无锡高技能人才公共实训管理服务中心

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1、无锡市高技能人才公共实训管理服务中心信息技术培训中心服务外包项目招 标 文 件招 标 人：无锡市高技能人才公共实训管理服务中心项目名称：信息技术培训中心服务外包项目2018年3月目 录一投标邀请函二投标人须知三有关说明四. 合同书（格式文本）五评分细则六附件（投标文件格式）一投标邀请函无锡市高技能人才公共实训管理服务中心（以下简称“高训中心”）就信息技术培训中心服务外包项目进行招标，欢迎你单位参加投标并提请注意下列附表中的相关事项：序号内 容1项目名称：信息技术培训中心服务外包项目招 标 人：高训中心本项目预算：29万元2地 址：无锡市藕塘职教园源兴路15号3项目概况、要求： 中标单位现场服务

2、人员必须服从甲方相关制度管理，并且完成甲方交代的与实训、维护工作有关的关联工作。投标人必须具备以下条件：1、具有独立法人资格的企业（投标时提供营业执照原件备查）。2、投标人需提供检察院所发出的2017年度无行贿、无受贿查询结果告知函复印件并加盖公章（投标时携带原件）。4本项目不收取投标保证金。5答疑时间：2018年3月22日下午14：00时答疑方式：以书面形式（加盖公章）地点：无锡市藕塘职教园源兴路15号，2号3楼开标室注：建议各拟报价人尽量对项目现场和周围环境进行踏勘（截止时间2018年3月21日15:30），在随后的采购中，对现场资料和数据所作出的推论、解释和结论及由此造成的后果由报价人负

3、责。6投标有效期：开标之日起30天7投标文件开始接收时间：2018年3月29日上午9时00分；投标文件接收截止时间：2018年3月29日上午10时00分；投标地点：无锡市藕塘职教园源兴路15号2号3楼东会议室。 8开标时间：2018年3月29日上午10时30分；开标地点：无锡市藕塘职教园源兴路15号2号3楼开标室。 9定标时间：2018年3月29日评标结束定标地点：无锡市藕塘职教园源兴路15号。 10投标文件正本份数：1份；投标文件副本份数：4份。11有关本次招标活动程序方面的问题,可来人或电话联系。联系地址：无锡市藕塘职教园源兴路15号2号4楼2404办公室。联系电话：6 联系人：刘老师、卢

4、老师二投标人须知（一） 遵循原则：公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则。（二） 招标文件：1 招标文件包括本文件目录所列全部内容，投标人应仔细阅读，并在投标文件中充分响应招标文件的所有要求。2 按招标文件要求提交全部资料并对招标文件各项内容作出实质性响应，否则报价无效。3 投标人一旦参加本项目投标，即表明承诺接受了本招标文件中的所有条件和规定。4 招标文件中的“法定代表人”是指报价人的营业执照或相关部门的登记证明文件中的“法定代表人”或“负责人”。5 招标文件仅作为本次招投标使用。（三） 招标文件的解释：1. 高训中心将于2018年3月22日下午14：00对投标人针对招标文件书面

5、提出的要求澄清的问题进行公开答疑。2. 投标人如有需要对招标文件要求澄清的问题，请以书面形式提出（需加盖公章），并于2018年3月21日16:30前送至无锡市藕塘职教园源兴路15号2号4楼2404办公室，或于2018年3月22日14:00直接带至答疑现场。3. 本文件的最终解释权归招标人。（四） 招标文件的补充或修正：1 高训中心可在投标截止时间三日前对招标文件进行必要的澄清或者修改。2 高训中心可在投标截止时间三日前，视招标具体情况，延长投标截止时间和开标时间。3 如需对招标文件进行澄清或修正，高训中心将发布更正公告，该澄清或修正的内容为招标文件的组成部分。投标人应在投标截止时间前关注相关更

