城市管理工作演讲稿

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1、都市管理工作演讲稿各位领导、同志们：今天，在百忙中组织召开会议，重要是对来年工作进行筹划，但愿人们畅所欲言。会上，市长将作重要发言，请认真贯彻贯彻。下面我简要讲两点意见。一、对今年以来都市管理工作的简要回忆今年来，全市都市管理工作认真贯彻市委、市政府批示规定，按照“紧扣一种主题、攻克两个难点、完毕三大工程、打造五个亮点、实现六个巩固提高、全面推动城管行政执法”工作思路，全力推动各项工作，都市管理保持了良好的发展势头，获得了一定成绩。第五届全国执法论坛暨现场会在我市成功举办。会后，中国法学会城管执法专业委员会专门致信称“城管执法是全国城管执法的一面旗帜”。人民日报等中央媒体对城管工作作了大篇幅的

2、肯定性报道。在全国公共文明指数测评中，城管工作做出了应有的奉献。我市都市管理工作赢得了各级领导和市民群众的充足肯定和承认。（一）强化精细抓管理，都市维护管理水平有新提高。一是较好地贯彻了都市维护管理精细化原则。市容环卫：狠抓了平常打扫保洁工作，适时合理地调节了道路冲洗作业时段和方式，较好地完毕了3950万平方米道路打扫保洁和572座公厕、645座垃圾站、1.4万个果皮筒的维护保洁和城区段水域保洁工作，日均生活垃圾无害化解决3300余吨，做到了日产日清。城区绿化：较好地完毕了对全市主次干道、广场、湘江风光带、社区公园、居民社区等公共绿地1200余万平方米的维护。市政管理：制定并严格执行了市城管局

3、有关加强全市市政维护运送车辆、工程机械的告知和市市政设施维护与路政管理考核原则，较好地完毕了2806万平方米车行道、616万平方米人行道、2342公里排水管网的维护保养任务，共改造人行道和增设、改造盲道5.4万平方米，保证了路平沟通。亮化维护：完毕了126栋楼宇亮化设施维护任务，加大与市路灯管理所的协调力度，实现全面受控并准时启闭。交通设施维护：顺利完毕接手工作，并加强对全市9万多种合计198公里长的交通护栏设施进行平常维护保洁；更换3.1万余个，合计68.2公里。小城乡管理：完毕了金井镇等4个集镇管理示范镇建设和4个集镇环境综合整治工作。二是城管法制建设获得新进展。市户外广告设立管理措施于9

4、月1日以政府规章形式颁布实行；市都市管理条例已通过市人大常委会三审；市餐厨垃圾管理措施已准备报市政府常务会议审议；市门店招牌设立管理措施、市户外广告设立位置使用权拍卖暂行措施已完毕草稿，准备组织讨论，征求各方面意见。三是进一步贯彻工作责任制。结合全国公共文明指数测评，逐渐建立了全系统的责任体系，将各项责任贯彻到人，增进了工作贯彻。（二）突出重点抓整治，市容秩序有新改善。一是全面贯彻“渣土扬尘整治年”活动规定。研究制定市扬尘污染治理实行方案等一系列有关文献。严把审批关口，加强源头管理与线路控制，通过采用多管齐下，加强监管，严管重罚，完善制度，定期讲评，强化保障和宣传引导等措施，使渣土扬尘污染明显

5、减少。截止12月7日，全市空气质量优良率达到93.84%。二是继续开展了疏堵结合工作。进一步明确疏堵结合点管理的规定，新增了9个夜市疏导点，对82个疏导点进行了规范管理，较好地发挥了作用。三是进一步开展专项整治。重点开展了违法建筑、违章户外广告、违章早夜市和渣土扬尘污染等专项整治；控制、拆除各类违法建筑201万平方米，拆除违章户外广告和不规范门店招牌38万平方米。四是进一步加强城管与公安协同配合。按照“思想结识统一、指挥迅速敏捷、办事规范高效”规定，实行联合办公、联合执法，健全了“协作同步、两位一体”长效工作机制，公安城管全面整治街面乱源，打击破坏都市公用设施行为，严肃打击“发卡族”等违法犯罪

6、行为，保证了城管综合执法顺利开展。（三）注重民生抓建设，城管重点工程努力推动。重要实行了银盆南路、曙光南路、韶山南路、香樟路等第三期城区道路交通疏导工程，21个社区公园建设，芙蓉南路、蓉园路等道路提质改造工程，18个困难公司社区环境综合整治，银盆南路、团结渠等都市下水管网及27个排水堵点改造工程，5条特色景观街建设，11处临近主次干道的老旧房屋整治，180栋房屋“平改坡”改造，30套站厕建设，35座地下通道维修整治，30栋楼宇亮化等建设任务。尽管遇到了新问题、新状况，目前在克服困难，抓紧推动。特别是都市下水道疏浚和堵点改造后，经受了强降雨天气考验。（四）加强监管抓考核，城管考核机制进一步健全。

