《渠道管理1337》模拟题

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1、营销渠道管理自测模拟题（A）一、单项选择题（每小题2分，共计20分）1、渠道是四大营销组各要素之一，用英文表达为（）A、productBpriceC、placeD、Dromotion2、通过特许协议，在一定时期和区域内，生产制造商给予中间商其产品的专营权，由此产生的营销渠道称为（）A、生产制造商的零售渠道B、生产制造商特许渠道C生产制造商的寄售渠道D生产制造商的直销渠道3、下列渠道参与者中，哪一个是成员性渠道参与者（）A、生产制造商B、广告代理商C市场调研机构D银行4、营销渠道结构的本质是（）。A、商品流转B、实现价值C调控经销商行为D、分销任务5、近20多年来，渠道权力正发生着这样的变化（）

2、A、生产商向中间商转移B、消费者向中间商转移C生产商向消费者转移D中间商向生产商转移6、渠道管理在其方式选择上主要是（）。A、权力B、制度C合同D规则7、特许经营是一种（A、管理型垂直渠道系统C公司型垂直渠道系统）。B、契约型垂直渠道系统D水平渠道系统8、我们将渠道设计与组织统称为（）A、渠道控制B、渠道规划C渠道结构管理D渠道策划9、渠道冲突的前提是（A、渠道依赖B、渠道合作C、渠道竞争D、渠道矛盾10、渠道成员为了自己的利益，违反合同约定的经营区域而进行越区经营,对其他成员和整个渠道造成损害的行为，称之为（）。A、违约行为B、正当竞争行为C、违法行为D、窜货二、名词解释（每小题5分、共计2

3、0分）1、渠道设计2、渠道激励3、电子网络渠道4、渠道控制三、判断分析（每小题4分，共计20分）1、分销商是渠道的非成是性参与者。（）2、渠道管理与其他管理并没有本质的区别。（）3、实际上直接销售并不等于直销渠道。（）4、从物流的核心活动的表现看，就是指第三方物流。（）5、自愿是渠道联盟建立的核心变量。（）四、简答题；（每小题10分，共计20分）1、渠道管理及其内涵。2、渠道领导其作用。五、论述题（20分）试述渠道合作与冲突的必然性及其表现形式。营销渠道管理自测模拟题（B）一、单项选择题（每小题20分、共计20分）1、在开拓市场时，生产制造商经常使用的营销渠道是（）A、生产制造商直销渠道B、生

4、产制造商下属批发渠道2、下列渠道参与者中，哪一个是非成员性渠道参与者。（A、生产商B、零售商C广告商D批发商3、下列功能流中，哪一种是从消费者流向制造商的（）。A、实物流B、促销流C所有权流D、订货信息流4、营销渠道管理实际上就是通过控制渠道结构与渠道行为的变化，以（）A、提高渠道效益B、实业产品价值C完成商品流转D调整中间商行为5、渠道管理的具体内容是。（）A、渠道的各种功能流B、促销工作C实物交换D信息交流6、渠道设计又称为（）A、渠道管理B、促销工作C渠道策划D、渠道规划7、渠道策略的实施首先是（）。A、组织问题B、领导问题C激励问题D、协调问题8、消费品中的特殊品，尤其是著名品牌，常使

5、用（）。A、密集分销策略B、独家分销策略C选择性分销策略D自销9、渠道领袖调动其他渠道成员热情和积极性的行为，称之为（）oA、渠道指导B、渠道沟通C渠道联系D、渠道激励10、下列哪个选项属于电子网络渠道的特点（）。A、分工明确B、稳定性C起始界限分明D虚拟性、名词解释，（每小题5分、共计20分）1、营销渠道2,渠道结构3、渠道整合4、配送中心三、判断分析（每小题4分，共计20分）1、市场调研机构是渠道的非成员性参与者。（）2、渠道管理的方式主要是依靠制度或权力。（）3、渠道的长度决策是渠道结构设计的重点。（）4、在一定条件下传统渠道与电子网络渠道是可以互补的。（）5、渠道领袖就是渠道领导。（）

