ERP考试重点试题及答案

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1、公司资源筹划ERPP3 1、生产类型就是以生产专业化特性为标志划分的生产种类。n 生产类型的划分：A从生产工艺角度：离散型生产指产品在构造上是可拆分的，产品是由零件或元件构成的。持续型生产公司在生产过程中，原材料从一投入就顺序地通过各个工作地点，直至产品产出。其工艺过程是不可停止的，产品在物理构造上也是不可分的。混合型生产。B、面向库存生产（MTS）：面向库存生产的公司在接到订单之前就已经开始生产，生产筹划依赖于对市场的分析与预测。客户订单达到后，直接从仓库出货。面向订单生产（MTO）：在接受到客户订单时才开始制定生产筹划，安排物料采购，按照订单的设计规定进行生产准备，生产筹划依赖于客户的订单

2、。面向订单装配（ATO）：面向订单装配的公司一般先设计、生产原则零部件，当接到客户订单后，按照客户规定再进行组装，运用这毕生产方式可缩短按订单生产定制化产品的交货周期。面向订单设计（ETO）：面向订单设计以工程项目来组织生产，合用于复杂构造产品的生产。接受到订单后来一方面要进行产品的工程设计，有相称大限度的客户化定制或独一无二的设计，每一订单会产生一套新的工件号、BOM、工艺路线。2、ERP是用于描述下一代制造商业系统和制造资源筹划（MRP2）的概念。：“ERP是用来管理整个公司业务的应用集合。ERP系统集成了销售、制造、人力资源、后勤、财务和其她功能。ERP系统容许销售、制造、人力资源、后勤

3、、财务等功能共享一种数据库和数据分析工具。”公司资源筹划(EnterpriseresourcePlanning)对物流、资金流和信息流这三种资源进行全面集成管理的信息系统，是建立在信息技术基本上，运用现代公司的先进管理思想，全面地集成了公司的所有资源信息，并为公司提供决策、筹划、控制与经营绩效评估的的全方位和系统化的管理平台。3、 ERP发展阶段：订货点法、MRP、闭环MRP、MRP、ERP。4、库存订货点法（ROP）实现条件：1）对多种物料的需求是互相独立的；2）物料需求是持续发生的；3）提前期是已知的和固定的；4）库存消耗之后，应被重新填满。5）精确地计算安全库存量是非常重要的【简答1】5

4、、七十年代闭环式MRP系统：物料需求筹划、生产能力需求筹划、车间作业筹划、采购作业筹划。6、制造资源筹划（）的核心技术是7、ERP系统管理思想管理思想：管理思想、管理软件、管理系统。1）支持整个供应链管理；2）体现精益生产(lean production)、敏捷制造(agile manufacturing)和并行工程(SE)思想；3）体现事先筹划与实时决策的思想；4）采用计算机和网络通信技术的最新成果。【简答2】8、ERP的制胜绝技：有关需求、时间分割、能力平衡。9、提前期：指某一工作的工作时间周期，即从工作开始到工作结束的这段时间周期。10、提前期的分类：生产准备提前期：是从生产筹划开始到生

5、产准备完毕的时间段；采购提前期：采购订单下达到物料竣工入库的所有时间；生产加工提前期：生产加工投入开始至生产竣工人库的所有时间；装配提前期：装配投入开始至装配竣工的所有时间；合计提前期：是采购、加工、装配提前期的总和；总提前期：是指产品的整个生产周期，涉及产品设计提前期、生产准备提前期、采购提前期、加工、装配、试车、检测、发运的提前期总和。【简答3】11、ERP筹划层次：1）公司经营规划；2）生产规划；3）主生产筹划；4）物料需求筹划；5）车间生产控制及采购作业。每一层筹划都要做到问题：拟定生产目的；拟定生产资源；协调需求和能力之间的差距。12、信息收集：筹划部门的信息：涉及销售目的和库存目的

6、，均以金额表达。市场部门的信息：根据销售预测，得到客户对某类产品或零件的将来需求估计（以产品数量表达）。产品研发部门的信息：确认新产品设计的也许性，涉及资源清单和专用设备规定。生产（或工程）部门的信息：重要为资源可用性，如可用劳动力、可用机时或工作中心小时、目前库存水平、目前未完毕订单的数量。财务部门的信息：单位产品的收入和成本，增长资源（如设备）的财务预算，可用的资金（如流动资金的限额，信贷资金的限额）等。13、如何划分时区：MRP筹划展望期中的需求时界与筹划时界将整个筹划展望期划分为了3个部分，这三个时间区间即所谓的时区，分别为需求时区、筹划时区和预测时区。14、工作日历：也称为工厂生产日

7、历，它涉及各个生产车间、有关部门的工作日历，在日历中标明了生产日期、休息日期、设备检修日，这样在进行MPS与MRP的运算时会避开休息日。15、 工作日历的作用：1）在MPS、MRP中基于提前期计算主生产筹划、物料需求筹划时，用于拟定动工日期、竣工日期的根据；2）计算工作中心产能负荷时的日期基本；3）车间根据工作日历进行车间排产；4）采购接受日期根据工作日历。【简答4】16、物料需求筹划（Material Requirement Planning，简称为 MRP）是对主生产筹划的各个项目所需的所有制造件和所有采购件的数量需求筹划和时间进度筹划。17、MRP的基本思想：环绕物料转化组织制造资源，实

