纪三大热门行业培训师、治疗师和个人教练的必修课，也是每一个希望有和美的家庭、优秀的孩子、成功的事业、快乐的人生的人们通向成功的最好途径。l 就是教我们怎样利用言语、心智、技巧去达成我们特定的目标。 精品资料网l第一境界：我不知道我不知道；l第二境界：我知道我不知道；l第三境界：我知道我知道；l第四境界：我不知道我知道。这就是潜意识的境界，是高度自动化的，当事人处在不知道状态 但事情做得特别好，看起来像是神助、直觉、灵感 精品资料网神经，指神经系统是运

7、用感官看、听、触、尝、闻，然后把感觉经验转换为思维过程的方式包括有意识和无意识的过程。它涉及你的心理和生理，以及两者如何作为一个系统运行。的很多 内容是关于如何提高对神经系统的知觉，以及学会如何控制它。语言，是运用语言整理归纳经验的方式，以及如何与自己和别人交流这些经验，语言特征是你本人特征和思维方式的体现。程序，是对经验的编码方式，是为达到一定结果状态而采取的一系列操作步骤 精品资料网l 人们是按照神经语言对外部事物进行反应，运用技巧 就可以在神经语言层面上发生自己想要的，适应周围人们的持续性的改变。以独特的优秀个人的程序模仿为基础，不断创造新的模型，是一个充满发现和创造的过程。l 人们往往

8、知道许多好的道理，但是行为上却重复旧的习惯，只有从神经语言层面的改变才是真正的改变。对普遍的大道理不感兴趣，对人的积极改变的效果却有极大的热情。道理好不如效果好、 精品资料网l(1)始自你自己。只有先学习如何控制自己，才能去影响别人。通过理解这些技术相思想怎么对自己起作用，你能更有利于自己所处环境的变化。l (2)无意识心理比有意识心理更强大。应用的技术对意识和无意识都适用。最好的培训能结合很多元素加速学习的过程，因此更强大、更快速。l (3)你的自我、你的信念、你所说和所做的东西保持一致是个人成功的良方。在一位训练有素的练习者面前，可以肯定的是，他发出的信号是他本人及其信念的真实表征。 精品

9、资料网l 你能够“客观”地了解你自己吗？l 你的自我感觉是由他人决定还是由你自己决定？l 人们能够按照自己的想法去生活吗？l 人能够改变自己的“天性”吗？改变一定是痛苦的吗？ 精品资料网l 你认为有历史真相这回事吗？l 对你身边发生的一件事，领导、记者、亲历人有着完全不同的说法，你相信谁说的？l 有人对你说了你很相信的朋友的一件让你吃惊的事情，你很难找到确实证据，那么你还继续信任你的朋友吗？l 你怎么知道你的恋人是爱你这个人而不是爱你的地位、金钱？ 精品资料网l一样东西有多少面？l一件事情有多少种解释？l 事物的意义取决于什么？l 人与人之间最大差别来自哪里？l 有没有绝对的好和绝对的坏的事情

10、？ 精品资料网l 我们每个人看到的世界都不相同，这意味着，我们并未看到真实的世界，我们只看到被主观经验改造过的世界。我们为这个世界画了地图，我们直接对地图回应，而不是对真实的世界回应。地图是可以修改的，采用不同的工具和测量方法，出于不同的目的，地图就会不同，而世界并不容易发生改变。l 有些人宁可世界改变以符合自己的“地图”，比如，指责别人，企图改变别人以符合自己的想法、做人标准、做事习惯。他们认为自己的地图是千真万确的，不可改变的，如果要求改变，就显得非常痛苦。l 精品资料网l 我们的思想和记忆都有一个模式，有一个内部的结构，即使当我们只是改变经验的结构和模式，我们的经验也会发生改变。l人的大

11、脑在表征经验时是通过神经元的联系进行的，这些神经元通过一定的模式如视觉图像、听觉声音、触觉感受、味觉和嗅觉感觉而存在的。改变这些神经元的联系方式，就改变了经验本身。 精品资料网l 信念是对自己、别人和世界的看法，它决定你的决策和日常情景中的行为方式。你的父母或相当于父母的人(包括老师)是你很多信念的来源。l 信念涉及事物的可能性、正当性或合理性、自身能力的程度或范围的认定。的神奇之处在于：你可以改变自己的信念建立一套新的信念去支持自己希望的方式。你不需要持有别人的，多余甚至具有破坏性的信念系统。你可以建立自己的强大信念。 精品资料网l 信念既可以是增强性的也可以是限制性的。并不容易区分信念的真

12、假。人们不是持有增强性的信念就是持有限制性的信念。l 你的信念成为一种自我实现的预言。你的行动证明了你信念的效度和价值。所以，如果你的信念是自我限制的你就会限制自己的成绩从而证明白己的信念是真实的。随着时间的推移当你持续每天实现它们时，这些信念变得越来越巩固。l 但是，如果你持有强大的信念比如优秀的信念你的动作和行为就会释放你的潜能，使你表达真实的自我。优给你产生强大信念的钥匙，这样你就能学习和成长，获得你确实想要的东西。 精品资料网l 地图不等于实际的疆域，人们看到了自己看到的世界，并不等于世界本身。l 我们看到的世界不一定是真的，每个人看到的世界也是不一样的，这种立场使我们变得谦虚起来。l

13、 事物的意义取决于它所处的情境，这种情境构成了我们头脑中的“框”，框一变换，意义随之而变。力图破“框”而出看世界。 精品资料网l如果一个人会做某事，任何人都可以学习去做同样的事。太多的人会自我设限，其实许多被认为不可能的事只是暂时不可能而已。的这个假设鼓励人们勇于学习和尝试，先假设任何事都是可能的，你实现目标的机会会更大，现实的世界自然会让你了解生理和环境的真正局限在哪里。l没有尝试，怎么知道不可能呢？ 精品资料网l做小事情所需要的心灵资源与做大事情所运用的内心状态没有什么区别，学会做好小事情，就能培养做大事的能力 精品资料网l一位作家在纽约地铁搭车的时候，有一个小男孩在车厢里又哭又闹，而一个