6、四、简答题（每小题10分，共计20分）1、渠道管理及其特点2、零售商经营的特点及其业态形式。五、论述题（每小题20分）试述电子网络环境的渠道整合的重要性及其表现。营销渠道管理自测模拟题（C）一、单项选择题（每小题2分、共计20分）品，1、一个零售商在不同的地区拥有多个零售分店，各分店销售基本相同的商有相同的建筑风格，以公司为单位集中采购与决策为模式的营销渠道称为（）。A、生产制造的零售渠道B、采购俱乐部渠道C、零售的连锁经营渠道D零售商特许渠道2、下列渠道参与者，哪一个是成员性渠道参与者。（）A、保险公司B、广告代理商C、储运公司D、批发商3、下列功能流中，哪一种是从生产者流向消费者的（）A、

7、付款流B订货信息流C、洽谈流D实体流4、渠道行为的核心是（）A、分配任务B、功能流C、渠道控制D成员依赖5、渠道管理的对象是（）A、企业员工B、中间商C、企业的销售机构D渠道中所有的参与者6、确定渠道目标，就是确定企业渠道管理活动的（）A、手段B、步骤C、方向D程序7、采用密集分销渠道策略的企业往是（）A、日用品生产商B、机电产品生产商C、农产品生产商D、重化产品生产商8、工业品营销渠道结构与消费的渠道结构相比，一般来说要（）A、长B、短C、一致D无差异9、渠道合作根源于渠道成员之间的（）A、信任B、利益C、联系D依赖10、企业为了达到营销渠道整体优化的目的，而将企业渠道任务分解和分配给适当的

8、渠道或适当的渠道成员的过程，称之为（）A、渠道设计B、渠道控制C、渠道整合D渠道规划二、名词解释（每1题5分，共计20分）1、渠道管理2、渠道领导3、物流4、复合渠道系统三、判断分析（每小题4分，共计20分）1、广告商也是渠道的成员性参与者。（）2、渠道管理多属于跨组织管理。（）战办法积设联网内包括无道。渠道分销任3、渠道管理人员属于综合管理者，一般位于企业的高、中层。（4、实际生活中，零售商与批发商是有清晰的界限。（）5、渠道合作与冲突是相辅相存的。（）四、问答题（每小题10分、共计20分）1、渠道设计及其因素2、无店辅营销渠道的优势有哪些？五、论述题（20分）试述营销渠道在企业营销中的地位

9、及其重要性。渠道管理自测模拟题（A）参考答案一、单项选择题：1、C2、B3、A4、D5、A6、C7、B8、C9、B10、D二、名词解释：1、渠道设计是指在市场调研的基础上，根据企业外部环境和企业的略目标、自身的优劣势，对企业的渠道目标、渠道结构、渠道管理和政策等进行的规划活动。2、渠道激励是指渠道领袖对其他渠道成员激发鼓励、调动其热情和极性的行为。3、电子网络渠道是指企业以互联网方式或其他与互联网相连接电子备的消费者或用户，或者是顾客、用户通过互联网方式或其他与互相连接电子设备寻找供应者，进行购买的营销渠道。4、渠道控制主要是指一个渠道成员对于另一个渠道成员在某些决策容的影响。它包括一个企业对

10、其渠道策略实施的过程进行控制，也企业对中间商渠道中其他渠道参与者的投机行为进行控制。三、判断分析：1、错误，分销商是渠道的成员性参与者。2、对，渠道管理只是管理的一种（特殊）的表现形式。3、错误，直销渠道是相对于间接营销渠道而言的，而直接销售则是店铺营销渠道的一种形式，它既可以是直销渠道，也可以是间接渠4、错误，是指冏品运输与冏品存储。5、错误，承诺是其核心变量。四、简单题：1、渠道管理是指通过计划、组织、激励、控制等环节来协调与整合中所有参与者的工作活动，与他们合作，有成效和高效率地完成务。其特点表现为：（1）渠道管理多属于跨组织管理；（2）渠道管理有一个跨组织目标体系；（3）渠道管理在管理

11、职能的表现上，也有其自身的特点；（4）在管理方式上，渠道管理较少地依靠制度或权力，较多地依靠合同、契约或一些规范。2、渠道领导是指一个渠道成员为了控制营销渠道运行的各个方面，而影响其他成员的营销政策和策略的活动。其作用主要表现为：（1）渠道指导；（2）渠道沟通（3）渠道先行（4）渠道激励。五、论述题：（1）渠道合作是指渠道成员为了共同以及各自的目标而采取的共同且互利性的行动和意愿；渠道合作的主要表现有：联合促销、联合运输、提供专卖产品、信息共享、良好培训和地区保护。（2）渠道冲突是指一个渠道成员正在阻扰或干扰另一个渠道成员实现自己的目标或有效运作，或者正在从事某种会伤害、威胁另一个渠道成员的利