7、一是制定完善了考核措施。制定出台了市都市管理绩效考核措施，重新修订了数字化城管考核评价措施，使城管问题数字解决流程更顺畅、机制更科学，效果十分明显；二是扩大了管理区域和考核对象。管理区域事实上已经覆盖到都市建成区，新增管理区域86.61平方公里。考核对象由本来的4类扩展到了7类，加强了对违法建筑、渣土扬尘、违章广告、门前市容的管控力度；三是建立了严格规范的讲评制度。依托数字化城管绩效考核，实行城管工作每月考核评比，每月总结讲评，有效地增进了各区及有关处置部门对城管工作的注重和投入；四是发明性实行市民短信举报制度。建立政府与市民在城管工作中的良性互动机制，提高了市民对城管工作的参与度和满意度；五

8、是建立了都市运营预警和应急机制。在应对强降雨和避免都市内涝等方面发挥了良好作用；六是实行城管问题专项采集和重点采集。加大了对城管工作重点、难点问题的发现、处置、考核力度。今年以来，全市共采集都市管理问题案件20.86万宗，备案19.45万宗，差遣19.17万宗，应结案18.67万，按期结案18.41万宗，按期结案率为98.61%；结案18.55万宗，结案率为99.35。（五）环绕提质求突破，都市管理在创新中提高。一是垃圾分选项目投产。按生活垃圾减量化、资源化规定，我市建成了生活垃圾分选解决厂，为全国首创，可实现生活垃圾减量20%左右，第一期项目已投入运营。二是垃圾填埋场污水解决场已正式投入使用

9、，从主线上解决了垃圾填埋渗漏液污染问题。三是栽种紫薇树反映好。今年在全市20条主干道和广场、重要节点种植适合生长的优质红花紫薇，既便于维护管理，又美化了市容。四是结合道路交通疏导工程，在道路中心设立驻足安全岛，为行人过街遇变灯提供一种相对安全的空间。五是三一大道绿化改造效果好。我们变更了设立方式，科学地栽种了本地的花卉，做到了四季有花。六是城管执法履行了重点路段市容秩序执法责任制，使主次干道市容秩序维持在较好的水平；以拆违促拆迁，保证了重大工程项目顺利推动。七是在全市233个开放式社区全面履行社区物业服务，改善了居民居住条件，提高了都市品质和形象。（六）强化素质树形象，城管队伍建设进一步加强。

10、按照全市统一部署，全系统进一步进一步贯彻科学发展观，组织开展了创先争优和查找差距、进一步转变发展方式活动，大力实行了文明创立动员教育；认真组织开展了维护管理队伍专业技术培训及城管执法人员的分层次综合素质培训；贯彻了以“八项制度”为重要内容的廉政建设工作及行风评议工作；结合城管执法队伍成立十周年，开展了四个专项的主题教育活动，为各项工作的开展打下了良好基本。（七）紧扣中心抓工作，圆满完毕市委、市政府赋予的各项任务。一是在全国测评中，全系统坚决贯彻贯彻市委、市政府的批示规定，加强领导、健全机制、强化措施、精心准备、科学应对，做到了迎检有序，充足展示了城管的风采。二是保证了重大活动和重要节日期间良好

11、的市容环境。按全市统一部署，认真履行自身职能，顾大局，讲奉献，全面加强都市管理工作，特别是切实加强重要道路、部位和节点的市容环境秩序管理，为增光添彩，展示了良好形象。在总结成绩的同步，我们也必须苏醒结识到，在推动贯彻城管各项工作中，与各级领导的盼望和人民群众的期盼相比，与提高都市国际化水平的规定相比，还存在着许多亟待解决的问题，需要我们认真研究分析，切实加以解决。（一）从外部因素看，重要存在着：一是抓都市管理的结识还不完全统一。“环境也是生产力，抓都市管理也是抓生产力”的理念没有进一步贯彻贯彻，对都市管理缺少足够的注重，合力形成不够。二是多种利益关系制约较大。都市管理波及到诸多人的利益，关系复

12、杂，如户外广告管理、渣土管理等，利益链条难以打破，工作推动难度较大。三是投入不够。加强都市管理必须要有相应的经费做保障，随着都市化加快，我市环卫、市政、绿化维护面积不断扩大，因投入机制不健全，维护经费没有按作业量和原则保障到位，运营经费局限性。四是社会舆论敏感易带来工作被动。都市管理波及的都是人民内部矛盾，且大多是弱势群体和民生问题，处在社会多种矛盾的风口浪尖，稍有不慎就会遭到社会舆论非议，给工作带来某些不利的影响和制约。（二）从内在因素看，重要存在着：一是精细化管理不够。精细化管理在口头上和文献上提得多，但在具体工作中体现不够，贯彻不力。重要是在环卫、市政、绿化维护管理中贯彻精细化原则不到位