6、正公告。请投标人收到此更正公告后，于投标截止日前书面回函送至无锡市藕塘职教园源兴路15号2号4楼2404办公室。逾期不回视同收到此公告。（五） 投标文件的组成：1. 投标函（格式见附件）2. 资格证明文件（1） 关于资格的声明函（投标文件中附复印件，投标现场核对原件）（2） 具有独立承担民事责任能力的投标人营业执照或相关部门的登记证明文件复印件（投标时必须提交相应原件或公证件）；（3） 投标人法定代表人授权委托书（格式见附件，法定代表人亲自参加投标的除外）；（4） 投标人法定代表人身份证复印件；（5） 投标人法定代表人授权代表身份证复印件（法定代表人亲自参加投标的除外）；3. 开标一览表（格式

7、见附件）4. 明细报价表（格式见附件）5. 其它（投标人根据评分标准认为有必要提供的声明和文件，如有格式自拟并自行添加至投标书中）6. 评分标准中对应的其它所需证明材料（如有自行添加）7. 要求采购人提供的配合（如有自拟并自行添加）8. 其它（投标人认为有必要提供的声明和文件，如有自拟并自行添加）（六） 投标文件的要求：1. 所有文件、往来函件均应使用简体中文（规格、型号辅助符号例外）。2. 投标文件由投标人按要求参考给定格式如实填写（编写），须有投标人（盖章）、法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章，方为有效，未尽事宜可自行补充。3. 如无特别说明，投标人报价一律以人民币为投标结算货币,结

8、算单位为“元”。4. 投标文件应用不褪色的墨水书写或打印。5. 投标文件应按照“投标文件的组成”顺序制作，并编制目录、页码，装订成册。6. 投标文件份数为正本一份，副本六份，并注明“正本”、“副本”字样，密封，同时注明投标人名称。7. 投标文件不应有涂改、增删和潦草之处，如有必须修改时，修改处必须有投标人盖章、法定代表人或法定代表人授权代表的签字。8. 投标费用自理。（七） 无效投标文件的确认：投标人有下列情况之一者，投标文件无效：1. 投标文件未按规定的期限、地点送达的；2. 投标文件未按要求密封、签署、盖章的；3. 投标人的法定代表人或法定代表人授权代表，未准时参加开标会议的；4. 投标人

9、的法定代表人授权代表，无法定代表人授权委托书的；5. 不具备招标文件中规定的资格要求或未按招标文件规定的要求提供资格证明文件的；6. 投标文件未按招标文件规定的内容和要求填写的；7. 投标文件书写潦草、字迹模糊不清、无法辨认的；8. 投标文件中有招标文件未允许提供的选择性内容；9. 不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制的；10. 不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜的；11. 不同投标人的投标文件载明的项目管理成员为同一人的；12. 不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异的；13. 不同投标人的投标文件相互混装的；14. 不同投标人的单位负责人为同一人或者存在直接控股

10、、管理关系的；15. 项目（标段）投标总价超过本项目（标段）预算的；16. 提供虚假材料的（包括工商营业执照、财务报表、资格证明文件等）；17. 投标文件内容不全或不符合法律法规和招标文件中规定的其它实质性要求的；18. 评标委员会认定投标报价明显不合理，有可能影响商品质量和不能诚信履约的。（八） 开标、评标：1. 由高训中心工作人员启封、查验响应文件，并审核投标单位代表资格。2. 高训中心工作人员宣读、记录各投标人投标函。3. 开标工作程序3.1 初步审查:投标文件密封性审查。3.2 唱标：3.2.1 经初步审查确认无误后的明标投标文件，由工作人员按照投标人签到时间顺序，当众拆封交唱标人唱标

11、。3.2.2 唱标内容仅涉及响应函和投标报价文件。未宣读的投标价格、价格折扣等实质性内容，评标时不予承认。4. 评标程序评标工作由高训中心负责组织，具体评标事务由评标委员会负责。5. 评标方法本项目采用综合评分法，投标人通过初审的，方可进入比较与评价程序。（九） 定标：1 评标委员会根据招标文件规定的评标方法和评标标准进行评审，按招标文件的要求确定中标人。招标人和评标委员会对未中标原因不做解释。2 符合专业条件的投标人或者对招标文件作出实质性响应的投标人不足三家， 本项目正常开标，按高训中心采购管理暂行办法处理。3 投标、开标及定标的整个过程均由招标人进行现场监督。4 中标公示结束后，招标人将

