辅导机构各岗位职责

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1、薂辅导机构各岗位职责阐明书莈学管主任岗位职责:蚄 1. 负责学员管理; 学员学习过程的协调、跟踪与家长保持沟通; 及时解决突发事件; 莅2. 理解家长意见，协调家校关系;莁3. 对于学习管理师进行工作上的指引; 蒈4. 负责学习管理部工作的全面管理; 肅学管主任任职规定: 螃1.有 3 年以上有关工作经验，本科以上学历; 肀2.有丰富的教学管理经验，对本地区教育行业有一定的理解; 蒈3.对中小学教育有独特的见解，熟悉中小学生的生活及学习特点，熟悉学生家长思想特点; 蒆4.办公软件使用纯熟 薄学管主任岗位描述: 膃学管主任负责管理学习管理师，培训优秀的班主任，做好与家长、学生、教师三方沟通，以及

2、对陪读教师的管理. 续单、挽单，使公司效益最大化. 薈规定: 3 年以上的教育管理工作经验，从事过教育教学工作，做过班主任工作. 对行业有一定的理解. 本科或以上学历，管理等有关专业，对心理学、管理学、 教育学都要有相应的理解，纯熟操作办公系统. 袆任职规定 专业学历: 本科或以上学历，管理等有关专业 羂行业背景: 从事过教育教学工作，做过班主任工作. 对行业有一定的理解. 从业年限: 3 年以上的教育管理工作. 知识技能: 对心理学、管理学、教育学都要有相应的理解，纯熟操作办公系统. 袁专业经验: 有 3 年以上教学管理专业经验 蚈素质: 良好的书面、口头体现能力，工作条理性强，应变条理性强

3、，应变能力、协调、沟通、控制 能力好，能掌控好与家长、学生交流的方向与力度. 责任心强，敬业心强，服务意识强，有较强的管理能力 芇学习管理师岗位职责: 蚄1本科或以上学历，教育学、心理学、管理等有关专业. 蚀2从事过教育教学工作，做过班主任工作，对行业有相称的理解. 螈3一年以上从教经验，或班主任工作经验. 对学生心理相称理解. 莄4熟悉初中小学课程，对中小学生教育有独特的见解，精通办公室常用软件. 膂5良好的书面、口头体现能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通控制能力好，良好 的学习能力，善于与人交流，非常强的亲和力. 葿任职规定:袇1负责将征询部向家长的承诺进行兑现.螅2学籍登记，及时贯

4、彻学员的学时安排及教室分派.袄3负责对孩子教学进度的追踪及理解，对学生进行全面的指引，做好对孩子的回访记录. 对学生浮现的任何问题，予以及时输导和解决. 蒂4做好与家长的沟通工作. 羇5配合征询部，教学部，教务部完毕学习中心的教育教学任务.膆6观测学生、家长的思维动向，进行保单和续费工作. 莂7完毕领导交办的其她工作. 培训专人 芁职位描述: 肇1、多种培训数据、部门内部资料的收集、整顿、汇总及归档管理工作薇 2、通过多种途径及方式对分公司内部员工培训需求、培训满意度进行调查 肄3、参与培训原则课程的整顿与编写 羀4、定期与分公司内部专、兼职培训师进行工作交流，并进行常规的工作监督与检查 肇5

5、、完毕直接上级主管交办的其她事宜 羈任职规定: 大专或以上学历，1 年以上培训有关行业经验，熟悉培训工作流程，较强的筹划性与分析能 力强的沟通和协调能力激情，认真踏实，善于总结规律、发现问题，具有积极性和活力，能积极配合高档培训人员的工作，有强烈的团队作业意识好的执行力与服从性，工作认真、踏 实，可以应对琐碎工作. 肀校区总监 薁1、 制定分校区发展战略，组建、完善所辖区域市场的销售体系和销售队伍. 螅2、制定所辖区域市场调研、市场推广、市场筹划等市场方略，扩大公司影响，提高市 场占有率. 蚃3、编制分校区年、季、月度销售筹划及销售费用预算，并监督实行. 4、组织团队，明确下属岗位的职责和任务

6、规定，并指引下级开展各项工作，协调解决 下属工作中浮现的问题. 螂5、调动员工积极性，制定分校区员工培训筹划，完善绩效考核制度，为公司发展储藏 人才.莀 6、完毕分公司交办的其他任务. 排课专人 螅岗位职责: 肄1、在 PPTS 系统上接受新学员的资料并对征询师提供的新学员资料进行分析，匹配适合的 教师及上学时间段. 蒃2、与教师进行进一步沟通，对各教师的教学风格的全面理解. 肈3、每周与班主任沟通确认学生上学时间段后，进行排课. 袅4、对临时需调课的学生班主任提交调课申请后，及时解决解决. 蒄5、保证教师与学生匹配的精确性和及时性，以及课程安排的合理性. 袁任职规定: 袇1、专科或以上学历，

7、和教育学有关的专业，师范院校毕业生优先. 羅2、接触过教育培训行业.袅3、从业 1 年以上. 蚃4、有优秀的综合知识，可以纯熟操作电脑. 袀5、有有关教务教学经验者优先.肅6、细心认真负责，较好的语言体现能力，工作条理性强. 羂教学督导 肁岗位职责: 虿1.负责陪读教室、一对一教室所有设施管理和安全维护; 膄2.理解学生基本状况，有针对的管理，保证陪读中陪读教室里所有学生 的 安全; 3.负责维持陪读教室的秩序和纪律，并随时解决多种突发状况; 莃4.严格按照陪读教室自习管理细则管理学生，使之养成良好的自习习惯;螃5.负责陪读大学生和教师的监督，适时督导其工作实效; 蒈6.完毕上级领导交办的其她