8、现按需要准时生产，也即根据需求和预测来测定将来物料供应和生产筹划，提供物料需求的精确时间和数量。18、 为什么要环绕物料转化组织生产？环绕物料：按需生产；环绕设备：以产定销；拖期竣工、提前竣工；不配套、过量生产。19、MPS与MRP运算内容的区别：对比项MPSMRP筹划对象独立需求件，量少有关需求件，BOM展开毛需求预测与合同取舍由MPS确认后转来合并需求不同销售订单的相似产品不同产品、不同层次的相似零部件变动影响考虑时区与时界由MPS确认后转来多余库存销售可供销售量不面对销售20、工作中心（Working Center, WC）：是公司直接的生产加工单元，是一组机器设备、人等生产资源的总称。

9、21、 工作中心的作用：1）作为平衡负荷与能力的基本单元，是运营能力筹划时的计算对象；2）定义物料工艺路线的前提；3）车间作业安排和编制作业进度的基本单元；4）计算加工成本的基本单元；5）竣工信息、成本核算信息的数据采集点；6）反冲控制点。【简答5】22、核心工作中心(critical work center)：也称为瓶颈工序(bottle neck)，在公司生产过程中，常常满负荷甚至超负荷工作，或者这些工作中心的工作不能被其她工作中心替代，不能委外生产等。23、 核心工作中心特点：1）常常加班，满负荷工作。2）操作技术规定高，短期内无法自由增长工人。3）使用专门设备，并且设备昂贵。如多坐标数

10、控机床、波峰焊设备等。4）受多种限制，短期内不能增长负荷与产量(一般受成本、场地等约束)。【简答6】24、能力需求筹划（Capacity Requirement Planning，简称为CRP），也称细能力筹划或能力筹划，是对各生产阶段、各工作中心（工序）所需的多种资源进行精确计算，得出人力负荷、设备负荷等资源负荷状况，并做好生产能力与生产负荷的平衡工作，制定出能力需求筹划。25、CRP编制措施：1）收集数据；2）编制工序筹划；3）编制负荷图26、ABC库存分类管理法的分类原则与措施：帕累托原理(Pareto Principle)；A类库存项目往往占有70%80%的库存资金，而其品种和数量只占

11、库存项目总数的10%20%；B类库存项目占有20%的库存资金，品种占20%30%；C类库存项目占有5%10%的库存资金，品种占60%70%。27、财务管理是对会计工作、活动的统称，现代会计学把公司的会计分为财务会计（Financial Accounting）与管理睬计（Management Accounting）。28、成 本 构 成：产品成本和经营费用构成。29、直接成本：直接材料费和直接人工费。间接成本：变动制造费和固定制造费。经营费用：销售费用、财务费用、管理费用。30、 作业成本法与老式成本法的重要区别：老式措施：1）忽视了产品系列的多样性和复杂性；2）对制造费用的分派采用单一的费率；

12、3）费率的分派基于工时（工时大的产品成本被高估）；4）合用的场合：单一产品或者产品差别较小的公司。ABC成本法：1）核算出的产品成本比较精确，真实的反映产品的实际耗费；2）ERP的综合模拟更为精确；公司运作流程反映在成本中，容易发现管理中潜伏的问题(例：发现不增值的活动)3）合用于：1）可以精确地定义各项作业的成本；2）产品的产量、批量或者复杂性有较大差别；3）发现价格不能反映真实的成本。【简答7】31、 朱兰三部曲 ：即质量筹划，质量控制和质量改善。32、 ERP实行的条件：1）公司有实现现代公司制度的机制，有长远的经营战略3）产品有生命力，有稳定的经营环境4）领导班子有改革开拓、不断进取的

13、精神，有决心对项目实行的成败承当责任5）管理工作基本夯实6）各级领导干部理解ERP，有一致的、明确的目的。6）领导的决心和投入 【简答8】33、ERP实行的障碍：1）人的因素：高层领导注重不够；员工信息化素质低、参与度不高、抵制变革；对ERP的内涵结识局限性。2）数据的因素：三分技术，七分管理，十二分数据。3）管理的因素4）技术的因素34、ERP成功实行的核心：1）领导注重2）产品选型3）建立有经验，强有力地实行团队4）需求和数据分析5）有关人员的积极配合6）注重教育培训，注重提高员工素质7）规避风险8）严格的工作纪律，严明的工作准则与规程9）深化改革，注重业务流程优化10）健全鼓励机制，建设

14、复合型人才队伍。【简答9】补1：不同步区毛需求量如何拟定?预测时区毛需求=预测量。筹划时区毛需求=与测量和订单量两者的最大值。需求时区毛需求=订单量。补2：为什么先有主生产筹划，在根据其制定物料需求筹划（MRP）？MRP的筹划方式是追踪需求。如果直接根据销售预测和客户订单的需求来运营MRP，那么得到的筹划将在数量和时间上与预测和客户订单需求完毕匹配。但是。预测和客户订单是不稳定、不均衡的，根据它们直接安排生产将会浮现忽而加班加点也不能完毕任务，忽而设备闲置诸多人没有活干的现象。这将给公司带来劫难性的后果，并且公司的生产能力和其她资源是有限的，这样的安排也不是总能实现的。如果考虑对MRP的成果进

