工作总结企业见习

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1、 企业见习课 程 名 称 班级与班级代码 09社会工作2班专 业 社会工作指 导 教 师 童远忠 学 号 09251203203名 单 陈水娇提 交 日 期广东商学院教务处 制姓名 陈水娇 社会实践调查报告成绩评语： 指导教师（签名） 年 月 日正文应专业要求和课程安排的要求，我去了广州市金花社工机构荔湾区金花直街家庭综合服务中心参观学习。此行主要目的主要是能直观地了解广州现有成熟的家庭综合服务中心的硬件配置，以及初步了解金花社工机构的特色服务与内部管理等，同时也为我们下学期的专业实习做好基础准备。在这里我很感谢班委为我们付出的努力，使我们这次参观活动能顺利圆满进行，并获得很大的收获。我们这次

2、的参观流程是14：00-14：45 场地参观，14：45-15：15 中心服务介绍，15：15-16：00 分组交流时间，16：00乘坐包车回学校。金花街家庭综合服务中心位于金花街内部，机构外有一片较为宽阔的空地，并摆设有些许凳子和下棋的桌子，想必平日也会有人在这里进行休闲娱乐活动。在空地上还有一些健身器材，在我们快要离开的时候是下午三点多，我们可以看到有部分老人会在外面健身。不喧闹但有活动自由的场所，是金花机构给我很深刻的感觉。金花街家庭综合服务中心包括金花社工站社工和启创社工两部分人，在平日开展的活动里，这两部分社工会根据社区需要各自开展活动，但金花站社工和启创社工都能做到通力合作，和睦相

3、处。 在场地参观这环节，走进机构内部，首先是整个机构装饰上是以黄色和橘色为主，带给人温暖，安宁的感觉。机构墙上还贴着很大可爱的卡通图案或者是各个活动的剪影，让人找到生命活跃和家的感觉，充满归属感。机构里面每个场所的活动空间并不是很大，但是很齐全，像治疗站、活版活动室、麻将桌、七八十年代的物品展览来给老人缅怀和给人娱乐。因为参观机构的时候是星期五下午两点多，很多老人都在午休，所以参观的时间比较短，很多地方也没进入到室内，对里面的了解也就不是很清楚了。在治疗站里，我们遇到了十一二岁几个小孩，他们对我们投来好奇的眼光，但并不怕生，我们跟他们聊天，他们都会主动作答，还问我们来做什么，可以看出这里的小孩

4、跟社会的接触还是比较多的，也显得比较活跃。接着就是机构社工给我们进行中心服务介绍。我了解到金花街是一个老年人居多的街道，据了解那里一般是回迁户，这里的楼房楼龄有十几年，楼房里没电梯，居民有一半以上都是老人，所以老人的出入不是很方便。平日年轻人都要在外打工，无法照顾老人，有些年轻人甚至搬出社区居住，只留下老人。金花机构根据社区特点，开展的长者服务也是很有特色，老人服务设施会比较完整，项目也很齐全。服务项目包括：活动中心服务，居家到户服务，日间托老，院舍托老这些活动。在这种环境下不仅年轻人可以放心专注于自己的工作生活，老人也可以丰富老年生活，得到他人的关心和照顾。 除了 “爱关怀”老人服务外，作为

5、一个家庭综合服务中心，金花街还包括其他类型的服务：“爱成长”青少年、“爱同行”家庭服务、“爱自强”残疾人服务和“爱传递”义工培训与服务。而且这些项目都有配套的活动场所，以保障活动能顺利开展。从机构设置的各种活动和平日对各个机构的了解，我认识到作为一个机构保持健全的服务功能和具备自己的特色服务，才是一个社会工作者需要追求的方向。因为这次参观机构是和东莞大众的一些专业社会工作者一起参观的。东莞大众机构的社工采用的是岗位社工，跟金花机构有很大的区别，所以我也就亲身参与到这两个的区别上来了。项目社工在广州发展比较成熟，但是东莞和深圳也正在逐步推广项目社工一般也为政府购买的形式。政府就某一社会问题征集解

6、决方案，不同社工机构一起竞标，自行设计项目组成项目实施团队，最终，最能解决问题的项目获得政府的支持。之后开始实施。资金由政府拨款。项目有长有短，一般的项目都有一个周期。以解决问题为衡量标准。 项目开展之初就要调查并选定要实施的社工项目。之后是策划阶段，策划书包括实施对象、实施范围、实施时间、项目所持的理念、项目要达到的目标、评估手法、所需经费和物质、人员招募、工作安排等内容。策划书要经过多方修改，等最终确定后才能正式落实工作计划。如果是长期的计划还涉及到计划调整，中期评估。如果一个大项目是每个子项目的集合，那每个子项目结束后还要进行评估。社工项目实施完毕后就进入评估阶段。整个流程走下来就是一个

7、完整的社工项目开展。而岗位社工是社工在经过社工机构的招聘后，被派驻到不同的政府部门去开展工作，例如司法、妇联、团委、民政等部门。社工在这些部门配合原有的部门工作人员一起开展工作。在这个过程中，社工根据自身所具备的社会工作理论和实务技能在工作中更多增加社会工作元素。同时我也了解到由于机构对社工的需求量过大，社会无法满足其需要，有些机构如大众，已经开始培养本地社工来弥补不足，满足自身需要。这些机构的具体措施是吸收当地的高中和居民，由专业社工人员带领，跟着专业社工人员学习，在掌握基本技能，学习有关技巧后可以开始尝试接手一些活动。由此，我发现社会工作这个职业确实是一个人才缺乏的职位，也是一个需要社会关

8、注的职业。由于在之前做过白云街东船上的调查，我也把白云街和金花街进行了简单的比较。我发现金花街只是个半老社区，不管是居住环境还是公共设施已经算是很完善的了。而白云街东船上就是纯粹的老城区，里面的楼房破旧不堪，阳光很难照射到每个房屋，活动场所非常狭窄，那里有一个家庭综合服务中心但并没充分利用。而这里的人的生活水平也不是很高，有些居民还得考养老金维持衣家人生活，导致小孩在放假、双休的时候只能留在家里看电视，而老人的话多数是聚在树底下聊天，活动方式很是单一。这让我有很大的感触，我们是不是更应该关注一下生活水平不是很高甚至有点低得人呢。公共资源是应该倾斜，但能不能把它倾斜到最需要这些资源的地方和人群中去呢。在此我热切希望广州在全市推广的家庭综合服务中心能尽快普及到这些老城区中去，以满足他们的需要！5