12、益，或者以损害另一个渠道成员的利益为代价而获取稀缺资源的活动。、渠道冲突产生的主要原因是：角色界定不清、资源稀缺、沟通困难、期望误差等。（3渠道合作与渠道冲突是一枚硬币的两个面，二者都来源于渠道成员之间功能专业化所带来的“功能性相互依赖。；渠道冲突以渠道合作为前提，没有渠道成员的合作，就没有其之间的冲突，而渠道成员要合作，冲突也就不可避免。对于一个渠道系统而言，渠道成员之间最低限度的合作，是其存在的必要条件；而为了提供渠道合作取得可持续的竞争优势，渠道成员之间最低限度的合作是远远不够的。但要合作就必然会有冲突产生，冲突的性质、大小和解决方法，会对渠道合作产生重要的影响。在渠道管理中，无论是渠道

13、领袖的领导行为，还是其他渠道成员的影响行为，其主要目的都是为了加强渠道合作，减少和化解渠道冲突，提高整个渠道系统的运行效率，从而为每一个渠道成员创造出单个企业难以获得的竞争优势。渠道管理自测模拟题（B）参考答案一、单项选择题：1、D2、C3、D4、A5、A6、C7、A8、B9、D10、D二、名词解释：1、营销渠道是指产品或服务转移所经过的路径，它是由参与产品或服务转移活动以使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。2、渠道结构是指参与完成商品所有权由生产制造商向消费者或用户转移的组织或个人的构成方式。3、渠道整合是指企业为了达到渠道优化的目的，而将企业的渠道任务分解和分配给适当的渠道和（或）适

14、当的渠道成员的过程。4、配送中心是指专门从事配送工作的组织或场所。三、判断分析：1、对，因为其是与商品供应者无洽谈流、无商流的渠道参与者。2、错误，主要方式是合同、契约和规范。3、错误，渠道的密度是重点。4、对，因为各有优点和不足。5、错误，渠道领导是一种活动，而渠道领袖则是在渠道中发挥领导作用的企业或组织。四、简单题：1、渠道管理是指通过计划、组织、激励、控制等环节来协调与整合渠道中所有参与者的工作活动，与他们合作，有成效和高效率地完成分销任务。其特点表现为：（1）渠道管理多属于跨组织管理；（2）渠道管理有一个跨组织目标体系；（3）渠道管理在管理职能的表现上，也有其自身的特点；（4）在管理方

15、式上，渠道管理较少地依靠制度或权力，较多地依靠合同、契约或一些规范。2、零售商是指以零售活动为其主营业务的商业机构或个人从业者。其经营活动的特点主要表现为：（1）交易规模小；（2）交易频率高；（3）消费者的购买行为的随机性强；（4）消费者购买行为受情感因素比较大。五、论述题：（1）所谓渠道整合是指企业为了达到营销渠道整体优化的目的，而将企业的渠道任务分解和分配给适当的渠道和（或）适当的渠道成员的过程。它也是企业对营销渠道的一种调整，它往往出现在渠道管理人员对于营销渠道有了更深刻的认识，觉得有必要对企业的不同渠道或者渠道中的不同功能重新组合的时候。（2）随着信息技术的发展和互联网的广泛应用和普及

16、，促进了经济的全球化发展，从而使企业的营销活动能够与全世界联在一起。因此从一定意义上讲，每一个企业就是生活在电子网络环境之中。（3）电子网络环境影响企业营销渠道的第一个后果就是电子网络渠道的出现电子网络渠道是一种有别于传统营销渠道的新渠道，应用了现代信息技术发展的最新成果，在很多方面具有传统渠道无法比拟的优势。但是，它也有其自身的不足，只是在一定范围内比较适用，并不能完全取代传统渠道（4）电子网络渠道和传统营销渠道的最终目的，都是为了满足企业目标市场的需求和实现企业的战略目标。因此，在一定条件下，二者可以互相支持、互相补充。对于一个企业而言，应该根据其自身的实际情况，以及产品、服务和目标市场的