15、行人工干预和调节，由于公司产品、零部件、原材料种类众多，这样的大规模调节是难以做到的，也是不切实际的。通过主生产筹划这一层次，通过人工干预和均衡安排，得到一份相对稳定和均衡的生产筹划，据此得到的有关非独立需求项目的MRP也将稳定和均衡的。ERP 考试 小抄 单选题1.BPR中简化流程的理论基本是（B.可靠性类规则）。2.ERP的基本思想是（C.筹划和控制）。3.ERP实行中，需求分析工作的目的在于（D.定义项目目的）。4.ERP实行中最先接受培训的人员是（B.领导层）。5.ERP实质是在（A.MRPII）基本上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。6.ERP思想的倡导者是(CSAP公司)。7

16、.ERP思想中，财务会计的基本是（C.管理睬计）。8.ERP系统的核心是（A.生产筹划与控制管理）。9.ERP系统的筹划真正运营是从（B.车间作业控制）开始的。10.ERP系统的四个全景分别相应（B供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理）四种管理。11.ERP系统架构的四个全景涉及（C.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理）。12.ERP系统实行战略中最常使用的措施是（B.面向模块的实行战略）。13.ERP系统为使得财务数据的时效性和精确度大大提高，通过（A.系统对接和信息共享）来实现。14.ERP系统中的采购可以实现（DMRP采购）采购。15.ERP系统中的损益

17、表重要用以显示公司的（C.营运获利能力）。16.ERP系统中的主业务流程涉及（I.物流管理II.财务管理III.生产管理）模块。17.ERP项目实行工作大部分是由（A.项目实行小组）来完毕。18.ERP中财务会计的基本是（A.管理睬计）。19.ERP中财务会计管理的核心是（A.总账管理）。20.ERP中销售分析的内容不涉及（D.筹划）。21.ERP中制定采购筹划有多种来源，其重要来源是（A.MRP）。22.JIT生产中每道工序间的“看板”是为了控制（A.在制品）的库存。23.MRP与MRP的重要区别就是它运用了（B管理睬计）的概念。24.财务部门的多种单据信息都是由前端业务模块抛转而来的，这样

18、做的好处是（I.数据精确可靠II.有效减少财务人员的劳动强度）。25.采购管理人员应当对报价单具体审核、比较和分析，按照管理上的具体规定拟定提供物料的供应商，其最后成果是（C.采购订单）。26.产品构造阐明了每个物料在产品层次中互相之间的（C.附属关系和数量）关系。27.产品构造子系统通过（D.请购单）与采购管理子系统实现信息关联。28.从ERP理论发展过程看，公司的信息集成趋势是（C.从公司内部信息的集成到整个供应链信息的集成）。29.定量库存控制模型和定期库存控制模型相比较，最大的差别是（A.订货批量的变化）。30.定量库存控制模型和定期库存控制模型最大的差别是（C订货批量）的变化。31.

19、定量库存控制模型要拟定的量是（A.订货点和订货批量）。32.独立需求库存控制模型的基本假设不涉及（C.容许延期交货）项。33.独立需求库存物品的控制重要是拟定（D.订货点、订货量、订货周期）。34.各部门折旧费用数据是从（C.设备资产）子系统获取。35.供应链上有5种基本“流”在流动，其中公司业务流程重组研究的对象是（D.工作流），它决定了多种流的流速和流量。36.构成产品的基本因素是（C.直接材料）。37.结账单是会计子系统中（D.应收管理）模块的单据。38.科学采购涉及（D.以上选项都涉及）。39.库存管理是指与（C.库存物料）有关的筹划和控制活动。40.公司的三流是指（D.物流、资金流和

20、信息流）。41.公司向初步选中的供应商发出的祈求其提供报价的单据是（D.询价单）。42.公司最基本的生产特性是（C按库存生产和按订单生产）。43.如果一种公司的年销售成本是60万元，它平均的库存价值是30万元，那么，库存周转次数就是一年两次。如果该公司的平均库存价值是15万元，那么，它的库存周转次数就是每年（C.4）次。44.时段MRP是在（D物料独立需求和有关需求）学说的基本上形成的。45.下列选项中不是物料需求筹划的计算根据的是（B.采购筹划）。46.下列选项中不属于ERP系统基本构成部分的是（D工作流）。47.下列选项中既是公司的总体目的又是制定各层筹划根据的是（A.战略规划）48.业务

21、流程重组是以作业流程为中心、打破老式的金字塔形组织构造向平板形发展，即所谓的（A.扁平化）构造管理。49.一般来说，在生产型制造公司的各项支出对利润的影响中，影响最大的是（A采购成本）。50.易飞ERP系统的会计总账子系统中，整批过账的会计凭证是从（A.自动分录子系统）子系统抛转过来的。51.易飞ERP系统中的财务报表重要以（C.定期编制财务报表）方式提供财务信息。52.易飞ERP系统中的出货告知单的前置单据是（B.客户订单）。53.易飞系统中，成本核算模块是在（C.生产管理）系统中的，而不是在财务模块中，这是区别以制造为中心的ERP软件还是以财务为中心的ERP软件的原则。54.在ERP的筹划