8、工作; 蒈任职规定: 螄1、大学专科以上学历; 芁2、实际的班主任带班工作经验; 蒁3、具有近年教学实践或者教务管理工作台经验者优先 心理征询师 薈岗位职责:膅1、负责学生心理征询工作，负责学生心理障碍，心理问题的诊断与避免工作. 羃2、针对家长和学生的心理进行辅导. 芀3、熟悉青少年心理，与青少年沟通能力强，善于引导青少年思想. 蚈4、建立学生心理档案.薆5、收集有关怀理量表和资料. 蒁任职规定:聿1. 本科及以上学历，心理学专业，教育心理学专业优先. 螈2. 一般话原则，品貌端正. 螃3. 有心理征询师职业证书. 膂4. 有心理学有关实际工作经验者优先. 螇5、有有关工作经验者优先. 袈客

9、服岗位 膃任职规定: 薀1.本科以上学历，教育、管理等有关专业为佳. 袀2.服务有关工作背景，从事过教育、培训行业为佳. 羈3.2 年以上大中型公司客户服务或有关岗位经验. 薄4.具有制定和完善客服有关工作流程的能力. 莂5.良好的沟通和解决问题能力，善与解决复杂问题的能力. 蕿6.有一定的文档撰写能力和分析总结能力. 肈岗位职责: 羅1.负责执行客户服务的各项工作规范，工作流程，考核措施. 螀2.负责监督下属各学习中心的服务水平和教育教学水平，并提交评估报告. 莈3.负责每月初向分公司总经理提交上月 电话服务记录分析报告 ， 客户投诉记录分析报告 周退单记录分析报告月退单记录分析报告 ，肇4

10、.负责对客服专人提交的文档进行审核，批阅. 肂5.完毕直接上级主管交办的其她事务. 蒂行政兼前台 膇岗位职责: 膇1、总机电话的接听，来访客人的接待; 蒃2、办公用品需求记录与领用; 羀3、收发信件、快递，文献的复印; 膀4、监督及记录员工考勤; 芇5、文字录入; 袄6、协助组织公司各项活动; 蚂7、辅助人事行政方面的平常工作. 罿任职规定: 莇1、20-25 岁，大专以上学历; 芅2、具有一年以上前台或秘书类岗位工作经验， 肀3、语音甜美，一般话原则，良好的语言体现能力与沟通能力. 蚈4、熟悉接待礼仪，形象气质佳; 纯熟使用 WORD、EXCEL 等办公软件;蒇5、反映敏捷，形象气质佳，态度

11、热情，乐观稳重，诚信踏实，能承受一定工作压力，具有 良好的团队精神. 蚆6、心态好，乐意从事公司前台接待方面的工作，性格较温和，有责任心和上进心. 袁行政专人 螁任职规定: 薇1、年龄在 2430 岁之间，大专或以上学历; 袂2、2 年以上行政工作经验; 薃3、较强的团队协作和沟通能力，亲和力好，良好的服务意识; 葿4、强烈的责任感，工作条理性和执行力强; 薇5、纯熟运用多种办公软件，熟悉行政办公用品市场信息及采购流程; 芃岗位职责: 羁1、根据公司办公、福利筹划，进行公司资产、行政办公设备及用品、内部劳保福利等的采 购、验收、发放及库存管理; 进行票据的汇总整顿、分类、签批、报销、记帐; 合

12、理控制行政、内部福利费用; 芈2、负责公司证照的申领、定期审验和变更等手续的办理; 蚇3、负责公司部分外联工作，维护外部公共关系; 蚄4、负责公司通讯、客户接待、文印、文书档案管理等行政事务工作; 螃5、公司集体宿舍人员住宿及退宿手续办理、费用记录; 肇6、其他平常事物解决; 螆行政专人 肅岗位职责:膁 1、平常办公室综合事务，如办公用品的保管及员工领用登记、固定资产的划拔等; 肀2、平常人事有关工作，如员工社保的缴纳，招聘面试的预约、员工入职、离职手续等的办 理; 3、领导交办的其她事务. 袆任职规定: 膂1、财务、人力资源或有关专业专科或以上学历; 袃2、有 1 年以上的有关工作经验，熟悉

13、国家及成都市的劳动、人事法规政策; 衿3、具有良好的沟通技巧和协调能力，条理性强，工作效率高; 羆4、仪表端庄大方，有亲和力，善于为员工发明良好的工作氛围; 薃5、文笔优美，擅于写作; 能纯熟使用办公软件及办公设备; 莁6、工作责任心强，能承受工作压力，具有团队合伙精神; 蚈7、热爱本职工作，工作认真、负责、细致. 肆8、有出纳兼文秘工作经验者优先. 羄人事专人 肃工作职责: 蚁1、负责分公司员工入、离职、转正手续的办理;膆2、分公司考勤管理工作; 莅3、人事部各类表格制作、汇总; 蒀4、负责平常人事档案管理等事务性工作; 蒀职位规定:膆1、23-32，大专及以上学历（有关专业者优先）; 螅2、纯熟应用计算机，文字解决能力强; 节3、具有良好的语言体现能力和沟通技巧，有亲和力，性格开朗，可以承受一定的工作压力; 膈招聘专人 芆岗位职责:羂1 负责公司员工招聘工作; 蚀2 建立良好的人才储藏机制，能积极寻找开拓多种招聘渠道; 羇3 对 HR 各模块有一定理解，并有一线 HR 事务操作经验. 莆任职规定:莃1.正规院校大专以上学历，本科为佳 莂2.有三年以上招聘经验，具有良好的沟通技巧，纯熟掌握面试技巧，具有敏锐的洞察力，责 任心强 羀3.善于思考，可塑性强，有较强的适应能力以及独立工作能力; 4.具有较强的沟通、协调能力和亲和力，书面及口头体现能力强.