14、看起来像爸爸的男人，却坐在原处纹丝不动。大家对这个现象非常反感，但都敢怒不敢言。作家挺身而出质 问那个男人：“你没看到你的孩子这么吵闹吗？你应该管管他啊！”男人这才回过神来：“对不起！我这孩子的妈妈两个钟头前在医院过世，我正在想以后要怎么办？所以真对不起！” 精品资料网l1、当事情出现不如自己期待时产生的“应该如此”的抱怨心态l2、当感到自我价值不足时对他人或职业单位产生的“托付心态”l3、当遇到多次挫折感到无助时产生的“没有办法”心态l 之所以产生这样的消极心态主要受我们心中的无形的“框”的限制。 精品资料网 精品资料网l人们已经拥有改变所必需的资源，我们所能做的，就是帮助他们重新组合资源。

15、心灵的图片，内在的心语、意识和感觉就是构筑心理和生理资源的积木。我们可以刻意地使用它们来建造任何我们想要的思想、感觉和技巧，然后将它放置在我们人生中最需要的地方。l影响资源运用效率的是人的内在状态。当我们具有成功的心理模式时，这些资源都可以调动来为我们的目标服务 精品资料网我们每个人都有自己对世界、事物、人们的行为方式以及自己体验的独特知觉这种知觉只是对那些事物的一种观点、一种解释不是对现实的准确表征。就像地图只是对疆域的一种表征它强调一些特征忽略另些特征，所以人们的个人体验也使得他们重视一些特征忽视另一些。接受这个前提意味着你尊重差异。 精品资料网l 事情本来有多种选择空间，但是受人的所见的

16、局限，人只看到了他自认为最佳的选择，因为在已有的可能中人总会选择对他来说是最佳可能。任何人都没有必要为过去的事情后悔。l 你想实现一个目标。你现在在做什么以实现这个目标?不管在做什么，它是你现在最佳的选择。你有越多的选择，得到自已想要东西的机会也就越大。如果你选择了一条路径但没有得到你想要的东西，你可以不断选择、另辟路径，直到发现实现目标的道路。 精品资料网l当别人说话和做事的方法与我们自己的不一致时，我们应该学会尊重和理解。如果你的态度从抱怨、轻蔑和沮丧转向好奇、理解和关心，特别是转向怎样让你周围的人和你自己有更多的选择，那么，一个选择或少数几个选择中的“最佳选择”就变成了很多选择中的“最佳

17、选择”。 精品资料网l 失败的经验和接受打败仗和退休l 反馈的经验和回顾学习和选择l想像你把该信念当作真的，它怎样影响你对下列问题的反应：l(1)你如何从别人那里接受反馈?l （2)你给出反馈的自信如何？l (3)你发表意见时的自尊如何?l (4)你冒险的意愿如何? 精品资料网l 每个行为都是系统整体的需要而产生的，有些行为的积极动机是潜意识中形成的，就当事人来说他所做的行为选择都是最佳选择。l 把一个人的行为与背后的动机区分开来是非常重要的。理解一个人的行为动机而可以不接受其行为方式，找出更好的行为方式来满足其积极动机。 精品资料网l 沟通的意义在于你所得到的反馈，道理好不如效果好，你的动机

18、怎样并不重要，关键别人是怎样理解的l 如此思维的力量是它让你对自己收到的反应负责即如果你没有得到想要的反应你可以就此做些事情以扭转局面。例如，如果有人不理解你，你会发现一种新方式解释你的想法，这样他们就理解体了。l 你的环境和体验表明了你是怎样的人。 精品资料网l交流的意义在于其效果。这句话的意思是：l 如果为你又作的人全身心地投入工作 这表明了你的管理水平；l 如果你给一位新同事解释一个概念，但他不理解，这是对你的解释水平的衡量；l 如果你有一个温暖可爱的家庭 这反映了你的为人；l如果你给朋友反馈意见他觉得被冒犯了 这是你反馈方式造成的。 精品资料网l 持有“交流的意义在于其效果”信念的人不

19、会有问题顾客、问题员工和问题管理。持有这个信念意味着你对自己得到的反应负责，你按这个反应行事。持有这个信念，你就不会把别人当成问题的来源。你会寻求发展自己的灵活性，这样，你就能发现带来新反应的新选择。 精品资料网l 想像一下，假如你相信会找到生括中遇到的每个问题的解决办法，那会怎么样?焦虑会烟消云散，你会轻松下来、相信车到山前必有路。l 这就是持有该信念的结果。这是历史上有重大成就的人持有的信念，他们发现了新问题的新解决办法。他们这么做，是因为他们相信自己能够做到。这是所有创造性的核心信念。 精品资料网l 系统与环境之间，系统要素之间经常发生相互作用而发生变化，因此，要求必要的变化量，以适应环

20、境和系统的改变。重复旧的做法不能得到自己想要的结果。l 如果你在思维和行为上有灵活性，你就有了选择。如果一个选择无效，你可以尝试另一个直到发现有效的。 精品资料网l 你可以复制别人的体验，你的身体成为自己思维的表现。我们所想的东西和我们的身体有很多联系。尽可能想那些带来好的状态的事情。相信心理和身体属于同一系统对你会有什么启示呢?l 你会很独立，相信自己能控制和影响自已的体验；你会相信通过自己思维能够影响自己的健康和状态；你能够产生任何自己想要的状态，如放松、激动、自信；你会照顾好自己的身体和心理，保持其健康；你能产生自己想要的想象和记忆。等等。 精品资料网l想象一下自己想要什么样的成功：成为

21、什么样的人，做什么样的事，拥有什么生活型态？l力求把成功的景象视觉化l每天早上醒来和晚上入睡各回顾一遍。用简单有力的语句经常暗示自己一定要成功。 精品资料网 你的思想在你所做的每件事中部表露出来，经常是以你不知不觉的方式。这样一来，这些思想就给世界发出了信号，传达出你的需要、信念和身份。世界对这些信号做出反应。结果是，要想影响这些外界的反应，关键是改变内部信号。为你提供机会去操纵这些内部表征信号。周围世界会接受我们对自己的看法与感觉，你认为自己行或不行，你都是对的。事情如何进展取决于你的内部感觉状态。你的环境由你自己所持的心灵模式来调整。 精品资料网l 在一个人真正投入以前，总会有犹豫，有机会