13、，制度不配套，道路打扫清洗不够到位，道路修补质量不高，绿化的修剪提质不够等，导致管理水平提高不快。二是环绕改善民生实行的城管工程建设进度较慢。近年来，尽管我们组织实行了一系列的民生工程项目，获得了明显效果。但是随着形势的发展和政策、原则规定的变化，还存在被动、依赖、拖拉的思想问题，积极面对、积极适应不够，与上级规定、与市民群众的规定不相适应，导致工程前期准备工作太长，效率太低，进度不快。三是队伍综合素质与提高都市国际化水平差距较大。目前经济社会发展的迅速发展给我们提出了新的更高规定，而我们的干部职工队伍尚有许多不相适应的地方，重要表目前：对新观念、新技术、新工艺、新原则接受不快，自我满足、停滞

14、不前；自觉履职、尽心竭力不够，推推动动，被动应付的多，积极发现和研究解决问题不够，工作质量不高，效率提高不明显，影响了队伍形象。四是责任体系构建不够到位。重要是“纵向究竟、横向到边、层层有责、人人负责、环环相扣、失职问责”的责任体系没有建立贯彻好，特别是对违法建筑、违章广告的控制和渣土扬尘治理等重点问题，领导反复强调，可问题仍暴露明显，没能较好地解决，责任贯彻打了折扣，导致常常挨批评，局面没有明显改观。五是总体宣传效果不够抱负。虽然新闻宣传获得了一定的成绩，但是社会宣传较单薄，缺少有效的社会宣传方式和宣传载体，总体宣传没能发挥好的效果，特别是在整体筹划上，没能使网络等新型媒体与社会宣传手段并用

15、，营造市民注重、关怀、支持、理解城管的氛围不够。二、对年工作的基本设想年，是“十二五”规划的开局之年，是我市创立全国文明都市的决战之年。全市都市管理工作必须认真贯彻十七届五中全会精神，以市委、市政府提出的“创立全国文明都市”为总揽，紧紧环绕建设“与国际化相适应的、人民满意的、中国最清洁的、宜居都市”目的，突出以精细化管理为主线，以都市治污为龙头，全面开展渣土扬尘污染、户外广告、违法建筑、流动摊担及早夜市、人行道违章停车五项整治，着力抓好城区道路交通疏导、市政道路提质和社区环境综合整治、环卫基本设施建设、绿化提质和社区公园建设、亮化建设、数字化城管系统建设、危旧房屋环境景观综合整治、现代环保型油

16、料场建设八大工程，巩固提高环卫、市政、绿化、亮化、交通护栏设施、社区物业服务和门前市容环卫责任制七个方面的管理水平，强化组织领导、宣教、绩效考核、队伍建设、廉政建设、经费投入六项措施，努力打造城管优化提质工程、城管法制建设、城管民心工程、城管联动工作、基层基本管理五项工作特色，实现都市环卫、市容市貌、设施建设、城管效能、队伍建设大提高，巩固和发展城管行政执法全国领先地位，全面提高都市管理水平，为创立全国文明都市打下良好基本。（一）重要任务一是环绕都市治污，致力提高都市干净水平。1、致力于通过强化环卫保洁治污。科学拟定保洁范畴和保洁时间。组织对全市保洁区域调查摸底，科学拟定保洁范畴和时段，努力实

17、现“两个延伸”，即：环卫作业范畴从主干道向背街小巷和城郊延伸，道路打扫保洁18小时、24小时作业进一步向全市延伸；进一步扩大“牛皮癣”专业清除范畴，对全市地下通道实行严格监管，全面提高保洁水平。加强立面保洁，消除卫生死角。组织业主开展对屋顶的清理打扫和墙面、铺面的清洗活动。认真抓好打扫清洗制度贯彻，提高保洁质量。创新改革打扫清洗方式，在加强人工保洁同步，加大机械打扫、清洗力度，建立和强化监管机制，保证都市道路见本色。2、致力通过解决污染源问题治污。在加强渣土污染源控制的同步，加大门前市容环境卫生责任制贯彻，杜绝门店（单位）垃圾乱扫、乱倒问题；加强对机动车抛洒垃圾和行人随意乱丢垃圾的整治和宣教；

