利益相关者理论

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1、利益相关者理论1984年，弗里曼出版了战略管理：利益相关者管理的分析方法一书， 明确提出了利益相关者管理理论。利益相关者管理理论是指企业的经营管理者为 综合平衡各个利益相关者的利益要求而进行的管理活动。与传统的股东至上主义 相比较，该理论认为任何一个公司的发展都离不开各利益相关者的投入或参与， 企业追求的是利益相关者的整体利益，而不仅仅是某些主体的利益。利益相关者包括企业的股东、债权人、雇员、消费者、供应商等交易伙伴， 也包括政府部门、本地居民、本地社区、媒体、环保主义等的压力集团，甚至包 括自然环境、人类后代等受到企业经营活动直接或间接影响的客体。这些利益相 关者与企业的生存和发展密切相关，

2、他们有的分担了企业的经营风险，有的为企 业的经营活动付出了代价，有的对企业进行监督和制约，企业的经营决策必须要 考虑他们的利益或接受他们的约束。从这个意义讲，企业是一种智力和管理专业 化投资的制度安排，企业的生存和发展依赖于企业对各利益相关者利益要求的回 应的质量，而不仅仅取决于股东。这一企业管理思想从理论上阐述了企业绩效评 价和管理的中心，为其后的绩效评价理论奠定了基础。“利益相关者”这一词最早被提出可以追溯到1984年，弗里曼出版了战 略管理：利益相关者管理的分析方法一书，明确提出了利益相关者管理理论。 利益相关者管理理论是指企业的经营管理者为综合平衡各个利益相关者的利益 要求而进行的管理

3、活动。与传统的股东至上主义相比较，该理论认为任何一个公 司的发展都离不开各利益相关者的投入或参与，企业追求的是利益相关者的整体 利益，而不仅仅是某些主体的利益。利益相关者分析1、权力-行为矩阵行为可预溯生地位较低却死心塌地较低地位却左右摇摆位高权重、立场坚定位高极重叵容易动捧利益相关者分拆权力/动诲矩阵分析如下：圈示列出了一侗罹力/勤憩性矩障，在逼侗矩障上可以重出各利益相眉皂 者的位置。利用适用重方法可以很好地言平估和分析出在新戳略的畿展遏程中在哪兄 魅亥引入“政治力量”。A、最雉雁付的醴是虔於D匾内的那些醴，因舄它仍可以很好地支 持或阻6疑新戳略，但是它仍的SMW很雉业。其隧含的意思非常明：

4、在已建 立一侗不可改燮的地位前一定要找到一用重方法，来沥信式逼些利益相者封新戳略 的憩度。B、相反，在分市埸C内的利益相者，可能曹通遏管理人景的参舆 遏程来影戳略，逼些管理人景同意他仍的 黑占业建立那些代表他仍期望的 戳略。C、蘸然翅分市地和B内的利益相者罹力很小，但是逼业不意味著 它仍不重要。事上，逼些利益相者的稹桎支持本身，曹封罹力更大的利益相 者的憩度走生影。2、权力-利益矩阵刺盗水平疑市的努打保持仿息猊通保州1*,|主要参与者制益f翩者定黜器樨力伽周髀分析如下：罹力/利益矩障的一侗有僵值的畿展，如圈示中所示，它根披利益相 者舆其持有的罹力大小的h，以及彳能何椒程度上表现出SfflB略的

5、典趣，8 其分类虱因此稠其舄罹力/利益矩障。逼侗矩障指明瞭鲍舆利益相H者之冏的不同型。然，在略制定 和施遏程中，雁重黑占考虑主要参舆者（D匾）是否接受言亥戟略。因舄他仍既有 罹力又有典趣。H彳系最雉虔理的一利益相H者是C匾内的利益相H者，蘸然 的来他仍是相8被劄的，但劄可能因某些特定事件而8戳略走生典趣，业施加 有力的影。因此，全面考虑利益相H者8未来戳略的可能反雁非常重要。如果 低估了他仍的利益而迫使其突然重新定位於d匾内，业且阻止戳略燮革，那麽情 况就曹很糟。类页似地，需要正碓地8待b匾中利益相H者的需要，因舄企装的经 SB*和戳略，舆他仍的利益密切相H,而他ffi#有太大的罹力，所以可以