22、退回，这经常导致没有效率。考虑一下所有的主动和创造行为会发现一个事实，一个基本的真相，就是无知毁掉了无数好主意和好计划。当一个人确定地投入自己的身心，好运也就随之而来了。所右有助于他的事情都将展现出来，而若不投入的话，这些永远也不会发生。以后一长串的事件来自这个决定，所有末预见的事件、会面和物质资助都来了，人们做梦都不会想到这些会降临到他们身边。” 精品资料网l通俗地说就是闷得慌、百无聊赖的意思。更准确一点的解释是：一个人找不到生命的价值和意义的茫然感，一种难言的空虚。当没有积极目标时就会感受到这种苦恼。l 你有没有过这样的体验，工作的时候怕累怕苦，但真的让你什么都不用做的时候，反倒更没意思、

23、更没劲。 精品资料网l 以问题为中心的组织远离其不想要的东西。这些组织更可能对竞争做出反应，由此变得依赖下一次的竞争。它们受市场趋势驱动，直接受经济环境影响。它们设立的目标是对别人做出反应。它们在作计划和坚持自己所设立的计划方面面临困难。它们的行动由其他公司下一步要做的事情决定。这样运行的组织不会长久地保持成功。其内部典型的气氛是紧张和焦虑。 精品资料网l祈祷是为了先形成一种概念，是心灵的真诚愿望。我们的愿望就在我们的祈祷中，它来自我们的内心最深层的渴望，它反映了我们生活中的所需，它是生命对平安、健康、喜乐以及所有美好事物的渴望。l以梦幻的形式向潜意识传递最好。要确信你的内在有着无穷的智慧和动

24、力。静静地想一想你需要什么，从一开始就去想象需求的美好结果。 精品资料网l 目标定向的组织有清晰的远见，知道自己的走向。这种远见是公司里的雇员真正想要的东西的一种表现，因此，对未来的动机和投入水平很高。员工喜欢他们的工作。这种远见对公司内部工作的人和与之订交道的人，如顾客、供贷商，都是一种鼓舞。这种风格的公司主动设立市场取向，而不是消极受市场驱动。它影响顾客与其一起进步，实现对未来的值份。目标定向的公司具有创造性和影响力。它们确实也考虑市场趋势、经济气候和竞争者，但它们在有清晰目标和商业计划的前提下才会这么做。 精品资料网l你的目标有多诱人?你设立的目标是放在抽屉里还是故在你心里的重要位置，为

25、你做的每件事提供方向?目标需要有5个特点：明确、可测量、能达到、现实、受时间限制；或者结果可以根据数量、质量、时间、花费和行为进行测量。这些目标是诱人的吗?它们对你来说是动机和灵感的来源吗? 精品资料网l 目标思维是取得想要结果的很有效的方法。目标思维的元素是从一些人的生活道路中抽取出来的，这些人不断取得他们想要的结果，他们的行为方式与周围的人以及他们的环境相协调。通过学习设立良好目标的步骡，你可以模仿这些成功人士思考目标的方式。通过利用所有感官，想像你自己取得想要的目标，你可以自己进行规划，去得到想要的目标。大脑不能区分想像的东西和现实的东西，所以你可以控制自己的想像让自己美梦成真。l 精品

26、资料网l(1)改变对环境和人的经验。重新框视。l(2)影响你所得到的反应。行为弹性。l(3)让记忆帮助你成为自己希望的人。假设想象。l(4)创建你想要的未来。情景规划。l(5)建立你希望的人际关系。知觉位置 精品资料网l1.言語能引导出心中的图像。l2.需要費点時間才能浮現。l3.所需的時間及图像性质因人而异。l我正在渡假。停頓l那是一個我很喜欢的地点。停頓l天气非常的宜人。停頓l我穿着自己最欣赏的衣服。停頓l我正在做自己最爱做的事。停頓l我正在渡假！。 精品资料网l请几个女同学在今晚听几个最恐惧的鬼故事，然后再讲讲自己的感受；l看一场紧张的恐惧电影，那怕先告诉自己这是假的，看看自己在看的过程

27、中是否有恐惧反应？ 精品资料网l 形成一个概念的最简单、最容易的方法是通过想象，将它形象化，用你心灵的眼睛看见它，好像它栩栩如生地存在。我们的肉眼只能见到外部世界早巳存在的东西，心灵的光却在不可见的内心世界也能想象出早就存在的东西。l 你心中的任何画面，都是所期待事物的实体和不可见事物的证明。你通过想像力构成的东西如同你的身体上的任何部分一样真实。 精品资料网l 如果你对你的想象忠诚不渝，你的想法就是真实的，迟早会在外部世界体现出来。形象化思维过程就是先在心里形成印象，这些印象又在你的生活中转变成事实和经历。l 建筑师先想象出他要建造的房屋类型，然后看着它完工。他的构想就是房屋模型不管好看不好

28、看，是高楼还是平房。图纸上所画的就是他所想的。最终，施工人员和各承包方组织材料来建设，直至完工，与建筑师想象的完全相同。 精品资料网l 复制自我经验的能力与复制他人经验的能力都是操作思维的技巧。l 对自己行为的知觉，使自己的行为有了更多的选择。l 我们的大脑是一个未知的而且大部分未经开发的资源。每个人大脑建立的联系以及表征记亿、观点和信息的方式都是独特的。一旦理解了这些表征的性质，人们就能控制自己的头脑从而控制自己的经验。想怎样，就是怎样。 精品资料网l 视觉型思维即图像思维。把观点、记忆l和想像表征为心理表象。l 听觉型思维即声音思维。这些声音可以是响声或噪音如咖啡渗滤声l 感觉型思维即用感