18、加强污水的疏浚和水域的保洁；及时清运解决生活垃圾，努力减少对都市环境的污染。3、致力于通过评比活动发动群众治污。组织开展最清洁道路、最清洁广场、最清洁单位评比活动，广泛动员全社会、各单位和市民群众的力量，提高全市市容环境管理水平。二是环绕市容秩序，着力抓好五项整治。1、着力抓好渣土扬尘污染整治。进一步组织开展“渣土扬尘整治巩固年”活动，提高渣土管理原则规定，强化渣土管理措施和措施，通过建立长效管理机制，切实加强对渣土处置、运送、消纳的监管，从源头控制污染。注重解决消纳场问题，理顺管理体制，进一步加强对运送公司实行规范化管理，逐渐裁减既有小型车辆、老旧车辆，统一更换成大型运送车辆；运用数字化管理

19、平台和GPS设备，加强对施工工地、消纳场地及运送行为的监管；完善联合执法机制，完善应急预案，努力将渣土扬尘污染减到最低限度，力求空气质量优良率有新的提高。2、着力抓好违章户外广告的整治。以实行市户外广告设立管理措施为契机，（1）加强宣教。着重抓好新闻宣传，组织广告公司和有关业主单位开展集中学习辅导活动。组织执法队伍进行学习培训，使其纯熟掌握和执行。（2）全面清理整顿。成立高规格的领导机构，以区为单位，贯彻目的责任，对全市违章户外广告和不规范门店招牌分阶段、分环节进行全面清理整治，对新增各类违章户外广告实行严格控制。全年拆除25万平方米违章户外广告和门店招牌，每个区创立两条规范户外广告和门店招牌

20、的示范街。3、着力抓好违法建筑的整治。（1）进一步贯彻防违控违责任。严格贯彻区人民政府负总责，乡镇(街道)为第一责任主体的控违责任。（2）进一步畅通信息渠道。完善和贯彻信息员制度、巡逻制度、奖励制度，建立控违预警机制，实行“动态拆除”，将违法建筑遏制在萌芽状态。（3）进一步加大拆除力度。每季度全市组织一至两次“强拆日”活动，各区适时组织强拆行动，重点拆除重点工程建设、拆迁开发项目和领导批示、媒体曝光、老百姓反映强烈的各类违法建筑；保持拆违控违的高压态势，全年拆除各类违法建筑100万平方米。（4）进一步规范工作流程。对控违拆违的职能划分、案件移送、备案受理、调查取证、强制拆除等方面进行明确和规范

21、，保证全市控违拆违工作的进一步推动。4、着力抓好流动摊担、早夜市的整治。（1）严格贯彻领导分片包干责任制度。每个大队的班子成员各负责一种片区的平常市容秩序控制。（2）成立夜间执法队伍。鉴于的气候特点和市民的生活消费习惯，积极争取增长队伍编制，在五区及高新区各增设一种夜间执法中队，切实维护好全市夜间的市容秩序，有效防备夜间的户外广告、违法建筑的抢搭抢建行为。（3）改善平常执法模式，着力变化城管行政执法以往既管理又执法的工作模式。整合执法资源，以区为单位，对全市都市协管员进行统一归口管理，充足发挥其协助监管的职能。（4）进一步推动疏堵结合管理。按“三有、四不、五规范”规定，继续推动早夜市、流动摊担

22、疏堵结合管理。5、着力抓好人行道违章停车行为的整治。加大对违章占用人行道行为的巡逻和抄牌力度，与有关部门联动，加大惩罚力度，保持人行道整治有序的市容环境。三是环绕管理精细，着力抓好七个方面维护管理水平的巩固提高。1、巩固提高市政维护管理水平。着力强化市政设施平常维护维修力度，解决全市道路平整问题和人行道无障碍设施不规范的问题，提高路面通行效果；要将重要管网维护列入市财政预算，保证疏浚良好；不断强化数字化城管与市政维护工作的有机结合，提高科学避免、及时维护的能力，保证市政设施的完好率。2、巩固提高环卫打扫清洗保洁水平。根据市都市环境卫生质量原则等文献规定，对各环节工作规定进一步细化量化，贯彻道路

23、打扫保洁网格化管理；与数字化平台相相应，强化环卫维护质量检查考核；添置环卫机械作业设备，更新老旧果皮桶，加大对小型打扫、清洗设备投入，对人工作业工具进行改善，提高工作效率和效果。3、巩固提高绿化维护管理水平。（1）创新措施，做好花坛边清洗和植物叶面除尘工作。（2）因地制宜地实行主干道行道树树穴整治工作。（3）努力提高绿化修剪水平，形成道路绿化特色。4、巩固提高亮化管理水平。（1）建立和完善检查考核制度，坚持每月检查，每季综合评价，严格按绩效状况拨付相应的维护款项。同步，要把主干道绿化带内亮化设施纳入维护管理。（2）加强与有关部门及业主联系，解决遗留问题。加强对单位自建楼宇亮化的管理和指引。（3