22、层次中，下列属于微观筹划开始的具体具体筹划是（D.物料需求筹划、能力需求筹划）。55.在ERP系统中，供应商管理模块一般涉及（D以上选项都涉及）内容。56.在定期库存控制模型中，每次订货的订货批量（B.随着自上次订货以来物品的使用率的变化而变化）。57.在易飞ERP系统的存货管理子系统中，录入的领料单记录从存货管理子系统的领料状况，同步存货管理子系统的原材料库存（A减少）。58.在易飞ERP系统的存货管理子系统中，生产竣工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同步存货管理子系统的产品库存（B增长）。59.在易飞ERP系统的物料需求筹划子系统中，完毕运营MRP的基本参数设立的模块不涉及（C.生成

23、物料需求筹划模块）。60.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，决定MPS的运营根据的模块是（B.录入排程来源模块）。61.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有（D.客户订单和销售预测）。62.在易飞ERP系统中，产品构造子系统与采购管理子系统实现信息关联的单据是（D.请购单）。63.在易飞ERP系统中，出货告知单只具有告知作用，此时对库存数量（C.不变）。64.在易飞ERP系统中，供应商管理模块一般不涉及（D.供应商采购）项。65.在易飞ERP系统中，记录公司向供应商询价成果的单据是（C询价单）。66.在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在（A.产品构造子系统）子系统中进行。6

24、7.在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在（A.产品构造子系统）子系统中进行。68.在易飞ERP系统中，若启用“出货告知管理”，销货单的前置单据是（B.出货告知单）。69.在易飞ERP系统中，生成物料需求筹划需要的基本信息中属于存货管理子系统的是（B品号信息）。70.在易飞ERP系统中，询价后，公司决定从其中一家或几家供应商订货，需要录入（A.请购单）。71.在易飞ERP系统中，要查看商品的订单估计出货状况，需要查询（D.商品估计出货表）。72.在易飞ERP系统中，属于售前服务阶段信息，记录了对客户的报价信息的是（B录入报价单）模块。73.在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是（C.从

25、上而下）进行的。74.直接材料和直接人工的成本总和被称成为（D.重要成本）。三、简答题1.ERP的核心管理思想体目前哪些方面？（1）体现对整个供应链资源管理（SCM）的支持；（2）体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想；（3）采用计算机和网络通信技术的最新成就；（4）ERP同公司业务流程重组（BPR）密切有关；（5）以物流和信息流为核心。2.简述产品数据管理的概念。PDM技术是一项用来管理所有与产品有关的信息和所有与产品有关的过程的技术。“所有与产品有关的信息”涉及：零部件信息、产品构造、构造配备、文献、CAD文档、扫描图像、审批信息等；“所有与产品有关的过程”涉及生命周期、工作流程、审批/发

26、放、工程更改等过程的定义与监控。3.简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？（1）供应商管理。一般涉及三方面内容：供应商信息、供应商评价和供应商选择。（2）生成采购筹划。（3）询价和洽谈。询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完毕。（4）订单跟踪。订单跟踪指通过ERP系统可以随时查看己下达的采购订单达到的位置和被供应商解决的状态。（5）到货验收。所采购的物料达到送交地点时采用的验收作业和对验收成果的解决措施。4.某公司要新增某些办公椅，如果你是公司的采购人员，那么该项采购业务涉及哪些内容？（1）接受经理的采购批示。拟定基本的采购需求（2）收集办公椅供应商的信息，并对供应商进行综合比较，选择

27、合适的供应商。（3）向办公椅供应商下达订单，涉及办公椅的质量规定、数量规定及交货时间等信息。（4）对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。（5）采购部门协助库存与检查部门对交货的办公椅进行验收。5.描述生产管理的流程有哪些环节？（1）录入产品构造子系统的基本信息，完毕产品构造的设立，重要是BOM表的信息。（2）根据销售预测或者客户订单安排生产，在MPS的基本数据之上产生MPS筹划，维护MPS筹划。（3）根据MPS筹划的信息，运营MRP筹划，MRP筹划也可以直接根据订单进行计算，生成MRP采购筹划和MRP生产筹划。这些筹划不必再根据能力需求筹划来检查，它们计算的自身就是在信息集成的基本上进行的。（

28、4）MRP生产筹划发放成工单，成为车间作业筹划，车间据此开展生产。（5）车间生产涉及开始领料，投产，在制品在工序之间的转移，生产竣工入库。（6）ERP中各系统直接是信息集成的，因此竣工入库后，各有关子系统的信息得到更新，如库存的品号信息，生产成本信息等。6.简述ERP中库存管理的业务内容。库存管理业务重要有如下几种。（1）物料出入库、移动管理：对平常的生产领料、销售提货、采购入库、生产入库和物料库位移动等工作进行管理，产生出、入和移动单据，变化仓库、货位的库存数量，登记物品数量账。（2）库存物料定期盘点，调节物料存量做到账物相符：根据物料的盘点周期对每一种库存物料做盘点，并按照实盘数量调节物料