29、觉表征思想感觉可以是内部情绪，或者是对一次身体接触的想法。我们把味觉和嗅觉放在感觉这类。 精品资料网l1、当我说“咖啡”一词时你头脑里呈现一幅什么样的感觉，最先想到了什么？l2、想象你正在度假，描绘一下感觉l3、回忆一个你印象最深的生活场景 精品资料网l当你第一次看见大海，留下什么样的印象？l你能够描绘一下你未来的家是个什么样子吗？l你能回忆一首你最喜欢听的音乐的旋律吗？l你想象一个装作老太婆说话的声音吗？l你能够回忆手上拿着一个玩具熊的感觉吗？l你能够想象夏天热浪下的感觉吗？ 精品资料网l1、向上且向右（当事人自己的右方）用于构建和想象表象。如想象一个白发少女走过来l2、向上且向左，用于回忆

30、表象，如回忆你故乡的小学，你曾经见过的一个人l3、平行向右侧，用于构建一个声音，如你的朋友用唐老鸭式的声音在会上讲话l4、平行向左侧，用于回忆声音，如回忆一首歌，一次愉快的谈话 精品资料网l5、向下且向右，用于感觉和内部情绪，想象触摸一只小狗的感觉，想象如何伤心l6、向下且向左，用于内部对话，如自言自语，内部进行比较l7、直视前方，没有聚焦，用于记得的或创建视觉表象。 精品资料网l 培养对别人眼动的知觉有助于提高你对别人思维和情绪的敏感度。这首先给人一种尊重的感觉。l 理解思维中的差异，你就有了洞察力，就能了解你和别人提取和加工信息的方式。在本书的后面部分，你会学到怎样利用这种理解建立和谐关系

31、、提高理解力和影响力，以及对优秀进行编码。 精品资料网l 在视觉、听觉和感觉的每种主要思维模式内部也有微小差别。例如，表象的颜色和清晰度、声音的声调和音量、感觉的强度和定位。能控制自己情绪和经验的人就有能力操纵其思维中的这些特性。如同体育锻炼能健身体灵活一样，学着运用和扩展自己的思维模式能使头脑灵敏，使自己能随心所欲地思考。 精品资料网l 我们逼真地想象自己正在吃一串酸葡萄，这时 这时你嘴里的唾液可能增加了这是思维过程的力量。思维方式影响你的内部状态，从而引发生理反应。这样，唾液就流出来了、你的大脑分不清什么是想橡出来的，什么是真实的。想象快乐的事情与想象恐惧的事情对人的生理有着不同的影响。

32、精品资料网l 人们在每天的日常生活中经常对自己所做事情的结果进行预料性想象，特别是容易作某种不好的结果的估计，这种想象也会影响我们的生活的结果。我们如何想象我们正在做的事情非常重要。l 人们在头脑里有效地“排练”自己的生活，以至于影响到最终结果。你的生活成为了自我实现的预言!你想怎样，就是怎样。 精品资料网l 1、在一种情境下想象不同的反应方式。l 2、在一种情境下想象不同的角色感受。 精品资料网l 想一想你上周做的某件事。现在想一想你上周应该做却没有做的某件事。问题是，你怎么知道你做了一件事而没有做另一件?毕竟这只是记忆一件事情是记得的，一件是创造出来的。你有没有这样的经验，即不太肯定自己做

33、没做某件事，如“我锁前门了吗，“我关了加热器吗?”人们在思想中如何把过去、现在与未来区分开来”? 精品资料网l1、尝试制造特殊的情绪。如积极、克制、镇静、高兴、热情、l 2、尝试不要照自己的感受去做，依照别人的感受去做。l 3、在真实的情境中制造出想象的情景。当你在校园里骑单车时，能否想象自己是否旅游在某个著名的地方。l 精品资料网l 想一想你昨天做过而明天又要以同样方式做的某件事，可能是起床、刷牙或上闹钟。你怎么区别昨天做的和明天要做的事情?你能不能区分昨天做的事情和明天要做的事情?l 很多人按照其大脑中表象的位置区分过去和未来。例如，过去可能在你后面或左面。对一些人来说，未来在他们的前面或

34、右面 你的过去在什么地方?你的未来在哪里现在又在哪儿? 精品资料网l 例如想一想你去上班的路上。通过思维实验，能使你路上的体验更好或更糟。先从改变一些视觉特性开始。例如如果视觉昏暗，就把昏暗变为明亮，然后再回到原来昏暗的样子。l如果是静态的，就把它变为动态的。每次开始下一个实验前，先回到原来的状态。这样，你就能发现一个特定的变化如何影响你对情景的体验，在这个例子中指你对路途情景的体验。你可能发现你对路途的思维变得更放松、更紧张、更有趣或更令人兴奋。 精品资料网l 现在回想你感到快乐的一段时间。快乐对你来说感觉如何，你身体的什么地方体验到了快乐。再做次实验。这次试验的是感觉的强度。你能把它调高或

35、调低吗?把这种感觉调到初始状态。改变感觉的步调。继续实验每个感觉的要素，下个实验前先返回初始状态。你会发现在每种情况下你都有一或两种变化。通过改变这些特性，你就能改变经验的质量。 精品资料网l 内部思想的丰富性能渗透到你的交流和经验当中。丰富你的思想意味着丰富你的生活。l 一旦你经历过某件事情，它就成为一种记忆。当你对记忆做出反应时，你是在对大脑中储存记亿的方式做出反应。通过操作你的思维特性你就有能力去影响和改变记忆的性质这样就能以你想要的方式储存它们。l 任何时候，只要你改变自己对某件事的经验几乎可以肯定的是，你就对自己的思维方式“重新编程了”。你可能还没有意识到你是这么做的，但实际情况就是

36、这样。 精品资料网l视觉次感元：亮度明亮还是昏暗?阴沉还是闪光？清晰度模糊还是清晰?色彩；是黑白，还是彩色的？尺度是大还是小？定位在什么地方？l听觉次感元：音量的大小，节奏的快慢、音调、声音的方向l 触觉次感元：温度的高底，压力的大小、质地的软硬 精品资料网l 现在，想想很愉快的经验，你一生中具体而有趣的时光，你现在很乐意想起的某些事情。一旦你在脑海中得到一个具体而有趣的记忆，注意你如何感觉，然后仕这个经验朝你靠拢，变得越来越大，变得明亮，富有色彩，现在再次注意你的感觉，你的记忆是否有所不同?是不是变得更强烈?现在让相同l的经验在你脑海中离你而去，越来越小，越模糊，直到画面离你相当远，只有大约