24、）督促各区维护好自建亮化，加强与规划部门协调，实现夜景亮化设施维护保养规范化，保证全市夜景亮灯率达到96%以上。5、巩固提高交通护栏设施管理水平。按照“科学规划、合理减量、凸显特色、美观大方”规定，（1）优化调节金星路、岳麓大道、潇湘大道、万家丽路、二环线和一、二桥交通隔离设施，使之设立合理、美观统一。（2）建立全市道路（桥梁）交通设施档案，建立健全和贯彻督查机制和执法机制；认真做好平常维护和保洁工作。（3）着力建立与有关部门的联动机制，出台有奖举报机制，努力提高维护管理水平。6、巩固提高门前责任制管理水平。（1）强力履行路段责任制。在全市65条重要道路（重要区域、部位）实行市管路段责任制，将

25、责任明确到区、街道、社区负责人。（2）开展“星”级评比活动。每年全市评比20个星级门店（单位）进行授牌奖励。（3）继续进一步开展周末卫生大扫除活动。达到“六面”（地面、墙面、店面、铺面、门面、立面）光亮卫生、整洁有序；保证各单位、门店负责人的自觉打扫率和参与率达到80%以上。7、巩固提高社区物业服务管理水平。继续对233个开放式社区全面履行物业服务。（1）完善运营机制。成立专门的工作机构，设立专门办公场地。争取以政府办公厅名义出台开放式社区物业服务管理措施。（2）完善经费保障机制。按照 “政府引导、街道负责、立足社区、因地制宜”的规定，市、区政府要采用以奖代拨的方式予以补贴，并纳入财政预算。（

26、3）完善监督考核机制。实行市、区、街道三级目的考核，将考核成果与经费补贴挂钩，推动全市开放式社区物业服务稳步推动。四是环绕品质提高，着力抓好八大工程。1、继续着力抓好城区道路交通疏导工程。2、着力抓好市政道路提质和社区环境综合整治工程。完毕城区内50条破损较严重或近年工程建设毁损的街巷提质改造；完毕芙蓉中路、湘江大道、福元路等道路罩面整修；完毕人行道和无障碍设施整治工程。改造韶山路、劳动路行人过街安全岛，提高200个井座；完毕下水管网疏浚整治工程，涉及便河边公沟疏浚及排水堵点扫尾工程；完毕15个社区和城中村基本设施改造。3、着力抓好环卫基本设施完善和垃圾解决工程建设。新建站厕30套；完毕对水电

27、设施破损严重、墙面、地面渗水的30座老旧地下通道进行维修，增修残疾人通道；完善公厕无障碍设施；实行污泥集中解决项目建设；实行垃圾中转站扩建项目；完毕市固体废弃物解决场二期改扩建项目前期准备工作，扩大拆迁范畴；启动餐厨废弃物综合解决项目。 4、着力抓好绿化提质和社区公园建设工程。全市完毕城区5条主干道（路段）绿化带提质，完毕30个社区公园建设，做好重大活动和节假日鲜花摆放工作；各区实行完毕1条主干道（路段）行道树及树穴整治工程；做好立交桥立体绿化试点工作，继续栽种季节性花卉。5、着力抓好亮化工程建设。完毕50栋楼宇亮化设施建设和1个夜景亮点打造；完毕全市将来五年亮化总体规划。6、着力抓好数字化城

28、管系统建设。对数字化软件平台增长2个子系统，对地理数据进行修测和补测，并由二维升级成三维实景，逐渐将全市都市管理的执法、工程、维护车辆纳入系统，进行全方位的监督管理；在全市符合条件的建筑工地出入口设立摄像头，进行实时监控，将全市行政执法的案件审批、执法等进行系统管理。7、着力抓好道路环境景观综合整治。完毕200栋房屋“平改坡”改造，完毕5条景观街建设，继续推动危旧房屋整治工作。8、着力抓好符合“两型社会”建设规定的、现代化的环保型油料场建设。五是环绕创新突破，努力打造五个方面的特色。1、打造城管优化提质工程特色。在组织实行一系列城管工程建设中，对工程设计、工艺、措施和材料进行具体明确规定，通过