6、通 遏保持信息交流来满足他仍8利益HM 主的心理要求。通遏罹力/利益矩IW可以明碓以下一些冏题。A、鲍的政治和文化状况是否可能曹阻止探纳特定的戳略，如虔在一 彳固成熟行棠里具有惰性文化的企棠，可能不麒探用帽戟略。换句言舌，碓定利 益相者位置是一用重分析文化遹雁性的方法。B、碓定哪些固人或醴是戳略燮革的支持者或反封派。舄了重新碓定 某些特殊利益相者的地位，要明碓是壑持戳略，遢是改燮戳略，以满足他仍的 期望和要求。C、一旦制定了明碓的戳略和碓定了利益相者的地位，就雁言豺采取一 定的持行勤，以阻止他彳F瞳寸自己重新定位。因舄重新定位曹阻止戳略的施。 逼意味著雁努力保持C匾内利益相者的满意程度，业保持

7、舆B匾内利益相者 的信息渚通。利益关系利益关系是指围绕着物质利益的占有所发生的人与人之间的经济关系，其核 心是物质利益。公共政策制定又稠公共政策诀策公共政策制定又稠公共政策诀策，是公共政策遏程的首要球筋。它是金十封某 固政策冏题而提出一系列解决方案或言十割，逵而使其化舄政策规簸的遏程。延迟退休动了谁的利益？任何一种经济决策，都会以牺牲另一种决策的成果为代价一一延迟退休 可以缓解养老压力，但会造成就业岗位无法腾出，制造更多啃老族。尽管从2012年开始，中国人口红利逐渐消失，但老龄化并不等于中国 劳动力不足。人力资源和社会保障部公布数据显示，2011年，全国城镇新增就 业1221万人，城镇失业人员

8、再就业553万人，就业困难人员实现就业180万人， 城镇登记失业率为4.1%。假设我国平均退休年龄延长5年，每年可能会涉及上 千万人。人力资源和社会保障部部长尹蔚民透露，未来五年高校毕业生数量还将 保持在年均700万左右的高位，2013年已经被称为“最难就业年”，一旦这种 形势持续数年，中国的就业压力将前所未有。年轻劳动力无法进入劳动力市场，不仅意味着人力资源的极大浪费，而 且也意味着今后养老金积累的困难，其结果是当年轻的劳动力人口进入老年后， 其养老问题将会成为更难解决的社会问题。实际上，由于就业压力等多重原因，人社部已经搁置延迟退休的思路， 仅仅从研究着手，进行学术探讨。社科院、人大、清华

9、、武大等院校的多个专家 团队参与制定了多套改革备选方案。2013年8月中旬，清华大学的方案率先在 网上公开，其中“延迟到65岁领取养老金”的提法，被许多媒体解读为“延迟 到65岁退休”，引起轩然大波。随后，清华大学方案起草者之一、清华大学就业与社会保障研究中心主 任杨燕绥教授解释，延迟领养老金非延迟退休，也可提前退休再领养老金。然而， 对大多数将养老金作为退休后主要经济来源的普通劳动者而言，领取养老金和退 休其实就是一回事。还有专家直言，延迟领取养老金就如普通劳动者迟领工资一 样不合理。除就业因素外，对于那些奋战在生产第一线的职工而言，延迟退休实际 是加重了他们的工作强度和更大的体力付出。还有