29、库存数量。盘点措施一般有冻结盘点法和循环盘点法两种。使用冻结盘点法的物料需停止进行出/入库操作，而使用循环盘点法时则可以同步进行出/入库解决。盘点成果产生盘点报表，通过财务审核确认产生库存数量账进行调节。（3）库存物料管理信息分析：从多种角度对库存物料信息做分析。如物料库存数量分析(与否超储或短缺，、物料占用资金分析、物料来源和去向分析和物料分类构成分析等。7什么是物料需求筹划？物料需求筹划其重要作用是将主生产筹划排产的产品分解成原材料采购件的采购筹划、外协件的外协筹划和多种自制件的加工装配筹划。它与主生产筹划、车间作业管理、能力需求筹划、物流管理等系统集成，反映公司需要生产什么、什么时候生产

30、、生产多少的动态闭环控制筹划系统。8.简述ERP系统中自动分录的作用。（1）一般财务软件存在的缺陷从工作机理来看，一般的财务软件只是单纯的针对公司的业务进行财务核算和管理。财务人员仍然要面对繁琐的财务凭证录入工作而无法将时间用在财务管理上。（2）ERP中自动分录的功能ERP中自动分录功能将财务流程紧密集成在一起，针对不同的业务类型自动触发会计事件，会计事件相应的凭证已经预先定义会计科目。当业务类型发生时，系统自动产生会计凭证，更新到分类账和总账。（3）自动分录带来的好处财务人员的工作内容就是对这些凭证进行审核或由系统自动审核，大量的减轻了财务人员单笔记账的繁重任务，自动分录与过账实现对收入与费

31、用的配比，将时间集中在财务管理的工作内容中，为公司提供更多决策根据9.简述老式财务会计中存在的问题。在财务会计活动中如下几种环节容易浮现问题：生成财务报告、信息有关性、信息共享、公司信用管理等方面。（1）生成财务报告困难，信息披露不完整老式财务报表提供的信息重要是面向过去的历史信息，统一运用货币计量，缺少对使用者将来决策有重要参照价值的信息。（2）信息有关性差，不易提供有用预测老式财务报表模式是立足于公司已发生的拟定性交易和事项，这些事项的分类对使用者决策所需信息有关性较低。同步，老式的财务管理也无法将大量的信息进行迅速解决，提供用于筹划和经营控制的有用预测，以及实时的信息流供管理者进行实时决

32、策。（3）信息无法实现实时共享，滞后性严重诸多公司也许已经拥有了独立职能部门的信息系统，这些未集成的信息系统重要为理解决部门内部的业务，另一方面才是提供数据信息给会计系统。诸多状况下，数据共享不能及时实现，会计部门的数据也不能及时更新。10.请画出ASAP路线图，并进行简要描述。项目准备公司蓝图实现过程最后准备实现运营和支持（1）项目准备重要是建立项目组织。这一阶段，拟定系统实行目的和目的、准备方略和项目拟草方案、拟定项目的基本构造、执行正式安装的规模和指标，初始化SAP系统（2）公司蓝图重要解决需求的归档和最后拟定。小构成员和顾问在不同活动领域内进行讨论，以获得各业务流程的确切规定。最后输出

33、成果为公司蓝图文档，具体阐明设计后的流程，涉及公司构造和业务流程的阐明文献。（3）实现过程实现的目的是使用IMG并予以公司蓝图文档来配备基准线（baseline）系统。为了实现这个目的，业务流程被划分为几种阶段的有关的业务流程。运营系统就是在基线系统的基本上进一步发展起来的。最后交付使用的是一种配备完全、测试过的SAP系统，可以满足公司的需求。（4）最后准备最后准备阶段目的实行系统和公司实行SAP做好准备。这个阶段强化了前面阶段的所有活动，发现并解决所有异常状况和配备错误。SAP小构成员管理的超级顾客负责进行最后顾客的培训。此外，还需要检查所有的程序切换和交互界面、进行容量测试和压力测试，并测

34、试顾客的接受限度。然后就是向新系统中导入数据。（5）实际运营和支持（GoLiveandSupport）实际运营和支持阶段解决SAP系统投入运营的某些事务。这波及到解决每日操作问题，涉及最后顾客提出的某些问题和安全有关的事务。SAP规定进行实时监控，以尽量达到最优化。11.请根据ERP的概念层次（如图所示），简要描述如何理解ERP概念。ERP管理思想ERP软件产品ERP管理系统图1ERP概念层次图（1）是美国出名IT征询公司GartnerGroupInc。提出的一整套公司管理系统体系原则，其实质是在MRPII基本上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想；（2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系

35、数据库构造、面向对象技术、图形顾客界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为核心的软件产品；（3）是建立在信息技术基本上的，整合了公司管理理念、业务流程、基本数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的公司资源管理系统，以实现对公司物流、资金流、信息流的一体化管理。12.简答ERP的发展大体经历的几种阶段。（1）20世纪40年代的库存控制定货点法；（2）20世纪60年代的时段MRP；（3）20世纪70年代的闭环MRP；（4）20世纪80年代的MRP；（5）20世纪90年代的ERP。13.简述供应商关系管理的概念。答：供应商关系管理，是公司供应链上的一种基本环节它建立在对