12、向中标人发中标通知书。（十） 废标的确认：在招标中，出现下列情况之一的，应予废标：1 出现影响招标公正的违法、违规行为；2 标书制作不符合招标文件的要求。3 因重大变故，招标任务取消。（十一）中标无效的确认：1 提供虚假材料谋取中标的；2 采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的；3 与招标单位、其他投标人恶意串通的；4 向招标单位行贿或者提供其他不正当利益的；5 在招标过程中与招标单位进行协商谈判、不按照招标文件和中标人的投标文件订立合同，或者与招标人另行订立背离合同实质性内容的协议的；6 拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的。（十二）签订、履行合同：招标人应当自中标通知书发出之日起三十日内，

13、按照招标文件和中标人投标文件的约定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件和中标人投标文件作实质性修改。招标人不得向中标人提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与中标人私下订立背离合同实质性内容的协议。三有关说明一、服务范围无锡市高技能人才公共实训管理服务中心现有部分实训室需要进行服务外包，区域包括动漫实训区(1号楼2楼)、服务外包实训中心(3号楼2楼)、创业实训中心(3号楼4、5楼)、3307实训室。此次维护的内容主要针对保障以上实训室的正常运营。（主要设备详见清单）二、服务外包内容：1、每日教室维护巡检,定期检修和所有维护；2、提供维护过程中的相关表格和所有维护记录；3、

14、应急故障处理（突发故障排除、紧急恢复）；4、配合中心做好实训单位相关实训情况记录；5、每年对所有维护资产进行清点和资料归档；三、服务期限：一年。四、人员要求：动漫类设备维管人员1人：IT或动漫相关专业，专科及以上,熟悉中心动漫设备的操作使用。1）操作系统安装、维护等。2)常用软件的安装及维护。3）能够独立完成动作捕捉系统的操作演示。4）熟悉手绘板及数位屏的安装调试。计算机类设备维管人员2人：IT相关专业，专科及以上。1）操作系统安装、维护等。2)常用软件的安装及维护。3)增加、更换设备板卡及部件。4)各类硬件驱动程序安装、维护。5)各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软

15、件，木马程序的清理。6)重要数据的备份（所需的备份介质由采购方提供）。7)实训室内设备的维护及安装、设置、检测。8)病毒通报和安全公告。9）按要求做好资料台账。10）定期巡检：每日实训情况汇报、每日巡检、每周机房使用。11）熟练各品牌PC的还原卡操作。12）确保实训机房环境卫生清洁。13）实训单位上课前10分钟开起PC机并进入系统，确保机器设备运行正常以及实训结束后的关机工作。14）每月按时提交实训单位班级的成绩鉴定表、维管周小结、维管月小结、满意度调查表、实训设备保养计划执行表、设备使用交接表等实训材料。15）日常设备使用时出现故障，及时处理故障，确保实训人员的课程进度。16）保证维管区域P

16、C机设备运行正常。中标方派出的以上维护人员上岗前需经采购方能力测试通过后才可进场进行维护业务。中标方现场服务人员必须服从采购方相关制度管理，并且完成采购方交代的与弱电有关的其他工作。四、其他说明： 加班：服务期间如遇加班，维管单位需做好配合，加班费用由投标单位承担，原则上1年内不超过10人天的加班量，超出部分另行协商。驻场服务：工作时间，每周一至周五（8:00-17:00），节假日等特殊情况按国家法定假日。四. 合同书（格式文本）甲方： 无锡市高技能人才公共实训管理服务中心 乙方： 一、采购内容： 信息技术培训中心服务项目 二、成交总金额：（大写） ；（小写） 元三、服务期限：201 年 月