29、优化设计，履行新技术、新材料、新工艺，减少维护成本，优化管理，提高都市品位。2、打造城管法制建设特色。按照“一部法规，多项制度”的设想，以市都市管理条例颁布实行为契机，加快制定和完善城管法规体系。做好市都市道路挖掘、临时占用暂行措施的起草制定工作，制定新的户外广告措施总体实行方案，出台户外广告招标拍卖措施，协助市规划部门做好门店招牌设立的技术指引，出台户外广告和门店招牌设立的安全技术规定等配套制度，制定或修订市都市管理行政执法与有关部门工作衔接规定等规范性文献。3、打造城管民心工程特色。（1）着力在以民主赢民心上创特色。在实行城管专项整治、城管民生工程等重大工作时，做到“三问三公开（即：问需于

30、民、问计于民、问效于民、公开征求意见、公开设计方案、公开实行监督）。在项目决策前，听取市民群众的意见，制定初步方案进行公示，广泛收集意见，集中群众的智慧，在方案完善后进行公开，由市民群众监督执行。通过政府与市民互动，将好事做好，赢得市民群众关怀、支持和满意。（2）着力在服务市民上创特色。每季度由市局领导带队到社区征求意见，定期组织开展市民评议城管活动。进一步开展“亲民工程”，在执法过程中开展大走访活动，履行公司、经营户联系制度，积极上门服务，实行人性化执法。积极开展“心连心”活动，组织城管行政执法干部与违章当事人进行一对一服务。成立青年志愿者和义工服务队伍，实行扶贫帮困，定期组织开展公益活动，

31、并形成制度，树立执法队伍亲民爱民的良好形象。4、打造城管联动工作特色。（1）加强组织协调，出台全市都市管理联动管理措施，按“大城管”格局，对全市各有关部门责任明确，并制定管理原则实行考核，提高运用数字化城管发现和解决问题能力。（2）对城管职能范畴内的违法建筑、违法户外广告、渣土扬尘污染等重点难点违法违章行为的避免控制，实行网格化管理，多层联点包片，浮现问题连带追责，使违法建筑、违法户外广告和渣土污染的及时发现率达100%，及时得到有效解决和遏制。5、打造城乡基层管理特色。（1）加强对街道、社区都市管理工作研究，出台明确街道、社区职能职责的文献，加强街道办事处主任和分管副主任培训，通过加强指引、

32、强化考核等手段，抓好执法前的管理工作，发挥街道、社区在都市管理中的作用，使管理与执法既各履其职，又密切配合，提高效果。（2）着力在推动居民自治上创特色。按照“政府主导、业主自治、专业物管”“菜单式”服务的新型管理方式，整合资源，大力培植中介力量，发展协会组织，大力推动社区城管维护作业市场化、专业化、规范化。（3）按推动城乡一体化规定，坚持以城带乡、以点带面，以乡镇环境综合整治为重点，从四县（市）精选出20个总体基本较好、配套投入充足、较具有发展潜力的乡镇进行集镇户外广告、市政道路、园林绿化、环卫设施、违法建筑等容貌综合整治，在都市一体化工作中发挥带头作用。（二）重要措施一是进一步加强责任体系建

33、立，切实强化城管工作的组织领导。1、进一步建立完善全市都市管理责任体系。（1）按照“以块为主、条块结合、两级政府、三级管理、四级网络”的工作模式，进一步明确贯彻市、区、街道、社区的责任。（2）按“干管分开、监管分离”的工作模式，构建管理、维护、执法的责任体系，使三者有机结合起来，各履其职，各尽其能，各负其责，协调一致，形成合力。2、加强宏观协调，健全贯彻领导分工负责制。成立重点工作考核领导小组，制定重点工作绩效考核措施，定期组织对各项重点工作完毕进度、质量等进行检查、督促，并对全年各项重点工作完毕状况进行评估和考核。3、突出解决单位内部积极作为、履职尽责、工作规范等方面存在的问题。按照科学合理

34、、立足现实、权责一致、便于考核的原则，完善单位内部的责任体系，将责任具体贯彻到部门、具体人，做到一级抓一级、一级对一级负责、层层抓贯彻。二是进一步加强检查考核，建立完善都市管理检查考核机制。以数字化城管考核为抓手，以市民满意度为基本，以客观、公平、公正、公开为原则，完善考核措施。1、科学设定考核范畴。根据都市化进程和全市实际状况，对各区的考核区域范畴进行合理地界定。2、合理拟定考核内容。从城管职能出发，完善考核内容，扩大民意的权重，加大领导批示、媒体曝光、市民投诉问题的考核权重。3、研究制定切实可行的考核原则。根据考核范畴、内容具体地明确和提高工作原则，使考核工作具体化、规范化，便于操作。4、