36、公司的供方（涉及原料供应商，设备及其她资源供应商，服务供应商等）以及与供应有关信息完整有效的管理与运用的基本上对供应商的现状、历史，提供的产品或服务、沟通、信息交流、合同、资金、合伙关系、合伙项目以及有关的业务决策等进行全面的管理与支持供应商管理是采购系统的一部分，用来维护采购订单的有效日期。14.什么是业务流程重组？（1）业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关怀客户满意度为目的，对公司或部分业务流程进行主线的再思考核彻底的再设计，最后实现公司经营在成本、质重、服务和速度等方面的改善。（2）业务流程重组的四个核心内容是“主线性”、“彻底性”、“戏剧性”和“流程”。16.简述电子商务与ERP

37、之间的关系。一方面，电子商务是建立在ERP的基本之上的应用。也就是说ERP是公司实行电子商务的支撑系统。但从另一种角度来看，电子商务与ERP又可以被归于同一种层次的应用，只是侧重点不同。ERP重要针对于公司内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主。因此，由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的联系，因此不能再把它们简朴地看作是独立的两个对象，而是应当用联系的观点去结识和研究它们。从另一种角度看，电子商务和ERP系统犹如前线和后方的关系，两者息息有关，如果公司前端的电子商务和后台的ERP系统脱节，会导致诸多核心的信息和数据被封闭在互相独立的系统中，部门间反复着冗余的工作，不能对客户做出迅速及时有

38、效的响应，使公司工作效率下降以及运营成本上升，从而给公司自身带来极大的损害。因此，目前的ERP必须可以适应互联网的应用，可以支持跨平台的多组织的应用，并和电子商务之间的应用品有广泛的数据、业务逻辑的接口，在建好后台ERP的同步，并作好前端电子商务的高度系统集成。17.简述库存局限性时的批次需求筹划的信息流传递。该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单”传递至“库存管理子系统”，库存根据订单检查后，将产品信息从“客户订单”传递至“批次需求筹划子系统”，结合产品构造、库存信息、产能等信息，生成“批次生产筹划”和“批次采购筹划”，将生产信息和采购信息分别再传递至“工单/委外管理子系统”和“采购

39、管理子系统”，之后信息流提成采购和生产两个分支。18.简述ERP的四个全景及其相应的全景管理。四个全景：供应全景、消费全景、生产全景和知识全景；分别相应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM四个全景管理是在公司足够的信息化基本上进行的，如果说第一层面的四种管理是信息化公司的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化公司的管理思想。19.什么是产品构造？什么是物料清单（BOM）？（1）产品构造列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的构成、装配关系和数量规定。（2）物料清单(BOM)是用规范的数据格式来描述产品构造的文献，它阐明组件(部件)中多种物料需求

40、的数量和互相之间的构成构造关系。20.什么是库存盘点？库存盘点是对库存物品的清点，内容涉及：（1）拟定物料现存数量，并调节账面数与实物数不符物料。（2）检查物料管理绩效，以便完善物料管理制度或措施。（3）计算损益得失，为管理决策提供根据。盘点的目的是为了查找出错的因素，修正错误，高水平地维护库存记录的精确性，以便得到对的的财产报告。21.简述销售订单的解决流程。销售订单解决流程有:（1）根据产品目录及报价，公司与客户初步建立了购买订单。（2）公司要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和不小于其信用额度时，一般不予进行交易。（3

41、）如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤销以及跟踪。（6）产品竣工之后，可以开出发票和发货单，并进行货品的发运。22简述销售管理业务的一般流程。（1）销售部门通过订单管理业务制定销售预测、筹划或客户订单后，根据库存状况将产品订货和交货状况汇总生成相应生产筹划，告知筹划部门或生产部门（2）生产完毕后，产品入库，销售部门通过提货单规定库存部门将产品出库，库存部门组织产品销售出库，产生出库单据交财务部门。（3）销售部门根据订单开出销售发

42、票给客户，告知客户支付货款，并把发票提交财务部门，财务部门根据仓库的出入库单据、出货发票做账；客户收到货品和结算发票后付款给公司的财务部门。（4）销售部门记录有关的售前、售中、售后服务状况，对有关的质量问题提交给质量部门进行产品质量分析。（5）销售部门通过销售分析业务，产生销售分析报告给决策部门，支持决策。23.简述物料需求筹划的计算环节。（1）计算物料的毛需求量。（2）净需求量计算。（3）批量计算。（4）安全库存量、废品率和损耗率等的计算。（5）下达筹划订单。25.简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。（1）库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需

43、求筹划（MRP）将主生产筹划（产品生产进度筹划）细化为零件生产进度筹划和原材料的采购进度，拟定产品的投产日期和竣工日期。（2）物料需求筹划将产生采购筹划的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项根据。（3）物料需求筹划将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业筹划的根据。27.简述老式管理睬计中存在的问题。管理决策者运用会计数据进行赚钱性分析。当数据不精确或不完全时，分析会浮现失误。从公司角度看，有两个重要因素：(1)记录没有一致性；(2)不精确的存货成本核算系统。（1）记录没有一致性公司的职能部门对一种活动的保证持着同样的数据，但每个部门的系统都创立于不同步间，采用不同的系统