37、一张邮票大小，注意你现在如何感觉?当你完成这个练习时，让你的经验回复到原来的性质。 精品资料网l在头脑里回想自己经历的一件事，就像电影境头一样在脑海里呈现出来，你就像电影导演审电影一样来调整操作经历的次感元。你在森林公园参加班里组织的烧烤活动，你可以把天空想象得更蓝一些，把画面中的同学想象得更优美一些，加上优美的音乐旋律，如果再加上一些你喜欢的 精品资料网l 很多人储存记忆的方式导致抑郁或愤怒，或其他消极情绪。既然能够选择愉快和乎静的情绪，为什么要选择消极情绪呢?未来也是同样。为什么还没有发生的事情让你焦虑或沮丧?而你本来可以便自己感到自信和自在的。你可以选择保持一定程度的焦虑，目的是保持对事

38、件的关注。问题是，你要选择你想要的状态而不是让状态选择你 精品资料网l成功人物是怎样思考的？ 精品资料网l 过滤器，就是我们对世界知觉时所进行删减、扭曲、一般化等思维活动。我们对情景和人的知觉是由过滤器控制的，而人是通过过滤器体验世界的。认识了过滤器，我们就能提高自己对周围不同风格人们的理解能力。 精品资料网l 回想你最近与同事谈话或你参与的某项活动，你是怎么想的。比如，你在看、听和感觉情景时，是不是好像在自己的身体里，就是说从自己的眼里看、用自己的耳朵听、亲身经历在那儿的感觉?还是经历情景的时候你就像在自己身体以外，就是说，好像是个旁观者在外部情景中看你自己、听你自的声音?在自己身体里的体验

39、叫作联合，在自己身体以外的体验叫作抽离。 精品资料网l1、想象你正主持一个会议处理一件敏感的事件，形成两派意见，正等着你表态l2、想象你正要外出旅游，准备处理一下办公室的事务就赶飞机，老婆电话已经在催了，可是这时l3、你遇到一件很不开心的事，觉得很难受，想象一下，别人怎么感受这件事，自己几年后再看这件事会是什么感觉？ 精品资料网l 思考想要接近达到目标，趋近对象的思考就是朝向思维，而思考自己不想要的状态，逃避某种情境或采取拒绝的态度就是离开思维。l 朝向思维有利于和别人在工作中的匹配，而离开思维有利在工作中保持独立的批评的立场。不同的工作性质要求匹配或不匹配的思维方式。 精品资料网l1、发现一

40、件事、一件东西、一个人的价值和优点，强调你喜欢的事情l2、发现一件事、一样东西、一个人的缺点l 和所隐藏的危险，强调你最讨厌的方面 精品资料网l 环视你所在的房间，你向从未到过的人怎么描述?你是否注意诸如空间、感觉、风格之类的东西?还是注意窗户的数量、家具的颜色等细节?或者两者都有?注意空间、感觉和风格是大组块思维，注意细节则是小组块思维。l 这种思维模式可以应用到任何事情中。例如，如果你给自己设立了一个特定目标，你既可以向上组块成为整体目标，也可以向下组块成为实现目标过程中的里程碑。在多数工作情景中，运用大组块和小组块思维同样重要。 精品资料网l1、加词练习，把一个词不断具体化，不断细分。l

41、2、归结练习，把许多事情归为一类，不断提练 精品资料网l 你把自己的注意力放在时间长河的什么地方?有些人生活在过去，他们总想过去发生的事情；有些人则生活在现在，他们的注意力放在现在；有些人在不断作计划，思考未来。 精品资料网l 一个人在童年受到某件事的惊吓，产生了恐惧反应，由于受到忽视而归因于某种自身的因素，产生自卑情绪，那么在催眠师的诱导下从时间线的过去中把这种生活事件呈现出来，然后回到现在，从现在找到资源和力量送到时间线的过去情境下，治疗当时的内心创伤，达到消除症状的作用。 精品资料网l 回忆你经历的一件事，你最重视哪些要素？或者是某一活动细节，或者是你记得参加这次活动的人，或者你当时的物

42、品留下深刻印象，或者是对当时的地点、季节最清楚，这些都是过滤器。 精品资料网 重事轻人型：注重事情结果，注重做事细节；重人轻事型：重视人的社交，重视人的感情；进取型 ：重视结果，重视社交；非进取型 ：重视细节，重视感情。 精品资料网l当你见到重视结果的人时，就表现得也重视结果；l当你见到重视细节的人时，就表现得也重视细节；l当你见到重视友情的人时，就表现得也重视友情；l当你见到重视社交的人时，就表现得也重视社交。 精品资料网l 如何看待自己的成功？从外部信息获得自己成功证明的人是属于外部导向，从内部的感受、声音或表象确定自己成功标志的人属于自我导向。l 外部导向的人有一定的外部依赖感，内部导向

43、的人具有强烈的独立感。个人偏好会结工作方式带来很大不同。如果你是外部定向的，l你可能比较依赖周围的人，但如果你是内部定向的，你就不受外部的人和事件的影响。风格独立的人通常都是内部定向的。 精品资料网l 每个人都有一种特定的方式可以被说服。在这位客户的例子中，主要因素是他需要从视觉上看到那些计然后才能确信计划是否行之有效。所以，要使一个人信服，部分做法是通过其接受信息的渠道。其他人可能要通过以下手段才能使之信服：l (1）听到我要说的：l (2)在实践中检验是否有效；l (3)详细阅读计划。 精品资料网l人们接受信息的方式在比较广泛的范围内都是有差别的。有些人需要你告诉他很多遍或给他举很多例能使

44、他确信；有些人需要相当一段时间才能确信时间是这些人的决定因素；有些人作决策只需要了解各种事实的大致情况他们不需要细节就能确信：而有些人则需要一迢一迫证明细节，他们一次只能对一种情景产生确信。l 如果你的工作需要说服别人，以达到自己想要的目的，你就需要知道他们的操作模式。然后你可以在提供信息时和这些模式相匹配。 精品资料网l 确信度提问游戏：l一个同学说出你对什么事情确信无疑l然后，另一个同学就向他提问“你对这件事真的那么确信吗？”“你对你的确信真的那么有把握吗”？“你有充分的理由相信吗？” 精品资料网l(1)提高与别人交换信息的质量；l(2)提高交流水平；l(3)影响事件的结果；l(4)通过挑