35、改善方式措施。（1）进一步完善数字化城管平台建设，根据都市扩容步伐，在管理覆盖范畴上，做到数字化城管覆盖与都市建成区发展同步推动，分步拓展管理范畴，增长城管数字信息移动定位网点，逐渐实现建成区数字化管理的全覆盖；加快数字化城管数据信息更新和提质；引入三维实景数字化系统，实现城管工作提质增效；根据都市管理公共服务评价课题研究成果，加快系统更新和功能拓展。（2）加强信息采集员的管理，提高采集信息的质量，使城管数字化绩效考核和城管问题的处置过程在公开、公正、透明的平台上运营，及时向市民发布都市政府所思所想及所作所为，建立政府与市民互动的灵活、透明机制，引导广大市民参与城管工作，扩大知情权与监督权，提

36、高市民满意度和承认度。5、加强城管考核成果的运用。进一步完善城管考核奖惩措施，通过采用合适奖励的方式，增进考核与被考核互动，全面提高城管工作积极性、权威性和考核效果。三是进一步加强宣教，努力营造城管工作良好氛围。以宣传发动全市人民关怀、理解、支持和理解城管工作，打造“为民、务实、廉洁”形象为目的，进行精心的总体筹划，科学制定方案。针对社会各界各层面的特点，巩固既有的优势，不断开辟新的宣传阵地，充足发挥现代媒体作用，增强积极性、预见性、互动性、广泛性。1、要加强宣传阵地建设，运用网络、电子屏等现代信息载体和社区宣传栏等老式方式进行城管形象宣传，向全社会广泛宣传都市管理对我市社会经济建设的奉献、文

37、明创立获得的成绩，大力宣传城管和行政执法法规及工作动态。2、要把握好舆论导向，加强与新闻媒体的联系与协调，根据不同媒体的特点进行整体筹划，建立定期新闻通报会制度，加强正面报道和典型宣传，加强文明创立的报道，进一步推介城管行政执法工作，树立良好城管形象。3、要整合市、区宣传力量和资源，根据每个阶段的工作重点，制定宣传方案，及时发布城管重要工作动态，加强交流互动。同步，要将各区城管宣传工作纳入每月全市城管工作讲评中，力求通过多种手段措施的有机统一，通过有筹划有环节的稳步推动，扩大正面影响，达到管理者与被管理者互动、增进市民对城管的理解、增进和谐的整体效果，营造都市管理良好的舆论环境。四是进一步加强

38、队伍建设，为都市管理工作打下良好基本。要将队伍培训教育常态化，环绕管理理念、能力、素质方面下功夫。1、着力加强维护管理队伍建设。（1）优化调节人员构造，使不同岗位、不同工种人才形成梯队，增进老、中、青相结合。（2）加强人员培训力度。开展各类技能培训和技术比武活动，采用“请进来、走出去”，更新理念，提高技能和业务水平，增进综合素质提高。2、着力加强执法队伍的建设。进一步强化巩固和发展全国一流城管执法队伍意识。（1）加强队伍教育管理。结合队伍思想状况，有针对性的开展专项思想政治教育，强化行政执法干部的思想政治素养和爱岗敬业意识；加强平常管理，不断强化执法干部的纪律观念和作风养成；狠抓学习培训，突出

39、执法业务和法律法规学习两个重点。有筹划、分层次、分类别开展培训选拨一定数量优秀执法干部有针对性的参与省市机构和大专院校的培训班。制定大队、中队定期组织学习规定。提高全市城管行政执法干部综合能力，实行业务级别评估。出台相应的原则，根据每位同志的工作效果、业务能力、任务完毕状况、依法执法和文明执法等方面的现实体现，评估业务级别，建立业务档案。（2）强化督查考核工作。修改完善都市管理行政执法督查工作措施，进一步完善市局、直属大队和区大队三级督查工作网络，健全督查工作机制；建立重点执法工作督办台帐，实行规范的台帐管理，树立督查工作的权威；按照分级管理的原则，全面履行全员绩效考核，分清优劣好坏，严格奖惩

40、兑现。（3）加强执法队伍保障。制定基层建设纲要，争取市委、市政府出台基层建设指引性文献，明确大、中队基地建设原则，将各大队、中队基地建设工作纳入市对各区的检查考核中；协调各区加大投入，切实解决全市城管行政执法队伍的办公场合，协调解决队伍教育培训、综治维稳、专项整治和平常工作开展等方面经费缺口问题；加强装备建设，更新部分执法车辆。与有关部门进行协商，添置一定数量的工作用车，加强对对讲系统的管理维护。（4）合适选调熟悉少数民族语言和风俗习惯等状况的城管执法干部，以利于城管执法工作开展。五是进一步加强队伍廉洁建设，为城管工作提供有力的纪律保证。1、切实强化反腐倡廉的政治责任和领导责任贯彻。明确各单位