44、。为回答管理层的问题，需要为重新输入电子表格中的（或其她数据库），挥霍了大量时间。（2）不精确的存货成本核算对的计算库存成本是任何制造公司所面临的重要并富于挑战性的会计任务之一。管理者需要懂得制造单位产品所需的耗费，这样就可以拟定产品与否赚钱。同步，许多信息系统未集成的公司很少分析成本差别。公司不懂得生产一种单位产品的实际成本是多少。很难精确地理解“成本是多少”这个重要的信息。28.为什么人是实行ERP的最核心因素？（1）公司各级人员必须对ERP有充足理解，是实行ERP系统获得成功的核心所在。（2）高层管理人员的参与限度、中级管理人员的积极性以及公司员工的态度，是实行ERP系统获得成功的最重要

45、的因素。有些公司实行ERP系统未能获成功或未能充足发挥ERP系统的作用，是公司把ERP作为一种计算机系统而不是作为一种人的系统来看待。花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP顾客和不成功的ERP顾客之间的差别不是由软件系统的差别导致的。29.简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。（1）原始凭证定义原始凭证是业务发生或完毕时获得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完毕的原始证据，是进行会计核算的原始资料。（2）记账凭证定义记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整顿，按规定的会计科目和复式记账措施并拟定会计分录而编制的凭证，是据以登录账目的根据。记账凭证又分为

46、收款凭证、付款凭证和转账凭证。（3）联系与区别联系：记账凭证审核后的原始凭证进行归类整顿，按相应记账措施编制的凭证，是据以登录账目的根据。区别：原始凭证与记账凭证相比，具有更强的法律效力。30.采用原则成本体系有什么好处？（1）编制公司预算和成本筹划；（2）拟定销售价格，以便投标和报价；（3）估算公司利润；（4）控制成本，跟踪库存价值的变化（5）简化成本计算程序，及时提供成本报告；（6）评价目的完毕状况和经营业绩，分析因素，明确责任；ERP原理与应用期末综合练习（6月）一、单选题1. 最早提出ERP概念的征询公司在（C ）。A.英国 B.中国 C.美国 D.印度 2.时段MRP是在（ B ）学

47、说的基本上形成的。A.物料需求 B.物料独立需求和有关需求C.物料独立需求 D.物料有关需求3. MRP与MRP的重要区别就是它运用了（ C ）的概念。A.会计 B.成本会计 C.管理睬计 D.财务管理4.业务流程重组是以作业流程为一天回家一趟中心、打破老式的金字塔形组织构造向平板形发展，即所谓的（ B ）构造管理。A.垂直化 B.扁平化 C.职能化 D.流程化5. 闭环MRP在时段MRP基本上添加了（ D ）。A.库存需求筹划 B.生产筹划C.采购需求筹划 D.能力需求筹划 6.下列选项中不属于ERP系统基本构成部分的是（ A ）。A.工作流 B.财务管理C.生产筹划 D.物流管理7. ER

48、P思想的倡导者是( C ) 。A.Oracle公司 B.BAAN公司 C.SAP公司 D.用友公司8.一般来说，在生产型制造企一体化业的各项支出对利润的影响中，影响最大的是（ B ）。A.销售成本 B.采购成本C.存货成本 D.生产成本9.ERP系统中的主业务流程涉及（ D ）模块。I.物流管理 II.财务管理 III.生产管理 IV.库存管理 V.采购管理A.II、III、IV B.I、II IVC.I、II、V D.I、II、III10.在易飞ERP系统中，记录公司向供应商询价成果的单据是（B）。A.报价单 B.询价单 C.请购单 D.采购单11. ERP系统的四个全景分别相应（C）四种管

49、理。A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理 B.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理C.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理D.客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理 12.在易飞ERP系统中，属于售前服务阶段信息，记录了对客户的报价信息的是（B）模块。A.录入销货单 B.录入报价单 C.录入销售预测 D.录入客户订单13.供应商在接到询价单后提供应公司的涉及物料供应价格、技术性能特点等信息的单据是（B）。A.采购订单 B.报价单C.请购单 D.询价单14.定量库存控制模型要拟定的量是（A）。A.订货点和订货批量 B.订货点和订货周期C.订货周期和订货批量

50、 D.以上都不对15. ERP系统中的采购可以实现（C）采购。A.订货点采购 B.电子商务采购C.MRP采购 D.供应链采购 16.在易飞ERP系统的存货管理子系统中，生产竣工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同步存货管理子系统的产品库存（B）。A.减少 B.增长 C.不变化 D.条件局限性，不能判断。17.按照订货点法管理的物料的采购需求常常是通过（C）的形式体现出来。A.MRP B.报价单C.请购单 D.采购订单18.公司最基本的生产特性是（C）。A.按库存生产和按订单装配 B.按订单装配和按订单设计 C.按库存生产和按订单生产 D.按订单生产和按订单设计19. 在ERP系统中，供应商

51、管理模块一般涉及（D）内容。A.供应商评价 B.供应商信息C.供应商选择 D.以上选项都涉及20.下列选项中既是公司的总体目的又是制定各层筹划根据的是（A）。A.战略规划 B.经营筹划 C.主生产筹划 D.能力需求筹划21. 易飞ERP系统中若启用“出货告知管理”，则销货流程是（C）。A.客户订单出货告知单销货单 B.订单估计出货表客户订单销货单C.订单估计出货表出货告知单销货单 D.销货单出货告知单订单估计出货表22.在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是（C）进行的。A.从左到右 B.从右到左 C.从上而下 D.从下往上23. 在易飞ERP系统中，询价后，公司决定从其中一家或几家供应