17、日至201 年 月 日。四、服务地点和方式： 无锡市高技能人才公共实训管理服务中心 五、服务费支付步骤和办法：1、每月5日前甲方相关考核管理部门对上月运行管理进行考核打分，百分制。2、考核与服务费用的支付关系：考核分在90分以上，按照合同约定全额支付上月应付服务费用。考核分低于90分的，则按照下列公式计算服务费用。每月实得费用=每月应付服务外包费用*考核得分/100。考核分低于70分，每月实得费用=每月应付服务外包费用*50%。两个月考核低于70分，终止合同。3、考核细则详见附件，该细则在中标单位产生后结合中标单位投标文件细化，甲方有权根据实际运作情况作进一步完善。六、甲方的权利与义务：1、配

18、合乙方就维管设施设备清点造册后交付管理，在确保符合法律法规和甲方规章制度地前提下，充分尊重乙方的自主管理权。2、甲方有权对乙方进行检查、监督，对乙方出现的违法违规行为，进行制止，并对存在的问题通知乙方，乙方必须及时采取整改措施。七、乙方的权利与义务1. 服务外包单位自行解决员工住宿、用餐、交通等事宜。2. 维管所需的基本工具如笔记本、U盘、打线刀、扎带、水晶头等由乙方自行承担。3. 乙方人员进行调换，必须得到甲方的书面批准。乙方需确定1名项目负责人，同时需承诺签订合同入驻后3个月内不得更换项目负责人，如果违反，从维管费中扣除1000元/人；一般情况下人员变动需提前一周向甲方报备，经同意后方可试

19、用，如有违反，从维管费中扣除500元/次。同时按照人员不到位考核。4. 乙方应按照有关规定给所有派驻人员签订劳动合同及交纳社会保险费。5. 工作人员由乙方自行招聘，不得以甲方名义发布任何招聘信息。 6. 管理期内维管区域内的甲方固定资产由乙方负责管理使用，资产损坏必须照价赔偿。7. 乙方应认真做好防火、防盗及有关安全工作，若出现安全事故，其责任完全由乙方承担。8. 乙方在服务期内，不能转让或分包，如发现转让或分包，甲方有权终止合同，并不予支付维管费用。9. 乙方必须健全设备巡检制度，做好巡检记录。10. 乙方应配合甲方做好来访接待、维管区域讲解等工作，不得随意推阻。11. 乙方应自觉接受甲方及

20、各级相关部门的检查、监督、管理及违章的处罚。12. 维管区域教室或实训区内环境卫生由中标单位负责。八、违约责任及解决办法1 在履行合同的过程中，如果乙方遇到妨碍按时提供服务的情况时，应及时以书面形式将拖延的事实、可能拖延的时间和原因通知甲方。甲方在收到供方通知后，应尽快对情况进行核实，并有权根据情况确定是否酌情延长交货时间以及是否收取逾期交货的违约金及损害赔偿金（如有），或依照法律程序解除部分或全部合同。延期应通过签订补充合同的方式由双方认可并履行。2 由于甲方的原因要求延期服务，甲方按规定承付服务款。3 乙方如无不可抗力，又未履行招标文件、投标文件和合同条款的，一经查实，由乙方赔偿由此给甲方

21、造成的损失，并按照合同总价的30%向甲方支付违约金，因招、投标产生的其他责任及后果按招标文件的相关要求及处理方式执行。4 由于乙方提供的维管服务未达到甲方要求导致任何人身、财产损害的，乙方应负责承担由此产生的责任，与甲方无关。如不可避免地造成甲方损失的，甲方有权向乙方追偿（该等损失包括但不限于损害赔偿金、甲方为解决纠纷支付的律师费、诉讼费、差旅费等合理费用）。乙方并应按照合同总价的20%向甲方支付违约金，如给甲方造成其他损失的，乙方还应负责赔偿。5 如遭遇不可抗力事件，遭遇不可抗力的一方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知另一方，并积极采取措施防止损失扩大。因不可抗力造成的损失，供、需双