41、党委（总支）为反腐倡廉工作的责任主体，全面贯彻各级领导干部一岗双责，把廉政建设纳入单位总体工作重点抓。2、强化反腐倡廉宣教。认真实行局党委廉政教育制度，把廉政教育融入到各级各类干部的教育培训之中，增强教育的实效性和针对性，推动反腐倡廉教育常态化、制度化、网络化。积极开展廉政文化建设活动，持之以恒地开展党风廉政建设争先创优活动，培养和树立一批勤政廉政典型，努力建立一批廉政文化示范点，抓好重点工程指挥部和社区公园廉政文化建设。3、强化纪检监督监察工作。突出领导干部重点。严格贯彻执行中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则 和有关党员领导干部报告个人有关事项的规定，规范领导干部的从政行为，督促领导干部

42、如实报告个人有关事项，自觉接受党组织和群众的监督，切实保证各项制度贯彻到岗、到位、到人。突出工程建设项目重点。严格执行有关避免和遏制领导干部违背规定插手干预工程项目建设的暂行规定，针对工程项目建设中露出来的问题和单薄环节，严格贯彻告知制度、廉政承诺制度和联系谈话制度，认真开展城管工程项目专项治理工作，会同财务、审计等部门查处工程建设领域中的违法违纪违规行为，建立健全长效管理机制。突出行政执法重点。加大对行政执法干部队伍履职状况的行政监察，切实解决不作为、乱作为、效率低下、办事推诿等问题，增强依法执法的意识，提高整体执法水平。进一步开展群众监督、社会监督和舆论监督活动，继续组织形象监督员监督评议

43、和巡视活动，增强监督工作实效。4、强化干部队伍作风建设。以机关效能建设、工作作风、工作质量和办事效率为重点，强化积极服务意识，倡导健康向上的生活情趣，坚决纠正和查处少数干部在社会交往、休闲娱乐、生活作风等方面存在的突出问题，大力整治借婚丧喜庆事宜敛财、打牌赌博、违规投资入股等突出问题，坚决清查整治渣土管理和执法人员违背规定购车或入股参与渣土营运问题。夯实开展政风行风评议活动，充足发挥人民监督员、行风评议监督员的作用。5、加大案件查处力度。坚决查处各级干部滥用职权、贪污贿赂、腐化堕落、失职失职案件，严肃惩处运用人事权、行政执法权、行政审批权谋取非法利益的行为。从严查处不依法执法案件和行政不作为、

44、乱作为案件；坚决查处索、拿、卡、要等侵害群众利益、损害城管形象的案件。六是进一步加强组织协调，争取加大都市管理投入。1、祈求市政府进一步加大城管维护经费投入；加大管理设施投入，引入新的管理手段方式提高管理水平；要加大关系老百姓切身利益的城管民生项目投入，提高市民满意度。2、区级要按城管“重心下移”规定，加大维护经费投入；适应新形势、新规定，提高新水平，要购买一批先进的维护设备；要抓好民生工程配套经费的安排和配套到位；要贯彻人员养老、医疗、工伤保险等政策，解决职工后顾之忧。七是进一步完善城管与公安协调配合机制，为都市管理工作提供有利的公安保证。1、强化公安城管保障效能。建立和完善“城管执法、公安

45、护法”有机结合的城管综合执法保障机制，增长保障警力，增强执法装备，强化“跟随式”、“紧密型”保障执法，把重点放在事前避免和事中控制上，提前介入，及时避免影响社会稳定的不安定因素，杜绝大规模群体性事件发生。特别是针对重点工程建设中因征地拆迁、安顿补偿等也许引起的不稳定因素，要本着“出警要谨慎，处警要坚决”的原则，保证第一时间进行化解调处。2、强化城管执法权威。立足和服务于都市管理建设大局，紧紧环绕都市管理的重点和难点，加大对阻碍城管综合执法行为的打击查处力度，加大对破坏都市公用设施违法犯罪活动的防控和打击力度。3、充足发挥长效机制的效能。进一步摸索城管与公安两支队伍分合自如、保障有力的工作模式，继续在坚持“长效”上下功夫。下大力打击破坏都市公用设施违法犯罪活动，整治街头“发卡族”、制贩假证、“都市牛皮癣”等影响都市形象的顽症。进一步拓展城管网络化管控领域，形成统一指挥、反映敏捷、运转高效的应急处置工作机制。精确把握都市扩容、拆迁拆违、行动执法过程中产生的不稳定因素，减少和杜绝群众采用集访、以自杀相威胁、暴力抗法的恶性行为，共建和谐城管。同志们，目前都市管理的机遇前所未有，面临的挑战前所未有。让我们在市委、市政府的对的领导下，同心同德，锐意进取，开拓创新，努力开创都市管理工作新局面，为实现又好又快发展作出应有奉献。