10、为数不少的下岗职工，他们都 四五十岁，因为种种原因，很难再就业，就盼着能够到法定退休年龄可以拿退休 金，政策一旦调整，他们无疑将会遭到巨大的打击。用人单位对“延迟退休”也有担忧。据了解，现在企业每个月给在职职 工交的养老保险等各项保险费用，几乎占职工工资的40%至50%。职工每推迟一 年退休，这笔费用企业就得多背一年。另外，中国养老金制度在城乡之间、地区之间、机关事业单位和企业之 间、不同群体之间社会保障待遇的差距很大，甚至一部分人没有任何保障。目前 我国养老金覆盖仅25%，农民工参保率仅占总数1/6,流动的农民工参加社保的 积极性本来就不高，多干五年让本来没交的更不想参保，这样就会减少养老保

11、险 收入，背离了延迟退休的初衷。因此，有专家认为，延迟退休不如扩大参保面。中国人民大学教授郑功 成曾表示：“只要实现全国统筹制度全覆盖，未来30年左右完全能够实现制度 自身的收支平衡，有能力避免养老金支付危机。”人们担心的问题还有，社保政府支出总量少腐败多，延迟退休利益无法 均分到个人头上。在“十二五”之前，财政用于社会保障的支出多年持续低于 10%，同期的行政经费却高达20%。与日本、加拿大这样同期社保支出超过公共 财政30%的国家相比，明显过低。再加上早期国有企业普遍以“低工资无社保” 为代价，国家承诺的政府养老没有兑现，现在一古脑儿要社保基金承担养老支付， 必然使得社保基金压力持续增大。

12、再加上各地养老保险挪用案层出不穷，也使得 公共权力不断受到质疑。谁乐见延迟退休？延迟退休多数人反对，但也有一部分人欢迎。调查发现，一些在垄断企 业就职的职工以及在事业单位身居要职的人士，绝大多数对延长退休年龄持肯定 态度。首先，这些人主要从事技术管理等脑力劳动，即使到了法定退休年龄仍能 胜任现在的工作。而更重要的是，这些人在岗和退休的待遇差距很大，一旦退休， 收入就严重“打折”，因此，他们希望能晚一点退休。劳动保障部门的有关人士也坦承：“在事业单位就职的，特别是担任中 层以上领导职位的人，最不愿意按现行规定退休，因为在职的收入远远高于退休 金。”目前我国实行的“退休金双轨制”，有两套并行的养老

13、金体系，一套是政 府部门、事业单位的退休制度，个人无须缴纳社保，由财政统一支付的养老金； 另一套是社会企业单位的“缴费型”统筹制度，单位和职工本人按照整个工龄以 总的工资的20%比例来缴纳。退休福利巨大的不平等导致了民众普遍不满，认为延迟退休为特权职工 以及其他有背景者提供了 “恋官”、“恋职”的绝佳理由。很多网友指出，公务 员在退休后拿的退休金也是普通企业工人的3倍甚至更多。但是，他们是不用缴 纳养老金的，他们的养老金由专门的财政来拨付，跟养老统筹基金没有关系。体 制内没有缴费的个人账户本身没有积累，却要按照有积累的形式来发放养老金， 没有人来买单，本身就是一个缺口。所以，要延迟退休，首先要

14、消除养老双轨制。还有不少高级知识分子、科学家、高层管理人士以及专业技术人才普遍 认为，现在的退休年龄正是他们在岗位上出成绩的年龄，也是知识储备最丰富的 时期，此时退休是一种人才浪费。教授、医生等高级专业人员在退休后，被屡屡 返聘，也正体现了 “老龄人口仍然具备一定生产力”。杨燕绥教授就表示，自己30岁念完博士，仅工作了 25年，自己的人力 资本就要结束了。“我觉得55岁的女副教授要求她们退休是非常不公平的。” 她建议让这些有条件的人先弹性退休，然后逐渐打破刚性以后，逐渐提高退休年 龄。退休年龄问题应理性探讨，谨慎选择到底要不要延迟退休，什么时候实行？中国已进入老龄化社会，研究这 一问题既是尊重