17、特点，决定是否建立自己的网络营销体系；即使决定不建立自己的网络营销体系，也要尽可能地、在条件允许的情况下考虑使用网络技术，整合企业的资源，建立以电子网络技术为基础的营销渠道系统。渠道管理模拟题（C）参考答案一、单项选择题：1、C2、D3、D4、C5、D6、C7、A8、B9、D10、C二、名词解释：1、渠道管理是指通过计划、组织、激励、控制等环节来协调与整合渠道中所有参与者的工作活动，与他们合作，有成效和高效率地完成分销任务。2、渠道领导是指一个渠道成员为了控制营销渠道运行的各个方面，而影响其他成员之营销政策和策略的活动。3、物流是指商品实现实体空间位移的全部活动和全部过程。4、复合渠道系统又称

18、为多渠道系统，是指企业同时利用数条营销渠道销售其产品的渠道系统。三、判断分析：1、错误，广告商是渠道的非成员性参与者。2、对，渠道管理在大多数情况下都涉及的是不同的组织或分属于不同组织的个人。3、错误，一般位于中、低层。4、错误，二者并未有清晰的界限。5、对，二者正如一个硬币的两个面，是相辅相成的。四、问答题：1、渠道设计是指在市场调研的基础上，根据企业外部环境和企业的战略目标、自身的优势和不足，对企业的渠道目标、渠道结构、渠道管理办法和政策等进行的规划活动。对于一个企业而言，在渠道设计时，需要考虑的因素主要有:（1）考察企业是否需要进行渠道设计；（2）确定渠道目标；（3）明确渠道任务；（4）

19、制定可行的渠道结构；（5）评估影响渠道结构的因素（6）选择渠道结构。2、无店铺营销渠道是指一种不经过门市店面而直接向顾客销售产品、或由顾客自动选购产品的渠道形式。无店铺营销渠道与有店铺营销渠道相比，其优势主要表现在以下方面：（1）由于无固定的营业场所，所以可以通过减少营业场所租金的方式降低渠道成本；（2）简单易行、不受时空限制；（3）能较好地满足消费者生活方式和购物方式的变化；（4）技术的进步导致无店铺营销渠道的覆盖率越来越高。五、论述题：（1）营销渠道是指产品或服务转移所经过的路径。它是由参与产品或服务转移活动以使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。（2）营销渠道在企业营销中的地位是企业

20、营销组合因素之一，是企业能否成功将其产品打入市场、扩大销售、实现企业经营目标的一个重要手段。（3）营销渠道在企业营销中的重要性主要表现在以下方面：1）可以帮助企业在激烈的市场竞争中获取可持续的竞争优势；2）可以帮助企业应对现实中中间商权力日益强大的压力；3）节约流通费用，降低营销成本；4）有利于扩大企业的市场占有率；5）应对技术进步给企业营销活动带来的影响。公司规章制度一、公司形象仁员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁

21、大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息仁员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定）、夏季作息时间表（4月9月）上班时间早&30午休12：0014：

22、00下班时间晚00）、冬季作息时间表（10月3月）上班时间早9：00午休12：0013：30下班时间晚17：30、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。作时要求加7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自

23、行班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。1）、加班费标准公司规定加班费标准为10兀/小时；2）、加班费领取加班费领取时间为每月24日（工资发放日）。三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。4、办公区域内严禁吸烟。5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。6、要爱护办公区域的花木。四、工作要求仁工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序

24、。2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见员工试用期考核表。3、公司内所制定的员工日程表是衡量员工完成工作量的依据，要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，岀席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。8、员工在工

25、作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，警告，情节严重者，公司将予以辞退。10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应报告综合管理部，由公司安排修理。五、保密规定仁员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向理提交完整的网络口令清单。3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。4、员工及管理人员均不

26、可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。六、人员管理仁员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情重程度，给予处理。6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。给

27、予及时总经如一节严员工7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力公司规章制度、公司形象仁员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，

28、必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、牛活作息仁员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4月9月）上班时间早8：30午休12：0014：00下班时间晚002）、冬季作息时间表（10月3月）上班时间早9：00午休12：0013：30下班时间晚17：303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管

29、经理请示签退后方可离开公司。6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。1）、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时；2）、加班费领取加班费领取时间为每月24日（工资发放日）。三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，

30、应及时清理。3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。1 、办公区域内严禁吸烟。5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和公司内应该关闭的设施。作时要求加一切6、要爱护办公区域的花木四、工作要求仁工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见员工试用期考核表。3、公司内所制定的员工日程表是衡量员工完成工作量的依据，要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区

31、域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，岀席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。10、员工要保管好个人电脑，按公司规定

32、进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。五、保密规定仁员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。六、人员管理仁员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。节严员工5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情重程度，给予处理。6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。7、公司是一个人家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力