22、方按照法律规定处理。6 招标文件及合同中所述之“不可抗力”系指不可预见、不可避免、不可克服的事件，包括但不限于：战争、洪水、台风、地震及其他法律、法规规定的事件。九、合同不可分割部分：采购文件、响应文件、合同条款及成交通知书，乙方在报价、谈判过程中所作其它有关承诺、声明、书面澄清等均为合同不可分割的部分，与主合同具有同等法律效力。十、其他：1、合同签订后供需双方即直接产生权利与义务的关系，合同执行过程中出现的问题应按照合同约定、法律法规的规定办理。在合同履行过程中，双方如有争议，由供需双方协商处理，若协商不成，向甲方所在地法院提起诉讼。2、本合同一式三份，甲方执两份，乙方执一份，经双方签字盖章

23、后生效。3、乙方投标书为本合同附件。甲方（章）： 乙方（章）： 代表： 代表： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日五、评分细则1 评分标准（1） 价格（30分）： 采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价投标报价)价格权值100。（2） 服务（18分）： 满足招标文件要求12分，正偏离部分：a. 后台支撑人员到达现场时间（2分）：若遇现场维保人员不能处理的故障，服务单位后台支撑人员6小时内赶到现场，承诺提前完成维修服务的，每提前2小时加1分，最多加2分。b. 为确保售后服务

24、质量及信息系统软件数据库等维护工作，售后服务人员同时具有IT服务及数据库(Oracle OCP或微软SQL MCSA)认证的工程师得2分；c. 其他优惠服务（2分）。（可操作性，实际成本）（3） 项目方案（20分）：无方案不得分。服务人员培训方案（4分）。维护方案（12分）：a. 计算机教室管理制度（3分）（符合高训中心实际情况）b. 管理制度落实计划（3分）（落实可行性）c. 教室环境管理方案（3分）（环境管理的全面性）d. 硬件维护方案(3分)（维护方案的全面性，维护台账记录）突发问题处理预案（4分）。（4） 本项目支撑人员技术力量（12分）：a. 投标人拟针对本项目经理同时具有高级工程师

25、及服务器认证得2分；b. 项目技术负责人同时具有项目经理及网络认证（CCNP或HCNP或H3CSE）得2分；c. 为确保项目管理规范，项目组成员具有项目管理PMP资格认证得1分；d. 为确保机房各PC数据还原同步，项目组成员具有数据同步工程师证书得1分；e. 为确保机房数据及相关信息系统安全，项目组成员具有信息安全保障人员（CISAW）每有1个得1分，最高得3分；f. 为确保机房PC机操作系统运行正常，项目组成员具有微软操作系统认证工程师证书得1分；g. 为确保机房PC机操作系统等数据安全，项目组成员具有数据备份认证工程师得1分；h. 为确保机房基础环境运行正常，项目组成员具有综合布线认证工程

26、师得1分。（以投标时提供相关人员资质证书复印件和近六个月内缴纳社保证明材料复印件为准）（5） 投标人综合情况（18分）：a. 业绩（5分）：投标人自2015年1月1日以来合同金额30万元的维护服务项目的成功案例，每提供一份有效合同复印件得1分，最高不超过5分。（投标时提供合同复印件）。不得重复计分。b. 投标人承担的项目近四年获得过省优奖项的得1分；获得过国优奖项的得2分。c. 投标人具有涉密信息系统集成甲级资质复印件（3分）。d. 投标人具有信息系统集成及服务运行维护分项三级及以上资质复印件（3分）。e. 投标人具有CMMI3级证书复印件（3分）。f. 投标人具有重合同守信用企业认证、信用评

27、级机构颁发的信用AAA等级证书，每提供一张有效证书复印件得1分，最高得2分；（6） 投标文件的评价（2分）：制作规范性和表述清晰程度。六. 附件（投标文件格式）投标文件招标项目名称：投标人：年 月 日（一）投标函（格式）：投标函致： 1、根据你方 项目招标文件，我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件（如有时）及有关附件，并响应招标文件及合同的各项条款。2、我方承认投标函附录是我方投标函的组成部分。3、我方承诺：我方没有因投标人违约或不恰当履约引起的合同终止、纠纷、争议、 仲裁和诉讼记录。4、我方愿承担因不真实引起的一切经济、法律责任（包括：中标后，你方有权单方面终止合同，并要求我方赔偿经济损