15、劳动者的选择权，也是为减轻我国今后养老压力作未雨绸缪的努 力。在还没有形成社会共识之前，应当允许各种意见表达和讨论。毕竟要实现制 度上的公平，离不开社会各方、各种利益群体的充分参与。从总体趋势来看，随着人类平均寿命的增加，延长退休年龄是必然趋势， 但考虑到高龄劳动者的生产力和创新力毕竟有限，延迟退休要慎重实施，且必须 考虑行业的差异和个体的差异。人社部社会保障研究所所长何平认为，未来退休年龄可先实现统一，即 男的女的、干部和工人都一样，都60岁退休，“这个问题十年之内能解决就不 错”。同时，延迟退休也应该有过渡期，过渡期间可以实行弹性的办法，55 岁到60岁可以退休，也可以不退休，自己选择。社

16、科院专家蔡昉认为，退休制 度不能一刀切，对于那些有一部分高技能、高素质人员可延长退休年龄。老龄化是中国社会面临的一大问题，从各国经验看，延迟退休不失为缓 解老龄化问题的一剂良方，而且延长职工工作年限，从真正意义上尊重劳动、知 识和人才，实现人尽其用，未尝不是一件有意义的事情。但一项涉及百姓切身利 益的政策，要充分考虑国情民意，平衡在业者的工作权利、年轻人的就业权利和 退休者的休息权利，在推出和落实的最佳时机上谨慎选择。最近，人力资源和社会保障部弹性延迟退休的风声一出，立马成为职场热议 的话题，引起媒体和民众的密切关注和广泛热议。从各大网站的调查来看，反对 声似乎占据了绝对优势：人民网的调查显示

17、，94%的人反对延迟退休，只有2%的 人表示接受；此外腾讯网调查的结果也反映，反对的人占到96%。延迟退休并不是一个新话题，从2008年开始，围绕这个问题的争论就不曾 停止。延迟退休，不管对于什么样的制度，其主要目标就是减小养老金压力，这 个全世界都是一样的。现在国内退休年龄，女性为50岁，男性为60岁退休，女 干部55岁、事业单位和公务员部分女性60岁退休，总体来看，男女平均退休年 龄大约在57岁。随着我国老龄化形势的加剧以及人均预期寿命的提高，为了减 轻未来养老金压力，延迟退休似乎是一个有效措施。尽管推迟退休年龄可以适当增加退休工人的工资，一定程度缓解养老基金缺 口，缓解国家财政支出压力。

18、但是直接利益相关者一一普通在职人员，似乎并不 买账。延迟退休年龄一头关乎养老，另一头紧牵就业。推迟退休年龄可能会使年 轻人的就业更加困难，就业矛盾更加突出，其带来的副作用也许会远远超过退休 基金的缺口矛盾，所以根据我国的具体情况和就业形势，推迟退休年龄的时机是 否成熟还有待考量。实质上，延迟退休并不是解决养老金账户亏空的良方，只是将眼前的问题向 后推。“延到快死的那一天再领取养老金，账户亏空的问题当然不会存在。但这 对于那些交保险金的参保者是不是掠夺、不公平呢？这样的社会保险又有什么意 义？”有些人还认为把到了退休年龄的职工工作年限延长，最大的受益者其实 就是国家。而对于劳动者来讲，要多交几年的养老金，国家可以少支付几年的退 休金。虽然延迟退休的得失账本包含了各种复杂因素，单纯算养老金的缴纳和领 取是非常片面的，但人们往往都是从自身利益出发来思考和决断。弹性延迟养老金领取，其本身无正误之分，但具体到人各不同，不能一概而 论。关键是受损益群体的多寡和受损益的力度大小，这涉及被拥护或被反对的程 度。也就是说，要推行弹性退休，如何“弹得好”非常重要。精品文档欢迎您的下载,资料仅供参考!致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等打造全网一站式需求