45、战语言中的局限，使自己和别人更强大l(5）运用无意识心理，绕过意识的阻挠；l(6）以吸引人的方式与人交流；l(7)丰富你的语言，最终丰富你的生活。 精品资料网l 1、运用细致的语言描述自己现在的状态()l 2、运用语言表达自己看到的东西、听到的东西、和感受到的东西l 3、运用语言讲述并不存在的故事，讲得象真的一样 精品资料网l 说话是直接操作的活动，与人的心态关系密切。说话没有可以直观研究的对象，因为它表现一个不可重复的过程，当然也包括很大的创造性和变化性。说话是世界上最简单的活动，也是最困难的事情。l 通过说话，了解对方的信息，掌握对方的心态，影响对方的选择。说话既是现实地图也是心灵的地图。

46、当然，说话无论是对现实还是对心灵都是经过处理的，不等于现实或心灵本身。说话内容可能不是外部事物本身，但说话方式却是说话人的心态的表露。 精品资料网l 说话是一个互动的过程，最大的特点就是说话内容的不确定性和说话结果的难以预测性。说话本身就是一个投石问路的过程。说话的目的性应该明确。有些人的说话就是一种心理自我重要性的满足。每个人都有说话的需要，表达自己的存在与重要性。当然也是为了沟通思想与协调关系。 精品资料网l 说话的声调、速度、音量对说话的内容产生的影响非常之大。l 说话时的表情、动作、姿势、呼吸都会影响说话的效果。 精品资料网l1、用什么语言描述你自己，是肯定的语言，还是否定的语言？l2

47、、你用什么口气说话？是自信的，还是怀疑的？是谦虚的，还是傲慢的？是坚定的，还是动摇的？l3、你是运用抽象的语言，还是运用具体形象的语言？ 精品资料网l 个人的成功很大程度上依靠交流的能力、说什么并不太重要，重要的是怎样说。要想有影响力地进行交流让听众用心和用脑去听、运用语言的能力很重要l 的早期发现之一就是熟练的交流者能够运用语言产生一种信任和理解的气氛。造成差别的原因是说话的人有本能的能力让自己的语言与其谈话对象的语言相匹配。 精品资料网l 研究莎士比亚的诗句，你会发现，其中包含借助眼睛、耳朵和感觉的语言。当然，你可能并不想在项目报告会上像莎士比亚那样交流，但是你可能想吸引听众的注意力。你可

48、能确实想用某种方式演说或写作，以增加听众和读者对你所表达意思的理解。l 要做到这点，在演说或写作的方式中，选择运用所有感官的能力很重要。你会发现听众和读者往往带有倾向性。 精品资料网l 语言学家乔姆斯基区别了两种水平的语言：l 表层结构 这是你对自己或别人说的所有东西。l 深层结构 你所说的话的深层意义，包括你没有表达的或意识中不知道的信息。l 在语言的深层结构和表层结构之间有很多事情会发生。在两种结构的转化过程中，交流的意图可能丧失或变化。 精品资料网比较一下两个句子：“我能看出这件事让你伤心”“有些人会认为你因此事会伤心”后边句子由于模糊了主体，口气比较委婉，从“有些人”说话，听者容易接受

49、。 精品资料网l A判断：“这是一家好公司。”讲话者已经做出什么是”好”的决定，并且认为这家公司属于这一类。听者可能不同意这种看法，无论他是对好的标难有不同看法也好，或者对该公司经营得如何有不同看法也罢，总之容易存在不同的看法。l B偏爱：“我喜欢这家公司。”这是对一种判断的较真实的表达，不对“好”、“坏”作属性上的归类，只表达出一个人的偏爱。我们每个人都有偏爱的权利，而且知道自己的偏爱，所以，表示偏爱较易被接受。l C去掉判断：“有人全说这是一家好公司。”这种说法最可能被听者所接受即使在表达潜在的、会引起争论的观点时，这也是一种极好的，保持信息交流和亲和关系的说话方式。 精品资料网l 省略了

50、比较参照系的说话方式 比较问题包括更多、更少、更好、更坏、少、好、坏任何有悖标准的评价。当标准省略时，理解这些意思就很困难。l 抽象是把动作从生活中抽出来。作为一种语言模式定了词的主人。你明日对下面这些例子很熟悉：(1)交流(2)讨论(3)关系(4)行动(5)授权(6)抽象l 抽象是把动词转变为名词(一件事情、一件抽象的事情)，这被称作“名词化”。如果这样做动词所表达的具体动作就没有了。 精品资料网l 歪曲是指说话者歪曲自己的体验，原因可能是说话者在自己体验的不同部分建立了错误的连接。l（1)“你让我生气。”l (2)“这家公司让我泄气。l说这些话的人把自己对自身状态和感觉的责任推给了别人。他

51、们太依赖自己的环境，放弃了选择自己希望的感觉的权利。我们不是说这些话不对它们确实是真实的，但这样，等于说话者允许别人影响他们。 精品资料网l A把见解当事实：“浅色调是最符合我们居室的颜色。”l分析：这种见解是站在讲话者的立场说的，因而非常可能引起争论或反对，“最合适”的标推并未讲出来，因而听者可能有不同的理解。把个人看法当做事实，这种做法一般来说应该避免。l B把见解当意见：“我觉得成色调最符合我们居室的颜色。l 分析：这是一种把见解当做意见的说法，我们都会有自己的意见，而且一般来说，我们都知道这些意见是什么，这种说法可能会获得听者的体验但它们仍有引起争论的可能ol C舍去见解：“有人会宣称

52、成色调最符合我们居室的颜色”l 分析：这种说法最有可能为听你说话的人所接受。 精品资料网l(1)“我知道你为什么会这样”。l(2)“她只是说，因为他对我生气”l(3)“我可以说，你很不安。”l 这些都是说话者自以为知道别人的想法和感觉的例子，这些都是解释。例如，可能这么说会更准确：“你在顾客说完之前打断他们的话，并且在整个会谈中双臂交叉。”而不是说：“你显然被那个顾客激怒了。”前者是特指的，后者则是价值判断。l “你怎么知道的”使得说话者把对别人行为的解释重新拉回到实际行为本身，它向说活者的假想挑战，促使他们在观察和反馈中更有针对性。l 精品资料网l人们常常说“我不能”“这不行”对这样的自我限