52、商订货，需要录入（A）。A.请购单 B.询价单 C.报价单 D.采购单24.直接材料和直接人工的成本总和被称成为（B）。A.原则成本 B.直接成本C.基本成本 D.重要成本25. 定期库存控制模型中的每次订货批量是（A）变化。A.随着自上次订货以来物品的使用率的变化而 B.随着订货周期发生C.随着订货点发生 D.保持固定不变26. 易飞ERP系统的会计总账子系统中，整批过账的会计凭证是从（A）子系统抛转过来的。A.自动分录子系统 B.成本核算子系统 C.票据资金子系统 D.应收/付子系统27.定量库存控制模型和定期库存控制模型最大的差别是 （C）的变化。A.订货点 B.订货成本C.订货批量 D

53、.订货周期28.易飞系统中，成本核算模块是在（C）系统中的，而不是在财务模块中，这是区别以制造为中心的ERP软件还是以财务为中心的ERP软件的原则。A.主生产排程 B.销售管理C.生产管理 D.库存管理29.定期盘点是固定（B）系统，其安全库存是用来避免在检查期和提前期内需求量的波动。A.周期 B.批量 C.订货点 D.采购成本30. BPR中简化流程的理论基本是（B）。A.系统集成类规则 B.可靠性类规则 C.并行性类规则 D.组织再造类规则31. 在易飞ERP系统的存货管理子系统中，录入的领料单记录从存货管理子系统的领料状况，同步存货管理子系统的原材料库存（A）。A.减少 B.增长 C.变

54、化 D.条件局限性，不能判断。32. 在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，（D）模块是决定MPS的运营根据。A.生成采购筹划模块 B.录入每日资源信息模块C.生成排程筹划模块 D.录入排程来源模块33. 产品构造子系统通过（D）与采购管理子系统实现信息关联。A.采购单 B.询价单 C.订单 D.请购单34. 与需求筹划子系统有关联的信息中不属于生产管理系统的是（A）。A.采购单/请购单 B.工单信息 C.BOM用量 D.产品工艺路线35.产品构造阐明了每个物料在产品层次中互相之间的（C）关系。A.附属 B.数量C.附属关系和数量 D.构造36.在现货生产的方式中，MPS筹划对象是产品构造中的

55、（C）。A.1层 B.2层 C.顶层 D.最低层37. ERP系统的筹划真正运营是从（D）开始的。P79A.经营筹划 B.车间作业控制 C.物料需求筹划 D.主生产筹划38会计核算的核心部分是（B）。A. 票据管理 B. 总账管理C. 应收/付管理 D. 固定资产管理39. ERP中财务会计的基本是（A）。A.管理睬计 B.财务会计C.应收/付管理 D.总帐管理40.各部门折旧费用数据从（D）子系统获取。A.生产管理 B.自动分录C.成本计算 D.设备资产41. 各部门折旧费用数据是从（C）子系统获取。A.生产管理 B.成本计算C.设备资产 D.自动分录42ERP系统中的损益表重要用以显示（B

56、）。A.公司经营状况 B.公司营运获利能力C.公司盈余变动 D.资金流动状况43. 结账单是会计子系统中（D）模块的单据。A.采购管理 B.销售管理C.应付管理 D.应收管理44. 面向模块的实行战略合用于（A）。A.各部门较独立的大公司 B.部门界线不太清晰的小型公司 C.业务流程不是特别复杂的中小公司 D.有一定计算机技术运营基本的公司45. ERP系统实行战略中最常使用的措施是（B）。A.面向流程的实行战略 B.面向模块的实行战略C.Big Bang实行战略 D.面向对象的实行战略 二、填空题1. ERP的实质是在（MRP2）基本上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。 2. ERP的

57、基本思想是（筹划与控制） 。3. ERP是建立在（信息技术）基本上的，整合了公司管理理念、业务流程、基本数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的公司资源管理系统，以实现对公司物流、资金流、信息流的一体化管理。 4. PDM是（产品数据管理）的英文缩写。5. 为了避免缺货和积压货品问题的发生而提出的一种控制库存的措施是（订货点法）。6. 在ERP系统中，供应商管理模块一般涉及三方面内容：供应商信息、（供应商评价）和供应商选择。7. ERP从本质上讲就是对公司资源的（筹划和优化）过程。9. ERP中采购管理业务流程的物流传递是（原材料）从供应商流向仓库。10. 物料需求筹划系统最后输出MRP采购单

58、和（工单）。11. 采购筹划中的物料有两个不同的来源，MRP和（请购单） 。12. 产品构造子系统的（产品工艺路线信息）是从产品工艺自动生成工单工艺模块的基本数据。13. 采购管理是由（采购筹划）、采购业务流程和采购业务统一构成的。14. 工作中心作为平衡（负荷）与能力的基本单元，是运营能力筹划时的计算对象。16. 会计核算的核心部分是（总账管理）。18财务系统与业务系统的信息共享使得公司对业务的管理从事后反映）变成了事前控制。19. 产品构造子系统是生产管理的基本，是运营MPS、MRP、（LRP）的基本。20. 风险管理的基本内容涉及风险因素辨认、（评估）、管理。22.（核心资源能力需求筹划）用来检查MPS筹划的可