28、失；你方从此拒绝我方的任何投标申请等） 投 标 人： （盖章） 单位地址： 法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章） 邮政编码： 电话： 传真： 开户银行名称： 开户银行账号： 开户银行地址： 开户银行电话： 日 期：_ _ _年_ _ _月_ _ _日（二）（投标人）法定代表人授权委托书（格式）：法定代表人授权委托书 日期：无锡市高技能人才公共实训管理服务中心： 系中华人民共和国合法企业，特授权 代表我公司（单位）全权办理针对本项目（ ）的投标、参与开标、评标、签约等具体工作，并签署全部有关的文件、协议及合同。我公司（单位）对被授权代表的签名负全部责任。在撤销授权的书面通知送达你处以前，本

29、授权书一直有效，被授权代表签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权的撤销而失效。被授权代表情况：姓名： 性别： 电话： 单位名称（盖章）：法定代表人（签字或盖章）：附：夹 （三）（投标人）关于资格的声明函（格式）：关于资格的声明函 日期：无锡市高技能人才公共实训管理服务中心： 我公司（单位）愿针对本次项目（ ）进行投标，投标文件中所有关于投标资格的文件、证明、陈述均是真实的、准确的。若有违背，我公司（单位） 愿意承担由此而产生的一切后果。 投标人（盖章）： 法定代表人（签字或盖章）：（四）开标一览表（格式）：投标人名称（盖章） 项目名称数量投标总报价(小写)信息技术培训中心服务项目1套

30、投标总报价（大写）：法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：（五）明细报价表（格式）：明细报价表投标人名称（盖章） 项目名称数量单报价总报价信息技术培训中心服务项目1总报价（大写）服务承诺其他服务承诺（以上是主要承诺，供投标人参考，投标人应在满足招标文件要求的基础上，根据自己单位的情况作出具体承诺）法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：人员配置方案人员配备情况，包括人员结构、简历表（包括执业证书）、现场人员工作安排计划及其他辅助说明材料；投标人必须安排固定的主要维管人员于本项目，并提供上述人员的名单和简历。法人代表或其正式授权人签字： （公 章）日 期：清单1#2楼1203室：AW-39

31、0n图形工作站55台、教室内其他配套软硬件设备；1205室：动作捕捉系统1套、教室内其他配套软硬件设备；1206室：HP XW4600图形工作站50台、教室内其他配套软硬件设备；1208室：拷贝教室内配套软硬件设备（桌椅为主）；仓库：WACOM专业级数位板60块、Wacom 专业数位屏5块、手写笔65支、现拍系统2套、其他计算机备机、软件耗材等。3#2楼：计算机教室3201室：清华同方E700计算机36台、教室内课桌椅等其他教学设备；3202室：清华同方E700计算机58台、教室内课桌椅等其他教学设备；3203室：清华同方E700计算机58台、教室内课桌椅等其他教学设备；3204室：清华同方E

32、700计算机20台、考场内课桌椅等其他考试环境设备；3205室：清华同方E700计算机50台、教室内课桌椅等其他教学设备；3206室：讨论室内课桌椅；3207室：讨论室内课桌椅；3208室：清华同方E700计算机76台、教室内课桌椅等其他教学设备；3209室：讨论室内课桌椅；3210室：阶梯教室内扩音系统及课桌椅；3211室：办公室内相关设备设施。3#3楼3307室：超越Z505清华同方计算机37台、Skylightdv- Procut工作站2台、DELL R420机架式服务器3台机教室内其他设备设施。3#4楼15个创业实训教室内共72台计算机及室内课桌椅等其他设备设施；一套展示系统（含一台服务器、四个电视机、12个液晶显示屏）。3#5楼9个创业实训教室79台计算机及教室内课桌椅等其他设备设施。详细清单可现场踏勘时另外提供。22 / 23