53、制，最好问：“如果你能，那会怎么样?”这是个很有效的问题。它使人越过为自己设立的障碍。但是，当你问这个问题的时候要注意说话人回答的真是自己的想法还是仅口头上说说而已。你若发现他们自发地回答“我就是不能”，这表示他们根本没有真正考虑过这个问题。但是，如果你用鼓励他们考虑这种可能性的方式问这个问题：“我知道你不能，但如果你确实用你的技能帮助了管理团队，又会怎样呢?”。那么，那个人为回答这个问题，就不得不想像事情会是怎样的。 精品资料网l有一个警察和一个老头在下棋，忽然一个小孩子跑过来对警察说：“不好了，我爸爸跟你爸爸吵起架来了”。老头问警察说：“这小孩跟你是什么关系？”警察回答说：“这是我的儿子”

54、。 精品资料网l 我们知道，一旦想像了一种可能性，就打开了通往现实性的大门。当你采用这种问题的时候，你在影响把观念变成结果的可能性。问题很有影响力因为它们促使听众的大脑去思考发现答案。问题是逃不过的。 精品资料网l 认识和挑战你和其他人的说话模式，不仅能提高你的交流质量，而且能提高你的能力，以便从生活中你真正想要的东西。熟练的交流者可以掌握其语言，你的语言越灵活对自己的体验就有越多潜在的影响。l 抱着与人和谐相处的态度，在合适时机向语言中的删减、歪曲和泛化挑战，可以让你以自己的体验把自己和别人重新联系起来。这些挑战是恢复所有权的方式是给自己和其他人授权以增加个人选择的方式。提问的技能是明确和影

55、响你和其他人关系的手段。 精品资料网l 隐喻贯穿于每个人的生活中，从“入睡前的故事”、圣经里的寓言、到每天说的话以及你考虑自己、生意、生活的方式。多数广告都是隐喻：好的隐喻会在提升产品方面做得很成功i隐喻的风格可以是吸引人、诱惑人和带有催眠效果的。如果把隐喻开发和叙述得具有建设性。其效果可以具有启发性、给人以力量这样，隐 喻就变成了法宝。如果用的不适当隐喻也可能具有破坏性、给人带来烦恼。 精品资料网l 当你思考什么样的隐喻对你来说真实可信的时候，你会发现，无意识心理把个表象或个想法灌输进你的大脑。你的无意识心理是你真正的希望和恐惧的源泉。你越承认无意识告诉你的东西，就越能触及这个强大的源泉。思

56、维中的主要突破来自隐喻的效力。据说爱因斯坦在做白日梦时，想像自己驾驶光束，因此发明了相对论。l 好的交流者和有影响力的人运用隐喻抓住别人的注意力。他们用隐喻编织魅力。 精品资料网l 当有反对意见或冲突时隐喻就显得很有用：隐喻是无可辩驳的、当你想避免或克服抵触情绪时隐响可以成为商业报告中有价值的工具。在这种情况下隐喻可以是用来说明问题的故事或者是来自你亲身经历的事件，在报告中用自己经历的事件、其好处是你不需要借助笔记本去回忆，而且它是无可争议的。l 隐喻尊重无意识心理的力量，允许它得出自己的结论。隐喻像个谜，无意识心理与它磨合，直至产生适合你的解决办法。无意以心理喜欢隐喻带给它的挑战。 精品资料

57、网l 一个复杂隐喻的神奇之处是，它对不同人有不问的效果。你的无意识心理会给你带来适合你的意义。隐喻尊重你自己从隐喻中学习所需东西的能力，因此人们常常不去解释隐喻的意义。 精品资料网l 隐喻以多种形式存在它存在的时间和我们的记忆一样长。仙女故事、隐语和寓言故事一代一代传了下去。隐喻根植在我们的教育小。对很多人来说，隐喻是放松和参与的锚。隐喻l越过许多意识设置的障碍或抵触，进入到无意识心理中。无意识心理迎接隐喻的挑战，方式是，发现适合听者体验和需要的特定解决办法。 精品资料网l第一，学会用正面语言描述自己；l第二，对别人对事物养成肯定优点的习惯；l第三，对自己面临的困难和遇到的挫折运用特殊化语言，

58、避免普遍化语言；l第四，不要找任何人叫苦，不要埋怨任何人；l第五，经常对自己进行正面的自我暗示，形成积极的自我意像 精品资料网l 对智慧进行编码的过程称作模仿。当你按照别人的方法复制他们的做事方法和达到的结果时，你就是在模仿。模仿包括复制与你的模仿对象同样的思维、语言和行为模式的逻揖顺序要做到达一点，协需要采纳(尽管是暂时的)别人的身份和信念。结果是，用计算机的隐喻来说，你在生成证明你自己智慧的程序码在需要的时候，你就运行这个程序。l 只要有人能做，任何人就都能做，这是模仿的基本点。模仿更注重如何做而不是为什么这么做。有一个笑话说，推祟的人初次见面自我介绍时不说“你怎么样”，而是说“你怎么做的

59、”。 精品资料网l 在商业世界中模仿智慧的目的是复制优秀。如果你想复制杰出销售员、管理人员或演说者的成功模帮助你做到。这些顶极人物会在他们自己也不知道的情况下，运行心理和物理的程序。这些程序当然没有写在任何有关标准销售技术、管理模型或演说技能的书本上。他们运行的程序可能对行业、客户。甚至对地点和场合来说都是特定的。这样的优秀是与特定情境有关的。你会发现他们程序的一部分只有很少的价值或没有价值而另一部分则可以开发利用，最终导致智慧的提高。 精品资料网l 模仿可以有很多形式。你可以通过模仿别人学会一些最基本的技能。婴儿和幼儿是模仿专家只是在开始采用传统方法学习以后他们逐渐失去了这种模仿的能力。很多

60、员工工作时被告知运用观察法，达只在被观察对象是一个好榜样，或新员工很聪明地知道什么东西有用、什么东西没用的情况下才适用。不幸的是，观察法经常导致不良行为的仿效。 精品资料网l(1)使别人追随和尊重你；l(2)善于鼓舞自己和别人：l(3)善于推销且很有影响力；l(4)有好的运动成绩；l(5)善于倾听；l(6)能流利地说某种语言。 精品资料网1、郁闷；2、生气；3、发脾气；4、感情冷漠；5、拖延；6、焦虑。 精品资料网l 你可以把这个模仿过程应用于自己。例如，为了把你在生活或工作中的某些领域具有的能力或技能用在其他领域，你可能需要再现这种能力。假设你与同事打交道时很有影响力但与客户打交道时影响力较

61、低。你可以模仿自己，以发现两种情景中的差异，这样，你就能把自己的影响力运用到任何场合。 精品资料网l 在中神经就是指心智途径，它是由一个又一个具体的模式构成的。模式在中是很重要的一个概念，几乎所有的执行师都具有魔法一样的能力，可以从卓越者身上发现想复制的模式，然后将这种能力教导给别人。而且复制的范围延伸到个人经验的每一个范畴。你也许想改善你的人际关系，提高你的领导力，或者消除焦虑，在竞争中更有优势，只要你能够找出模仿的榜样，就可以教你如何有效地复制卓越者的能力。 精品资料网 第一步：将你想做的事和你对这件事的思考作一个正面的描述，这件事为什么会吸引你，你做了这件事将会有什么不同?第二步：在心中

62、生动地想象你想做的事，以加强这件事对你的吸引力，想得越清晰越好。更丰富的细节，更光亮，更多彩，离你更近。第三步：结合进这个成功的行为并在心中演练，使它们感觉起来自然。 精品资料网l 是一种对优秀进行编码的方式我们通过操作程序取得结果。就像计算机程序是一系列编码一样，个人程序是一系列心理和行为的编码。当你行走、说话、驾车、阅读、大笑时，不可能有意识地想自己是怎么做这些事的。产生这些行为的程序是你无意识操作的。这些程序称为策略。 精品资料网l 不过，如果你想模仿自己或其他人的长处，就得引出这些无意识和有意识的策略。当你拥有了其他人运用其经验的策略就能把这种经验为己所用。l 一位厨师做了一顿美餐，他

63、不仅道照了指导如何用料的菜谱也遵守了思维和行为规范c比如，他可以想像他希望的那道菜最终的样子以及菜的香味也可以考虑用料的时机、外观和味道，他有一套自己独到的方式来达到结果。 精品资料网l 模仿过程包括观察和倾听那些榜样在相关场合的活动，确定他们做什么以及怎么做。你的敏感性、灵活性和建立和谐关系的能力在该过程很关键。当和对方面谈时，要仔细观察和倾听，而要依赖对方告诉你的东西。他们的眼神、语言运用和非语言行为的微妙变化携带着大量信息。 精品资料网l1、成为一个你想象另一个人的名副其实的替身；l2、假定自己就是某个成功角色，象那个角色那样思考、说话和行动； 精品资料网l 模仿的乐趣在于你可以通过检验

64、哪些元素可增加优秀，哪些元素会减损优秀，哪些元素对优秀没有影响，从而提炼模型。一次抽出一种元素，你就能知道该元素如何影响总体的结果。这样你就能得到最有效的模型你可以用它来教别人，甚至可以教那些榜样本身。l 模仿任何事物都可以用该过程，不论是模仿个体、团队还是一个完整的组织。推销豪华汽车所需的技能与推销软件包所需的技能很不相同。激励一群生产线上的工人所需的技能与激励广告账目主管所需的技能也差别很大。模仿使你能揭示榜样的独特性、内在实赋和自然技能。 精品资料网l有时靠说话无法一时说清楚，直观的“看”往往非常管用，如历史上陈平脱险的故事；l有些抽象的思想，靠“看”是不行的，必须要“说”；l为了体现亲

65、和友好的感觉，光看，说都不行，还需要触如握手、拥抱、吃饭、喝酒等l各种表象系统都要运用才能对神经语言编码发挥有效的作用。 精品资料网l 成功者是不断实现自己确立的目标的个人或组织。l 成功者的标志有：l系统：(1)它们注意与所在系统的协调，其使命是给该系统原砖加瓦，l其本质是生态的。l使命：(2)它们拥有一个被普追认同的使命或身份。如果是一个团队或组织，该使命表达的就是每位团队或公司成员的真实愿望。 精品资料网l信念：(3)它们有超凡的信念。它们相信：l 每个人都是独特的：l 每个人做出的都是当时力所能及的最佳选择：l没有失败，只有反馈；l所有行为的背后都是积极的动机；l交流的意义在于其效果；

66、l每个问题都有解决的办法：l思维和行动最灵活的人最有可能取得成功：l心理和身体属于同一系统；l 知识、思想、记忆和想像是过滤和储存信息的方式组合的结果。 精品资料网l能力：(4)它们能够：l对自己和其他人敏感，能意识到自己和其他人状态的变化，并对这种变化做出反应。l当它们正在做的事情无效时，能够灵活地改变所做的事和做事的方法。l.它们能想到事情的结果，能够把它们的和你的结果整合到一起 精品资料网l行为：(5)它们的言行日复一日体现其使命、信念和能力j通过观察和倾听，可知道其使命、信念和能力是什么。它们的行为连贯而有连续性，没有混乱的信息。它们按照一系列原则行事。l环境：(6)它们意识到它们的环境表明了自己的身份以及观念。它们选择与其具有相同价值观、共同目标和参与学习过程的人为伍。 精品资料网l 信念影响和铸造你的行为，它们构成了你的生活脚本。为复制优秀业绩，很有必要进入你正模仿的人的信念系统。进入别人的信念系统意味着，如果你想复制你的优秀榜样取得酌成就，就要预先假定他的观念是有效的。要始终如一地复制优秀，就有必要模仿你榜样的身份、信念、价值和能力，还有他们的行为和环境。 精品资料网l我